Willkommen bei Amway – Ihrem Weg in die … bei Amway – Ihrem Weg in die Selbständigkeit 1 ......

Willkommen bei Amway – Ihrem Weg in die Selbständigkeit

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Inhalt

Ihr Amway Geschäftspartnerhandbuch

Jedes Kapitel dieses Handbuchs widmet sich Themen, die beim Aufbau eines erfolgreichen Amway

Geschäftes wichtig sind.

I. Über uns – Amway, ein Unternehmen, dem Sie vertrauen können Seite 2

Wer wir sind, unsere Geschichte, Amway in Europa, unsere Niederlassungen.

II. Herzlich Willkommen – Selbstbestimmung von Anfang an Seite 5

Es ist sehr wichtig, sich Ziele zu setzen und mit der Amway Geschäftsmöglichkeit

vertraut zu werden.

III. Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen Seite 7

Bauen Sie Ihr Geschäft auf, indem Sie Amway Produkte verkaufen und Leute

sponsern, die die Amway Geschäftsmöglichkeit wahrnehmen, und ebenfalls mit

Qualitätsprodukten arbeiten wollen.

IV. Wie Sie Ihr Einkommen berechnen Seite 15

Ein Überblick über den Amway Sales- und Marketingplan, sowie die

Auszeichnungen und Anerkennungen, die damit verbunden sind.

V. Arbeiten mit Amway Seite 42

Im Anschluss an die Amway Datenschutzrichtlinien für Geschäftspartner und

Member, enthält dieses Kapitel nützliche Informationen zu Bestellungen,

Lieferbedingungen sowie anderen Themen für die tägliche Arbeit mit Amway.

VI. Ihr Amway Geschäft in der Praxis Seite 70

Wertvolle Tipps für Ihr tägliches Geschäft – einschließlich wichtiger rechtlicher und

steuerrechtlicher Hinweise.

VII. Sie fragen – Wir antworten Seite 87

Ein schneller Ratgeber für die häufigsten Fragen, die sich bei der Ausübung Ihres

Amway Geschäftes ergeben können.

VIII. Adressen der Internationalen Amway Niederlassungen Seite 89

In diesem Kapitel finden Sie die Adressen aller Amway Niederlassungen weltweit.

IX. Glossar Seite 99

Wir haben das Geschäftspartnerhandbuch entwickelt, um Ihnen den Start im Amway

Geschäft zu erleichtern.

Machen Sie sich mit seinem Inhalt vertraut und nutzen Sie es, um Ihr Amway Geschäft

Schritt für Schritt aufzubauen.

Hochgeladen für MLM-Infos.com

Über uns

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Amway – ein Unternehmen, dem Sie vertrauen können

Sie werden von Anfang an erkennen, welche Vorteile es hat, mit einem etablierten und bekannten

Unternehmen, das hochwertige Qualitätsprodukte herstellt und vertreibt, zusammenzuarbeiten.

Die Amway Produktpalette umfasst Produkte für die Ernährung und das Wohlbefinden, Schönheit und

Hautpflege, Körperpflege und eine Produktvielfalt im Bereich Haushalt und Familie.

Die Amway Corporation, mit dem Hauptsitz in Ada, Michigan, wurde 1959 von Rich deVos und Jay Van

Andel, zwei Geschäftsleuten, gegründet. Amway ist eines der weltweit größten und erfolgreichsten

Direktvertriebsunternehmen. Im Jahr 2000 wurde die Muttergesellschaft Alticor gegründet. Die

Konzernleitung von Alticor setzt sich zusammen aus Mitgliedern der Gründerfamilien Van Andel und

deVos, sowie aus drei Direktoren, die nicht zur Familie gehören.

Die Alticor Gruppe umfasst folgende Unternehmen:

• Amway – seit 1959 eines der weltweit führenden Direktvertriebsunternehmen mit Nieder-

lassungen in Afrika, Asien, der Karibik, Zentral- und Südamerika sowie in Europa;

• Quixtar – die Internet-Geschäftsmöglichkeit in Nordamerika, die Kunden eine Einkaufs-

möglichkeit, Mitgliedern Einkaufsvorteile und selbständigen Geschäftspartnern eine

Geschäftsmöglichkeit bietet;

• Access Business Group – eine Gruppe von Dienstleistungsunternehmen, die weltweit

Qualitätsprodukte für Alticor herstellt und vertreibt.


Über uns

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Amway in Europa und Südafrika

In Europa hat Amway derzeit Niederlassungen in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland,

Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Kroatien, den Niederlanden, Norwegen, Österreich,

Polen, Portugal, der Republik Irland, Rumänien, Russland, Schweden, der Schweiz, der Slowakei,

Slowenien, Spanien, der Tschechischen Republik, Türkei, Ukraine und Ungarn, sowie in Südafrika

(einschließlich Botswana und Namibia).

Südafrika

Botswana

Namibia


In Deutschland wird die Amway Geschäftsmöglichkeit

bereits seit mehr als 30 Jahren angeboten – die Amway

GmbH Deutschland wurde im Jahr 1975 gegründet.

Amway und die Dachverbände der Direktvertriebsunternehmen

Amway beteiligt sich im Weltdachverband der Direktvertriebsunternehmen (WFDSA) aktiv an der

Einführung und Förderung weltweit geltender Verhaltensregeln für den Direktvertrieb. Diese beinhalten

strenge Richtlinien für ethisches Geschäftsverhalten zum Schutze der Verbraucher und der

Geschäftspartner. Die Amway Geschäftsbedingungen berücksichtigen diese Richtlinien, sind jedoch

umfassender als die Empfehlungen des Branchenverbandes. Darüber hinaus ist Amway aktives

Mitglied des Europäischen Dachverbandes der Direktvertriebsunternehmen (FEDSA).

Branchenverhaltensstandards

Die europäischen Verhaltensstandards der Direktvertriebsbranche basieren auf den

Verhaltensstandards des Weltdachverbandes der Direktvertriebsbranche (WFDSA) und haben sich für

die Direktvertriebsindustrie als wertvoll erwiesen. Amways guter internationaler Ruf und die aktive

Mitgliedschaft in der FEDSA bieten dem Geschäftspartner eine weitere Sicherheit.

Diese Branchenverhaltensstandards, die auch von Amway übernommen wurden und die in die Amway

Geschäftsbedingungen eingeflossen sind, sehen unter anderem vor, dass Mitgliedsfirmen der FEDSA:

a. sicherstellen, dass ihre Direktverkäufer eindeutig die Firma sowie deren Produkte, die sie

verkaufen, nennen und mit Integrität ihre Verkaufspräsentationen durchführen. Amway verpflichtet

seine Geschäftspartner in diesem Sinne bei Präsentationen und Besprechungen deutlich zu

machen, dass es sich um Amway Produkte und die Amway Geschäftsmöglichkeit handelt.

Amway gestattet es seinen selbständigen Amway Geschäftspartnern nicht, Amway Produkte zu

verkaufen, die Amway Geschäftsmöglichkeit vorzustellen oder Personen zu Veranstaltungen,

Meetings oder Produktpräsentationen einzuladen, ohne eindeutig den Namen der Firma, die

hinter den Produkten und der Geschäftsmöglichkeit steht, zu nennen;

b. Kunden ein Widerrufsrecht nach den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen einräumen, in

welchem der Endkunde seinen Kauf ohne weitere Verpflichtungen rückgängig machen kann.

Amways vertragliche Beziehung mit ihren Geschäftspartnern berücksichtigt diese und andere

Verbraucherschutzgesetze, die für Direktvertriebsunternehmen und Direktverkäufer gelten.

Die Direktvertriebsbranche hat sich inzwischen europaweit zu einem gut eingeführten Sektor im

Handel etabliert, der im Jahr 2004 einen Umsatz von insgesamt über 89 Milliarden Dollar

aufweisen konnte.*

Über uns

4*(Quelle: WFDSA, Internationale Statistik – Februar 2005)


Selbstbestimmung von Anfang an

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Entscheidung, Amway Geschäftspartner zu werden. Weltweit haben

mehr als drei Millionen Menschen denselben Weg gewählt: ein zusätzliches Einkommen zu erarbeiten

indem sie sich ihr eigenes Amway Geschäft aufbauen.

Sie haben diese einzigartige Möglichkeit, die Ihnen Ihr Sponsor geboten hat, ergriffen und managen nun

Ihr eigenes Geschäft, in dem Sie von Anfang an selbstbestimmt arbeiten können. Sie werden dabei von

erfahrenen Geschäftspartnern sowie auch von Ihrer Amway Niederlassung in Deutschland unterstützt.

Ihr Amway Geschäft kann sich mit Ihren Zielen entwickeln und wachsen – es hängt davon ab, wieviel

Zeit und Engagement Sie einbringen. Die Entwicklung Ihres Amway Geschäftes wird auch durch Ihre

finanziellen Wünsche, Ihren Lebensstil und Ihre Zukunftspläne bestimmt.

Um ein Amway Geschäft zu beginnen und um es zu führen, braucht man keine besonderen

Vorkenntnisse – Sie brauchen nur Schritt für Schritt vorzugehen. Die Schritte werden Ihnen in diesem

Handbuch beschrieben. Der einzigartige Amway Sales- und Marketingplan verhilft Ihnen zum Aufbau

Ihres eigenen Geschäftes.

Grundschritte zu einem erfolgreichen Amway Geschäft

In diesem Abschnitt finden Sie nützliche und hilfreiche Informationen und Tipps für Ihr Geschäft. Die

folgenden Schritte zu einem erfolgreichen Amway Geschäft sind ein Praxisleitfaden, der beschreibt, wie

andere Amway Geschäftspartner ihre Ziele erreicht haben:

1. Setzen Sie sich Ziele.

2. Machen Sie sich mit den Amway Produkten vertraut.

3. Erstellen Sie sich eine Liste möglicher Kunden und Amway Geschäftspartner, und pflegen Sie

diese regelmäßig.

4. Laden Sie Interessenten zu Treffen ein, bei denen Sie die Amway Produkte präsentieren oder

die Amway Geschäftsmöglichkeit vorstellen.

5. Stellen Sie regelmäßig Amway Produkte vor – und zeigen Sie, wie diese verkauft werden.

6. Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt.

7. Präsentieren Sie die Amway Geschäftsmöglichkeit regelmäßig.

8. Fragen Sie bei Kunden und möglichen Geschäftspartnern regelmäßig nach.

9. Unterstützen Sie Ihre neuen Geschäftspartner bei den ersten grundlegenden Schritten im

Amway Geschäft.

10. Unterstützen Sie die Führungskräfte in Ihrer Gruppe, die andere darin schulen können,

erfolgreich Produkte zu verkaufen.

Es ist wichtig, sich Ziele zu setzen, denn es hilft jedem von uns, das Denken darauf zu konzentrieren

und unsere Aktivitiäten zu planen. Ziele helfen uns auch dabei, uns zum Handeln zu motivieren.

Herzlich Willkommen

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Beginnen Sie mit einer Liste von Zielen, die Sie erreichen wollen und Dingen, die Sie bereit sind, dafür

zu tun. Auf dieser Liste können große Dinge stehen, die Sie sich immer gewünscht haben, ebenso

kleinere Dinge wie beispielsweise: Unabhängigkeit, finanzielle Beweglichkeit, mehr Zeit für Ihre Familie,

Reisen, die Ausbildung für Ihre Kinder oder Enkelkinder, ein neues Auto oder einfach mehr Geld, das

Sie für sich ausgeben können.

Planmäßiges Vorgehen bringt Sie jedem Ihrer Ziele näher.

Herzlich Willkommen

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Im Amway Geschäft geht es um Menschen. Ihr Geschäft kann nur wachsen, wenn Sie mit anderen

Menschen zusammenarbeiten und gute Beziehungen aufbauen.

Ein erfolgreiches Amway Geschäft basiert auf einem ausgeglichenen Verhältnis zwischen dem Verkauf

der Amway Qualitätsprodukte und dem Gewinnen neuer Geschäftspartner, die sich wiederum einen

Kundenstamm aufbauen. Aus diesem Grund brauchen Sie einen soliden Kundenstamm, während Sie

gleichzeitig neue Amway Geschäftspartner beim Aufbau ihres Geschäftes unterstützen.

Um beides zu erreichen, kann es hilfreich sein, wenn Sie sich eine Liste mit Personen erstellen, die Sie

kennen und diese dabei in zwei Gruppen aufteilen:

1. Interessiert sich ausschließlich für die Amway Produkte.

2. Interessiert sich auch für die Amway Geschäftsmöglichkeit.

Beginnen Sie einfach. Schließen Sie niemanden von vorneherein aus, weil Sie denken, er wäre nicht

interessiert. Lassen Sie jeden seine eigene Entscheidung treffen, nachdem Sie ihm den Amway Sales-

und Marketingplan vorgestellt und gezeigt haben, was Sie anzubieten haben. Denken Sie aber bitte

immer daran, Ihre persönlichen Beziehungen niemals auszunutzen, indem Sie Ihre Familie und Ihre

Freunde unter Druck setzen, damit diese entweder Amway Produkte kaufen oder einen Amway

Geschäftspartnerantrag unterschreiben.

Wenn Sie Ihre Listen fertiggestellt haben, nehmen Sie mit allen Personen auf diesen Listen Kontakt auf.

Die erste Gruppe sind Ihren Kunden – diese Personen sind an den Produkten interessiert. Sie sollten

sie über die Amway Produkte gut informieren und auf dem Laufenden halten. Machen Sie regelmäßig

Produktvorführungen und ermutigen Sie Ihre Kunden zu kaufen.

Die zweite Gruppe besteht aus Personen, die am Amway Geschäft interessiert sind – beispielsweise

aktive Personen, die Interesse an einer selbständigen Tätigkeit haben.

Es ist natürlich auch möglich, dass einige Personen auf beiden Listen stehen.

Ergänzen Sie Ihre Listen mit neuen Bekannten und fragen Sie auch bei Ihren Kunden nach. Es ist sehr

wichtig, diese Listen immer wieder zu aktualisieren.

Wichtig!

Wenn Sie in einem Unternehmen als Angestellter tätig sind, sollten Sie während Ihrer Arbeitszeit nicht

dem Amway Geschäft nachgehen. Widerstehen Sie dieser Versuchung unbedingt. Eine solche Situation

könnte sich nachteilig auf das Verhältnis zu Ihrem Arbeitgeber und darüber hinaus auch negativ auf das

Ansehen von Amway und anderer Amway Geschäftspartner auswirken. Es könnte auch Ihrem eigenen

Ruf schaden.

Bitte achten Sie immer darauf, den Aufbau Ihres Amway Geschäftes von Ihrem Arbeitsverhältnis oder

Ihren anderen Geschäften klar zu trennen.

Wie Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen

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Der Amway Sales-und Marketing Plan

Der Erfolg in Ihrem Amway Geschäft beruht auf zwei Grundpfeilern:

1. Dem Verkauf der Amway Qualitätsprodukte an Ihre Kunden.

2. Dem Vorstellen der Amway Geschäftsmöglichkeit an Interessenten, die sich ebenso wie Sie ein

zusätzliches Einkommen erarbeiten möchten, indem auch sie Amway Produkte verkaufen.

Der Amway Sales- und Marketingplan ist ein bewährtes Vergütungssystem, das die Bemühungen der-

jenigen anerkennt, die ihr Geschäft in Übereinstimmung mit Geschäftspartnerhandbuch und den

Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien, die Sie in Ihrem Informationsset finden, führen.

Verkauf von Qualitätsprodukten

Die Amway Qualitätsprodukte sind der Schlüssel zu Ihrem Erfolg – Ihre Kunden werden diese schätzen,

selber verwenden und weiterempfehlen.

Die meisten Amway Produkte sind sogenannte „Verbrauchsgüter“. Sie werden Ihre Kunden regelmäßig

damit versorgen. Das gibt Ihnen die Gelegenheit, auch andere Amway Produkte vorzustellen. Es ist sinn-

voll, regelmäßig etwa 10 – 20 Stammkunden für Ihr Amway Geschäft zu gewinnen. Dadurch haben Sie

eine solide Grundlage für Ihre monatlichen Einkünfte aus dem Produktverkauf, sowie für mögliche

Empfehlungen und Interessenten am Amway Geschäft.

Nicht nur durch den Produktverkauf an zufriedene Kunden kann Ihr Geschäft wachsen, sondern auch

durch den Aufbau einer Gruppe von anderen Geschäftspartnern. Vielleicht haben Ihre Produkte Ihre

Kunden so überzeugt, dass sie sie gerne selbst vertreiben möchten? An einem Zusatzeinkommen ist

schließlich fast jeder interessiert.

Amway Produkte

Die Amway Produktpalette, mit Top-Qualitätsprodukten – deckt ein großes Spektrum von Marktsegmenten

ab und umfasst insbesondere:


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Kochgeschirr

Die Geschäfts-

möglichkeit

Wasserfilter

Ernährung und

Wellness

Haushalt

Wäschepflege

Geschirrpflege

Hautpflege und

dekorative Kosmetik


• Hunderte von Amway Markenprodukten sind weltweit für ihr hervorragendes Preis-

Leistungsverhältnis bekannt.

• Die Amway Zufriedenheitsgarantie auf alle Amway Markenprodukte.

• Ein Team von erfahrenen Wissenschaftlern und Technikern forscht und entwickelt nach den

neuesten Erkenntnissen.

• Viele der Amway Produkte sind hochkonzentriert und bieten damit viel für ihren Preis.

Weitere Einzelheiten zu den Amway Produkten und wie man sie präsentiert, entnehmen Sie bitte dem

Handbuch für Produktinformation und Verkaufstechnik, das Ihrem Amway Geschäftspartnerset beiliegt.

Hier finden Sie auch die aktuelle Amway Produktbroschüre, die Sie für Ihre Kunden verwenden können.

Sie werden regelmäßig die aktuellen Produktbroschüren erhalten.

Sie werden feststellen, dass Menschen eher bereit sind Produkte von einem überzeugten und

informierten Verkäufer zu erwerben, als von einem, dessen Produktkenntnisse begrenzt sind und auf

Hörensagen beruhen. Aus diesem Grund sollten Sie ein überzeugter Verkäufer sein. Nutzen Sie dazu

Ihre persönlichen, praktischen Erfahrungen bei Ihren Produktvorführungen, um das Vertrauen Ihrer

jetzigen – und künftigen – Kunden zu gewinnen.

Produktvorführungen

Um in Ihrem Geschäft erfolgreich zu werden, sollten Sie regelmäßige Veranstaltungen planen, um die

Amway Produkte oder auch den Amway Sales- und Marketingplan vorzustellen. Haben Sie keine Scheu

davor, jemanden zu diesen Veranstaltungen einzuladen – laden Sie jeden ein! Seien Sie positiv und

enthusiastisch, nehmen Sie einfach an, dass die Eingeladenen „ja“ sagen werden, weil sie mehr

erfahren wollen.

Die Veranstaltungen können Sie bei sich zu Hause oder auch an anderen Orten abhalten. Überlassen

Sie Ihren Kunden die Wahl, ob sie sich zu Hause oder aber woanders wohler fühlen.

Wenn Sie mit einem interessierten, möglichen Kunden einen Termin vereinbart haben, sollten Sie Ihre

Produktvorführung gut vorbereiten. Ihre Veranstaltungen sollten professionell und lebendig sein. Wir

würden Ihnen gerne einige Tipps geben, wie Sie die Amway Produkte erfolgreich vorstellen können.

Planen Sie

Sie sollten Ihre Kunden darüber informieren, wie lange die Vorführung ungefähr dauern wird. Sorgen Sie

dafür, dass Sie diese Zeit nicht überschreiten. Sie sollten deswegen:

• Produkte und Broschüren, die Sie zeigen wollen, vorbereiten.

• Einen Zeitplan für die Vorführung festlegen.

• Sich mögliche Fragen überlegen und die Antworten vorbereiten.

• Ihre Vorführung vor den Veranstaltungen üben.

Nehmen Sie nicht nur die Produkte mit, die Sie zeigen wollen, sondern auch solche, von denen Sie

denken, dass diese Ihre Kunden auch interessieren könnten.


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1. Aufbau eines KundenstammesBeginnen Sie Ihre Produktvorführung nicht sofort mit dem Verkaufsgespräch, sondern fangen Sie mit

einem entspannten, allgemeinen Gespräch an. Unterschätzen Sie niemals die Bedeutung dieser

Einleitung bei einer Vorführung oder auch grundsätzlich bei einem persönlichen Treffen. Schaffen Sie

eine Atmosphäre des Vertrauens.

Bereiten Sie alle notwendigen Unterlagen und Produkte, die Sie zeigen wollen, vor der Veranstaltung

vor. Beginnen Sie mit Ihrer Produktpräsentation.

Hilfreiche Formulierungen

Durch „Verkaufsworte“ wie : „Sie“, „überraschend“, „Stellen Sie sich vor“, „einzigartig“, „neu“,

„modern“, gestalten Sie Ihre Präsentation persönlicher.

Wir raten Ihnen sogenannte offene Fragen zu verwenden. Offene Fragen beginnen mit Frageworten wie

„Wer“, „Was“, „Wo“, „Wann“, „Wie“ und „Warum“. Die Kunden haben dadurch die Möglichkeit, ihre

Meinung zu sagen und ihre Bedürfnisse zu schildern.

Einige Beispiele für offene Fragen, die sich bei der Vorstellung von Amway Produkten eignen:

„Ich hatte immer einen Grauschleier auf meiner 40 Grad Wäsche. Nun ist das bei mir aber nicht

mehr der Fall. Welche Erfahrungen haben Sie mit Ihrer Wäsche gemacht?"

„Mein Auto sah nach dem Polieren immer so matt aus. Jetzt nicht mehr. Wie lange bleibt Ihr

Auto schön und glänzend mit der Autopolitur, die Sie im Moment verwenden?“

Die Aufmerksamkeit des Kunden wecken

Der erste Schritt eines erfolgreichen Verkaufsgespräches ist es, die Aufmerksamkeit des Kunden zu

gewinnen. Das sollte bereits mit Ihren ersten Aussagen geschehen. Sehr überzeugend und realistisch

sind dabei Ihre eigenen Erfahrungen.

Denken Sie doch mal darüber nach, wie ein Verkäufer Ihre Aufmerksamkeit erlangen könnte. Welche

Sätze und welche Art zu sprechen würden Sie überzeugen? Nutzen Sie diese Überlegungen für Ihre

Präsentation. Wenn Sie die Aufmerksamkeit eines Kunden für Ihre Produkte wecken können, sind Sie

bereits auf dem Weg zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss.

Das Interesse des Kunden erhalten

Sie haben das Interesse Ihres Kunden gewonnen und ihn überzeugt, Ihnen zuzuhören. Nun gilt es,

dieses Interesse zu erhalten. Fakten, Statistiken und Aussagen anderer zufriedener Kunden können

diese Aufmerksamkeit dort halten, wo Sie sie haben möchten – bei Ihrem Produkt.

Sie sollten den Nutzen, die Merkmale und die Vorzüge hervorheben, ebenso die Vielseitigkeit und die

einzigartigen Eigenschaften der Produkte, die Sie anbieten.


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Wenn Sie ein Produkt praktisch vorführen können, machen Sie es. Geben Sie es Ihrem Kunden in die

Hand. Ihre besten Verkaufsargumente werden noch wirksamer in Verbindung mit einer praktischen

Vorführung.

Wie Sie den Kaufwunsch Ihres Kunden wecken

Wenn ein Kunde seine Bestellung machen möchte, nickt er typischerweise mit dem Kopf, macht posi-

tive Anmerkungen oder lehnt sich im Stuhl nach vorne. All das sind Hinweise darauf, dass Sie das

Bestellformular hervorholen und nach der Bestellung fragen können.

Bringen Sie Ihren Geschäftspartner während Ihrer Vorführung immer wieder dazu „Ja“ zu sagen – ohne

es zu erzwingen – das wird zu einem entschiedenen „Ja“ führen, wenn Sie nach einer Bestellung fra-

gen. Es ist einfach, entsprechende Fragen zu stellen, hier sind einige Beispiele:

• Gefällt Ihnen diese Produktpräsentation?

• Ist Ihnen Qualität wichtig?

• Spielt das Preis-Leistungsverhältnis für Sie eine Rolle?

• Entspricht dieses Produkt Ihren Erwartungen?

Ihnen werden aber auch Vorbehalte begegnen. Sehen Sie diese als Möglichkeit, die Produkte noch

besser zu erklären. Denken Sie dabei auch an die Amway Zufriedenheitsgarantie:

Amway ZufriedenheitsgarantieDie Amway GmbH garantiert die Qualität der Amway Produkte und möchte auch dieZufriedenheit mit den Artikeln aus dem Amway Europakatalog sicherstellen.Gibt ein vom Endkunden/Member gekauftes Produkt Anlass zur Beanstandung, kann dieWare oder die noch nicht benutzte Menge wie folgt zurückgegeben werden:

• Endkunden geben die Ware an ihren Amway Geschäftspartner zurück. Dieser – autorisiert durch die Amway GmbH – überlässt dem Endkunden die Wahl zwischenErsatz bzw. kostenlosem Umtausch, Gutschrift zum Kauf eines anderen Produktes oder derRückerstattung des vollen Kaufpreises.

Kann der Endkunde keinen Kontakt mehr zu seinem Amway Geschäftspartner herstellen,wendet er sich an folgende Anschrift: Amway GmbH, Benzstr. 11 b-c, 82178 Puchheim

• Member geben die Ware – bei voller Rückerstattung des Kaufpreises – zurück an: Amway GmbH, 41450 Neuss.

Amway unterscheidet im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie zwischen Verbrauchsartikeln,Gebrauchsartikeln und Europakatalogartikeln. Im Gegensatz zu Verbrauchsartikeln unterliegenalle Amway Gebrauchsartikel (mit einem • -Symbol gekennzeichnet) und Europakatalogartikeleiner befristeten Zufriedenheitsgarantie von 90 Tagen ab Rechnungsdatum. Sind AmwayGebrauchsartikel oder Europakatalogartikel mit einer über diese Zufriedenheitsgarantie hinaus-gehenden Qualitätsgarantie ausgestattet (mit einem ‡‡-Symbol gekennzeichnet), so ist diesedem jeweiligen Produkt in Form eines Garantienachweises beigefügt.

Die Amway Zufriedenheitsgarantie ist in Deutschland nur für Endkunden/Member gültig. Sieerstreckt sich nicht auf Produkte, die willkürlich beschädigt oder missbräuchlich benutztwurden. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist noch setzensie eine neue Garantiefrist in Gang.

Gewährleistungsansprüche aufgrund gesetzlicher Vorschriften (insbesondere Nacherfüllung,Rücktritt, Minderung, Schadensersatz) werden durch diese Garantien nicht eingeschränkt.


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Verkaufsabschluss

Seien Sie nicht schüchtern bei diesem letzten Teil der Produktvorführung. Zögern Sie nicht, nach

Bestellungen zu fragen. Wenn der Kunde bereit dazu ist, zu kaufen – verkaufen Sie ihm das Produkt.

Das ist das Ziel Ihrer Präsentation – vergessen Sie das nicht.

Kundenservice

Professioneller Kundenservice ist ein Schlüssel zu Ihrem Erfolg. Sie sollten mit Ihren Kunden in

regelmäßigem Kontakt bleiben – wöchentlich, monatlich, jährlich – abhängig davon, wie schnell und

wann die Produkte, die diese gekauft haben, verbraucht sind.

Kundenservice ist eines der wichtigsten Elemente der Kundenzufriedenheit. Ein zufriedener Kunde wird

Sie anderen Kunden weiterempfehlen. Die Beweglichkeit der Amway Geschäftsmöglichkeit erlaubt es

Ihnen, Ihren Kunden den Service anzubieten, wann immer es für diese angenehm ist.

Es ist eine gute Idee, für jeden Kunden eine Datei anzulegen, sobald Sie einen Verkauf abgeschlossen

haben. Sie können beispielsweise Kundenkarten anlegen, auf die Sie den Namen, sowie die notwendi-

gen personenbezogenen Daten und das Datum des Kaufs und der Lieferung der Produkte schreiben.

Wenn Sie Ihr Geschäft auf einem PC verwalten, können Sie diese Daten mit einem entsprechenden

Programm auch hier hinterlegen. Es ist dabei wichtig, dass Sie die Daten und Informationen Ihrer

Kunden, insbesondere auch die elektronisch gespeicherten sichern und in Übereinstimmung mit den

gesetzlichen, insbesondere den datenschutzrechtlichen Vorgaben speichern und verwenden. Machen

Sie sich auch kurze Notizen, welche anderen Produkte Ihre Kunden außerdem noch interessierten – das

kann sehr nützlich sein. Wenn die Anzahl Ihrer Kunden wächst, sollten Sie die Kundenkarten ordnen –

alphabetisch oder nach Datum. Wenn Sie regelmäßig mit diesen Karten arbeiten, werden Sie wissen,

wann Ihr Kunde wieder ein Produkt braucht, oder wann Sie sich einfach so wieder melden sollten.

2. Bauen Sie eine erfolgreiche Gruppe aufSie können Ihre Zeit und Ihre Bemühungen vergrößern, wenn Sie Ihr Amway Geschäft aufbauen, indem

Sie eine Balance finden zwischen dem Verkauf der Amway Produkte an Ihre Kunden und dem Aufbau

einer Gruppe anderer Geschäftspartner, die Sie sponsern, und denen Sie helfen, ihr eigenes, erfolg-

reiches Amway Geschäft aufzubauen. Je größer das Verkaufsvolumen Ihrer Gruppe ist, desto höher

wird das Einkommen aller aktiven Geschäftspartner der Gruppe.

Man kann Erfolg beim Sponsern neuer Amway Geschäftspartner haben, wenn man Interessenten den

Amway Sales- und Marketingplan häufig vorstellt. Regelmäßige Präsentationen werden nicht nur Ihren

Erfolg vergrößern, Sie werden dadurch auch den Amway Sales- und Marketingplan besser kennenler-

nen. Das wird Ihnen wiederum zu mehr Sicherheit in Ihren Präsentationen verhelfen.

Sie sollten Ihren Gästen so früh wie möglich mitteilen, dass Sie sie zu einem Treffen einladen, bei dem

Sie das Amway Geschäft vorstellen möchten. Man kann folgendes sagen, um sich vorzustellen: „Ich

habe gerade mit dem Amway Geschäft begonnen und ich würde Ihnen gerne erklären, wie diese

Geschäftsmöglichkeit auch Ihnen helfen kann, etwas Geld dazuzuverdienen.“


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Pflichten eines Sponsers

Ein guter Sponser zu sein erfordert ebenso viel Zeit und Einsatz, wie ein guter Amway Geschäftspartner

zu sein. Um erfolgreich zu sein, sollten Sie anderen Amway Geschäftspartnern dabei helfen, ihre

Fähigkeiten im Rahmen des Amway Sales- und Marketingplans richtig einzubringen.

Einige praktische Tipps:

• Seien Sie ein gutes Vorbild für andere.

• Helfen Sie anderen, das Amway Geschäft in Übereinstimmung mit den Amway

Geschäftsbedingungen und Richtlinien zu führen.

• Zeigen Sie die Konzepte und die Philosophie des Amway Geschäftes.

• Führen Sie Ihr Amway Geschäft wie ein Unternehmen, nicht wie etwas Unwichtiges nebenbei.

• Bieten Sie den Geschäftspartnern Ihrer Downline Unterstützung und sorgen Sie dafür, dass

diese stolz sind auf ihre Fortschritte.

• Stärken Sie das Selbstvertrauen – viele Menschen freuen sich über Motivation und

Anerkennung.

• Zeigen Sie, wie man zielorientiert arbeitet.

• Zeigen Sie, wie man sein Amway Geschäft führt und stützen Sie sich dabei auf den Amway

Sales-und Marketingplan und Ihr Produktwissen.

• Unterstützen Sie Ihre Gruppe dabei, die Antworten zu finden, die sie braucht.

• Teilen Sie Ihre Erfahrungen – gute und schlechte. Lassen Sie Ihre Gruppe an Ihrem Erfolg teilhaben.

• Teilen Sie Ihrer Gruppe mit, wo sie Antworten erhält, wenn Sie nicht erreichbar sein sollten.

