3 Gründe,warum jede

Serviceorganisation

den Service

strategisch planen

sollte

PTC Service Lifecycle Management

Am Weltmarkt müssen Sie heute nicht nur

ein hochwertiges Produkt, sondern auch

einen erstklassigen Service liefern.2

Als Serviceverantwortlicher wissen Sie, dass

das gar nicht so einfach ist. Die Serviceplanung

allein ist nicht ausreichend. Warum?3

Grund 1 Sie wissen nie, wie sorgsam ein Kunde mit

seinem Produkt umgeht.4

Grund 2Sie können nie genau vorhersagen, welches

Problem bei einem Produkt auftreten wird.5

Grund 3Sie können nie mit Sicherheit sagen, wann

oder wo ein Servicevorfall eintreten wird.6

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Die Wahrheit? Es gibt keine

Universallösung im Service.

Ihre Servicemitarbeiter benötigen die

Serviceinformationen, die für diese unvorhersehbaren

komplexen Zusammenhänge notwendig sind.

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Auch wenn keine genauen Vorhersagen

möglich sind, können Sie sich doch

vorbereiten. 9

Wie? Durch strategische Serviceplanung.

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So können

Sie durch

Serviceplanung einen

strategischen

Wettbewerbsvorteil

erlangen

Weitere

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