Willkommen bei Amway – Ihrem Weg in die Selbständigkeit
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Inhalt
Ihr Amway Geschäftspartnerhandbuch
Jedes Kapitel dieses Handbuchs widmet sich Themen, die beim Aufbau eines erfolgreichen Amway
Geschäftes wichtig sind.
I. Über uns – Amway, ein Unternehmen, dem Sie vertrauen können Seite 2
Wer wir sind, unsere Geschichte, Amway in Europa, unsere Niederlassungen.
II. Herzlich Willkommen – Selbstbestimmung von Anfang an Seite 5
Es ist sehr wichtig, sich Ziele zu setzen und mit der Amway Geschäftsmöglichkeit
vertraut zu werden.
III. Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen Seite 7
Bauen Sie Ihr Geschäft auf, indem Sie Amway Produkte verkaufen und Leute
sponsern, die die Amway Geschäftsmöglichkeit wahrnehmen, und ebenfalls mit
Qualitätsprodukten arbeiten wollen.
IV. Wie Sie Ihr Einkommen berechnen Seite 15
Ein Überblick über den Amway Sales- und Marketingplan, sowie die
Auszeichnungen und Anerkennungen, die damit verbunden sind.
V. Arbeiten mit Amway Seite 42
Im Anschluss an die Amway Datenschutzrichtlinien für Geschäftspartner und
Member, enthält dieses Kapitel nützliche Informationen zu Bestellungen,
Lieferbedingungen sowie anderen Themen für die tägliche Arbeit mit Amway.
VI. Ihr Amway Geschäft in der Praxis Seite 70
Wertvolle Tipps für Ihr tägliches Geschäft – einschließlich wichtiger rechtlicher und
steuerrechtlicher Hinweise.
VII. Sie fragen – Wir antworten Seite 87
Ein schneller Ratgeber für die häufigsten Fragen, die sich bei der Ausübung Ihres
Amway Geschäftes ergeben können.
VIII. Adressen der Internationalen Amway Niederlassungen Seite 89
In diesem Kapitel finden Sie die Adressen aller Amway Niederlassungen weltweit.
IX. Glossar Seite 99
Wir haben das Geschäftspartnerhandbuch entwickelt, um Ihnen den Start im Amway
Geschäft zu erleichtern.
Machen Sie sich mit seinem Inhalt vertraut und nutzen Sie es, um Ihr Amway Geschäft
Schritt für Schritt aufzubauen.
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Über uns
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Amway – ein Unternehmen, dem Sie vertrauen können
Sie werden von Anfang an erkennen, welche Vorteile es hat, mit einem etablierten und bekannten
Unternehmen, das hochwertige Qualitätsprodukte herstellt und vertreibt, zusammenzuarbeiten.
Die Amway Produktpalette umfasst Produkte für die Ernährung und das Wohlbefinden, Schönheit und
Hautpflege, Körperpflege und eine Produktvielfalt im Bereich Haushalt und Familie.
Die Amway Corporation, mit dem Hauptsitz in Ada, Michigan, wurde 1959 von Rich deVos und Jay Van
Andel, zwei Geschäftsleuten, gegründet. Amway ist eines der weltweit größten und erfolgreichsten
Direktvertriebsunternehmen. Im Jahr 2000 wurde die Muttergesellschaft Alticor gegründet. Die
Konzernleitung von Alticor setzt sich zusammen aus Mitgliedern der Gründerfamilien Van Andel und
deVos, sowie aus drei Direktoren, die nicht zur Familie gehören.
Die Alticor Gruppe umfasst folgende Unternehmen:
• Amway – seit 1959 eines der weltweit führenden Direktvertriebsunternehmen mit Nieder-
lassungen in Afrika, Asien, der Karibik, Zentral- und Südamerika sowie in Europa;
• Quixtar – die Internet-Geschäftsmöglichkeit in Nordamerika, die Kunden eine Einkaufs-
möglichkeit, Mitgliedern Einkaufsvorteile und selbständigen Geschäftspartnern eine
Geschäftsmöglichkeit bietet;
• Access Business Group – eine Gruppe von Dienstleistungsunternehmen, die weltweit
Qualitätsprodukte für Alticor herstellt und vertreibt.
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Über uns
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Amway in Europa und Südafrika
In Europa hat Amway derzeit Niederlassungen in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland,
Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Kroatien, den Niederlanden, Norwegen, Österreich,
Polen, Portugal, der Republik Irland, Rumänien, Russland, Schweden, der Schweiz, der Slowakei,
Slowenien, Spanien, der Tschechischen Republik, Türkei, Ukraine und Ungarn, sowie in Südafrika
(einschließlich Botswana und Namibia).
Südafrika
Botswana
Namibia
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In Deutschland wird die Amway Geschäftsmöglichkeit
bereits seit mehr als 30 Jahren angeboten – die Amway
GmbH Deutschland wurde im Jahr 1975 gegründet.
Amway und die Dachverbände der Direktvertriebsunternehmen
Amway beteiligt sich im Weltdachverband der Direktvertriebsunternehmen (WFDSA) aktiv an der
Einführung und Förderung weltweit geltender Verhaltensregeln für den Direktvertrieb. Diese beinhalten
strenge Richtlinien für ethisches Geschäftsverhalten zum Schutze der Verbraucher und der
Geschäftspartner. Die Amway Geschäftsbedingungen berücksichtigen diese Richtlinien, sind jedoch
umfassender als die Empfehlungen des Branchenverbandes. Darüber hinaus ist Amway aktives
Mitglied des Europäischen Dachverbandes der Direktvertriebsunternehmen (FEDSA).
Branchenverhaltensstandards
Die europäischen Verhaltensstandards der Direktvertriebsbranche basieren auf den
Verhaltensstandards des Weltdachverbandes der Direktvertriebsbranche (WFDSA) und haben sich für
die Direktvertriebsindustrie als wertvoll erwiesen. Amways guter internationaler Ruf und die aktive
Mitgliedschaft in der FEDSA bieten dem Geschäftspartner eine weitere Sicherheit.
Diese Branchenverhaltensstandards, die auch von Amway übernommen wurden und die in die Amway
Geschäftsbedingungen eingeflossen sind, sehen unter anderem vor, dass Mitgliedsfirmen der FEDSA:
a. sicherstellen, dass ihre Direktverkäufer eindeutig die Firma sowie deren Produkte, die sie
verkaufen, nennen und mit Integrität ihre Verkaufspräsentationen durchführen. Amway verpflichtet
seine Geschäftspartner in diesem Sinne bei Präsentationen und Besprechungen deutlich zu
machen, dass es sich um Amway Produkte und die Amway Geschäftsmöglichkeit handelt.
Amway gestattet es seinen selbständigen Amway Geschäftspartnern nicht, Amway Produkte zu
verkaufen, die Amway Geschäftsmöglichkeit vorzustellen oder Personen zu Veranstaltungen,
Meetings oder Produktpräsentationen einzuladen, ohne eindeutig den Namen der Firma, die
hinter den Produkten und der Geschäftsmöglichkeit steht, zu nennen;
b. Kunden ein Widerrufsrecht nach den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen einräumen, in
welchem der Endkunde seinen Kauf ohne weitere Verpflichtungen rückgängig machen kann.
Amways vertragliche Beziehung mit ihren Geschäftspartnern berücksichtigt diese und andere
Verbraucherschutzgesetze, die für Direktvertriebsunternehmen und Direktverkäufer gelten.
Die Direktvertriebsbranche hat sich inzwischen europaweit zu einem gut eingeführten Sektor im
Handel etabliert, der im Jahr 2004 einen Umsatz von insgesamt über 89 Milliarden Dollar
aufweisen konnte.*
Über uns
4*(Quelle: WFDSA, Internationale Statistik – Februar 2005)
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Selbstbestimmung von Anfang an
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Entscheidung, Amway Geschäftspartner zu werden. Weltweit haben
mehr als drei Millionen Menschen denselben Weg gewählt: ein zusätzliches Einkommen zu erarbeiten
indem sie sich ihr eigenes Amway Geschäft aufbauen.
Sie haben diese einzigartige Möglichkeit, die Ihnen Ihr Sponsor geboten hat, ergriffen und managen nun
Ihr eigenes Geschäft, in dem Sie von Anfang an selbstbestimmt arbeiten können. Sie werden dabei von
erfahrenen Geschäftspartnern sowie auch von Ihrer Amway Niederlassung in Deutschland unterstützt.
Ihr Amway Geschäft kann sich mit Ihren Zielen entwickeln und wachsen – es hängt davon ab, wieviel
Zeit und Engagement Sie einbringen. Die Entwicklung Ihres Amway Geschäftes wird auch durch Ihre
finanziellen Wünsche, Ihren Lebensstil und Ihre Zukunftspläne bestimmt.
Um ein Amway Geschäft zu beginnen und um es zu führen, braucht man keine besonderen
Vorkenntnisse – Sie brauchen nur Schritt für Schritt vorzugehen. Die Schritte werden Ihnen in diesem
Handbuch beschrieben. Der einzigartige Amway Sales- und Marketingplan verhilft Ihnen zum Aufbau
Ihres eigenen Geschäftes.
Grundschritte zu einem erfolgreichen Amway Geschäft
In diesem Abschnitt finden Sie nützliche und hilfreiche Informationen und Tipps für Ihr Geschäft. Die
folgenden Schritte zu einem erfolgreichen Amway Geschäft sind ein Praxisleitfaden, der beschreibt, wie
andere Amway Geschäftspartner ihre Ziele erreicht haben:
1. Setzen Sie sich Ziele.
2. Machen Sie sich mit den Amway Produkten vertraut.
3. Erstellen Sie sich eine Liste möglicher Kunden und Amway Geschäftspartner, und pflegen Sie
diese regelmäßig.
4. Laden Sie Interessenten zu Treffen ein, bei denen Sie die Amway Produkte präsentieren oder
die Amway Geschäftsmöglichkeit vorstellen.
5. Stellen Sie regelmäßig Amway Produkte vor – und zeigen Sie, wie diese verkauft werden.
6. Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt.
7. Präsentieren Sie die Amway Geschäftsmöglichkeit regelmäßig.
8. Fragen Sie bei Kunden und möglichen Geschäftspartnern regelmäßig nach.
9. Unterstützen Sie Ihre neuen Geschäftspartner bei den ersten grundlegenden Schritten im
Amway Geschäft.
10. Unterstützen Sie die Führungskräfte in Ihrer Gruppe, die andere darin schulen können,
erfolgreich Produkte zu verkaufen.
Es ist wichtig, sich Ziele zu setzen, denn es hilft jedem von uns, das Denken darauf zu konzentrieren
und unsere Aktivitiäten zu planen. Ziele helfen uns auch dabei, uns zum Handeln zu motivieren.
Herzlich Willkommen
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Beginnen Sie mit einer Liste von Zielen, die Sie erreichen wollen und Dingen, die Sie bereit sind, dafür
zu tun. Auf dieser Liste können große Dinge stehen, die Sie sich immer gewünscht haben, ebenso
kleinere Dinge wie beispielsweise: Unabhängigkeit, finanzielle Beweglichkeit, mehr Zeit für Ihre Familie,
Reisen, die Ausbildung für Ihre Kinder oder Enkelkinder, ein neues Auto oder einfach mehr Geld, das
Sie für sich ausgeben können.
Planmäßiges Vorgehen bringt Sie jedem Ihrer Ziele näher.
Herzlich Willkommen
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Im Amway Geschäft geht es um Menschen. Ihr Geschäft kann nur wachsen, wenn Sie mit anderen
Menschen zusammenarbeiten und gute Beziehungen aufbauen.
Ein erfolgreiches Amway Geschäft basiert auf einem ausgeglichenen Verhältnis zwischen dem Verkauf
der Amway Qualitätsprodukte und dem Gewinnen neuer Geschäftspartner, die sich wiederum einen
Kundenstamm aufbauen. Aus diesem Grund brauchen Sie einen soliden Kundenstamm, während Sie
gleichzeitig neue Amway Geschäftspartner beim Aufbau ihres Geschäftes unterstützen.
Um beides zu erreichen, kann es hilfreich sein, wenn Sie sich eine Liste mit Personen erstellen, die Sie
kennen und diese dabei in zwei Gruppen aufteilen:
1. Interessiert sich ausschließlich für die Amway Produkte.
2. Interessiert sich auch für die Amway Geschäftsmöglichkeit.
Beginnen Sie einfach. Schließen Sie niemanden von vorneherein aus, weil Sie denken, er wäre nicht
interessiert. Lassen Sie jeden seine eigene Entscheidung treffen, nachdem Sie ihm den Amway Sales-
und Marketingplan vorgestellt und gezeigt haben, was Sie anzubieten haben. Denken Sie aber bitte
immer daran, Ihre persönlichen Beziehungen niemals auszunutzen, indem Sie Ihre Familie und Ihre
Freunde unter Druck setzen, damit diese entweder Amway Produkte kaufen oder einen Amway
Geschäftspartnerantrag unterschreiben.
Wenn Sie Ihre Listen fertiggestellt haben, nehmen Sie mit allen Personen auf diesen Listen Kontakt auf.
Die erste Gruppe sind Ihren Kunden – diese Personen sind an den Produkten interessiert. Sie sollten
sie über die Amway Produkte gut informieren und auf dem Laufenden halten. Machen Sie regelmäßig
Produktvorführungen und ermutigen Sie Ihre Kunden zu kaufen.
Die zweite Gruppe besteht aus Personen, die am Amway Geschäft interessiert sind – beispielsweise
aktive Personen, die Interesse an einer selbständigen Tätigkeit haben.
Es ist natürlich auch möglich, dass einige Personen auf beiden Listen stehen.
Ergänzen Sie Ihre Listen mit neuen Bekannten und fragen Sie auch bei Ihren Kunden nach. Es ist sehr
wichtig, diese Listen immer wieder zu aktualisieren.
Wichtig!
Wenn Sie in einem Unternehmen als Angestellter tätig sind, sollten Sie während Ihrer Arbeitszeit nicht
dem Amway Geschäft nachgehen. Widerstehen Sie dieser Versuchung unbedingt. Eine solche Situation
könnte sich nachteilig auf das Verhältnis zu Ihrem Arbeitgeber und darüber hinaus auch negativ auf das
Ansehen von Amway und anderer Amway Geschäftspartner auswirken. Es könnte auch Ihrem eigenen
Ruf schaden.
Bitte achten Sie immer darauf, den Aufbau Ihres Amway Geschäftes von Ihrem Arbeitsverhältnis oder
Ihren anderen Geschäften klar zu trennen.
Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen
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Der Amway Sales-und Marketing Plan
Der Erfolg in Ihrem Amway Geschäft beruht auf zwei Grundpfeilern:
1. Dem Verkauf der Amway Qualitätsprodukte an Ihre Kunden.
2. Dem Vorstellen der Amway Geschäftsmöglichkeit an Interessenten, die sich ebenso wie Sie ein
zusätzliches Einkommen erarbeiten möchten, indem auch sie Amway Produkte verkaufen.
Der Amway Sales- und Marketingplan ist ein bewährtes Vergütungssystem, das die Bemühungen der-
jenigen anerkennt, die ihr Geschäft in Übereinstimmung mit Geschäftspartnerhandbuch und den
Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien, die Sie in Ihrem Informationsset finden, führen.
Verkauf von Qualitätsprodukten
Die Amway Qualitätsprodukte sind der Schlüssel zu Ihrem Erfolg – Ihre Kunden werden diese schätzen,
selber verwenden und weiterempfehlen.
Die meisten Amway Produkte sind sogenannte „Verbrauchsgüter“. Sie werden Ihre Kunden regelmäßig
damit versorgen. Das gibt Ihnen die Gelegenheit, auch andere Amway Produkte vorzustellen. Es ist sinn-
voll, regelmäßig etwa 10 – 20 Stammkunden für Ihr Amway Geschäft zu gewinnen. Dadurch haben Sie
eine solide Grundlage für Ihre monatlichen Einkünfte aus dem Produktverkauf, sowie für mögliche
Empfehlungen und Interessenten am Amway Geschäft.
Nicht nur durch den Produktverkauf an zufriedene Kunden kann Ihr Geschäft wachsen, sondern auch
durch den Aufbau einer Gruppe von anderen Geschäftspartnern. Vielleicht haben Ihre Produkte Ihre
Kunden so überzeugt, dass sie sie gerne selbst vertreiben möchten? An einem Zusatzeinkommen ist
schließlich fast jeder interessiert.
Amway Produkte
Die Amway Produktpalette, mit Top-Qualitätsprodukten – deckt ein großes Spektrum von Marktsegmenten
ab und umfasst insbesondere:
Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen
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Kochgeschirr
Die Geschäfts-
möglichkeit
Wasserfilter
Ernährung und
Wellness
Haushalt
Wäschepflege
Geschirrpflege
Hautpflege und
dekorative Kosmetik
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• Hunderte von Amway Markenprodukten sind weltweit für ihr hervorragendes Preis-
Leistungsverhältnis bekannt.
• Die Amway Zufriedenheitsgarantie auf alle Amway Markenprodukte.
• Ein Team von erfahrenen Wissenschaftlern und Technikern forscht und entwickelt nach den
neuesten Erkenntnissen.
• Viele der Amway Produkte sind hochkonzentriert und bieten damit viel für ihren Preis.
Weitere Einzelheiten zu den Amway Produkten und wie man sie präsentiert, entnehmen Sie bitte dem
Handbuch für Produktinformation und Verkaufstechnik, das Ihrem Amway Geschäftspartnerset beiliegt.
Hier finden Sie auch die aktuelle Amway Produktbroschüre, die Sie für Ihre Kunden verwenden können.
Sie werden regelmäßig die aktuellen Produktbroschüren erhalten.
Sie werden feststellen, dass Menschen eher bereit sind Produkte von einem überzeugten und
informierten Verkäufer zu erwerben, als von einem, dessen Produktkenntnisse begrenzt sind und auf
Hörensagen beruhen. Aus diesem Grund sollten Sie ein überzeugter Verkäufer sein. Nutzen Sie dazu
Ihre persönlichen, praktischen Erfahrungen bei Ihren Produktvorführungen, um das Vertrauen Ihrer
jetzigen – und künftigen – Kunden zu gewinnen.
Produktvorführungen
Um in Ihrem Geschäft erfolgreich zu werden, sollten Sie regelmäßige Veranstaltungen planen, um die
Amway Produkte oder auch den Amway Sales- und Marketingplan vorzustellen. Haben Sie keine Scheu
davor, jemanden zu diesen Veranstaltungen einzuladen – laden Sie jeden ein! Seien Sie positiv und
enthusiastisch, nehmen Sie einfach an, dass die Eingeladenen „ja“ sagen werden, weil sie mehr
erfahren wollen.
Die Veranstaltungen können Sie bei sich zu Hause oder auch an anderen Orten abhalten. Überlassen
Sie Ihren Kunden die Wahl, ob sie sich zu Hause oder aber woanders wohler fühlen.
Wenn Sie mit einem interessierten, möglichen Kunden einen Termin vereinbart haben, sollten Sie Ihre
Produktvorführung gut vorbereiten. Ihre Veranstaltungen sollten professionell und lebendig sein. Wir
würden Ihnen gerne einige Tipps geben, wie Sie die Amway Produkte erfolgreich vorstellen können.
Planen Sie
Sie sollten Ihre Kunden darüber informieren, wie lange die Vorführung ungefähr dauern wird. Sorgen Sie
dafür, dass Sie diese Zeit nicht überschreiten. Sie sollten deswegen:
• Produkte und Broschüren, die Sie zeigen wollen, vorbereiten.
• Einen Zeitplan für die Vorführung festlegen.
• Sich mögliche Fragen überlegen und die Antworten vorbereiten.
• Ihre Vorführung vor den Veranstaltungen üben.
Nehmen Sie nicht nur die Produkte mit, die Sie zeigen wollen, sondern auch solche, von denen Sie
denken, dass diese Ihre Kunden auch interessieren könnten.
Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen
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1. Aufbau eines KundenstammesBeginnen Sie Ihre Produktvorführung nicht sofort mit dem Verkaufsgespräch, sondern fangen Sie mit
einem entspannten, allgemeinen Gespräch an. Unterschätzen Sie niemals die Bedeutung dieser
Einleitung bei einer Vorführung oder auch grundsätzlich bei einem persönlichen Treffen. Schaffen Sie
eine Atmosphäre des Vertrauens.
Bereiten Sie alle notwendigen Unterlagen und Produkte, die Sie zeigen wollen, vor der Veranstaltung
vor. Beginnen Sie mit Ihrer Produktpräsentation.
Hilfreiche Formulierungen
Durch „Verkaufsworte“ wie : „Sie“, „überraschend“, „Stellen Sie sich vor“, „einzigartig“, „neu“,
„modern“, gestalten Sie Ihre Präsentation persönlicher.
Wir raten Ihnen sogenannte offene Fragen zu verwenden. Offene Fragen beginnen mit Frageworten wie
„Wer“, „Was“, „Wo“, „Wann“, „Wie“ und „Warum“. Die Kunden haben dadurch die Möglichkeit, ihre
Meinung zu sagen und ihre Bedürfnisse zu schildern.
Einige Beispiele für offene Fragen, die sich bei der Vorstellung von Amway Produkten eignen:
„Ich hatte immer einen Grauschleier auf meiner 40 Grad Wäsche. Nun ist das bei mir aber nicht
mehr der Fall. Welche Erfahrungen haben Sie mit Ihrer Wäsche gemacht?"
„Mein Auto sah nach dem Polieren immer so matt aus. Jetzt nicht mehr. Wie lange bleibt Ihr
Auto schön und glänzend mit der Autopolitur, die Sie im Moment verwenden?“
Die Aufmerksamkeit des Kunden wecken
Der erste Schritt eines erfolgreichen Verkaufsgespräches ist es, die Aufmerksamkeit des Kunden zu
gewinnen. Das sollte bereits mit Ihren ersten Aussagen geschehen. Sehr überzeugend und realistisch
sind dabei Ihre eigenen Erfahrungen.
Denken Sie doch mal darüber nach, wie ein Verkäufer Ihre Aufmerksamkeit erlangen könnte. Welche
Sätze und welche Art zu sprechen würden Sie überzeugen? Nutzen Sie diese Überlegungen für Ihre
Präsentation. Wenn Sie die Aufmerksamkeit eines Kunden für Ihre Produkte wecken können, sind Sie
bereits auf dem Weg zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss.
Das Interesse des Kunden erhalten
Sie haben das Interesse Ihres Kunden gewonnen und ihn überzeugt, Ihnen zuzuhören. Nun gilt es,
dieses Interesse zu erhalten. Fakten, Statistiken und Aussagen anderer zufriedener Kunden können
diese Aufmerksamkeit dort halten, wo Sie sie haben möchten – bei Ihrem Produkt.
Sie sollten den Nutzen, die Merkmale und die Vorzüge hervorheben, ebenso die Vielseitigkeit und die
einzigartigen Eigenschaften der Produkte, die Sie anbieten.
Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen
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Wenn Sie ein Produkt praktisch vorführen können, machen Sie es. Geben Sie es Ihrem Kunden in die
Hand. Ihre besten Verkaufsargumente werden noch wirksamer in Verbindung mit einer praktischen
Vorführung.
Wie Sie den Kaufwunsch Ihres Kunden wecken
Wenn ein Kunde seine Bestellung machen möchte, nickt er typischerweise mit dem Kopf, macht posi-
tive Anmerkungen oder lehnt sich im Stuhl nach vorne. All das sind Hinweise darauf, dass Sie das
Bestellformular hervorholen und nach der Bestellung fragen können.
Bringen Sie Ihren Geschäftspartner während Ihrer Vorführung immer wieder dazu „Ja“ zu sagen – ohne
es zu erzwingen – das wird zu einem entschiedenen „Ja“ führen, wenn Sie nach einer Bestellung fra-
gen. Es ist einfach, entsprechende Fragen zu stellen, hier sind einige Beispiele:
• Gefällt Ihnen diese Produktpräsentation?
• Ist Ihnen Qualität wichtig?
• Spielt das Preis-Leistungsverhältnis für Sie eine Rolle?
• Entspricht dieses Produkt Ihren Erwartungen?
Ihnen werden aber auch Vorbehalte begegnen. Sehen Sie diese als Möglichkeit, die Produkte noch
besser zu erklären. Denken Sie dabei auch an die Amway Zufriedenheitsgarantie:
Amway ZufriedenheitsgarantieDie Amway GmbH garantiert die Qualität der Amway Produkte und möchte auch dieZufriedenheit mit den Artikeln aus dem Amway Europakatalog sicherstellen.Gibt ein vom Endkunden/Member gekauftes Produkt Anlass zur Beanstandung, kann dieWare oder die noch nicht benutzte Menge wie folgt zurückgegeben werden:
• Endkunden geben die Ware an ihren Amway Geschäftspartner zurück. Dieser – autorisiert durch die Amway GmbH – überlässt dem Endkunden die Wahl zwischenErsatz bzw. kostenlosem Umtausch, Gutschrift zum Kauf eines anderen Produktes oder derRückerstattung des vollen Kaufpreises.
Kann der Endkunde keinen Kontakt mehr zu seinem Amway Geschäftspartner herstellen,wendet er sich an folgende Anschrift: Amway GmbH, Benzstr. 11 b-c, 82178 Puchheim
• Member geben die Ware – bei voller Rückerstattung des Kaufpreises – zurück an: Amway GmbH, 41450 Neuss.
Amway unterscheidet im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie zwischen Verbrauchsartikeln,Gebrauchsartikeln und Europakatalogartikeln. Im Gegensatz zu Verbrauchsartikeln unterliegenalle Amway Gebrauchsartikel (mit einem • -Symbol gekennzeichnet) und Europakatalogartikeleiner befristeten Zufriedenheitsgarantie von 90 Tagen ab Rechnungsdatum. Sind AmwayGebrauchsartikel oder Europakatalogartikel mit einer über diese Zufriedenheitsgarantie hinaus-gehenden Qualitätsgarantie ausgestattet (mit einem ‡‡-Symbol gekennzeichnet), so ist diesedem jeweiligen Produkt in Form eines Garantienachweises beigefügt.
Die Amway Zufriedenheitsgarantie ist in Deutschland nur für Endkunden/Member gültig. Sieerstreckt sich nicht auf Produkte, die willkürlich beschädigt oder missbräuchlich benutztwurden. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist noch setzensie eine neue Garantiefrist in Gang.
Gewährleistungsansprüche aufgrund gesetzlicher Vorschriften (insbesondere Nacherfüllung,Rücktritt, Minderung, Schadensersatz) werden durch diese Garantien nicht eingeschränkt.
Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen
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Verkaufsabschluss
Seien Sie nicht schüchtern bei diesem letzten Teil der Produktvorführung. Zögern Sie nicht, nach
Bestellungen zu fragen. Wenn der Kunde bereit dazu ist, zu kaufen – verkaufen Sie ihm das Produkt.
Das ist das Ziel Ihrer Präsentation – vergessen Sie das nicht.
Kundenservice
Professioneller Kundenservice ist ein Schlüssel zu Ihrem Erfolg. Sie sollten mit Ihren Kunden in
regelmäßigem Kontakt bleiben – wöchentlich, monatlich, jährlich – abhängig davon, wie schnell und
wann die Produkte, die diese gekauft haben, verbraucht sind.
Kundenservice ist eines der wichtigsten Elemente der Kundenzufriedenheit. Ein zufriedener Kunde wird
Sie anderen Kunden weiterempfehlen. Die Beweglichkeit der Amway Geschäftsmöglichkeit erlaubt es
Ihnen, Ihren Kunden den Service anzubieten, wann immer es für diese angenehm ist.
Es ist eine gute Idee, für jeden Kunden eine Datei anzulegen, sobald Sie einen Verkauf abgeschlossen
haben. Sie können beispielsweise Kundenkarten anlegen, auf die Sie den Namen, sowie die notwendi-
gen personenbezogenen Daten und das Datum des Kaufs und der Lieferung der Produkte schreiben.
Wenn Sie Ihr Geschäft auf einem PC verwalten, können Sie diese Daten mit einem entsprechenden
Programm auch hier hinterlegen. Es ist dabei wichtig, dass Sie die Daten und Informationen Ihrer
Kunden, insbesondere auch die elektronisch gespeicherten sichern und in Übereinstimmung mit den
gesetzlichen, insbesondere den datenschutzrechtlichen Vorgaben speichern und verwenden. Machen
Sie sich auch kurze Notizen, welche anderen Produkte Ihre Kunden außerdem noch interessierten – das
kann sehr nützlich sein. Wenn die Anzahl Ihrer Kunden wächst, sollten Sie die Kundenkarten ordnen –
alphabetisch oder nach Datum. Wenn Sie regelmäßig mit diesen Karten arbeiten, werden Sie wissen,
wann Ihr Kunde wieder ein Produkt braucht, oder wann Sie sich einfach so wieder melden sollten.
2. Bauen Sie eine erfolgreiche Gruppe aufSie können Ihre Zeit und Ihre Bemühungen vergrößern, wenn Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen, indem
Sie eine Balance finden zwischen dem Verkauf der Amway Produkte an Ihre Kunden und dem Aufbau
einer Gruppe anderer Geschäftspartner, die Sie sponsern, und denen Sie helfen, ihr eigenes, erfolg-
reiches Amway Geschäft aufzubauen. Je größer das Verkaufsvolumen Ihrer Gruppe ist, desto höher
wird das Einkommen aller aktiven Geschäftspartner der Gruppe.
Man kann Erfolg beim Sponsern neuer Amway Geschäftspartner haben, wenn man Interessenten den
Amway Sales- und Marketingplan häufig vorstellt. Regelmäßige Präsentationen werden nicht nur Ihren
Erfolg vergrößern, Sie werden dadurch auch den Amway Sales- und Marketingplan besser kennenler-
nen. Das wird Ihnen wiederum zu mehr Sicherheit in Ihren Präsentationen verhelfen.
Sie sollten Ihren Gästen so früh wie möglich mitteilen, dass Sie sie zu einem Treffen einladen, bei dem
Sie das Amway Geschäft vorstellen möchten. Man kann folgendes sagen, um sich vorzustellen: „Ich
habe gerade mit dem Amway Geschäft begonnen und ich würde Ihnen gerne erklären, wie diese
Geschäftsmöglichkeit auch Ihnen helfen kann, etwas Geld dazuzuverdienen.“
Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen
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Pflichten eines Sponsers
Ein guter Sponser zu sein erfordert ebenso viel Zeit und Einsatz, wie ein guter Amway Geschäftspartner
zu sein. Um erfolgreich zu sein, sollten Sie anderen Amway Geschäftspartnern dabei helfen, ihre
Fähigkeiten im Rahmen des Amway Sales- und Marketingplans richtig einzubringen.
Einige praktische Tipps:
• Seien Sie ein gutes Vorbild für andere.
• Helfen Sie anderen, das Amway Geschäft in Übereinstimmung mit den Amway
Geschäftsbedingungen und Richtlinien zu führen.
• Zeigen Sie die Konzepte und die Philosophie des Amway Geschäftes.
• Führen Sie Ihr Amway Geschäft wie ein Unternehmen, nicht wie etwas Unwichtiges nebenbei.
• Bieten Sie den Geschäftspartnern Ihrer Downline Unterstützung und sorgen Sie dafür, dass
diese stolz sind auf ihre Fortschritte.
• Stärken Sie das Selbstvertrauen – viele Menschen freuen sich über Motivation und
Anerkennung.
• Zeigen Sie, wie man zielorientiert arbeitet.
• Zeigen Sie, wie man sein Amway Geschäft führt und stützen Sie sich dabei auf den Amway
Sales-und Marketingplan und Ihr Produktwissen.
• Unterstützen Sie Ihre Gruppe dabei, die Antworten zu finden, die sie braucht.
• Teilen Sie Ihre Erfahrungen – gute und schlechte. Lassen Sie Ihre Gruppe an Ihrem Erfolg teilhaben.
• Teilen Sie Ihrer Gruppe mit, wo sie Antworten erhält, wenn Sie nicht erreichbar sein sollten.
Vorbereitung für die Präsentation des Amway Sales- und Marketingplans
Bevor Sie selber Ihre eigene Präsentation vor Interessenten abhalten, wäre es eine gute Vorbereitung,
Ihren Sponser oder einen anderen Geschäftspartner Ihrer Gruppe zu einigen Präsentationen des
Amway Sales- und Marketingplans zu begleiten und ihn zu beobachten. Wenn das nicht möglich sein
sollte, kann vielleicht Ihr Sponsor eine Präsentation für Sie machen. Sie werden sich auf alle Fälle
sicherer fühlen, wenn Sie vorher sehen können, wie Präsentationen ablaufen.