Vorbereitung für die Präsentation des Amway Sales- und Marketingplans

Bevor Sie selber Ihre eigene Präsentation vor Interessenten abhalten, wäre es eine gute Vorbereitung,

Ihren Sponser oder einen anderen Geschäftspartner Ihrer Gruppe zu einigen Präsentationen des

Amway Sales- und Marketingplans zu begleiten und ihn zu beobachten. Wenn das nicht möglich sein

sollte, kann vielleicht Ihr Sponsor eine Präsentation für Sie machen. Sie werden sich auf alle Fälle

sicherer fühlen, wenn Sie vorher sehen können, wie Präsentationen ablaufen.

Wenn Sie bereit sind, Ihre erste eigene Präsentation durchzuführen, stellen Sie diese doch vorher Ihrem

Sponsor vor und bitten Sie ihn um Rat.

Kleiden Sie sich für Ihre Veranstaltungen geschäftsmäßig!

Die Menschen werden Sie – zumindest zu Beginn – nach Ihrem äußeren Erscheinungsbild beurteilen

wenn Sie Ihr Geschäft vorstellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kleidung der eines gut organisierten und

erfolgreichen Geschäftsmannes entspricht. Wenn Sie sich in Ihrer Kleidung wohlfühlen, werden Sie sich

während Ihrer Präsentationen gleich sicherer fühlen.

Als nächstes sollten Sie nochmals sicherstellen, dass alle für Ihre Präsentation notwendigen Unterlagen

und Materialien dort sind, wo Sie sie brauchen. Es kann sein, dass Sie eine Tafel oder ein Flip Chart mit

passendem Stift benötigen, um den Amway Sales- und Marketingplan aufzuzeichnen. Denken Sie


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daran die Amway Interessentenmappe, dieses Amway Geschäftspartnerhandbuch, verschiedene

AMAGRAM™ Ausgaben und ausgewählte Amway Produkte bereit zu legen. Wenn die technischen Mög-

lichkeiten vorhanden sind, können Sie Ihre Präsentation auch mit Unterstützung eines PC durchführen –

Amway Literatur ist häufig sowohl in gedruckter als auch in elektronischer Version verfügbar.

Seien Sie pünktlich am verabredeten Ort. Versuchen Sie möglichst ungestört zu bleiben. Sie wollen sich

doch der Aufmerksamkeit der Interessenten sicher sein, wenn Sie den Amway Sales- und

Marketingplan vorstellen.

Präsentieren Sie den Amway Sales- und Marketingplan mit Überzeugung und Freude. Denken Sie

immer daran, dass Sie eine Geschäftsmöglichkeit vorstellen, die vielen Menschen auf der ganzen Welt

zum Erfolg verholfen hat. Orientieren Sie sich am Aufbau dieses Handbuches, fügen Sie aber Ihre

eigenen Erfahrungen und Ihren persönlichen Stil hinzu.

Wenn ein Interessent Ihre Präsentation erst einmal überdenken möchte, fragen Sie nach, ob Sie ihn

innerhalb von zwei Tagen anrufen oder besuchen dürfen. Erkundigen Sie sich, ob noch Fragen offen sind

und beantworten Sie diese. Wenn weiter Interesse besteht, oder der Amway Geschäftspartnerantrag

auszufüllen ist, treffen Sie sich nochmals mit den Interessenten. Füllen Sie den Antrag gemeinsam aus

und gehen Sie dabei gemeinsam die Allgemeinen Vertragsbedingungen vor der Unterschrift durch.

Wenn sie ihr Amway Geschäft beginnen, sind Ihre neuen Amway Geschäftspartner nicht alleine. Als

Sponser erklären Sie sich damit einverstanden, Ihre Geschäftspartner beim Start zu unterstützen. Ein

guter Einstieg ist es, sich mit den neuen Geschäftspartnern zusammenzusetzen und einen Aktionsplan

zu erarbeiten. Das hilft dabei, die notwendige Arbeit zu planen und sich darauf zu konzentrieren, die

gewünschten Ziele zu erreichen.


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Wie Sie Ihr Einkommen berechnen

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Mit der Amway Geschäftsmöglichkeit können Sie Ihr Geschäft nach Ihren Vorstellungen – im Rahmen

des Amway Sales- und Marketingplans – aufbauen. Einzelheiten hierzu finden Sie im Kapitel „Wie Sie

Ihr Amway Geschäft aufbauen“. Sie können sich auch für weitere Informationen an Ihren Sponsor oder

Ihre Amway Niederlassung wenden.

Hinweis: Falls Ihnen die Bedeutung einzelner Amway Begriffe nicht bekannt sein sollte,

informieren Sie sich bitte im Glossar am Ende dieses Handbuches.

Nationale Sponsorlinie zwischen Deutschland und Frankreich

Die nationale Sponsorlinie zwischen Frankreich und Deutschland verbindet die beiden Länder seit dem

01. März 2002 zu einem Markt. Aus diesem Grund gibt es kein internationales Sponsern zwischen

diesen beiden Ländern. Ein Amway Geschäftspartner, der bereits ein Amway Geschäft in Frankreich

oder Deutschland besitzt, braucht, um in dem jeweils anderen Land zu sponsern, keinen neuen Amway

Geschäftspartnerantrag zu stellen. Um jedoch im anderen Land Amway Produkte einkaufen und

verkaufen zu können, muss er sich selbst in das andere Land national sponsern und dort einen neuen

Amway Geschäftspartnerantrag stellen. Eine Sponsortätigkeit ist mit diesem zweiten Amway Geschäft

ausgeschlossen. Sofern zwei Amway Geschäftspartnerverträge geschlossen wurden, sind beide

Amway Geschäfte separat zu verlängern. Amway Geschäftspartner in Deutschland, die in Frankreich

sponsern, und Geschäftspartner in Frankreich, die in Deutschland sponsern, werden als nationale

Sponsoren betrachtet. Die bereits vor dem 01.03.2002 bestehenden internationalen Sponsorlinien von

Deutschland nach Frankreich und von Frankreich nach Deutschland bleiben weiterhin bestehen.

Amway Geschäftspartner, die in Deutschland registriert sind, können nur Amway Produkte bestellen,

die im deutschen Markt angeboten und französische Geschäftspartner können nur Amway Produkte

bestellen, die in Frankreich angeboten werden. Die Gründe sind:

• Das Produktsortiment kann für beide Länder abweichen, d. h., einige Amway Produkte haben

verschiedene Inhaltsstoffe.

• Die Höhe der Mehrwertsteuer ist für beide Länder unterschiedlich. In Frankreich beträgt diese

5,5 % (Nahrungsergänzungsmittel) bzw. 19,6 %; in Deutschland 7 % bzw. bzw. 16 %*. Es ist aber

nicht gestattet, grenzüberschreitend Ware an einen dort ansässigen Warenempfangsbevollmäch-

tigten (Amway Geschäftspartner) oder eine andere Adresse zu liefern.

*Stand Mai 2005

Einkommen aus Produktverkäufen

Zunächst erarbeiten Sie sich ein Einkommen aus dem Verkauf der Amway Produkte an Ihre Kunden.

Die Differenz zwischen dem Geschäftspartnereinkaufspreis und dem Verkaufspreis bildet die

Handelsspanne, Ihr Einkommen. Wenn Sie die Produkte zu dem von Amway empfohlenen

Verkaufspreis veräußern, beträgt die Handelsspanne durchschnittlich 30 %, je nach Produkt.

Verkaufsbonus/Leistungsprovision auf Grundlage der Produktverkäufe

Weiter erhalten Sie Verkaufsbonus und Leistungsprovisionen, basierend auf der monatlichen Summe

von Punkten. Alle Amway Produkte sind mit folgenden Werten versehen: dem Punktwert (PW) und dem

Geschäftsvolumen (GV).



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Der Punktwert (PW) bestimmt die Qualifikationsstufe.

Das Geschäftsvolumen (GV) ist die Basis für die Berechnung des Verkaufsbonus und der Leistungs-

provision. Das PW/GV Verhältnis gibt vor, welches Geschäftsvolumen Sie in einem bestimmten Markt

benötigen, um 1 PW zu erreichen. Dieses Verhältnis kann sich von Niederlassung zu Niederlassung

unterscheiden. Zudem kann eine Änderung der Produktpreise das Verhältnis beeinflussen.

Verkaufsbonus: Der erreichte Gesamtpunktwert (PW) aller von Ihnen gekauften Amway Produkte pro

Monat bestimmt Ihr persönliches Volumen und Ihre Qualifikationsstufe (siehe Verkaufsbonus- und

Leistungsprovisionstabelle). Der Punktwert ergibt, multipliziert mit dem damit verbunden Geschäfts-

volumen (GV), Ihren Verkaufsbonus für diesen Monat.

Leistungsprovision: Der erreichte Punktwert (PW) der von den Geschäftspartnern Ihrer Downline

verkauften Produkte pro Monat bestimmt Ihre Qualifikationsstufe (siehe Verkaufsbonus- und

Leistungsprovisionstabelle). Multipliziert mit dem Geschäftsvolumen (GV) errechnet sich Ihre

Leistungsprovision für den Monat. Dabei werden Verkaufsboni und Leistungsprovisionen, die Amway

an die Geschäftspartner Ihrer Downline ausgezahlt hat, abgezogen.

Einkommen im Rahmen des Amway Sales- und Marketingplans

Sie können folgende Einkommen erarbeiten:

• Handelsspanne

• Verkaufsbonus und Leistungsprovisionen, basierend auf den Produktverkäufen an Kunden

• Superprovision (wie später beschrieben), die Sie für die erfolgreiche Unterstützung der

Geschäftspartner Ihrer Downline erhalten, die die 21 % Leistungsprovisionsstufe erreichen

• Anerkennung für höhere Qualifikationen, einschließlich jährlicher Provisionen und Einmal-

zahlungen für Verkaufs- und Sponserleistungen bei bestimmten Qualifikationsstufen

HINWEIS

Alle Beispiele in diesem Abschnitt dienen dazu, Ihnen zu zeigen, wie sich Ihr Einkommen aus dem

Verkaufsbonus, der Leistungsprovision und der Handelsspanne im Rahmen des Amway Sales- und

Marketingplans errechnet. Diese Beispiele zeigen nicht das Durchschnittseinkommen, das mit dem Sales- und

Marketingplan verdient werden kann. Die Basis sind Annahmen, die zutreffen können aber nicht zutreffen

müssen. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen von einer Vielzahl von Faktoren ab, und unterscheiden sich – je

nach Geschäftspartner. Ihr Nettoeinkommen wird auch bestimmt durch die Höhe der abzuziehenden Steuern

und Ihrer möglichen Kosten und Ausgaben. Es kann ein erheblicher Unterschied bestehen zwischen Ihrem

Nettoeinkommen und den folgenden Beispielen, abhängig von vielen Faktoren, auch davon, wie Sie Ihr

Geschäft führen. Einzelheiten zur Berechnung der Leistungsprovisionen finden Sie im Anschluss an die

Rechenbeispiele in diesem Kapitel, oder Sie wenden sich direkt an die Amway GmbH in Puchheim.



17

Ihr Einkommen

Ihr Einkommen im Amway Geschäft basiert auf einer monatlichen Ansammlung (Akkumulation) von

Punkten. Allen Amway Produkten sind vier Werte zugeordnet:

1. der Geschäftspartnereinkaufspreis

2. die unverbindliche Preisempfehlung

3. der Punktwert (PW)

4. das Geschäftsvolumen (GV)

Verkaufsbonus- und Leistungsprovisionstabelle

Ihre monatliche Verkaufsbonusstufe ergibt sich aus dem gesamten Punktwert aller Amway Produkte,

die Sie in diesem Monat bestellt haben.

Ihre Leistungsprovisionsstufe ergibt sich aus dem gesamten Punktwert aller Amway Produkte, die die

Geschäftspartner Ihrer Downline in einem Monat gekauft haben.

Verkaufsboni und Leistungsprovisionen, die die Geschäftspartner Ihrer Downline sich erarbeitet haben,

werden von Amway direkt an diese ausbezahlt, die Differenz wird als Leistungsprovision von Amway

direkt an Sie ausbezahlt.

Ihre Handelspanne richtet sich danach, zu welchem Preis Sie die Amway Produkte an Ihre Kunden

weiterverkaufen.

Für folgende Beispiele nehmen wir an, dass das PW/GV Verhältnis 1,3371 und die Handelsspanne 30 %

betragen. Die aktuellen Preise (Geschäftspartnereinkaufspreis und unverbindliche Preisempfehlung)

entnehmen Sie bitte der aktuellen Geschäftspartner- und Memberpreisliste.

3 %

6 %

9 %

12 %

15 %

18 %

21 %

200 PW

600 PW

1.200 PW

2.400 PW

4.000 PW

6.800 PW

10.000 PW

Monatlicher Punktwert Verkaufsbonus/Leistungsprovision in %



18

BEISPIEL 1

Nehmen wir an, Sie erreichen durch Ihren Produktverkauf in einem Monat 200 PW*. Das entspricht

267,42 GV – Ihr Bruttoeinkommen errechnet sich wie folgt:

*Nicht jeder Amway Geschäftspartner wird monatlich 200 PW erreichen. Es handelt sich lediglich um ein

Rechenbeispiel.

**Die Handelsspanne kann sich bei jedem Produkt unterscheiden.

BEISPIEL 2

Nehmen wir nun an, dass Sie Produkte für 600 PW im Monat verkaufen; GV beträgt nun 802,26 –

Ihr Bruttoeinkommen errechnet sich wie folgt:

Mit Ihrem Amway Geschäft, das Sie nebenbei betreiben, erarbeiten Sie sich bereits ein ansehnliches

Einkommen, doch Sie können noch mehr erreichen.

Sie: 200 PW

30 % Handelsspanne** = 80,23 Euro

(267,42 GV x 30 %)

3 % Verkaufsbonus auf 200 PW= 8,02 Euro

Ihr Bruttoeinkommen im Monat = 88,25 Euro

Ihr Bruttoeinkommen im Jahr = 1.059,00 Euro

Sie: 600 PW

30 % Handelsspanne auf 600 PW = 240,68 Euro

(600 PW oder 802,26 GV x 30 %)

6 % Verkaufsbonus auf 802,26 GV = 48,14 Euro

Ihr monatliches Bruttoeinkommen = 288,82 Euro

Ihr jährliches Bruttoeinkommen = 3.465,84 Euro



19

BEISPIEL 3

Nehmen wir an, Sie sponsern sechs andere Geschäftspartner*, von denen jeder 200 PW im gleichen

Monat erreicht. Sie erreichen in diesem Monat ebenfalls 200 PW – Ihr Bruttoeinkommen errechnet sich

wie folgt:

*Nicht jeder Amway Geschäftspartner wird sechs weitere Geschäftspartner sponsern. Der Erfolg in Ihrem

Amway Geschäft wird auch davon abhängen, wie viel Zeit Sie investieren.

**GP = Geschäftspartner

Wachstum durch Sponsoraktivitäten

Sie: 200 PW

GP** 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

Ihr monatlichesGruppenvolumen =

1.200 PW

Ihr monatliches GV =1.604,52

9 % Leistungsprovisionauf 1.604,52 GV =

EUR 144,41

Ausgezahlte Verkaufsbonian die sechs Geschäfts-partner Ihrer Downline

(267,42 GV x 3 % x 6) =EUR 48,12

ZwischensummeLeistungsprovision =

EUR 96,29

Zwischensumme auspersönlichem Verkauf =

EUR 88,25

(Handelsspanne und 3 % Verkaufsbonus

auf 200 PW)

Ihr monatlichesBruttoeinkommen =

EUR 184,54

Ihr jährlichesBruttoeinkommen =

EUR 2.214,48



20

Ihr Geschäft wächst, und die Geschäftspartner, die Sie unterstützt und motiviert haben, folgen Ihrem Beispiel.

BEISPIEL 4

Nehmen wir nun an, dass Ihre sechs Downline Geschäftspartner vier weitere Geschäftspartner sponsern,

von denen jeder, ebenso wie Sie persönlich, 200 PW im selben Monat erwirtschaften. Ihr Gruppen-

volumen beträgt 6.000 PW – Ihr Bruttoeinkommen errechnet sich wie folgt:

Wachstum durch Gruppenaufbau

Sie: 200 PW

GP* 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW GP 200 PW GP 200 PW GP 200 PW

Persönliches Volumen = 200 PW

Gesamtes monatliches Gruppenvolumen = 6.000 PW

Monatliches GV = 8.022,60

15 % Leistungsprovision auf 8.022,60 GV = 1.203,39 EUR

Ausgezahlte Verkaufsboni an die sechs Geschäftspartner Ihrer Downline (3 % auf GV 267,42 x 6) = - 48,12 EUR

Ausgezahlte Leistungsprovision an jede der sechs Gruppen (6 % x 1.069,68 GV (800 PW) x 6) = - 385,08 EUR

Zwischensumme Leistungsprovision = 770,15 EUR

Zwischensumme Einkommen aus persönlichem Verkauf = 88,25 EUR

(Handelsspanne und 3 % Verkaufsbonus auf 200 PW bzw. 267,42 GV)

Ihr monatliches Bruttoeinkommen = 858,40 EUR

Ihr jährliches Bruttoeinkommen = EUR 10.300,80

*GP = Geschäftspartner



21

BEISPIEL 5

Wenn jeder dieser vier neuen Geschäftspartner Ihrer Downline (aus Beispiel 4) wiederum zwei neue

Geschäftspartner sponsert, und jeder, auch Sie, 200 PW in einem Monat erwirtschaften, beträgt Ihr

gesamtes monatliches Gruppenvolumen 15.600 PW – Ihr Einkommen errechnet sich wie folgt:

Sie: 200 PW

GP* 200 PW

Persönliches Volumen = 200 PW

Gesamtes monatliches Gruppenvolumen = 15.600 PW

Monatliches GV = 20.858,76

21 % Leistungsprovision auf 20.858,76 GV = 4.380,34 EUR

Ausgezahlte Verkaufsboni an die sechs Geschäftspartner Ihrer Downline (3 % auf 367,42 GV x 6) = - 48,12 EUR

Ausgezahlte Leistungsprovision an jede der sechs Gruppen (12 % von 3.209,04 (2.400 PW) x 6) = 2310,51 EUR

Zwischensumme Leistungsprovision = 2021,71 EUR

Zwischensumme Einkommen aus persönlichem Verkauf = 88,25 EUR

(Handelsspanne und 3 % Verkaufsbonus auf 200 PW)

Ihr monatliches Bruttoeinkommen = 2.109,96 EUR

Ihr jährliches Bruttoeinkommen = 25.319,52 EUR

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

GP 200 PW GP 200 PW

GP 200 PW

*GP = Geschäftspartner



22

In dieser Phase erarbeiten Sie sich bereits ein bemerkenswertes Einkommen mit dem Amway Sales-

und Marketingplan. Sie und Ihre Gruppen bilden nun die Grundlage für ein langfristiges und stabiles

Amway Geschäft.

Wenn Sie 10.000 PW in sechs Monaten innerhalb eines Geschäftsjahres erreicht haben, wovon drei

davon zusammenhängen müssen, haben Sie sich zum Platin qualifiziert.

Wenn Sie andere Geschäftspartner dabei unterstützen, sich zur 21 % Leistungsprovisionsstufe zu

qualifizieren, können Sie die 4 % Superprovision erhalten, die monatlich ausgezahlt wird.

Wenn Ihr Geschäft wächst und sich mehr Geschäftspartner Ihrer Gruppe qualifizieren, haben Sie die

Chance, weitere Qualifikationsstufen und Anerkennungen, wie Rubin, Saphir, Perle, Smaragd, Diamant

oder noch höher, zu erreichen.

Der Amway Sales- und Marketingplan macht es Ihnen möglich, Ihre persönlichen Ziele zu verwirklichen.

Die folgenden Seiten Ihres Geschäftspartnerhandbuches zeigen Ihnen, wie Sie diese Auszeichnungen

erreichen können.

Das System der Auszeichnungen

Anerkennung für Leistung ist sehr wichtig im Amway Geschäft. Deswegen bietet Amway ein System an

Auszeichnungen und Anerkennungen, wie zum Beispiel Erfolgsnadeln, die Veröffentlichung im

AMAGRAM™ und die Teilnahme an Incentive Reisen, wie dem Führungskräfte Training Seminar (LTS).

Anerkennungen für außergewöhnliche Leistungen zu erlangen ist ein verständlicher Wunsch. Während

Sie beginnen, Ihr eigenes Amway Geschäft aufzubauen, wird Amway Ihr Engagement honorieren und

Sie für Ihre außergewöhnliche Leistungen belohnen.

Amway ist sehr stolz auf sein Netzwerk selbständiger Amway Geschäftspartner und hat eine Vielzahl

an Auszeichnungen entwickelt. Mit zunehmender Qualifikationsstufe wird sich dabei auch Ihr

Einkommen erhöhen.

Selbständige Amway Geschäftspartner, die die erste Stufe der Erfolgsleiter bei Amway erklommen

haben und ihr Amway Geschäft in Übereinstimmung mit den Amway Geschäftsbedingungen und

Richtlinien ausüben, erhalten folgende Auszeichnungen:



23

Auszeichnungen der Qualifikationsstufen

Die folgenden Erfolgsnadeln werden auf Basis des Gruppenvolumens verliehen. Sie sind farblich

klassifiziert, um die unterschiedlichen Qualifikationsstufen zu verdeutlichen.

3 % Erfolgsnadel für 200 PW in einem Monat

6 % Erfolgsnadel für 600 PW in einem Monat

9 % Erfolgsnadel für 1.200 PW in einem Monat




In der Regel werden diese Erfolgsnadeln von Ihrem zuständigen Upline Platin oder Sponsor bestellt

(siehe Amway Geschäftspartner- und Memberpreisliste) und an den erfolgreichen Amway

Geschäftspartner verliehen.

Für weitere Einzelheiten zu diesen Qualifikationen wenden Sie sich bitte an Ihren Sponsor oder an die

Amway GmbH in Puchheim.

Höhere Qualifikationsstufen – Anerkennungen und Auszeichnungen

Die folgenden Qualifikationsstufen sind verbunden mit Anerkennungen und Auszeichnungen, die hier

beschrieben werden. Diese Auszeichnungen und Anerkennungen werden von Amway verliehen, wenn

ein Geschäftspartner folgende Qualifikationsstufen erreicht.

Amway prüft die Qualifikationen regelmäßig und behält sich das Recht vor, bei offensichtlichem

Missbrauch des Amway Sales- und Marketingplans – wie in diesem Handbuch, den Amway Geschäfts-

bedingungen und Richtlinien beschrieben – PW/GV Korrekturen durchzuführen.



24

Silber

Gold

Platin

Rubin

Founders Platin

Founders Rubin

Perle

Saphir

Founders Saphir

Smaragd

Founders Smaragd

Diamant

Founders Diamant

Exekutiv Diamant

Founders Exekutiv Diamant

Doppel Diamant

Founders Doppel Diamant

Dreifach Diamant

Founders Dreifach Diamant

Krone

Founders Krone

Kronenbotschafter

Founders Kronenbotschafter

Founders Kronenbotschafter 40



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

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25

Erläuterungen zur Tabelle der Auszeichnungen

SILBER

Die Silber Qualifikation kann auf folgenden drei Wegen erreicht werden:

• Gruppenvolumen von 10.000 PW innerhalb eines Monats

• Persönlicher oder Fostersponsor eines 21 % Beins und ein Gruppenvolumen von 4.000 PW im

selben Monat

• Persönlicher oder Fostersponsor von zwei oder mehr 21 % Gruppen in einem Monat

Zum Silber qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:

• bis zu 21 % Leistungsprovision im Qualifikationsmonat

• 4 % Superprovision

• 2 % Fosterprovision

• 2 % Internationale Provision

• 2 % Rubinprovision

• 1 % Perlenprovision

1 Erfolgsnadel für erreichte Qualifikation

2 Anerkennung im AMAGRAM™

3 Persönliches Gratulationsschreiben von Amway

4 Persönliches Gratulationsschreiben von einem Leitenden Angestellten (Senior Executive) von Amway

5 Persönliches Gratulationsschreiben vom Geschäftsführenden Direktor (Managing Director) von Europa

6Anerkennung im AMAGRAM des Marktes, in dem Sie sich qualifiziert haben und auch in denAMAGRAM Magazinen aller anderen europäischen Amway Märkte

7 Persönliches Gratulationsschreiben des Präsidenten von Amway

8 Persönliches Gratulationsschreiben von den Managern der europäischen Märkte

9 Persönlicher Anruf des Regional Direktor

10 Veröffentlichung des Namens auf der VIP Tafel in dem Markt, in dem Sie sich qualifiziert haben

11 Veröffentlichung des Namens auf der VIP Tafel in der Amway Weltzentrale in ADA, Michigan (USA)

12Einladung zur Diamant Geschäftspartnerkonferenz, einer Reise, die jährlich vom europäischenManagement für die erfolgreichsten Geschäftspartner in Europa veranstaltet wird

13Einladung zur Founders Konferenz, die von der Amway Weltzentrale für die europäischen TopGeschäftspartner veranstaltet wird



26

4 % Superprovision – 2 % Fosterprovision – 2 % Internationale Provision

Wenn Sie ein qualifiziertes Bein haben, so dass Sie die Fosterprovision erhalten, wird die 4 % Super-

provision aufgeteilt, 2 % erhält der Fostersponsor, und 2 % der Internationale Sponsor.

(vor dem 01. September 1991 gesponsert: Verhältnis 1 % Fosterprovision/3 % Internationale Provision)

Bis zu 4 % Superprovision

• Sie erhalten die gesamte Superprovision, wenn Sie ein persönliches Qualifikationsvolumen von

mindestens 10.000 PW und mindestens ein persönlich oder foster gesponsertes Bein haben, das

sich im selben Monat zu 21 % qualifiziert hat.

• Sie erhalten einen Teil der Superprovision, wenn Ihr persönliches Qualifikationsvolumen weniger als

10.000 PW, jedoch mindestens 4.000 PW entspricht und Sie ein persönlich oder foster gesponsertes

Bein haben, das sich im selben Monat zu 21 % qualifiziert hat, oder Ihr persönliches

Qualifikationsvolumen weniger als 4.000 PW beträgt und Sie mindestens zwei persönlich oder foster

gesponserte Beine haben, die sich im selben Monat zu 21 % qualifiziert haben.

2 % Fosterprovision

• Sie erhalten die gesamte Fosterprovision, wenn Sie in einem Monat mindestens ein nationales

21 % Bein haben und selber mit 21 % die höchste Leistungsprovisionsstufe erreicht haben.

• Sie erhalten einen Teil der Fosterprovision, wenn Sie mindestens zwei nationale 21% Beine in einem

Monat haben.

2 % Internationale Provision

• Sie erhalten die gesamte Internationale Provision, wenn Sie in einem Monat mindestens ein

internationales 21 % Bein haben und selber mit 21 % mit Ihrem Nummer 1 Geschäft qualifizieren.

• Sie erhalten einen Teil der internationalen Provision, wenn Sie mindestens zwei internationale

21 % Beine in einem Monat haben.

Wenn Sie weitere Informationen über die internationalen Möglichkeiten haben wollen, wenden Sie sich

bitte an die Amway GmbH in Puchheim.

GOLD

Die Gold Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die sich zum Silber qualifizieren und diese

Qualifikationsstufe in drei Monaten innerhalb von zwölf Monaten halten. Für die Requalifikation zum

Gold werden drei Qualifikationsmonate innerhalb eines Amway Geschäftsjahres benötigt.

Zum Gold qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:

• Wie bei der Qualifikation zum Silber

PLATIN

Die Qualifikation zum Platin erreichen Amway Geschäftspartner, die die Silber Qualifikationsstufe für

sechs Monate (drei davon zusammenhängend) innerhalb von zwölf Monaten halten.

Für die Requalifikation werden sechs Qualifikationsmonate innerhalb des Amway Geschäftsjahres benötigt.



27

Zum Platin qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:

• bis zu 21 % Leistungsprovision in jedem Qualifikationsmonat





Anmerkung (1): Wenn Sie sich zum Platin mit einem 21 % foster gesponserten Bein qualifizieren, wird die Provisionsstufe aufgrund

Ihres Qualifikationsvolumens PW errechnet, d. h., wenn Ihr Qualifikationsvolumen 4.000 PW beträgt, wird die Provision aufgrund der

15 % Stufe ausbezahlt, wie auch bei der Silber/Gold Qualifikation.

Anmerkung (2): Während der Platin Qualifikation ist auch die Qualifikation zur Rubin Provision möglich – informieren Sie sich bitte im

Abschnitt „Rubin“.

RUBIN

Die Rubin Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die in einem Monat ein Qualifikationsvolumen

von 20.000 PW erreichen – einschließlich dem Gruppenvolumen* von nicht-qualifizierten Silber oder Gold

Geschäftspartnern; ohne das Volumen von nicht-qualifizierten Platin Geschäftspartnern in der Downline.

Dieses Volumen wird als „Rubin-Volumen“ bezeichnet.

Die Provision kann jeder Amway Geschäftspartner erhalten. Um die Nadel zu erhalten ist mindestens die

Platin Qualifikation notwendig.

*Gruppenvolumen ist in diesem Fall das PW/GV eines nicht-qualifizierten Geschäftspartners, der in

einem Monat die 21 % Leistungsprovisionsstufe nicht erreicht hat. Dieses Volumen wird dem

Sponsor solange hinzugerechnet, bis das Volumen des nicht-qualifizierten Geschäftspartners

wieder die 21 % Leistungsprovisionsstufe erreicht.

Zum Rubin qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:

• bis zu 21 % Leistungsprovision für jeden Qualifikationsmonat






FOUNDERS PLATIN

Die Founders Platin Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die die Silber Qualifikationsstufe

während der gesamten zwölf Monate eines Amway Geschäftsjahrs halten.

Zum Founders Platin qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:

Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei Qualifikation zu Platin erhalten kann, zu

den selben Qualifikationsbedingungen. Das sind die folgenden:



28







FOUNDERS RUBIN

Die Founders Rubin Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die die Qualifikation zum Rubin

während der gesamten zwölf Monate des Geschäftsjahres halten.

Zum Founders Rubin qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:







PERLE

Die Qualifikation zur Perle erreichen Amway Geschäftspartner, die drei persönlich, international oder

foster gesponserte Beine haben, die sich alle für die 21 % Leistungsprovisionsstufe während des

gleichen Monats qualifiziert haben. Die Provision kann jeder Amway Geschäftspartner erhalten. Um die

Nadel zu erhalten ist mindestens die Platin Qualifikation notwendig.

Zur Perle qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:







Das Perle Volumen, das der Berechnung zugrundegelegt wird, ist das 21 % Qualifikationsvolumen,

beginnend mit der zweiten Linie (persönlich oder foster gesponserter) Geschäftspartner bis zum und

einschließlich des nächsten qualifizierten Geschäftspartners, der die Perlenprovision erhält, und seinen

qualifizierten Erstlinien.

Für weitere Einzelheiten zu der Berechnung der Perlenprovision wenden Sie sich bitte an Ihren Platin

oder an die Amway GmbH in Puchheim.



29

SAPHIR

Die Saphir Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die für sechs Monate innerhalb eines

Geschäftsjahres ein eigenes Qualifikationsvolumen von 4.000 PW halten (Restgruppenvolumen), und

die zwei 21% Beine persönlich oder foster gesponsert haben.

Eine andere Qualifikationsmöglichkeit ist es, ohne eigenes Qualifikationsvolumen (Restgruppenvolumen),

drei Beine persönlich oder foster zu sponsern, die mit 21 % qualifizieren (Perlenmonat).

Zum Saphir qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:







FOUNDERS SAPHIR

Die Founders Saphir Qualifikation erreichen Amway Geschäftspartner, die die Qualifikation zum Saphir

während der gesamten zwölf Monate des Geschäftsjahres halten.

Zum Founders Saphir qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:







SMARAGD

Die Smaragd Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens drei Beine persönlich,

international oder foster sponsern, von denen sich jedes sechs Monate innerhalb eines Amway

Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.

Zum Smaragd qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:







• Smaragdprovision: Sie benötigen hierfür mindestens drei national persönlich oder foster

gesponserte, qualifizierte Beine. Jedes Bein hat dabei für mindestens sechs Monate in dem

Amway Geschäftsjahr zu qualifizieren. Diese Provision wird jährlich ausgezahlt.



