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Wirkungsvoll kommunizierenmit Corporate BlogsOnline-Konferenz am 15. Januar 2009 bei marketing.expo-ip.com
Referent: Michael van Laar
Agenda
: GrundlagenWarum bloggen? : Verschiedene Corporate-Blog-Arten : Beispiele
: KonzeptionZiele und Zielgruppen : Machbarkeit : Blog-Policy : Autoren-Profile
: SuchmaschinenoptimierungSuchbegriffe : Einfache Regel für Blog-Autoren : Backlink-Analyse
: Promotion
: ErfolgsmessungKey Performance Indicators (KPIs) : Suchmaschinen-Ranking
Seite 2 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Themen der Online-Konferenz
GrundlagenWarum bloggen? : Verschiedene Corporate-Blog-Arten : Beispiele
Ein Corporate Blog …
: ist ein Ort, an dem Sie authentisch und in „normaler“ Sprache mit Ihren Zielgruppen im Internet kommunizieren können.
: macht Ihr Unternehmen und die Menschen dahinter erlebbar.
: ermöglicht es, Themen zu besetzen, interessante Geschichten zu erzählen und damit Ihre Online-Reputation zu verbessern.
: erleichtert es, Beziehungen zu anderen Bloggern aufzubauen.
: erhöht die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens in Suchmaschinen.
: ist weder Dauerwerbesendung noch Verkaufsgespräch!
: ist keine Zweitverwertung Ihrer PR-Texte!
Warum bloggen?Seite 4 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
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: Grundlagen von Corporate Blogs
Blogs in der externen Kommunikation
: CEO-Blog
: Executive-Blog
: Experten-Blog
: Employee-Blog
: Persönliches Blog
: Gruppen-Blog
: Service-Blog
: Kampagnen-Blog
: Produkt-Blog
: Marken-Blog
: Themen-Blog
: Customer-Relationship-Blog
: Krisen-Blog
Corporate-Blog-Arten
Beispiel: CEO-Blog von Bill Marriott
www.blogs.marriott.comSeite 6 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
Beispiel: Experten-Blog vom Fachverlag C.H. Beck
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: Grundlagen von Corporate Blogs
www.blog.beck.de
Beispiel: Mitarbeiter-Blog von Daimler
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: Grundlagen von Corporate Blogs
blog.daimler.de
Beispiel: Trainee-Blog von Bosch
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: Grundlagen von Corporate Blogs
www.bosch-trainee-blog.de
Beispiel: Marken-Blog von Henkel
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: Grundlagen von Corporate Blogs
www.persilblog.de
Beispiel: Themen-/Branchen-Blog von T-Systems
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: Grundlagen von Corporate Blogs
automotiveblog.t-systems.de
KonzeptionZiele und Zielgruppen : Machbarkeit : Blog-Policy : Autoren-Profile
Checkliste: Ziele und Zielgruppen
: Welche Anspruchsgruppen (Stakeholder) sollen mit dem Corporate Blog angesprochen werden?
: Details zu den Anspruchsgruppen:
: Internet-Nutzungsverhalten (inhaltlich und technisch)?
: Interessen und Erwartungen?
: Sprache und Fachbegriffe?
: Was genau soll bei den Anspruchsgruppen erreicht werden?
: Müssen ggf. für unterschiedliche Anspruchsgruppen, Themen und Kommunikationsziele unterschiedliche Blogs eingerichtet werden?
: Welche Mitarbeiter sollen in welchen Blogs bzw. zu welchen Themen regelmäßig Artikel schreiben?
Wer? Was? Für wen?Seite 13 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
Checkliste: Machbarkeits-Check (1/2)
: Bei welchen anvisierten Themenbereichen eines Corporate Blogs müssen (externe) Reglements beachtet werden? Beispiele:
: Ad-hoc-Publizität (für börsennotierte Unternehmen)
: Heilmittelwerbegesetz (für Medizin- und Medizintechnikbranche)
: Freigabeworkflows aufgrund von Zertifizierungs-Vorschriften
: Ermöglichen oder behindern interne Freigabe- und Kontroll-vorschriften den bloggenden Mitarbeiter das zeitnahe Aufgreifen aktueller Themen und ein schnelles Reagieren auf Kommentare?
: Können Besucher die Blogartikel kommentieren oder gibt es einen zwingenden Grund, der gegen eine Kommentarfunktion spricht?
VoraussetzungenSeite 14 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
Checkliste: Machbarkeits-Check (2/2)
: Sind die als Blog-Autoren in Frage kommenden Mitarbeiter bereit und in der Lage, an einem Corporate Blog mitzuarbeiten?
: Wird die Mitarbeit der Blog-Autoren am Corporate Blog von Geschäftsleitung und Management gefördert und gefordert?