Wenn Sie bereit sind, Ihre erste eigene Präsentation durchzuführen, stellen Sie diese doch vorher Ihrem
Sponsor vor und bitten Sie ihn um Rat.
Kleiden Sie sich für Ihre Veranstaltungen geschäftsmäßig!
Die Menschen werden Sie – zumindest zu Beginn – nach Ihrem äußeren Erscheinungsbild beurteilen
wenn Sie Ihr Geschäft vorstellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kleidung der eines gut organisierten und
erfolgreichen Geschäftsmannes entspricht. Wenn Sie sich in Ihrer Kleidung wohlfühlen, werden Sie sich
während Ihrer Präsentationen gleich sicherer fühlen.
Als nächstes sollten Sie nochmals sicherstellen, dass alle für Ihre Präsentation notwendigen Unterlagen
und Materialien dort sind, wo Sie sie brauchen. Es kann sein, dass Sie eine Tafel oder ein Flip Chart mit
passendem Stift benötigen, um den Amway Sales- und Marketingplan aufzuzeichnen. Denken Sie
Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen
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daran die Amway Interessentenmappe, dieses Amway Geschäftspartnerhandbuch, verschiedene
AMAGRAM™ Ausgaben und ausgewählte Amway Produkte bereit zu legen. Wenn die technischen Mög-
lichkeiten vorhanden sind, können Sie Ihre Präsentation auch mit Unterstützung eines PC durchführen –
Amway Literatur ist häufig sowohl in gedruckter als auch in elektronischer Version verfügbar.
Seien Sie pünktlich am verabredeten Ort. Versuchen Sie möglichst ungestört zu bleiben. Sie wollen sich
doch der Aufmerksamkeit der Interessenten sicher sein, wenn Sie den Amway Sales- und
Marketingplan vorstellen.
Präsentieren Sie den Amway Sales- und Marketingplan mit Überzeugung und Freude. Denken Sie
immer daran, dass Sie eine Geschäftsmöglichkeit vorstellen, die vielen Menschen auf der ganzen Welt
zum Erfolg verholfen hat. Orientieren Sie sich am Aufbau dieses Handbuches, fügen Sie aber Ihre
eigenen Erfahrungen und Ihren persönlichen Stil hinzu.
Wenn ein Interessent Ihre Präsentation erst einmal überdenken möchte, fragen Sie nach, ob Sie ihn
innerhalb von zwei Tagen anrufen oder besuchen dürfen. Erkundigen Sie sich, ob noch Fragen offen sind
und beantworten Sie diese. Wenn weiter Interesse besteht, oder der Amway Geschäftspartnerantrag
auszufüllen ist, treffen Sie sich nochmals mit den Interessenten. Füllen Sie den Antrag gemeinsam aus
und gehen Sie dabei gemeinsam die Allgemeinen Vertragsbedingungen vor der Unterschrift durch.
Wenn sie ihr Amway Geschäft beginnen, sind Ihre neuen Amway Geschäftspartner nicht alleine. Als
Sponser erklären Sie sich damit einverstanden, Ihre Geschäftspartner beim Start zu unterstützen. Ein
guter Einstieg ist es, sich mit den neuen Geschäftspartnern zusammenzusetzen und einen Aktionsplan
zu erarbeiten. Das hilft dabei, die notwendige Arbeit zu planen und sich darauf zu konzentrieren, die
gewünschten Ziele zu erreichen.
Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen
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Wie Sie Ihr Einkommen berechnen
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Mit der Amway Geschäftsmöglichkeit können Sie Ihr Geschäft nach Ihren Vorstellungen – im Rahmen
des Amway Sales- und Marketingplans – aufbauen. Einzelheiten hierzu finden Sie im Kapitel „Wie Sie
Ihr Amway Geschäft aufbauen“. Sie können sich auch für weitere Informationen an Ihren Sponsor oder
Ihre Amway Niederlassung wenden.
Hinweis: Falls Ihnen die Bedeutung einzelner Amway Begriffe nicht bekannt sein sollte,
informieren Sie sich bitte im Glossar am Ende dieses Handbuches.
Nationale Sponsorlinie zwischen Deutschland und Frankreich
Die nationale Sponsorlinie zwischen Frankreich und Deutschland verbindet die beiden Länder seit dem
01. März 2002 zu einem Markt. Aus diesem Grund gibt es kein internationales Sponsern zwischen
diesen beiden Ländern. Ein Amway Geschäftspartner, der bereits ein Amway Geschäft in Frankreich
oder Deutschland besitzt, braucht, um in dem jeweils anderen Land zu sponsern, keinen neuen Amway
Geschäftspartnerantrag zu stellen. Um jedoch im anderen Land Amway Produkte einkaufen und
verkaufen zu können, muss er sich selbst in das andere Land national sponsern und dort einen neuen
Amway Geschäftspartnerantrag stellen. Eine Sponsortätigkeit ist mit diesem zweiten Amway Geschäft
ausgeschlossen. Sofern zwei Amway Geschäftspartnerverträge geschlossen wurden, sind beide
Amway Geschäfte separat zu verlängern. Amway Geschäftspartner in Deutschland, die in Frankreich
sponsern, und Geschäftspartner in Frankreich, die in Deutschland sponsern, werden als nationale
Sponsoren betrachtet. Die bereits vor dem 01.03.2002 bestehenden internationalen Sponsorlinien von
Deutschland nach Frankreich und von Frankreich nach Deutschland bleiben weiterhin bestehen.
Amway Geschäftspartner, die in Deutschland registriert sind, können nur Amway Produkte bestellen,
die im deutschen Markt angeboten und französische Geschäftspartner können nur Amway Produkte
bestellen, die in Frankreich angeboten werden. Die Gründe sind:
• Das Produktsortiment kann für beide Länder abweichen, d. h., einige Amway Produkte haben
verschiedene Inhaltsstoffe.
• Die Höhe der Mehrwertsteuer ist für beide Länder unterschiedlich. In Frankreich beträgt diese
5,5 % (Nahrungsergänzungsmittel) bzw. 19,6 %; in Deutschland 7 % bzw. bzw. 16 %*. Es ist aber
nicht gestattet, grenzüberschreitend Ware an einen dort ansässigen Warenempfangsbevollmäch-
tigten (Amway Geschäftspartner) oder eine andere Adresse zu liefern.
*Stand Mai 2005
Einkommen aus Produktverkäufen
Zunächst erarbeiten Sie sich ein Einkommen aus dem Verkauf der Amway Produkte an Ihre Kunden.
Die Differenz zwischen dem Geschäftspartnereinkaufspreis und dem Verkaufspreis bildet die
Handelsspanne, Ihr Einkommen. Wenn Sie die Produkte zu dem von Amway empfohlenen
Verkaufspreis veräußern, beträgt die Handelsspanne durchschnittlich 30 %, je nach Produkt.
Verkaufsbonus/Leistungsprovision auf Grundlage der Produktverkäufe
Weiter erhalten Sie Verkaufsbonus und Leistungsprovisionen, basierend auf der monatlichen Summe
von Punkten. Alle Amway Produkte sind mit folgenden Werten versehen: dem Punktwert (PW) und dem
Geschäftsvolumen (GV).
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Wie Sie Ihr Einkommen berechnen
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Der Punktwert (PW) bestimmt die Qualifikationsstufe.
Das Geschäftsvolumen (GV) ist die Basis für die Berechnung des Verkaufsbonus und der Leistungs-
provision. Das PW/GV Verhältnis gibt vor, welches Geschäftsvolumen Sie in einem bestimmten Markt
benötigen, um 1 PW zu erreichen. Dieses Verhältnis kann sich von Niederlassung zu Niederlassung
unterscheiden. Zudem kann eine Änderung der Produktpreise das Verhältnis beeinflussen.
Verkaufsbonus: Der erreichte Gesamtpunktwert (PW) aller von Ihnen gekauften Amway Produkte pro
Monat bestimmt Ihr persönliches Volumen und Ihre Qualifikationsstufe (siehe Verkaufsbonus- und
Leistungsprovisionstabelle). Der Punktwert ergibt, multipliziert mit dem damit verbunden Geschäfts-
volumen (GV), Ihren Verkaufsbonus für diesen Monat.
Leistungsprovision: Der erreichte Punktwert (PW) der von den Geschäftspartnern Ihrer Downline
verkauften Produkte pro Monat bestimmt Ihre Qualifikationsstufe (siehe Verkaufsbonus- und
Leistungsprovisionstabelle). Multipliziert mit dem Geschäftsvolumen (GV) errechnet sich Ihre
Leistungsprovision für den Monat. Dabei werden Verkaufsboni und Leistungsprovisionen, die Amway
an die Geschäftspartner Ihrer Downline ausgezahlt hat, abgezogen.
Einkommen im Rahmen des Amway Sales- und Marketingplans
Sie können folgende Einkommen erarbeiten:
• Handelsspanne
• Verkaufsbonus und Leistungsprovisionen, basierend auf den Produktverkäufen an Kunden
• Superprovision (wie später beschrieben), die Sie für die erfolgreiche Unterstützung der
Geschäftspartner Ihrer Downline erhalten, die die 21 % Leistungsprovisionsstufe erreichen
• Anerkennung für höhere Qualifikationen, einschließlich jährlicher Provisionen und Einmal-
zahlungen für Verkaufs- und Sponserleistungen bei bestimmten Qualifikationsstufen
HINWEIS
Alle Beispiele in diesem Abschnitt dienen dazu, Ihnen zu zeigen, wie sich Ihr Einkommen aus dem
Verkaufsbonus, der Leistungsprovision und der Handelsspanne im Rahmen des Amway Sales- und
Marketingplans errechnet. Diese Beispiele zeigen nicht das Durchschnittseinkommen, das mit dem Sales- und
Marketingplan verdient werden kann. Die Basis sind Annahmen, die zutreffen können aber nicht zutreffen
müssen. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen von einer Vielzahl von Faktoren ab, und unterscheiden sich – je
nach Geschäftspartner. Ihr Nettoeinkommen wird auch bestimmt durch die Höhe der abzuziehenden Steuern
und Ihrer möglichen Kosten und Ausgaben. Es kann ein erheblicher Unterschied bestehen zwischen Ihrem
Nettoeinkommen und den folgenden Beispielen, abhängig von vielen Faktoren, auch davon, wie Sie Ihr
Geschäft führen. Einzelheiten zur Berechnung der Leistungsprovisionen finden Sie im Anschluss an die
Rechenbeispiele in diesem Kapitel, oder Sie wenden sich direkt an die Amway GmbH in Puchheim.
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Wie Sie Ihr Einkommen berechnen
17
Ihr Einkommen
Ihr Einkommen im Amway Geschäft basiert auf einer monatlichen Ansammlung (Akkumulation) von
Punkten. Allen Amway Produkten sind vier Werte zugeordnet:
1. der Geschäftspartnereinkaufspreis
2. die unverbindliche Preisempfehlung
3. der Punktwert (PW)
4. das Geschäftsvolumen (GV)
Verkaufsbonus- und Leistungsprovisionstabelle
Ihre monatliche Verkaufsbonusstufe ergibt sich aus dem gesamten Punktwert aller Amway Produkte,
die Sie in diesem Monat bestellt haben.
Ihre Leistungsprovisionsstufe ergibt sich aus dem gesamten Punktwert aller Amway Produkte, die die
Geschäftspartner Ihrer Downline in einem Monat gekauft haben.
Verkaufsboni und Leistungsprovisionen, die die Geschäftspartner Ihrer Downline sich erarbeitet haben,
werden von Amway direkt an diese ausbezahlt, die Differenz wird als Leistungsprovision von Amway
direkt an Sie ausbezahlt.
Ihre Handelspanne richtet sich danach, zu welchem Preis Sie die Amway Produkte an Ihre Kunden
weiterverkaufen.
Für folgende Beispiele nehmen wir an, dass das PW/GV Verhältnis 1,3371 und die Handelsspanne 30 %
betragen. Die aktuellen Preise (Geschäftspartnereinkaufspreis und unverbindliche Preisempfehlung)
entnehmen Sie bitte der aktuellen Geschäftspartner- und Memberpreisliste.
3 %
6 %
9 %
12 %
15 %
18 %
21 %
200 PW
600 PW
1.200 PW
2.400 PW
4.000 PW
6.800 PW
10.000 PW
Monatlicher Punktwert Verkaufsbonus/Leistungsprovision in %
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BEISPIEL 1
Nehmen wir an, Sie erreichen durch Ihren Produktverkauf in einem Monat 200 PW*. Das entspricht
267,42 GV – Ihr Bruttoeinkommen errechnet sich wie folgt:
*Nicht jeder Amway Geschäftspartner wird monatlich 200 PW erreichen. Es handelt sich lediglich um ein
Rechenbeispiel.
**Die Handelsspanne kann sich bei jedem Produkt unterscheiden.
BEISPIEL 2
Nehmen wir nun an, dass Sie Produkte für 600 PW im Monat verkaufen; GV beträgt nun 802,26 –
Ihr Bruttoeinkommen errechnet sich wie folgt:
Mit Ihrem Amway Geschäft, das Sie nebenbei betreiben, erarbeiten Sie sich bereits ein ansehnliches
Einkommen, doch Sie können noch mehr erreichen.
Sie: 200 PW
30 % Handelsspanne** = 80,23 Euro
(267,42 GV x 30 %)
3 % Verkaufsbonus auf 200 PW= 8,02 Euro
Ihr Bruttoeinkommen im Monat = 88,25 Euro
Ihr Bruttoeinkommen im Jahr = 1.059,00 Euro
Sie: 600 PW
30 % Handelsspanne auf 600 PW = 240,68 Euro
(600 PW oder 802,26 GV x 30 %)
6 % Verkaufsbonus auf 802,26 GV = 48,14 Euro
Ihr monatliches Bruttoeinkommen = 288,82 Euro
Ihr jährliches Bruttoeinkommen = 3.465,84 Euro
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BEISPIEL 3
Nehmen wir an, Sie sponsern sechs andere Geschäftspartner*, von denen jeder 200 PW im gleichen
Monat erreicht. Sie erreichen in diesem Monat ebenfalls 200 PW – Ihr Bruttoeinkommen errechnet sich
wie folgt:
*Nicht jeder Amway Geschäftspartner wird sechs weitere Geschäftspartner sponsern. Der Erfolg in Ihrem
Amway Geschäft wird auch davon abhängen, wie viel Zeit Sie investieren.
**GP = Geschäftspartner
Wachstum durch Sponsoraktivitäten
Sie: 200 PW
GP** 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
Ihr monatlichesGruppenvolumen =
1.200 PW
Ihr monatliches GV =1.604,52
9 % Leistungsprovisionauf 1.604,52 GV =
EUR 144,41
Ausgezahlte Verkaufsbonian die sechs Geschäfts-partner Ihrer Downline
(267,42 GV x 3 % x 6) =EUR 48,12
ZwischensummeLeistungsprovision =
EUR 96,29
Zwischensumme auspersönlichem Verkauf =
EUR 88,25
(Handelsspanne und 3 % Verkaufsbonus
auf 200 PW)
Ihr monatlichesBruttoeinkommen =
EUR 184,54
Ihr jährlichesBruttoeinkommen =
EUR 2.214,48
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Wie Sie Ihr Einkommen berechnen
20
Ihr Geschäft wächst, und die Geschäftspartner, die Sie unterstützt und motiviert haben, folgen Ihrem Beispiel.
BEISPIEL 4
Nehmen wir nun an, dass Ihre sechs Downline Geschäftspartner vier weitere Geschäftspartner sponsern,
von denen jeder, ebenso wie Sie persönlich, 200 PW im selben Monat erwirtschaften. Ihr Gruppen-
volumen beträgt 6.000 PW – Ihr Bruttoeinkommen errechnet sich wie folgt:
Wachstum durch Gruppenaufbau
Sie: 200 PW
GP* 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW GP 200 PW GP 200 PW GP 200 PW
Persönliches Volumen = 200 PW
Gesamtes monatliches Gruppenvolumen = 6.000 PW
Monatliches GV = 8.022,60
15 % Leistungsprovision auf 8.022,60 GV = 1.203,39 EUR
Ausgezahlte Verkaufsboni an die sechs Geschäftspartner Ihrer Downline (3 % auf GV 267,42 x 6) = - 48,12 EUR
Ausgezahlte Leistungsprovision an jede der sechs Gruppen (6 % x 1.069,68 GV (800 PW) x 6) = - 385,08 EUR
Zwischensumme Leistungsprovision = 770,15 EUR
Zwischensumme Einkommen aus persönlichem Verkauf = 88,25 EUR
(Handelsspanne und 3 % Verkaufsbonus auf 200 PW bzw. 267,42 GV)
Ihr monatliches Bruttoeinkommen = 858,40 EUR
Ihr jährliches Bruttoeinkommen = EUR 10.300,80
*GP = Geschäftspartner
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BEISPIEL 5
Wenn jeder dieser vier neuen Geschäftspartner Ihrer Downline (aus Beispiel 4) wiederum zwei neue
Geschäftspartner sponsert, und jeder, auch Sie, 200 PW in einem Monat erwirtschaften, beträgt Ihr
gesamtes monatliches Gruppenvolumen 15.600 PW – Ihr Einkommen errechnet sich wie folgt:
Sie: 200 PW
GP* 200 PW
Persönliches Volumen = 200 PW
Gesamtes monatliches Gruppenvolumen = 15.600 PW
Monatliches GV = 20.858,76
21 % Leistungsprovision auf 20.858,76 GV = 4.380,34 EUR
Ausgezahlte Verkaufsboni an die sechs Geschäftspartner Ihrer Downline (3 % auf 367,42 GV x 6) = - 48,12 EUR
Ausgezahlte Leistungsprovision an jede der sechs Gruppen (12 % von 3.209,04 (2.400 PW) x 6) = 2310,51 EUR
Zwischensumme Leistungsprovision = 2021,71 EUR
Zwischensumme Einkommen aus persönlichem Verkauf = 88,25 EUR
(Handelsspanne und 3 % Verkaufsbonus auf 200 PW)
Ihr monatliches Bruttoeinkommen = 2.109,96 EUR
Ihr jährliches Bruttoeinkommen = 25.319,52 EUR
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
GP 200 PW GP 200 PW
GP 200 PW
*GP = Geschäftspartner
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Wie Sie Ihr Einkommen berechnen
22
In dieser Phase erarbeiten Sie sich bereits ein bemerkenswertes Einkommen mit dem Amway Sales-
und Marketingplan. Sie und Ihre Gruppen bilden nun die Grundlage für ein langfristiges und stabiles
Amway Geschäft.
Wenn Sie 10.000 PW in sechs Monaten innerhalb eines Geschäftsjahres erreicht haben, wovon drei
davon zusammenhängen müssen, haben Sie sich zum Platin qualifiziert.
Wenn Sie andere Geschäftspartner dabei unterstützen, sich zur 21 % Leistungsprovisionsstufe zu
qualifizieren, können Sie die 4 % Superprovision erhalten, die monatlich ausgezahlt wird.
Wenn Ihr Geschäft wächst und sich mehr Geschäftspartner Ihrer Gruppe qualifizieren, haben Sie die
Chance, weitere Qualifikationsstufen und Anerkennungen, wie Rubin, Saphir, Perle, Smaragd, Diamant
oder noch höher, zu erreichen.
Der Amway Sales- und Marketingplan macht es Ihnen möglich, Ihre persönlichen Ziele zu verwirklichen.
Die folgenden Seiten Ihres Geschäftspartnerhandbuches zeigen Ihnen, wie Sie diese Auszeichnungen
erreichen können.
Das System der Auszeichnungen
Anerkennung für Leistung ist sehr wichtig im Amway Geschäft. Deswegen bietet Amway ein System an
Auszeichnungen und Anerkennungen, wie zum Beispiel Erfolgsnadeln, die Veröffentlichung im
AMAGRAM™ und die Teilnahme an Incentive Reisen, wie dem Führungskräfte Training Seminar (LTS).
Anerkennungen für außergewöhnliche Leistungen zu erlangen ist ein verständlicher Wunsch. Während
Sie beginnen, Ihr eigenes Amway Geschäft aufzubauen, wird Amway Ihr Engagement honorieren und
Sie für Ihre außergewöhnliche Leistungen belohnen.
Amway ist sehr stolz auf sein Netzwerk selbständiger Amway Geschäftspartner und hat eine Vielzahl
an Auszeichnungen entwickelt. Mit zunehmender Qualifikationsstufe wird sich dabei auch Ihr
Einkommen erhöhen.
Selbständige Amway Geschäftspartner, die die erste Stufe der Erfolgsleiter bei Amway erklommen
haben und ihr Amway Geschäft in Übereinstimmung mit den Amway Geschäftsbedingungen und
Richtlinien ausüben, erhalten folgende Auszeichnungen:
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23
Auszeichnungen der Qualifikationsstufen
Die folgenden Erfolgsnadeln werden auf Basis des Gruppenvolumens verliehen. Sie sind farblich
klassifiziert, um die unterschiedlichen Qualifikationsstufen zu verdeutlichen.
3 % Erfolgsnadel für 200 PW in einem Monat
6 % Erfolgsnadel für 600 PW in einem Monat
9 % Erfolgsnadel für 1.200 PW in einem Monat
12 % Erfolgsnadel für 2.400 PW in einem Monat
15 % Erfolgsnadel für 4.000 PW in einem Monat
18 % Erfolgsnadel für 6.800 PW in einem Monat
In der Regel werden diese Erfolgsnadeln von Ihrem zuständigen Upline Platin oder Sponsor bestellt
(siehe Amway Geschäftspartner- und Memberpreisliste) und an den erfolgreichen Amway
Geschäftspartner verliehen.
Für weitere Einzelheiten zu diesen Qualifikationen wenden Sie sich bitte an Ihren Sponsor oder an die
Amway GmbH in Puchheim.
Höhere Qualifikationsstufen – Anerkennungen und Auszeichnungen
Die folgenden Qualifikationsstufen sind verbunden mit Anerkennungen und Auszeichnungen, die hier
beschrieben werden. Diese Auszeichnungen und Anerkennungen werden von Amway verliehen, wenn
ein Geschäftspartner folgende Qualifikationsstufen erreicht.
Amway prüft die Qualifikationen regelmäßig und behält sich das Recht vor, bei offensichtlichem
Missbrauch des Amway Sales- und Marketingplans – wie in diesem Handbuch, den Amway Geschäfts-
bedingungen und Richtlinien beschrieben – PW/GV Korrekturen durchzuführen.
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Wie Sie Ihr Einkommen berechnen
24
Silber
Gold
Platin
Rubin
Founders Platin
Founders Rubin
Perle
Saphir
Founders Saphir
Smaragd
Founders Smaragd
Diamant
Founders Diamant
Exekutiv Diamant
Founders Exekutiv Diamant
Doppel Diamant
Founders Doppel Diamant
Dreifach Diamant
Founders Dreifach Diamant
Krone
Founders Krone
Kronenbotschafter
Founders Kronenbotschafter
Founders Kronenbotschafter 40
Founders Kronenbotschafter 50
Founders Kronenbotschafter 60
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
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Wie Sie Ihr Einkommen berechnen
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Erläuterungen zur Tabelle der Auszeichnungen
SILBER
Die Silber Qualifikation kann auf folgenden drei Wegen erreicht werden:
• Gruppenvolumen von 10.000 PW innerhalb eines Monats
• Persönlicher oder Fostersponsor eines 21 % Beins und ein Gruppenvolumen von 4.000 PW im
selben Monat
• Persönlicher oder Fostersponsor von zwei oder mehr 21 % Gruppen in einem Monat
Zum Silber qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision im Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
1 Erfolgsnadel für erreichte Qualifikation
2 Anerkennung im AMAGRAM™
3 Persönliches Gratulationsschreiben von Amway
4 Persönliches Gratulationsschreiben von einem Leitenden Angestellten (Senior Executive) von Amway
5 Persönliches Gratulationsschreiben vom Geschäftsführenden Direktor (Managing Director) von Europa
6Anerkennung im AMAGRAM des Marktes, in dem Sie sich qualifiziert haben und auch in denAMAGRAM Magazinen aller anderen europäischen Amway Märkte
7 Persönliches Gratulationsschreiben des Präsidenten von Amway
8 Persönliches Gratulationsschreiben von den Managern der europäischen Märkte
9 Persönlicher Anruf des Regional Direktor
10 Veröffentlichung des Namens auf der VIP Tafel in dem Markt, in dem Sie sich qualifiziert haben
11 Veröffentlichung des Namens auf der VIP Tafel in der Amway Weltzentrale in ADA, Michigan (USA)
12Einladung zur Diamant Geschäftspartnerkonferenz, einer Reise, die jährlich vom europäischenManagement für die erfolgreichsten Geschäftspartner in Europa veranstaltet wird
13Einladung zur Founders Konferenz, die von der Amway Weltzentrale für die europäischen TopGeschäftspartner veranstaltet wird
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4 % Superprovision – 2 % Fosterprovision – 2 % Internationale Provision
Wenn Sie ein qualifiziertes Bein haben, so dass Sie die Fosterprovision erhalten, wird die 4 % Super-
provision aufgeteilt, 2 % erhält der Fostersponsor, und 2 % der Internationale Sponsor.
(vor dem 01. September 1991 gesponsert: Verhältnis 1 % Fosterprovision/3 % Internationale Provision)
Bis zu 4 % Superprovision
• Sie erhalten die gesamte Superprovision, wenn Sie ein persönliches Qualifikationsvolumen von
mindestens 10.000 PW und mindestens ein persönlich oder foster gesponsertes Bein haben, das
sich im selben Monat zu 21 % qualifiziert hat.
• Sie erhalten einen Teil der Superprovision, wenn Ihr persönliches Qualifikationsvolumen weniger als
10.000 PW, jedoch mindestens 4.000 PW entspricht und Sie ein persönlich oder foster gesponsertes
Bein haben, das sich im selben Monat zu 21 % qualifiziert hat, oder Ihr persönliches
Qualifikationsvolumen weniger als 4.000 PW beträgt und Sie mindestens zwei persönlich oder foster
gesponserte Beine haben, die sich im selben Monat zu 21 % qualifiziert haben.
2 % Fosterprovision
• Sie erhalten die gesamte Fosterprovision, wenn Sie in einem Monat mindestens ein nationales
21 % Bein haben und selber mit 21 % die höchste Leistungsprovisionsstufe erreicht haben.
• Sie erhalten einen Teil der Fosterprovision, wenn Sie mindestens zwei nationale 21% Beine in einem
Monat haben.
2 % Internationale Provision
• Sie erhalten die gesamte Internationale Provision, wenn Sie in einem Monat mindestens ein
internationales 21 % Bein haben und selber mit 21 % mit Ihrem Nummer 1 Geschäft qualifizieren.
• Sie erhalten einen Teil der internationalen Provision, wenn Sie mindestens zwei internationale
21 % Beine in einem Monat haben.
Wenn Sie weitere Informationen über die internationalen Möglichkeiten haben wollen, wenden Sie sich
bitte an die Amway GmbH in Puchheim.
GOLD
Die Gold Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die sich zum Silber qualifizieren und diese
Qualifikationsstufe in drei Monaten innerhalb von zwölf Monaten halten. Für die Requalifikation zum
Gold werden drei Qualifikationsmonate innerhalb eines Amway Geschäftsjahres benötigt.
Zum Gold qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• Wie bei der Qualifikation zum Silber
PLATIN
Die Qualifikation zum Platin erreichen Amway Geschäftspartner, die die Silber Qualifikationsstufe für
sechs Monate (drei davon zusammenhängend) innerhalb von zwölf Monaten halten.
Für die Requalifikation werden sechs Qualifikationsmonate innerhalb des Amway Geschäftsjahres benötigt.
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27
Zum Platin qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision in jedem Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 1 % Perlenprovision
Anmerkung (1): Wenn Sie sich zum Platin mit einem 21 % foster gesponserten Bein qualifizieren, wird die Provisionsstufe aufgrund
Ihres Qualifikationsvolumens PW errechnet, d. h., wenn Ihr Qualifikationsvolumen 4.000 PW beträgt, wird die Provision aufgrund der
15 % Stufe ausbezahlt, wie auch bei der Silber/Gold Qualifikation.
Anmerkung (2): Während der Platin Qualifikation ist auch die Qualifikation zur Rubin Provision möglich – informieren Sie sich bitte im
Abschnitt „Rubin“.
RUBIN
Die Rubin Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die in einem Monat ein Qualifikationsvolumen
von 20.000 PW erreichen – einschließlich dem Gruppenvolumen* von nicht-qualifizierten Silber oder Gold
Geschäftspartnern; ohne das Volumen von nicht-qualifizierten Platin Geschäftspartnern in der Downline.
Dieses Volumen wird als „Rubin-Volumen“ bezeichnet.
Die Provision kann jeder Amway Geschäftspartner erhalten. Um die Nadel zu erhalten ist mindestens die
Platin Qualifikation notwendig.
*Gruppenvolumen ist in diesem Fall das PW/GV eines nicht-qualifizierten Geschäftspartners, der in
einem Monat die 21 % Leistungsprovisionsstufe nicht erreicht hat. Dieses Volumen wird dem
Sponsor solange hinzugerechnet, bis das Volumen des nicht-qualifizierten Geschäftspartners
wieder die 21 % Leistungsprovisionsstufe erreicht.
Zum Rubin qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
FOUNDERS PLATIN
Die Founders Platin Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die die Silber Qualifikationsstufe
während der gesamten zwölf Monate eines Amway Geschäftsjahrs halten.
Zum Founders Platin qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei Qualifikation zu Platin erhalten kann, zu
den selben Qualifikationsbedingungen. Das sind die folgenden:
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28
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
FOUNDERS RUBIN
Die Founders Rubin Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die die Qualifikation zum Rubin
während der gesamten zwölf Monate des Geschäftsjahres halten.
Zum Founders Rubin qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
PERLE
Die Qualifikation zur Perle erreichen Amway Geschäftspartner, die drei persönlich, international oder
foster gesponserte Beine haben, die sich alle für die 21 % Leistungsprovisionsstufe während des
gleichen Monats qualifiziert haben. Die Provision kann jeder Amway Geschäftspartner erhalten. Um die
Nadel zu erhalten ist mindestens die Platin Qualifikation notwendig.
Zur Perle qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
Das Perle Volumen, das der Berechnung zugrundegelegt wird, ist das 21 % Qualifikationsvolumen,
beginnend mit der zweiten Linie (persönlich oder foster gesponserter) Geschäftspartner bis zum und
einschließlich des nächsten qualifizierten Geschäftspartners, der die Perlenprovision erhält, und seinen
qualifizierten Erstlinien.
Für weitere Einzelheiten zu der Berechnung der Perlenprovision wenden Sie sich bitte an Ihren Platin
oder an die Amway GmbH in Puchheim.
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SAPHIR
Die Saphir Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die für sechs Monate innerhalb eines
Geschäftsjahres ein eigenes Qualifikationsvolumen von 4.000 PW halten (Restgruppenvolumen), und
die zwei 21% Beine persönlich oder foster gesponsert haben.
Eine andere Qualifikationsmöglichkeit ist es, ohne eigenes Qualifikationsvolumen (Restgruppenvolumen),
drei Beine persönlich oder foster zu sponsern, die mit 21 % qualifizieren (Perlenmonat).
Zum Saphir qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
FOUNDERS SAPHIR
Die Founders Saphir Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die die Qualifikation zum Saphir
während der gesamten zwölf Monate des Geschäftsjahres halten.
Zum Founders Saphir qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
SMARAGD
Die Smaragd Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens drei Beine persönlich,
international oder foster sponsern, von denen sich jedes sechs Monate innerhalb eines Amway
Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Zum Smaragd qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
• Smaragdprovision: Sie benötigen hierfür mindestens drei national persönlich oder foster
gesponserte, qualifizierte Beine. Jedes Bein hat dabei für mindestens sechs Monate in dem
Amway Geschäftsjahr zu qualifizieren. Diese Provision wird jährlich ausgezahlt.
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FOUNDERS SMARAGD
Die Founders Smaragd Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens drei Beine
persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb eines
Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Zum Founders Smaragd qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Smaragd Qualifikation – zu
denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.