30

FOUNDERS SMARAGD

Die Founders Smaragd Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens drei Beine

persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb eines

Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.

Zum Founders Smaragd qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:

• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Smaragd Qualifikation – zu

denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.

DIAMANT

Die Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens sechs Beine persönlich,



Zum Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:







• Smaragdprovision

• Diamantprovision: Sie benötigen hierfür mindestens sechs national persönlich oder foster

gesponserte, qualifizierte Beine. Jedes dieser Beine muss mindestens sechs Monate innerhalb

eines Amway Geschäftsjahres qualifiziert sein. Die Diamantprovision wird jährlich ausgezahlt.

FOUNDERS DIAMANT

Die Founders Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens sechs Beine



Sie können die Qualifikation zum Founders Diamant auch mit acht FAA Punkten erreichen.

Zum Founders Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:

• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Diamant Qualifikation – zu


DIAMANT PLUSPROVISION

Die Diamant Plusprovision wird jährlich ausgezahlt. Sie benötigen mindestens sieben national

persönlich oder foster gesponserte Beine, von denen sich jedes für die 21 % Leistungsprovisionsstufe

für mindestens sechs Monate innerhalb eines Amway Geschäftsjahres qualifiziert hat.



31

EXEKUTIV DIAMANT

Die Exekutiv Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens neun Beine

persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes sechs Monate innerhalb eines


Sie können die Qualifikation zum Exekutiv Diamant auch mit zehn FAA Punkten erreichen.

Zum Exekutiv Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:








• Diamantprovision

• Diamant Plusprovision

FOUNDERS EXEKUTIV DIAMANT

Die Founders Executiv Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens neun

Beine persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb eines


Sie können die Qualifikation zum Founders Exekutiv Diamant auch mit zwölf FAA Punkten erreichen.

Zum Founders Exekutiv Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen

erhalten:

• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Exekutiv Diamant Qualifikation

– zu denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.

DOPPEL DIAMANT

Die Doppel Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens zwölf Beine



Sie können die Qualifikation zum Doppel Diamant auch mit vierzehn FAA Punkten erreichen.

Zum Doppel Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:










32



• Einmalige finanzielle Anerkennung

FOUNDERS DOPPEL DIAMANT

Die Founders Doppel Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens zwölf

Beine persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb eines


Sie können die Qualifikation zum Founders Doppel Diamant auch mit sechzehn FAA Punkten erreichen.

Zum Founders Doppel Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen

erhalten:

• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Qualifikation zu Doppel

Diamant – zu denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.

• Einmalige finanzielle Anerkennung für die Qualifikation zum Founders Doppel Diamanten.

DREIFACH DIAMANT

Die Dreifach Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 15 Beine



Sie können die Qualifikation zum Dreifach Diamant auch mit achtzehn FAA Punkten erreichen.

Zum Dreifach Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:











FOUNDERS DREIFACH DIAMANT

Die Founders Dreifach Diamant Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 15

Beine persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb

eines Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.

Sie können die Qualifikation zum Founders Dreifach Diamant auch mit zwanzig FAA Punkten erreichen.



33

Zum Founders Dreifach Diamant qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen

erhalten:

• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Qualifikation zum Dreifach

Diamanten – zu denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.

• Einmalige finanzielle Anerkennung für die Qualifikation zum Founders Dreifach Diamanten.

KRONE

Die Krone Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 18 Beine persönlich,



Sie können die Qualifikation zur Krone auch mit zweiundzwanzig FAA Punkten erreichen.

Zur Krone qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:











FOUNDERS KRONE

Die Founders Krone Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 18 Beine



Sie können die Qualifikation zur Founders Krone auch mit fünfundzwanzig FAA Punkten erreichen.

Zur Founders Krone qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:

• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Qualifikation zur Krone – zu


• Einmalige finanzielle Anerkennung für die Qualifikation zur Founders Krone.

KRONENBOTSCHAFTER

Die Kronenbotschafter Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 20 Beine



Sie können die Qualifikation zum Kronenbotschafter auch mit siebenundzwanzig FAA Punkten

erreichen.



34

Zum Kronenbotschafter qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende Anerkennungen erhalten:











FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER

Die Founders Kronenbotschafter Qualifikation erreichen Platin Geschäftspartner, die mindestens 20

Beine persönlich, international oder foster sponsern, von denen sich jedes zwölf Monate innerhalb

eines Amway Geschäftsjahres für die 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert.

Sie können die Qualifikation zum Founders Kronenbotschafter auch mit dreißig FAA Punkten erreichen.

Zum Founders Kronenbotschafter qualifizierte Amway Geschäftspartner können folgende

Anerkennungen erhalten:

• Alle Boni und Provisionen, die ein Amway Geschäftspartner bei der Qualifikation zum

Kronenbotschafter – zu denselben Qualifikationsbedingungen – erhalten kann.

• Einmalige finanzielle Anerkennung für die Qualifikation zum Founders Kronenbotschafter.

FOUNDERS ACHIEVEMENT AWARD (FAA)

Der Vorsitzende und Präsident von Amway verleiht diese freiwillige Auszeichnung an jene Führungskräfte,

die ihr Amway Geschäft in Übereinstimmung mit den Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien führen

und die die Qualifikationsbedingungen erfüllen.

Alle FAA Empfänger müssen sich für die Diamantprovision mit mindestens acht FAA Punkten qualifiziert

haben.

Sie erhalten FAA Punkte als Anerkennung für Ihre Leistungen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt. Die

FAA Punkte werden für ein Geschäftsjahr, das bei Amway von September bis August läuft, addiert.

*Q12 ist ein persönliches, foster oder international gesponsertes Bein, das die 21 % Leistungs-

provisionsstufe zwölfmal in einem Geschäftsjahres erreicht.

Nationales Bein Multiples Bein Internationales Bein

Q12* 1.0 1.0 0.5

Smaragdprovision 1.5 1.5 0.5

Diamantprovision 3.0 Bis zu 6.0 0.5



35

• Die Anzahl der national persönlich oder foster gesponserten Beine, die zur Bewertung der FAA Punkte

herangezogen wird, ist nicht begrenzt.

• Es wird nur ein internationales Bein pro Land für FAA Punkte gewertet.

• Multiple Amway Geschäfte (eigene, internationale Mehrfachgeschäfte), die die Diamant Provisions-

stufe erreicht haben, können mehr als drei FAA Punkte erhalten. Wenn die Punkte des multiplen

Amway Geschäfts, nach Teilung durch Zwei, größer als drei werden, werden die höheren Punkte bis

zu maximal sechs Punkten je multiples Amway Geschäft gewertet.

Höhere Qualifikationsstufen können auf Basis der Anzahl von qualifizierten Beinen oder

FAA Punkten, wie in nachstehender Tabelle zusammengefasst, erreicht werden.

Entwicklungsmöglichkeiten

Amway ist das ganze Jahr über Gastgeber verschiedener Veranstaltungen für Amway Geschäftspartner

mit verschiedenen Qualifikationsstufen. Die nachstehend dargestellten Treffen und Schulungen, die von

Amway unterstützt werden, bieten eine hervorragende Gelegenheit, eigenes Wissen zu vertiefen,

Erfahrungen zu teilen und gemeinsam mit den Amway Mitarbeitern und Geschäftspartnern auf der

ganzen Welt, Lösungen für die geschäftlichen Herausforderungen zu finden.

Seminar für neue Führungskräfte

Das Seminar für neue Platin Führungskräfte ist eine Veranstaltung über einen Zeitraum von zwei Tagen,

das den Amway Geschäftspartnern, die sich das erste Mal zum Platin qualifizieren, nicht nur die

Möglichkeit bietet, das Amway Management zu treffen, sondern auch andere Platins kennen zu lernen. In

diesen zwei Tagen nehmen die Geschäftspartner an informativen und motivierenden geschäftlichen

Veranstaltungen, einem Galadiner und einem Freizeitprogramm teil.

DIAMANT 6 Q6 Beine – –

FOUNDERS DIAMANT 6 Q12 Beine oder 8 FAA Punkte

EXEKUTIV DIAMANT 9 Q6 Beine oder 10 FAA Punkte

FOUNDERS EXEKUTIV DIAMANT 9 Q12 Beine oder 12 FAA Punkte

DOPPEL DIAMANT 20.000 12 Q6 Beine oder 14 FAA Punkte

FOUNDERS DOPPEL DIAMANT 30.000 12 Q12 Beine oder 16 FAA Punkte

DREIFACH DIAMANT 40.000 15 Q6 Beine oder 18 FAA Punkte

FOUNDERS DREIFACH DIAMANT 60.000 15 Q12 Beine oder 20 FAA Punkte

KRONE 80.000 18 Q6 Beine oder 22 FAA Punkte

FOUNDERS KRONE 100.000 18 Q12 Beine oder 25 FAA Punkte

KRONENBOTSCHAFTER 120.000 20 Q6 Beine oder 27 FAA Punkte

FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER 140.000 20 Q12 Beine oder 30 FAA Punkte

FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER 40 800.000 mindestens 40 FAA Punkte

FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER 50 1.600.000 mindestens 50 FAA Punkte

FOUNDERS KRONENBOTSCHAFTER 60 2.400.000 mindestens 60 FAA Punkte

Für weitere Informationen zum FAA Programm wenden Sie sich bitte an die Amway GmbH in Puchheim.

Einmalzahlungen (Deutscher Betrag

Qualifikationsstufe in Euro) durch Beine durch FAA Punkte



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Europäisches Führungskräfte Training Seminar

Das Führungskräfte Training Seminar ist eine fünftägige Veranstaltung, die jährlich an wechselnden

aufregenden Orten im Ausland stattfindet. Es ist eine unglaubliche Auszeichnung für alle Teilnehmer, für

ihre Erfolge beim Aufbau ihres Amway Geschäftes. Dieses Seminar ist der ideale Treffpunkt um sich

gemeinsam mit anderen Führungskräften zu erholen und zu arbeiten. Es bietet Amway Führungskräften

eine großartige Gelegenheit, die Entwicklung Ihres Amway Geschäftes in Europa und Südafrika zu

planen, mehr davon zu erfahren, wie andere erfolgreiche Führungskräfte arbeiten und mehr Hinter-

grundinformationen über Amway zu erhalten.

Europäische Diamant Geschäftspartnerkonferenz

Europäische Diamant Geschäftspartner und höher qualifizierte Geschäftspartner können an dieser

Konferenz teilnehmen. Alle Teilnehmer erwarten vier Tage geschäftlicher Diskussionen in einer

luxuriösen Umgebung.

FOUNDERS Konferenz

Wenn Amway Geschäftspartner sich für die exklusive Founders Konferenz qualifizieren, werden sie zu

einem besonders exklusiven Event eingeladen. Gemeinsam mit den Top Führungskräften aus ganz

Europa haben die Teilnehmer Gelegenheit, die künftigen Erfolge ihres Amway Geschäftes zu

diskutieren. Exekutiv Diamanten und höher qualifizierte Geschäftspartner werden eingeladen.

Internationales Sponsern – eine einmalige Chance

Alle Amway Geschäftspartner auf der ganzen Welt haben durch internationales Sponsern die einmalige

Chance, ihr Amway Geschäft in den Ländern, in denen Amway tätig ist, zu führen. Der Weg dorthin ist

sehr einfach und die Anerkennungen können erheblich sein. Am Ende dieses Kapitels erhalten Sie eine

Übersicht über die Länder und Territorien, in denen Amway tätig ist.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Im Folgenden geben wir Ihnen die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen über die

Eröffnung eines internationalen Amway Geschäftes.

Sie haben zwei Möglichkeiten, ein internationales Amway Geschäft aufzubauen: durch internationales

Sponsern oder durch Gründung eines zweiten ausländischen Amway Geschäftes.

Wie kann ich international sponsern?

Falls Sie einen potenziellen Amway Geschäftspartner in einem Land kennen, in dem die Amway

Geschäftsmöglichkeit angeboten wird, oder Sie planen, eines dieser Länder zu besuchen, empfehlen

wir Ihnen, wie folgt vorzugehen:

• Kontaktieren Sie mögliche potenzielle Amway Geschäftspartner persönlich, schriftlich oder telefo-

nisch und laden Sie diese ein, um ihnen mehr Informationen über das Amway Geschäft zu geben.

Anmerkung: Amway gestattet nicht, im Ausland durch Werbeanzeigen und Annoncen zu sponsern. Wenn Sie das Land besuchen,

bitten wir Sie, sich mit der dortigen Amway Niederlassung persönlich in Verbindung zu setzen, bevor Sie mit dem Sponsern beginnen.

Unterschiedliche rechtliche und kulturelle Aspekte sind bei jeder Sponsertätigkeit genauestens zu beachtet.



37

• Geben Sie dem potenziellen Amway Geschäftspartner Ihren Namen, Adresse und Ihre Amway

Geschäftspartnernummer und bitten Sie ihn, sich an die Amway Niederlassung in seinem Land zu

wenden. Das ist notwendig, bevor weitere Schritte unternommen werden können. Sobald mit der

Amway Niederlassung Kontakt aufgenommen wurde, wird Ihrem potenziellen Amway Geschäfts-

partner von dort ein ansässiger Platin (wenn möglich) oder ein anderer Amway Geschäftspartner

genannt, der ihn zu einer Vorstellung der Amway Geschäftsmöglichkeit einlädt und ihn ermutigt,

Amway Geschäftspartner zu werden. Wenn sich Ihr Interessent für eine Tätigkeit als Amway

Geschäftspartner entscheidet, kann er Amway Geschäftspartner werden, indem er den Amway

Geschäftspartnerantrag in dem Land, in dem er seinen Wohnsitz hat, unterzeichnet. Sie werden

auf diesem Geschäftspartnerantrag als internationaler Sponsor eingetragen. Der Geschäfts-

partner, der dem potenziellen Amway Geschäftspartner das Amway Geschäft vorgestellt und

erklärt hat, wird als Fostersponsor eingetragen. Sie sind beide für die Schulung, Motivation und

Unterstützung des neuen Amway Geschäftspartners verantwortlich.

Als internationaler Sponsor sollten Sie mit Ihrem Geschäftspartner in Verbindung bleiben. Sie dürfen

ihm jedoch keine Literatur- und Verkaufshilfen oder Amway Produkte schicken, da diese den gesetz-

lichen Bestimmungen des jeweiligen Marktes entsprechen müssen.

Nehmen Sie zu den Interessenten am Amway Geschäft im Ausland Kontakt auf durch Briefe, Telefonate

oder Besuche und laden Sie sie ein, sich gemeinsam mit Ihnen die Amway Geschäftsmöglichkeit

genauer anzusehen. Ihre eigene Begeisterung und Ihr Zeugnis sind die beste Motivation. Finden Sie die

Gelegenheit, diese mit Ihren international gesponserten Geschäftspartnern zu teilen.

Wie können meine potenziellen Amway Geschäftspartner in anderen Ländern Informationen über

die Amway Geschäftsmöglichkeit erhalten?

Bevor Ihr potenzieller Amway Geschäftspartner mit den ersten Schritte beginnen kann, hat er mit der

Amway Niederlassung im Land seines Wohnsitzes Kontakt aufzunehmen. Verweisen Sie ihn an diese

Niederlassung. Diese wird für ihn sorgfältig einen erfahrenen und erfolgreichen Amway Geschäftspartner

in seiner Region auswählen, der ihm den Amway Sales- und Marketingplan vorstellt und Fostersponser

werden kann, wenn sich Ihr Interessent dafür entscheidet, Amway Geschäftspartner zu werden.

Wenn ich in ein Land reise, in dem Amway vertreten ist, wie kann ich am besten mit dem

Sponsern beginnen?

Wenn Sie in ein anderes Land reisen, um dort potenzielle Amway Geschäftspartner zu sponsern, klären

Sie bitte vor Ihrer Reise mit der Botschaft oder dem Konsulat, dass Sie ein korrektes Visum haben,

welches Ihnen diese Tätigkeit erlaubt. Danach können Sie mit Ihren Bekannten in Kontakt treten, um

ihnen die Amway Geschäftsmöglichkeit vorzustellen.

Wenn ich Namen von potenziellen Amway Geschäftspartnern an Amway Niederlassungen in

anderen Ländern sende, werden diese dafür sorgen, dass die Interessenten von einem Amway

Geschäftspartner kontaktiert werden?



38

Nein, die potenziellen Amway Geschäftspartner müssen von sich aus Kontakt zu den Amway

Niederlassungen aufnehmen. So sind wir uns sicher, dass der potenzielle Amway Geschäftspartner

wirklich Näheres über das Amway Geschäft erfahren möchte.

Wer stellt dem potenziellen Amway Geschäftspartner den Amway Geschäftspartnerantrag und

das Amway Informationsset zur Verfügung?

Das Amway Informationsset und der Geschäftspartnerantrag sowie speziell für das jeweilige Land

entwickelte Unterlagen stellt der Fostersponsor zur Verfügung.

Wie kann ich sicherstellen, als internationaler Sponsor eingetragen zu werden?

Erklären Sie Ihren potenziellen Amway Geschäftspartnern unbedingt, dass Ihr Name und Ihre Amway

Geschäftspartnernummer auf dem Amway Geschäftspartnerantrag in dem dafür vorgesehenen Feld

„Internationaler Sponsor“ angegeben werden muss, damit Sie ordnungsgemäß als internationaler Sponsor

dieser Amway Geschäftspartner eingetragen werden können.

Welche Vorteile hat man als Fostersponsor?

Da der Fostersponsor für Schulung, Motivation und Unterstützung des neuen selbständigen Amway

Geschäftspartners zuständig ist, kann er Auszeichnungen und Anerkennungen, basierend auf dem

Volumen des foster gesponserten Amway Geschäftspartners, erhalten.

Gemäß des Amway Sales- und Marketingplans erhält der Fostersponsor 2 % der 4 %-igen Super-

provision (2 % Fosterprovision), wenn sich die international gesponserte Gruppe zur 21 % Leistungs-

provisionsstufe qualifiziert, und er im selben Monat ebenfalls die 21 % Leistungsprovisionsstufe

erreicht. Wenn sich der Fostersponsor nicht zur 21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert oder nicht

mindestens zwei foster gesponserte 21 % Beine in seiner Downline aufweisen kann, zahlt Amway die

Fosterprovision an die erste Upline des Fostersponsors, die diese Kriterien erfüllt.

Für alle vor dem 01. September 1991 foster gesponserten Amway Geschäftspartner, die sich zur

21 % Leistungsprovisionsstufe qualifizieren, erhält der Fostersponsor 1 % Fosterprovision. Für alle

nach dem 31. August 1991 foster gesponserten Amway Geschäftspartner, die sich zur 21 % Leistungs-

provisionsstufe qualifizieren, erhält der Fostersponsor 2 % Fosterprovision.

Der internationale Sponsor erhält folgendes:

1. Die 2 %-ige Internationale Provision für ein international gesponsertes Bein, das sich zur

21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert und nach dem 31. August 1991 gesponsert wurde,

vorausgesetzt, der internationale Sponsor qualifiziert sich zur 21 % Leistungsprovisionsstufe in

seinem Heimatmarkt. Wenn sich der internationale Sponsor nicht qualifiziert, erhält die erste

qualifizierte Upline des internationalen Sponsors die internationale Provision.

2. Eine 3 %-ige Internationale Provision für ein international gesponsertes Bein, das sich zur

21 % Leistungsprovisionsstufe qualifiziert und vor dem 01. September 1991 gesponsert wurde.



39

Was passiert, wenn ich die 21 % Leistungsprovisionsstufe persönlich nicht erreiche, jedoch

mindestens zwei meiner international gesponserten Beine sich im selben Monat zur

Superprovision qualifizieren?

Sie können einen Teil der Superprovision erhalten, basierend auf Ihrem eigenen Qualifikationsvolumen.

Der restliche Teil der Superprovision wird an Ihre erste qualifizierte Upline ausbezahlt.

Bitte wenden Sie sich zwecks weiterer Klärung in Bezug auf internationales Sponsern schriftlich an das

Administration-Center der Amway GmbH in Puchheim.

Welche weiteren Vorteile, abgesehen von der internationalen Provision, hat ein Platin

Geschäftspartner als internationaler Sponsor?

Ein internationaler Sponsor, der Platin Geschäftspartner ist, kann als qualifiziertes (21 % Leistungs-

provisionsstufe) internationales Bein für alle Nadel Qualifikationen, Perle* und aufwärts zählen. Wenn

sich ein internationaler Sponsor für die Smaragd- oder Diamantprovision aufgrund national

gesponserter Beine qualifiziert, kann er das GV von international qualifizierten Beinen für diese beiden

Provisionen hinzurechnen. Das internationale Bein zählt auch für die Qualifikation bzw. für die einmalige

finanzielle Anerkennung von Doppel Diamanten, Dreifach Diamanten, Kronen und Kronenbotschaftern.

*Bitte beachten: Die Perle Provision wird nur aufgrund des Qualifikationsvolumen von national gesponserten Beinen ausbezahlt.

Gründung eines zweiten Amway Geschäftes im Ausland

Zusätzlich zu der Möglichkeit, einen Amway Geschäftspartner in einem anderen Land international zu

sponsern, können Amway Geschäftspartner auch ein zweites Amway Geschäft (Nummer zwei Geschäft)

in einem anderen Amway Markt gründen. Dabei ist das Amway Geschäft im Heimatmarkt der internatio-

nale Sponsor des zweiten internationalen Amway Geschäftes.

Darf ich als Amway Geschäftspartner in anderen Ländern, in denen Amway vertreten ist,

persönlich sponsern und Amway Produkte dort verkaufen?

Nein, Sie müssen in dem betreffenden Land als Amway Geschäftspartner registriert sein, in dem Sie

dort ein zweites Amway Geschäft gründen. Erst dann können Sie Ihr Amway Geschäft aktiv ausüben

und dort Amway Produkte verkaufen.

Wie kann ich ein zweites Amway Geschäft in einem anderen Land gründen?

Wenn Sie sich entscheiden, ein zweites Amway Geschäft zu gründen, ist es notwendig persönlich in

das betreffende Land zu reisen. Bevor Sie die Reise antreten, vergewissern Sie sich bei der Botschaft

oder dem Konsulat des Landes, dass Sie die erforderlichen Voraussetzungen wie Visum,

Arbeitserlaubnis und Aufenthaltserlaubnis für dieses Land erfüllen. Sie werden auch die Anforderungen

in Bezug auf Lizenz oder Geschäftsberechtigung in dem Land, in dem Sie Ihr zweites Amway Geschäft

gründen wollen, erfüllen müssen.

In einigen Ländern wird Sie unsere Amway Niederlassung bitten, eine „Nicht-Aufenthalts“-Bestätigung

zusammen mit Ihrem Amway Geschäftspartnerantrag für das zweite Geschäft zu unterzeichnen. Das ist

eine der Voraussetzungen, damit Ihr Geschäftspartnerantrag in dem Lande bearbeitet werden kann. Da



40

bei der Gründung eines Amway Geschäftes als ausländischer Staatsbürger in einigen Märkten

Schwierigkeiten und Kosten entstehen können, empfehlen wir Ihnen dringend, sich vor Ihren

geschäftlichen Reisevorbereitungen eingehend zu informieren.

Wo erfahre ich, welche Voraussetzungen für eine Geschäftseröffnung in einem anderen Land

bestehen?

Da die Vorschriften von Land zu Land unterschiedlich sind, kontaktieren Sie bitte das Konsulat und die

Amway Niederlassung des jeweiligen Landes.

Wenn ich alle Voraussetzungen erfülle, kann ich mich selbst in einem anderen Land sponsern?

Ja, bedenken Sie jedoch, dass Sie in dem Land ein neues Amway Geschäft beginnen und durch einen

dort registrierten Amway Geschäftspartner foster gesponsert werden müssen. Ihr bereits bestehendes

Amway Geschäft (Nummer Eins) muss als internationaler Sponsor Ihres zweiten Amway Geschäftes

eingetragen werden und wird deshalb nur die Erträge aus der internationalen Sponsertätigkeit erhalten.

PW/GV können nicht für die Bonus- und Provisionsberechnung mit Ihrem bereits bestehenden Amway

Geschäft verwendet werden.

Darf ich Literatur, Verkaufshilfen oder Produkte in andere Länder schicken?

Sie sind im Rahmen Ihres Amway Geschäftspartnervertrages nicht befugt, Amway Produkte oder

Amway Literatur und andere Materialien, die für den Vertrieb in einem Land bestimmt sind, in einem

anderen Land zu verkaufen. Bei Zuwiderhandlung besteht das Risiko, dass Sie unbeabsichtigt

Materialien in ein Land einführen, das für dieses nicht bestimmt ist, und dort unter Umständen nicht den

gesetzlichen Vorgaben entspricht. Sie können dadurch Amway Markenrechte gefährden und

Produktauszeichnungsgesetze verletzen. Schließlich ist es möglich, dass Ihnen oder dem Empfänger

der Materialien erhebliche Strafen drohen. Zudem kann es zu einer Haftung von Amway kommen. Aus

diesem Grund wird Amway Maßnahmen im Rahmen der Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien

ergreifen, wenn ein Geschäftspartner seinen Geschäftspartnervertrag derart verletzt.

Darf ich Amway Geschäftspartner in anderen Ländern mit Anzeigen werben?

Nein, da diese Art der Werbung im Ausland häufig illegal ist, gestattet Amway diese Art der Anwerbung

nicht. Lediglich persönlichen Empfehlungen kann nachgegangen werden.

Darf ich einen ausländischen Staatsbürger, der sich in unserem Land aufhält, sponsern?

Wenn Sie ausländische Mitbürger, z. B. Gaststudenten kennen, die an der Amway Geschäftsmöglichkeit

interessiert sind, sollten Sie wissen, dass die Staatsangehörigkeit eines Landes keine Voraussetzung für die

Tätigkeit als Amway Geschäftspartner ist. Allerdings ist es möglich, dass die Visa ausländischer Personen,

die sich z. B. nur zu Studienzwecken in Deutschland aufhalten, möglicherweise eine Erwerbstätigkeit oder

die Ausführung einer selbständigen Geschäftstätigkeit nicht gestatten. Die meisten Studierenden werden

einer solchen Beschränkung unterliegen. Grundsätzlich steht es jedoch jedem Staatsangehörigen eines

EU-Mitgliedstaates frei, ein Beschäftigungsverhältnis einzugehen oder selbständig tätig zu werden. Somit

können Sie ausländische Personen sponsern, denen es nicht untersagt ist, ein selbständiges Amway

Geschäft zu haben. Jeder ausländische Staatsangehörige muss vor der Unterzeichnung eines Amway



41

Geschäftspartnerantrages die Genehmigung der Ausländerbehörde vorlegen, die besagt, dass die

betreffende Person eine Geschäftstätigkeit in dem jeweiligen Land ausführen darf.

Einige Amway Niederlassungen haben eine „gemeinsame Nationale Sponsorlinie“ (SLOS) oder

„Konsolidierte Sponsorlinie“ (CLOS) mit anderen Niederlassungen. Darf ich in einer Region, in

der Niederlassungen eine SLOS oder CLOS haben, mehr als ein Amway Geschäft gründen?

Nein. Sofern Sie ein zweites Amway Geschäft in einem Territorium einer Amway Niederlassung führen,

können Sie lediglich Amway Geschäftspartner persönlich in andere Territorien von Niederlassungen, die

eine SLOS oder CLOS haben, sponsern. Sollten Sie nicht wissen, welche internationalen Niederlassungen

an diesem Programm teilnehmen, wenden Sie sich bitte an die Amway GmbH in Puchheim.

Wie kann ich zusätzliche Informationen zum internationalen Amway Geschäft erhalten?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Sponsor, Platin oder die Amway GmbH in Puchheim.

Wir ermutigen Sie, durch internationalen Geschäftsaufbau gemäß unserem internationalen

Sponsorprogramm an Ansehen zu gewinnen und weitere Einkommen zu erarbeiten. Den Leistungen

und dem Engagement unserer selbständigen Amway Geschäftspartner haben wir es zu verdanken,

dass die Amway Geschäftsidee zu einer interessanten weltweiten Möglichkeit geworden ist.

Wichtiger Hinweis: Das zweite und jedes weitere Amway Geschäft eines Geschäftspartners werden als getrennte,

voneinander unabhängige Amway Geschäfte angesehen, auch für die Zuweisung von Provisionen und

Auszeichnungen. Jedes einzelne Amway Geschäft muss jährlich separat verlängert werden.


Arbeiten mit Amway

42

5

Amway Datenschutzrichtlinien für Amway Geschäfts-

partner und Member

Wir freuen uns sehr, mit Ihnen zusammenarbeiten zu dürfen. Wir wissen, dass Ihnen der Schutz

Ihrer Daten wichtig ist, und werden daher unsere Zusammenarbeit so gestalten, dass der Schutz

Ihrer Daten gewährleistet ist. Zu diesem Zweck haben wir die folgenden Datenschutzrichtlinien

entwickelt. Darin ist festgelegt, (a) was unter personenbezogenen Daten zu verstehen ist, (b)

welche Art von personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, (c) wie, wann und wo wir diese

Daten erheben, (d) wie wir diese Daten nutzen, (e) ob wir sie Dritten übermitteln, (f) welche

Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen und (g) welche Rechte

Sie im Rahmen der Nutzung Ihrer Daten durch uns haben. Vor allem jedoch dienen sie (h) der

Erläuterung der verschiedenen Wahlmöglichkeiten, die Sie im Rahmen der Nutzung Ihrer

personenbezogenen Daten durch uns haben.

IHRE WAHLMÖGLICHKEITEN

Mit Stellung des Amway Geschäftspartnerantrages, der Registrierung als Member, der Annahme der

Amway Geschäftsbedingungen, der Nutzung unserer Websites, der Annahme der Nutzungsbedingungen

für die jeweiligen Websites, sowie durch den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen von uns, stimmen

Sie ausdrücklich der Erhebung, Verarbeitung, Übermittlung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

entsprechend den Regelungen dieser Datenschutzrichtlinien zu.

Sie können sich jederzeit an uns wenden und uns schriftlich auffordern, auf eine bestimmte Form der

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu verzichten.

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten in einer bestimmten Form verwenden, um unser Geschäft

effektiv betreiben und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen zu können. Wenn

Sie uns daher auffordern, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in einer bestimmten Form

einzustellen, so akzeptieren Sie damit, dass wir unter Umständen keine andere Möglichkeit haben, als

unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen durch die vertragsgemäße Kündigung aller mit Ihnen getroffenen

Vereinbarungen und ohne weitere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu beenden.

Wir hoffen, dass dies nicht erforderlich sein wird, und bitten Sie daher, sich mit diesen

Datenschutzrichtlinien vertraut zu machen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig und wir legen großen

Wert darauf, dass Sie sich in der Zusammenarbeit mit uns sicher fühlen.

KONTAKTAUFNAHME

Bei Fragen zu diesen Datenschutzrichtlinien können Sie sich jederzeit wie folgt an uns wenden:

Deutschland:

(1) per E-Mail an [email protected],

(2) telefonisch unter +49 89 80094-0 oder

(3) per Post an Amway GmbH, Benzstraße 11 b-c, D-82178 Puchheim.


Arbeiten mit Amway

43

Schweiz:

(1) per E-Mail an InfoCenter-CH@ amway.com,


(3) per Post an Amway (Schweiz) AG, Industriestrasse 27, CH-4703 Kestenholz.

Österreich:

(1) per E-Mail an [email protected]


(3) per Post an Amway Gesellschaft m.b.H., Lohnergasse 2, A-1210 Wien.

Was ist unter personenbezogenen Daten zu verstehen?

Personenbezogene Daten: Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer wir genau

erkennen können, um wen es sich handelt, zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihre Telefonnummer.

Dazu gehören auch Informationen, die mit gleichartigen Daten kombiniert werden und uns damit Aufschluss

über Sie geben können, zum Beispiel Geschlecht und Geburtsdatum usw.

Sensible personenbezogene Daten: Wir erheben grundsätzlich keine sensiblen personenbezogenen

Daten. Sensible personenbezogene Daten sind Angaben zur ethnischen Zugehörigkeit oder

Abstammung, über politische Ansichten oder Verbindungen, religiöse und weltanschauliche

Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit, sowie Angaben zum Gesundheitszustand und

zum Sexualleben. Die Erhebung sensibler personenbezogener Daten erfordert grundsätzlich eine

separate, ausdrückliche Zustimmung.