: Steht den Corporate-Blog-Autoren ein entsprechendes (zugesichertes) Zeitkontingent zur Verfügung?
VoraussetzungenSeite 15 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
Wichtig: Eine Blog-Policy …
: enthält die wichtigsten Schreib-und Verhaltensregeln, die für alle bloggenden Mitarbeiter verbindlich sind.
: muss kurz und prägnant sein, damit sie beachtet wird.
: Beispiele:
: processblog.methodpark.de/blog-policy-2/
: www.sun.com/communities/guidelines.jsp
Dos and Don’tsSeite 16 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
Wichtig: Vorstellung der Blog-Autoren
: Profil jedes Blog-Autoren auf einer eigenen Seite mit
: Name, Titel, Foto, Kontaktdaten
: kurzer Beschreibung von Aufgaben, Fachgebieten, Kompetenzen u. Ä.
: ggf. kurzer(!) Biografie
: Teil jedes Blogartikels:
: Name und Foto des Autors
: Link zur Profilseite des Autors
Wer schreibt denn da?Seite 17 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
SEO (Suchmaschinenoptimierung)Suchbegriffe : Einfache Regel für Blog-Autoren : Backlink-Analyse
Einbeziehung von Corporate Blogs in die SEO-Strategie
: Corporate Blogs sind gut geeignet für eher generische Suchbegriffe aus dem Themen-oder Branchenumfeld.
: Optimal: Suchbegriffe beschreiben Themengebiete, die für die Strukturierung eines Blogs („Kategorien“, „Tags“) genutzt werden können.
: Voraussetzung für Erfolg:SEO-gerechte Umsetzung des Layouts (v. a. Webstandards)
Suchbegriffe für BlogsSeite 19 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenoptimierung mithilfe von Artikel-Aggregation
Einzelner ArtikelSeite 20 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Suchmaschinenoptimierung
Themen-Seite mit Artikel-Teasern
Einfache Regel für Blog-Autoren:Verwenden Sie den Suchbegriff möglichst einmal im Titel des Artikels und/oder einmal im ersten Absatz.
Backlink-Analyse von themen-/branchenrelevanten Blogs
siteexplorer.search.yahoo.comSeite 21 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Suchmaschinenoptimierung
Promotion
Bewerbung von Corporate Blogs (1/2)
: Abonnement-Möglichkeiten des Blogs:
: per RSS-Feed
: per E-Mail (wichtig v. a. bei konservativer Zielgruppe)
: Bewerbung auf der Unternehmenswebsite:
: Navigations-Link, Teaser oder Display-Werbung
: Verlinkung von thematisch passenden Blog-Artikeln(als „Related Content“)
: Links zur Übersichtsseite mit den Artikeln eines Autors in dessenE-Mail-Signatur und ggf. auch auf dessen Visitenkarte
: Eintrag in entsprechende Verzeichnisse, Datenbanken, Fachportale
Promotion : PflichtSeite 23 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Promotion für Corporate Blogs
Bewerbung von Corporate Blogs (2/2)
: In anderen thematisch passenden Blogs:
: kommentieren (Name des Kommentierenden mit Blog verlinkt)
: um Verlinkung in der Blogroll bemühen
: um Gastbeiträge oder Interviews bemühen
: In Social-Networks und Communities:
: Verlinkung des Blogs in den Profilen der Blog-Autoren
: ggf. wichtige Artikel direkt verlinken(z. B. auf der „Über mich“-Seite bei XING)
: Anrisse mit Link auf Blog-Artikel in Foren(Achtung: nur bei thematischer Relevanz; kein Foren-Spam!)
Promotion : KürSeite 24 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Promotion für Corporate Blogs
ErfolgsmessungKey Performance Indicators (KPIs) : Suchmaschinen-Ranking
Definition von Key Performance Indicators (KPIs)
Beispiele:
: Besuchsdauer
: Besuchstiefe
: Kommentare pro Artikel
: Anzahl Kommentare pro Kommentator
Wichtig:
: Nicht ausschließlich Gesamt-durchschnitt ansehen, sondern Werte clustern und getrennt bewerten
: Feedback außerhalb der Blog-Kommentare mit einbeziehen
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: Erfolgsmessung bei Corporate Blogs
Monitoring der Suchmaschinen-Rankings
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: Erfolgsmessung bei Corporate Blogs
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Bei weiteren Fragen und Informationswünschen können Sie mich gerne jederzeit kontaktieren:
Michael van LaarSenior Consultant
Institut fürOnline-Markenführung
Badstraße 13-1590762 FürthTel.: +49 911 9792008-50
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: Kontakt
Meine Blogs:
www.marketingblogger.dewww.selbstmarketing-praxis.de