DIAMANT
Die Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens sechs Beine persönlich,
international oder foster sponsern, von denen sich jedes sechs Monate innerhalb eines Amway
Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Zum Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
• Smaragdprovision
• Diamantprovision: Sie benötigen hierfür mindestens sechs national persönlich oder foster
gesponserte, qualifizierte Beine. Jedes dieser Beine muss mindestens sechs Monate innerhalb
eines Amway Geschäftsjahres qualifiziert sein. Die Diamantprovision wird jährlich ausgezahlt.
FOUNDERS DIAMANT
Die Founders Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens sechs Beine
persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb eines
Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zum Founders Diamant auch mit acht FAA Punkten erreichen.
Zum Founders Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Diamant Qualifikation – zu
denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.
DIAMANT PLUSPROVISION
Die Diamant Plusprovision wird jährlich ausgezahlt. Sie benötigen mindestens sieben national
persönlich oder foster gesponserte Beine, von denen sich jedes für die 21 % Leistungsprovisionsstufe
für mindestens sechs Monate innerhalb eines Amway Geschäftsjahres qualifiziert hat.
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EXEKUTIV DIAMANT
Die Exekutiv Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens neun Beine
persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes sechs Monate innerhalb eines
Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zum Exekutiv Diamant auch mit zehn FAA Punkten erreichen.
Zum Exekutiv Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
• Smaragdprovision
• Diamantprovision
• Diamant Plusprovision
FOUNDERS EXEKUTIV DIAMANT
Die Founders Executiv Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens neun
Beine persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb eines
Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zum Founders Exekutiv Diamant auch mit zwölf FAA Punkten erreichen.
Zum Founders Exekutiv Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen
erhalten:
• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Exekutiv Diamant Qualifikation
– zu denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.
DOPPEL DIAMANT
Die Doppel Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens zwölf Beine
persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes sechs Monate innerhalb eines
Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zum Doppel Diamant auch mit vierzehn FAA Punkten erreichen.
Zum Doppel Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
• Smaragdprovision
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32
• Diamantprovision
• Diamant Plusprovision
• Einmalige finanzielle Anerkennung
FOUNDERS DOPPEL DIAMANT
Die Founders Doppel Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens zwölf
Beine persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb eines
Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zum Founders Doppel Diamant auch mit sechzehn FAA Punkten erreichen.
Zum Founders Doppel Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen
erhalten:
• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Qualifikation zu Doppel
Diamant – zu denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.
• Einmalige finanzielle Anerkennung für die Qualifikation zum Founders Doppel Diamanten.
DREIFACH DIAMANT
Die Dreifach Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 15 Beine
persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes sechs Monate innerhalb eines
Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zum Dreifach Diamant auch mit achtzehn FAA Punkten erreichen.
Zum Dreifach Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
• Smaragdprovision
• Diamantprovision
• Diamant Plusprovision
• Einmalige finanzielle Anerkennung
FOUNDERS DREIFACH DIAMANT
Die Founders Dreifach Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 15
Beine persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb
eines Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zum Founders Dreifach Diamant auch mit zwanzig FAA Punkten erreichen.
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33
Zum Founders Dreifach Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen
erhalten:
• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Qualifikation zum Dreifach
Diamanten – zu denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.
• Einmalige finanzielle Anerkennung für die Qualifikation zum Founders Dreifach Diamanten.
KRONE
Die Krone Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 18 Beine persönlich,
international oder foster sponsern, von denen sich jedes sechs Monate innerhalb eines Amway
Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zur Krone auch mit zweiundzwanzig FAA Punkten erreichen.
Zur Krone qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
• Smaragdprovision
• Diamantprovision
• Diamant Plusprovision
• Einmalige finanzielle Anerkennung
FOUNDERS KRONE
Die Founders Krone Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 18 Beine
persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb eines
Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zur Founders Krone auch mit fünfundzwanzig FAA Punkten erreichen.
Zur Founders Krone qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Qualifikation zur Krone – zu
denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.
• Einmalige finanzielle Anerkennung für die Qualifikation zur Founders Krone.
KRONENBOTSCHAFTER
Die Kronenbotschafter Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 20 Beine
persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes sechs Monate innerhalb eines
Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zum Kronenbotschafter auch mit siebenundzwanzig FAA Punkten
erreichen.
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34
Zum Kronenbotschafter qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:
• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat
• 4 % Superprovision
• 2 % Fosterprovision
• 2 % Internationale Provision
• 2 % Rubinprovision
• 1 % Perlenprovision
• Smaragdprovision
• Diamantprovision
• Diamant Plusprovision
• Einmalige finanzielle Anerkennung
FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER
Die Founders Kronenbotschafter Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 20
Beine persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb
eines Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.
Sie können die Qualifikation zum Founders Kronenbotschafter auch mit dreißig FAA Punkten erreichen.
Zum Founders Kronenbotschafter qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende
Anerkennungen erhalten:
• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Qualifikation zum
Kronenbotschafter – zu denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.
• Einmalige finanzielle Anerkennung für die Qualifikation zum Founders Kronenbotschafter.
FOUNDERS ACHIEVEMENT AWARD (FAA)
Der Vorsitzende und Präsident von Amway verleiht diese freiwillige Auszeichnung an jene Führungskräfte,
die ihr Amway Geschäft in Übereinstimmung mit den Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien führen
und die die Qualifikationsbedingungen erfüllen.
Alle FAA Empfänger müssen sich für die Diamantprovision mit mindestens acht FAA Punkten qualifiziert
haben.
Sie erhalten FAA Punkte als Anerkennung für Ihre Leistungen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt. Die
FAA Punkte werden für ein Geschäftsjahr, das bei Amway von September bis August läuft, addiert.
*Q12 ist ein persönliches, foster oder international gesponsertes Bein, das die 21 % Leistungs-
provisionsstufe zwölfmal in einem Geschäftsjahres erreicht.
Nationales Bein Multiples Bein Internationales Bein
Q12* 1.0 1.0 0.5
Smaragdprovision 1.5 1.5 0.5
Diamantprovision 3.0 Bis zu 6.0 0.5
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35
• Die Anzahl der national persönlich oder foster gesponserten Beine, die zur Bewertung der FAA Punkte
herangezogen wird, ist nicht begrenzt.
• Es wird nur ein internationales Bein pro Land für FAA Punkte gewertet.
• Multiple Amway Geschäfte (eigene, internationale Mehrfachgeschäfte), die die Diamant Provisions-
stufe erreicht haben, können mehr als drei FAA Punkte erhalten. Wenn die Punkte des multiplen
Amway Geschäfts, nach Teilung durch Zwei, größer als drei werden, werden die höheren Punkte bis
zu maximal sechs Punkten je multiples Amway Geschäft gewertet.
Höhere Qualifikationsstufen können auf Basis der Anzahl von qualifizierten Beinen oder
FAA Punkten, wie in nachstehender Tabelle zusammengefasst, erreicht werden.
Entwicklungsmöglichkeiten
Amway ist das ganze Jahr über Gastgeber verschiedener Veranstaltungen für Amway Geschäftspartner
mit verschiedenen Qualifikationsstufen. Die nachstehend dargestellten Treffen und Schulungen, die von
Amway unterstützt werden, bieten eine hervorragende Gelegenheit, eigenes Wissen zu vertiefen,
Erfahrungen zu teilen und gemeinsam mit den Amway Mitarbeitern und Geschäftspartnern auf der
ganzen Welt, Lösungen für die geschäftlichen Herausforderungen zu finden.
Seminar für neue Führungskräfte
Das Seminar für neue Platin Führungskräfte ist eine Veranstaltung über einen Zeitraum von zwei Tagen,
das den Amway Geschäftspartnern, die sich das erste Mal zum Platin qualifizieren, nicht nur die
Möglichkeit bietet, das Amway Management zu treffen, sondern auch andere Platins kennen zu lernen. In
diesen zwei Tagen nehmen die Geschäftspartner an informativen und motivierenden geschäftlichen
Veranstaltungen, einem Galadiner und einem Freizeitprogramm teil.
DIAMANT 6 Q6 Beine – –
FOUNDERS DIAMANT 6 Q12 Beine oder 8 FAA Punkte
EXEKUTIV DIAMANT 9 Q6 Beine oder 10 FAA Punkte
FOUNDERS EXEKUTIV DIAMANT 9 Q12 Beine oder 12 FAA Punkte
DOPPEL DIAMANT 20.000 12 Q6 Beine oder 14 FAA Punkte
FOUNDERS DOPPEL DIAMANT 30.000 12 Q12 Beine oder 16 FAA Punkte
DREIFACH DIAMANT 40.000 15 Q6 Beine oder 18 FAA Punkte
FOUNDERS DREIFACH DIAMANT 60.000 15 Q12 Beine oder 20 FAA Punkte
KRONE 80.000 18 Q6 Beine oder 22 FAA Punkte
FOUNDERS KRONE 100.000 18 Q12 Beine oder 25 FAA Punkte
KRONENBOTSCHAFTER 120.000 20 Q6 Beine oder 27 FAA Punkte
FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER 140.000 20 Q12 Beine oder 30 FAA Punkte
FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER 40 800.000 mindestens 40 FAA Punkte
FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER 50 1.600.000 mindestens 50 FAA Punkte
FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER 60 2.400.000 mindestens 60 FAA Punkte
Für weitere Informationen zum FAA Programm wenden Sie sich bitte an die Amway GmbH in Puchheim.
Einmalzahlungen (Deutscher Betrag
Qualifikationsstufe in Euro) durch Beine durch FAA Punkte
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36
Europäisches Führungskräfte Training Seminar
Das Führungskräfte Training Seminar ist eine fünftägige Veranstaltung, die jährlich an wechselnden
aufregenden Orten im Ausland stattfindet. Es ist eine unglaubliche Auszeichnung für alle Teilnehmer, für
ihre Erfolge beim Aufbau ihres Amway Geschäftes. Dieses Seminar ist der ideale Treffpunkt um sich
gemeinsam mit anderen Führungskräften zu erholen und zu arbeiten. Es bietet Amway Führungskräften
eine großartige Gelegenheit, die Entwicklung Ihres Amway Geschäftes in Europa und Südafrika zu
planen, mehr davon zu erfahren, wie andere erfolgreiche Führungskräfte arbeiten und mehr Hinter-
grundinformationen über Amway zu erhalten.
Europäische Diamant Geschäftspartnerkonferenz
Europäische Diamant Geschäftspartner und höher qualifizierte Geschäftspartner können an dieser
Konferenz teilnehmen. Alle Teilnehmer erwarten vier Tage geschäftlicher Diskussionen in einer
luxuriösen Umgebung.
FOUNDERS Konferenz
Wenn Amway Geschäftspartner sich für die exklusive Founders Konferenz qualifizieren, werden sie zu
einem besonders exklusiven Event eingeladen. Gemeinsam mit den Top Führungskräften aus ganz
Europa haben die Teilnehmer Gelegenheit, die künftigen Erfolge ihres Amway Geschäftes zu
diskutieren. Exekutiv Diamanten und höher qualifizierte Geschäftspartner werden eingeladen.
Internationales Sponsern – eine einmalige Chance
Alle Amway Geschäftspartner auf der ganzen Welt haben durch internationales Sponsern die einmalige
Chance, ihr Amway Geschäft in den Ländern, in denen Amway tätig ist, zu führen. Der Weg dorthin ist
sehr einfach und die Anerkennungen können erheblich sein. Am Ende dieses Kapitels erhalten Sie eine
Übersicht über die Länder und Territorien, in denen Amway tätig ist.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Im Folgenden geben wir Ihnen die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen über die
Eröffnung eines internationalen Amway Geschäftes.
Sie haben zwei Möglichkeiten, ein internationales Amway Geschäft aufzubauen: durch internationales
Sponsern oder durch Gründung eines zweiten ausländischen Amway Geschäftes.
Wie kann ich international sponsern?
Falls Sie einen potenziellen Amway Geschäftspartner in einem Land kennen, in dem die Amway
Geschäftsmöglichkeit angeboten wird, oder Sie planen, eines dieser Länder zu besuchen, empfehlen
wir Ihnen, wie folgt vorzugehen:
• Kontaktieren Sie mögliche potenzielle Amway Geschäftspartner persönlich, schriftlich oder telefo-
nisch und laden Sie diese ein, um ihnen mehr Informationen über das Amway Geschäft zu geben.
Anmerkung: Amway gestattet nicht, im Ausland durch Werbeanzeigen und Annoncen zu sponsern. Wenn Sie das Land besuchen,
bitten wir Sie, sich mit der dortigen Amway Niederlassung persönlich in Verbindung zu setzen, bevor Sie mit dem Sponsern beginnen.
Unterschiedliche rechtliche und kulturelle Aspekte sind bei jeder Sponsertätigkeit genauestens zu beachtet.
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37
• Geben Sie dem potenziellen Amway Geschäftspartner Ihren Namen, Adresse und Ihre Amway
Geschäftspartnernummer und bitten Sie ihn, sich an die Amway Niederlassung in seinem Land zu
wenden. Das ist notwendig, bevor weitere Schritte unternommen werden können. Sobald mit der
Amway Niederlassung Kontakt aufgenommen wurde, wird Ihrem potenziellen Amway Geschäfts-
partner von dort ein ansässiger Platin (wenn möglich) oder ein anderer Amway Geschäftspartner
genannt, der ihn zu einer Vorstellung der Amway Geschäftsmöglichkeit einlädt und ihn ermutigt,
Amway Geschäftspartner zu werden. Wenn sich Ihr Interessent für eine Tätigkeit als Amway
Geschäftspartner entscheidet, kann er Amway Geschäftspartner werden, indem er den Amway
Geschäftspartnerantrag in dem Land, in dem er seinen Wohnsitz hat, unterzeichnet. Sie werden
auf diesem Geschäftspartnerantrag als internationaler Sponsor eingetragen. Der Geschäfts-
partner, der dem potenziellen Amway Geschäftspartner das Amway Geschäft vorgestellt und
erklärt hat, wird als Fostersponsor eingetragen. Sie sind beide für die Schulung, Motivation und
Unterstützung des neuen Amway Geschäftspartners verantwortlich.
Als internationaler Sponsor sollten Sie mit Ihrem Geschäftspartner in Verbindung bleiben. Sie dürfen
ihm jedoch keine Literatur- und Verkaufshilfen oder Amway Produkte schicken, da diese den gesetz-
lichen Bestimmungen des jeweiligen Marktes entsprechen müssen.
Nehmen Sie zu den Interessenten am Amway Geschäft im Ausland Kontakt auf durch Briefe, Telefonate
oder Besuche und laden Sie sie ein, sich gemeinsam mit Ihnen die Amway Geschäftsmöglichkeit
genauer anzusehen. Ihre eigene Begeisterung und Ihr Zeugnis sind die beste Motivation. Finden Sie die
Gelegenheit, diese mit Ihren international gesponserten Geschäftspartnern zu teilen.
Wie können meine potenziellen Amway Geschäftspartner in anderen Ländern Informationen über
die Amway Geschäftsmöglichkeit erhalten?
Bevor Ihr potenzieller Amway Geschäftspartner mit den ersten Schritte beginnen kann, hat er mit der
Amway Niederlassung im Land seines Wohnsitzes Kontakt aufzunehmen. Verweisen Sie ihn an diese
Niederlassung. Diese wird für ihn sorgfältig einen erfahrenen und erfolgreichen Amway Geschäftspartner
in seiner Region auswählen, der ihm den Amway Sales- und Marketingplan vorstellt und Fostersponser
werden kann, wenn sich Ihr Interessent dafür entscheidet, Amway Geschäftspartner zu werden.
Wenn ich in ein Land reise, in dem Amway vertreten ist, wie kann ich am besten mit dem
Sponsern beginnen?
Wenn Sie in ein anderes Land reisen, um dort potenzielle Amway Geschäftspartner zu sponsern, klären
Sie bitte vor Ihrer Reise mit der Botschaft oder dem Konsulat, dass Sie ein korrektes Visum haben,
welches Ihnen diese Tätigkeit erlaubt. Danach können Sie mit Ihren Bekannten in Kontakt treten, um
ihnen die Amway Geschäftsmöglichkeit vorzustellen.
Wenn ich Namen von potenziellen Amway Geschäftspartnern an Amway Niederlassungen in
anderen Ländern sende, werden diese dafür sorgen, dass die Interessenten von einem Amway
Geschäftspartner kontaktiert werden?
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38
Nein, die potenziellen Amway Geschäftspartner müssen von sich aus Kontakt zu den Amway
Niederlassungen aufnehmen. So sind wir uns sicher, dass der potenzielle Amway Geschäftspartner
wirklich Näheres über das Amway Geschäft erfahren möchte.
Wer stellt dem potenziellen Amway Geschäftspartner den Amway Geschäftspartnerantrag und
das Amway Informationsset zur Verfügung?
Das Amway Informationsset und der Geschäftspartnerantrag sowie speziell für das jeweilige Land
entwickelte Unterlagen stellt der Fostersponsor zur Verfügung.
Wie kann ich sicherstellen, als internationaler Sponsor eingetragen zu werden?
Erklären Sie Ihren potenziellen Amway Geschäftspartnern unbedingt, dass Ihr Name und Ihre Amway
Geschäftspartnernummer auf dem Amway Geschäftspartnerantrag in dem dafür vorgesehenen Feld
„Internationaler Sponsor“ angegeben werden muss, damit Sie ordnungsgemäß als internationaler Sponsor
dieser Amway Geschäftspartner eingetragen werden können.
Welche Vorteile hat man als Fostersponsor?
Da der Fostersponsor für Schulung, Motivation und Unterstützung des neuen selbständigen Amway
Geschäftspartners zuständig ist, kann er Auszeichnungen und Anerkennungen, basierend auf dem
Volumen des foster gesponserten Amway Geschäftspartners, erhalten.
Gemäß des Amway Sales- und Marketingplans erhält der Fostersponsor 2 % der 4 %-igen Super-
provision (2 % Fosterprovision), wenn sich die international gesponserte Gruppe zur 21 % Leistungs-
provisionsstufe qualifiziert, und er im selben Monat ebenfalls die 21 % Leistungsprovisionsstufe
erreicht. Wenn sich der Fostersponsor nicht zur 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert oder nicht
mindestens zwei foster gesponserte 21 % Beine in seiner Downline aufweisen kann, zahlt Amway die
Fosterprovision an die erste Upline des Fostersponsors, die diese Kriterien erfüllt.
Für alle vor dem 01. September 1991 foster gesponserten Amway Geschäftspartner, die sich zur
21 % Leistungsprovisionsstufe qualifizieren, erhält der Fostersponsor 1 % Fosterprovision. Für alle
nach dem 31. August 1991 foster gesponserten Amway Geschäftspartner, die sich zur 21 % Leistungs-
provisionsstufe qualifizieren, erhält der Fostersponsor 2 % Fosterprovision.
Der internationale Sponsor erhält folgendes:
1. Die 2 %-ige Internationale Provision für ein international gesponsertes Bein, das sich zur
21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert und nach dem 31. August 1991 gesponsert wurde,
vorausgesetzt, der internationale Sponsor qualifiziert sich zur 21 % Leistungsprovisionsstufe in
seinem Heimatmarkt. Wenn sich der internationale Sponsor nicht qualifiziert, erhält die erste
qualifizierte Upline des internationalen Sponsors die internationale Provision.
2. Eine 3 %-ige Internationale Provision für ein international gesponsertes Bein, das sich zur
21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert und vor dem 01. September 1991 gesponsert wurde.
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39
Was passiert, wenn ich die 21 % Leistungsprovisionsstufe persönlich nicht erreiche, jedoch
mindestens zwei meiner international gesponserten Beine sich im selben Monat zur
Superprovision qualifizieren?
Sie können einen Teil der Superprovision erhalten, basierend auf Ihrem eigenen Qualifikationsvolumen.
Der restliche Teil der Superprovision wird an Ihre erste qualifizierte Upline ausbezahlt.
Bitte wenden Sie sich zwecks weiterer Klärung in Bezug auf internationales Sponsern schriftlich an das
Administration-Center der Amway GmbH in Puchheim.
Welche weiteren Vorteile, abgesehen von der internationalen Provision, hat ein Platin
Geschäftspartner als internationaler Sponsor?
Ein internationaler Sponsor, der Platin Geschäftspartner ist, kann als qualifiziertes (21 % Leistungs-
provisionsstufe) internationales Bein für alle Nadel Qualifikationen, Perle* und aufwärts zählen. Wenn
sich ein internationaler Sponsor für die Smaragd- oder Diamantprovision aufgrund national
gesponserter Beine qualifiziert, kann er das GV von international qualifizierten Beinen für diese beiden
Provisionen hinzurechnen. Das internationale Bein zählt auch für die Qualifikation bzw. für die einmalige
finanzielle Anerkennung von Doppel Diamanten, Dreifach Diamanten, Kronen und Kronenbotschaftern.
*Bitte beachten: Die Perle Provision wird nur aufgrund des Qualifikationsvolumen von national gesponserten Beinen ausbezahlt.
Gründung eines zweiten Amway Geschäftes im Ausland
Zusätzlich zu der Möglichkeit, einen Amway Geschäftspartner in einem anderen Land international zu
sponsern, können Amway Geschäftspartner auch ein zweites Amway Geschäft (Nummer zwei Geschäft)
in einem anderen Amway Markt gründen. Dabei ist das Amway Geschäft im Heimatmarkt der internatio-
nale Sponsor des zweiten internationalen Amway Geschäftes.
Darf ich als Amway Geschäftspartner in anderen Ländern, in denen Amway vertreten ist,
persönlich sponsern und Amway Produkte dort verkaufen?
Nein, Sie müssen in dem betreffenden Land als Amway Geschäftspartner registriert sein, in dem Sie
dort ein zweites Amway Geschäft gründen. Erst dann können Sie Ihr Amway Geschäft aktiv ausüben
und dort Amway Produkte verkaufen.
Wie kann ich ein zweites Amway Geschäft in einem anderen Land gründen?
Wenn Sie sich entscheiden, ein zweites Amway Geschäft zu gründen, ist es notwendig persönlich in
das betreffende Land zu reisen. Bevor Sie die Reise antreten, vergewissern Sie sich bei der Botschaft
oder dem Konsulat des Landes, dass Sie die erforderlichen Voraussetzungen wie Visum,
Arbeitserlaubnis und Aufenthaltserlaubnis für dieses Land erfüllen. Sie werden auch die Anforderungen
in Bezug auf Lizenz oder Geschäftsberechtigung in dem Land, in dem Sie Ihr zweites Amway Geschäft
gründen wollen, erfüllen müssen.
In einigen Ländern wird Sie unsere Amway Niederlassung bitten, eine „Nicht-Aufenthalts“-Bestätigung
zusammen mit Ihrem Amway Geschäftspartnerantrag für das zweite Geschäft zu unterzeichnen. Das ist
eine der Voraussetzungen, damit Ihr Geschäftspartnerantrag in dem Lande bearbeitet werden kann. Da
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40
bei der Gründung eines Amway Geschäftes als ausländischer Staatsbürger in einigen Märkten
Schwierigkeiten und Kosten entstehen können, empfehlen wir Ihnen dringend, sich vor Ihren
geschäftlichen Reisevorbereitungen eingehend zu informieren.
Wo erfahre ich, welche Voraussetzungen für eine Geschäftseröffnung in einem anderen Land
bestehen?
Da die Vorschriften von Land zu Land unterschiedlich sind, kontaktieren Sie bitte das Konsulat und die
Amway Niederlassung des jeweiligen Landes.
Wenn ich alle Voraussetzungen erfülle, kann ich mich selbst in einem anderen Land sponsern?
Ja, bedenken Sie jedoch, dass Sie in dem Land ein neues Amway Geschäft beginnen und durch einen
dort registrierten Amway Geschäftspartner foster gesponsert werden müssen. Ihr bereits bestehendes
Amway Geschäft (Nummer Eins) muss als internationaler Sponsor Ihres zweiten Amway Geschäftes
eingetragen werden und wird deshalb nur die Erträge aus der internationalen Sponsertätigkeit erhalten.
PW/GV können nicht für die Bonus- und Provisionsberechnung mit Ihrem bereits bestehenden Amway
Geschäft verwendet werden.
Darf ich Literatur, Verkaufshilfen oder Produkte in andere Länder schicken?
Sie sind im Rahmen Ihres Amway Geschäftspartnervertrages nicht befugt, Amway Produkte oder
Amway Literatur und andere Materialien, die für den Vertrieb in einem Land bestimmt sind, in einem
anderen Land zu verkaufen. Bei Zuwiderhandlung besteht das Risiko, dass Sie unbeabsichtigt
Materialien in ein Land einführen, das für dieses nicht bestimmt ist, und dort unter Umständen nicht den
gesetzlichen Vorgaben entspricht. Sie können dadurch Amway Markenrechte gefährden und
Produktauszeichnungsgesetze verletzen. Schließlich ist es möglich, dass Ihnen oder dem Empfänger
der Materialien erhebliche Strafen drohen. Zudem kann es zu einer Haftung von Amway kommen. Aus
diesem Grund wird Amway Maßnahmen im Rahmen der Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien
ergreifen, wenn ein Geschäftspartner seinen Geschäftspartnervertrag derart verletzt.
Darf ich Amway Geschäftspartner in anderen Ländern mit Anzeigen werben?
Nein, da diese Art der Werbung im Ausland häufig illegal ist, gestattet Amway diese Art der Anwerbung
nicht. Lediglich persönlichen Empfehlungen kann nachgegangen werden.
Darf ich einen ausländischen Staatsbürger, der sich in unserem Land aufhält, sponsern?
Wenn Sie ausländische Mitbürger, z. B. Gaststudenten kennen, die an der Amway Geschäftsmöglichkeit
interessiert sind, sollten Sie wissen, dass die Staatsangehörigkeit eines Landes keine Voraussetzung für die
Tätigkeit als Amway Geschäftspartner ist. Allerdings ist es möglich, dass die Visa ausländischer Personen,
die sich z. B. nur zu Studienzwecken in Deutschland aufhalten, möglicherweise eine Erwerbstätigkeit oder
die Ausführung einer selbständigen Geschäftstätigkeit nicht gestatten. Die meisten Studierenden werden
einer solchen Beschränkung unterliegen. Grundsätzlich steht es jedoch jedem Staatsangehörigen eines
EU-Mitgliedstaates frei, ein Beschäftigungsverhältnis einzugehen oder selbständig tätig zu werden. Somit
können Sie ausländische Personen sponsern, denen es nicht untersagt ist, ein selbständiges Amway
Geschäft zu haben. Jeder ausländische Staatsangehörige muss vor der Unterzeichnung eines Amway
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Wie Sie Ihr Einkommen berechnen
41
Geschäftspartnerantrages die Genehmigung der Ausländerbehörde vorlegen, die besagt, dass die
betreffende Person eine Geschäftstätigkeit in dem jeweiligen Land ausführen darf.
Einige Amway Niederlassungen haben eine „gemeinsame Nationale Sponsorlinie“ (SLOS) oder
„Konsolidierte Sponsorlinie“ (CLOS) mit anderen Niederlassungen. Darf ich in einer Region, in
der Niederlassungen eine SLOS oder CLOS haben, mehr als ein Amway Geschäft gründen?
Nein. Sofern Sie ein zweites Amway Geschäft in einem Territorium einer Amway Niederlassung führen,
können Sie lediglich Amway Geschäftspartner persönlich in andere Territorien von Niederlassungen, die
eine SLOS oder CLOS haben, sponsern. Sollten Sie nicht wissen, welche internationalen Niederlassungen
an diesem Programm teilnehmen, wenden Sie sich bitte an die Amway GmbH in Puchheim.
Wie kann ich zusätzliche Informationen zum internationalen Amway Geschäft erhalten?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Sponsor, Platin oder die Amway GmbH in Puchheim.
Wir ermutigen Sie, durch internationalen Geschäftsaufbau gemäß unserem internationalen
Sponsorprogramm an Ansehen zu gewinnen und weitere Einkommen zu erarbeiten. Den Leistungen
und dem Engagement unserer selbständigen Amway Geschäftspartner haben wir es zu verdanken,
dass die Amway Geschäftsidee zu einer interessanten weltweiten Möglichkeit geworden ist.
Wichtiger Hinweis: Das zweite und jedes weitere Amway Geschäft eines Geschäftspartners werden als getrennte,
voneinander unabhängige Amway Geschäfte angesehen, auch für die Zuweisung von Provisionen und
Auszeichnungen. Jedes einzelne Amway Geschäft muss jährlich separat verlängert werden.
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Arbeiten mit Amway
42
5
Amway Datenschutzrichtlinien für Amway Geschäfts-
partner und Member
Wir freuen uns sehr, mit Ihnen zusammenarbeiten zu dürfen. Wir wissen, dass Ihnen der Schutz
Ihrer Daten wichtig ist, und werden daher unsere Zusammenarbeit so gestalten, dass der Schutz
Ihrer Daten gewährleistet ist. Zu diesem Zweck haben wir die folgenden Datenschutzrichtlinien
entwickelt. Darin ist festgelegt, (a) was unter personenbezogenen Daten zu verstehen ist, (b)
welche Art von personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, (c) wie, wann und wo wir diese
Daten erheben, (d) wie wir diese Daten nutzen, (e) ob wir sie Dritten übermitteln, (f) welche
Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen und (g) welche Rechte
Sie im Rahmen der Nutzung Ihrer Daten durch uns haben. Vor allem jedoch dienen sie (h) der
Erläuterung der verschiedenen Wahlmöglichkeiten, die Sie im Rahmen der Nutzung Ihrer
personenbezogenen Daten durch uns haben.
IHRE WAHLMÖGLICHKEITEN
Mit Stellung des Amway Geschäftspartnerantrages, der Registrierung als Member, der Annahme der
Amway Geschäftsbedingungen, der Nutzung unserer Websites, der Annahme der Nutzungsbedingungen
für die jeweiligen Websites, sowie durch den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen von uns, stimmen
Sie ausdrücklich der Erhebung, Verarbeitung, Übermittlung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
entsprechend den Regelungen dieser Datenschutzrichtlinien zu.
Sie können sich jederzeit an uns wenden und uns schriftlich auffordern, auf eine bestimmte Form der
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu verzichten.
Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten in einer bestimmten Form verwenden, um unser Geschäft
effektiv betreiben und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen zu können. Wenn
Sie uns daher auffordern, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in einer bestimmten Form
einzustellen, so akzeptieren Sie damit, dass wir unter Umständen keine andere Möglichkeit haben, als
unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen durch die vertragsgemäße Kündigung aller mit Ihnen getroffenen
Vereinbarungen und ohne weitere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu beenden.
Wir hoffen, dass dies nicht erforderlich sein wird, und bitten Sie daher, sich mit diesen
Datenschutzrichtlinien vertraut zu machen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig und wir legen großen
Wert darauf, dass Sie sich in der Zusammenarbeit mit uns sicher fühlen.
KONTAKTAUFNAHME
Bei Fragen zu diesen Datenschutzrichtlinien können Sie sich jederzeit wie folgt an uns wenden:
Deutschland:
(1) per E-Mail an [email protected],
(2) telefonisch unter +49 89 80094-0 oder
(3) per Post an Amway GmbH, Benzstraße 11 b-c, D-82178 Puchheim.
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Schweiz:
(1) per E-Mail an InfoCenter-CH@ amway.com,
(2) telefonisch unter +41 62 389-5050 oder
(3) per Post an Amway (Schweiz) AG, Industriestrasse 27, CH-4703 Kestenholz.
Österreich:
(1) per E-Mail an [email protected]
(2) telefonisch unter +43 1 27757-177 oder
(3) per Post an Amway Gesellschaft m.b.H., Lohnergasse 2, A-1210 Wien.
Was ist unter personenbezogenen Daten zu verstehen?
Personenbezogene Daten: Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer wir genau
erkennen können, um wen es sich handelt, zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihre Telefonnummer.
Dazu gehören auch Informationen, die mit gleichartigen Daten kombiniert werden und uns damit Aufschluss
über Sie geben können, zum Beispiel Geschlecht und Geburtsdatum usw.
Sensible personenbezogene Daten: Wir erheben grundsätzlich keine sensiblen personenbezogenen
Daten. Sensible personenbezogene Daten sind Angaben zur ethnischen Zugehörigkeit oder
Abstammung, über politische Ansichten oder Verbindungen, religiöse und weltanschauliche
Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit, sowie Angaben zum Gesundheitszustand und
zum Sexualleben. Die Erhebung sensibler personenbezogener Daten erfordert grundsätzlich eine
separate, ausdrückliche Zustimmung.