Zusammenfassende und anonymisierte Daten: — Zu den personenbezogenen Daten zählen keine

zusammenfassenden und anonymisierten Informationen, die Ihnen nicht persönlich zugeordnet werden

können. Zusammenfassende und anonymisierte Daten sind Informationen zu einer Personengruppe,

die Sie lediglich als Mitglied dieser Gruppe betreffen und die Darstellungen in Balken- oder

Kreisdiagrammen, die bestimmte Merkmale ausschließlich auf eine Personengruppe beziehen, zu der

Sie gehören. Beispiel: „20% unserer Geschäftspartner haben im letzten Monat die Zahnpasta Glister

erworben“, oder „8 von 10 Europäern besitzen einen PC“.

Zusammenfassende und anonymisierte Daten enthalten auch die URL (Internet-Adresse) einer Website,

die Sie gegebenenfalls auf unsere Websites verweist, Ihre IP-Adresse (die Kennnummer, die der

Provider Ihrem Computer bei jedem Besuch im WWW automatisch und willkürlich zuweist), Ihr

Betriebssystem und den Browsertyp sowie die Suchbegriffe, die Sie auf unseren Websites eingeben.

Ihre IP-Adresse ermitteln wir natürlich nur, wenn Sie mit uns auf einer unserer offiziellen Websites in

Verbindung treten. Ihre IP-Adresse ist für die meisten Websites sichtbar, die Sie besuchen.

Ihre personenbezogenen Daten

Vertraglich erforderliche personenbezogene Daten: Um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen

gegenüber zu erfüllen, erheben wir von Ihnen bestimmte personenbezogene Daten. Mit der

Unterzeichnung Ihres Geschäftspartnerantrages, des Memberantrages oder bei der Bestellung

von Produkten, erkennen Sie an, dass nach der Annahme des Antrages durch uns, zwischen Ihnen und

uns ein Vertrag zustande kommt. Wir verpflichten uns, die in diesem Zusammenhang erhobenen


Arbeiten mit Amway

44

personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags zu nutzen, wie dies im Abschnitt

„Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten“ beschrieben wird. Zu diesen vertraglich erforderlichen

personenbezogenen Daten zählen:

1. Name/Titel

2. Adresse

3. Telefonnummer(n)

4. Faxnummer(n)

5. E-Mail Adresse(n)

6. Geburtsdatum/Alter

7. Geschäftspartner-, Membernummer

8. Kreditkarte, Einzugsermächtigung und/oder andere Zahlungsformen

9. Erklärung der Annahme der Amway Geschäftsbedingungen

10. Finanzielle Angaben oder Informationen über Boni bzw. Provisionen (sofern dies mit unserer

Geschäftsbeziehung im Zusammenhang steht)

11. Informationen über die Leistung von Amway Geschäftspartnern (einschließlich Klasse, Status,

Gruppe und persönliche Qualifikationen gemäß Amway Sales- und Marketingplan)

12. ggf. Firma, Geschäftsführer und Gesellschafter

13. Anzahl der Kunden, Member und Geschäftspartner, die von Ihnen geworben und betreut werden

Andere personenbezogene Daten: Mit Ihrer Einwilligung werden wir unter anderem die folgenden

weiteren personenbezogenen Daten erfassen:

1. Geschlecht

2. Ausweisnummer

3. Verlauf und Inhalt der Kommunikation mit Ihnen

4. Kennwort oder PIN-Nummer(n) für unsere Websites oder telefonische Rückrufdienste

5. Produktvorlieben und Nutzungsprotokoll

6. Nutzungsgewohnheiten auf unseren Websites

7. Kaufgewohnheiten und Kaufprotokoll

8. Besondere Ernährungsgewohnheiten

9. Beruf

10. Aktivitäten mit uns oder Kunden

11. Ihre Meinung zum Amway Geschäft, zum Service und zu den Produkten

12. Faktoren, die Ihre Entscheidungen zu Ihrer Geschäftstätigkeit mit uns beeinflussen

13. Internet-Zugang, -Fähigkeiten und -Gewohnheiten

14. Internet-Nutzung

15. Bevorzugte Kontaktmöglichkeiten

16. Bevorzugte Weiterbildungsmaßnahmen

17. Fremdsprachenkenntnisse

18. Ausgabegewohnheiten

19. Bevorzugte geschäftliche Unterstützung oder Anfragen

20. Verlauf der Einführung in das Amway Geschäft bzw. der Entwicklung der Kenntnisse über das

Amway Geschäft


Arbeiten mit Amway

45

21. Zufriedenheitsbewertung

22. Teilnahme an Veranstaltungen im Rahmen der Geschäftsbeziehungen zu Amway

23. Geburtsort

24. Staatsangehörigkeit

25. Reisepassnummer, Ausstellungsdatum, Ausstellungsort und Ablaufdatum

26. Besondere Reise- und Unterbringungswünsche

Wir erheben keine Daten von Personen unter 18 Jahren (Minderjährigen). Sobald wir davon Kenntnis

erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Minderjährigen erhoben haben,

werden wir diese Daten umgehend aus unseren Datenbanken löschen.

Fotos und audiovisuelle Materialien: Wir sind berechtigt, fotografische / audiovisuelle Materialien mit

Ihrem Bild, Aufnahmen Ihrer Stimme oder Ihrer Zitate und Aussagen zu erfassen und aufzuzeichnen, soweit

dies im Zusammenhang mit Ihrer Rolle als Geschäftspartner oder Member geschieht. Wir verpflichten uns,

diese Bilder, Aufnahmen, Aufzeichnungen oder Zitate ausschließlich auf der Grundlage einer speziellen,

separaten Genehmigung im Rahmen Ihres Geschäftspartner- oder Membervertrages zu nutzen, zu

vervielfältigen, zu verändern, zu veröffentlichen und zu lizenzieren.

ART, ZEITPUNKT UND ORT DER ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wenn Sie telefonisch, schriftlich, per Fax oder über unsere Website(s) mit uns Kontakt aufnehmen,

können Sie auf freiwilliger Basis personenbezogene Daten angeben, die von uns genutzt oder einem

anderen Geschäftspartner mitgeteilt werden, damit wir uns an Sie wenden und auf Ihre Anmerkungen

oder Anfragen eingehen können. In diesem Fall protokollieren wir gegebenenfalls den Gesprächsverlauf

und speichern ihn zusammen mit Ihren personenbezogenen Daten in einer Datei, die entweder nur Ihre

Daten oder eine Reihe von gleichartigen Datensätzen enthält.

Geschäftspartner-/Memberantrag: Wenn Sie einen Geschäftspartner- oder Memberantrag stellen,

erheben wir Ihre personenbezogenen Daten mit dem jeweiligen Antragsformular. Zu diesen Daten

gehören u.a. Name, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Ausweisnummer, Geburtsdatum und

Kreditkartendaten/Bankdaten. Nach der Annahme des Antrages wird Ihnen Ihre Geschäftspartner- oder

Membernummer und Ihr Pin-Code zugewiesen, die alle auch noch bei uns gespeichert werden.

Verlängerung: Wenn Sie Ihren Vertrag verlängern, erheben wir personenbezogene Daten, zum Beispiel

aktuelle Kontaktinformationen oder Kreditkartendaten.

Keine Verlängerung/Beendigung: Wenn Sie Ihren Vertrag nicht verlängern oder selbst beenden (oder

der Vertrag von uns beendet wird), erheben wir Ihre personenbezogenen Daten. Zu diesen

Informationen gehören ggf. Ihre Meinung über uns und die Faktoren, die zur Beendigung der

Zusammenarbeit mit uns führten, sowie ggf. Liefer- und Kontaktdaten für noch ausstehende

Transaktionen zwischen Ihnen und uns, so dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte immer

wieder neu definieren können, damit wir den Bedürfnissen gegenwärtiger oder zukünftiger

Geschäftspartner oder Member besser gerecht werden können.


Arbeiten mit Amway

46

Bestellungen: Bei der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen erheben wir personenbezogene

Daten (wie den Namen, die Geschäftspartner-/Membernummer, die Liefer-, Kontakt- und Rechnungs-

adresse, Transaktions- und Kreditkartendaten bzw. Bankverbindung), und speichern diese Daten in

unseren Bestellunterlagen.

Umfragen und Werbeaktionen: Von Zeit zu Zeit werden Sie auf unsere Veranlassung hin gebeten,

Fragebögen auszufüllen und an Umfragen und personalisierten Untersuchungen teilzunehmen und in

diesem Zusammenhang freiwillig personenbezogene Daten anzugeben, die uns dabei helfen, Ihre

Anforderungen besser kennen zu lernen und unsere Dienstleistungen und Produkte besser darauf

abzustimmen.

Nutzung der Website: Bei der Nutzung unserer Website(s) fordern wir Sie auf, persönliche

Kontaktdaten anzugeben, die von uns erfasst werden. Zusätzlich können wir personenbezogene Daten

erheben, die Ihre Annahme unserer Geschäfts- und Vertragsbedingungen sowie Ihre Internet-Nutzung

und -Transaktionen betreffen.

Kontaktaufnahme durch Sie: Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Post, Fax oder auf andere Weise

ansprechen, speichern wir ggf. den Inhalt und das Ergebnis Ihrer Kontaktaufnahme in einer Datei.

Amway Veranstaltungen und Besprechungen: Sie können auf freiwilliger Basis an Veranstaltungen

und Besprechungen teilnehmen, die von uns betreut werden, für die bzw. bei denen Sie

personenbezogene Daten – einschließlich Fotomaterialien, audiovisuelle Materialien mit Ihrem Bild und

Aufnahmen Ihrer Stimme oder Zitate – bereitstellen können.

Cookies: Bei Ihrer Kontaktaufnahme über unsere offiziellen Websites setzen wir Cookies ein. Cookies

sind Datendateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie können Informationen enthalten,

mit deren Hilfe der Betreiber erkennt, ob Sie die jeweilige Website bereits früher besucht haben, wie die

Nutzer auf der Website navigieren und reagieren und wie oft sie die Site besuchen. Die von uns

verwendeten Cookies geben an, ob Sie die Nutzungsbedingungen (einschließlich der vorliegenden

Datenschutzrichtlinien) akzeptiert haben. Alle Cookies, die wir verwenden, verlieren in der Regel sechs

(6) Wochen nach ihrer Installation an Gültigkeit.

Wenn Sie auf die offiziellen Amway Websites zugreifen, legt der Server eine kleine Textdatei auf Ihrer

Festplatte ab, das sogenannte Cookie. Ihr Cookie ist eindeutig, wird also nur für Sie verwendet, und

kann vom Server oder vom Browser gelesen werden. Aus dem Cookie können wir oder unsere

Niederlassungen erkennen, dass Ihr Computer für einen erneuten Besuch auf der offiziellen Amway

Website verwendet wurde.

Wir können Cookies auch dazu einsetzen, (i) die Annahme der jeweiligen Geschäfts- und Vertrags-

bedingungen durch Sie zu überprüfen und zu protokollieren, (ii) die Verarbeitung weiterer Daten

einschließlich personenbezogener Daten, die Sie nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinien auf den

offiziellen Amway Websites von Zeit zu Zeit freiwillig bereitstellen, zu überprüfen und zu protokollieren,

und (iii) Ihre Navigation auf den offiziellen Amway Websites aufzuzeichnen und zu protokollieren.


Arbeiten mit Amway

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Cookies können nicht als Programmcode ausgeführt werden und eignen sich nicht zur Verbreitung von

Viren. Andere Server können die Cookies nicht lesen. Den Cookies können auch keine

personenbezogenen Daten entnommen werden. Cookies sind nichts anderes als Kennungen, die

zwischen Ihnen und uns ausgetauscht werden. Wir geben sie weder an Personen außerhalb von

Amway, noch an die Amway Niederlassungen oder die in diesen Datenschutzrichtlinien genannten

Drittparteien weiter.

Wenn Sie keine Cookies von den offiziellen Amway Websites oder anderen Websites annehmen

möchten, können Sie die Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Wenn Sie die Cookies deaktivieren,

können Sie allerdings nicht mehr auf die offiziellen Websites von Amway oder bestimmte Bereiche,

Informationen, Materialien oder Dienstleistungen zugreifen, die auf den offiziellen Amway Websites zur

Verfügung stehen.

Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben, können wir (a) auch über unsere

Niederlassungen, Tochtergesellschaften bzw. Geschäftsbereiche, und (b) über Vertreter und externe

Vertragspartner – u.a. IT-Anbieter, Data Warehouse-Partner, Call Center, Lieferanten von bei uns

erhältlichen Produkten oder Dienstleistungen sowie Marketingunternehmen und Unternehmensberater

oder Banken – erheben (nachstehend zusammenfassend „Drittparteien“ genannt). Diese Erhebung

erfolgt immer in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzrichtlinien.

Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Die von uns erhobenen vertraglich erforderlichen personenbezogenen Daten (siehe Abschnitt „Ihre

personenbezogenen Daten – Vertraglich erforderliche personenbezogenen Daten“) werden vertrags-

gemäß zu den folgenden Zwecken genutzt:

1. Bearbeitung Ihres Geschäftspartner- oder Memberantrages;

2. Bearbeitung Ihrer Bestellungen;

3. Bearbeitung von Zahlungen an Sie oder von Ihnen;

4. Erfüllung Ihres Geschäftspartner- oder Membervertrages oder Ihrer Verträge mit unseren

Niederlassungen, einschließlich insbesondere (i) der Rückverfolgung und Berichterstattung über

Ihre Sponsorlinie, (ii) der Übermittlung von Informationen über Ihre Bestellvolumen und den

Bestellvolumen Ihrer Sponsorlinie, erhaltene Boni und Provisionen sowie Qualifikationsstufen und

andere geschäftliche Leistungsdaten von Ihnen, von Ihrem Sponsor und Ihrem Platin Geschäfts-

partner sowie der Geschäftspartner-Organisation im Rahmen des Amway Sales- und Marketing-

plans und (iii) der Weiterleitung Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adressen

an Ihre Geschäftspartner in beiden Richtungen der Sponsorlinie (Upline und Downline) sowie (iv)

der Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf Ihren Vertrag, Ihre Bestellungen oder Zahlungen, für die

Weiterleitung benötigter Informationen oder zur Beantwortung Ihrer Anmerkungen oder Anfragen;

5. Vermeidung von Missbrauch;

6. Geltendmachen von Ansprüchen;

7. Überprüfung des Zugangs zu unseren Informationen, Materialien, Produkten und Dienstleistungen;


Arbeiten mit Amway

48

Darüber hinaus werden wir die vertraglich notwendigen sowie die anderen personenbezogenen Daten

(siehe Abschnitt „Ihre personenbezogenen Daten – Andere personenbezogenen Daten“) mit Ihrem

Einverständnis zu folgenden Zwecken verwenden:

1. Zur statistischen Erfassung;

2. Zur Erstellung von demografischen Studien oder sonstigen Umfrageanalysen;

3. Zur Bestätigung, Prüfung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten;

4. Zur Bewertung Ihrer Leistung im Rahmen Ihres Geschäftspartner- oder Membervertrags mit uns

oder unseren Niederlassungen;

5. Zur Prüfung der Verwendung unserer Informationen, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen

durch Sie, einschließlich der Überwachung der Aktivitäten auf den offiziellen Amway Websites im

Allgemeinen;

6. Zur Beurteilung Ihrer Zufriedenheit mit unseren aktuellen Informationen, Kommunikationen,

Materialien, Produkten und Dienstleistungen;

7. Zur Verbesserung der Qualität und Marktstellung unserer Produkte, Dienstleistungen, Informationen,

Kommunikationen und Materialien bzw. um diese an Ihre Bedürfnisse anzupassen;

8. Zur Personalisierung der Art und Form unserer Kontakte zu Ihnen durch die Individualisierung von

Informationen, Kommunikationen, Materialien und Angeboten von Produkten oder Dienstleistungen

für Sie oder für eine Gruppe von Personen mit denselben Merkmalen auf der Grundlage Ihrer

spezifischen Bedürfnisse, unter der Voraussetzung, dass Sie ausdrücklich der Verwendung Ihrer

personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings zugestimmt haben (siehe Abschnitt

„Ihre Rechte: Einverständnis mit Direktmarketing-Maßnahmen“);

9. Zur Diagnose von Problemen mit unseren Computerservern;

Wir verpflichten uns, Fotoaufnahmen und/oder audiovisuelle Materialien mit Ihrem Bild und Aufnahmen

Ihrer Stimme und Ihrer Zitate ausschließlich auf der Grundlage der speziellen, im Rahmen Ihres

Geschäftspartner- oder Membervertrags erteilten Genehmigung zu nutzen, zu vervielfältigen, zu

verändern, zu veröffentlichen und zu lizenzieren.

ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Amway treibt mit Ihren Daten keinen Handel.

Dritte:

Soweit dies zur Erfüllung unserer Vertragspflichten Ihnen gegenüber notwendig oder erforderlich ist,

können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich der Geschäftspartner- und Memberdaten

Ihrer Upline und Downline ganz oder teilweise Dritten übermitteln. Diese haben wir vertraglich mit deren

Bearbeitung beauftragt. Alle Dritten, denen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, verpflichten

wir vertraglich dazu, diese Daten vertraulich sowie in Übereinstimmung mit diesen Datenschutz-

richtlinien sowie geltendem Recht zu behandeln und ausschließlich zum vertraglich vereinbarten Zweck

zu verwenden. Die betreffenden Dritten haben wir vertraglich dazu verpflichtet, Ihre personen-

bezogenen Daten ausschließlich für die vertragsgegenständlichen Zwecke zu verwenden. Im Rahmen

dieses Vertrages dürfen Ihre Daten nur wie vorstehend beschrieben verwendet werden. Den Dritten wird

es keinesfalls gestattet, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu nutzen. Ferner ist


Arbeiten mit Amway

49

es den Dritten untersagt, Ihre personenbezogenen Daten an weitere Dritte zu übermitteln, soweit dies

nicht zur Erfüllung des Vertrags zwischen uns und den Dritten erforderlich ist.

Geschäftspartner und Member:

Falls Sie Amway Geschäftspartner oder Member sind, erhalten Sie Unterstützung und Informationen

von Ihrer Upline, d. h. Ihrem Sponsor, Platin usw. Als Member erhalten Sie von Ihrem Sponsor produkt-

und bestellbezogene Empfehlungen und Informationen zu den Produkten, die Sie von uns oder den mit

uns verbundenen Unternehmen bestellen können. Um Kommunikation zu ermöglichen, damit wir unser

Geschäft führen und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können, können wir Ihre

vertraglich benötigten personenbezogenen Daten (wie oben definiert) und Ihre Produktvorlieben Ihrem

Sponsor und Ihrer Upline und Downline mitteilen. Diese sind verpflichtet, die personenbezogenen

Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzrichtlinien und dem geltenden Recht zu behandeln.

Veröffentlichungen:

Wir sind berechtigt, fotografische / audiovisuelle Materialien mit Ihrem Bild, Aufnahmen Ihrer Stimme

oder Ihrer Zitate und Aussagen im Zusammenhang mit Ihrer Rolle als Geschäftspartner oder Member

zu veröffentlichen. Dies erfolgt jedoch ausschließlich auf der Grundlage einer spezifischen, separaten

Genehmigung in Ihrem Geschäftspartner- oder Membervertrag oder einer anderweitigen Vereinbarung.

Weitere Personen:

Ferner können wir Ihre personenbezogenen Daten ganz oder teilweise Dritten übermitteln, mit denen wir

keine Vertragsbeziehungen unterhalten, falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir behalten uns auch das

Recht vor, den Strafverfolgungsbehörden alle Aktivitäten zu melden, die wir nach gutem Glauben für

unrechtmäßig halten. Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn uns dies nach vernünftigem

Ermessen notwendig erscheint, um die Rechte, das Vermögen und die Sicherheit von uns oder anderen zu

schützen.

Wir schließen jedwede Verantwortung für die Datenschutzpraxis bei Dritten aus, die möglicherweise Zugriff

auf unsere Informationen, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen gewähren. Alle diesbezüglichen

Fragen zum Datenschutz sind direkt an die betreffenden Dritten zu richten. Es obliegt Ihnen als

Geschäftspartner, sich über die Datenschutzpraxis dieser Dritten selbständig zu informieren.

MASSNAHMEN ZUM SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Speicherort für Ihre personenbezogenen Daten:

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Datenbanken, die wir oder unsere Niederlassungen in

Deutschland (Amway GmbH Deutschland), in der Schweiz (Amway Schweiz AG), in Österreich (Amway

Ges.m.b.H. Österreich) und den USA betreiben. Wir behalten uns vor, Ihre personenbezogenen Daten mit

anderen von uns oder unseren Niederlassungen in anderen Ländern verwalteten Daten zu kombinieren, um

Boni/Provisionen zu berechnen und Bonus-/ Provisionsauszüge, Sponsorlinienübersichten und andere

Geschäftspartnerberichte zu erstellen. Die betreffenden Niederlassungen speichern Ihre personen-

bezogenen Daten gegebenenfalls in dieser kombinierten Form in ihren jeweiligen Datenbanken.


Arbeiten mit Amway

50

Übertragung von Daten in Länder außerhalb der EU:

Eine Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt

ausschließlich an unsere Niederlassungen und an Dritte, die von den jeweiligen Niederlassungen mit

der Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten nach ihren Anweisungen betraut und zur

Einhaltung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinien verpflichtet werden.

Sicherheit der elektronischen Datenbank:

Die elektronischen Datenbanken werden auf sicheren, eigenständigen Servern betrieben, die in

geschützten, kontrollierten Bereichen installiert sind. Die elektronisch gespeicherten personenbezogenen

Daten werden regelmäßig gesichert. Die Datensicherungen werden in einem zweiten geschützten und

kontrollierten Bereich aufbewahrt. Elektronisch gespeicherte personenbezogene Daten sind nur Nutzern

zugänglich, die von Amway, ihren Niederlassungen, Tochtergesellschaften oder Geschäftsbereichen,

Dritten und solchen Geschäftspartnern bzw. Membern beschäftigt oder bevollmächtigt werden, die sich

über Pin-Code und Kennwort ausweisen; die vorgenannten Parteien unterliegen allen nach geltendem

Recht erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen.

Sicherheit von ausgedruckten personenbezogenen Daten:

Die in gedruckter oder schriftlicher Form vorliegenden personenbezogenen Daten werden an einem

geschützten Ort bzw. in einem geschützten Archiv bei Amway aufbewahrt. Der betreffende Aufbe-

wahrungsort bzw. das Archiv sind außerhalb der Nutzung verschlossen zu halten. Der Zugang zum

Aufbewahrungsort bzw. Archiv, in dem die personenbezogenen Daten aufbewahrt werden, ist auf

Personen beschränkt, die aufgrund ihrer Beschäftigung bei Amway auf diesen Zugang angewiesen sind.

Ihre Verantwortung für die Geschäftspartner- bzw. Membernummer, Kennwort und Pin-Code:

Sie sind verantwortlich für den Schutz Ihrer Geschäftspartner- bzw. Membernummer, Ihres Kennwortes

und Ihres Pin-Codes für den Zugang zu unseren Websites und unseren anderen Dienstleistungen. Wenn

Sie den Verdacht hegen, dass Ihre Geschäftspartner- oder Membernummer, Ihr Kennwort oder Ihr Pin-

Code Dritten zur Kenntnis gelangt sind, sind Sie verpflichtet, uns dies sofort zu melden. Da diese nur

für Sie gelten, sind Sie alleine verantwortlich für jede Nutzung unserer Websites und anderweitigen

Dienstleistungen, die mit Ihrer Geschäftspartner- oder Membernummer, Ihrem Kennwort und Ihrem Pin-

Code erfolgt.

Business Manager und Interim Manager:

Als Amway Geschäftspartner können Sie bestimmten Personen als Business Manager oder Interim

Manager in Ihrem Namen Zugang zu Ihren Informationen, den Materialien und Dienstleistungen

einräumen. Die entsprechende Bevollmächtigung hat schriftlich zu erfolgen und eine Kopie der

schriftlichen Vollmacht ist bei Amway einzureichen. Hierdurch erlauben Sie uns, den betreffenden

Personen nach Maßgabe der Vollmacht und der vorliegenden Datenschutzrichtlinien Zugang zu Daten

über Sie und Ihr Geschäft zu gewähren.

Wenn Sie als bevollmächtigter Business oder Interim Manager eines anderen Geschäftspartners auf unsere

Informationen, Materialien und Dienstleistungen zugreifen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir

dem Geschäftspartner, der Sie zum Business Manager bestellt hat, Informationen über Sie zukommen lassen.


Arbeiten mit Amway

51

IHRE RECHTE

Zusätzlich zu den weiteren Rechten, die im Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten“ und anderweitig in diesen

Datenschutzrichtlinien festgelegt werden, haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten die

folgenden Rechte:

Zugriffs- und Korrekturrecht: Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig.

Ihre Rechte nach den geltenden Rechtsvorschriften beinhalten den Zugang zu den unter unserer

Kontrolle stehenden personenbezogenen Daten, sowie das Recht auf eine Korrektur oder Löschung

solcher Daten. Um dieses Recht auszuüben, benötigen wir von Ihnen einen schriftlichen Antrag auf die

Erteilung von Auskünften über Ihre personenbezogenen Daten. Gegebenenfalls senden wir Ihnen

Fragebögen oder Datenauszüge mit bestimmten personenbezogenen Daten zur Kenntnisnahme und

Korrektur zu. Alle Unterlagen, die wir Ihnen im gewöhnlichen Geschäftsverkehr zusenden und die Ihre

personenbezogenen Daten enthalten, sind von Ihnen auf die Richtigkeit der personenbezogenen Daten

zu überprüfen. Sollten personenbezogene Daten falsch sein, ist ein Antragsformular zur Änderung

personenbezogener Daten (Formular „Ihre Persönlichen Änderungen“) auszufüllen und per Post oder

Fax an die im Formular angegebene Adresse zu senden. Dieses Formular finden Sie im Amway

Geschäftspartnerset, auf offiziellen Amway Websites, oder Sie erhalten es direkt bei Ihrer zuständigen

Amway Niederlassung.

Löschung personenbezogener Daten bei Vertragsbeendigung:

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank innerhalb eines

angemessenen Zeitraums verlangen, nachdem die Daten ihren Zweck erfüllt haben. Im Allgemeinen

versuchen wir sicherzustellen, dass personenbezogene Daten zu Geschäftspartner- oder

Memberverträgen, die gekündigt oder nicht verlängert wurden, innerhalb von drei (3) Jahren nach

Beendigung oder Ablauf der Vertragslaufzeit aus unserem System entfernt werden, sofern es keinen

andauernden geschäftlichen Grund dafür gibt, Daten länger aufzubewahren.

Informationen zu personenbezogenen Daten, die wir von Dritten erhalten haben:

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt von Ihnen erhalten haben, setzen wir Sie vor

deren Verarbeitung davon in Kenntnis und bitten Sie um Ihre Genehmigung für die Verarbeitung.

Einverständnis mit Direktmarketing-Maßnahmen:

Sie haben das Recht, sich ausdrücklich für oder gegen Ihre Einbeziehung in das Amway Direktmarketing

zu entscheiden. Direktmarketing im Sinne dieser Regelung umfasst jede direkte Kommunikation (u. a. per

Brief, E-Mail, Telefon und SMS), die darauf ausgerichtet ist, einen Kauf oder eine Bitte um weitere

Informationen herbeizuführen oder Informationen vom Empfänger erhalten. Zum Direktmarketing zählen

u.a. spezielle Produktangebote mit reduzierten Preisen, Angebote, „x“ zu kaufen und „x“ kostenlos dazu

zu bekommen, das Angebot einer Erhöhung des Punktwertes/Geschäftsvolumens (PW/GV) für einen

bestimmten Kauf. Direktmarketing beinhaltet keine Kommunikation, die dazu dient, einen

Geschäftspartner bzw. Member über Produkte, die Amway Geschäftsmöglichkeit und Verkaufs- oder

Sponsormethoden zu informieren.


Arbeiten mit Amway

52

Im Rahmen Ihres Geschäftspartner-/Membervertrages haben Sie sich für (oder gegen) eine

Zustimmung zum Direktmarketing entschieden. Sie können diese Zustimmung jedoch jederzeit

zurückziehen oder ihren Umfang ändern, indem Sie sich mit diesem Anliegen schriftlich an uns unter

folgender Adresse wenden:

Deutschland: Amway GmbH, Benzstraße 11 b-c, D-82178 Puchheim.

Schweiz: Amway AG, Industriestrasse 27, CH-4703 Kestenholz

Österreich: Amway Gesellschaft m.b.H., Lohnergasse 2, A-1210 Wien

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien jederzeit zu ändern, um geänderten

Gesetzen oder Vorschriften und Änderungen in unseren Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Als

Geschäftspartner werden Sie im AMAGRAM™, in offizieller Amway Literatur, auf den offiziellen Amway

Websites oder über andere rechtlich zulässige Publikationen und Medien über die Änderungen

informiert. Sie sind verpflichtet, die betreffenden Änderungshinweise gründlich zu lesen. Wenn Sie

Member sind, werden Sie in offizieller Amway Literatur, auf den offiziellen Amway Websites oder über

andere rechtlich zulässige Publikationen und Medien über die Änderungen informiert. Sie sind

verpflichtet, die betreffenden Änderungshinweise gründlich zu lesen. Wir bitten Sie, die jeweils

geltenden Datenschutzrichtlinien regelmäßig zu überprüfen.

Stand dieser Datenschutzrichtlinien: 1.1.2005.


Arbeiten mit Amway

53

Amway Geschäftspartnernummer

Jeder Amway Geschäftspartnern erhält seine eigene Amway Geschäftspartnernummer. Es ist wichtig,

dass Sie Ihre Amway Geschäftspartnernummer bei jedem Schriftverkehr, Ihren Bestellungen und jeder

anderen Kommunikation mit Amway angeben.

Amway PIN-Code

Ihren Amway PIN-Code erhalten Sie in einem Begleitschreiben zusammen mit Ihrem Amway

Geschäftspartnerausweis. Bitte verwahren Sie dieses Begleitschreiben so, dass Ihr persönlicher

Amway PIN-Code nur Ihnen selbst bekannt und keiner anderen Person zugänglich ist!

Amway Geschäftspartnervertrag

Ihr Amway Geschäftspartnervertrag kommt mit der Annahme Ihres Amway Geschäftspartnerantrages

durch die Amway GmbH zustande. Wir akzeptieren Ihren Geschäftspartnerantrag nur im Original mit

Ihrer Originalunterschrift.

Beschädigte Amway Geschäftspartneranträge und Anträge, auf denen Sie sich verschrieben haben,

können an das Administration Center der Amway GmbH in Puchheim zum Umtausch eingeschickt werden.

Bitte beachten Sie auch die besonderen Regelungen für die Onlineregistrierung auf AMIVO™.

Verkauf von Schmuck im Direktvertrieb

Die Gewerbeordnung enthält Vorgaben für den Verkauf von Schmuck, die auch für Amway

Geschäftspartner gelten. Die Vorführung und die Übergabe des Schmucks sind zeitlich voneinander zu

trennen. Wenn Sie Ihren Kunden den Schmuck zeigen, nehmen Sie bitte lediglich „Vorführware“ mit und

nehmen dann die Bestellung auf, die Sie zu einem anderen Zeitpunkt ausliefern.

Für den Verkauf von Schmuck sind folgende Punkte besonders zu beachten:

• Vorführschmuck sollte klar und deutlich als „Muster“ ausgezeichnet sein.

• Bestellformular (Kundenquittung) für die gewünschten Schmuckstücke bitte vollständig ausfüllen.

• „Musterschmuck“ sollte niemals dem Kunden überlassen werden, auch wenn er nur der Vervoll-

ständigung einer Lieferung dienen sollte.