Zusammenfassende und anonymisierte Daten: — Zu den personenbezogenen Daten zählen keine
zusammenfassenden und anonymisierten Informationen, die Ihnen nicht persönlich zugeordnet werden
können. Zusammenfassende und anonymisierte Daten sind Informationen zu einer Personengruppe,
die Sie lediglich als Mitglied dieser Gruppe betreffen und die Darstellungen in Balken- oder
Kreisdiagrammen, die bestimmte Merkmale ausschließlich auf eine Personengruppe beziehen, zu der
Sie gehören. Beispiel: „20% unserer Geschäftspartner haben im letzten Monat die Zahnpasta Glister
erworben“, oder „8 von 10 Europäern besitzen einen PC“.
Zusammenfassende und anonymisierte Daten enthalten auch die URL (Internet-Adresse) einer Website,
die Sie gegebenenfalls auf unsere Websites verweist, Ihre IP-Adresse (die Kennnummer, die der
Provider Ihrem Computer bei jedem Besuch im WWW automatisch und willkürlich zuweist), Ihr
Betriebssystem und den Browsertyp sowie die Suchbegriffe, die Sie auf unseren Websites eingeben.
Ihre IP-Adresse ermitteln wir natürlich nur, wenn Sie mit uns auf einer unserer offiziellen Websites in
Verbindung treten. Ihre IP-Adresse ist für die meisten Websites sichtbar, die Sie besuchen.
Ihre personenbezogenen Daten
Vertraglich erforderliche personenbezogene Daten: Um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen
gegenüber zu erfüllen, erheben wir von Ihnen bestimmte personenbezogene Daten. Mit der
Unterzeichnung Ihres Geschäftspartnerantrages, des Memberantrages oder bei der Bestellung
von Produkten, erkennen Sie an, dass nach der Annahme des Antrages durch uns, zwischen Ihnen und
uns ein Vertrag zustande kommt. Wir verpflichten uns, die in diesem Zusammenhang erhobenen
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personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags zu nutzen, wie dies im Abschnitt
„Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten“ beschrieben wird. Zu diesen vertraglich erforderlichen
personenbezogenen Daten zählen:
1. Name/Titel
2. Adresse
3. Telefonnummer(n)
4. Faxnummer(n)
5. E-Mail Adresse(n)
6. Geburtsdatum/Alter
7. Geschäftspartner-, Membernummer
8. Kreditkarte, Einzugsermächtigung und/oder andere Zahlungsformen
9. Erklärung der Annahme der Amway Geschäftsbedingungen
10. Finanzielle Angaben oder Informationen über Boni bzw. Provisionen (sofern dies mit unserer
Geschäftsbeziehung im Zusammenhang steht)
11. Informationen über die Leistung von Amway Geschäftspartnern (einschließlich Klasse, Status,
Gruppe und persönliche Qualifikationen gemäß Amway Sales- und Marketingplan)
12. ggf. Firma, Geschäftsführer und Gesellschafter
13. Anzahl der Kunden, Member und Geschäftspartner, die von Ihnen geworben und betreut werden
Andere personenbezogene Daten: Mit Ihrer Einwilligung werden wir unter anderem die folgenden
weiteren personenbezogenen Daten erfassen:
1. Geschlecht
2. Ausweisnummer
3. Verlauf und Inhalt der Kommunikation mit Ihnen
4. Kennwort oder PIN-Nummer(n) für unsere Websites oder telefonische Rückrufdienste
5. Produktvorlieben und Nutzungsprotokoll
6. Nutzungsgewohnheiten auf unseren Websites
7. Kaufgewohnheiten und Kaufprotokoll
8. Besondere Ernährungsgewohnheiten
9. Beruf
10. Aktivitäten mit uns oder Kunden
11. Ihre Meinung zum Amway Geschäft, zum Service und zu den Produkten
12. Faktoren, die Ihre Entscheidungen zu Ihrer Geschäftstätigkeit mit uns beeinflussen
13. Internet-Zugang, -Fähigkeiten und -Gewohnheiten
14. Internet-Nutzung
15. Bevorzugte Kontaktmöglichkeiten
16. Bevorzugte Weiterbildungsmaßnahmen
17. Fremdsprachenkenntnisse
18. Ausgabegewohnheiten
19. Bevorzugte geschäftliche Unterstützung oder Anfragen
20. Verlauf der Einführung in das Amway Geschäft bzw. der Entwicklung der Kenntnisse über das
Amway Geschäft
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21. Zufriedenheitsbewertung
22. Teilnahme an Veranstaltungen im Rahmen der Geschäftsbeziehungen zu Amway
23. Geburtsort
24. Staatsangehörigkeit
25. Reisepassnummer, Ausstellungsdatum, Ausstellungsort und Ablaufdatum
26. Besondere Reise- und Unterbringungswünsche
Wir erheben keine Daten von Personen unter 18 Jahren (Minderjährigen). Sobald wir davon Kenntnis
erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Minderjährigen erhoben haben,
werden wir diese Daten umgehend aus unseren Datenbanken löschen.
Fotos und audiovisuelle Materialien: Wir sind berechtigt, fotografische / audiovisuelle Materialien mit
Ihrem Bild, Aufnahmen Ihrer Stimme oder Ihrer Zitate und Aussagen zu erfassen und aufzuzeichnen, soweit
dies im Zusammenhang mit Ihrer Rolle als Geschäftspartner oder Member geschieht. Wir verpflichten uns,
diese Bilder, Aufnahmen, Aufzeichnungen oder Zitate ausschließlich auf der Grundlage einer speziellen,
separaten Genehmigung im Rahmen Ihres Geschäftspartner- oder Membervertrages zu nutzen, zu
vervielfältigen, zu verändern, zu veröffentlichen und zu lizenzieren.
ART, ZEITPUNKT UND ORT DER ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wenn Sie telefonisch, schriftlich, per Fax oder über unsere Website(s) mit uns Kontakt aufnehmen,
können Sie auf freiwilliger Basis personenbezogene Daten angeben, die von uns genutzt oder einem
anderen Geschäftspartner mitgeteilt werden, damit wir uns an Sie wenden und auf Ihre Anmerkungen
oder Anfragen eingehen können. In diesem Fall protokollieren wir gegebenenfalls den Gesprächsverlauf
und speichern ihn zusammen mit Ihren personenbezogenen Daten in einer Datei, die entweder nur Ihre
Daten oder eine Reihe von gleichartigen Datensätzen enthält.
Geschäftspartner-/Memberantrag: Wenn Sie einen Geschäftspartner- oder Memberantrag stellen,
erheben wir Ihre personenbezogenen Daten mit dem jeweiligen Antragsformular. Zu diesen Daten
gehören u.a. Name, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Ausweisnummer, Geburtsdatum und
Kreditkartendaten/Bankdaten. Nach der Annahme des Antrages wird Ihnen Ihre Geschäftspartner- oder
Membernummer und Ihr Pin-Code zugewiesen, die alle auch noch bei uns gespeichert werden.
Verlängerung: Wenn Sie Ihren Vertrag verlängern, erheben wir personenbezogene Daten, zum Beispiel
aktuelle Kontaktinformationen oder Kreditkartendaten.
Keine Verlängerung/Beendigung: Wenn Sie Ihren Vertrag nicht verlängern oder selbst beenden (oder
der Vertrag von uns beendet wird), erheben wir Ihre personenbezogenen Daten. Zu diesen
Informationen gehören ggf. Ihre Meinung über uns und die Faktoren, die zur Beendigung der
Zusammenarbeit mit uns führten, sowie ggf. Liefer- und Kontaktdaten für noch ausstehende
Transaktionen zwischen Ihnen und uns, so dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte immer
wieder neu definieren können, damit wir den Bedürfnissen gegenwärtiger oder zukünftiger
Geschäftspartner oder Member besser gerecht werden können.
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Bestellungen: Bei der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen erheben wir personenbezogene
Daten (wie den Namen, die Geschäftspartner-/Membernummer, die Liefer-, Kontakt- und Rechnungs-
adresse, Transaktions- und Kreditkartendaten bzw. Bankverbindung), und speichern diese Daten in
unseren Bestellunterlagen.
Umfragen und Werbeaktionen: Von Zeit zu Zeit werden Sie auf unsere Veranlassung hin gebeten,
Fragebögen auszufüllen und an Umfragen und personalisierten Untersuchungen teilzunehmen und in
diesem Zusammenhang freiwillig personenbezogene Daten anzugeben, die uns dabei helfen, Ihre
Anforderungen besser kennen zu lernen und unsere Dienstleistungen und Produkte besser darauf
abzustimmen.
Nutzung der Website: Bei der Nutzung unserer Website(s) fordern wir Sie auf, persönliche
Kontaktdaten anzugeben, die von uns erfasst werden. Zusätzlich können wir personenbezogene Daten
erheben, die Ihre Annahme unserer Geschäfts- und Vertragsbedingungen sowie Ihre Internet-Nutzung
und -Transaktionen betreffen.
Kontaktaufnahme durch Sie: Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Post, Fax oder auf andere Weise
ansprechen, speichern wir ggf. den Inhalt und das Ergebnis Ihrer Kontaktaufnahme in einer Datei.
Amway Veranstaltungen und Besprechungen: Sie können auf freiwilliger Basis an Veranstaltungen
und Besprechungen teilnehmen, die von uns betreut werden, für die bzw. bei denen Sie
personenbezogene Daten – einschließlich Fotomaterialien, audiovisuelle Materialien mit Ihrem Bild und
Aufnahmen Ihrer Stimme oder Zitate – bereitstellen können.
Cookies: Bei Ihrer Kontaktaufnahme über unsere offiziellen Websites setzen wir Cookies ein. Cookies
sind Datendateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie können Informationen enthalten,
mit deren Hilfe der Betreiber erkennt, ob Sie die jeweilige Website bereits früher besucht haben, wie die
Nutzer auf der Website navigieren und reagieren und wie oft sie die Site besuchen. Die von uns
verwendeten Cookies geben an, ob Sie die Nutzungsbedingungen (einschließlich der vorliegenden
Datenschutzrichtlinien) akzeptiert haben. Alle Cookies, die wir verwenden, verlieren in der Regel sechs
(6) Wochen nach ihrer Installation an Gültigkeit.
Wenn Sie auf die offiziellen Amway Websites zugreifen, legt der Server eine kleine Textdatei auf Ihrer
Festplatte ab, das sogenannte Cookie. Ihr Cookie ist eindeutig, wird also nur für Sie verwendet, und
kann vom Server oder vom Browser gelesen werden. Aus dem Cookie können wir oder unsere
Niederlassungen erkennen, dass Ihr Computer für einen erneuten Besuch auf der offiziellen Amway
Website verwendet wurde.
Wir können Cookies auch dazu einsetzen, (i) die Annahme der jeweiligen Geschäfts- und Vertrags-
bedingungen durch Sie zu überprüfen und zu protokollieren, (ii) die Verarbeitung weiterer Daten
einschließlich personenbezogener Daten, die Sie nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinien auf den
offiziellen Amway Websites von Zeit zu Zeit freiwillig bereitstellen, zu überprüfen und zu protokollieren,
und (iii) Ihre Navigation auf den offiziellen Amway Websites aufzuzeichnen und zu protokollieren.
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Cookies können nicht als Programmcode ausgeführt werden und eignen sich nicht zur Verbreitung von
Viren. Andere Server können die Cookies nicht lesen. Den Cookies können auch keine
personenbezogenen Daten entnommen werden. Cookies sind nichts anderes als Kennungen, die
zwischen Ihnen und uns ausgetauscht werden. Wir geben sie weder an Personen außerhalb von
Amway, noch an die Amway Niederlassungen oder die in diesen Datenschutzrichtlinien genannten
Drittparteien weiter.
Wenn Sie keine Cookies von den offiziellen Amway Websites oder anderen Websites annehmen
möchten, können Sie die Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Wenn Sie die Cookies deaktivieren,
können Sie allerdings nicht mehr auf die offiziellen Websites von Amway oder bestimmte Bereiche,
Informationen, Materialien oder Dienstleistungen zugreifen, die auf den offiziellen Amway Websites zur
Verfügung stehen.
Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben, können wir (a) auch über unsere
Niederlassungen, Tochtergesellschaften bzw. Geschäftsbereiche, und (b) über Vertreter und externe
Vertragspartner – u.a. IT-Anbieter, Data Warehouse-Partner, Call Center, Lieferanten von bei uns
erhältlichen Produkten oder Dienstleistungen sowie Marketingunternehmen und Unternehmensberater
oder Banken – erheben (nachstehend zusammenfassend „Drittparteien“ genannt). Diese Erhebung
erfolgt immer in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzrichtlinien.
Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Die von uns erhobenen vertraglich erforderlichen personenbezogenen Daten (siehe Abschnitt „Ihre
personenbezogenen Daten – Vertraglich erforderliche personenbezogenen Daten“) werden vertrags-
gemäß zu den folgenden Zwecken genutzt:
1. Bearbeitung Ihres Geschäftspartner- oder Memberantrages;
2. Bearbeitung Ihrer Bestellungen;
3. Bearbeitung von Zahlungen an Sie oder von Ihnen;
4. Erfüllung Ihres Geschäftspartner- oder Membervertrages oder Ihrer Verträge mit unseren
Niederlassungen, einschließlich insbesondere (i) der Rückverfolgung und Berichterstattung über
Ihre Sponsorlinie, (ii) der Übermittlung von Informationen über Ihre Bestellvolumen und den
Bestellvolumen Ihrer Sponsorlinie, erhaltene Boni und Provisionen sowie Qualifikationsstufen und
andere geschäftliche Leistungsdaten von Ihnen, von Ihrem Sponsor und Ihrem Platin Geschäfts-
partner sowie der Geschäftspartner-Organisation im Rahmen des Amway Sales- und Marketing-
plans und (iii) der Weiterleitung Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adressen
an Ihre Geschäftspartner in beiden Richtungen der Sponsorlinie (Upline und Downline) sowie (iv)
der Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf Ihren Vertrag, Ihre Bestellungen oder Zahlungen, für die
Weiterleitung benötigter Informationen oder zur Beantwortung Ihrer Anmerkungen oder Anfragen;
5. Vermeidung von Missbrauch;
6. Geltendmachen von Ansprüchen;
7. Überprüfung des Zugangs zu unseren Informationen, Materialien, Produkten und Dienstleistungen;
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Darüber hinaus werden wir die vertraglich notwendigen sowie die anderen personenbezogenen Daten
(siehe Abschnitt „Ihre personenbezogenen Daten – Andere personenbezogenen Daten“) mit Ihrem
Einverständnis zu folgenden Zwecken verwenden:
1. Zur statistischen Erfassung;
2. Zur Erstellung von demografischen Studien oder sonstigen Umfrageanalysen;
3. Zur Bestätigung, Prüfung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten;
4. Zur Bewertung Ihrer Leistung im Rahmen Ihres Geschäftspartner- oder Membervertrags mit uns
oder unseren Niederlassungen;
5. Zur Prüfung der Verwendung unserer Informationen, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen
durch Sie, einschließlich der Überwachung der Aktivitäten auf den offiziellen Amway Websites im
Allgemeinen;
6. Zur Beurteilung Ihrer Zufriedenheit mit unseren aktuellen Informationen, Kommunikationen,
Materialien, Produkten und Dienstleistungen;
7. Zur Verbesserung der Qualität und Marktstellung unserer Produkte, Dienstleistungen, Informationen,
Kommunikationen und Materialien bzw. um diese an Ihre Bedürfnisse anzupassen;
8. Zur Personalisierung der Art und Form unserer Kontakte zu Ihnen durch die Individualisierung von
Informationen, Kommunikationen, Materialien und Angeboten von Produkten oder Dienstleistungen
für Sie oder für eine Gruppe von Personen mit denselben Merkmalen auf der Grundlage Ihrer
spezifischen Bedürfnisse, unter der Voraussetzung, dass Sie ausdrücklich der Verwendung Ihrer
personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings zugestimmt haben (siehe Abschnitt
„Ihre Rechte: Einverständnis mit Direktmarketing-Maßnahmen“);
9. Zur Diagnose von Problemen mit unseren Computerservern;
Wir verpflichten uns, Fotoaufnahmen und/oder audiovisuelle Materialien mit Ihrem Bild und Aufnahmen
Ihrer Stimme und Ihrer Zitate ausschließlich auf der Grundlage der speziellen, im Rahmen Ihres
Geschäftspartner- oder Membervertrags erteilten Genehmigung zu nutzen, zu vervielfältigen, zu
verändern, zu veröffentlichen und zu lizenzieren.
ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Amway treibt mit Ihren Daten keinen Handel.
Dritte:
Soweit dies zur Erfüllung unserer Vertragspflichten Ihnen gegenüber notwendig oder erforderlich ist,
können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich der Geschäftspartner- und Memberdaten
Ihrer Upline und Downline ganz oder teilweise Dritten übermitteln. Diese haben wir vertraglich mit deren
Bearbeitung beauftragt. Alle Dritten, denen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, verpflichten
wir vertraglich dazu, diese Daten vertraulich sowie in Übereinstimmung mit diesen Datenschutz-
richtlinien sowie geltendem Recht zu behandeln und ausschließlich zum vertraglich vereinbarten Zweck
zu verwenden. Die betreffenden Dritten haben wir vertraglich dazu verpflichtet, Ihre personen-
bezogenen Daten ausschließlich für die vertragsgegenständlichen Zwecke zu verwenden. Im Rahmen
dieses Vertrages dürfen Ihre Daten nur wie vorstehend beschrieben verwendet werden. Den Dritten wird
es keinesfalls gestattet, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu nutzen. Ferner ist
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es den Dritten untersagt, Ihre personenbezogenen Daten an weitere Dritte zu übermitteln, soweit dies
nicht zur Erfüllung des Vertrags zwischen uns und den Dritten erforderlich ist.
Geschäftspartner und Member:
Falls Sie Amway Geschäftspartner oder Member sind, erhalten Sie Unterstützung und Informationen
von Ihrer Upline, d. h. Ihrem Sponsor, Platin usw. Als Member erhalten Sie von Ihrem Sponsor produkt-
und bestellbezogene Empfehlungen und Informationen zu den Produkten, die Sie von uns oder den mit
uns verbundenen Unternehmen bestellen können. Um Kommunikation zu ermöglichen, damit wir unser
Geschäft führen und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können, können wir Ihre
vertraglich benötigten personenbezogenen Daten (wie oben definiert) und Ihre Produktvorlieben Ihrem
Sponsor und Ihrer Upline und Downline mitteilen. Diese sind verpflichtet, die personenbezogenen
Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzrichtlinien und dem geltenden Recht zu behandeln.
Veröffentlichungen:
Wir sind berechtigt, fotografische / audiovisuelle Materialien mit Ihrem Bild, Aufnahmen Ihrer Stimme
oder Ihrer Zitate und Aussagen im Zusammenhang mit Ihrer Rolle als Geschäftspartner oder Member
zu veröffentlichen. Dies erfolgt jedoch ausschließlich auf der Grundlage einer spezifischen, separaten
Genehmigung in Ihrem Geschäftspartner- oder Membervertrag oder einer anderweitigen Vereinbarung.
Weitere Personen:
Ferner können wir Ihre personenbezogenen Daten ganz oder teilweise Dritten übermitteln, mit denen wir
keine Vertragsbeziehungen unterhalten, falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir behalten uns auch das
Recht vor, den Strafverfolgungsbehörden alle Aktivitäten zu melden, die wir nach gutem Glauben für
unrechtmäßig halten. Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn uns dies nach vernünftigem
Ermessen notwendig erscheint, um die Rechte, das Vermögen und die Sicherheit von uns oder anderen zu
schützen.
Wir schließen jedwede Verantwortung für die Datenschutzpraxis bei Dritten aus, die möglicherweise Zugriff
auf unsere Informationen, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen gewähren. Alle diesbezüglichen
Fragen zum Datenschutz sind direkt an die betreffenden Dritten zu richten. Es obliegt Ihnen als
Geschäftspartner, sich über die Datenschutzpraxis dieser Dritten selbständig zu informieren.
MASSNAHMEN ZUM SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Speicherort für Ihre personenbezogenen Daten:
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Datenbanken, die wir oder unsere Niederlassungen in
Deutschland (Amway GmbH Deutschland), in der Schweiz (Amway Schweiz AG), in Österreich (Amway
Ges.m.b.H. Österreich) und den USA betreiben. Wir behalten uns vor, Ihre personenbezogenen Daten mit
anderen von uns oder unseren Niederlassungen in anderen Ländern verwalteten Daten zu kombinieren, um
Boni/Provisionen zu berechnen und Bonus-/ Provisionsauszüge, Sponsorlinienübersichten und andere
Geschäftspartnerberichte zu erstellen. Die betreffenden Niederlassungen speichern Ihre personen-
bezogenen Daten gegebenenfalls in dieser kombinierten Form in ihren jeweiligen Datenbanken.
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Übertragung von Daten in Länder außerhalb der EU:
Eine Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt
ausschließlich an unsere Niederlassungen und an Dritte, die von den jeweiligen Niederlassungen mit
der Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten nach ihren Anweisungen betraut und zur
Einhaltung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinien verpflichtet werden.
Sicherheit der elektronischen Datenbank:
Die elektronischen Datenbanken werden auf sicheren, eigenständigen Servern betrieben, die in
geschützten, kontrollierten Bereichen installiert sind. Die elektronisch gespeicherten personenbezogenen
Daten werden regelmäßig gesichert. Die Datensicherungen werden in einem zweiten geschützten und
kontrollierten Bereich aufbewahrt. Elektronisch gespeicherte personenbezogene Daten sind nur Nutzern
zugänglich, die von Amway, ihren Niederlassungen, Tochtergesellschaften oder Geschäftsbereichen,
Dritten und solchen Geschäftspartnern bzw. Membern beschäftigt oder bevollmächtigt werden, die sich
über Pin-Code und Kennwort ausweisen; die vorgenannten Parteien unterliegen allen nach geltendem
Recht erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen.
Sicherheit von ausgedruckten personenbezogenen Daten:
Die in gedruckter oder schriftlicher Form vorliegenden personenbezogenen Daten werden an einem
geschützten Ort bzw. in einem geschützten Archiv bei Amway aufbewahrt. Der betreffende Aufbe-
wahrungsort bzw. das Archiv sind außerhalb der Nutzung verschlossen zu halten. Der Zugang zum
Aufbewahrungsort bzw. Archiv, in dem die personenbezogenen Daten aufbewahrt werden, ist auf
Personen beschränkt, die aufgrund ihrer Beschäftigung bei Amway auf diesen Zugang angewiesen sind.
Ihre Verantwortung für die Geschäftspartner- bzw. Membernummer, Kennwort und Pin-Code:
Sie sind verantwortlich für den Schutz Ihrer Geschäftspartner- bzw. Membernummer, Ihres Kennwortes
und Ihres Pin-Codes für den Zugang zu unseren Websites und unseren anderen Dienstleistungen. Wenn
Sie den Verdacht hegen, dass Ihre Geschäftspartner- oder Membernummer, Ihr Kennwort oder Ihr Pin-
Code Dritten zur Kenntnis gelangt sind, sind Sie verpflichtet, uns dies sofort zu melden. Da diese nur
für Sie gelten, sind Sie alleine verantwortlich für jede Nutzung unserer Websites und anderweitigen
Dienstleistungen, die mit Ihrer Geschäftspartner- oder Membernummer, Ihrem Kennwort und Ihrem Pin-
Code erfolgt.
Business Manager und Interim Manager:
Als Amway Geschäftspartner können Sie bestimmten Personen als Business Manager oder Interim
Manager in Ihrem Namen Zugang zu Ihren Informationen, den Materialien und Dienstleistungen
einräumen. Die entsprechende Bevollmächtigung hat schriftlich zu erfolgen und eine Kopie der
schriftlichen Vollmacht ist bei Amway einzureichen. Hierdurch erlauben Sie uns, den betreffenden
Personen nach Maßgabe der Vollmacht und der vorliegenden Datenschutzrichtlinien Zugang zu Daten
über Sie und Ihr Geschäft zu gewähren.
Wenn Sie als bevollmächtigter Business oder Interim Manager eines anderen Geschäftspartners auf unsere
Informationen, Materialien und Dienstleistungen zugreifen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir
dem Geschäftspartner, der Sie zum Business Manager bestellt hat, Informationen über Sie zukommen lassen.
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IHRE RECHTE
Zusätzlich zu den weiteren Rechten, die im Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten“ und anderweitig in diesen
Datenschutzrichtlinien festgelegt werden, haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten die
folgenden Rechte:
Zugriffs- und Korrekturrecht: Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig.
Ihre Rechte nach den geltenden Rechtsvorschriften beinhalten den Zugang zu den unter unserer
Kontrolle stehenden personenbezogenen Daten, sowie das Recht auf eine Korrektur oder Löschung
solcher Daten. Um dieses Recht auszuüben, benötigen wir von Ihnen einen schriftlichen Antrag auf die
Erteilung von Auskünften über Ihre personenbezogenen Daten. Gegebenenfalls senden wir Ihnen
Fragebögen oder Datenauszüge mit bestimmten personenbezogenen Daten zur Kenntnisnahme und
Korrektur zu. Alle Unterlagen, die wir Ihnen im gewöhnlichen Geschäftsverkehr zusenden und die Ihre
personenbezogenen Daten enthalten, sind von Ihnen auf die Richtigkeit der personenbezogenen Daten
zu überprüfen. Sollten personenbezogene Daten falsch sein, ist ein Antragsformular zur Änderung
personenbezogener Daten (Formular „Ihre Persönlichen Änderungen“) auszufüllen und per Post oder
Fax an die im Formular angegebene Adresse zu senden. Dieses Formular finden Sie im Amway
Geschäftspartnerset, auf offiziellen Amway Websites, oder Sie erhalten es direkt bei Ihrer zuständigen
Amway Niederlassung.
Löschung personenbezogener Daten bei Vertragsbeendigung:
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank innerhalb eines
angemessenen Zeitraums verlangen, nachdem die Daten ihren Zweck erfüllt haben. Im Allgemeinen
versuchen wir sicherzustellen, dass personenbezogene Daten zu Geschäftspartner- oder
Memberverträgen, die gekündigt oder nicht verlängert wurden, innerhalb von drei (3) Jahren nach
Beendigung oder Ablauf der Vertragslaufzeit aus unserem System entfernt werden, sofern es keinen
andauernden geschäftlichen Grund dafür gibt, Daten länger aufzubewahren.
Informationen zu personenbezogenen Daten, die wir von Dritten erhalten haben:
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt von Ihnen erhalten haben, setzen wir Sie vor
deren Verarbeitung davon in Kenntnis und bitten Sie um Ihre Genehmigung für die Verarbeitung.
Einverständnis mit Direktmarketing-Maßnahmen:
Sie haben das Recht, sich ausdrücklich für oder gegen Ihre Einbeziehung in das Amway Direktmarketing
zu entscheiden. Direktmarketing im Sinne dieser Regelung umfasst jede direkte Kommunikation (u. a. per
Brief, E-Mail, Telefon und SMS), die darauf ausgerichtet ist, einen Kauf oder eine Bitte um weitere
Informationen herbeizuführen oder Informationen vom Empfänger erhalten. Zum Direktmarketing zählen
u.a. spezielle Produktangebote mit reduzierten Preisen, Angebote, „x“ zu kaufen und „x“ kostenlos dazu
zu bekommen, das Angebot einer Erhöhung des Punktwertes/Geschäftsvolumens (PW/GV) für einen
bestimmten Kauf. Direktmarketing beinhaltet keine Kommunikation, die dazu dient, einen
Geschäftspartner bzw. Member über Produkte, die Amway Geschäftsmöglichkeit und Verkaufs- oder
Sponsormethoden zu informieren.
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Im Rahmen Ihres Geschäftspartner-/Membervertrages haben Sie sich für (oder gegen) eine
Zustimmung zum Direktmarketing entschieden. Sie können diese Zustimmung jedoch jederzeit
zurückziehen oder ihren Umfang ändern, indem Sie sich mit diesem Anliegen schriftlich an uns unter
folgender Adresse wenden:
Deutschland: Amway GmbH, Benzstraße 11 b-c, D-82178 Puchheim.
Schweiz: Amway AG, Industriestrasse 27, CH-4703 Kestenholz
Österreich: Amway Gesellschaft m.b.H., Lohnergasse 2, A-1210 Wien
ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien jederzeit zu ändern, um geänderten
Gesetzen oder Vorschriften und Änderungen in unseren Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Als
Geschäftspartner werden Sie im AMAGRAM™, in offizieller Amway Literatur, auf den offiziellen Amway
Websites oder über andere rechtlich zulässige Publikationen und Medien über die Änderungen
informiert. Sie sind verpflichtet, die betreffenden Änderungshinweise gründlich zu lesen. Wenn Sie
Member sind, werden Sie in offizieller Amway Literatur, auf den offiziellen Amway Websites oder über
andere rechtlich zulässige Publikationen und Medien über die Änderungen informiert. Sie sind
verpflichtet, die betreffenden Änderungshinweise gründlich zu lesen. Wir bitten Sie, die jeweils
geltenden Datenschutzrichtlinien regelmäßig zu überprüfen.
Stand dieser Datenschutzrichtlinien: 1.1.2005.
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Amway Geschäftspartnernummer
Jeder Amway Geschäftspartnern erhält seine eigene Amway Geschäftspartnernummer. Es ist wichtig,
dass Sie Ihre Amway Geschäftspartnernummer bei jedem Schriftverkehr, Ihren Bestellungen und jeder
anderen Kommunikation mit Amway angeben.
Amway PIN-Code
Ihren Amway PIN-Code erhalten Sie in einem Begleitschreiben zusammen mit Ihrem Amway
Geschäftspartnerausweis. Bitte verwahren Sie dieses Begleitschreiben so, dass Ihr persönlicher
Amway PIN-Code nur Ihnen selbst bekannt und keiner anderen Person zugänglich ist!
Amway Geschäftspartnervertrag
Ihr Amway Geschäftspartnervertrag kommt mit der Annahme Ihres Amway Geschäftspartnerantrages
durch die Amway GmbH zustande. Wir akzeptieren Ihren Geschäftspartnerantrag nur im Original mit
Ihrer Originalunterschrift.
Beschädigte Amway Geschäftspartneranträge und Anträge, auf denen Sie sich verschrieben haben,
können an das Administration Center der Amway GmbH in Puchheim zum Umtausch eingeschickt werden.
Bitte beachten Sie auch die besonderen Regelungen für die Onlineregistrierung auf AMIVO™.
Verkauf von Schmuck im Direktvertrieb
Die Gewerbeordnung enthält Vorgaben für den Verkauf von Schmuck, die auch für Amway
Geschäftspartner gelten. Die Vorführung und die Übergabe des Schmucks sind zeitlich voneinander zu
trennen. Wenn Sie Ihren Kunden den Schmuck zeigen, nehmen Sie bitte lediglich „Vorführware“ mit und
nehmen dann die Bestellung auf, die Sie zu einem anderen Zeitpunkt ausliefern.
Für den Verkauf von Schmuck sind folgende Punkte besonders zu beachten:
• Vorführschmuck sollte klar und deutlich als „Muster“ ausgezeichnet sein.
• Bestellformular (Kundenquittung) für die gewünschten Schmuckstücke bitte vollständig ausfüllen.
• „Musterschmuck“ sollte niemals dem Kunden überlassen werden, auch wenn er nur der Vervoll-
ständigung einer Lieferung dienen sollte.
• Bitte übertragen Sie Bestellungen von Schmuckwaren auf den Amway Bestellschein. Bestellte
Schmuckartikel, die nicht auf der Kopie der Kundenbestellung/Kundenquittung aufgeführt sind,
werden gestrichen, d. h. nicht ausgeliefert. Damit verringert sich ggf. der Gesamt-PW/GV-Wert
der Bestellung. Bitte senden Sie Ihren Bestellschein immer zusammen mit der dazugehörigen
Kopie der Kundenquittung ein.
• Nach Erhalt des Schmucks sollten Sie den Kunden unmittelbar beliefern und die Zahlung
entgegennehmen. Unterlagen über Bestellungen und Verkäufe von Schmuckwaren müssen von
der Amway GmbH aufbewahrt werden.
• Bei Bestellung, die Sie über AMIVO, per Telefon oder Fax aufgeben, reichen Sie bitte die
Kundenquittung nach.