• Bitte übertragen Sie Bestellungen von Schmuckwaren auf den Amway Bestellschein. Bestellte

Schmuckartikel, die nicht auf der Kopie der Kundenbestellung/Kundenquittung aufgeführt sind,

werden gestrichen, d. h. nicht ausgeliefert. Damit verringert sich ggf. der Gesamt-PW/GV-Wert

der Bestellung. Bitte senden Sie Ihren Bestellschein immer zusammen mit der dazugehörigen

Kopie der Kundenquittung ein.

• Nach Erhalt des Schmucks sollten Sie den Kunden unmittelbar beliefern und die Zahlung

entgegennehmen. Unterlagen über Bestellungen und Verkäufe von Schmuckwaren müssen von

der Amway GmbH aufbewahrt werden.

• Bei Bestellung, die Sie über AMIVO, per Telefon oder Fax aufgeben, reichen Sie bitte die

Kundenquittung nach.


Arbeiten mit Amway

54

Wichtige Informationen zum Verkauf des SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittels

Ein Vorteil der Amway Produkte ist ihre wirtschaftliche Dosierung. Das setzt eine hohe Konzentration der

aktiven Substanzen voraus. Die Konzentration des chlorfreien, bleichaktiven Wirkstoffs

Natriumpercarbonat im SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittel führt zu der Einordnung in die

Gefahrenklasse „brandfördernd“ (ChemikalienG). Das SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittel ist

entsprechend gekennzeichnet. Die für das SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittel notwendigen

Informationen erhalten Sie als Merkblatt bei Ihrer Bestellung dieses Amway Produktes mitgesandt. Der

Verkauf von SA8 SOLUTIONS™ Textilbleichmittel fordert vom Verkäufer eine besondere Sachkunde,

damit er seine Kunden über die besonderen Eigenschaften des Produktes detailliert informieren kann

und damit seinen gesetzlichen Informationspflichten genügt. Zur Erlangung der erforderlichen

Sachkunde ist die Teilnahme an einer Sachkundeschulung zum Erwerb des Sachkundenachweises

gemäß Chemikalienverbotsverordnung notwendig.

Sie sollten dabei dem Veranstalter der Sachkundeschulung mitteilen, dass die Schulung auf den

Einzelstoff „Natriumpercarbonat“ zu begrenzen ist. In der Regel erfordert die Vorbereitung auf die

Sachkundeprüfung keinen längeren Zeitaufwand und kann bei der zuständigen Behörde abgelegt

werden. Bei Rückfragen bezüglich der Sachkundeprüfung wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige

Behörde oder die Amway GmbH in Puchheim.

Unerbetene Werbung per Telefon, Telefax und E-Mail (Spam) gegenüber Kunden und

Interessenten

Im Rahmen Ihres Amway Geschäftes werden Sie regelmäßig mögliche Kunden und Interessenten an der

Amway Geschäftsmöglichkeit kontaktieren. Wie Sie diese Kontakte gestalten ist nicht nur in

geschäftlicher, sondern auch in rechtlicher Hinsicht wichtig. Die Kontaktaufnahme zu Privatpersonen,

das sind Ihre Kunden und auch die Interessenten, per Telefon, Telefax und E-Mail ist grundsätzlich nur

dann gestattet, wenn die betreffende Person vorher Ihnen gegenüber ihre Einwilligung dazu ausdrücklich

erklärt hat. Eine solche Einwilligung kann beispielsweise abgegeben werden durch mit Telefonnummer

versehene Antwortkarten von Kunden und potenziellen Amway Geschäftspartnern, die um Information

per Telefon, E-Mail oder Fax bitten. Ferner können Sie Kunden oder potenzielle Amway Geschäftspartner

besuchen und während des Besuchs die Erlaubnis zur weiteren Kontaktaufnahme einholen.

Bitte achten Sie vor der Kontaktaufnahme darauf, dass Ihnen eine Einwilligungserklärung der

betreffenden Person vorliegt.

Aber: Für Kontakte im Verkauf an der Haustür (Haustürgeschäft) ist keine derartige Einwilligung

erforderlich.

Beachten Sie, dass die Bitte, Informationen per Post zu erhalten, in der Regel keine Einwilligung

dahingehend beinhaltet, den Interessenten telefonisch, per E-Mail oder Fax zu kontaktieren.

Werbung – Wie Sie werben können

Auch Ihre Werbung prägt das öffentliche Bild des Unternehmens Amway, der Amway Produkte und

nicht zuletzt auch das Bild jedes einzelnen Amway Geschäftspartners.

Wenn Sie für Ihr Amway Geschäft werben möchten, beachten Sie deswegen bitte folgende Hinweise:


Arbeiten mit Amway

55

Jede Art der Werbung ist vor Veröffentlichung der Amway GmbH zur Genehmigung vorzulegen.

Im Rahmen dieser Genehmigung überprüft die Amway GmbH, ob Ihre Werbung mit den Amway

Geschäftsbedingungen und Richtlinien übereinstimmt.

Die Genehmigungskriterien sind

• Korrekte Verwendung des Namens AMWAY und aller Amway Marken.

• Inhaltliche Richtigkeit der Aussagen.

• Erfüllung des Qualitätsstandards für Amway Werbe- und Drucksachen.

Beachten Sie insbesondere folgende Punkte bei der Gestaltung Ihrer Werbung:

1. Benutzung der Produkt- und Markennamen:

Alle geschützten Produktnamen sind in der Regel in GROSSBUCHSTABEN zu schreiben:

• z. B. NUTRILITE™, ARTISTRY™ Kosmetik, SA8™ Premium, L.O.C.™ Mehrzweckreiniger,

SILICONE GLAZE™ Autopolitur.

• aber: iCook Kochgeschirr aus Edelstahl, iCook Antihaftpfannen.

• Bitte orientieren Sie sich an der Schreibweise der Produktbezeichnungen in der Amway Literatur

oder auf AMIVO™.

Alle Markennamen erscheinen stets in GROSSBUCHSTABEN:

• NUTRILITE™, ARTISTRY™, SA8™, DOUBLE X™, NUTRIEDGE™, MAGNA BLOC™, BODY

SERIES™, SATINIQUE™, GLISTER™, GEVAN™, usw.

• Ausnahme: ist die Firmenbezeichnung Nutrilite Products Inc., Buena Park, California, USA.

Abwandlung von Produkt- und Markennamen:

• Die Produkt- und Markennamen der Amway Produkte sind zur Vermeidung von Verwechslungen

oder Täuschungen im Geschäftsverkehr als Marken geschützt. Aus diesem Grund ist es auch nicht

gestattet, Amway Produkt- und Markennamen abzukürzen oder auf andere Art zu verändern.

Die Nachahmung eines Originalschriftzuges ist ebenfalls nicht gestattet.

Bitte orientieren Sie sich an der offiziellen Amway Literatur oder an auf AMIVO™.

2. Inhalt:

Textvorschläge für den Verkauf von Amway Produkten

Der Text darf keine unzutreffenden Aussagen enthalten, insbesondere hinsichtlich der Kosten, Güte,

Eigenschaften, Wirksamkeit und Verfügbarkeit der beworbenen Amway Produkte. Verwenden Sie als

Vorlage für Ihren Textentwurf ausschließlich Aussagen aus der offiziellen Amway Literatur, wie

beispielsweise der Produktbroschüre, AMAGRAM™, AMIVO™.

1. Amway Produkte verkauft…

2. Amway Produktvertrieb durch…

3. Beratung und Verkauf von Amway Produkten durch…

4. Sie suchen Amway Produkte? – Wir verkaufen sie! ...

5. Wir bieten Ihnen individuelle Beratung für Amway Produkte zu Hause.

6. „The Best of Amway“ - wir bieten Ihnen eine individuelle Produktberatung. Vereinbaren Sie einen

unverbindlichen Beratungstermin - rufen Sie uns an!


Arbeiten mit Amway

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7. Kennen Sie Amway? Wollen Sie mehr über die Produkte erfahren? Gerne zeigen wir Ihnen die

umfassende Produktpalette.

8. Alle Produkte aus einer Hand! Informieren Sie sich über die Qualitätsprodukte von Amway.

Einkaufen ohne Stress! Lieferung frei Haus!

9. Sie suchen innovative Produkte passend zu Ihrem Lebensstil? Wir bieten Ihnen ein großes

Produktsortiment.

10. Haushaltsreinigung, Körperflege, Ernährung und Wellness – wir bieten Ihnen Produkte für den

täglichen Bedarf.

11. Produkte für die ganze Familie – von A - Z von Amway. Gerne beraten wir Sie persönlich.

Textvorschläge zur Gewinnung neuer Amway Geschäftspartner

Der Text darf keine unzutreffenden Aussagen enthalten, die einen einfachen und schnellen Geschäfts-

aufbau und unrealistische Einkommensmöglichkeiten bei geringem Engagement und Zeitaufwand ver-

sprechen, orientieren Sie sich auch hier an der offiziellen Amway Literatur.

1. Sie möchten sich ein leistungsbezogenes zweites Einkommen verschaffen?

– Keine Lagerhaltung!

– Keine Mindestabnahmeverpflichtung! Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

2. Möchten Sie Ihr eigenes Geschäft aufbauen? Rufen Sie uns an!

3. Interesse an einem Zweiteinkommen auf selbständiger Basis? Dann rufen Sie uns an!

4. Sie suchen einen Nebenerwerb mit flexibler Arbeitzeit auf selbständiger Basis? Nutzen Sie die

Chancen, die Ihnen der Direktvertrieb bietet! Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

5. Sie möchten durch Ihre Leistung Ihren Erfolg im Beruf bestimmen? Wie wäre es mit einer selb-

ständigen Tätigkeit im Direktvertrieb als neue Chance?

6. Ein Sprung in die Selbständigkeit, der sich für Sie lohnen kann!

Starten Sie nebenberuflich und nutzen Sie Ihre Chance im Direktvertrieb.

7. Sie möchten ein Zusatzeinkommen und wollen sich die Zeit und die Stunden selber einteilen?

Rufen Sie uns an, wir zeigen Ihnen einen Weg zum Nebenerwerb im Direktvertrieb.

8. Flexible Arbeitszeiten, leistungsgerechtes Einkommen, Selbständigkeit – streben Sie danach? Wir

bieten Ihnen die Chance, ein eigenes Geschäft im Direktvertrieb zu führen.

9. Suchen Sie eine Geschäftsidee die Sie Ihrem Lebenstil und Ihren Bedürfnissen anpassen können?

Trotzdem möchten Sie ein leistungsgerechtes Einkommen? Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten,

die der Direktvertrieb für Sie bereit hält. Rufen Sie uns an!

10. Sie verkaufen gerne Qualitätsprodukte und knüpfen leicht neue Kontakte – nutzen Sie diese

Begabung und nehmen Sie eine selbständige Tätigkeit im Direktvertrieb auf.


Arbeiten mit Amway

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Am Ende jedes Inserats ist stets anzugeben:

Name des Geschäftspartners

„Amway Beratung und Vertrieb“

Kontaktmöglichkeit (Adresse und Telefonnummer)

Alle Anzeigen, sind rechtzeitig vor Anzeigenschaltung zur Genehmigung bei der Amway GmbH,

Abteilung Specialists Sales, einzureichen. Anzeigenvorschläge, die in der offiziellen Amway Literatur der

Amway GmbH enthalten und als solche gekennzeichnet sind, brauchen – sofern sie in unveränderter

Form verwendet werden – nicht zur Genehmigung bei Amway eingereicht werden.

Hinweis: Beachten Sie bitte auch die Amway Geschäftsbedingungen, insbesondere den 9. Abschnitt.

Bestellverfahren

Amway Geschäftspartner und Member können Amway Produkte direkt bei der Amway GmbH beziehen.

Voraussetzung ist, dass der Amway Geschäftspartner/Member einen gültigen Geschäftspartner/Member-

ausweis besitzt und dass eine autorisierte Zahlungsart unter dem jeweiligen Namen hinterlegt ist.

Hinweis: Amway Geschäftspartner dürfen die bei der Amway GmbH erworbenen Produkte nur an

Endverbraucher (das sind Ihre Kunden), nicht aber an andere Amway Geschäftspartner, Member oder

Wiederverkäufer verkaufen.

Die Amway GmbH haftet nicht für verloren gegangene bzw. zu spät eingegangene Bestellungen.

Amway Geschäftspartnern stehen folgende Bestellwege offen: Bestellung per Briefpost, FAX und

Telefon, sowie ATOS (automatisches Bestellsystem) und online über www.amivo.de.

Amway Geschäftspartner können bei Amway – je nach gewähltem Bestellweg – mit Einzug, Kreditkarten,

Scheck, offener Gutschrift, Überweisung und Bareinzahlung über Banken bezahlen.

Bestellungen, die bei der Amway GmbH in Puchheim am letzten Arbeitstag eines Monats eingehen

(Sonntag und Feiertag sind keine Arbeitstage), werden für das entsprechende Monats-PW/GV berück-

sichtigt. Bitte beachten Sie auch die Hinweise in der aktuellen Geschäftspartner- und Memberpreisliste,

insbesondere zu den „Bestellungen am Monatsende“.

Lieferbedingungen

Die vollständigen Lieferbedingungen entnehmen Sie bitte der aktuellen Geschäftspartner- und

Memberpreisliste.

Amway verschickt Amway Produkte nur an Member und selbständige Amway Geschäftspartner, nicht

an die Kunden dieser Amway Geschäftspartner. Die Belieferung ihrer Kunden ist Aufgabe der Amway

Geschäftspartner!


Arbeiten mit Amway

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Wichtiger Hinweis: Eventuelle Änderungen zu nachstehenden Punkten, wie z. B. andere Öffnungszeiten,

Zahlungsmodalitäten, usw. entnehmen Sie bitte dem AMAGRAM™.

Zahlungsmöglichkeiten

• Einzugsverfahren – Alle Amway Geschäftspartner können mit der Antragstellung der Amway

GmbH eine Einzugsermächtigung erteilen. Die Annahme dieser Einzugsermächtigung steht der

Amway GmbH frei. Einzugsermächtigungen von Amway Geschäftspartnern mit c/o- Adressen

werden von der Amway GmbH grundsätzlich nicht akzeptiert.

Wichtig! In Ausnahmefällen behält sich die Amway GmbH das Recht vor, auch bei Vorliegen

einer gültigen Einzugsermächtigung auf Bareinzahlung zu bestehen.

• Verrechnungsscheck

Nur bei Bestellungen per Briefpost! Der Scheck muss der Bestellung beiliegen.

• Offene Gutschriften und Guthaben.

• Kreditkartenzahlung (Visa-Karte oder Eurocard/Mastercard!).

Hinweis: Amway akzeptiert keine American Express oder elektronische Kreditkarten.

Vor der Kreditkartenzahlung benötigen wir von Ihnen folgende Daten: Amway Geschäftspartner-

nummer, Kreditkartennummer, Gültigkeitszeitraum der Kreditkarte und die zu bevorzugende

Kreditkarte. Bitte teilen Sie uns diese Daten mittels automatischem Informationssystem (ATIS) oder

online über www.amivo.de mit.

• Überweisung

Nur bei Bestellungen per Post oder Fax! Bei Zahlungsart „Überweisung“ wird die Bestellung nach

Geldeingang auf dem Konto der Amway GmbH bearbeitet (Durchschlag oder Kopie des bei der

Bank eingereichten Überweisungsbeleges sind der Bestellung beizulegen).

Bei Zahlungsart „Überweisung“ bieten wir ein Überweisungsformular an. Die Referenznummer

aus dem Überweisungsformular muss in das dafür vorgesehene Feld auf dem Bestellschein

eingetragen werden. Wenn die Referenznummer eingetragen wurde, muss das Überweisungsfor-

mular der Bestellung nicht beiliegen. Dieses Formular bitte ausschließlich für die Zahlung von

Bestellungen, und nicht für eventuell zu begleichende Schulden (aus Rücklastschriften) verwen-

den. Die Referenznummer darf nur einmal verwendet werden.

• Bareinzahlung

Bareinzahlungen können bei allen Banken und Kreditinstituten auf das Konto der Amway GmbH

(Postbank München, Kontonummer. 47 090-801, BLZ 700 100 80) getätigt werden. Der Durch-

schlag des Einzahlungsbeleges, versehen mit dem Bankstempel, muss der Bestellung beiliegen.

Hinweis: Schriftlichen Bestellungen darf kein Bargeld beigelegt werden. Weder die Deutsche Post AG

noch die Amway GmbH haftet für einen eventuell verloren gegangenen „Geldbrief“.


Arbeiten mit Amway

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Wir bitten um Ihr Verständnis, dass nur vollständig ausgefüllte Bestellungen mit entsprechendem

Zahlungseingang bearbeitet werden können. Der betreffende Amway Geschäftspartner erhält im Falle

einer unvollständigen Bestellung ein Formschreiben mit der Bitte, die Bestellung um die angekreuzten

Punkte zu vervollständigen.

Bestellmöglichkeiten:

Bestellungen per Post

Bezahlung möglich per Einzugsverfahren, Kreditkarte, Scheck, Banküberweisung, Bareinzahlung über

Banken, sowie offene Gutschriften und Guthaben.

Wenn Sie Ihre Bestellung per Post schicken, beachten Sie bitte Folgendes:

• Zahlungsmittel der Bestellung beifügen. Falls Sie mit Kreditkarten zahlen, prüfen Sie, ob wir vorab

Ihre Daten wie Amway Geschäftspartnernummer, Kreditkartennummer, Gültigkeitszeitraum und

die zu bevorzugende Kreditkarte erhalten haben.

• Bei Zahlung per Scheck bitte Datum und Unterschrift nicht vergessen und auf der Rückseite des

Schecks die Amway Geschäftpartnernummer notieren. Falls Sie sich beim Ausfüllen des Schecks

verschreiben, ist die von Ihnen vorgenommene Korrektur mit Ihrem Namen gegenzuzeichnen.

Füllen Sie Ihren Bestellschein bitte mit allen nachstehenden Angaben aus:

• Ihre Amway Geschäftspartnernummer;

• Name;

• ggf. Amway Geschäftspartnernummer und Name des Warenempfangsbevollmächtigten (WEB);

• Bestellnummer aller zu bestellenden Amway Produkte;

• Stückzahl;

• Einkaufspreis (EK);

• PW/GV;

• Summe EK, PW, GV, MwSt., Bestellwert.

• Nummern von evtl. einzulösenden Gutschriften eintragen.

• Unterschrift des Bestellers

Den Durchschlag des Bestellscheines heben Sie bitte für Ihre Unterlagen auf.

FAX-Bestellschein – Nur Sammel-Faxnummer 089 80094-449 gültig!

Zahlung möglich per Einzugsverfahren, Kreditkarte, Banküberweisung, Bareinzahlung, sowie offene

Gutschriften und Guthaben.

Nachfolgende Punkte sind zu beachten:

• Alle während der Geschäftszeiten der Amway GmbH (siehe aktuelle Amway Geschäftspartner-

und Memberpreisliste!) eingehenden FAX-Bestellungen werden täglich bearbeitet.

• FAX-Bestellschein ausfüllen (komplette Adresse und Amway Geschäftspartnernummer angeben).

• Achtung! – Bezahlung per Scheck ist nicht möglich!

• Jede Bestellung muss vom Besteller unterschrieben sein.

• FAX-Bestellungen auf keinen Fall zusätzlich per Post abschicken!

• Die Amway GmbH übernimmt keine Gewähr für unleserliche oder nicht angekommene Faxe!


Arbeiten mit Amway

60

Automatisches Bestellsystem (ATOS) 089 80094-262

Zahlung nur per Einzugsverfahren oder Kreditkarten möglich!

Über die Telefonnummer 089 80094-262 können Sie 24 Stunden pro Tag Bestellungen über Ihre

Telefontastatur erfassen.

Dazu benötigen Sie:

• Ein Telefon mit Mehrfrequenzwahlverfahren.

• Eine gültige Einzugsermächtigung oder Kreditkarte, die von der Amway GmbH akzeptiert wurde.

• Ihre Amway Geschäftspartnernummer und Ihren Amway PIN-Code.

• Die Bestellnummern und Stückzahlen Ihrer Bestellung, die Sie bitte vorher aufgeschrieben und

vorliegen haben.

• Ggf. Amway Geschäftspartnernummer des Warenempfangsbevollmächtigten (WEB).

Lassen Sie sich über die Ansagen durch das Programm führen.

Telefonische Bestellannahme 089 80094-450

Bezahlung nur per Einzugsverfahren, Kreditkarten oder offene Gutschriften und Guthaben möglich!

Mitarbeiter der Bestellannahme stehen Mo-Fr von 8:00 Uhr bis 20:30 Uhr und Sa von 14:30 Uhr bis

20:30 Uhr (außer an Feiertagen!) zur Verfügung.

Alle telefonisch eingehenden Bestellungen werden von Montag bis Samstag, schriftliche Bestellungen

Montag bis Freitag, zu den üblichen Geschäftszeiten (außer an Feiertagen) täglich bearbeitet.

Folgende Punkte sind zu beachten

• Stellen Sie sicher, dass der Amway GmbH eine Einzugsermächtigung oder Kreditkartendaten

vorliegen.

• Telefonische Bestellungen werden von unseren Mitarbeitern persönlich entgegengenommen. Auf

unseren Anrufbeantworter gesprochene telefonische Bestellungen können grundsätzlich nicht

berücksichtigt werden.

• Füllen Sie vor einer telefonischen Bestellung Ihr Bestellformular mit allen nachstehenden Angaben

aus:

• eigene Amway Geschäftspartnernummer;

• Name;

• Amway PIN-Code bereithalten;

• ggf. Amway Geschäftspartnernummer und Name des Warenempfangsbevollmächtigten (WEB);

• Bestellnummer aller zu bestellenden Amway Produkte;

• Stückzahl;

• Einkaufspreis (EK);

• PW/GV;

• Summe EK, PW, GV, MwSt., Bestellwert;

Erst wenn alle vorgenannten Punkte erfüllt sind, sollten Sie zum Telefonhörer greifen, damit Sie Ihre

Bestellung zügig aufgeben können. Bitte berücksichtigen Sie, dass es zeitweise zu Wartezeiten kommen

kann. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Dieser speziell für Sie eingerichtete Service kann nur dann optimal aufrecht erhalten werden, wenn Sie

das oben beschriebene Ablaufverfahren einhalten.


Arbeiten mit Amway

61

Bestellung über AMIVO™

www.amivo.de

Bezahlung möglich per Kreditkarten, Einzugsermächtigung sowie offene Gutschriften.

Geben Sie bei der AMIVO Bestellung folgende Daten an:

• Ihre Geschäftspartnernummer – Ihren Namen

• gewünschte Zahlungsart

• evtl. Kreditkarteninformationen, wenn Sie mit Kreditkarte zahlen möchten

• ggf. Amway Geschäftspartnernummer und Name des Warenempfangsbevollmächtigten (WEB)

Geben Sie dann Ihre Bestellung auf. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung, sobald Ihre Bestellung

bei uns eingegangen ist. Weitere Informationen über AMIVO – der Online Möglichkeit von Amway – finden

Sie im Kapitel 6 dieses Handbuchs.

Versandkostenpauschale

Für alle Bestellungen mit einem Warenwert unter 50 EUR netto berechnen wir eine

Versandkostenpauschale in Höhe von 3,48 n inkl. MwSt.

Rechnung

Mit Ihrer Lieferung erhalten Sie die Rechnung, die Sie zur Kontrolle des Wareneingangs (auch bei

Lieferung über einen Warenempfangsbevollmächtigten) benötigen.

Bei Unterzahlung der Bestellung behält sich die Amway GmbH das Recht vor, Amway Produkte von der

Bestellung zu streichen, bis der Bestellwert mit der eingegangenen Zahlung übereinstimmt.

Lieferstatussymbole

Bedeutung der Lieferstatussymbole.

„A“ bzw. „NLA“: Nicht mehr lieferbar. Das von Ihnen bestellte Amway Produkt wird nicht mehr

hergestellt und die Lagervorräte sind vergriffen. (Erstellung einer Warengutschrift ist hier nicht möglich!)

„B“ bzw. „TNA“: Vorübergehend nicht lieferbar. Das Amway Produkt ist vorübergehend nicht lieferbar.

Bitte bestellen Sie dieses Produkt zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Warengutschrift

Die Warengutschrift dient dem Erhalt Ihrer PW/GV, d. h. Ihre Kalkulation wird nicht durch nicht lieferbare

Amway Produkte oder die Inanspruchnahme der Amway Zufriedenheitsgarantie beeinträchtigt. Sie

erhalten eine Warengutschrift, wenn sich in der Bestellung Amway Produkte mit dem Lieferstatus „B“

bzw. „TNA“ befinden und Sie auf dem Bestellschein „Warengutschrift JA“ angekreuzt haben. Die

PW/GV-Werte dieser Produkte sind in der Rechnung enthalten. Bitte beachten Sie, dass bei nicht mehr

lieferbaren Amway Produkten mit Lieferstatus „A“ bzw. „NLA“ (bereits als Auslaufprodukte veröf-

fentlicht) keine Warengutschrift erstellt wird.

Bei Bestellung über AMIVO, bei telefonischer Bestellung und bei dem automatischen Bestellsystem

(ATOS) wird keine Warengutschrift erstellt.

Die Warengutschrift ist nicht übertragbar und kann nur mit einer Ihrer nächsten Bestellungen innerhalb

eines Jahres (zwölf Monate) nach Ausstellung eingelöst werden. Zur Einlösung ist auf dem Bestellschein

oder bei der telefonischen Bestellung und über AMIVO die Gutschriftsnummer anzugeben. Diese ent-


Arbeiten mit Amway

62

nehmen Sie Ihrer Rechnung, bei der Ihnen PW/GV für nicht lieferbare Amway Produkte gutgeschrieben

wurden oder Ihrer Gutschrift, die auf Grund von Warenrücksendung im Rahmen der Amway

Zufriedenheitsgarantie erstellt wurde.

Wenn der Gesamtbetrag (PW/GV) der eingereichten Gutschriften den Gesamtbestellwert der Bestellung

übersteigt, dann wird grundsätzlich eine neue Warengutschrift, reduziert um den Bestellwert (Euro-

Betrag und PW/GV) erstellt. Bei Einlösung einer Warengutschrift reduziert sich der PW/GV-Wert der

Bestellung um den auf der Warengutschrift ausgewiesenen PW/GV-Wert. Der zu zahlende Betrag Ihrer

Bestellung reduziert sich ebenfalls um den auf der Warengutschrift ausgewiesenen Euro-Betrag.

• Bei Beendigung der Tätigkeit als Amway Geschäftspartner sind die noch nicht eingelösten

Warengutschriften innerhalb von acht Wochen nach Beendigung bei der Amway GmbH

einzureichen.

• Bei Beendigung und bei Zwangseinlösung* von Warengutschriften werden generell 21% des

Gutschriftsbetrages abgezogen; das sind alle auf diese Warengutschriften gezahlten Verkaufsboni

und/oder Leistungsprovisionen.

Für Produkte, die im Rahmen der Amway Zufriedenheitsgarantie zurückgegeben werden, werden dem

Geschäftspartner generell Warengutschriften erstellt.

* Zwangseinlösung bedeutet die Einlösung der Warengutschrift durch die Amway GmbH zum Ausgleich vorhandener

Schuldsalden oder Kulanzeinlösung.

PW/GV-Abfrage

Informationen über PW/GV können Sie über www.amivo.de, über Faxabruf – 0190 770771 (3 Sec. =

0,06 EUR; 1 Minute = 1,20 EUR) sowie das „Automatische Informationssystem“ (ATIS) – 089 80094-262

erhalten.

Nicht erfolgte bzw. vom Geldinstitut nicht ausgeführte Zahlungen

Ungedeckte Schecks und Einzüge, die von der bezogenen Bank nicht ausgeführt werden und an die

Amway GmbH zurückkommen, sowie nicht ausgeführte Überweisungen werden dem Konto des betref-

fenden Amway Geschäftspartners belastet. Die hierfür von den Geldinstituten erhobene Bearbeitungs-

gebühr wird von Amway an den Amway Geschäftspartner weiterberechnet.

In vorgenannten Fällen erfolgt eine so genannte „Barsetzung“ für den betreffenden Amway

Geschäftspartner, was im Einzelnen Folgendes bedeutet:

a) Bei der ersten notwendigen Barsetzung erfolgt eine automatische Sperre von drei Monaten. Erfolgt

innerhalb dieser Zeitspanne die Begleichung der Forderung, wird die Barsetzung automatisch nach

90 Tagen aufgehoben.

b) Bei einer zweiten notwendigen Barsetzung erfolgt eine automatische Sperre von sechs Monaten.

c) Ab der dritten notwendigen Barsetzung wird die Sperre nicht mehr aufgehoben.

Bei bestehender Barsetzung – wie a), b) und c) – werden ausschließlich nachstehend aufgeführte

Zahlungsarten akzeptiert:

• Kreditkarte

Achtung: Vor Inanspruchnahme der Kreditkartenzahlung benötigen wir Daten wie Amway

Geschäftspartner- und Kreditkartennummer sowie Gültigkeitszeitraum und die zu bevorzugende

Kreditkarte. Bitte teilen Sie uns diese Daten mittels automatischem Informationssystem (ATIS)

oder über www.amivo.de mit.


Arbeiten mit Amway

63

• Einzahlung von Bargeld bei allen Postämtern, Banken und Kreditinstituten auf das Konto von

Amway bei der

POSTBANK München

Kto.-Nr. 470 90-801

BLZ 700 100 80

• Überweisung (Bearbeitung der Bestellung erst möglich, nach dem Geldeingang auf dem Amway

Konto). Alle anderen Zahlungsmöglichkeiten (wie beispielsweise Auslands- sowie Verrechnungs-

schecks, Lastschrift/Abbuchungsverfahren) sind ausgeschlossen. Der betroffene Amway

Geschäftspartner hat unverzüglich für den Ausgleich des auf seinem Konto entstandenen Saldos

bei Amway zu sorgen.

Änderung Ihrer persönlichen Daten

Sollten sich Ihre Daten, wie Name, Adresse, Bankverbindung oder Daten der Kreditkarten ändern, so

verwenden Sie hierzu das entsprechende Formular, das Sie in Ihrer Interessentenmappe und im Amway

Geschäftspartnerset finden. Das Formular ist auch auf Anfrage bei Amway oder über www.amivo.de

erhältlich. In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie uns Ihre geänderten Daten unverzüglich mitteilen,

damit keine Verzögerungen bei der Auszahlung Ihrer Boni und Provisionen auftreten und zusätzliche

Bankgebühren im Falle einer Rücklastschrift vermieden werden.

Lieferanschrift

Jede Änderung Ihrer persönlichen Daten oder Änderungen, die auf Ihre bei uns registrierten Daten

Einfluss haben, müssen von Ihnen unterschrieben sein und in schriftlicher Form bei Amway eingereicht

werden. Die Lieferung der von Ihnen bestellten Amway Produkte erfolgt an Ihre auf dem Amway

Geschäftspartnerantrag angegebene Adresse oder an den von Ihnen auf Ihrer Bestellung vermerkten

Warenempfangsbevollmächtigten, der auch Amway Geschäftspartner sein muss.

Mehr- und/oder Minderlieferungen und Beschädigungen

1. Mehrlieferungen/Falschlieferungen

Bei Amway Produkten, die Sie erhalten, aber nicht bestellt haben, bestehen für einen Amway

Geschäftspartner zwei Möglichkeiten:

• die Amway Produkte zu behalten. In diesem Fall vermerken Sie bitte auf dem entsprechenden

Rücksendeformular, dass eine Nachbelastung erfolgen soll.

• die Amway Produkte an Amway zurückzuschicken; hierbei ist wie folgt zu verfahren:

Rücksendungen bis 20 kg schicken Sie bitte mit der Deutschen Post AG unfrei an die Amway

GmbH, 41450 Neuss zurück. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Frachtdienst

Inland der Deutschen Post AG. Spraydosen* sind in einem getrennten Postpaket zu verschicken,

wobei das Paket nicht schwerer als 5 kg sein darf (z. B. 10 Dosen L.O.C. Plus SEE SPRAY™

Glasreiniger). Bei Rücksendungen über 20 kg setzen Sie sich bitte mit dem Amway Call-Center

zwecks Abholauftrag in Verbindung.


Arbeiten mit Amway

64

Zuviel bzw. beschädigte oder falsch gelieferte Produkte bitte immer auf dem entsprechenden Rücksende-

formular vermerken und innerhalb von acht Tagen zusammen mit den Produkten an die Amway GmbH,

41450 Neuss senden.

* Der Versand von Spraydosen unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Frachtdienst Inland

Anlage 6 „Regelungen für den Postversand von gefährlichen Stoffen“.

2. Minderlieferungen

Wenn Sie eine Bestellung erhalten, überprüfen Sie bitte sorgfältig, ob Sie die richtige Anzahl von

Kartons erhalten haben. Vermerken Sie eventuelle Minderlieferungen, bevor Sie die Empfangsquittung

unterschreiben. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Die Minderlieferung eines

Amway Produktes macht manchmal Mehrlieferung eines anderen Produktes nicht klar ersichtlich. Über-

prüfen Sie Ihre Bestellung anhand der Rechnung, die der Lieferung beiliegt, um sicher zu sein, dass Sie

alle aufgeführten Amway Produkte erhalten haben. Achten Sie besonders auf die vom Warenlager ver-

wendeten Lieferstatussymbole (A bzw. NLA, B bzw. TNA). Bitte benachrichtigen Sie bei Minderlieferung

innerhalb von acht Tagen die Amway GmbH in Puchheim. Geben Sie genaue Einzelheiten wie Name,

Anschrift, Amway Geschäftspartnernummer und die betreffende Rechnungsnummer an. Amway wird

Ihnen dann das fehlende Amway Produkt sobald wie möglich zuschicken oder, falls dieses Produkt

nicht verfügbar ist, eine Warengutschrift erstellen.

3. Beschädigungen

Die Verpackungskartons sind sofort nach Erhalt auf Beschädigungen zu untersuchen, auf der

Empfangsquittung ist die Anzahl der beschädigten Kartons zu vermerken.

Bei der Rücksendung von beschädigten Produkten verfahren Sie bitte wie folgt: Listen Sie die

beschädigten Amway Produkte auf dem entsprechenden Rücksendeformular auf und senden Sie

dieses zusammen mit den Amway Produkten innerhalb von acht Tagen an die Amway GmbH, 41450

Neuss zurück. Die beschädigten Produkte werden nach Eingang umgehend ersetzt und „Frei Haus“

zugeschickt.

Rückgabe von Amway Produkten

1. Allgemeines

Produkte mit Produktionsfehlern oder Produkte, die von unzufriedenen Kunden zurückgegeben werden

und für die die Kunden von Ihnen, dem Geschäftspartner, Ersatz oder den vollen Kaufpreis zurücker-

halten haben, können an die Amway GmbH, 41450 Neuss zurückgeschickt werden.

Member senden die beanstandeten Produkte direkt zurück an: Amway GmbH, 41450 Neuss.

Es können Amway Produkte gutgeschrieben werden, die

• einen Produktionsfehler aufweisen;

• im beschädigten Zustand geliefert wurden und dies bei Lieferung nicht sofort festzustellen war;

• von Endkunden/Member aufgrund der geltenden Amway Zufriedenheitsgarantie zurückgegeben

wurden.


Arbeiten mit Amway

65

Wichtig

Fahrlässig oder vorsätzlich beschädigte Produkte, sowie Produkte, die durch unsachgemäße Lagerung

oder Anwendung nicht mehr zum Wiederverkauf geeignet sind, werden nicht gutgeschrieben.

Fracht- und Portokosten

Die anfallenden Fracht- bzw. Portokosten übernimmt grundsätzlich die Amway GmbH, sofern Sie die

kostengünstigste Rücksendungsart wählen.

Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich mit Warengutschrift an Sie, den einreichenden Amway

Geschäftspartner.

Member erhalten den gutzuschreibenden Betrag zurückerstattet.

2. Amway Zufriedenheitsgarantie

Nur Endkunden und Member (nicht Amway Geschäftspartner) können die Amway Zufriedenheits-

garantie in Anspruch nehmen.

Die Amway Zufriedenheitsgarantie bietet dem Endkunden, gegen Rückgabe des Produktes an Sie, ein

Wahlrecht zwischen Ersatz bzw. kostenlosem Umtausch, Gutschrift zum Kauf eines anderen Amway

Produktes oder der Rückerstattung des vollen Kaufpreises durch Sie, den Amway Geschäftspartner.

Ablaufverfahren

Will ein Kunde ein Amway Produkt unter Berufung auf die Amway Zufriedenheitsgarantie zurückgeben,

ist wie folgt zu verfahren:

Sie bitten Ihren Kunden um die Originalkundenquittung und ergänzen folgende Punkte:

1. Grund für die Rückgabe (von Ihnen auf das entsprechende Rücksendeformular zu übertragen).

2. Produktbezeichnung, Menge und Preis.

3. Name und Anschrift.

4. Unterschrift des Kunden für die Richtigkeit der Erstattungshöhe.

Möchte der Kunde keinen Grund für die Rückgabe angeben, müssen Sie dies akzeptieren.

Senden Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular mit der Originalkundenquittung, den

Rechnungen und den Produkten an die Amway GmbH, 41450 Neuss.

• Das Rücksendeformular ist von Ihnen zu unterzeichnen.

• Im „European Regional Service Centre“ (ERSC) erfolgt die Wareneingangskontrolle sowie die

Überprüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit und sachliche Richtigkeit, entsprechend der

allgemeinen Rückgaberegeln in Bezug auf die Amway Zufriedenheitsgarantie. Im Anschluss daran

erfolgt die Erstellung der Warengutschrift.

Sollte eine der erforderlichen Angaben oder einer der Nachweise fehlen, kann eine Warengutschrift

vorerst nicht erstellt werden. Der gesamte Antrag wird dann zur Vervollständigung an Sie

zurückgesandt.

Warenbezugsnachweise (Amway Rechnungen) können auch als Kopie beigelegt werden.


Arbeiten mit Amway

66

Ein Member, der sich auf die Amway Zufriedenheitsgarantie beruft, erhält bei Rückgabe des Produktes

an die Amway GmbH den Kaufpreis von der Amway GmbH zurückerstattet.

Beendigung des Amway Geschäftes

Eine Warenrücksendung aufgrund Beendigung kann nur erfolgen nach vorheriger Kündigung Ihres

Amway Geschäftspartnervertrages. Es gelten die allgemeinen Rückgaberegeln für die Beendigung der

Amway Geschäftspartnertätigkeit.

Allgemeine Rückgaberegeln

Allgemeine Rückgaberegeln bei Beendigung der Amway Geschäftspartnertätigkeit

Eine Erstattung für noch wiederverkaufsfähige Ware kann nur erfolgen, wenn Sie durch vorherige

Kündigung Ihres Amway Geschäftspartnervertrages Ihr Amway Geschäft beendet haben. Es können

nur im aktuellen Sortiment enthaltene Amway Produkte und offizielle Amway Literatur und

Verkaufshilfen zurückgegeben werden.

Wichtig:

Im Rahmen dieser Rückgaberegel können Business Support Materialien (BSM), die nicht von Amway

hergestellt und vertrieben werden, nicht an Amway zurückgegeben werden. Wenn Sie diese BSM

erwerben, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie diese nicht an Amway zurückgeben können

(Zur Verpflichtung eines Amway Geschäftspartners, die von ihm vertriebenen BSM zurückzunehmen,

siehe Amway Geschäftsbedingungen, Abschnitt 7: „Business Support Materials“).

1. Rückgabezeitraum

Grundsätzlich können Produkte nur bis acht Wochen nach Beendigung der Tätigkeit als Amway

Geschäftspartner an die Amway GmbH, 41450 Neuss zurückgeschickt werden.

2. Produktzustand

Es werden grundsätzlich nur unbenutzte, originalverpackte, wiederverkaufsfähige und in Verkaufsein-

heiten vorliegende Produkte gutgeschrieben, die innerhalb der letzten zwölf Monate von Amway bezo-

gen wurden.

Nicht mehr im aktuellen Sortiment enthaltene Amway Produkte werden nur bis zwei Monate nach

Bekanntgabe des Auslaufdatums angenommen. Nach Ablauf dieses Zeitraumes eingereichte Rück-

sendungen werden an den Absender zurückgesandt.

3. Ablaufverfahren bei Beendigung

Bitte verfahren Sie folgendermaßen:

• Senden Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit den entsprechenden

Amway Produkten an die Amway GmbH, 41450 Neuss.

• Legen Sie diesem Formular bitte die Warenbezugsnachweise (Amway Rechnungen) sowie die

Ihnen überlassene Kopie des Amway Geschäftspartnerantrages (Beendigungsunterlagen) bei.

• Das einzureichende Formular muss von Ihnen unterzeichnet sein.


Arbeiten mit Amway

67

• Nach der Eingangskontrolle erfolgt im ERSC die Erfassung und Verbuchung.

• Der Wert der genehmigten Warenrücksendung wird per Scheck, abzüglich einer

Bearbeitungsgebühr von 5 % zzgl. der derzeit gültigen Mehrwertsteuer, direkt an den

beendenden Geschäftspartner erstattet. Der im jeweiligen Bezugsmonat erreichte Verkaufsbonus

auf jedes der zurückgesandten Amway Produkte wird in Abzug gebracht.

• Die Amway GmbH hat das Recht, den monatlich gezahlten Verkaufsbonus bzw. gezahlte

Provisionen bei Warenrücksendungen, die aufgrund der Beendigung des Amway Geschäftes

erfolgen, zurückzufordern.

• PW/GV von Warenrücksendungen werden generell als negative PW/GV erfasst, und im

Gruppenvolumen der Sponsorlinie nach oben in Abzug gebracht. In den letzten Tagen eines

Monats werden negative PW/GV nicht mehr erfasst, sondern erst im Folgemonat verbucht.

• Bei offensichtlichem Missbrauch des Amway Systems wird eine PW/GV-Korrektur für den Monat

vorgenommen, in dem die Ware gekauft wurde.

4. Fracht- und Portokosten

Warenrücksendungen werden grundsätzlich nur akzeptiert, wenn diese „frei“ eingereicht werden, d. h.

ausreichend frankiert. Alle unfrei eingereichten Rücksendungen werden angenommen, aber die

Frachtkosten gehen zu Lasten des einsendenden Geschäftspartners (Frachtabzug).

Weitere Qualitätsgarantien

Sind Amway Gebrauchsartikel oder Europakatalogartikel mit einer über diese Zufriedenheitsgarantie

hinausgehenden Qualitätsgarantie ausgestattet (mit einem ‡‡-Symbol gekennzeichnet), so ist diese

dem jeweiligen Produkt in Form eines Garantienachweises beigefügt. Diese Qualitätsgarantien kann

auch der Amway Geschäftspartner für sich in Anspruch nehmen.

Im Garantiefall senden Sie bitte das Produkt mit dem Rücksendeformular ausgefüllt und unterschrieben

an die Amway GmbH, 41450 Neuss.

Garantien für Partnerstores

Verkäufer dieser Produkte und Dienstleistungen ist nicht Amway, sondern der jeweilige Partnerstore.

Deshalb sind auf diese Produkte und Dienstleistungen die Geschäfts- und Lieferbedingungen des

betreffenden Partnerstores anzuwenden.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.amivo.de oder von Amway.

Verlängerungsantrag

Amway Geschäftspartner, die ihr Amway Geschäft für ein weiteres Kalenderjahr ausüben wollen,

müssen ihr Amway Geschäft jährlich, beginnend ab 01. September, verlängern. Die jährliche

Verlängerung kann entweder über eine Bestellnummer (siehe aktuelle Geschäftspartner- und

Memberpreisliste) selbst bestellt oder mit dem Formular „Anforderung zur automatischen

Verlängerung“ beantragt werden. Die Annahme Ihres „Automatischen Verlängerungsantrages“ durch


Arbeiten mit Amway

68

Amway setzt unter anderem voraus, dass der Amway GmbH entweder Ihre gültige

Einzugsermächtigung oder Ihre Kreditkarte als Zahlungsmittel vorliegt. Wenn Sie die „automatische

Verlängerung“ Ihres Amway Geschäftes beantragt haben, erfolgt die Verlängerung Ihres Amway

Geschäftspartnervertrages durch uns jedes Jahr im Herbst automatisch. Das bedeutet für Sie, dass

Ihnen die jeweils gültige Verlängerungsgebühr zu diesem Zeitpunkt von Ihrem Konto abgebucht wird.

Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht mehr wünschen, teilen Sie uns das bitte bis spätestens

90 Tage vor Ablauf des Geschäftsjahres (31. August) per Fax, E-Mail ([email protected]) oder Brief

an die Amway GmbH in Puchheim mit.

Verhalten bei Inspektionen durch öffentliche Ämter und Behörden

Möglicherweise werden Sie als Amway Geschäftspartner – ebenso wie möglicherweise jeder andere

Geschäftsmann – von Zeit zu Zeit von Prüfern der öffentlichen Verwaltung überprüft. Um zu erfahren, wie

Sie sich in einem solchen Fall zu verhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Amway

Niederlassung. Hier erhalten Sie ein Merkblatt mit wichtigen Informationen. Diese können Sie auch über

AMIVO™ abrufen.

Wichtige Kontaktinformationen der Amway GmbH

Adresse

Amway GmbH

Benzstraße 11 b-c

82178 Puchheim

Zentrale

Tel. 089 80094-0

Fax 089 808739

MO-DO 08:30-20:30 Uhr

FR 08:30-15:00 Uhr

Telefonische Bestellannahme:

089 80094-450

MO-FR 08:00-20:30 Uhr

SA 14:30-20:30 Uhr

Administration Center:

Fax 089 80094-449

MO-DO 08:00-16:00 Uhr

FR 08:00-15:00 Uhr

[email protected]

24 Stunden.


Arbeiten mit Amway

69

Punkteabfrage per Fax-Back

Tel. 0190 770771

(3 Sek. = EUR 0,06; 1 Min = EUR 1,20;)

24 Stunden

Internet

www.amway.de

www.amivo.de

ATOS (automatisches Bestellsystem)

Tel. 089 80094-262

24 Stunden

Lieferreklamation

Tel. 089 80094-779

MO-FR 08:00-20:30 Uhr

Member

Der Member ist ein bevorzugter Kunde von Amway, der Amway Produkte und Dienstleistungen zum

Geschäftspartnereinkaufspreis erwerben kann. Ein Member darf die Amway Produkte weder verkaufen,

noch andere Personen als Amway Geschäftspartner anwerben. Er erhält weder Verkaufsbonus,

Leistungsprovision noch Vermittlungsentgelt.

Member können alle Amway Geschäftspartner werden, die ihr Amway Geschäft zum 31.12. des aktuellen

Kalenderjahres nicht verlängern oder in dem vorangegangenen Kalenderjahr nicht verlängert haben.

Wie können Sie Member werden?

Fordern Sie das Member-Registrierungsformular* bei Ihrem Sponsor, Platin oder direkt bei der Amway

GmbH an. Senden Sie das vollständig ausgefüllte Member-Registrierungsformular per Post oder Fax

an die Amway GmbH. Daraufhin erhalten Sie ein Member Registrierungspaket mit einer neuen Member-

und PIN-Nummer für Ihre künftigen Aktivitäten mit der Amway GmbH.

• Sie können Amway Produkte – bis auf wenige Ausnahmen, die in der Geschäftspartner- und

Memberpreisliste entsprechend gekennzeichnet sind – bestellen.

• Sie haben keine Registrierungs- und Verlängerungsgebühr zu bezahlen.

• Die Amway Zufriedenheitsgarantie gilt auch für Sie.

• Sie erhalten die Lieferung direkt nach Hause.

*Die Member-Vertragsbedingungen und wichtige Richtlinien für Member entnehmen Sie bitte der

Rückseite des Member-Registrierungsformulars.


Ihr Amway Geschäft in der Praxis

70

6

AMIVO™ – Ihre Online Möglichkeit von Amway

Amway möchte Sie bei der Entwicklung Ihres Amway Geschäftes mit den allerneuesten Technologien

unterstützen – ein wichtiger Teil davon ist AMIVO.

Ihre Online Möglichkeit

Das Internet hat die Art geändert, wie Geschäfte heutzutage geführt werden. Es ist außerhalb der

traditionellen Geschäftszeiten möglich geworden, sein Geschäft fast rund um die Uhr zu führen.

Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt machen sich dieses innovative Medium, das ihnen hilft auf

ihre Art und Weise und an einem Platz ihrer Wahl zu arbeiten, zu nutze. Amway hat auf diese Bedürfnisse

reagiert: Sie können allein darüber entscheiden, wie viel Zeit und Engagement Sie Ihrem Geschäft widmen

möchten, wann und wo Sie arbeiten möchten – das ist das Besondere am Amway Geschäft.

Eine bewährte Geschäftsidee auch im Internet

AMIVO bietet den Onlinezugang zu Amway Produkten und der Amway Geschäftsmöglichkeit. Allen

Amway Geschäftspartnern wird eine Unterstützung bei der Führung ihres Amway Geschäftes geboten.

Es ist einfach in der Nutzung, bietet eine sichere Bestellmöglichkeit auf dem neuesten Stand der

Technik sowie einen verlässlichen Bestellservice und Sie erhalten Unterstützung von einem dyna-

mischen Service Team.

Die Vorteile von AMIVO

Zeitersparnis

Bei AMIVO finden Sie schnellen Zugang zu allen Informationen, die Sie beim Aufbau Ihres Amway

Geschäftes unterstützen.

Einfaches Bestellen

Zu jeder Tages- und Nachtzeit, wann immer Sie wollen, fast rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.

Bitte beachten Sie

Über AMIVO ist die Bestellung und Punkteabfrage einschließlich Monatsletzten bis 24:00 Uhr möglich.

Bitte berücksichtigen Sie, dass besonders in den Abend-/Nachtstunden das Datennetz besonders viel

genutzt wird. Unsere technischen Einrichtungen stehen täglich von ca. 00:00 Uhr bis 02:00 Uhr und am

Monatsersten von ca. 00:00 bis 04:00 Uhr aufgrund Tages- und Monatsabschlussarbeiten nicht zur

Verfügung. Zu diesen Zeiten können Sie Ihre AMIVO Bestellungen offline tätigen. Beachten Sie bitte,

dass zu den Wartungszeiten eine Onlineregistrierung nicht möglich und auch die Punkteabfrage zu

diesen Zeiten eventuell nicht aktuell ist.

Partnerstores

Die Auswahl an Produkten und die Vorteile des Einkaufs auf AMIVO werden durch Links auf die

speziellen Seiten unserer Partnerstores mit ihren Qualitätsprodukten erweitert – eine perfekte

Ergänzung zu unserer Produktvielfalt.



71

Ihr „virtuelles“ Büro

AMIVO bietet Ihnen unter anderem Informationen zu Ihren PW/GV, Ihren Umsätzen, sowie dem Status

Ihrer Bestellungen; Sie haben Zugriff auf viele Formulare, die Sie für Ihr Amway Geschäft benötigen und

erhalten Informationen zum Thema „Online-Registrierung“.

Einfacher Zugang

Es ist alles ganz einfach! Sie brauchen nur einen PC mit Internetzugang.

Online Sicherheit und Amway Zufriedenheitsgarantie

Sie können Ihre Kreditkarte oder Bankeinzug als Zahlungsmöglichkeit wählen, auch online sind Ihre

Daten sicher. Die Amway Zufriedenheitsgarantie für Kunden gibt es auch bei AMIVO.

AMIVO – So geht’s

Sobald Sie Ihre Zugangsdaten (PIN-Code und Geschäftspartnernummer) von der Amway GmbH

erhalten haben, können Sie sich bei AMIVO einloggen und den Online Service im vollen Umfang nutzen.

(Ihr AMIVO Passwort wird Ihnen mit Ihrem Willkommensbrief von Amway mitgeteilt, es handelt sich um

den vierstelligen Amway PIN-Code, den Sie zusammen mit Ihrem Amway Geschäftspartnerausweis

erhalten haben.)

Rufen Sie Ihr Internetprogramm auf und geben Sie folgende Internet-Adresse ein: www.amivo.de.

Daraufhin erscheint die Startseite von AMIVO. Über diese Seite können Sie die für Gäste allgemein

zugänglichen AMIVO Seiten, die wissenswerte Informationen zu den Amway Produkten und der Amway

Geschäftsmöglichkeit bieten, anwählen.

Sie gelangen mit Ihrer Amway Geschäftspartnernummer und Ihrem AMIVO Passwort auf die

passwortgeschützten Seiten von www.amivo.de. Hier finden Sie alle Informationen und Materialen wie

oben beschrieben – und vieles mehr.

AMIVO – RICHTLINIEN UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Warum haben wir diese Regeln und Richtlinien? Durch das Internet steht der Welt eine Fülle neuer

Geschäfts- und Einkaufsmöglichkeiten zur Verfügung. AMIVO selber eröffnet den Amway Geschäfts-

partnern unglaubliche Möglichkeiten, um das Wachstum des Geschäftes zu steigern. Viele Amway

Geschäftspartner nutzen die Vorteile von AMIVO für ihr Amway Geschäft.

Amway hat ein erhebliches Interesse daran, wie Sie AMIVO nutzen, um die Amway Produkte und

Dienstleistungen zu verkaufen. Der Name „Amway“ ist eine sehr bekannte Marke, er steht für Qualität

und Beständigkeit – die Beständigkeit dieses Namens spielt eine große Rolle in Ihrem täglichen Amway

Geschäft. Um diesen Namen zu schützen – und damit auch AMIVO und jeden einzelnen Amway

Geschäftspartner, bitten wir Sie darum, folgende Richtlinien zu beachten. Bedenken Sie bitte, dass eine

Verletzung dieser Richtlinien eine Verletzung Ihres Amway Geschäftspartnervertrages darstellt, die

ebenso behandelt wird wie eine Verletzung der Amway Geschäftsbedingungen.



72

Bitte lesen und beachten Sie folgendes:

AMIVO – Erste Nutzung

Verbessern Sie Ihre AMIVO Präsentation, indem Sie sich bereits vorher die Zeit nehmen, sich mit der

Seite vertraut zu machen; wenn Sie sicher und schnell die entscheidenden Seiten finden, wirft das ein

gutes Licht auf Sie. Ebenso kann natürlich eine mangelnde Vertrautheit mit diesen Seiten die Leute

abschrecken, die Sie eigentlich beeindrucken wollen.

Sie sollten die AMIVO Nutzungsbedingungen, die Sie auf AMIVO finden, genau kennen.

Die Verwendung der Marken

Die Amway Marken sind die Grundpfeiler des Amway Geschäftes – und der Schutz dieser Marken trägt

auch zu Ihrem Erfolg im Amway Geschäft bei. Aus diesem Grund ist es überaus wichtig hervorzuheben,

dass es sich bei AMIVO nicht um eine eigene Geschäftsmöglichkeit, sondern einzig um die Online

Möglichkeit von Amway handelt. Unterstreichen Sie die Herkunft der Amway Produkte.

Produktpräsentationen

Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Geschäftskenntnisse und ergänzen Sie Ihre ‚live’-

Produktpräsentation, indem Sie die Stärken von AMIVO hervorheben ( z. B. schnelle und einfache

Bestellmöglichkeit, exklusive Angebote und ‚offen fast rund um die Uhr'). Die persönliche Präsentation

erlaubt Ihnen, Vertrauen und Kenntnis des Produktes, das Sie verkaufen wollen, zu zeigen – viel mehr,

als wenn Sie die Präsentation ausschließlich auf dem Bildschirm Ihres Computers abhalten.

Interessenten an der Amway Geschäftsmöglichkeit

AMIVO ist ein unbezahlbares Werkzeug, wenn Sie Interessenten die Amway Geschäftsmöglichkeit

vorstellen und anschaulich machen wollen. Bitte stellen Sie dabei die Einkommensmöglichkeiten und die

möglichen entstehenden Kosten richtig und realistisch dar.

Aussagen zu Einkommensmöglichkeiten, die auf AMIVO getroffen werden, stellen auf realistische und faire

Weise das Einkommen eines Amway Geschäftspartners dar, das sich allein aus den Einkünften aus dem

Amway Geschäft errechnet. Andere Einkünfte sind dabei nicht berücksichtigt. Amway Geschäftspartnern

ist es untersagt, Aussagen zu treffen, die als Einkommensgarantie ausgelegt werden könnten. Aus diesem

Grund sollten Ihre eigenen Aussagen zu den Einkommensmöglichkeiten mit der Amway Geschäfts-

möglichkeit die Darstellung auf AMIVO nicht abschwächen.

Sponsern

Ihre Pflichten als Sponsor sind dieselben – egal ob Sie die neuen Geschäftspartner online über AMIVO

registriert oder ‚offline’ gesponsert haben.

AMIVO bietet Ihnen – als Werkzeug zur Verwaltung Ihres Geschäftes – viele Möglichkeiten, Ihren

Pflichten als Sponsor nachzukommen.



73

AMIVO für Member

Bitte informieren Sie auch die Member in Ihrer Sponsorlinie über die Möglichkeit, auf AMIVO zu bestellen.

Das Versenden von Amway Produkt- und Geschäftsinformationen über das Internet

Bei der Gewinnung von Kunden und neuen Amway Geschäftspartnern sowie beim Verkauf von Amway

Produkten ist der persönliche Kontakt von wesentlicher Bedeutung. Bitte versenden bzw. vervielfältigen

Sie deswegen keine der auf AMIVO enthaltenen Informationen ohne dass der Empfänger vorher

eingewilligt hat.

Die Amway Geschäftsbedingungen untersagen Ihnen jeden Kommunikationsweg – auch über das

Internet – um die Amway Produkte und Geschäftsinformationen massenhaft zu verbreiten, ein-

schließlich der Zusendung unaufgeforderter E-Mails („Spamming“).

Wenn sich jemand für die Amway Qualitätsprodukte oder die Amway Geschäftsmöglichkeit interessiert,

können Sie mit ihm in jeder Form Kontakt aufnehmen, die rechtlich zulässig ist. Dazu gehören auch

individuelle E-Mails (wenn Ihnen der Empfänger seine Einwilligung zur Verwendung seiner persönlichen

Daten für den E-Mail- Kontakt gegeben hat) und private Chatrooms im Internet, sofern sie den jeweils

geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

Gestalten Sie Ihre eigene Website

Auch Sie können Ihre eigene Website für Ihr Amway Geschäft gestalten, um Ihre Erfahrungen Amway

Interessenten und anderen Amway Geschäftspartnern mitzuteilen und um die Vorteile der Amway

Produkte und Dienstleistungen hervorzuheben.

Wie Ihre Webseite gestaltet werden kann und welche Inhalte für Ihre Site zulässig sind, entnehmen Sie

bitte den aktuellen Geschäftsbedingungen, insbesondere dem Website Bulletin.

Beachten Sie bitte:

Jede Geschäftspartner-Webseite ist vor der Veröffentlichung im Internet bei der Amway GmbH gemäß

dem Amway Website Bulletin einzureichen und genehmigen zu lassen.



74

Betriebswirtschaftliche Hinweise

Eine gute finanzielle Planung ist eine der Grundlagen, auf der ein erfolgreiches Amway Geschäft gebaut wird.

Fünf Grundprinzipien, die Ihnen bei der Führung Ihres Amway Geschäftes helfen:

1. Planen Sie, Ihr Nettoeinkommen zu steigern.

2. Verdienen Sie das Geld, bevor Sie es ausgeben.

3. Betreiben Sie eine ordentliche Buchführung.

4. Sparen Sie etwas von allem, was Sie verdienen.

5. Fragen Sie einen Experten um Rat, wenn es notwendig ist.

1. Steigern Sie Ihr Nettoeinkommen.

Was ist ein Brutto-, was ein Nettoeinkommen?

Der Amway Sales- und Marketingplan ist eine bewährte Geschäftsmöglichkeit. Es liegt aber an Ihrem

persönlichen Einsatz, die Höhe Ihres Einkommens nach dem Amway Sales- und Marketingplan zu

bestimmen.

Ihr Bruttoeinkommen aus Ihrem Amway Geschäft ist der Betrag, der sich zusammensetzt aus dem

Verkaufserlös Ihrer persönlichen Verkäufe, den Boni- und Leistungssprovisionszahlungen und – wenn Sie

im Geschäft erfolgreich sind – anderen Zahlungen, die Sie erhalten können. Ihr Nettoeinkommen errechnet

sich aus Ihrem Bruttoeinkommen abzüglich der Geschäftsausgaben und der Steuern, z. B.

• Die Kosten für die Produkte (Geschäftspartnereinkaufspreis)

• Die Kosten für die Produktinformationsliteratur

• Telefon, Benzin, Post usw.

Der Aufbau Ihres Geschäftes ist wichtig für Leistungsprovisionszahlungen. Sie sollten ein

angemessenes Verhältnis finden zwischen dem Verkauf der Produkte und dem Sponsern anderer

Geschäftspartner, die wiederum Produkte verkaufen.

2. Verdienen Sie das Geld, bevor Sie es ausgeben

Wenn die Summe des Geldes, die Sie ausgeben, höher ist als Ihre Einnahmen, werden Sie im Geschäft

nicht erfolgreich sein. Bitte denken Sie daran:

• Geschäftspartner zu sponsern, die nicht in Ihrer Nähe leben, kann erhebliche Kosten für Reisen,

Unterbringungen usw. verursachen, wenn Sie Ihre Sponsorpflichten diesen Geschäftspartnern

gegenüber erfüllen wollen.

• Wir raten von übermäßiger Lagerhaltung ab. Ihre Vorrat an Produkten sollte dem entsprechen,

was Sie Ihren Kunden in einem angemessenen Zeitraum verkaufen können. Bitte beachten Sie

dazu auch die Amway Geschäftsbedingungen, Punkt 4.18 (70%-Regel).

• Planen Sie Ihre Ausgaben und Einnahmen für das kommende Jahr. Rechnen Sie die Summe auf

monatliche Basis um und vergleichen Sie Ihre tatsächlichen monatlichen Einnahmen und

Ausgaben mit Ihrer Planung.

• Halten Sie Ihre Ausgaben im Verhältnis zu dem Einkommen, das Sie in jedem Stadium Ihres

Amway Geschäftes realistischerweise erwarten können.



75

• Behalten Sie vom Einkommen des laufenden Jahres ausreichend Geld zurück, um Ihre Steuern

zahlen zu können.

• Ganz einfach: Verdienen Sie Geld, bevor Sie es ausgeben.

Investieren ist ein vernünftiger Geschäftsgrundsatz. Ihre Investitionen in Ihrem Amway Geschäft sollten in

einem vernünftigen Verhältnis zu dem Einkommen stehen, dass Sie mit dieser Investition verdienen können.

3. Die Bedeutung der ordnungsgemäßen Buchführung

Als Amway Geschäftspartner führen Sie Ihr eigenes, selbständiges Amway Geschäft. Sie sind nicht

Angestellter, sondern selbständiger Gewerbetreibender.

Damit Sie sicher sein können, dass Sie alle Einkünfte und Ausgaben im Zusammenhang mit Ihrem

Amway Geschäft belegen können, ist es ratsam, diese ordentlich zu erfassen. Das bedeutet, dass Sie

alle Rechnungen, Zahlungsbelege, Belege für Verkäufe und Ausgaben, die Sie tätigen, aufheben;

ebenso alle Belege von Zahlungen, die Sie von Amway oder Ihren Kunden erhalten. Verwahren Sie auch

alle Steuerunterlagen, die Amway Ihnen zusendet, und behalten Sie alle Rechnungskopien und andere

Dokumente, die Sie von Amway erhalten.

Sie können auf Grund der Größe Ihres Amway Geschäftes verpflichtet sein, Buch zu führen und

Aufzeichnungen zu machen, in denen sich Ihr Amway Geschäft darstellt. Der Umfang der

Aufzeichnungspflicht richtet sich dabei nach der Größe des Gewerbebetriebes.

Die Buchführung sollte dazu dienen, Ihnen Information über die Rentabilität Ihres Geschäftes zu geben und

den steuerrechtlichen Anforderungen zu genügen. Sie können damit auch – sofern erforderlich – Ihre

Einkommensquelle belegen, sowie die einzelnen Ausgaben im Zusammenhang mit dem Amway Geschäft.