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54
Wichtige Informationen zum Verkauf des SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittels
Ein Vorteil der Amway Produkte ist ihre wirtschaftliche Dosierung. Das setzt eine hohe Konzentration der
aktiven Substanzen voraus. Die Konzentration des chlorfreien, bleichaktiven Wirkstoffs
Natriumpercarbonat im SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittel führt zu der Einordnung in die
Gefahrenklasse „brandfördernd“ (ChemikalienG). Das SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittel ist
entsprechend gekennzeichnet. Die für das SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittel notwendigen
Informationen erhalten Sie als Merkblatt bei Ihrer Bestellung dieses Amway Produktes mitgesandt. Der
Verkauf von SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittel fordert vom Verkäufer eine besondere Sachkunde,
damit er seine Kunden über die besonderen Eigenschaften des Produktes detailliert informieren kann
und damit seinen gesetzlichen Informationspflichten genügt. Zur Erlangung der erforderlichen
Sachkunde ist die Teilnahme an einer Sachkundeschulung zum Erwerb des Sachkundenachweises
gemäß Chemikalienverbotsverordnung notwendig.
Sie sollten dabei dem Veranstalter der Sachkundeschulung mitteilen, dass die Schulung auf den
Einzelstoff „Natriumpercarbonat“ zu begrenzen ist. In der Regel erfordert die Vorbereitung auf die
Sachkundeprüfung keinen längeren Zeitaufwand und kann bei der zuständigen Behörde abgelegt
werden. Bei Rückfragen bezüglich der Sachkundeprüfung wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige
Behörde oder die Amway GmbH in Puchheim.
Unerbetene Werbung per Telefon, Telefax und E-Mail (Spam) gegenüber Kunden und
Interessenten
Im Rahmen Ihres Amway Geschäftes werden Sie regelmäßig mögliche Kunden und Interessenten an der
Amway Geschäftsmöglichkeit kontaktieren. Wie Sie diese Kontakte gestalten ist nicht nur in
geschäftlicher, sondern auch in rechtlicher Hinsicht wichtig. Die Kontaktaufnahme zu Privatpersonen,
das sind Ihre Kunden und auch die Interessenten, per Telefon, Telefax und E-Mail ist grundsätzlich nur
dann gestattet, wenn die betreffende Person vorher Ihnen gegenüber ihre Einwilligung dazu ausdrücklich
erklärt hat. Eine solche Einwilligung kann beispielsweise abgegeben werden durch mit Telefonnummer
versehene Antwortkarten von Kunden und potenziellen Amway Geschäftspartnern, die um Information
per Telefon, E-Mail oder Fax bitten. Ferner können Sie Kunden oder potenzielle Amway Geschäftspartner
besuchen und während des Besuchs die Erlaubnis zur weiteren Kontaktaufnahme einholen.
Bitte achten Sie vor der Kontaktaufnahme darauf, dass Ihnen eine Einwilligungserklärung der
betreffenden Person vorliegt.
Aber: Für Kontakte im Verkauf an der Haustür (Haustürgeschäft) ist keine derartige Einwilligung
erforderlich.
Beachten Sie, dass die Bitte, Informationen per Post zu erhalten, in der Regel keine Einwilligung
dahingehend beinhaltet, den Interessenten telefonisch, per E-Mail oder Fax zu kontaktieren.
Werbung – Wie Sie werben können
Auch Ihre Werbung prägt das öffentliche Bild des Unternehmens Amway, der Amway Produkte und
nicht zuletzt auch das Bild jedes einzelnen Amway Geschäftspartners.
Wenn Sie für Ihr Amway Geschäft werben möchten, beachten Sie deswegen bitte folgende Hinweise:
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Jede Art der Werbung ist vor Veröffentlichung der Amway GmbH zur Genehmigung vorzulegen.
Im Rahmen dieser Genehmigung überprüft die Amway GmbH, ob Ihre Werbung mit den Amway
Geschäftsbedingungen und Richtlinien übereinstimmt.
Die Genehmigungskriterien sind
• Korrekte Verwendung des Namens AMWAY und aller Amway Marken.
• Inhaltliche Richtigkeit der Aussagen.
• Erfüllung des Qualitätsstandards für Amway Werbe- und Drucksachen.
Beachten Sie insbesondere folgende Punkte bei der Gestaltung Ihrer Werbung:
1. Benutzung der Produkt- und Markennamen:
Alle geschützten Produktnamen sind in der Regel in GROSSBUCHSTABEN zu schreiben:
• z. B. NUTRILITE™, ARTISTRY™ Kosmetik, SA8™ Premium, L.O.C.™ Mehrzweckreiniger,
SILICONE GLAZE™ Autopolitur.
• aber: iCook Kochgeschirr aus Edelstahl, iCook Antihaftpfannen.
• Bitte orientieren Sie sich an der Schreibweise der Produktbezeichnungen in der Amway Literatur
oder auf AMIVO™.
Alle Markennamen erscheinen stets in GROSSBUCHSTABEN:
• NUTRILITE™, ARTISTRY™, SA8™, DOUBLE X™, NUTRIEDGE™, MAGNA BLOC™, BODY
SERIES™, SATINIQUE™, GLISTER™, GEVAN™, usw.
• Ausnahme: ist die Firmenbezeichnung Nutrilite Products Inc., Buena Park, California, USA.
Abwandlung von Produkt- und Markennamen:
• Die Produkt- und Markennamen der Amway Produkte sind zur Vermeidung von Verwechslungen
oder Täuschungen im Geschäftsverkehr als Marken geschützt. Aus diesem Grund ist es auch nicht
gestattet, Amway Produkt- und Markennamen abzukürzen oder auf andere Art zu verändern.
Die Nachahmung eines Originalschriftzuges ist ebenfalls nicht gestattet.
Bitte orientieren Sie sich an der offiziellen Amway Literatur oder an auf AMIVO™.
2. Inhalt:
Textvorschläge für den Verkauf von Amway Produkten
Der Text darf keine unzutreffenden Aussagen enthalten, insbesondere hinsichtlich der Kosten, Güte,
Eigenschaften, Wirksamkeit und Verfügbarkeit der beworbenen Amway Produkte. Verwenden Sie als
Vorlage für Ihren Textentwurf ausschließlich Aussagen aus der offiziellen Amway Literatur, wie
beispielsweise der Produktbroschüre, AMAGRAM™, AMIVO™.
1. Amway Produkte verkauft…
2. Amway Produktvertrieb durch…
3. Beratung und Verkauf von Amway Produkten durch…
4. Sie suchen Amway Produkte? – Wir verkaufen sie! ...
5. Wir bieten Ihnen individuelle Beratung für Amway Produkte zu Hause.
6. „The Best of Amway“ - wir bieten Ihnen eine individuelle Produktberatung. Vereinbaren Sie einen
unverbindlichen Beratungstermin - rufen Sie uns an!
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7. Kennen Sie Amway? Wollen Sie mehr über die Produkte erfahren? Gerne zeigen wir Ihnen die
umfassende Produktpalette.
8. Alle Produkte aus einer Hand! Informieren Sie sich über die Qualitätsprodukte von Amway.
Einkaufen ohne Stress! Lieferung frei Haus!
9. Sie suchen innovative Produkte passend zu Ihrem Lebensstil? Wir bieten Ihnen ein großes
Produktsortiment.
10. Haushaltsreinigung, Körperflege, Ernährung und Wellness – wir bieten Ihnen Produkte für den
täglichen Bedarf.
11. Produkte für die ganze Familie – von A - Z von Amway. Gerne beraten wir Sie persönlich.
Textvorschläge zur Gewinnung neuer Amway Geschäftspartner
Der Text darf keine unzutreffenden Aussagen enthalten, die einen einfachen und schnellen Geschäfts-
aufbau und unrealistische Einkommensmöglichkeiten bei geringem Engagement und Zeitaufwand ver-
sprechen, orientieren Sie sich auch hier an der offiziellen Amway Literatur.
1. Sie möchten sich ein leistungsbezogenes zweites Einkommen verschaffen?
– Keine Lagerhaltung!
– Keine Mindestabnahmeverpflichtung! Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
2. Möchten Sie Ihr eigenes Geschäft aufbauen? Rufen Sie uns an!
3. Interesse an einem Zweiteinkommen auf selbständiger Basis? Dann rufen Sie uns an!
4. Sie suchen einen Nebenerwerb mit flexibler Arbeitzeit auf selbständiger Basis? Nutzen Sie die
Chancen, die Ihnen der Direktvertrieb bietet! Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
5. Sie möchten durch Ihre Leistung Ihren Erfolg im Beruf bestimmen? Wie wäre es mit einer selb-
ständigen Tätigkeit im Direktvertrieb als neue Chance?
6. Ein Sprung in die Selbständigkeit, der sich für Sie lohnen kann!
Starten Sie nebenberuflich und nutzen Sie Ihre Chance im Direktvertrieb.
7. Sie möchten ein Zusatzeinkommen und wollen sich die Zeit und die Stunden selber einteilen?
Rufen Sie uns an, wir zeigen Ihnen einen Weg zum Nebenerwerb im Direktvertrieb.
8. Flexible Arbeitszeiten, leistungsgerechtes Einkommen, Selbständigkeit – streben Sie danach? Wir
bieten Ihnen die Chance, ein eigenes Geschäft im Direktvertrieb zu führen.
9. Suchen Sie eine Geschäftsidee die Sie Ihrem Lebenstil und Ihren Bedürfnissen anpassen können?
Trotzdem möchten Sie ein leistungsgerechtes Einkommen? Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten,
die der Direktvertrieb für Sie bereit hält. Rufen Sie uns an!
10. Sie verkaufen gerne Qualitätsprodukte und knüpfen leicht neue Kontakte – nutzen Sie diese
Begabung und nehmen Sie eine selbständige Tätigkeit im Direktvertrieb auf.
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Am Ende jedes Inserats ist stets anzugeben:
Name des Geschäftspartners
„Amway Beratung und Vertrieb“
Kontaktmöglichkeit (Adresse und Telefonnummer)
Alle Anzeigen, sind rechtzeitig vor Anzeigenschaltung zur Genehmigung bei der Amway GmbH,
Abteilung Specialists Sales, einzureichen. Anzeigenvorschläge, die in der offiziellen Amway Literatur der
Amway GmbH enthalten und als solche gekennzeichnet sind, brauchen – sofern sie in unveränderter
Form verwendet werden – nicht zur Genehmigung bei Amway eingereicht werden.
Hinweis: Beachten Sie bitte auch die Amway Geschäftsbedingungen, insbesondere den 9. Abschnitt.
Bestellverfahren
Amway Geschäftspartner und Member können Amway Produkte direkt bei der Amway GmbH beziehen.
Voraussetzung ist, dass der Amway Geschäftspartner/Member einen gültigen Geschäftspartner/Member-
ausweis besitzt und dass eine autorisierte Zahlungsart unter dem jeweiligen Namen hinterlegt ist.
Hinweis: Amway Geschäftspartner dürfen die bei der Amway GmbH erworbenen Produkte nur an
Endverbraucher (das sind Ihre Kunden), nicht aber an andere Amway Geschäftspartner, Member oder
Wiederverkäufer verkaufen.
Die Amway GmbH haftet nicht für verloren gegangene bzw. zu spät eingegangene Bestellungen.
Amway Geschäftspartnern stehen folgende Bestellwege offen: Bestellung per Briefpost, FAX und
Telefon, sowie ATOS (automatisches Bestellsystem) und online über www.amivo.de.
Amway Geschäftspartner können bei Amway – je nach gewähltem Bestellweg – mit Einzug, Kreditkarten,
Scheck, offener Gutschrift, Überweisung und Bareinzahlung über Banken bezahlen.
Bestellungen, die bei der Amway GmbH in Puchheim am letzten Arbeitstag eines Monats eingehen
(Sonntag und Feiertag sind keine Arbeitstage), werden für das entsprechende Monats-PW/GV berück-
sichtigt. Bitte beachten Sie auch die Hinweise in der aktuellen Geschäftspartner- und Memberpreisliste,
insbesondere zu den „Bestellungen am Monatsende“.
Lieferbedingungen
Die vollständigen Lieferbedingungen entnehmen Sie bitte der aktuellen Geschäftspartner- und
Memberpreisliste.
Amway verschickt Amway Produkte nur an Member und selbständige Amway Geschäftspartner, nicht
an die Kunden dieser Amway Geschäftspartner. Die Belieferung ihrer Kunden ist Aufgabe der Amway
Geschäftspartner!
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Arbeiten mit Amway
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Wichtiger Hinweis: Eventuelle Änderungen zu nachstehenden Punkten, wie z. B. andere Öffnungszeiten,
Zahlungsmodalitäten, usw. entnehmen Sie bitte dem AMAGRAM™.
Zahlungsmöglichkeiten
• Einzugsverfahren – Alle Amway Geschäftspartner können mit der Antragstellung der Amway
GmbH eine Einzugsermächtigung erteilen. Die Annahme dieser Einzugsermächtigung steht der
Amway GmbH frei. Einzugsermächtigungen von Amway Geschäftspartnern mit c/o- Adressen
werden von der Amway GmbH grundsätzlich nicht akzeptiert.
Wichtig! In Ausnahmefällen behält sich die Amway GmbH das Recht vor, auch bei Vorliegen
einer gültigen Einzugsermächtigung auf Bareinzahlung zu bestehen.
• Verrechnungsscheck
Nur bei Bestellungen per Briefpost! Der Scheck muss der Bestellung beiliegen.
• Offene Gutschriften und Guthaben.
• Kreditkartenzahlung (Visa-Karte oder Eurocard/Mastercard!).
Hinweis: Amway akzeptiert keine American Express oder elektronische Kreditkarten.
Vor der Kreditkartenzahlung benötigen wir von Ihnen folgende Daten: Amway Geschäftspartner-
nummer, Kreditkartennummer, Gültigkeitszeitraum der Kreditkarte und die zu bevorzugende
Kreditkarte. Bitte teilen Sie uns diese Daten mittels automatischem Informationssystem (ATIS) oder
online über www.amivo.de mit.
• Überweisung
Nur bei Bestellungen per Post oder Fax! Bei Zahlungsart „Überweisung“ wird die Bestellung nach
Geldeingang auf dem Konto der Amway GmbH bearbeitet (Durchschlag oder Kopie des bei der
Bank eingereichten Überweisungsbeleges sind der Bestellung beizulegen).
Bei Zahlungsart „Überweisung“ bieten wir ein Überweisungsformular an. Die Referenznummer
aus dem Überweisungsformular muss in das dafür vorgesehene Feld auf dem Bestellschein
eingetragen werden. Wenn die Referenznummer eingetragen wurde, muss das Überweisungsfor-
mular der Bestellung nicht beiliegen. Dieses Formular bitte ausschließlich für die Zahlung von
Bestellungen, und nicht für eventuell zu begleichende Schulden (aus Rücklastschriften) verwen-
den. Die Referenznummer darf nur einmal verwendet werden.
• Bareinzahlung
Bareinzahlungen können bei allen Banken und Kreditinstituten auf das Konto der Amway GmbH
(Postbank München, Kontonummer. 47 090-801, BLZ 700 100 80) getätigt werden. Der Durch-
schlag des Einzahlungsbeleges, versehen mit dem Bankstempel, muss der Bestellung beiliegen.
Hinweis: Schriftlichen Bestellungen darf kein Bargeld beigelegt werden. Weder die Deutsche Post AG
noch die Amway GmbH haftet für einen eventuell verloren gegangenen „Geldbrief“.
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Arbeiten mit Amway
59
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass nur vollständig ausgefüllte Bestellungen mit entsprechendem
Zahlungseingang bearbeitet werden können. Der betreffende Amway Geschäftspartner erhält im Falle
einer unvollständigen Bestellung ein Formschreiben mit der Bitte, die Bestellung um die angekreuzten
Punkte zu vervollständigen.
Bestellmöglichkeiten:
Bestellungen per Post
Bezahlung möglich per Einzugsverfahren, Kreditkarte, Scheck, Banküberweisung, Bareinzahlung über
Banken, sowie offene Gutschriften und Guthaben.
Wenn Sie Ihre Bestellung per Post schicken, beachten Sie bitte Folgendes:
• Zahlungsmittel der Bestellung beifügen. Falls Sie mit Kreditkarten zahlen, prüfen Sie, ob wir vorab
Ihre Daten wie Amway Geschäftspartnernummer, Kreditkartennummer, Gültigkeitszeitraum und
die zu bevorzugende Kreditkarte erhalten haben.
• Bei Zahlung per Scheck bitte Datum und Unterschrift nicht vergessen und auf der Rückseite des
Schecks die Amway Geschäftpartnernummer notieren. Falls Sie sich beim Ausfüllen des Schecks
verschreiben, ist die von Ihnen vorgenommene Korrektur mit Ihrem Namen gegenzuzeichnen.
Füllen Sie Ihren Bestellschein bitte mit allen nachstehenden Angaben aus:
• Ihre Amway Geschäftspartnernummer;
• Name;
• ggf. Amway Geschäftspartnernummer und Name des Warenempfangsbevollmächtigten (WEB);
• Bestellnummer aller zu bestellenden Amway Produkte;
• Stückzahl;
• Einkaufspreis (EK);
• PW/GV;
• Summe EK, PW, GV, MwSt., Bestellwert.
• Nummern von evtl. einzulösenden Gutschriften eintragen.
• Unterschrift des Bestellers
Den Durchschlag des Bestellscheines heben Sie bitte für Ihre Unterlagen auf.
FAX-Bestellschein – Nur Sammel-Faxnummer 089 80094-449 gültig!
Zahlung möglich per Einzugsverfahren, Kreditkarte, Banküberweisung, Bareinzahlung, sowie offene
Gutschriften und Guthaben.
Nachfolgende Punkte sind zu beachten:
• Alle während der Geschäftszeiten der Amway GmbH (siehe aktuelle Amway Geschäftspartner-
und Memberpreisliste!) eingehenden FAX-Bestellungen werden täglich bearbeitet.
• FAX-Bestellschein ausfüllen (komplette Adresse und Amway Geschäftspartnernummer angeben).
• Achtung! – Bezahlung per Scheck ist nicht möglich!
• Jede Bestellung muss vom Besteller unterschrieben sein.
• FAX-Bestellungen auf keinen Fall zusätzlich per Post abschicken!
• Die Amway GmbH übernimmt keine Gewähr für unleserliche oder nicht angekommene Faxe!
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Arbeiten mit Amway
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Automatisches Bestellsystem (ATOS) 089 80094-262
Zahlung nur per Einzugsverfahren oder Kreditkarten möglich!
Über die Telefonnummer 089 80094-262 können Sie 24 Stunden pro Tag Bestellungen über Ihre
Telefontastatur erfassen.
Dazu benötigen Sie:
• Ein Telefon mit Mehrfrequenzwahlverfahren.
• Eine gültige Einzugsermächtigung oder Kreditkarte, die von der Amway GmbH akzeptiert wurde.
• Ihre Amway Geschäftspartnernummer und Ihren Amway PIN-Code.
• Die Bestellnummern und Stückzahlen Ihrer Bestellung, die Sie bitte vorher aufgeschrieben und
vorliegen haben.
• Ggf. Amway Geschäftspartnernummer des Warenempfangsbevollmächtigten (WEB).
Lassen Sie sich über die Ansagen durch das Programm führen.
Telefonische Bestellannahme 089 80094-450
Bezahlung nur per Einzugsverfahren, Kreditkarten oder offene Gutschriften und Guthaben möglich!
Mitarbeiter der Bestellannahme stehen Mo-Fr von 8:00 Uhr bis 20:30 Uhr und Sa von 14:30 Uhr bis
20:30 Uhr (außer an Feiertagen!) zur Verfügung.
Alle telefonisch eingehenden Bestellungen werden von Montag bis Samstag, schriftliche Bestellungen
Montag bis Freitag, zu den üblichen Geschäftszeiten (außer an Feiertagen) täglich bearbeitet.
Folgende Punkte sind zu beachten
• Stellen Sie sicher, dass der Amway GmbH eine Einzugsermächtigung oder Kreditkartendaten
vorliegen.
• Telefonische Bestellungen werden von unseren Mitarbeitern persönlich entgegengenommen. Auf
unseren Anrufbeantworter gesprochene telefonische Bestellungen können grundsätzlich nicht
berücksichtigt werden.
• Füllen Sie vor einer telefonischen Bestellung Ihr Bestellformular mit allen nachstehenden Angaben
aus:
• eigene Amway Geschäftspartnernummer;
• Name;
• Amway PIN-Code bereithalten;
• ggf. Amway Geschäftspartnernummer und Name des Warenempfangsbevollmächtigten (WEB);
• Bestellnummer aller zu bestellenden Amway Produkte;
• Stückzahl;
• Einkaufspreis (EK);
• PW/GV;
• Summe EK, PW, GV, MwSt., Bestellwert;
Erst wenn alle vorgenannten Punkte erfüllt sind, sollten Sie zum Telefonhörer greifen, damit Sie Ihre
Bestellung zügig aufgeben können. Bitte berücksichtigen Sie, dass es zeitweise zu Wartezeiten kommen
kann. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Dieser speziell für Sie eingerichtete Service kann nur dann optimal aufrecht erhalten werden, wenn Sie
das oben beschriebene Ablaufverfahren einhalten.
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Arbeiten mit Amway
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Bestellung über AMIVO™
www.amivo.de
Bezahlung möglich per Kreditkarten, Einzugsermächtigung sowie offene Gutschriften.
Geben Sie bei der AMIVO Bestellung folgende Daten an:
• Ihre Geschäftspartnernummer – Ihren Namen
• gewünschte Zahlungsart
• evtl. Kreditkarteninformationen, wenn Sie mit Kreditkarte zahlen möchten
• ggf. Amway Geschäftspartnernummer und Name des Warenempfangsbevollmächtigten (WEB)
Geben Sie dann Ihre Bestellung auf. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung, sobald Ihre Bestellung
bei uns eingegangen ist. Weitere Informationen über AMIVO – der Online Möglichkeit von Amway – finden
Sie im Kapitel 6 dieses Handbuchs.
Versandkostenpauschale
Für alle Bestellungen mit einem Warenwert unter 50 EUR netto berechnen wir eine
Versandkostenpauschale in Höhe von 3,48 n inkl. MwSt.
Rechnung
Mit Ihrer Lieferung erhalten Sie die Rechnung, die Sie zur Kontrolle des Wareneingangs (auch bei
Lieferung über einen Warenempfangsbevollmächtigten) benötigen.
Bei Unterzahlung der Bestellung behält sich die Amway GmbH das Recht vor, Amway Produkte von der
Bestellung zu streichen, bis der Bestellwert mit der eingegangenen Zahlung übereinstimmt.
Lieferstatussymbole
Bedeutung der Lieferstatussymbole.
„A“ bzw. „NLA“: Nicht mehr lieferbar. Das von Ihnen bestellte Amway Produkt wird nicht mehr
hergestellt und die Lagervorräte sind vergriffen. (Erstellung einer Warengutschrift ist hier nicht möglich!)
„B“ bzw. „TNA“: Vorübergehend nicht lieferbar. Das Amway Produkt ist vorübergehend nicht lieferbar.
Bitte bestellen Sie dieses Produkt zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
Warengutschrift
Die Warengutschrift dient dem Erhalt Ihrer PW/GV, d. h. Ihre Kalkulation wird nicht durch nicht lieferbare
Amway Produkte oder die Inanspruchnahme der Amway Zufriedenheitsgarantie beeinträchtigt. Sie
erhalten eine Warengutschrift, wenn sich in der Bestellung Amway Produkte mit dem Lieferstatus „B“
bzw. „TNA“ befinden und Sie auf dem Bestellschein „Warengutschrift JA“ angekreuzt haben. Die
PW/GV-Werte dieser Produkte sind in der Rechnung enthalten. Bitte beachten Sie, dass bei nicht mehr
lieferbaren Amway Produkten mit Lieferstatus „A“ bzw. „NLA“ (bereits als Auslaufprodukte veröf-
fentlicht) keine Warengutschrift erstellt wird.
Bei Bestellung über AMIVO, bei telefonischer Bestellung und bei dem automatischen Bestellsystem
(ATOS) wird keine Warengutschrift erstellt.
Die Warengutschrift ist nicht übertragbar und kann nur mit einer Ihrer nächsten Bestellungen innerhalb
eines Jahres (zwölf Monate) nach Ausstellung eingelöst werden. Zur Einlösung ist auf dem Bestellschein
oder bei der telefonischen Bestellung und über AMIVO die Gutschriftsnummer anzugeben. Diese ent-
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nehmen Sie Ihrer Rechnung, bei der Ihnen PW/GV für nicht lieferbare Amway Produkte gutgeschrieben
wurden oder Ihrer Gutschrift, die auf Grund von Warenrücksendung im Rahmen der Amway
Zufriedenheitsgarantie erstellt wurde.
Wenn der Gesamtbetrag (PW/GV) der eingereichten Gutschriften den Gesamtbestellwert der Bestellung
übersteigt, dann wird grundsätzlich eine neue Warengutschrift, reduziert um den Bestellwert (Euro-
Betrag und PW/GV) erstellt. Bei Einlösung einer Warengutschrift reduziert sich der PW/GV-Wert der
Bestellung um den auf der Warengutschrift ausgewiesenen PW/GV-Wert. Der zu zahlende Betrag Ihrer
Bestellung reduziert sich ebenfalls um den auf der Warengutschrift ausgewiesenen Euro-Betrag.
• Bei Beendigung der Tätigkeit als Amway Geschäftspartner sind die noch nicht eingelösten
Warengutschriften innerhalb von acht Wochen nach Beendigung bei der Amway GmbH
einzureichen.
• Bei Beendigung und bei Zwangseinlösung* von Warengutschriften werden generell 21% des
Gutschriftsbetrages abgezogen; das sind alle auf diese Warengutschriften gezahlten Verkaufsboni
und/oder Leistungsprovisionen.
Für Produkte, die im Rahmen der Amway Zufriedenheitsgarantie zurückgegeben werden, werden dem
Geschäftspartner generell Warengutschriften erstellt.
* Zwangseinlösung bedeutet die Einlösung der Warengutschrift durch die Amway GmbH zum Ausgleich vorhandener
Schuldsalden oder Kulanzeinlösung.
PW/GV-Abfrage
Informationen über PW/GV können Sie über www.amivo.de, über Faxabruf – 0190 770771 (3 Sec. =
0,06 EUR; 1 Minute = 1,20 EUR) sowie das „Automatische Informationssystem“ (ATIS) – 089 80094-262
erhalten.
Nicht erfolgte bzw. vom Geldinstitut nicht ausgeführte Zahlungen
Ungedeckte Schecks und Einzüge, die von der bezogenen Bank nicht ausgeführt werden und an die
Amway GmbH zurückkommen, sowie nicht ausgeführte Überweisungen werden dem Konto des betref-
fenden Amway Geschäftspartners belastet. Die hierfür von den Geldinstituten erhobene Bearbeitungs-
gebühr wird von Amway an den Amway Geschäftspartner weiterberechnet.
In vorgenannten Fällen erfolgt eine so genannte „Barsetzung“ für den betreffenden Amway
Geschäftspartner, was im Einzelnen Folgendes bedeutet:
a) Bei der ersten notwendigen Barsetzung erfolgt eine automatische Sperre von drei Monaten. Erfolgt
innerhalb dieser Zeitspanne die Begleichung der Forderung, wird die Barsetzung automatisch nach
90 Tagen aufgehoben.
b) Bei einer zweiten notwendigen Barsetzung erfolgt eine automatische Sperre von sechs Monaten.
c) Ab der dritten notwendigen Barsetzung wird die Sperre nicht mehr aufgehoben.
Bei bestehender Barsetzung – wie a), b) und c) – werden ausschließlich nachstehend aufgeführte
Zahlungsarten akzeptiert:
• Kreditkarte
Achtung: Vor Inanspruchnahme der Kreditkartenzahlung benötigen wir Daten wie Amway
Geschäftspartner- und Kreditkartennummer sowie Gültigkeitszeitraum und die zu bevorzugende
Kreditkarte. Bitte teilen Sie uns diese Daten mittels automatischem Informationssystem (ATIS)
oder über www.amivo.de mit.
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• Einzahlung von Bargeld bei allen Postämtern, Banken und Kreditinstituten auf das Konto von
Amway bei der
POSTBANK München
Kto.-Nr. 470 90-801
BLZ 700 100 80
• Überweisung (Bearbeitung der Bestellung erst möglich, nach dem Geldeingang auf dem Amway
Konto). Alle anderen Zahlungsmöglichkeiten (wie beispielsweise Auslands- sowie Verrechnungs-
schecks, Lastschrift/Abbuchungsverfahren) sind ausgeschlossen. Der betroffene Amway
Geschäftspartner hat unverzüglich für den Ausgleich des auf seinem Konto entstandenen Saldos
bei Amway zu sorgen.
Änderung Ihrer persönlichen Daten
Sollten sich Ihre Daten, wie Name, Adresse, Bankverbindung oder Daten der Kreditkarten ändern, so
verwenden Sie hierzu das entsprechende Formular, das Sie in Ihrer Interessentenmappe und im Amway
Geschäftspartnerset finden. Das Formular ist auch auf Anfrage bei Amway oder über www.amivo.de
erhältlich. In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie uns Ihre geänderten Daten unverzüglich mitteilen,
damit keine Verzögerungen bei der Auszahlung Ihrer Boni und Provisionen auftreten und zusätzliche
Bankgebühren im Falle einer Rücklastschrift vermieden werden.
Lieferanschrift
Jede Änderung Ihrer persönlichen Daten oder Änderungen, die auf Ihre bei uns registrierten Daten
Einfluss haben, müssen von Ihnen unterschrieben sein und in schriftlicher Form bei Amway eingereicht
werden. Die Lieferung der von Ihnen bestellten Amway Produkte erfolgt an Ihre auf dem Amway
Geschäftspartnerantrag angegebene Adresse oder an den von Ihnen auf Ihrer Bestellung vermerkten
Warenempfangsbevollmächtigten, der auch Amway Geschäftspartner sein muss.
Mehr- und/oder Minderlieferungen und Beschädigungen
1. Mehrlieferungen/Falschlieferungen
Bei Amway Produkten, die Sie erhalten, aber nicht bestellt haben, bestehen für einen Amway
Geschäftspartner zwei Möglichkeiten:
• die Amway Produkte zu behalten. In diesem Fall vermerken Sie bitte auf dem entsprechenden
Rücksendeformular, dass eine Nachbelastung erfolgen soll.
• die Amway Produkte an Amway zurückzuschicken; hierbei ist wie folgt zu verfahren:
Rücksendungen bis 20 kg schicken Sie bitte mit der Deutschen Post AG unfrei an die Amway
GmbH, 41450 Neuss zurück. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Frachtdienst
Inland der Deutschen Post AG. Spraydosen* sind in einem getrennten Postpaket zu verschicken,
wobei das Paket nicht schwerer als 5 kg sein darf (z. B. 10 Dosen L.O.C. Plus SEE SPRAY™
Glasreiniger). Bei Rücksendungen über 20 kg setzen Sie sich bitte mit dem Amway Call-Center
zwecks Abholauftrag in Verbindung.
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64
Zuviel bzw. beschädigte oder falsch gelieferte Produkte bitte immer auf dem entsprechenden Rücksende-
formular vermerken und innerhalb von acht Tagen zusammen mit den Produkten an die Amway GmbH,
41450 Neuss senden.
* Der Versand von Spraydosen unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Frachtdienst Inland
Anlage 6 „Regelungen für den Postversand von gefährlichen Stoffen“.
2. Minderlieferungen
Wenn Sie eine Bestellung erhalten, überprüfen Sie bitte sorgfältig, ob Sie die richtige Anzahl von
Kartons erhalten haben. Vermerken Sie eventuelle Minderlieferungen, bevor Sie die Empfangsquittung
unterschreiben. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Die Minderlieferung eines
Amway Produktes macht manchmal Mehrlieferung eines anderen Produktes nicht klar ersichtlich. Über-
prüfen Sie Ihre Bestellung anhand der Rechnung, die der Lieferung beiliegt, um sicher zu sein, dass Sie
alle aufgeführten Amway Produkte erhalten haben. Achten Sie besonders auf die vom Warenlager ver-
wendeten Lieferstatussymbole (A bzw. NLA, B bzw. TNA). Bitte benachrichtigen Sie bei Minderlieferung
innerhalb von acht Tagen die Amway GmbH in Puchheim. Geben Sie genaue Einzelheiten wie Name,
Anschrift, Amway Geschäftspartnernummer und die betreffende Rechnungsnummer an. Amway wird
Ihnen dann das fehlende Amway Produkt sobald wie möglich zuschicken oder, falls dieses Produkt
nicht verfügbar ist, eine Warengutschrift erstellen.
3. Beschädigungen
Die Verpackungskartons sind sofort nach Erhalt auf Beschädigungen zu untersuchen, auf der
Empfangsquittung ist die Anzahl der beschädigten Kartons zu vermerken.
Bei der Rücksendung von beschädigten Produkten verfahren Sie bitte wie folgt: Listen Sie die
beschädigten Amway Produkte auf dem entsprechenden Rücksendeformular auf und senden Sie
dieses zusammen mit den Amway Produkten innerhalb von acht Tagen an die Amway GmbH, 41450
Neuss zurück. Die beschädigten Produkte werden nach Eingang umgehend ersetzt und „Frei Haus“
zugeschickt.
Rückgabe von Amway Produkten
1. Allgemeines
Produkte mit Produktionsfehlern oder Produkte, die von unzufriedenen Kunden zurückgegeben werden
und für die die Kunden von Ihnen, dem Geschäftspartner, Ersatz oder den vollen Kaufpreis zurücker-
halten haben, können an die Amway GmbH, 41450 Neuss zurückgeschickt werden.
Member senden die beanstandeten Produkte direkt zurück an: Amway GmbH, 41450 Neuss.
Es können Amway Produkte gutgeschrieben werden, die
• einen Produktionsfehler aufweisen;
• im beschädigten Zustand geliefert wurden und dies bei Lieferung nicht sofort festzustellen war;
• von Endkunden/Member aufgrund der geltenden Amway Zufriedenheitsgarantie zurückgegeben
wurden.
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Wichtig
Fahrlässig oder vorsätzlich beschädigte Produkte, sowie Produkte, die durch unsachgemäße Lagerung
oder Anwendung nicht mehr zum Wiederverkauf geeignet sind, werden nicht gutgeschrieben.
Fracht- und Portokosten
Die anfallenden Fracht- bzw. Portokosten übernimmt grundsätzlich die Amway GmbH, sofern Sie die
kostengünstigste Rücksendungsart wählen.
Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich mit Warengutschrift an Sie, den einreichenden Amway
Geschäftspartner.
Member erhalten den gutzuschreibenden Betrag zurückerstattet.
2. Amway Zufriedenheitsgarantie
Nur Endkunden und Member (nicht Amway Geschäftspartner) können die Amway Zufriedenheits-
garantie in Anspruch nehmen.
Die Amway Zufriedenheitsgarantie bietet dem Endkunden, gegen Rückgabe des Produktes an Sie, ein
Wahlrecht zwischen Ersatz bzw. kostenlosem Umtausch, Gutschrift zum Kauf eines anderen Amway
Produktes oder der Rückerstattung des vollen Kaufpreises durch Sie, den Amway Geschäftspartner.
Ablaufverfahren
Will ein Kunde ein Amway Produkt unter Berufung auf die Amway Zufriedenheitsgarantie zurückgeben,
ist wie folgt zu verfahren:
Sie bitten Ihren Kunden um die Originalkundenquittung und ergänzen folgende Punkte:
1. Grund für die Rückgabe (von Ihnen auf das entsprechende Rücksendeformular zu übertragen).
2. Produktbezeichnung, Menge und Preis.
3. Name und Anschrift.
4. Unterschrift des Kunden für die Richtigkeit der Erstattungshöhe.
Möchte der Kunde keinen Grund für die Rückgabe angeben, müssen Sie dies akzeptieren.
Senden Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular mit der Originalkundenquittung, den
Rechnungen und den Produkten an die Amway GmbH, 41450 Neuss.
• Das Rücksendeformular ist von Ihnen zu unterzeichnen.
• Im „European Regional Service Centre“ (ERSC) erfolgt die Wareneingangskontrolle sowie die
Überprüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit und sachliche Richtigkeit, entsprechend der
allgemeinen Rückgaberegeln in Bezug auf die Amway Zufriedenheitsgarantie. Im Anschluss daran
erfolgt die Erstellung der Warengutschrift.
Sollte eine der erforderlichen Angaben oder einer der Nachweise fehlen, kann eine Warengutschrift
vorerst nicht erstellt werden. Der gesamte Antrag wird dann zur Vervollständigung an Sie
zurückgesandt.
Warenbezugsnachweise (Amway Rechnungen) können auch als Kopie beigelegt werden.
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66
Ein Member, der sich auf die Amway Zufriedenheitsgarantie beruft, erhält bei Rückgabe des Produktes
an die Amway GmbH den Kaufpreis von der Amway GmbH zurückerstattet.
Beendigung des Amway Geschäftes
Eine Warenrücksendung aufgrund Beendigung kann nur erfolgen nach vorheriger Kündigung Ihres
Amway Geschäftspartnervertrages. Es gelten die allgemeinen Rückgaberegeln für die Beendigung der
Amway Geschäftspartnertätigkeit.
Allgemeine Rückgaberegeln
Allgemeine Rückgaberegeln bei Beendigung der Amway Geschäftspartnertätigkeit
Eine Erstattung für noch wiederverkaufsfähige Ware kann nur erfolgen, wenn Sie durch vorherige
Kündigung Ihres Amway Geschäftspartnervertrages Ihr Amway Geschäft beendet haben. Es können
nur im aktuellen Sortiment enthaltene Amway Produkte und offizielle Amway Literatur und
Verkaufshilfen zurückgegeben werden.
Wichtig:
Im Rahmen dieser Rückgaberegel können Business Support Materialien (BSM), die nicht von Amway
hergestellt und vertrieben werden, nicht an Amway zurückgegeben werden. Wenn Sie diese BSM
erwerben, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie diese nicht an Amway zurückgeben können
(Zur Verpflichtung eines Amway Geschäftspartners, die von ihm vertriebenen BSM zurückzunehmen,
siehe Amway Geschäftsbedingungen, Abschnitt 7: „Business Support Materials“).
1. Rückgabezeitraum
Grundsätzlich können Produkte nur bis acht Wochen nach Beendigung der Tätigkeit als Amway
Geschäftspartner an die Amway GmbH, 41450 Neuss zurückgeschickt werden.
2. Produktzustand
Es werden grundsätzlich nur unbenutzte, originalverpackte, wiederverkaufsfähige und in Verkaufsein-
heiten vorliegende Produkte gutgeschrieben, die innerhalb der letzten zwölf Monate von Amway bezo-
gen wurden.
Nicht mehr im aktuellen Sortiment enthaltene Amway Produkte werden nur bis zwei Monate nach
Bekanntgabe des Auslaufdatums angenommen. Nach Ablauf dieses Zeitraumes eingereichte Rück-
sendungen werden an den Absender zurückgesandt.
3. Ablaufverfahren bei Beendigung
Bitte verfahren Sie folgendermaßen:
• Senden Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit den entsprechenden
Amway Produkten an die Amway GmbH, 41450 Neuss.
• Legen Sie diesem Formular bitte die Warenbezugsnachweise (Amway Rechnungen) sowie die
Ihnen überlassene Kopie des Amway Geschäftspartnerantrages (Beendigungsunterlagen) bei.
• Das einzureichende Formular muss von Ihnen unterzeichnet sein.
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67
• Nach der Eingangskontrolle erfolgt im ERSC die Erfassung und Verbuchung.
• Der Wert der genehmigten Warenrücksendung wird per Scheck, abzüglich einer
Bearbeitungsgebühr von 5 % zzgl. der derzeit gültigen Mehrwertsteuer, direkt an den
beendenden Geschäftspartner erstattet. Der im jeweiligen Bezugsmonat erreichte Verkaufsbonus
auf jedes der zurückgesandten Amway Produkte wird in Abzug gebracht.
• Die Amway GmbH hat das Recht, den monatlich gezahlten Verkaufsbonus bzw. gezahlte
Provisionen bei Warenrücksendungen, die aufgrund der Beendigung des Amway Geschäftes
erfolgen, zurückzufordern.
• PW/GV von Warenrücksendungen werden generell als negative PW/GV erfasst, und im
Gruppenvolumen der Sponsorlinie nach oben in Abzug gebracht. In den letzten Tagen eines
Monats werden negative PW/GV nicht mehr erfasst, sondern erst im Folgemonat verbucht.
• Bei offensichtlichem Missbrauch des Amway Systems wird eine PW/GV-Korrektur für den Monat
vorgenommen, in dem die Ware gekauft wurde.
4. Fracht- und Portokosten
Warenrücksendungen werden grundsätzlich nur akzeptiert, wenn diese „frei“ eingereicht werden, d. h.
ausreichend frankiert. Alle unfrei eingereichten Rücksendungen werden angenommen, aber die
Frachtkosten gehen zu Lasten des einsendenden Geschäftspartners (Frachtabzug).
Weitere Qualitätsgarantien
Sind Amway Gebrauchsartikel oder Europakatalogartikel mit einer über diese Zufriedenheitsgarantie
hinausgehenden Qualitätsgarantie ausgestattet (mit einem ‡‡-Symbol gekennzeichnet), so ist diese
dem jeweiligen Produkt in Form eines Garantienachweises beigefügt. Diese Qualitätsgarantien kann
auch der Amway Geschäftspartner für sich in Anspruch nehmen.
Im Garantiefall senden Sie bitte das Produkt mit dem Rücksendeformular ausgefüllt und unterschrieben
an die Amway GmbH, 41450 Neuss.
Garantien für Partnerstores
Verkäufer dieser Produkte und Dienstleistungen ist nicht Amway, sondern der jeweilige Partnerstore.
Deshalb sind auf diese Produkte und Dienstleistungen die Geschäfts- und Lieferbedingungen des
betreffenden Partnerstores anzuwenden.
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.amivo.de oder von Amway.
Verlängerungsantrag
Amway Geschäftspartner, die ihr Amway Geschäft für ein weiteres Kalenderjahr ausüben wollen,
müssen ihr Amway Geschäft jährlich, beginnend ab 01. September, verlängern. Die jährliche
Verlängerung kann entweder über eine Bestellnummer (siehe aktuelle Geschäftspartner- und
Memberpreisliste) selbst bestellt oder mit dem Formular „Anforderung zur automatischen
Verlängerung“ beantragt werden. Die Annahme Ihres „Automatischen Verlängerungsantrages“ durch
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68
Amway setzt unter anderem voraus, dass der Amway GmbH entweder Ihre gültige
Einzugsermächtigung oder Ihre Kreditkarte als Zahlungsmittel vorliegt. Wenn Sie die „automatische
Verlängerung“ Ihres Amway Geschäftes beantragt haben, erfolgt die Verlängerung Ihres Amway
Geschäftspartnervertrages durch uns jedes Jahr im Herbst automatisch. Das bedeutet für Sie, dass
Ihnen die jeweils gültige Verlängerungsgebühr zu diesem Zeitpunkt von Ihrem Konto abgebucht wird.
Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht mehr wünschen, teilen Sie uns das bitte bis spätestens
90 Tage vor Ablauf des Geschäftsjahres (31. August) per Fax, E-Mail ([email protected]) oder Brief
an die Amway GmbH in Puchheim mit.
Verhalten bei Inspektionen durch öffentliche Ämter und Behörden
Möglicherweise werden Sie als Amway Geschäftspartner – ebenso wie möglicherweise jeder andere
Geschäftsmann – von Zeit zu Zeit von Prüfern der öffentlichen Verwaltung überprüft. Um zu erfahren, wie
Sie sich in einem solchen Fall zu verhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Amway
Niederlassung. Hier erhalten Sie ein Merkblatt mit wichtigen Informationen. Diese können Sie auch über
AMIVO™ abrufen.
Wichtige Kontaktinformationen der Amway GmbH
Adresse
Amway GmbH
Benzstraße 11 b-c
82178 Puchheim
Zentrale
Tel. 089 80094-0
Fax 089 808739
MO-DO 08:30-20:30 Uhr
FR 08:30-15:00 Uhr
Telefonische Bestellannahme:
089 80094-450
MO-FR 08:00-20:30 Uhr
SA 14:30-20:30 Uhr
Administration Center:
Fax 089 80094-449
MO-DO 08:00-16:00 Uhr
FR 08:00-15:00 Uhr
24 Stunden.
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Arbeiten mit Amway
69
Punkteabfrage per Fax-Back
Tel. 0190 770771
(3 Sek. = EUR 0,06; 1 Min = EUR 1,20;)
24 Stunden
Internet
www.amway.de
www.amivo.de
ATOS (automatisches Bestellsystem)
Tel. 089 80094-262
24 Stunden
Lieferreklamation
Tel. 089 80094-779
MO-FR 08:00-20:30 Uhr
Member
Der Member ist ein bevorzugter Kunde von Amway, der Amway Produkte und Dienstleistungen zum
Geschäftspartnereinkaufspreis erwerben kann. Ein Member darf die Amway Produkte weder verkaufen,
noch andere Personen als Amway Geschäftspartner anwerben. Er erhält weder Verkaufsbonus,
Leistungsprovision noch Vermittlungsentgelt.
Member können alle Amway Geschäftspartner werden, die ihr Amway Geschäft zum 31.12. des aktuellen
Kalenderjahres nicht verlängern oder in dem vorangegangenen Kalenderjahr nicht verlängert haben.
Wie können Sie Member werden?
Fordern Sie das Member-Registrierungsformular* bei Ihrem Sponsor, Platin oder direkt bei der Amway
GmbH an. Senden Sie das vollständig ausgefüllte Member-Registrierungsformular per Post oder Fax
an die Amway GmbH. Daraufhin erhalten Sie ein Member Registrierungspaket mit einer neuen Member-
und PIN-Nummer für Ihre künftigen Aktivitäten mit der Amway GmbH.
• Sie können Amway Produkte – bis auf wenige Ausnahmen, die in der Geschäftspartner- und
Memberpreisliste entsprechend gekennzeichnet sind – bestellen.
• Sie haben keine Registrierungs- und Verlängerungsgebühr zu bezahlen.
• Die Amway Zufriedenheitsgarantie gilt auch für Sie.
• Sie erhalten die Lieferung direkt nach Hause.
*Die Member-Vertragsbedingungen und wichtige Richtlinien für Member entnehmen Sie bitte der
Rückseite des Member-Registrierungsformulars.
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AMIVO™ – Ihre Online Möglichkeit von Amway
Amway möchte Sie bei der Entwicklung Ihres Amway Geschäftes mit den allerneuesten Technologien
unterstützen – ein wichtiger Teil davon ist AMIVO.
Ihre Online Möglichkeit
Das Internet hat die Art geändert, wie Geschäfte heutzutage geführt werden. Es ist außerhalb der
traditionellen Geschäftszeiten möglich geworden, sein Geschäft fast rund um die Uhr zu führen.
Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt machen sich dieses innovative Medium, das ihnen hilft auf
ihre Art und Weise und an einem Platz ihrer Wahl zu arbeiten, zu nutze. Amway hat auf diese Bedürfnisse
reagiert: Sie können allein darüber entscheiden, wie viel Zeit und Engagement Sie Ihrem Geschäft widmen
möchten, wann und wo Sie arbeiten möchten – das ist das Besondere am Amway Geschäft.
Eine bewährte Geschäftsidee auch im Internet
AMIVO bietet den Onlinezugang zu Amway Produkten und der Amway Geschäftsmöglichkeit. Allen
Amway Geschäftspartnern wird eine Unterstützung bei der Führung ihres Amway Geschäftes geboten.
Es ist einfach in der Nutzung, bietet eine sichere Bestellmöglichkeit auf dem neuesten Stand der
Technik sowie einen verlässlichen Bestellservice und Sie erhalten Unterstützung von einem dyna-
mischen Service Team.
Die Vorteile von AMIVO
Zeitersparnis
Bei AMIVO finden Sie schnellen Zugang zu allen Informationen, die Sie beim Aufbau Ihres Amway
Geschäftes unterstützen.
Einfaches Bestellen
Zu jeder Tages- und Nachtzeit, wann immer Sie wollen, fast rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.
Bitte beachten Sie
Über AMIVO ist die Bestellung und Punkteabfrage einschließlich Monatsletzten bis 24:00 Uhr möglich.
Bitte berücksichtigen Sie, dass besonders in den Abend-/Nachtstunden das Datennetz besonders viel
genutzt wird. Unsere technischen Einrichtungen stehen täglich von ca. 00:00 Uhr bis 02:00 Uhr und am
Monatsersten von ca. 00:00 bis 04:00 Uhr aufgrund Tages- und Monatsabschlussarbeiten nicht zur
Verfügung. Zu diesen Zeiten können Sie Ihre AMIVO Bestellungen offline tätigen. Beachten Sie bitte,
dass zu den Wartungszeiten eine Onlineregistrierung nicht möglich und auch die Punkteabfrage zu
diesen Zeiten eventuell nicht aktuell ist.
Partnerstores
Die Auswahl an Produkten und die Vorteile des Einkaufs auf AMIVO werden durch Links auf die
speziellen Seiten unserer Partnerstores mit ihren Qualitätsprodukten erweitert – eine perfekte
Ergänzung zu unserer Produktvielfalt.
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Ihr „virtuelles“ Büro
AMIVO bietet Ihnen unter anderem Informationen zu Ihren PW/GV, Ihren Umsätzen, sowie dem Status
Ihrer Bestellungen; Sie haben Zugriff auf viele Formulare, die Sie für Ihr Amway Geschäft benötigen und
erhalten Informationen zum Thema „Online-Registrierung“.
Einfacher Zugang
Es ist alles ganz einfach! Sie brauchen nur einen PC mit Internetzugang.
Online Sicherheit und Amway Zufriedenheitsgarantie
Sie können Ihre Kreditkarte oder Bankeinzug als Zahlungsmöglichkeit wählen, auch online sind Ihre
Daten sicher. Die Amway Zufriedenheitsgarantie für Kunden gibt es auch bei AMIVO.
AMIVO – So geht’s
Sobald Sie Ihre Zugangsdaten (PIN-Code und Geschäftspartnernummer) von der Amway GmbH
erhalten haben, können Sie sich bei AMIVO einloggen und den Online Service im vollen Umfang nutzen.
(Ihr AMIVO Passwort wird Ihnen mit Ihrem Willkommensbrief von Amway mitgeteilt, es handelt sich um
den vierstelligen Amway PIN-Code, den Sie zusammen mit Ihrem Amway Geschäftspartnerausweis
erhalten haben.)
Rufen Sie Ihr Internetprogramm auf und geben Sie folgende Internet-Adresse ein: www.amivo.de.
Daraufhin erscheint die Startseite von AMIVO. Über diese Seite können Sie die für Gäste allgemein
zugänglichen AMIVO Seiten, die wissenswerte Informationen zu den Amway Produkten und der Amway
Geschäftsmöglichkeit bieten, anwählen.
Sie gelangen mit Ihrer Amway Geschäftspartnernummer und Ihrem AMIVO Passwort auf die
passwortgeschützten Seiten von www.amivo.de. Hier finden Sie alle Informationen und Materialen wie
oben beschrieben – und vieles mehr.
AMIVO – RICHTLINIEN UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Warum haben wir diese Regeln und Richtlinien? Durch das Internet steht der Welt eine Fülle neuer
Geschäfts- und Einkaufsmöglichkeiten zur Verfügung. AMIVO selber eröffnet den Amway Geschäfts-
partnern unglaubliche Möglichkeiten, um das Wachstum des Geschäftes zu steigern. Viele Amway
Geschäftspartner nutzen die Vorteile von AMIVO für ihr Amway Geschäft.
Amway hat ein erhebliches Interesse daran, wie Sie AMIVO nutzen, um die Amway Produkte und
Dienstleistungen zu verkaufen. Der Name „Amway“ ist eine sehr bekannte Marke, er steht für Qualität
und Beständigkeit – die Beständigkeit dieses Namens spielt eine große Rolle in Ihrem täglichen Amway
Geschäft. Um diesen Namen zu schützen – und damit auch AMIVO und jeden einzelnen Amway
Geschäftspartner, bitten wir Sie darum, folgende Richtlinien zu beachten. Bedenken Sie bitte, dass eine
Verletzung dieser Richtlinien eine Verletzung Ihres Amway Geschäftspartnervertrages darstellt, die
ebenso behandelt wird wie eine Verletzung der Amway Geschäftsbedingungen.
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Bitte lesen und beachten Sie folgendes:
AMIVO – Erste Nutzung
Verbessern Sie Ihre AMIVO Präsentation, indem Sie sich bereits vorher die Zeit nehmen, sich mit der
Seite vertraut zu machen; wenn Sie sicher und schnell die entscheidenden Seiten finden, wirft das ein
gutes Licht auf Sie. Ebenso kann natürlich eine mangelnde Vertrautheit mit diesen Seiten die Leute
abschrecken, die Sie eigentlich beeindrucken wollen.
Sie sollten die AMIVO Nutzungsbedingungen, die Sie auf AMIVO finden, genau kennen.
Die Verwendung der Marken
Die Amway Marken sind die Grundpfeiler des Amway Geschäftes – und der Schutz dieser Marken trägt
auch zu Ihrem Erfolg im Amway Geschäft bei. Aus diesem Grund ist es überaus wichtig hervorzuheben,
dass es sich bei AMIVO nicht um eine eigene Geschäftsmöglichkeit, sondern einzig um die Online
Möglichkeit von Amway handelt. Unterstreichen Sie die Herkunft der Amway Produkte.
Produktpräsentationen
Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Geschäftskenntnisse und ergänzen Sie Ihre ‚live’-
Produktpräsentation, indem Sie die Stärken von AMIVO hervorheben ( z. B. schnelle und einfache
Bestellmöglichkeit, exklusive Angebote und ‚offen fast rund um die Uhr'). Die persönliche Präsentation
erlaubt Ihnen, Vertrauen und Kenntnis des Produktes, das Sie verkaufen wollen, zu zeigen – viel mehr,
als wenn Sie die Präsentation ausschließlich auf dem Bildschirm Ihres Computers abhalten.
Interessenten an der Amway Geschäftsmöglichkeit
AMIVO ist ein unbezahlbares Werkzeug, wenn Sie Interessenten die Amway Geschäftsmöglichkeit
vorstellen und anschaulich machen wollen. Bitte stellen Sie dabei die Einkommensmöglichkeiten und die
möglichen entstehenden Kosten richtig und realistisch dar.
Aussagen zu Einkommensmöglichkeiten, die auf AMIVO getroffen werden, stellen auf realistische und faire
Weise das Einkommen eines Amway Geschäftspartners dar, das sich allein aus den Einkünften aus dem
Amway Geschäft errechnet. Andere Einkünfte sind dabei nicht berücksichtigt. Amway Geschäftspartnern
ist es untersagt, Aussagen zu treffen, die als Einkommensgarantie ausgelegt werden könnten. Aus diesem
Grund sollten Ihre eigenen Aussagen zu den Einkommensmöglichkeiten mit der Amway Geschäfts-
möglichkeit die Darstellung auf AMIVO nicht abschwächen.
Sponsern
Ihre Pflichten als Sponsor sind dieselben – egal ob Sie die neuen Geschäftspartner online über AMIVO
registriert oder ‚offline’ gesponsert haben.
AMIVO bietet Ihnen – als Werkzeug zur Verwaltung Ihres Geschäftes – viele Möglichkeiten, Ihren
Pflichten als Sponsor nachzukommen.
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AMIVO für Member
Bitte informieren Sie auch die Member in Ihrer Sponsorlinie über die Möglichkeit, auf AMIVO zu bestellen.
Das Versenden von Amway Produkt- und Geschäftsinformationen über das Internet
Bei der Gewinnung von Kunden und neuen Amway Geschäftspartnern sowie beim Verkauf von Amway
Produkten ist der persönliche Kontakt von wesentlicher Bedeutung. Bitte versenden bzw. vervielfältigen
Sie deswegen keine der auf AMIVO enthaltenen Informationen ohne dass der Empfänger vorher
eingewilligt hat.
Die Amway Geschäftsbedingungen untersagen Ihnen jeden Kommunikationsweg – auch über das
Internet – um die Amway Produkte und Geschäftsinformationen massenhaft zu verbreiten, ein-
schließlich der Zusendung unaufgeforderter E-Mails („Spamming“).
Wenn sich jemand für die Amway Qualitätsprodukte oder die Amway Geschäftsmöglichkeit interessiert,
können Sie mit ihm in jeder Form Kontakt aufnehmen, die rechtlich zulässig ist. Dazu gehören auch
individuelle E-Mails (wenn Ihnen der Empfänger seine Einwilligung zur Verwendung seiner persönlichen
Daten für den E-Mail- Kontakt gegeben hat) und private Chatrooms im Internet, sofern sie den jeweils
geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
Gestalten Sie Ihre eigene Website
Auch Sie können Ihre eigene Website für Ihr Amway Geschäft gestalten, um Ihre Erfahrungen Amway
Interessenten und anderen Amway Geschäftspartnern mitzuteilen und um die Vorteile der Amway
Produkte und Dienstleistungen hervorzuheben.
Wie Ihre Webseite gestaltet werden kann und welche Inhalte für Ihre Site zulässig sind, entnehmen Sie
bitte den aktuellen Geschäftsbedingungen, insbesondere dem Website Bulletin.
Beachten Sie bitte:
Jede Geschäftspartner-Webseite ist vor der Veröffentlichung im Internet bei der Amway GmbH gemäß
dem Amway Website Bulletin einzureichen und genehmigen zu lassen.
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Betriebswirtschaftliche Hinweise
Eine gute finanzielle Planung ist eine der Grundlagen, auf der ein erfolgreiches Amway Geschäft gebaut wird.
Fünf Grundprinzipien, die Ihnen bei der Führung Ihres Amway Geschäftes helfen:
1. Planen Sie, Ihr Nettoeinkommen zu steigern.
2. Verdienen Sie das Geld, bevor Sie es ausgeben.
3. Betreiben Sie eine ordentliche Buchführung.
4. Sparen Sie etwas von allem, was Sie verdienen.
5. Fragen Sie einen Experten um Rat, wenn es notwendig ist.
1. Steigern Sie Ihr Nettoeinkommen.
Was ist ein Brutto-, was ein Nettoeinkommen?
Der Amway Sales- und Marketingplan ist eine bewährte Geschäftsmöglichkeit. Es liegt aber an Ihrem
persönlichen Einsatz, die Höhe Ihres Einkommens nach dem Amway Sales- und Marketingplan zu
bestimmen.
Ihr Bruttoeinkommen aus Ihrem Amway Geschäft ist der Betrag, der sich zusammensetzt aus dem
Verkaufserlös Ihrer persönlichen Verkäufe, den Boni- und Leistungssprovisionszahlungen und – wenn Sie
im Geschäft erfolgreich sind – anderen Zahlungen, die Sie erhalten können. Ihr Nettoeinkommen errechnet
sich aus Ihrem Bruttoeinkommen abzüglich der Geschäftsausgaben und der Steuern, z. B.
• Die Kosten für die Produkte (Geschäftspartnereinkaufspreis)
• Die Kosten für die Produktinformationsliteratur
• Telefon, Benzin, Post usw.
Der Aufbau Ihres Geschäftes ist wichtig für Leistungsprovisionszahlungen. Sie sollten ein
angemessenes Verhältnis finden zwischen dem Verkauf der Produkte und dem Sponsern anderer
Geschäftspartner, die wiederum Produkte verkaufen.
2. Verdienen Sie das Geld, bevor Sie es ausgeben
Wenn die Summe des Geldes, die Sie ausgeben, höher ist als Ihre Einnahmen, werden Sie im Geschäft
nicht erfolgreich sein. Bitte denken Sie daran:
• Geschäftspartner zu sponsern, die nicht in Ihrer Nähe leben, kann erhebliche Kosten für Reisen,
Unterbringungen usw. verursachen, wenn Sie Ihre Sponsorpflichten diesen Geschäftspartnern
gegenüber erfüllen wollen.
• Wir raten von übermäßiger Lagerhaltung ab. Ihre Vorrat an Produkten sollte dem entsprechen,
was Sie Ihren Kunden in einem angemessenen Zeitraum verkaufen können. Bitte beachten Sie
dazu auch die Amway Geschäftsbedingungen, Punkt 4.18 (70%-Regel).
• Planen Sie Ihre Ausgaben und Einnahmen für das kommende Jahr. Rechnen Sie die Summe auf
monatliche Basis um und vergleichen Sie Ihre tatsächlichen monatlichen Einnahmen und
Ausgaben mit Ihrer Planung.
• Halten Sie Ihre Ausgaben im Verhältnis zu dem Einkommen, das Sie in jedem Stadium Ihres
Amway Geschäftes realistischerweise erwarten können.
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• Behalten Sie vom Einkommen des laufenden Jahres ausreichend Geld zurück, um Ihre Steuern
zahlen zu können.
• Ganz einfach: Verdienen Sie Geld, bevor Sie es ausgeben.
Investieren ist ein vernünftiger Geschäftsgrundsatz. Ihre Investitionen in Ihrem Amway Geschäft sollten in
einem vernünftigen Verhältnis zu dem Einkommen stehen, dass Sie mit dieser Investition verdienen können.
3. Die Bedeutung der ordnungsgemäßen Buchführung
Als Amway Geschäftspartner führen Sie Ihr eigenes, selbständiges Amway Geschäft. Sie sind nicht
Angestellter, sondern selbständiger Gewerbetreibender.
Damit Sie sicher sein können, dass Sie alle Einkünfte und Ausgaben im Zusammenhang mit Ihrem
Amway Geschäft belegen können, ist es ratsam, diese ordentlich zu erfassen. Das bedeutet, dass Sie
alle Rechnungen, Zahlungsbelege, Belege für Verkäufe und Ausgaben, die Sie tätigen, aufheben;
ebenso alle Belege von Zahlungen, die Sie von Amway oder Ihren Kunden erhalten. Verwahren Sie auch
alle Steuerunterlagen, die Amway Ihnen zusendet, und behalten Sie alle Rechnungskopien und andere
Dokumente, die Sie von Amway erhalten.
Sie können auf Grund der Größe Ihres Amway Geschäftes verpflichtet sein, Buch zu führen und
Aufzeichnungen zu machen, in denen sich Ihr Amway Geschäft darstellt. Der Umfang der
Aufzeichnungspflicht richtet sich dabei nach der Größe des Gewerbebetriebes.
Die Buchführung sollte dazu dienen, Ihnen Information über die Rentabilität Ihres Geschäftes zu geben und
den steuerrechtlichen Anforderungen zu genügen. Sie können damit auch – sofern erforderlich – Ihre
Einkommensquelle belegen, sowie die einzelnen Ausgaben im Zusammenhang mit dem Amway Geschäft.
4. Sparen Sie etwas von allem, was Sie verdienen
...unabhängig davon, wie Ihr künftiges Einkommen aussehen wird. Vielleicht haben Sie später wenig
Gelegenheit, etwas zurückzulegen – also fangen Sie jetzt damit an. Sparen kann man indem man die
Verwendung seines Geldes plant. Sie sollten von jedem Betrag, den Sie verdienen, einen bestimmten
Betrag zurücklegen. Gehen Sie damit um wie mit jeder anderen festen Ausgabe. Denken Sie daran: das
Einkommen aus dem Amway Geschäft ist ein Bruttoeinkommen. Es ist sinnvoll, Geld zurückzulegen,
um seine Steuern und andere notwendige Ausgaben zahlen zu können.
5. Die Bedeutung, sich Rat von Experten zu holen
• Wenn Ihr Geschäft wächst, ist es sinnvoll, sich professionelle Unterstützung, etwa in
Steuerfragen, zu holen.
• Wenn man ein Geschäft aufbaut ist es in der Anfangsphase nicht ungewöhnlich, dass die Kosten
höher sind als die Einnahmen. Ein guter Berater, der damit vertraut ist, wie man ein selbständiges
Unternehmen aufbaut, kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kosten zu kontrollieren und sicherzustellen, dass
alle legalen steuerlichen Möglichkeiten ausgeschöpft werden.
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• Halten Sie Ihre Bank, Ihre Buchhaltung und Ihren Steuerberater über die Entwicklung Ihres
Geschäftes auf dem Laufenden.
• Beauftragen Sie einen Fachmann, der Ihre Bedürfnisse kennt. Ihr Sponsor oder Ihr Platin können
Ihnen vielleicht einen solchen Spezialisten nennen. Denken Sie daran, dass auch hier Kosten
entstehen.
• Wenn Sie Ihre Bücher ordentlich führen, können Sie eventuell Kosten sparen, weil Ihr
Steuerberater weniger Zeit braucht, Ihr Geschäft kennen zu lernen.