4. Sparen Sie etwas von allem, was Sie verdienen

...unabhängig davon, wie Ihr künftiges Einkommen aussehen wird. Vielleicht haben Sie später wenig

Gelegenheit, etwas zurückzulegen – also fangen Sie jetzt damit an. Sparen kann man indem man die

Verwendung seines Geldes plant. Sie sollten von jedem Betrag, den Sie verdienen, einen bestimmten

Betrag zurücklegen. Gehen Sie damit um wie mit jeder anderen festen Ausgabe. Denken Sie daran: das

Einkommen aus dem Amway Geschäft ist ein Bruttoeinkommen. Es ist sinnvoll, Geld zurückzulegen,

um seine Steuern und andere notwendige Ausgaben zahlen zu können.

5. Die Bedeutung, sich Rat von Experten zu holen

• Wenn Ihr Geschäft wächst, ist es sinnvoll, sich professionelle Unterstützung, etwa in

Steuerfragen, zu holen.

• Wenn man ein Geschäft aufbaut ist es in der Anfangsphase nicht ungewöhnlich, dass die Kosten

höher sind als die Einnahmen. Ein guter Berater, der damit vertraut ist, wie man ein selbständiges

Unternehmen aufbaut, kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kosten zu kontrollieren und sicherzustellen, dass

alle legalen steuerlichen Möglichkeiten ausgeschöpft werden.



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• Halten Sie Ihre Bank, Ihre Buchhaltung und Ihren Steuerberater über die Entwicklung Ihres

Geschäftes auf dem Laufenden.

• Beauftragen Sie einen Fachmann, der Ihre Bedürfnisse kennt. Ihr Sponsor oder Ihr Platin können

Ihnen vielleicht einen solchen Spezialisten nennen. Denken Sie daran, dass auch hier Kosten

entstehen.

• Wenn Sie Ihre Bücher ordentlich führen, können Sie eventuell Kosten sparen, weil Ihr

Steuerberater weniger Zeit braucht, Ihr Geschäft kennen zu lernen.

• Führen Sie Ihr Geschäft in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen.

Ergänzende steuerliche und rechtliche Hinweise:

Gewerbeanmeldung

Jeder Amway Geschäftspartner ist selbständiger Gewerbetreibender. Aus diesem Grund ist er verpflichtet,

den Beginn seines Gewerbes bei dem zuständigen Ordnungsamt anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass

der Hinweis, eine nachträgliche Gewerbeanzeige sei möglich, falsch ist. Eine nachträgliche Gewerbe-

anzeige stellt eine Ordnungswidrigkeit dar und kann ein Ordnungswidrigkeitsverfahren zur Folge haben.

Hinweis: Asylbewerbern ist es nicht gestattet, einem Gewerbe nachzugehen.

Der Text bzw. die Tätigkeitsbeschreibung zur Gewerbeanzeige sollte wie folgt lauten:

„Vertrieb von Artikeln für Haushalte und Gewerbebetriebe, insbesondere Reinigungs- und Körper-

pflegeprodukte, Kosmetika, Haushaltswaren und Haushaltsgeräte, Geschenkartikel, Modeschmuck,

verpackte Lebensmittel und Spielzeug“.

Dieser Text kann ggf. analog zur jeweiligen Produktpalette von Ihnen auch erweitert werden.

Von der Bezeichnung als „Groß- und Einzelhandel für ...“ ist abzuraten, da das Amway Geschäft weder

Groß- noch Einzelhandel ist.

Buchhaltungs- und Steuerfragen

Folgende Hinweise zur steuerlichen Behandlung des Amway Geschäftes sollen für Sie und auch für

Ihren Steuerberater hilfreich sein.

Selbständige Amway Geschäftspartner kaufen und verkaufen Amway Produkte im eigenen Namen und

auf eigene Rechnung, sind also keine Agenten oder Vermittler. Amway Geschäftspartner kaufen Amway

Produkte nur direkt bei der Amway GmbH und verkaufen die Produkte an Endverbraucher (nicht an

Amway Geschäftspartner oder Wiederverkäufer). Die Auszahlungen (Verkaufsbonus und Leistungs-

provision) erfolgen grundsätzlich an den betreffenden Amway Geschäftspartner, der sie erwirtschaftet.

Der Verkaufsbonus stellt steuerlich eine Entgeltminderung dar. Sämtliche Leistungsprovisionen stellen

steuerlich ein Leistungsentgelt dar. Im Falle der Entgeltminderung mindert sich der Einkaufspreis der

Ware. Im Falle des Leistungsentgeltes erfolgt eine Vergütung für eine Leistung. Entgeltminderungen

sind dann gegeben, wenn diese unmittelbar mit dem Wareneinkauf in Verbindung stehen. Soweit dies



77

nicht der Fall ist – wie bei allen Arten der Leistungsprovisionen – handelt es sich um eine Vergütung für

besondere Leistungen, z. B. für derzeitige oder frühere Beratung, Schulung und Unterstützung von

gesponserten Amway Geschäftspartnern.

Ertragssteuern

Die Erträge aus einem eigenen Gewerbebetrieb sind ab einer bestimmten Höhe einkommens- und

gewerbesteuerpflichtig.

Ertrag im Amway Geschäft ist die Differenz zwischen Warenverkauf zuzüglich eigener Verwendung von

Waren und Wareneinkauf zuzüglich erhaltener Leistungsprovisionen abzüglich Aufwendungen, die

durch das Amway Geschäft verursacht sind und steuerlich geltend gemacht werden können.

Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)

Umsatzsteuer wird in Form der Mehrwertsteuer erhoben. Eine Mehrwertsteuerpflicht entsteht für jeden

Verkauf und jede sonstige Leistung des Gewerbetreibenden. Jedoch kann er Mehrwertsteuern, die ihm

für Lieferungen und Leistungen in Rechnung gestellt werden (Vorsteuer), von seiner Mehrwert-

steuerschuld absetzen. Hierdurch wird erreicht, dass die gesamte Mehrwertsteuer letztlich nur vom

Endverbraucher getragen wird.

Der Vorsteuerabzug unterliegt jedoch mehreren, vor allem formalen Voraussetzungen.

Eine ordnungsgemäße Rechnung (Stand 01.01.2004) muss folgende Pflichtangaben enthalten:

1) Vollständiger Name und vollständige Anschrift des leistenden Unternehmers und des

Leistungsempfängers

2) Steuer-Nr. oder Ust-ID-Nr. des leistenden Unternehmens

3) Ausstellungsdatum (Tag oder Monat)

4) Fortlaufende Rechnungs-Nummer

5) Menge und die Art (handelsübliche Bezeichnung) des Gegenstandes der Lieferung oder den

Umfang und die Art der sonstigen Leistung

6) Zeitpunkt der Lieferung oder sonstigen Leistung oder der Vereinnahmung des Entgelts, falls die

Zahlung vor Leistungserbringung erfolgt, sofern dieser Zeitpunkt feststeht und nicht mit dem

Ausstellungsdatum der Rechnung identisch ist

7) Nach Steuersätzen und einzelnen Steuerbefreiungen aufgeschlüsseltes Entgelt für die Lieferung

oder sonstige Leistung

8) Jede im voraus vereinbarte Minderung des Entgelts, sofern sie nicht bereits im Entgelt

berücksichtigt ist

9) Anzuwendender Steuersatz auf den auf das Entgelt entfallenden Steuerbetrag oder Hinweis auf

die Steuerbefreiung

Nur das Vorhandensein sämtlicher Rechnungsmerkmale ist Voraussetzung für den Vorsteuerabzug

beim Rechnungsempfänger.



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Der gesamte Warenbezug und Warenverkauf ist auch für die Mehrwertsteuer zu erfassen. Waren, die ein

Amway Geschäftspartner aus seinem Unternehmen für Zwecke, die außerhalb seines Unternehmens

liegen, entnimmt, werden einer Lieferung gegen Entgelt gleichgestellt und auch so bezeichnet.

Stehen Boni in unmittelbarem Zusammenhang mit Warenbezügen (Verkaufsbonus), so stellen sie beim

Empfänger eine Entgeltminderung für bezogene Waren dar; die abzugsfähige Vorsteuer mindert sich.

Mit den Leistungsprovisionsabrechnungen werden Leistungen vergütet. Die Provisionen stellen daher

beim Empfänger Entgelte für Leistungen dar und bewirken eine Erhöhung der Mehrwertsteuerschuld.

Umsatzsteuerliche Rechtslage

Amway Geschäftspartner sind selbständige Gewerbetreibende, die grundsätzlich als Unternehmer im

Sinne des Umsatzsteuergesetzes anzusehen sind. Das deutsche Umsatzsteuerrecht unterscheidet

hierbei zwei Arten von Unternehmern.

a) Umsatzsteuerliche Regelversteuerer:

sind Unternehmer, die mit ihren Leistungen tatsächlich der Umsatzsteuer unterliegen, insbesondere also

• Rechnungen mit gesondertem Umsatzsteuerausweis erteilen (sofern die von ihnen erbrachten

Leistungen nicht steuerfrei sind);

• regelmäßig (monatlich, vierteljährlich oder jährlich) Umsatzsteuer-Voranmeldungen beim

Finanzamt einreichen und darin Angaben über die Art und Höhe der von ihnen im einzelnen

erbrachten Umsätze machen;

• die auf die Leistungen entfallende Umsatzsteuer an das für sie zuständige Finanzamt abführen.

b) Kleinunternehmer:

Hierbei handelt es sich zwar auch um Unternehmer im umsatzsteuerlichen Sinne. Umsatzsteuer auf die

Leistungen der Kleinunternehmer wird jedoch aus Vereinfachungsgründen nicht erhoben.

Kleinunternehmer sind demzufolge auch nicht berechtigt, in von ihnen erteilten Rechnungen

Umsatzsteuer gesondert auszuweisen. Weiterhin trifft die Kleinunternehmer keine Verpflichtung zur

Abgabe von Umsatzsteuer-Voranmeldungen.

Die Sonderregelung für die Besteuerung von Kleinunternehmern gelangt zur Anwendung, wenn:

1. die Umsätze (einschließlich darauf entfallende Umsatzsteuer) des Amway Geschäftspartners im

vergangenen Kalenderjahr 17.500,- Euro* nicht überstiegen haben und

2. im laufenden Kalenderjahr 50.000,- Euro* aller Voraussicht nach nicht übersteigen werden.

*Stand 31. Juli 2003

c) Verzicht auf die Anwendung der Kleinunternehmerbesteuerung durch betroffene Amway

Geschäftspartner (= Option zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung):


Die Unterscheidung der Amway Geschäftspartner in umsatzsteuerliche Regelversteuerer und

Kleinunternehmer und die damit verbundenen umsatzsteuerlichen Risiken für Amway und seine Amway

Geschäftspartner lassen sich dadurch umgehen, dass diejenigen Amway Geschäftspartner, die dem

Grunde nach als umsatzsteuerliche Kleinunternehmer anzusehen sind (vgl. vorstehend Buchstabe b),

freiwillig auf die Anwendung der Sonderregelung für die Besteuerung von Kleinunternehmern verzichten

(so genannte Option zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung). Hierzu ist es erforderlich, dass der

jeweilige Amway Geschäftspartner gegenüber dem für ihn zuständigen Finanzamt eine entsprechende

Erklärung abgibt. Die Erklärung bindet den Amway Geschäftspartner in der Regel für die Dauer von

mindestens fünf Kalenderjahren.

Soweit es sich bei Amway Geschäftspartnern, die eine Leistungsprovision erhalten, um

Kleinunternehmer handelt, dürfte Amway keine Gutschrift mit gesondertem Umsatzsteuerausweis

erteilen. Sollten Sie jedoch zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung optiert haben (Abschnitt c), so

schicken Sie bitte eine „Bestätigung über die Option zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung“ an die

Amway GmbH. Ihre Leistungsprovisionsabrechnungen werden dann mit Umsatzsteuerausweis

ausgestellt. Das Formular „Bestätigung über die Option zur umsatzsteuerlichen Regelbesteuerung“

entnehmen Sie bitte Ihrem Amway Geschäftspartnerset.

Überblick über die einzelnen Verkaufsboni und Leistungsprovisionen und ihren steuerlichen Charakter:

• Verkaufsbonus – Mengenrabatt (3-21%) = Entgeltminderung

Der Umsatzsteuersatz richtet sich nach dem Satz für die gekaufte Ware. Der Bonus wird auf

monatlicher Basis gezahlt.

• Leistungsprovision (3-21%) = Leistungsentgelt

Umsatzsteuersatz: 16%. Die Provision wird auf monatlicher Basis bezahlt.

• 4 %ige Superprovision (Internationale Provision) = Leistungsentgelt


• 2% Rubinprovision = Leistungsentgelt


• Perlenprovision = Leistungsentgelt


• Smaragdprovision = Leistungsentgelt

Umsatzsteuersatz: 16%. Die Provision wird auf jährlicher Basis bezahlt.

• Diamantprovision = Leistungsentgelt


• Diamant Plusprovision = Leistungsentgelt


• Einmalprovisionszahlungen = Leistungsentgelt

Umsatzsteuersatz: 16%. Diese Provision wird nur einmal berechnet und nur einmal gezahlt.

(Umsatzsteuersatz: Stand Mai 2005)


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Kosten

Bedenken Sie immer, dass Sie Ihre Kosten, die in direktem Zusammenhang mit Ihrem Amway Geschäft

stehen, auf ein Minimum begrenzen. Steuerlich können Sie nur die Kosten geltend machen, die in

direktem Zusammenhang mit Ihrem Amway Geschäft stehen. Ihr Sponsor oder die Amway GmbH

werden Ihnen gerne zu eventuell auftretenden Fragen im Zusammenhang mit den Kosten Rede und

Antwort stehen. Bei allen steuerlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.

Die Amway GmbH empfiehlt Ihnen, als selbständigen Gewerbetreibenden, eine private Haftpflicht-

versicherung in Ihrem eigenen Interesse abzuschließen.

Amway Geschäftsreisen

Soweit die von Amway organisierten Reisen Incentive-Charakter haben, kann der Wert dieser Reisen

steuerlich nicht geltend gemacht werden. Er ist vielmehr dem Einkommen zuzurechnen und zu

versteuern. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit Ihrem Steuerberater in Verbindung.

Zur Ermittlung des Wertes der Reisen beachten Sie folgendes:

Gemäß § 8 Abs. 2 EStG sind Einnahmen aus von Amway organisierten Incentive-Reisen, die nicht in

Geld bestehen, mit den üblichen Durchschnittspreisen des Verbrauchsortes anzusetzen. Im

allgemeinen wird dieser Wert geschätzt. Es handelt sich dabei in der Regel um den Betrag, den ein

Dritter normalerweise für eine gleichartige Reise im freien Verkehr aufwenden müsste (= Marktpreis),

d. h., um den Preis, den ein Dritter bezahlen müsste, wenn er diese Reise in einem Reisebüro buchen

würde. Unerheblich bei der Wertermittlung ist die Höhe der Aufwendungen des Leistenden, d. h. was

Amway für diese Reisen bezahlt hat.

Informationen zum Verbraucherschutz bei Haustürgeschäften und Fernabsatzverträgen

Gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen haben auch Sie als Amway Geschäftspartner zu

beachtet, wenn Sie Verkäufe tätigen, die nach der Art und Weise ihres Abschlusses ein Haustürgeschäft

oder ein Fernabsatzgeschäft darstellen. Ein wichtiger Bestandteil beider Regelungen ist ein

Widerrufsrecht des Verbrauchers, das unabhängig von der Amway Zufriedenheitsgarantie und des

gesetzlichen Gewährleistungsrechts besteht. Folgende Hinweise dienen nur einem kurzen Überblick.

Bei weitergehenden Fragen wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt:

1. Haustürgeschäfte, § 312 BGB

Inhalt des § 312 BGB ist ein Widerrufs- oder Rückgaberecht des Verbrauchers, wenn die gesetzlichen

Voraussetzungen vorliegen.

Als Amway Geschäftspartner sind Sie Unternehmer im Sinne des BGB. Die Kunden, an die Sie Ihre

Amway Produkte verkaufen, sind Verbraucher im Sinne des BGB.

Dem Verbraucher steht dann ein Widerrufs- oder Rückgaberecht zu, wenn er mit einem Unternehmer

einen Vertrag abschließt, der eine entgeltliche Leistung zum Gegenstand hat (z. B. ein Kaufvertrag) und

zu dem es


81

1) durch mündliche Verhandlungen an seinem Arbeitsplatz oder im Bereich einer Privatwohnung (es

sei denn, Ihr Kunde hat vorher Sie um dieses Treffen gebeten),

2) anlässlich einer von der anderen Vertragspartei oder von einem Dritten zumindest auch im

Interesse dieser Vertragspartei durchgeführten Freizeitveranstaltung oder

3) im Anschluss an ein überraschendes Ansprechen in Verkehrsmitteln oder im Bereich öffentlich

zugänglicher Verkehrsflächen

gekommen ist.

Ausgenommen von dem Widerrufs- oder Rückgaberecht sind Verträge, bei denen die Leistung bei

Abschluss der Verhandlungen sofort erbracht und bezahlt wird (d. h. die Ware wird an den Verbraucher

übergeben und gleich bezahlt) und der Preis der Ware 40 Euro nicht übersteigt. Der Verbraucher hat das

Recht, seinen Kauf innerhalb von zwei Wochen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu

dem dem Verbraucher eine deutlich gestaltete Belehrung über sein Widerrufsrecht mitgeteilt worden ist.

Wenn Sie Ihren Kunden erst über sein Widerrufsrecht aufklären, nachdem der Kaufvertrag bereits

geschlossen wurde, d. h. nachdem Sie und der Kunde über den Kauf eines Produktes einig sind,

beträgt die Widerrufsfrist einen Monat.

Die Widerrufsbelehrung finden Sie auf den Amway Kundenquittungsblöcken.

Ein Muster für eine Widerrufsbelehrung, das den gesetzlichen Anforderungen entspricht, finden Sie als

Anlage am Ende dieses Abschnitts und als Anlage 2 in der BGB-Informationspflichtenverordnung.

Das Widerrufsrecht erlischt spätestens sechs Monate nach Vertragsschluss, d. h. Ihr Kunde kann sich

Ihnen gegenüber dann nicht mehr auf das Widerrufsrecht aus dem Haustürgeschäft berufen. Beachten

Sie aber bitte, dass weiterhin die Möglichkeit besteht, dass der Kunde Gewährleistungsrechte oder die

Zufriedenheitsgarantie geltend macht.

Wenn Sie es versäumen, Ihren Kunden über sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß zu belehren, erlischt

das Widerrufsrecht nicht nach sechs Monaten, dass heißt, auch nach diesem Zeitraum könnte sich Ihr

Kunde unter Umständen auf sein Widerrufsrecht berufen.

An Stelle des Widerrufsrechts kann dem Verbraucher unter bestimmten Voraussetzungen auch ein

Rückgaberecht eingeräumt werden, siehe § 312 Abs. 1 und § 356 BGB.

2. Fernabsatzverträge, §§ 312 b - 312 d BGB

Wann ein Fernabsatzvertrag vorliegt, definiert die Vorschrift des § 312b Absatz 1 BGB:

Es handelt sich um Verträge über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen unter Verwendung von

Fernkommunikationsmitteln. Der Vertrag muss geschlossen werden zwischen einem Verbraucher

(Ihrem Kunden ) und einem Unternehmer (Ihnen, dem Amway Geschäftspartner). Mit Fernkommuni-

kationsmitteln sind zum Beispiel Briefe, Kataloge, Telefon, Telefax und E-Mails gemeint.



82

Diese Regeln sind zu beachten, wenn Sie – in Übereinstimmung mit dem Website Bulletin – einen Online-

shop mit Amway Produkten einrichten wollen oder wenn Sie Amway Produkte über Telefon anbieten.

Im Rahmen eines Fernabsatzvertrages ist der Amway Geschäftspartner als Unternehmer verpflichtet,

den Verbraucher über bestimmte Dinge zu informieren. Der Inhalt der Informationspflichten ergibt sich

im Einzelnen aus § 1 Absatz 1 BGB-Infoverordnung.

Rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages muss der Verbraucher insbesondere klar und verständlich

informiert werden über:

1) Identität und ladungsfähige Anschrift des Amway Geschäftspartners, dazu gehört ggf. auch die

Registernummer und die Angabe, in welches Register (z. B. Handelsregister) Sie eingetragen sind

2) wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung, sowie darüber, wie und wann der Vertrag zu

Stande kommt,

3) Mindestlaufzeit, wenn es um Verträge mit dauernder oder regelmäßig wiederkehrender Leistung

geht,

4) ggf. einen Vorbehalt, die versprochene Leistung durch eine in Qualität und Preis gleichwertige

Leistung zu ersetzen bzw. im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen,

5) Preis einschließlich Mehrwertsteuer,

6) ggf. zusätzliche Liefer- und Versandkosten,

7) Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Lieferung der Waren bzw. Erbringung der

Dienstleistungen,

8) das Bestehen eines Widerrufs- oder Rückgaberechts, sowie Einzelheiten zur Ausübung und

Rechtsfolgen des Widerrufs,

9) ggf. über die Kosten, die dem Verbraucher durch die Nutzung der Fernkommunikationsmittel

entstehen, sofern diese Kosten über die üblichen Grundtarife, mit denen der Verbraucher rechnen

muss, hinausgehen,

10) ggf. die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote/Preise.

Ihr Kunde sollte genau wissen, mit wem er welchen Vertrag schließt und worauf er sich mit diesem

Vertrag einlässt. Sie sind verpflichtet, ihn das wissen zu lassen.

Spätestens bis zur vollständigen Erfüllung des Vertrages, also bei Waren spätestens bei Lieferung an

den Verbraucher, müssen Sie Ihrem Kunden die oben aufgelisteten Informationen in Textform

bereitstellen, ausreichend ist dabei die Zusendung per E-Mail.

Ähnlich wie bei Haustürgeschäften räumt das Gesetz dem Verbraucher auch bei Fernabsatzverträgen

ein Widerrufsrecht ein. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen und beginnt grundsätzlich mit dem

Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher eine deutlich gestaltete Belehrung über sein Widerrufsrecht erhalten

hat. Bei einer Lieferung von Waren beginnt die Widerrufsfrist jedoch nicht vor dem Tag des Eingangs

der Waren beim Empfänger.

Außerdem ist zu beachten, dass die Widerrufsfrist auch nicht vor dem Tag beginnt, an dem Ihr Kunde

alle notwendigen Informationen in Händen hält, und Sie somit der oben dargestellten Informations- und

Dokumentationspflicht nachgekommen sind.

Wird die Belehrung erst nach Vertragsabschluss mitgeteilt, beträgt die Frist einen Monat. Das

Widerrufsrecht erlischt spätestens sechs Monate nach Vertragsschluss, wobei diese Frist bei der



83

Lieferung von Waren nicht vor dem Tag ihres Eingangs beim Empfänger beginnt. Unterbleibt eine

ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung, so erlischt das Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht.

Bestimmte Waren sind von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen, wobei diese Fälle im normalen Amway

Geschäft in der Regel keine Rolle spielen (z. B. individuell angefertigte Waren, verderbliche Waren,

entsiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie entsiegelte Software, ferner Zeitungen,

Zeitschriften und Illustrierte).

Auch bei Fernabsatzverträgen besteht die Möglichkeit, das Widerrufsrecht durch ein dem Verbraucher

ausdrücklich eingeräumtes Rückgaberecht zu ersetzen.

3. Einzelheiten zum Widerrufsrecht

a) Inhalt der Widerrufsbelehrung

Für Haustürgeschäfte und Fernabsatzverträge gilt: Ohne eine ordnungsgemäße Belehrung durch Sie

beginnt die zweiwöchige Widerrufsfrist nicht zu laufen. Versäumen Sie, Ihren Kunden über seine Rechte

im Rahmen des Haustürgeschäftes oder der Fernabsatzverträge aufzuklären, beginnt die Widerrufsfrist

nicht zu laufen und das Widerrufsrecht erlischt nicht nach sechs Monaten.

Die Widerrufsbelehrung muss für Haustürgeschäfte und Fernabsatzverträge auch Informationen über

die Einzelheiten der Rechtsfolgen des Widerrufs enthalten.

Die Belehrung über das Widerrufsrecht genügt den gesetzlichen Anforderungen, wenn das jeweils

aktuelle Muster gemäß der BGB InfoVerordnung in Textform verwendet wird, wobei Sie in Format und

Schriftgröße von dem Muster abweichen und Zusätze wie Ihren Firmennamen anbringen dürfen.

b) Rechtsfolgen des Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht rechtzeitig Gebrauch, ist er dazu verpflichtet, Ihnen

die bestellte Ware zurückzusenden. Dabei können Sie ihm die Kosten der Rücksendung nur dann

auferlegen, wenn der Gesamtwert der Rücksendung weniger als 40 Euro beträgt. Wenn der Gesamt-

preis der zurückzusendenden Produkte mehr als 40 Euro beträgt, erfolgt die Rücksendung auf Ihre

Kosten und auf Ihre Gefahr. Sobald die Ware zurückgesandt worden ist, muss dem Verbraucher ein

bereits bezahlter Kaufpreis in voller Höhe zurückgezahlt werden.

c) Ersatz durch Rückgaberecht

Sowohl bei Fernabsatzverträgen als auch – unter bestimmten Voraussetzung – bei Haustürgeschäften

hat der Verkäufer einer Ware die Möglichkeit, dem Kunden anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechts

ein Rückgaberecht einzuräumen. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass der Vertragsschluss aufgrund

eines Verkaufsprospektes erfolgt und

1) in diesem Verkaufsprospekt eine deutlich gestaltete Belehrung über das Rückgaberecht enthalten ist,

2) der Verbraucher den Verkaufsprospekt in Abwesenheit des Verkäufers eingehend zur Kenntnis

nehmen konnte und

3) dem Verbraucher das Rückgaberecht in Textform eingeräumt wird.



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Das Rückgaberecht kann innerhalb der Widerrufsfrist, die jedoch nicht vor Erhalt der Ware beginnt, und

nur durch Rücksendung der Ware oder, wenn die Ware nicht als Paket versandt werden kann, durch

Rücknahmeverlangen ausgeübt werden.

Der Vorteil dieser Alternative liegt darin, dass der Verbraucher nicht nur eine Widerrufserklärung

abgeben muss, sondern die Ware fristgerecht zurücksenden muss, sofern die Ware durch Paket

versandt werden kann. Für die Kosten der Rücksendung gilt das oben (Punkt 3 b) dargestellte.

4. Keine Geltung gegenüber Unternehmern

Die oben erläuterten Verbraucherschutzvorschriften gelten nur für Verträge mit Verbrauchern, d. h. natür-

lichen Personen, die den Vertrag zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer

selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Gegenüber Unternehmen, also natür-

lichen oder juristischen Personen oder Personengesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder

selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, findet keine der obigen Regelungen Anwendung.

5. Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr

Bedienen Sie sich als Amway Geschäftspartner zum Zwecke des Abschlusses eines Vertrags über die

Lieferung von Waren oder über die Erbringung von Dienstleistungen eines Tele- oder Mediendienstes –

wozu auch der Vertragsabschluss über das Internet gehört – (so genannter „Vertrag im elektronischen

Geschäftsverkehr“), müssen Sie Ihrem Kunden

a) angemessene, wirksame und zugängliche technische Mittel zur Verfügung stellen, mit deren Hilfe

der Kunde Eingabefehler vor Abgabe seiner Bestellung erkennen und berichtigen kann,

b) ihn über Folgendes informieren:

aa) über die einzelnen technischen Schritte, die zu einem Vertragsschluss führen,

bb) darüber, ob der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von Ihnen gespeichert wird, und ob

er Ihrem Kunden zugänglich ist,

cc) darüber, wie der Kunde mit den oben erwähnten technischen Mitteln Eingabefehler vor

Abgabe der Bestellung erkennen und berichtigen kann,

dd) über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen und

ee) über sämtliche einschlägigen Verhaltenskodizes, denen Sie sich unterwerfen sowie die

Möglichkeit eines elektronischen Zugangs zu diesen Regelwerken.

c) den Zugang seiner Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen (wobei

Bestellung und Empfangsbestätigung als zugegangen gelten, wenn die Personen, für die sie

bestimmt sind, sie unter gewöhnlichen Umständen abrufen können) und

d) die Möglichkeit verschaffen, die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Geschäfts-

bedingungen bei Vertragsschluss abzurufen und in wiedergabefähiger Form zu speichern.

Wird der Vertrag ausschließlich durch individuelle Kommunikation mit Ihren Kunden geschlossen,

gelten die Pflichten gemäß Ziffern 1) bis 3) nicht. Schließen Sie den Vertrag mit einem Kunden ab, der

nicht Verbraucher ist, sondern Unternehmer, so können Sie von den obigen Ziffern 1) bis 3)

abweichende Vereinbarungen treffen.



85

6. Gewährleistung und Amway Zufriedenheitsgarantie

Neben dem Widerrufsrecht im Rahmen der Verbraucherverträge (Haustürgeschäft, Fernabsatzverträge)

kann Ihr Kunde seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend machen, wenn die

Voraussetzungen hierfür gegeben sind.

Darüber hinaus kann er sich auch auf die Amway Zufriedenheitsgarantie berufen, wenn die

Voraussetzungen vorliegen.

7. Allgemeine Hinweise

Stand der Informationen ist Mai 2005. Diese Informationen dienen lediglich dazu, Ihnen einen Überblick

zu verschaffen. Die Amway GmbH ist nicht berechtigt, Amway Geschäftspartner hinsichtlich

Einzelfragen rechtlich zu beraten. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an Ihren Rechtsanwalt. Die

Amway GmbH hat die Informationen nach bester Kenntnis zusammengestellt, kann jedoch keine

Haftung für deren Richtigkeit und Vollständigkeit übernehmen.



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Anlage

Muster Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von (zwei Wochen) (1) ohne Angabe von Gründen in

Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) (oder durch Rücksendung der Sache) (2) widerrufen. Die Frist

beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die

rechtzeitige Absendung des Widerrufs (oder der Sache) (2). Der Widerruf ist zu richten an: (3)

Widerrufsfolgen (4)

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzuge-

währen. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlech-

tertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. (Bei der Über-

lassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren

Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im

Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum

in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind (auf unsere Kosten und Gefahr) (5) zurückzusenden. Nicht

paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.)

Besondere Hinweise (6)

(Ort), (Datum), (Unterschrift des Verbrauchers) (7)

Gestaltungshinweise

1) Wird die Belehrung erst nach Vertragsschluss mitgeteilt, lautet der Klammerzusatz „einem Monat“.

2) Der Klammerzusatz kann bei Leistungen, die nicht in der Überlassung von Sachen bestehen, entfallen.

3) Einsetzen: Namen/Firma und ladungsfähige Anschrift des Widerrufsadressaten. Zusätzlich können angegeben

werden Telefaxnummer, E-Mail-Adresse und/oder, wenn der Verbraucher eine Bestätigung seiner Widerrufs-

erklärung an den Unternehmer erhält, auch eine Internet-Adresse.

4) Dieser Absatz kann entfallen, wenn die beiderseitigen Leistungen erst nach Ablauf der Widerrufsfrist erbracht

werden. Dasselbe gilt, wenn eine Rückabwicklung nicht in Betracht kommt (z. B. Hereinnahme einer Bürgschaft).

5) Ist entsprechend § 357 Abs. 2 Satz 3 BGB eine Übernahme der Versandkosten durch den Verbraucher vereinbart

worden, kann der Klammerzusatz weggelassen werden. Stattdessen ist an dieser Stelle in das Muster folgender

Text aufzunehmen:

„Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn

der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem

höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich

vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.“

6) Bei einem Widerrufsrecht gemäß § 312d Abs. 1 BGB ist hier folgender Hinweis aufzunehmen:

„Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer

ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben

(z. B. durch Download etc.).“ .... Diese Rubrik entfällt, wenn keiner der vorgenannten Fälle einschlägig ist.

7) Ort, Datum und Unterschriftsleiste können entfallen. In diesem Fall sind diese Angaben entweder durch die Wörter

„Ende der Widerrufsbelehrung“ oder durch die Wörter „Ihr(e) (einsetzen: Firma des Unternehmers)“ zu ersetzen.



Sie fragen – wir antworten

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7

Frage

Wie und durch wen werden

meine Amway Produkte

geliefert?