• Führen Sie Ihr Geschäft in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen.
Ergänzende steuerliche und rechtliche Hinweise:
Gewerbeanmeldung
Jeder Amway Geschäftspartner ist selbständiger Gewerbetreibender. Aus diesem Grund ist er verpflichtet,
den Beginn seines Gewerbes bei dem zuständigen Ordnungsamt anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass
der Hinweis, eine nachträgliche Gewerbeanzeige sei möglich, falsch ist. Eine nachträgliche Gewerbe-
anzeige stellt eine Ordnungswidrigkeit dar und kann ein Ordnungswidrigkeitsverfahren zur Folge haben.
Hinweis: Asylbewerbern ist es nicht gestattet, einem Gewerbe nachzugehen.
Der Text bzw. die Tätigkeitsbeschreibung zur Gewerbeanzeige sollte wie folgt lauten:
„Vertrieb von Artikeln für Haushalte und Gewerbebetriebe, insbesondere Reinigungs- und Körper-
pflegeprodukte, Kosmetika, Haushaltswaren und Haushaltsgeräte, Geschenkartikel, Modeschmuck,
verpackte Lebensmittel und Spielzeug“.
Dieser Text kann ggf. analog zur jeweiligen Produktpalette von Ihnen auch erweitert werden.
Von der Bezeichnung als „Groß- und Einzelhandel für ...“ ist abzuraten, da das Amway Geschäft weder
Groß- noch Einzelhandel ist.
Buchhaltungs- und Steuerfragen
Folgende Hinweise zur steuerlichen Behandlung des Amway Geschäftes sollen für Sie und auch für
Ihren Steuerberater hilfreich sein.
Selbständige Amway Geschäftspartner kaufen und verkaufen Amway Produkte im eigenen Namen und
auf eigene Rechnung, sind also keine Agenten oder Vermittler. Amway Geschäftspartner kaufen Amway
Produkte nur direkt bei der Amway GmbH und verkaufen die Produkte an Endverbraucher (nicht an
Amway Geschäftspartner oder Wiederverkäufer). Die Auszahlungen (Verkaufsbonus und Leistungs-
provision) erfolgen grundsätzlich an den betreffenden Amway Geschäftspartner, der sie erwirtschaftet.
Der Verkaufsbonus stellt steuerlich eine Entgeltminderung dar. Sämtliche Leistungsprovisionen stellen
steuerlich ein Leistungsentgelt dar. Im Falle der Entgeltminderung mindert sich der Einkaufspreis der
Ware. Im Falle des Leistungsentgeltes erfolgt eine Vergütung für eine Leistung. Entgeltminderungen
sind dann gegeben, wenn diese unmittelbar mit dem Wareneinkauf in Verbindung stehen. Soweit dies
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nicht der Fall ist – wie bei allen Arten der Leistungsprovisionen – handelt es sich um eine Vergütung für
besondere Leistungen, z. B. für derzeitige oder frühere Beratung, Schulung und Unterstützung von
gesponserten Amway Geschäftspartnern.
Ertragssteuern
Die Erträge aus einem eigenen Gewerbebetrieb sind ab einer bestimmten Höhe einkommens- und
gewerbesteuerpflichtig.
Ertrag im Amway Geschäft ist die Differenz zwischen Warenverkauf zuzüglich eigener Verwendung von
Waren und Wareneinkauf zuzüglich erhaltener Leistungsprovisionen abzüglich Aufwendungen, die
durch das Amway Geschäft verursacht sind und steuerlich geltend gemacht werden können.
Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)
Umsatzsteuer wird in Form der Mehrwertsteuer erhoben. Eine Mehrwertsteuerpflicht entsteht für jeden
Verkauf und jede sonstige Leistung des Gewerbetreibenden. Jedoch kann er Mehrwertsteuern, die ihm
für Lieferungen und Leistungen in Rechnung gestellt werden (Vorsteuer), von seiner Mehrwert-
steuerschuld absetzen. Hierdurch wird erreicht, dass die gesamte Mehrwertsteuer letztlich nur vom
Endverbraucher getragen wird.
Der Vorsteuerabzug unterliegt jedoch mehreren, vor allem formalen Voraussetzungen.
Eine ordnungsgemäße Rechnung (Stand 01.01.2004) muss folgende Pflichtangaben enthalten:
1) Vollständiger Name und vollständige Anschrift des leistenden Unternehmers und des
Leistungsempfängers
2) Steuer-Nr. oder Ust-ID-Nr. des leistenden Unternehmens
3) Ausstellungsdatum (Tag oder Monat)
4) Fortlaufende Rechnungs-Nummer
5) Menge und die Art (handelsübliche Bezeichnung) des Gegenstandes der Lieferung oder den
Umfang und die Art der sonstigen Leistung
6) Zeitpunkt der Lieferung oder sonstigen Leistung oder der Vereinnahmung des Entgelts, falls die
Zahlung vor Leistungserbringung erfolgt, sofern dieser Zeitpunkt feststeht und nicht mit dem
Ausstellungsdatum der Rechnung identisch ist
7) Nach Steuersätzen und einzelnen Steuerbefreiungen aufgeschlüsseltes Entgelt für die Lieferung
oder sonstige Leistung
8) Jede im voraus vereinbarte Minderung des Entgelts, sofern sie nicht bereits im Entgelt
berücksichtigt ist
9) Anzuwendender Steuersatz auf den auf das Entgelt entfallenden Steuerbetrag oder Hinweis auf
die Steuerbefreiung
Nur das Vorhandensein sämtlicher Rechnungsmerkmale ist Voraussetzung für den Vorsteuerabzug
beim Rechnungsempfänger.
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Der gesamte Warenbezug und Warenverkauf ist auch für die Mehrwertsteuer zu erfassen. Waren, die ein
Amway Geschäftspartner aus seinem Unternehmen für Zwecke, die außerhalb seines Unternehmens
liegen, entnimmt, werden einer Lieferung gegen Entgelt gleichgestellt und auch so bezeichnet.
Stehen Boni in unmittelbarem Zusammenhang mit Warenbezügen (Verkaufsbonus), so stellen sie beim
Empfänger eine Entgeltminderung für bezogene Waren dar; die abzugsfähige Vorsteuer mindert sich.
Mit den Leistungsprovisionsabrechnungen werden Leistungen vergütet. Die Provisionen stellen daher
beim Empfänger Entgelte für Leistungen dar und bewirken eine Erhöhung der Mehrwertsteuerschuld.
Umsatzsteuerliche Rechtslage
Amway Geschäftspartner sind selbständige Gewerbetreibende, die grundsätzlich als Unternehmer im
Sinne des Umsatzsteuergesetzes anzusehen sind. Das deutsche Umsatzsteuerrecht unterscheidet
hierbei zwei Arten von Unternehmern.
a) Umsatzsteuerliche Regelversteuerer:
sind Unternehmer, die mit ihren Leistungen tatsächlich der Umsatzsteuer unterliegen, insbesondere also
• Rechnungen mit gesondertem Umsatzsteuerausweis erteilen (sofern die von ihnen erbrachten
Leistungen nicht steuerfrei sind);
• regelmäßig (monatlich, vierteljährlich oder jährlich) Umsatzsteuer-Voranmeldungen beim
Finanzamt einreichen und darin Angaben über die Art und Höhe der von ihnen im einzelnen
erbrachten Umsätze machen;
• die auf die Leistungen entfallende Umsatzsteuer an das für sie zuständige Finanzamt abführen.
b) Kleinunternehmer:
Hierbei handelt es sich zwar auch um Unternehmer im umsatzsteuerlichen Sinne. Umsatzsteuer auf die
Leistungen der Kleinunternehmer wird jedoch aus Vereinfachungsgründen nicht erhoben.
Kleinunternehmer sind demzufolge auch nicht berechtigt, in von ihnen erteilten Rechnungen
Umsatzsteuer gesondert auszuweisen. Weiterhin trifft die Kleinunternehmer keine Verpflichtung zur
Abgabe von Umsatzsteuer-Voranmeldungen.
Die Sonderregelung für die Besteuerung von Kleinunternehmern gelangt zur Anwendung, wenn:
1. die Umsätze (einschließlich darauf entfallende Umsatzsteuer) des Amway Geschäftspartners im
vergangenen Kalenderjahr 17.500,- Euro* nicht überstiegen haben und
2. im laufenden Kalenderjahr 50.000,- Euro* aller Voraussicht nach nicht übersteigen werden.
*Stand 31. Juli 2003
c) Verzicht auf die Anwendung der Kleinunternehmerbesteuerung durch betroffene Amway
Geschäftspartner (= Option zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung):
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Die Unterscheidung der Amway Geschäftspartner in umsatzsteuerliche Regelversteuerer und
Kleinunternehmer und die damit verbundenen umsatzsteuerlichen Risiken für Amway und seine Amway
Geschäftspartner lassen sich dadurch umgehen, dass diejenigen Amway Geschäftspartner, die dem
Grunde nach als umsatzsteuerliche Kleinunternehmer anzusehen sind (vgl. vorstehend Buchstabe b),
freiwillig auf die Anwendung der Sonderregelung für die Besteuerung von Kleinunternehmern verzichten
(so genannte Option zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung). Hierzu ist es erforderlich, dass der
jeweilige Amway Geschäftspartner gegenüber dem für ihn zuständigen Finanzamt eine entsprechende
Erklärung abgibt. Die Erklärung bindet den Amway Geschäftspartner in der Regel für die Dauer von
mindestens fünf Kalenderjahren.
Soweit es sich bei Amway Geschäftspartnern, die eine Leistungsprovision erhalten, um
Kleinunternehmer handelt, dürfte Amway keine Gutschrift mit gesondertem Umsatzsteuerausweis
erteilen. Sollten Sie jedoch zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung optiert haben (Abschnitt c), so
schicken Sie bitte eine „Bestätigung über die Option zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung“ an die
Amway GmbH. Ihre Leistungsprovisionsabrechnungen werden dann mit Umsatzsteuerausweis
ausgestellt. Das Formular „Bestätigung über die Option zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung“
entnehmen Sie bitte Ihrem Amway Geschäftspartnerset.
Überblick über die einzelnen Verkaufsboni und Leistungsprovisionen und ihren steuerlichen Charakter:
• Verkaufsbonus – Mengenrabatt (3-21%) = Entgeltminderung
Der Umsatzsteuersatz richtet sich nach dem Satz für die gekaufte Ware. Der Bonus wird auf
monatlicher Basis gezahlt.
• Leistungsprovision (3-21%) = Leistungsentgelt
Umsatzsteuersatz: 16%. Die Provision wird auf monatlicher Basis bezahlt.
• 4 %ige Superprovision (Internationale Provision) = Leistungsentgelt
Umsatzsteuersatz: 16%. Die Provision wird auf monatlicher Basis bezahlt.
• 2% Rubinprovision = Leistungsentgelt
Umsatzsteuersatz: 16%. Die Provision wird auf monatlicher Basis bezahlt.
• Perlenprovision = Leistungsentgelt
Umsatzsteuersatz: 16%. Die Provision wird auf monatlicher Basis bezahlt.
• Smaragdprovision = Leistungsentgelt
Umsatzsteuersatz: 16%. Die Provision wird auf jährlicher Basis bezahlt.
• Diamantprovision = Leistungsentgelt
Umsatzsteuersatz: 16%. Die Provision wird auf jährlicher Basis bezahlt.
• Diamant Plusprovision = Leistungsentgelt
Umsatzsteuersatz: 16%. Die Provision wird auf jährlicher Basis bezahlt.
• Einmalprovisionszahlungen = Leistungsentgelt
Umsatzsteuersatz: 16%. Diese Provision wird nur einmal berechnet und nur einmal gezahlt.
(Umsatzsteuersatz: Stand Mai 2005)
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Kosten
Bedenken Sie immer, dass Sie Ihre Kosten, die in direktem Zusammenhang mit Ihrem Amway Geschäft
stehen, auf ein Minimum begrenzen. Steuerlich können Sie nur die Kosten geltend machen, die in
direktem Zusammenhang mit Ihrem Amway Geschäft stehen. Ihr Sponsor oder die Amway GmbH
werden Ihnen gerne zu eventuell auftretenden Fragen im Zusammenhang mit den Kosten Rede und
Antwort stehen. Bei allen steuerlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.
Die Amway GmbH empfiehlt Ihnen, als selbständigen Gewerbetreibenden, eine private Haftpflicht-
versicherung in Ihrem eigenen Interesse abzuschließen.
Amway Geschäftsreisen
Soweit die von Amway organisierten Reisen Incentive-Charakter haben, kann der Wert dieser Reisen
steuerlich nicht geltend gemacht werden. Er ist vielmehr dem Einkommen zuzurechnen und zu
versteuern. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit Ihrem Steuerberater in Verbindung.
Zur Ermittlung des Wertes der Reisen beachten Sie folgendes:
Gemäß § 8 Abs. 2 EStG sind Einnahmen aus von Amway organisierten Incentive-Reisen, die nicht in
Geld bestehen, mit den üblichen Durchschnittspreisen des Verbrauchsortes anzusetzen. Im
allgemeinen wird dieser Wert geschätzt. Es handelt sich dabei in der Regel um den Betrag, den ein
Dritter normalerweise für eine gleichartige Reise im freien Verkehr aufwenden müsste (= Marktpreis),
d. h., um den Preis, den ein Dritter bezahlen müsste, wenn er diese Reise in einem Reisebüro buchen
würde. Unerheblich bei der Wertermittlung ist die Höhe der Aufwendungen des Leistenden, d. h. was
Amway für diese Reisen bezahlt hat.
Informationen zum Verbraucherschutz bei Haustürgeschäften und Fernabsatzverträgen
Gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen haben auch Sie als Amway Geschäftspartner zu
beachtet, wenn Sie Verkäufe tätigen, die nach der Art und Weise ihres Abschlusses ein Haustürgeschäft
oder ein Fernabsatzgeschäft darstellen. Ein wichtiger Bestandteil beider Regelungen ist ein
Widerrufsrecht des Verbrauchers, das unabhängig von der Amway Zufriedenheitsgarantie und des
gesetzlichen Gewährleistungsrechts besteht. Folgende Hinweise dienen nur einem kurzen Überblick.
Bei weitergehenden Fragen wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt:
1. Haustürgeschäfte, § 312 BGB
Inhalt des § 312 BGB ist ein Widerrufs- oder Rückgaberecht des Verbrauchers, wenn die gesetzlichen
Voraussetzungen vorliegen.
Als Amway Geschäftspartner sind Sie Unternehmer im Sinne des BGB. Die Kunden, an die Sie Ihre
Amway Produkte verkaufen, sind Verbraucher im Sinne des BGB.
Dem Verbraucher steht dann ein Widerrufs- oder Rückgaberecht zu, wenn er mit einem Unternehmer
einen Vertrag abschließt, der eine entgeltliche Leistung zum Gegenstand hat (z. B. ein Kaufvertrag) und
zu dem es
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1) durch mündliche Verhandlungen an seinem Arbeitsplatz oder im Bereich einer Privatwohnung (es
sei denn, Ihr Kunde hat vorher Sie um dieses Treffen gebeten),
2) anlässlich einer von der anderen Vertragspartei oder von einem Dritten zumindest auch im
Interesse dieser Vertragspartei durchgeführten Freizeitveranstaltung oder
3) im Anschluss an ein überraschendes Ansprechen in Verkehrsmitteln oder im Bereich öffentlich
zugänglicher Verkehrsflächen
gekommen ist.
Ausgenommen von dem Widerrufs- oder Rückgaberecht sind Verträge, bei denen die Leistung bei
Abschluss der Verhandlungen sofort erbracht und bezahlt wird (d. h. die Ware wird an den Verbraucher
übergeben und gleich bezahlt) und der Preis der Ware 40 Euro nicht übersteigt. Der Verbraucher hat das
Recht, seinen Kauf innerhalb von zwei Wochen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu
dem dem Verbraucher eine deutlich gestaltete Belehrung über sein Widerrufsrecht mitgeteilt worden ist.
Wenn Sie Ihren Kunden erst über sein Widerrufsrecht aufklären, nachdem der Kaufvertrag bereits
geschlossen wurde, d. h. nachdem Sie und der Kunde über den Kauf eines Produktes einig sind,
beträgt die Widerrufsfrist einen Monat.
Die Widerrufsbelehrung finden Sie auf den Amway Kundenquittungsblöcken.
Ein Muster für eine Widerrufsbelehrung, das den gesetzlichen Anforderungen entspricht, finden Sie als
Anlage am Ende dieses Abschnitts und als Anlage 2 in der BGB-Informationspflichtenverordnung.
Das Widerrufsrecht erlischt spätestens sechs Monate nach Vertragsschluss, d. h. Ihr Kunde kann sich
Ihnen gegenüber dann nicht mehr auf das Widerrufsrecht aus dem Haustürgeschäft berufen. Beachten
Sie aber bitte, dass weiterhin die Möglichkeit besteht, dass der Kunde Gewährleistungsrechte oder die
Zufriedenheitsgarantie geltend macht.
Wenn Sie es versäumen, Ihren Kunden über sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß zu belehren, erlischt
das Widerrufsrecht nicht nach sechs Monaten, dass heißt, auch nach diesem Zeitraum könnte sich Ihr
Kunde unter Umständen auf sein Widerrufsrecht berufen.
An Stelle des Widerrufsrechts kann dem Verbraucher unter bestimmten Voraussetzungen auch ein
Rückgaberecht eingeräumt werden, siehe § 312 Abs. 1 und § 356 BGB.
2. Fernabsatzverträge, §§ 312 b - 312 d BGB
Wann ein Fernabsatzvertrag vorliegt, definiert die Vorschrift des § 312b Absatz 1 BGB:
Es handelt sich um Verträge über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen unter Verwendung von
Fernkommunikationsmitteln. Der Vertrag muss geschlossen werden zwischen einem Verbraucher
(Ihrem Kunden ) und einem Unternehmer (Ihnen, dem Amway Geschäftspartner). Mit Fernkommuni-
kationsmitteln sind zum Beispiel Briefe, Kataloge, Telefon, Telefax und E-Mails gemeint.
Ihr Amway Geschäft in der Praxis
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Diese Regeln sind zu beachten, wenn Sie – in Übereinstimmung mit dem Website Bulletin – einen Online-
shop mit Amway Produkten einrichten wollen oder wenn Sie Amway Produkte über Telefon anbieten.
Im Rahmen eines Fernabsatzvertrages ist der Amway Geschäftspartner als Unternehmer verpflichtet,
den Verbraucher über bestimmte Dinge zu informieren. Der Inhalt der Informationspflichten ergibt sich
im Einzelnen aus § 1 Absatz 1 BGB-Infoverordnung.
Rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages muss der Verbraucher insbesondere klar und verständlich
informiert werden über:
1) Identität und ladungsfähige Anschrift des Amway Geschäftspartners, dazu gehört ggf. auch die
Registernummer und die Angabe, in welches Register (z. B. Handelsregister) Sie eingetragen sind
2) wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung, sowie darüber, wie und wann der Vertrag zu
Stande kommt,
3) Mindestlaufzeit, wenn es um Verträge mit dauernder oder regelmäßig wiederkehrender Leistung
geht,
4) ggf. einen Vorbehalt, die versprochene Leistung durch eine in Qualität und Preis gleichwertige
Leistung zu ersetzen bzw. im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen,
5) Preis einschließlich Mehrwertsteuer,
6) ggf. zusätzliche Liefer- und Versandkosten,
7) Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Lieferung der Waren bzw. Erbringung der
Dienstleistungen,
8) das Bestehen eines Widerrufs- oder Rückgaberechts, sowie Einzelheiten zur Ausübung und
Rechtsfolgen des Widerrufs,
9) ggf. über die Kosten, die dem Verbraucher durch die Nutzung der Fernkommunikationsmittel
entstehen, sofern diese Kosten über die üblichen Grundtarife, mit denen der Verbraucher rechnen
muss, hinausgehen,
10) ggf. die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote/Preise.
Ihr Kunde sollte genau wissen, mit wem er welchen Vertrag schließt und worauf er sich mit diesem
Vertrag einlässt. Sie sind verpflichtet, ihn das wissen zu lassen.
Spätestens bis zur vollständigen Erfüllung des Vertrages, also bei Waren spätestens bei Lieferung an
den Verbraucher, müssen Sie Ihrem Kunden die oben aufgelisteten Informationen in Textform
bereitstellen, ausreichend ist dabei die Zusendung per E-Mail.
Ähnlich wie bei Haustürgeschäften räumt das Gesetz dem Verbraucher auch bei Fernabsatzverträgen
ein Widerrufsrecht ein. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen und beginnt grundsätzlich mit dem
Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher eine deutlich gestaltete Belehrung über sein Widerrufsrecht erhalten
hat. Bei einer Lieferung von Waren beginnt die Widerrufsfrist jedoch nicht vor dem Tag des Eingangs
der Waren beim Empfänger.
Außerdem ist zu beachten, dass die Widerrufsfrist auch nicht vor dem Tag beginnt, an dem Ihr Kunde
alle notwendigen Informationen in Händen hält, und Sie somit der oben dargestellten Informations- und
Dokumentationspflicht nachgekommen sind.
Wird die Belehrung erst nach Vertragsabschluss mitgeteilt, beträgt die Frist einen Monat. Das
Widerrufsrecht erlischt spätestens sechs Monate nach Vertragsschluss, wobei diese Frist bei der
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83
Lieferung von Waren nicht vor dem Tag ihres Eingangs beim Empfänger beginnt. Unterbleibt eine
ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung, so erlischt das Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht.
Bestimmte Waren sind von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen, wobei diese Fälle im normalen Amway
Geschäft in der Regel keine Rolle spielen (z. B. individuell angefertigte Waren, verderbliche Waren,
entsiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie entsiegelte Software, ferner Zeitungen,
Zeitschriften und Illustrierte).
Auch bei Fernabsatzverträgen besteht die Möglichkeit, das Widerrufsrecht durch ein dem Verbraucher
ausdrücklich eingeräumtes Rückgaberecht zu ersetzen.
3. Einzelheiten zum Widerrufsrecht
a) Inhalt der Widerrufsbelehrung
Für Haustürgeschäfte und Fernabsatzverträge gilt: Ohne eine ordnungsgemäße Belehrung durch Sie
beginnt die zweiwöchige Widerrufsfrist nicht zu laufen. Versäumen Sie, Ihren Kunden über seine Rechte
im Rahmen des Haustürgeschäftes oder der Fernabsatzverträge aufzuklären, beginnt die Widerrufsfrist
nicht zu laufen und das Widerrufsrecht erlischt nicht nach sechs Monaten.
Die Widerrufsbelehrung muss für Haustürgeschäfte und Fernabsatzverträge auch Informationen über
die Einzelheiten der Rechtsfolgen des Widerrufs enthalten.
Die Belehrung über das Widerrufsrecht genügt den gesetzlichen Anforderungen, wenn das jeweils
aktuelle Muster gemäß der BGB InfoVerordnung in Textform verwendet wird, wobei Sie in Format und
Schriftgröße von dem Muster abweichen und Zusätze wie Ihren Firmennamen anbringen dürfen.
b) Rechtsfolgen des Widerrufs
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht rechtzeitig Gebrauch, ist er dazu verpflichtet, Ihnen
die bestellte Ware zurückzusenden. Dabei können Sie ihm die Kosten der Rücksendung nur dann
auferlegen, wenn der Gesamtwert der Rücksendung weniger als 40 Euro beträgt. Wenn der Gesamt-
preis der zurückzusendenden Produkte mehr als 40 Euro beträgt, erfolgt die Rücksendung auf Ihre
Kosten und auf Ihre Gefahr. Sobald die Ware zurückgesandt worden ist, muss dem Verbraucher ein
bereits bezahlter Kaufpreis in voller Höhe zurückgezahlt werden.
c) Ersatz durch Rückgaberecht
Sowohl bei Fernabsatzverträgen als auch – unter bestimmten Voraussetzung – bei Haustürgeschäften
hat der Verkäufer einer Ware die Möglichkeit, dem Kunden anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechts
ein Rückgaberecht einzuräumen. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass der Vertragsschluss aufgrund
eines Verkaufsprospektes erfolgt und
1) in diesem Verkaufsprospekt eine deutlich gestaltete Belehrung über das Rückgaberecht enthalten ist,
2) der Verbraucher den Verkaufsprospekt in Abwesenheit des Verkäufers eingehend zur Kenntnis
nehmen konnte und
3) dem Verbraucher das Rückgaberecht in Textform eingeräumt wird.
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84
Das Rückgaberecht kann innerhalb der Widerrufsfrist, die jedoch nicht vor Erhalt der Ware beginnt, und
nur durch Rücksendung der Ware oder, wenn die Ware nicht als Paket versandt werden kann, durch
Rücknahmeverlangen ausgeübt werden.
Der Vorteil dieser Alternative liegt darin, dass der Verbraucher nicht nur eine Widerrufserklärung
abgeben muss, sondern die Ware fristgerecht zurücksenden muss, sofern die Ware durch Paket
versandt werden kann. Für die Kosten der Rücksendung gilt das oben (Punkt 3 b) dargestellte.
4. Keine Geltung gegenüber Unternehmern
Die oben erläuterten Verbraucherschutzvorschriften gelten nur für Verträge mit Verbrauchern, d. h. natür-
lichen Personen, die den Vertrag zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Gegenüber Unternehmen, also natür-
lichen oder juristischen Personen oder Personengesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder
selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, findet keine der obigen Regelungen Anwendung.
5. Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr
Bedienen Sie sich als Amway Geschäftspartner zum Zwecke des Abschlusses eines Vertrags über die
Lieferung von Waren oder über die Erbringung von Dienstleistungen eines Tele- oder Mediendienstes –
wozu auch der Vertragsabschluss über das Internet gehört – (so genannter „Vertrag im elektronischen
Geschäftsverkehr“), müssen Sie Ihrem Kunden
a) angemessene, wirksame und zugängliche technische Mittel zur Verfügung stellen, mit deren Hilfe
der Kunde Eingabefehler vor Abgabe seiner Bestellung erkennen und berichtigen kann,
b) ihn über Folgendes informieren:
aa) über die einzelnen technischen Schritte, die zu einem Vertragsschluss führen,
bb) darüber, ob der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von Ihnen gespeichert wird, und ob
er Ihrem Kunden zugänglich ist,
cc) darüber, wie der Kunde mit den oben erwähnten technischen Mitteln Eingabefehler vor
Abgabe der Bestellung erkennen und berichtigen kann,
dd) über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen und
ee) über sämtliche einschlägigen Verhaltenskodizes, denen Sie sich unterwerfen sowie die
Möglichkeit eines elektronischen Zugangs zu diesen Regelwerken.
c) den Zugang seiner Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen (wobei
Bestellung und Empfangsbestätigung als zugegangen gelten, wenn die Personen, für die sie
bestimmt sind, sie unter gewöhnlichen Umständen abrufen können) und
d) die Möglichkeit verschaffen, die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Geschäfts-
bedingungen bei Vertragsschluss abzurufen und in wiedergabefähiger Form zu speichern.
Wird der Vertrag ausschließlich durch individuelle Kommunikation mit Ihren Kunden geschlossen,
gelten die Pflichten gemäß Ziffern 1) bis 3) nicht. Schließen Sie den Vertrag mit einem Kunden ab, der
nicht Verbraucher ist, sondern Unternehmer, so können Sie von den obigen Ziffern 1) bis 3)
abweichende Vereinbarungen treffen.
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6. Gewährleistung und Amway Zufriedenheitsgarantie
Neben dem Widerrufsrecht im Rahmen der Verbraucherverträge (Haustürgeschäft, Fernabsatzverträge)
kann Ihr Kunde seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend machen, wenn die
Voraussetzungen hierfür gegeben sind.
Darüber hinaus kann er sich auch auf die Amway Zufriedenheitsgarantie berufen, wenn die
Voraussetzungen vorliegen.
7. Allgemeine Hinweise
Stand der Informationen ist Mai 2005. Diese Informationen dienen lediglich dazu, Ihnen einen Überblick
zu verschaffen. Die Amway GmbH ist nicht berechtigt, Amway Geschäftspartner hinsichtlich
Einzelfragen rechtlich zu beraten. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an Ihren Rechtsanwalt. Die
Amway GmbH hat die Informationen nach bester Kenntnis zusammengestellt, kann jedoch keine
Haftung für deren Richtigkeit und Vollständigkeit übernehmen.
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86
Anlage
Muster Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von (zwei Wochen) (1) ohne Angabe von Gründen in
Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) (oder durch Rücksendung der Sache) (2) widerrufen. Die Frist
beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs (oder der Sache) (2). Der Widerruf ist zu richten an: (3)
Widerrufsfolgen (4)
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzuge-
währen. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlech-
tertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. (Bei der Über-
lassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren
Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im
Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum
in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind (auf unsere Kosten und Gefahr) (5) zurückzusenden. Nicht
paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.)
Besondere Hinweise (6)
(Ort), (Datum), (Unterschrift des Verbrauchers) (7)
Gestaltungshinweise
1) Wird die Belehrung erst nach Vertragsschluss mitgeteilt, lautet der Klammerzusatz „einem Monat“.
2) Der Klammerzusatz kann bei Leistungen, die nicht in der Überlassung von Sachen bestehen, entfallen.
3) Einsetzen: Namen/Firma und ladungsfähige Anschrift des Widerrufsadressaten. Zusätzlich können angegeben
werden Telefaxnummer, E-Mail-Adresse und/oder, wenn der Verbraucher eine Bestätigung seiner Widerrufs-
erklärung an den Unternehmer erhält, auch eine Internet-Adresse.
4) Dieser Absatz kann entfallen, wenn die beiderseitigen Leistungen erst nach Ablauf der Widerrufsfrist erbracht
werden. Dasselbe gilt, wenn eine Rückabwicklung nicht in Betracht kommt (z. B. Hereinnahme einer Bürgschaft).
5) Ist entsprechend § 357 Abs. 2 Satz 3 BGB eine Übernahme der Versandkosten durch den Verbraucher vereinbart
worden, kann der Klammerzusatz weggelassen werden. Stattdessen ist an dieser Stelle in das Muster folgender
Text aufzunehmen:
„Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn
der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem
höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich
vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.“
6) Bei einem Widerrufsrecht gemäß § 312d Abs. 1 BGB ist hier folgender Hinweis aufzunehmen:
„Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer
ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben
(z. B. durch Download etc.).“ .... Diese Rubrik entfällt, wenn keiner der vorgenannten Fälle einschlägig ist.
7) Ort, Datum und Unterschriftsleiste können entfallen. In diesem Fall sind diese Angaben entweder durch die Wörter
„Ende der Widerrufsbelehrung“ oder durch die Wörter „Ihr(e) (einsetzen: Firma des Unternehmers)“ zu ersetzen.
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Sie fragen – wir antworten
87
7
Frage
Wie und durch wen werden
meine Amway Produkte
geliefert?
Was tun, wenn ich zu viel bzw.
beschädigte oder falsch
gelieferte Amway Produkte
erhalten habe?
Antwort
Amway Produkte werden an Ihre auf dem Amway
Geschäftspartnerantrag vermerkte Anschrift bzw.
an den auf dem Bestellschein angegebenen Waren-
empfangsbevollmächtigten (Amway Geschäftspartner)
durch den Deutschen Paketdienst oder die Deutsche
Post AG ausgeliefert.
Wenn Sie spezielle Fragen haben, wenden Sie sich an
Ihren Sponsor oder Ihren Upline Platin.
Verwenden Sie dem entsprechenden Rücksende-
formular und senden Sie dieses innerhalb von acht
Tagen mit den betreffenden Amway Produkten an die
Amway GmbH, 41450 Neuss.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich telefonisch
an unsere Lieferreklamations-Hotline unter der
Rufnummer 089 80094-779 zu wenden.
Amway und alle beteiligten Unternehmen engagieren sich für Sie und den reibungslosen Ablauf Ihres
Amway Geschäfts. Wir wollen sicherstellen, dass alle Ihre Fragen umgehend beantwortet werden,
damit Sie Hilfestellung erfahren, wann immer Sie Fragen haben.
Ihr Sponsor und Ihr Upline Platin sind Ihre vorrangigen Ansprechpartner. Es sind erfahrene Amway
Geschäftspartner, die über viel Erfahrung im Amway Geschäft verfügen. Sie werden Ihnen bei der
Beantwortung Ihrer Fragen helfen und können Ihnen Ihre Verpflichtungen als selbständiger Amway
Geschäftspartner umfassender nahe bringen. Sollte aus irgendeinem Grund Ihr Sponsor oder Upline Platin
nicht erreichbar sein, so finden Sie in der nachstehenden Liste häufig gestellte Fragen. Sofern sich während
der Ausübung Ihres Amway Geschäftes neue Fragen und Ansprechpartner ergeben, notieren Sie sich diese
bitte zwecks Klärung mit Ihrem Sponsor oder Upline Platin. Sie können sich auch jederzeit schriftlich an
unser Amway Administration-Center wenden.
Amway GmbH
Benzstr. 11 b-c
82178 Puchheim
Tel.: 089 80094-0 – Zentrale
Fax: 089 808739 – Zentrale
Fax: 089 80094-294 – Administration-Center –
E-Mail: [email protected]
Hinweis: Wenn Sie an die Amway GmbH schreiben, geben Sie bitte immer Ihren Namen sowie Ihre Amway Geschäftspartnernummer an.
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Sie fragen – wir antworten
88
Frage
Was tun, wenn ich zu wenig
Amway Produkte erhalten habe?
Was tun, wenn ein Kunde ein
Amway Produkt aufgrund der
Amway Zufriedenheitsgarantie
zurückgeben möchte?
Was tun, wenn ich eine Frage
zur Verwendung eines Amway
Produktes habe?
Was tun, wenn ich das Amway
Geschäft beenden und ein
Amway Produkt zurückgeben
möchte?
Was tun, wenn ein Amway
Produkt versehentlich
verschluckt wurde?
Was tun, wenn ich Amway
Produkte in einem Geschäft,
auf einem Flohmarkt oder in
Auktionshäusern im Internet
gesehen habe?
Antwort
Verwenden Sie dazu das Rücksendeformular und
senden Sie dieses innerhalb von acht Tagen ab Erhalt
der Ware an die Amway GmbH in Puchheim.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich telefonisch
an unsere Lieferreklamations-Hotline unter der
Rufnummer 089 80094-779 zu wenden.
Lesen Sie das Ablaufverfahren sowie die Rückgabe-
regeln bei der Amway Zufriedenheitsgarantie in diesem
Amway Geschäftspartnerhandbuch.
Sollten Sie noch zusätzliche Fragen haben, wenden Sie
sich an Ihren Sponsor oder Ihren Upline Platin.
Lesen Sie die Produktseite für dieses Amway Produkt
im Abschnitt „Produktinformation und Verkaufstechnik“
in diesem Amway Geschäftspartnerset.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich an
Ihren Sponsor oder Ihren Upline Platin.
Lesen Sie das Ablaufverfahren zur Produktrückgabe
bei Geschäftsauflösung in diesem Handbuch.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie
sich an Ihren Sponsor oder Ihren Upline Platin.
Lesen Sie das Etikett auf der Rückseite des Produktes
zwecks Hinweisen und wenden Sie sich sofort an einen
Arzt. Falls Sie bzw. der Arzt irgendwelche Fragen
haben sollten bzw. weitere technische Informationen
benötigen, rufen Sie bitte die Vergiftungszentrale in
Berlin an: 030 19240.
Wenden Sie sich bitte schriftlich mit detaillierten
Informationen an die Amway GmbH in Puchheim,
Abteilung Specialists Sales.
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Adressen der internationalen Amway Niederlassungen
89
8
Argentinien
Amway Argentina, Inc.
Cabildo 86 2o piso
C1426AAN Buenos Aires
Argentinien
Tel: +54 11 47794600
Fax: +54 11 47794650
E-Mail: [email protected]
Australien
Amway of Australia Pty. Ltd.
46 Carrington Road
Castle Hill NSW 2154
Australien
Tel: +61 2 98432000
Fax: +61 2 96802868
E-Mail: [email protected]
Belgien
Amway Belgium Co.
Kunstlaan 50/18
1000 Brüssel
Belgien
Tel: +32 27 205935
Fax: +32 27 205938
E-Mail: [email protected]
Botswana
Amway South Africa, L.L.C.
Amway House
71 Dock Road
Capetown 8001
Südafrika
Tel: +27 21 4051700
Fax: +27 21 4051703
E-Mail: [email protected]
Brasilien
Amway do Brasil Ltda.
Av. Eng. Eusebio Stevaux, 1257
San Paulo – SP 04696-000
Brasilien
Tel: +55 11 56963355
Fax: +55 11 56963377
E-Mail: [email protected]
Brunei
Amway Brunei
c/o Amway (Malaysia) Sdn. Bhd.
34 Jalan 223
Petaling Jaya Selangor 46100
Malaysia
Tel: +603 79 555222
Fax: +603 79 555007
Geschäftsaufbau durch internationales Sponsern ist eine aufregende Möglichkeit. Wie Sie wissen, ist diese
Möglichkeit verbunden mit harter Arbeit und der Beachtung bestimmter Grundregeln. Geschäftspartner, die
einen Schritt in das internationale Sponsern unternehmen, erwarten Anerkennung und ein höheres
Einkommen.
Für weitere Informationen zum Aufbau eines internationalen Geschäftes wenden Sie sich bitte an die Amway
GmbH, Deutschland oder an die Niederlassung des Landes, indem Sie international sponsern wollen.
A
B
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Adressen der internationalen Amway Niederlassungen
90
Chile
Amway Chile, S.A.
Av. Suecia 287
Providencia Santiago
Chile
Tel: +562 233 9088
Fax: +562 233 6699
E-Mail: [email protected]
China
Amway (China) Co. Ltd.
41/F., Citic Plaza
233 Tianhe North Road
Guangzhou 510613
Volksrepublik China
Tel: +86 20 38911368
Fax: +86 20 38912801
E-Mail: [email protected]
Costa Rica
Ventas Directas Amway Costa Rica S.A.
La Uruca
200 North from Almace Font
San Jose
Costa Rica
Tel: +506 2 906220
Fax: +506 2 906126
E-Mail: [email protected]
Dänemark
Amway Danmark ApS
Carl Gustavs Gade 3
2630 Taastrup
Dänemark
Tel: +45 43 313233
Fax: +45 43 313243
E-Mail: [email protected]
Deutschland
Amway GmbH
Benzstrasse 11 b-c
82178 Puchheim
Deutschland
Tel: +49 89 800940
Fax: +49 89 808739
E-Mail: [email protected]
Dominikanische Republik
Amway Dominican Republic
Aut. Duarte Kim. 13
Esq. Prolongacion 27 de Febrero
Santa Domingo
Dominikanische Republik
Tel: +809 372 5587
Fax: +809 372 5581
C D
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91
El Salvador
Amway El Salvador, s.a. de c.v.
Paseo General Escalon #4910
Frente a ex Pampa Argentina
San Salvador
El Salvador, C.A.
Tel: +503 264 1101
Fax: +503 264 1105
E-Mail: [email protected]
Finnland
Amway Finnland
Malminkaari 23 B
Helsinki 00700
Finnland
Tel: +358 9 54201800
Fax: +358 9 54201870
E-Mail: [email protected]
Frankreich
Amway France S.A.R.L.
5 rue du Bois des Nots
91640 Vaugrigneuse
Frankreich
Keine Besuche und keine Produktrücksendungen
an diese Adresse!
Tel: +33 1 49932402
Fax: +33 1 49932404
E-Mail: [email protected]
Griechenland
Amway Hellas
2 Harokopou & 196 Syngrou Ave.
17671, Kallithea
Athen
Griechenland
Tel: +30 210 9552900
Fax: +30 210 9578255
E-Mail: [email protected]
Großbritannien
Amway (UK) Limited
St Annes House
Caldecotte Lake Drive
Caldecotte Business Park
Caldecotte, Milton Keynes
MK7 8JU
England
Tel: +44 1908 629400
Fax: +44 1908 629401
E-Mail: [email protected]
Guatemala
Amway de Guatemala, S.A.
2nd Avendia 9-01
Zona 10
Guatemala City
Guatemala
Tel: +502 3 313515
Fax: +502 3 313515
E-Mail: [email protected]
GE
F
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92
Haiti
Amway Haiti Limited
30, Avenue Haile Selassie
Angle Route de l’aeroport et Rue des Nimes
Port-au-Prince
Haiti
Tel: +1 616 7 877828 (Anfragen)
Fax: +1 616 7 874726 (Anfragen)
Honduras
Amway Honduras, S.A. de C.V.
Boulevard del Norte
Salida a Puerto Cortes
Locales 17 & 18
Centro de Conveniencia
Santa Monica, San Pedro Sula
Honduras
Tel: +504 5 570889
Fax: +504 5 528737
E-Mail: [email protected]
Hong Kong
Amway Hong Kong Ltd.
38/F, The Lee Gardens
33 Hysan Avenue
Causeway Bay
Hong Kong
Tel: +852 29 696333
Fax: +852 28 073920
E-Mail: [email protected]
Indien
Amway India Enterprises
A-5, Kailash Colony
Neu Delhi - 110 048
Indien
Tel: +91 11 26489636
Fax: +91 11 26237348
E-Mail: [email protected]
Indonesien
P.T. Amway Indonesia
Wisma Aldiron Dirgantara
Suite 131-132
Jl. Gatot Subroto Kav. 72
Jakarta Selatan 12780
Indonesien
Tel: +6221 57 980800
Fax: +6221 57 980801/2
Irland
Amway (UK) Limited
St Annes House
Caldecotte Lake Drive
Caldecotte Business Park
Caldecotte, Milton Keynes
MK7 8JU
England
Tel: +44 1908 629400
Fax: +44 1908 629401
E-Mail: [email protected]
H I
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93
Italien
Amway Italia S.R.L.
Via Clerici, 182/184
21040 Gerenzano (VA)
Italien
Tel: +39 02 96177204
Fax: +39 02 96177203
E-Mail: [email protected]
Japan
Amway Japan Ltd.
7 – 1, Udagawa-cho
Shibuya-ku
Tokio 150-0042
Japan
Tel: +81 3 54287000
Fax: +81 3 54287934
E-Mail: [email protected]
Kanada
Quixtar Canada Ltd.
London, Ontario N6A 4SF
P.O. Box 5706
Kanada
Tel: +1 51 96857700
Fax: +1 51 96854429
E-Mail: [email protected]
Kolumbien
Amway Colombia
Transv. 18 No. 96 - 41 Piso 4o
Bogotá
Kolombien
Tel: +571 6 444420
Fax: +571 5 239501
E-Mail: [email protected]
Korea
Amway Korea Ltd.
8f Textile Centre Building
Kangnam-Ku
944-31 Daechi-3 Dong
Seoul
Korea 135-713
Tel: +82 2 34 68 60 00
Fax: +82 2 5 69 31 11
E-Mail: [email protected]
Kroatien
Amway Croatia d.o.o.
Zagorska 2
Zagreb 10 000
Kroatien
Tel:: +385 13 031900
Fax:: +385 13 031930
E-Mail: [email protected]
J
K
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94
Macau
Amway (Macau) Limited
c/o Amway Hong Kong
38/F The Lee Gardens
33 Hysan Avenue
Causeway Bay
Hong Kong
Tel: +852 29 696333
Fax: +852 28 073920
E-Mail: [email protected]
Malaysia
Amway Malaysia Sdn. Bhd.
34 Jalan 223
46100 Petaling Jaya
Selangor
Malaysia
Tel: +603 79 555222
Fax: +603 79 555007
Mexiko
Amway de Mexico, S.A. de C.V.
Washington 539 Ote
Monterrey, N.L.
64004
Mexiko C.P.
Tel: +5281 83 198000
Fax: +5281 83 198098
E-Mail: [email protected]
Namibia
Amway South Africa, L.L.C.
Amway House
71 Dock Road
Capetown 8001
Südafrika
Tel: +27 21 4051700
Fax: +27 21 4051703
E-Mail: [email protected]
Neuseeland
Amway of New Zealand Ltd.
15 Lady Ruby Drive
East Tamaki
Auckland
Neuseeland
Tel: +64 99 198840
Fax: +64 99 198841
E-Mail: [email protected]
Niederlande
Amway Nederland Ltd.
Kersenboogerd 2,
4003 BW Tiel
Niederlande
Tel: +31 3 44677200
Fax: +31 3 44677277
E-Mail: [email protected]
Norwegen
Amway Norway
Solvikveien 12, 2 etg.
1363 Høvik
Norwegen
Tel: +47 67 818810
Fax: +47 67 818811
E-Mail: [email protected]
M N
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95
Österreich
Amway Gesellschaft mbH
Lohnergasse 2
A-1210 Wien
Österreich
Tel: (43) 1 27757171
Fax: (43) 1 2775781
E-Mail: [email protected]
Panama
Amway de Panama, S.A.
Urb. La. Alameda
CL 63 Bethania
Panama
Tel: +507 236 4515
Fax: +507 236 5738
E-Mail: [email protected]
Philippinen
Amway Philippines L.L.C.
Ground Floor, FELIZA Building
No. 108 V. A. Rufino Street
Legaspi Village, Makati City 1229
Philippinen
Tel: +63 2 8148181
Fax: +63 2 8124184
E-Mail: [email protected]
Polen
Amway Polska Sp.z.o.o.
Pulawska 366a
Warschau 02-819
Polen
Tel: +48 22 3271900
Fax: +48 22 3271850
E-Mail: [email protected]
Portugal
Amway Portugal, Sucursal
Praceta das Torres do Restelo
No 1525, R/C Esq.
1400 – 401 Lissabon
Portugal
Tel: +351 21 3041900
Fax: +351 21 3041904
E-Mail: [email protected]
Puerto Rico
Quixtar de Puerto Rico Inc
Edif. #118, Carr 174
KM 1.7 Parque Industrial Minillas
Bayamon 00959
Puerto Rico
Tel: +787 269 3620
Fax: +787 269 3985
E-Mail: [email protected]
O
P
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96
Rumänien
Amway Romania Marketing SRL
Piata Presei Libere Nr. 1
Complex Expozitional Pavilionul T
Parter-et 1, Bucuresti Sector 1
Rumänien
Tel: +40 21 2020000
Fax: +40 21 2243882
E-Mail: [email protected]
Russland
000 Amway
Savvinskaya naberejnaya, 15, 2nd Floor
Moskau, 119435
Russland
Tel: +7 95 9814000
Fax: +7 95 9814001
E-Mail: [email protected]
Schweden
Amway Schweden
P.O. Box 270
20122 Malmö
Schweden
Tel: +46 8 6231221
Fax: +46 8 6231721
E-Mail: [email protected]
Schweiz
Amway (Schweiz) AG
Industriestrasse 27
4703 Kestenholz
Schweiz
Tel: +41 62 3895050
Fax: +41 62 3895150
E-Mail: [email protected]
Singapur
Amway (Singapore)
No. 1 Jalan Kilang Timor
#01-02 Pacific Tech Centre
Singapur 159303
Tel: +65 65 509950
Fax: +65 65 509940
E-Mail: [email protected]
Slowakei
Amway Slovensko s.r.o.
Letna 3
Bratislava 831 03
Slowakische Republik
Tel: +421 2 49204444
Fax: +421 2 49204446
E-Mail: [email protected]
Slowenien
Amway Slovenija L.L.C.
Podruznica Ljubljana
Smartinska Cesta 130
1000 Ljubljana
Slowenien
Tel: +386 1 5844100
Fax: +386 1 5404554
E-Mail: [email protected]
S
R
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Adressen der internationalen Amway Niederlassungen
97
Spanien
Amway de España, S.A.
Parc de Negocios Mas Blau
C/Garrotxa 10-12
Edificio Océano 1, Planta 2
08820 - El Prat de Llobregat
Spanien
Tel: +34 90 2101016
Fax: +34 93 3705686
E-Mail: [email protected]
Südafrika
Amway South Africa, L.L.C.
Amway House
71 Dock Road
Capetown 8001
Südafrika
Tel: +27 21 4051700
Fax: +27 21 4051703
E-Mail: [email protected]
Taiwan
Amway Taiwan Company Limited
11th Floor, No.168
Tun-Hwa North Road
Taipei, Taiwan
Volksrepublik China
Tel: +886 2 25467566
Fax: +886 2 25466999
E-Mail: [email protected]
Thailand
Amway Thailand Ltd.
52/183 Ramkhamhaeng Road
Huamark, Bangkapi
Bangkok 10240
Thailand
Tel: +66 23 748000
Fax: +66 23 742918
E-Mail: [email protected]
Tschechien
Amway Czech Republic, s.r.o.
Nad Kazankou 29
171 00 Prag 7
Tschechische Republik
Tel: +420 2 83017120
Fax: +420 2 83017313
E-Mail: [email protected]
Türkei
Amway Turkiye Ltd.
Sair Esref Bulvari
No 6 Kat 7
35210 Cankaya
Izmir
Türkei
Tel: +90 23 24454848
Fax: +90 23 24454890
E-Mail: [email protected]
T
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Adressen der internationalen Amway Niederlassungen
98
Ukraine
Amway Ukraine LTD
Stolichne Shosse, 100
Kiew, 03045
Ukraine
Tel: +380 44 4944400
Fax: +380 44 4944444
E-Mail: [email protected]
Ungarn
Amway Hungaria Marketing Kft.
Szerena ut 11.
Budapest H-1025
Ungarn
Tel: +361 3 451300
Fax: +361 2 125108
E-Mail: [email protected]
Uruguay
Amway Uruguay
Pedro F. Berro 631
11300 Montevideo
Uruguay
Tel: +598 2 7112818
Fax: +598 2 7122260
E-Mail: [email protected]
USA
Amway Corporation
7575 East Fulton Street
Ada
Michigan 49355-0001
USA
Tel: +1 616 7876000
Fax: +1 616 7874726
Quixtar, Inc.
5101 Spaulding Plaza
Ada
Michigan 49301-9174
USA
Tel: +1 800 2536500
Venezuela
Amway de Venezuela, L.L.C.
Avenida Mara cruce con Avendia
Principal de Macaracuay Centro Empresarial
Macaracuay Plaza Torre Norte B, Piso 3, Urb.
Macaracuay
Caracas
Venezuela
Tel: +58 212 2053811
Fax: +58 212 2053797 oder 2053798
E-Mail: [email protected]
Q
U
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Glossar
99
9
„Amway“: Amway Niederlassung des jeweiligen Landes, in dem der Geschäftspartner sein Amway
Geschäft ausübt (in Deutschland: Amway GmbH, Benzstraße 11 b-c, 82178 Puchheim) oder alle bzw.
einige der weltweiten Amway Niederlassungen, je nachdem wie der Textzusammenhang lautet.
„Amway Datenschutzrichtlinien“: Sind Richtlinien der Amway GmbH Deutschland, die die Erhebung,
Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten, die in Datenbanken oder anderen Systemen
von Amway oder den europäischen Amway Niederlassungen gespeichert sind, beschreiben, ebenso
die Maßnahmen von Amway, diese Daten und die Rechte der Dateninhaber zu schützen.
„Amway Dienstleistungen“: Alle Dienstleistungen, die Amway den Geschäftspartnern zum Verkauf,
zur Vermittlung und zu Werbezwecken zur Verfügung stellt.
„Amway Geschäft“: Rechte, Pflichten und Privilegien eines Amway Geschäftspartners gegenüber der
Amway GmbH, anderen Geschäftspartnern und Dritten, gemäß dem Amway Geschäftspartnervertrag.
Inhalt und Umfang der Rechte, Pflichten und Privilegien ergeben sich insbesondere aus dem Amway
Geschäftspartnerhandbuch und den Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien.
„Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien“: Vertragsbedingungen, festgelegt durch Amway,
zu deren Einhaltung sich alle selbständigen Amway Geschäftspartner mit Unterzeichnung des Amway
Geschäftspartnerantrages verpflichten. Ziel der Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien ist es,
Rechte und Pflichten beider Vertragsparteien festzulegen.
„Amway Geschäftsmöglichkeit“: Die von Amway angebotene Möglichkeit, ein Amway Geschäft zu
führen. Nähere Details können dem Amway Geschäftspartnerantrag, den Amway Geschäftsbedin-
gungen, dem Amway Sales- und Marketingplan und dem Amway Geschäftspartnerhandbuch
entnommen werden.
„Amway Geschäftspartner“: Person, der die Amway Geschäftsmöglichkeit vorgestellt wurde, und die
mit Amway, in Übereinstimmung mit Regel 3.1 der Amway Geschäftsbedingungen, einen
Geschäftspartnervertrag geschlossen hat.
„Amway Geschäftspartnerantrag“: Formular, das im Amway Informationsset enthalten ist, vom
potenziellen Amway Geschäftspartner unterzeichnet und bei Amway als Antrag, einen Geschäfts-
partnervertrag zu schließen, eingereicht wird. Mit Annahme des Antrages durch Amway wird der
Amway Geschäftspartnervertrag geschlossen.
„Amway Geschäftspartnerhandbuch“: Handbuch, das alle Amway Geschäftspartner mit ihrem
Geschäftspartnerset erhalten, und welches u. a. folgende wichtige Informationen enthält:
betriebswirtschaftliche Hinweise, Einführung in das Amway Geschäft, Amway Sales- und Marketing-
plan, Qualifikationen und Auszeichnungen, Tipps und Hinweise für das tägliche Amway Geschäft,
internationales Sponsern.
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Glossar
100
„Amway Geschäftspartnerset“: Zusammenstellung von Literatur, Verkaufshilfen und Formularen, die
als eine der Voraussetzungen für die Annahme des Geschäftspartnerantrages durch die Amway GmbH
zu erwerben ist.
„Amway Geschäftspartnervertrag“: Vertrag, der mit Annahme des Geschäftspartnerantrages durch
die Amway GmbH zustande kommt, auf dessen Grundlage der Amway Geschäftspartner von Amway
ermächtigt wird, ein Amway Geschäft gemäß den Vertragsbedingungen des Amway Geschäfts-
partnerantrages, den Amway Geschäftsbedingungen und anderen Erfordernissen, wie in der offiziellen
Amway Literatur, einschließlich dem Amway Geschäftspartnerhandbuch, beschrieben, zu führen.
„Amway Informationsset“: Zusammenstellung von Literatur und Formularen, die ein potenzieller
Amway Geschäftspartner bei Interesse an der Amway Geschäftsidee von seinem zukünftigen Sponsor
erwirbt. Das Set enthält den Amway Geschäftspartnerantrag, die Amway Geschäftsbedingungen und
weitere Informationen über das Amway Geschäft.
„Amway Produkte“: Alle Waren, die Amway den Geschäftspartnern zum Verkauf oder zu
Werbezwecken anbietet.
„Amway Sales- und Marketingplan“: Verkaufssystem, Boni- und Provisionszahlungen sowie
Anerkennungen für Amway Geschäftspartner, wie im Amway Geschäftspartnerhandbuch und der
weiteren offiziellen Amway Literatur beschrieben.
„Bein“: Ist ein anderer Begriff für qualifizierte „Gruppe“ eines Amway Geschäftspartners.
„Bonus/Leistungsprovision“: Zahlungen von Amway an Geschäftspartner – nach dem Amway Sales-
und Marketingplan – basierend auf dem Verkauf der Amway Produkte durch den Geschäftspartner und
seine Gruppe.
„Business Support Materials (BSM)/Verkaufshilfen“: Sponsor- und Verkaufshilfen, die von Amway
Geschäftspartnern zu Trainings- und Motivationszwecken für andere Amway Geschäftspartner als auch
Interessenten selbst hergestellt und verwendet werden. Beispielsweise: Audio- und Videobänder,
DVDs, CD-ROMs, Literatur und Flipcharts, Seminare (einschließlich der Eintrittskarten) und Produkt-
Rallyes, sowie Materialien und Dienstleistungen per Internet.
„Einkaufspreis“: Preis, zu dem Amway Geschäftspartner und Member Amway Produkte bestellen
können. Ersichtlich in der jeweils aktuellen Geschäftspartner- und Memberpreisliste.
„Fosterprovision“: Monatliche Zahlung an den qualifizierten Fostersponsor. Es handelt sich um eine
finanzielle Anerkennung für die Unterstützung beim Geschäftsaufbau des fostergesponserten
Geschäftspartners.
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Glossar
101
„Fostersponsor“: Amway Geschäftspartner, der auf dem Amway Geschäftspartnerantrag eines
international gesponserten Amway Geschäftspartners als Fostersponsor bestimmt wurde und der sich
in dem Land, in dem er seinen Wohnsitz hat, verpflichtet, den international gesponserten Amway
Geschäftspartner zu unterstützen, zu schulen und zu motivieren. Ein Amway Geschäftspartner, der
einen Fostersponsor hat, wurde „foster gesponsert“. (siehe auch „Internationaler Sponsor“).
„Geschäftsjahr“: Amway Geschäftsjahr, das sich vom 1. September bis zum 31. August des folgenden
Jahres erstreckt.
„Geschäftsvolumen (GV)“: Ein dem Amway Produkt zugeteilter Wert, der zur Berechnung der Bonus-
und Provisionszahlungen herangezogen wird.
„Gruppenvolumen“: Volumen von nichtqualifizierten 21 %-Beinen (Restgruppenvolumen).
„Handelsspanne“: Differenz zwischen dem Preis, den ein Amway Geschäftspartner für Amway
Produkte oder Amway Dienstleistungen zahlt, und dem Preis, zu dem der Amway Geschäftspartner
diese Produkte oder Dienstleistungen an Kunden weiterverkauft.
„Interim Manager (Bevollmächtigter)“: Ein Amway Geschäftspartner, der für und im Namen eines
anderen Geschäftspartners dessen Amway Geschäft führt. Voraussetzung ist die Vorlage einer
schriftlichen Vollmachtserklärung dieses Amway Geschäftspartners.
„Internationale Provision“: Die monatliche Zahlung an den qualifizierten internationalen Sponsor als
finanzielle Anerkennung für die Erweiterung des Geschäftes durch einen international neu gesponserten
Geschäftspartner.
„Internationaler Sponsor“: Amway Geschäftspartner, der auf dem Amway Geschäftspartnerantrag in
einer anderen Niederlassung als internationaler Sponsor eingetragen ist (siehe Kapitel 4 des Amway
Geschäftspartnerhandbuches).
„Kunde“: Endverbraucher, dem die Amway Produkte und die Amway Dienstleistungen verkauft werden.
„Leistungsprovision“: Die auf das monatliche Geschäftsvolumen, das in der Gruppe eines Amway
Geschäftspartners erwirtschaftet wird, gezahlten Gelder, im Rahmen des Amway Sales- und
Marketingplans.
„Leistungsprovisionsstufe“: Prozentstufe, die durch den PW-Wert bestimmt wird, um die
Leistungsprovision gemäß des Amway Sales- und Marketingplans, wie in der Verkaufsbonus/Leis-
tungsprovisionstabelle dargestellt, zu berechnen.
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Glossar
102
„Member“: Ehemaliger Geschäftspartner, der ein Member-Registrierungsformular unterschrieben hat,
das von Amway angenommen wurde. Im Unterschied zu Amway Geschäftspartnern dürfen Member die
Amway Produkte nur zum Eigenbedarf beziehen und auch nicht sponsern.
„Member-Registrierungsformular“: Formular, das von Amway angefordert werden kann und die
Vertragsbedingungen für Member beinhaltet. Dieses Formular wird vom ehemaligen Geschäftspartner
ausgefüllt und unterzeichnet bei Amway eingereicht. Mit Annahme des Antrages durch Amway wird der
Member-Vertrag geschlossen. Member erhalten eine eigene Membernummer.
„Member-Vertrag“: Vertrag, den ein ehemaliger Geschäftspartner mit Amway schließt und aufgrund
dessen diese Person als Member bezeichnet wird. Der Member-Vertrag kann alternativ als „Member-
Registrierung“ bezeichnet werden.
„Nationale Sponsorlinie (SLOS)“: Anwendung des Amway Sales- und Marketingplans in Bezug auf
grenzüberschreitendes Sponsern, dem Zusammenschluss von Volumen und Entwicklung der
Sponsorlinien innerhalb der Region einer nationalen Sponsorlinie, z. B. SLOS Deutschland – Frankreich.
„Niederlassung“: Das Unternehmen von Amway, das die Amway Geschäftsmöglichkeit in einem
bestimmten Land anbietet.
„Offizielle Amway Literatur“: Informationsmagazine, Broschüren, Produktinformationsflyer, Produkt-
etiketten, Audio- und Videokassetten, CD-ROMs und andere gedruckte oder audiovisuelle Materialien,
die von Amway oder für Amway hergestellt werden, und die Amway Geschäftspartner von Amway
erwerben können. Das sind z. B. die Geschäftspartnerzeitschrift Amagram™, die Führungskräfte-
information (FKI), das Amway Geschäftspartnerhandbuch und dergleichen. Abzugrenzen ist die
offizielle Amway Literatur von den Verkaufshilfen (Business Support Materials/BSM), die von Amway
Geschäftspartnern erstellt werden.
„Persönliche Gruppe“: Die Bedeutung des Begriffes ist abhhängig vom jeweiligen Zusammenhang:
– Zur Leistungsprovisionsberechnung bedeutet „persönliche Gruppe“ alle Downline Geschäfts-
partner eines Platins bis zum nächsten Platin.
– Im Rahmen der Amway Geschäftsbedingungen besteht die „persönliche Gruppe“ eines Platins
aus allen persönlich gesponserten Geschäftspartner dieses Platins (Erstlinien) ohne deren
Gruppe.
– Alle persönlich gesponserten Geschäftspartner (Erstlinien) eines Geschäftspartners, der noch
nicht den Platin-Status hat.
„Persönliches Volumen“: Volumen, das ein Amway Geschäftspartner aufgrund seiner persönlichen
Käufe von Amway Produkten oder Amway Dienstleistungen erzeugt.
„Persönlich gesponserter Geschäftspartner“: Geschäftspartner, der von einem anderen Geschäfts-
partner persönlich in das Amway Geschäft eingeführt wurde (Erstlinie).
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Glossar
103
„Platin Geschäftspartner“: Amway Geschäftspartner, der sich gemäß des Amway Sales- und
Marketingplans zum Platin qualifiziert hat.
„Punktwert (PW)“: Dem Amway Produkt zugeteilter Wert, der zur Bestimmung der Bonus- und
Leistungsprovisionsstufe des Amway Geschäftspartners herangezogen wird.
„Qualifikation, qualifiziert oder qualifizieren“: Das Erreichen bestimmter Kriterien, um sowohl Boni-
und Leistungsprovisionen als auch Auszeichnungen gemäß des Amway Sales- und Marketingplans zu
erhalten.
„Restgruppenvolumen“: Summe aller Volumen nicht qualifizierter Geschäftspartner der Gruppe.
„Rückgaberegel“: Verfahren von Amway bei der Produktrückgabe aufgrund Beendigung der Amway
Geschäftspartnertätigkeit oder aufgrund der Zufriedenheitsgarantie.
„Sponsor“: Amway Geschäftspartner, der eine Person für das Amway Geschäft gewinnt, deren Amway
Geschäftspartnerantrag von Amway angenommen wurde. Der neue Amway Geschäftspartner erhält
Unterstützung von der Person, die ihn gesponsert hat.
„Sponsorlinie“: Setzt sich zusammen aus der Downline und der Upline:
Downline: Alle von einem Amway Geschäftspartner persönlich gesponserten Geschäftspartner,
sowie alle wiederum von diesen Geschäftspartnern gesponserte Geschäftspartner usw.
Upline: Jeder Amway Geschäftspartner über einem Amway Geschäftspartner in der
Sponsorlinie bis hinauf zur Amway GmbH.
„Unverbindliche Preisempfehlung“: Preis, den Amway seinen Amway Geschäftspartnern als
Verkaufspreis für Amway Produkte oder Amway Dienstleistungen, die sie von Amway beziehen und an
Kunden verkaufen, empfiehlt.
„Verkaufsbonus“: Preisnachlass, den ein Amway Geschäftspartner auf die von ihm unmittelbar bei
Amway innerhalb eines Monats gekaufte Ware nachträglich erhält.
„Volumen“: PW und/oder GV, je nachdem wie der Textzusammenhang lautet.
„Volumen-Äquivalenz“: Alternative Qualifikationsmöglichkeit für Amway Geschäftspartner mit
Founders-Qualifikation, die sich nicht für alle zwölf Monate qualifizieren konnten.
„Zweites Geschäft“: Entsteht durch die Gründung oder Übernahme eines weiteren Amway Geschäftes
im eigenen oder in einem anderen Land und wird auch „Geschäft Nr. 2“ genannt.
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