Was tun, wenn ich zu viel bzw.

beschädigte oder falsch

gelieferte Amway Produkte

erhalten habe?

Antwort

Amway Produkte werden an Ihre auf dem Amway

Geschäftspartnerantrag vermerkte Anschrift bzw.

an den auf dem Bestellschein angegebenen Waren-

empfangsbevollmächtigten (Amway Geschäftspartner)

durch den Deutschen Paketdienst oder die Deutsche

Post AG ausgeliefert.

Wenn Sie spezielle Fragen haben, wenden Sie sich an

Ihren Sponsor oder Ihren Upline Platin.

Verwenden Sie dem entsprechenden Rücksende-

formular und senden Sie dieses innerhalb von acht

Tagen mit den betreffenden Amway Produkten an die

Amway GmbH, 41450 Neuss.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich telefonisch

an unsere Lieferreklamations-Hotline unter der

Rufnummer 089 80094-779 zu wenden.

Amway und alle beteiligten Unternehmen engagieren sich für Sie und den reibungslosen Ablauf Ihres

Amway Geschäfts. Wir wollen sicherstellen, dass alle Ihre Fragen umgehend beantwortet werden,

damit Sie Hilfestellung erfahren, wann immer Sie Fragen haben.

Ihr Sponsor und Ihr Upline Platin sind Ihre vorrangigen Ansprechpartner. Es sind erfahrene Amway

Geschäftspartner, die über viel Erfahrung im Amway Geschäft verfügen. Sie werden Ihnen bei der

Beantwortung Ihrer Fragen helfen und können Ihnen Ihre Verpflichtungen als selbständiger Amway

Geschäftspartner umfassender nahe bringen. Sollte aus irgendeinem Grund Ihr Sponsor oder Upline Platin

nicht erreichbar sein, so finden Sie in der nachstehenden Liste häufig gestellte Fragen. Sofern sich während

der Ausübung Ihres Amway Geschäftes neue Fragen und Ansprechpartner ergeben, notieren Sie sich diese

bitte zwecks Klärung mit Ihrem Sponsor oder Upline Platin. Sie können sich auch jederzeit schriftlich an

unser Amway Administration-Center wenden.

Amway GmbH

Benzstr. 11 b-c

82178 Puchheim

Tel.: 089 80094-0 – Zentrale

Fax: 089 808739 – Zentrale

Fax: 089 80094-294 – Administration-Center –

E-Mail: [email protected]

Hinweis: Wenn Sie an die Amway GmbH schreiben, geben Sie bitte immer Ihren Namen sowie Ihre Amway Geschäftspartnernummer an.


Sie fragen – wir antworten

88

Frage

Was tun, wenn ich zu wenig

Amway Produkte erhalten habe?

Was tun, wenn ein Kunde ein

Amway Produkt aufgrund der

Amway Zufriedenheitsgarantie

zurückgeben möchte?

Was tun, wenn ich eine Frage

zur Verwendung eines Amway

Produktes habe?

Was tun, wenn ich das Amway

Geschäft beenden und ein

Amway Produkt zurückgeben

möchte?

Was tun, wenn ein Amway

Produkt versehentlich

verschluckt wurde?

Was tun, wenn ich Amway

Produkte in einem Geschäft,

auf einem Flohmarkt oder in

Auktionshäusern im Internet

gesehen habe?

Antwort

Verwenden Sie dazu das Rücksendeformular und

senden Sie dieses innerhalb von acht Tagen ab Erhalt

der Ware an die Amway GmbH in Puchheim.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich telefonisch

an unsere Lieferreklamations-Hotline unter der

Rufnummer 089 80094-779 zu wenden.

Lesen Sie das Ablaufverfahren sowie die Rückgabe-

regeln bei der Amway Zufriedenheitsgarantie in diesem

Amway Geschäftspartnerhandbuch.

Sollten Sie noch zusätzliche Fragen haben, wenden Sie

sich an Ihren Sponsor oder Ihren Upline Platin.

Lesen Sie die Produktseite für dieses Amway Produkt

im Abschnitt „Produktinformation und Verkaufstechnik“

in diesem Amway Geschäftspartnerset.

Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich an

Ihren Sponsor oder Ihren Upline Platin.

Lesen Sie das Ablaufverfahren zur Produktrückgabe

bei Geschäftsauflösung in diesem Handbuch.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie

sich an Ihren Sponsor oder Ihren Upline Platin.

Lesen Sie das Etikett auf der Rückseite des Produktes

zwecks Hinweisen und wenden Sie sich sofort an einen

Arzt. Falls Sie bzw. der Arzt irgendwelche Fragen

haben sollten bzw. weitere technische Informationen

benötigen, rufen Sie bitte die Vergiftungszentrale in

Berlin an: 030 19240.

Wenden Sie sich bitte schriftlich mit detaillierten

Informationen an die Amway GmbH in Puchheim,

Abteilung Specialists Sales.


Adressen der internationalen Amway Niederlassungen

89

8

Argentinien

Amway Argentina, Inc.

Cabildo 86 2o piso

C1426AAN Buenos Aires

Argentinien

Tel: +54 11 47794600

Fax: +54 11 47794650


Australien

Amway of Australia Pty. Ltd.

46 Carrington Road

Castle Hill NSW 2154

Australien

Tel: +61 2 98432000

Fax: +61 2 96802868


Belgien

Amway Belgium Co.

Kunstlaan 50/18

1000 Brüssel

Belgien

Tel: +32 27 205935

Fax: +32 27 205938


Botswana

Amway South Africa, L.L.C.

Amway House

71 Dock Road

Capetown 8001

Südafrika

Tel: +27 21 4051700

Fax: +27 21 4051703


Brasilien

Amway do Brasil Ltda.

Av. Eng. Eusebio Stevaux, 1257

San Paulo – SP 04696-000

Brasilien

Tel: +55 11 56963355

Fax: +55 11 56963377


Brunei

Amway Brunei

c/o Amway (Malaysia) Sdn. Bhd.

34 Jalan 223

Petaling Jaya Selangor 46100

Malaysia

Tel: +603 79 555222

Fax: +603 79 555007

Geschäftsaufbau durch internationales Sponsern ist eine aufregende Möglichkeit. Wie Sie wissen, ist diese

Möglichkeit verbunden mit harter Arbeit und der Beachtung bestimmter Grundregeln. Geschäftspartner, die

einen Schritt in das internationale Sponsern unternehmen, erwarten Anerkennung und ein höheres

Einkommen.

Für weitere Informationen zum Aufbau eines internationalen Geschäftes wenden Sie sich bitte an die Amway

GmbH, Deutschland oder an die Niederlassung des Landes, indem Sie international sponsern wollen.

A

B



90

Chile

Amway Chile, S.A.

Av. Suecia 287

Providencia Santiago

Chile

Tel: +562 233 9088

Fax: +562 233 6699


China

Amway (China) Co. Ltd.

41/F., Citic Plaza

233 Tianhe North Road

Guangzhou 510613

Volksrepublik China

Tel: +86 20 38911368

Fax: +86 20 38912801


Costa Rica

Ventas Directas Amway Costa Rica S.A.

La Uruca

200 North from Almace Font

San Jose

Costa Rica

Tel: +506 2 906220

Fax: +506 2 906126


Dänemark

Amway Danmark ApS

Carl Gustavs Gade 3

2630 Taastrup

Dänemark

Tel: +45 43 313233

Fax: +45 43 313243


Deutschland

Amway GmbH

Benzstrasse 11 b-c

82178 Puchheim

Deutschland

Tel: +49 89 800940

Fax: +49 89 808739


Dominikanische Republik

Amway Dominican Republic

Aut. Duarte Kim. 13

Esq. Prolongacion 27 de Febrero

Santa Domingo

Dominikanische Republik

Tel: +809 372 5587

Fax: +809 372 5581

C D



91

El Salvador

Amway El Salvador, s.a. de c.v.

Paseo General Escalon #4910

Frente a ex Pampa Argentina

San Salvador

El Salvador, C.A.

Tel: +503 264 1101

Fax: +503 264 1105


Finnland

Amway Finnland

Malminkaari 23 B

Helsinki 00700

Finnland

Tel: +358 9 54201800

Fax: +358 9 54201870


Frankreich

Amway France S.A.R.L.

5 rue du Bois des Nots

91640 Vaugrigneuse

Frankreich

Keine Besuche und keine Produktrücksendungen

an diese Adresse!

Tel: +33 1 49932402

Fax: +33 1 49932404


Griechenland

Amway Hellas

2 Harokopou & 196 Syngrou Ave.

17671, Kallithea

Athen

Griechenland

Tel: +30 210 9552900

Fax: +30 210 9578255


Großbritannien

Amway (UK) Limited

St Annes House

Caldecotte Lake Drive

Caldecotte Business Park

Caldecotte, Milton Keynes

MK7 8JU

England

Tel: +44 1908 629400

Fax: +44 1908 629401


Guatemala

Amway de Guatemala, S.A.

2nd Avendia 9-01

Zona 10

Guatemala City

Guatemala

Tel: +502 3 313515

Fax: +502 3 313515


GE

F



92

Haiti

Amway Haiti Limited

30, Avenue Haile Selassie

Angle Route de l’aeroport et Rue des Nimes

Port-au-Prince

Haiti

Tel: +1 616 7 877828 (Anfragen)

Fax: +1 616 7 874726 (Anfragen)

Honduras

Amway Honduras, S.A. de C.V.

Boulevard del Norte

Salida a Puerto Cortes

Locales 17 & 18

Centro de Conveniencia

Santa Monica, San Pedro Sula

Honduras

Tel: +504 5 570889

Fax: +504 5 528737


Hong Kong

Amway Hong Kong Ltd.

38/F, The Lee Gardens

33 Hysan Avenue

Causeway Bay

Hong Kong

Tel: +852 29 696333

Fax: +852 28 073920


Indien

Amway India Enterprises

A-5, Kailash Colony

Neu Delhi - 110 048

Indien

Tel: +91 11 26489636

Fax: +91 11 26237348


Indonesien

P.T. Amway Indonesia

Wisma Aldiron Dirgantara

Suite 131-132

Jl. Gatot Subroto Kav. 72

Jakarta Selatan 12780

Indonesien

Tel: +6221 57 980800

Fax: +6221 57 980801/2

Irland

Amway (UK) Limited

St Annes House

Caldecotte Lake Drive

Caldecotte Business Park

Caldecotte, Milton Keynes

MK7 8JU

England

Tel: +44 1908 629400

Fax: +44 1908 629401


H I



93

Italien

Amway Italia S.R.L.

Via Clerici, 182/184

21040 Gerenzano (VA)

Italien

Tel: +39 02 96177204

Fax: +39 02 96177203


Japan

Amway Japan Ltd.

7 – 1, Udagawa-cho

Shibuya-ku

Tokio 150-0042

Japan

Tel: +81 3 54287000

Fax: +81 3 54287934


Kanada

Quixtar Canada Ltd.

London, Ontario N6A 4SF

P.O. Box 5706

Kanada

Tel: +1 51 96857700

Fax: +1 51 96854429


Kolumbien

Amway Colombia

Transv. 18 No. 96 - 41 Piso 4o

Bogotá

Kolombien

Tel: +571 6 444420

Fax: +571 5 239501


Korea

Amway Korea Ltd.

8f Textile Centre Building

Kangnam-Ku

944-31 Daechi-3 Dong

Seoul

Korea 135-713

Tel: +82 2 34 68 60 00

Fax: +82 2 5 69 31 11


Kroatien

Amway Croatia d.o.o.

Zagorska 2

Zagreb 10 000

Kroatien

Tel:: +385 13 031900

Fax:: +385 13 031930


J

K



94

Macau

Amway (Macau) Limited

c/o Amway Hong Kong

38/F The Lee Gardens

33 Hysan Avenue

Causeway Bay

Hong Kong

Tel: +852 29 696333

Fax: +852 28 073920


Malaysia

Amway Malaysia Sdn. Bhd.

34 Jalan 223

46100 Petaling Jaya

Selangor

Malaysia

Tel: +603 79 555222

Fax: +603 79 555007

Mexiko

Amway de Mexico, S.A. de C.V.

Washington 539 Ote

Monterrey, N.L.

64004

Mexiko C.P.

Tel: +5281 83 198000

Fax: +5281 83 198098


Namibia


Amway House

71 Dock Road

Capetown 8001

Südafrika

Tel: +27 21 4051700

Fax: +27 21 4051703


Neuseeland

Amway of New Zealand Ltd.

15 Lady Ruby Drive

East Tamaki

Auckland

Neuseeland

Tel: +64 99 198840

Fax: +64 99 198841


Niederlande

Amway Nederland Ltd.

Kersenboogerd 2,

4003 BW Tiel

Niederlande

Tel: +31 3 44677200

Fax: +31 3 44677277


Norwegen

Amway Norway

Solvikveien 12, 2 etg.

1363 Høvik

Norwegen

Tel: +47 67 818810

Fax: +47 67 818811


M N



95

Österreich

Amway Gesellschaft mbH

Lohnergasse 2

A-1210 Wien

Österreich

Tel: (43) 1 27757171

Fax: (43) 1 2775781


Panama

Amway de Panama, S.A.

Urb. La. Alameda

CL 63 Bethania

Panama

Tel: +507 236 4515

Fax: +507 236 5738


Philippinen

Amway Philippines L.L.C.

Ground Floor, FELIZA Building

No. 108 V. A. Rufino Street

Legaspi Village, Makati City 1229

Philippinen

Tel: +63 2 8148181

Fax: +63 2 8124184


Polen

Amway Polska Sp.z.o.o.

Pulawska 366a

Warschau 02-819

Polen

Tel: +48 22 3271900

Fax: +48 22 3271850


Portugal

Amway Portugal, Sucursal

Praceta das Torres do Restelo

No 1525, R/C Esq.

1400 – 401 Lissabon

Portugal

Tel: +351 21 3041900

Fax: +351 21 3041904


Puerto Rico

Quixtar de Puerto Rico Inc

Edif. #118, Carr 174

KM 1.7 Parque Industrial Minillas

Bayamon 00959

Puerto Rico

Tel: +787 269 3620

Fax: +787 269 3985


O

P



96

Rumänien

Amway Romania Marketing SRL

Piata Presei Libere Nr. 1

Complex Expozitional Pavilionul T

Parter-et 1, Bucuresti Sector 1

Rumänien

Tel: +40 21 2020000

Fax: +40 21 2243882


Russland

000 Amway

Savvinskaya naberejnaya, 15, 2nd Floor

Moskau, 119435

Russland

Tel: +7 95 9814000

Fax: +7 95 9814001


Schweden

Amway Schweden

P.O. Box 270

20122 Malmö

Schweden

Tel: +46 8 6231221

Fax: +46 8 6231721


Schweiz

Amway (Schweiz) AG

Industriestrasse 27

4703 Kestenholz

Schweiz

Tel: +41 62 3895050

Fax: +41 62 3895150


Singapur

Amway (Singapore)

No. 1 Jalan Kilang Timor

#01-02 Pacific Tech Centre

Singapur 159303

Tel: +65 65 509950

Fax: +65 65 509940


Slowakei

Amway Slovensko s.r.o.

Letna 3

Bratislava 831 03

Slowakische Republik

Tel: +421 2 49204444

Fax: +421 2 49204446


Slowenien

Amway Slovenija L.L.C.

Podruznica Ljubljana

Smartinska Cesta 130

1000 Ljubljana

Slowenien

Tel: +386 1 5844100

Fax: +386 1 5404554


S

R



97

Spanien

Amway de España, S.A.

Parc de Negocios Mas Blau

C/Garrotxa 10-12

Edificio Océano 1, Planta 2

08820 - El Prat de Llobregat

Spanien

Tel: +34 90 2101016

Fax: +34 93 3705686


Südafrika


Amway House

71 Dock Road

Capetown 8001

Südafrika

Tel: +27 21 4051700

Fax: +27 21 4051703


Taiwan

Amway Taiwan Company Limited

11th Floor, No.168

Tun-Hwa North Road

Taipei, Taiwan

Volksrepublik China

Tel: +886 2 25467566

Fax: +886 2 25466999


Thailand

Amway Thailand Ltd.

52/183 Ramkhamhaeng Road

Huamark, Bangkapi

Bangkok 10240

Thailand

Tel: +66 23 748000

Fax: +66 23 742918


Tschechien

Amway Czech Republic, s.r.o.

Nad Kazankou 29

171 00 Prag 7

Tschechische Republik

Tel: +420 2 83017120

Fax: +420 2 83017313


Türkei

Amway Turkiye Ltd.

Sair Esref Bulvari

No 6 Kat 7

35210 Cankaya

Izmir

Türkei

Tel: +90 23 24454848

Fax: +90 23 24454890


T



98

Ukraine

Amway Ukraine LTD

Stolichne Shosse, 100

Kiew, 03045

Ukraine

Tel: +380 44 4944400

Fax: +380 44 4944444


Ungarn

Amway Hungaria Marketing Kft.

Szerena ut 11.

Budapest H-1025

Ungarn

Tel: +361 3 451300

Fax: +361 2 125108


Uruguay

Amway Uruguay

Pedro F. Berro 631

11300 Montevideo

Uruguay

Tel: +598 2 7112818

Fax: +598 2 7122260


USA

Amway Corporation

7575 East Fulton Street

Ada

Michigan 49355-0001

USA

Tel: +1 616 7876000

Fax: +1 616 7874726

Quixtar, Inc.

5101 Spaulding Plaza

Ada

Michigan 49301-9174

USA

Tel: +1 800 2536500

Venezuela

Amway de Venezuela, L.L.C.

Avenida Mara cruce con Avendia

Principal de Macaracuay Centro Empresarial

Macaracuay Plaza Torre Norte B, Piso 3, Urb.

Macaracuay

Caracas

Venezuela

Tel: +58 212 2053811

Fax: +58 212 2053797 oder 2053798


Q

U


Glossar

99

9

„Amway“: Amway Niederlassung des jeweiligen Landes, in dem der Geschäftspartner sein Amway

Geschäft ausübt (in Deutschland: Amway GmbH, Benzstraße 11 b-c, 82178 Puchheim) oder alle bzw.

einige der weltweiten Amway Niederlassungen, je nachdem wie der Textzusammenhang lautet.

„Amway Datenschutzrichtlinien“: Sind Richtlinien der Amway GmbH Deutschland, die die Erhebung,

Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten, die in Datenbanken oder anderen Systemen

von Amway oder den europäischen Amway Niederlassungen gespeichert sind, beschreiben, ebenso

die Maßnahmen von Amway, diese Daten und die Rechte der Dateninhaber zu schützen.

„Amway Dienstleistungen“: Alle Dienstleistungen, die Amway den Geschäftspartnern zum Verkauf,

zur Vermittlung und zu Werbezwecken zur Verfügung stellt.

„Amway Geschäft“: Rechte, Pflichten und Privilegien eines Amway Geschäftspartners gegenüber der

Amway GmbH, anderen Geschäftspartnern und Dritten, gemäß dem Amway Geschäftspartnervertrag.

Inhalt und Umfang der Rechte, Pflichten und Privilegien ergeben sich insbesondere aus dem Amway

Geschäftspartnerhandbuch und den Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien.

„Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien“: Vertragsbedingungen, festgelegt durch Amway,

zu deren Einhaltung sich alle selbständigen Amway Geschäftspartner mit Unterzeichnung des Amway

Geschäftspartnerantrages verpflichten. Ziel der Amway Geschäftsbedingungen und Richtlinien ist es,

Rechte und Pflichten beider Vertragsparteien festzulegen.

„Amway Geschäftsmöglichkeit“: Die von Amway angebotene Möglichkeit, ein Amway Geschäft zu

führen. Nähere Details können dem Amway Geschäftspartnerantrag, den Amway Geschäftsbedin-

gungen, dem Amway Sales- und Marketingplan und dem Amway Geschäftspartnerhandbuch

entnommen werden.

„Amway Geschäftspartner“: Person, der die Amway Geschäftsmöglichkeit vorgestellt wurde, und die

mit Amway, in Übereinstimmung mit Regel 3.1 der Amway Geschäftsbedingungen, einen

Geschäftspartnervertrag geschlossen hat.

„Amway Geschäftspartnerantrag“: Formular, das im Amway Informationsset enthalten ist, vom

potenziellen Amway Geschäftspartner unterzeichnet und bei Amway als Antrag, einen Geschäfts-

partnervertrag zu schließen, eingereicht wird. Mit Annahme des Antrages durch Amway wird der

Amway Geschäftspartnervertrag geschlossen.

„Amway Geschäftspartnerhandbuch“: Handbuch, das alle Amway Geschäftspartner mit ihrem

Geschäftspartnerset erhalten, und welches u. a. folgende wichtige Informationen enthält:

betriebswirtschaftliche Hinweise, Einführung in das Amway Geschäft, Amway Sales- und Marketing-

plan, Qualifikationen und Auszeichnungen, Tipps und Hinweise für das tägliche Amway Geschäft,

internationales Sponsern.


Glossar

100

„Amway Geschäftspartnerset“: Zusammenstellung von Literatur, Verkaufshilfen und Formularen, die

als eine der Voraussetzungen für die Annahme des Geschäftspartnerantrages durch die Amway GmbH

zu erwerben ist.

„Amway Geschäftspartnervertrag“: Vertrag, der mit Annahme des Geschäftspartnerantrages durch

die Amway GmbH zustande kommt, auf dessen Grundlage der Amway Geschäftspartner von Amway

ermächtigt wird, ein Amway Geschäft gemäß den Vertragsbedingungen des Amway Geschäfts-

partnerantrages, den Amway Geschäftsbedingungen und anderen Erfordernissen, wie in der offiziellen

Amway Literatur, einschließlich dem Amway Geschäftspartnerhandbuch, beschrieben, zu führen.

„Amway Informationsset“: Zusammenstellung von Literatur und Formularen, die ein potenzieller

Amway Geschäftspartner bei Interesse an der Amway Geschäftsidee von seinem zukünftigen Sponsor

erwirbt. Das Set enthält den Amway Geschäftspartnerantrag, die Amway Geschäftsbedingungen und

weitere Informationen über das Amway Geschäft.

„Amway Produkte“: Alle Waren, die Amway den Geschäftspartnern zum Verkauf oder zu

Werbezwecken anbietet.

„Amway Sales- und Marketingplan“: Verkaufssystem, Boni- und Provisionszahlungen sowie

Anerkennungen für Amway Geschäftspartner, wie im Amway Geschäftspartnerhandbuch und der

weiteren offiziellen Amway Literatur beschrieben.

„Bein“: Ist ein anderer Begriff für qualifizierte „Gruppe“ eines Amway Geschäftspartners.

„Bonus/Leistungsprovision“: Zahlungen von Amway an Geschäftspartner – nach dem Amway Sales-

und Marketingplan – basierend auf dem Verkauf der Amway Produkte durch den Geschäftspartner und

seine Gruppe.

„Business Support Materials (BSM)/Verkaufshilfen“: Sponsor- und Verkaufshilfen, die von Amway

Geschäftspartnern zu Trainings- und Motivationszwecken für andere Amway Geschäftspartner als auch

Interessenten selbst hergestellt und verwendet werden. Beispielsweise: Audio- und Videobänder,

DVDs, CD-ROMs, Literatur und Flipcharts, Seminare (einschließlich der Eintrittskarten) und Produkt-

Rallyes, sowie Materialien und Dienstleistungen per Internet.

„Einkaufspreis“: Preis, zu dem Amway Geschäftspartner und Member Amway Produkte bestellen

können. Ersichtlich in der jeweils aktuellen Geschäftspartner- und Memberpreisliste.

„Fosterprovision“: Monatliche Zahlung an den qualifizierten Fostersponsor. Es handelt sich um eine

finanzielle Anerkennung für die Unterstützung beim Geschäftsaufbau des fostergesponserten

Geschäftspartners.


Glossar

101

„Fostersponsor“: Amway Geschäftspartner, der auf dem Amway Geschäftspartnerantrag eines

international gesponserten Amway Geschäftspartners als Fostersponsor bestimmt wurde und der sich

in dem Land, in dem er seinen Wohnsitz hat, verpflichtet, den international gesponserten Amway

Geschäftspartner zu unterstützen, zu schulen und zu motivieren. Ein Amway Geschäftspartner, der

einen Fostersponsor hat, wurde „foster gesponsert“. (siehe auch „Internationaler Sponsor“).

„Geschäftsjahr“: Amway Geschäftsjahr, das sich vom 1. September bis zum 31. August des folgenden

Jahres erstreckt.

„Geschäftsvolumen (GV)“: Ein dem Amway Produkt zugeteilter Wert, der zur Berechnung der Bonus-

und Provisionszahlungen herangezogen wird.

„Gruppenvolumen“: Volumen von nichtqualifizierten 21 %-Beinen (Restgruppenvolumen).

„Handelsspanne“: Differenz zwischen dem Preis, den ein Amway Geschäftspartner für Amway

Produkte oder Amway Dienstleistungen zahlt, und dem Preis, zu dem der Amway Geschäftspartner

diese Produkte oder Dienstleistungen an Kunden weiterverkauft.

„Interim Manager (Bevollmächtigter)“: Ein Amway Geschäftspartner, der für und im Namen eines

anderen Geschäftspartners dessen Amway Geschäft führt. Voraussetzung ist die Vorlage einer

schriftlichen Vollmachtserklärung dieses Amway Geschäftspartners.

„Internationale Provision“: Die monatliche Zahlung an den qualifizierten internationalen Sponsor als

finanzielle Anerkennung für die Erweiterung des Geschäftes durch einen international neu gesponserten

Geschäftspartner.

„Internationaler Sponsor“: Amway Geschäftspartner, der auf dem Amway Geschäftspartnerantrag in

einer anderen Niederlassung als internationaler Sponsor eingetragen ist (siehe Kapitel 4 des Amway

Geschäftspartnerhandbuches).

„Kunde“: Endverbraucher, dem die Amway Produkte und die Amway Dienstleistungen verkauft werden.

„Leistungsprovision“: Die auf das monatliche Geschäftsvolumen, das in der Gruppe eines Amway

Geschäftspartners erwirtschaftet wird, gezahlten Gelder, im Rahmen des Amway Sales- und

Marketingplans.

„Leistungsprovisionsstufe“: Prozentstufe, die durch den PW-Wert bestimmt wird, um die

Leistungsprovision gemäß des Amway Sales- und Marketingplans, wie in der Verkaufsbonus/Leis-

tungsprovisionstabelle dargestellt, zu berechnen.


Glossar

102

„Member“: Ehemaliger Geschäftspartner, der ein Member-Registrierungsformular unterschrieben hat,

das von Amway angenommen wurde. Im Unterschied zu Amway Geschäftspartnern dürfen Member die

Amway Produkte nur zum Eigenbedarf beziehen und auch nicht sponsern.

„Member-Registrierungsformular“: Formular, das von Amway angefordert werden kann und die

Vertragsbedingungen für Member beinhaltet. Dieses Formular wird vom ehemaligen Geschäftspartner

ausgefüllt und unterzeichnet bei Amway eingereicht. Mit Annahme des Antrages durch Amway wird der

Member-Vertrag geschlossen. Member erhalten eine eigene Membernummer.

„Member-Vertrag“: Vertrag, den ein ehemaliger Geschäftspartner mit Amway schließt und aufgrund

dessen diese Person als Member bezeichnet wird. Der Member-Vertrag kann alternativ als „Member-

Registrierung“ bezeichnet werden.

„Nationale Sponsorlinie (SLOS)“: Anwendung des Amway Sales- und Marketingplans in Bezug auf

grenzüberschreitendes Sponsern, dem Zusammenschluss von Volumen und Entwicklung der

Sponsorlinien innerhalb der Region einer nationalen Sponsorlinie, z. B. SLOS Deutschland – Frankreich.

„Niederlassung“: Das Unternehmen von Amway, das die Amway Geschäftsmöglichkeit in einem

bestimmten Land anbietet.

„Offizielle Amway Literatur“: Informationsmagazine, Broschüren, Produktinformationsflyer, Produkt-

etiketten, Audio- und Videokassetten, CD-ROMs und andere gedruckte oder audiovisuelle Materialien,

die von Amway oder für Amway hergestellt werden, und die Amway Geschäftspartner von Amway

erwerben können. Das sind z. B. die Geschäftspartnerzeitschrift Amagram™, die Führungskräfte-

information (FKI), das Amway Geschäftspartnerhandbuch und dergleichen. Abzugrenzen ist die

offizielle Amway Literatur von den Verkaufshilfen (Business Support Materials/BSM), die von Amway

Geschäftspartnern erstellt werden.

„Persönliche Gruppe“: Die Bedeutung des Begriffes ist abhhängig vom jeweiligen Zusammenhang:

– Zur Leistungsprovisionsberechnung bedeutet „persönliche Gruppe“ alle Downline Geschäfts-

partner eines Platins bis zum nächsten Platin.

– Im Rahmen der Amway Geschäftsbedingungen besteht die „persönliche Gruppe“ eines Platins

aus allen persönlich gesponserten Geschäftspartner dieses Platins (Erstlinien) ohne deren

Gruppe.

– Alle persönlich gesponserten Geschäftspartner (Erstlinien) eines Geschäftspartners, der noch

nicht den Platin-Status hat.

„Persönliches Volumen“: Volumen, das ein Amway Geschäftspartner aufgrund seiner persönlichen

Käufe von Amway Produkten oder Amway Dienstleistungen erzeugt.

„Persönlich gesponserter Geschäftspartner“: Geschäftspartner, der von einem anderen Geschäfts-

partner persönlich in das Amway Geschäft eingeführt wurde (Erstlinie).


Glossar

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„Platin Geschäftspartner“: Amway Geschäftspartner, der sich gemäß des Amway Sales- und

Marketingplans zum Platin qualifiziert hat.

„Punktwert (PW)“: Dem Amway Produkt zugeteilter Wert, der zur Bestimmung der Bonus- und

Leistungsprovisionsstufe des Amway Geschäftspartners herangezogen wird.

„Qualifikation, qualifiziert oder qualifizieren“: Das Erreichen bestimmter Kriterien, um sowohl Boni-

und Leistungsprovisionen als auch Auszeichnungen gemäß des Amway Sales- und Marketingplans zu

erhalten.

„Restgruppenvolumen“: Summe aller Volumen nicht qualifizierter Geschäftspartner der Gruppe.

„Rückgaberegel“: Verfahren von Amway bei der Produktrückgabe aufgrund Beendigung der Amway

Geschäftspartnertätigkeit oder aufgrund der Zufriedenheitsgarantie.

„Sponsor“: Amway Geschäftspartner, der eine Person für das Amway Geschäft gewinnt, deren Amway

Geschäftspartnerantrag von Amway angenommen wurde. Der neue Amway Geschäftspartner erhält

Unterstützung von der Person, die ihn gesponsert hat.

„Sponsorlinie“: Setzt sich zusammen aus der Downline und der Upline:

Downline: Alle von einem Amway Geschäftspartner persönlich gesponserten Geschäftspartner,

sowie alle wiederum von diesen Geschäftspartnern gesponserte Geschäftspartner usw.

Upline: Jeder Amway Geschäftspartner über einem Amway Geschäftspartner in der

Sponsorlinie bis hinauf zur Amway GmbH.

„Unverbindliche Preisempfehlung“: Preis, den Amway seinen Amway Geschäftspartnern als

Verkaufspreis für Amway Produkte oder Amway Dienstleistungen, die sie von Amway beziehen und an

Kunden verkaufen, empfiehlt.

„Verkaufsbonus“: Preisnachlass, den ein Amway Geschäftspartner auf die von ihm unmittelbar bei

Amway innerhalb eines Monats gekaufte Ware nachträglich erhält.

„Volumen“: PW und/oder GV, je nachdem wie der Textzusammenhang lautet.

„Volumen-Äquivalenz“: Alternative Qualifikationsmöglichkeit für Amway Geschäftspartner mit

Founders-Qualifikation, die sich nicht für alle zwölf Monate qualifizieren konnten.

„Zweites Geschäft“: Entsteht durch die Gründung oder Übernahme eines weiteren Amway Geschäftes

im eigenen oder in einem anderen Land und wird auch „Geschäft Nr. 2“ genannt.


Willkommen bei Amway – Ihrem Weg in die … bei Amway – Ihrem Weg in die Selbständigkeit 1 ......

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