Post on 02-Jun-2020
Agile Personalentwicklung
Wie wir heute und morgen erfolgreiche Mitarbeitende entwickeln!
Hallo! Hier erhalten Sie eine kurze kommentierte Zusammenfassung meines Vortrags.
Ich zeige ein paar moderne Lernformate und wie man sie agil entwickelt. Mit diesen Best Practices können
Personalentwicklungsprojekte deutlich effizienter umgesetzt werden!
Dr. Anders Lehr - Vita
• Studium Medieninformatik• Promotion E-Learning & Usability• E-Learning-Projektleiter für diverse
Agenturen / Kunden• Zertifizierter PM nach IPMA – Level C• Dozent: hybrides Projekt-, Ideen-,
Innovation-, Produktmanagement • Unternehmensberater und Trainer
Um auf dem Laufenden zu bleiben, benötigen unsere vielbeschäftigten Berater eine robuste Plattform für das selbstgesteuerte Lernen. Digitales Lernen ermöglicht mehr Möglichkeiten bei geringeren Kosten und bietet uns - und unseren Kunden - einen großen Nutzen.
Tony Xiong,
Partner, Enterprise Applications Service Line Leader,
IBM Global Business Services China
Wie wichtig eine moderne Weiterbildung ist,
verdeutlicht dieses Zitat.
Intro
Kundenprojekte
Zunächst möchte ich Ihnen mal einige Beispiele für
Digitale Lernformate zeigen und was sie auszeichnet.
Polizei Baden-WürttembergBy Tricat GmbH, Ulm
• 22k Polizei-Beamte
• Virtual Reality
• Simulationen
• Vernetzt
• Trainingssteuerung
Hier ein Beispiel für „Virtual Reality“. In einer virtuellen Trainingswelt können
Polizeibeamte Einsätze trainieren.
PorscheBy BB&K, Ludwigsburg
Anaglyph 3D
• Internationales WBT
• Produkt- und
Technikschulung
• Lokalisierung 12
Sprachen
• Porsche Academy
Technische Trainings spielen für viele Unternehmen eine große Rolle. Mit
interaktiven 3D-Modellen wird Kompliziertes leichter erlernbar.
TelekomBy BB&K, Ludwigsburg
2. Platz Deutscher Personalwirtschaftspreis 2013
• Compliance
• 32 Länder
• 17 Sprachen
• 1,15 € pro Lerner
Ein weiteres Thema sind Compliance Schulungen, die mittlerweile zum „Must-Have“ gehören.
Spannend: Je mehr Lernende dieses Angebot nutzen, desto günstiger wird das Training.
IKEABy IMC AG, Saarbrücken
• Business-Strategie
Trainings
• B2B / Franchise
• Märkte weltweit
• Usability Tests
Aber Digitale Lernformate haben oft auch einen wirtschaftlichen Auslöser. Mitarbeitende sollen Skills haben, um strategische Ziele umzusetzen.
IFRCBy IMC AG, Saarbrücken
• Medizinische
Schulungen
• Mobil First,
Responsive Design
• Action-Learning
• Onboarding von
Rettungshelfern
• Übersetzungen in
Afrikanische
Sprachen
Hier ein gutes Beispiel, dass wir Lernformate „mobil“ gestalten müssen, denn die
Lernenden brauchen überall Zugriff auf wichtige Lerninhalte.
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Einleitung
Produktion
Integration
Strategien
Agenda
FOKUS THEMA
Da ich mich kurzfassen will, möchte ich Ihnen fokussiert das How-To einer agilen Produktion von Digitalen Lerninhalten erläutern.
Framework für die Agile PE
Einleitung
Was benötigt eine Personalentwicklung, die heute immer mehr Weiterbildungsthemen im Unternehmen voranbringen soll?
Analysis
Evaluation
Design DevelopmentImplement-
ation
ADDIE – Instructional Design Framework
Hier sehen wir einen „Bildungsklassiker“, der uns eine Struktur für die Umsetzung von Weiterbildungsangeboten bietet.
https://de.wikipedia.org/wiki/ADDIE-Instruktionsdesign-Modell
Analyse & Design
mit Design Thinking Methoden
Entwicklung & Implementierung
mit Scrum/agilen Projektmanagement
Agiles Verständnis des ADDIE Modells
Sprint-Denkweise <> Hypothesenprüfung <> Arbeitsmodi statt -phasen
Die Praxis zeigt aber auch hier, mit den „klassischen Wasserfall-Methoden“ sind auch in der Bildung Projekte zu „schwerfällig“. Neue
Methoden aus Design Thinking und SCRUM sind besser geeignet!
Analysis
mit agilen Projektmanagement Methoden
Evaluation
mit Design Thinking Methoden
Design DevelopmentImplement-
ation
Projekt-
AufgabenServiceStrategy
Einbettung des ADDIE Modells
Erweitern wir also das ADDIE-Vorgehensmodell um agile Bildungsprozesse, dann haben wir eine sehr gute Plattform für eine Agile
Personalentwicklung.
Wie werden Lernangebote agil entwickelt?
Produktion
Aber nun ran ans Werk! Wie werden Lernangebote agil produziert?
Agiler
Entwicklungsprozess
Ich zeige Ihnen nun ein paar meiner Entwicklungsmethoden, die ich in zahlreichen Weiterbildungsprojekten eingesetzt habe.
Persona
Für Wen?
Motivation
Ziele
Name,
Alter usw
Ein Tag mit
der Person
Lernstil /
Präferenz
Lernziel
Was?Ideen
Wie helfen
wir?
Mit was?
Probleme
CCAF
Context
Challenge
Actions
Feedback
AIDAORAttention
Was?
Interest
Warum?
Desire
Weiter?
Action
Wie?
Onboarding
Schritte?
Retention
Wiederkehr?
Unser
Vorhaben Dr. Anders Lehr
Mit diesem agilen Prozess sind bereits nach 60 Minuten ersten
Lehr- und Lernkonzepte entwickelt.
Opportunity Canvas von Jeff Patton & Associates
Geschäftsmodell
mit PE verbinden.
https://www.jpattonassociates.com/opportunity-canvas/
In Startup-Kreisen auch schon ein „agiler Klassiker“, s.g. Business Model oder Opportunity Canvas. Jedes Bildungsprojekt im Unternehmen sollte auch darauf
geprüft werden, wie es auf die Geschäftsziele einzahlt.
Persona
● Wir wollen unsere Zielgruppe / Person kennenlernen
○ Bild, Name, Alter, usw. (Soziodemografie)
○ Gefühle, Motivation & Ziele
● Einen Tag mit der Person erleben:
○ Vom Aufstehen bis zum Schlafengehen, was erlebt die Person?
Verfeinerung:
● Verhaltensweisen
● Frustrationen & Probleme
● Umgebung
● Wissen & Fähigkeiten
● Interaktion mit Anderen, Produkten,
Diensten, mit Dir.
● Zitate
#Design
Thinking
@HHU Düsseldorf / OpenDigiaLab 21.03.2019
Im Design Thinking eine feste Basis – Persona. Auch für die
Gestaltung von digitalen Lernangebote enorm wichtig.
CCAF
Context : An welchem Ort mit welcher Person/Sache soll eine Interaktion erfolgen?
Challenge : Warum muss dort gehandelt / interagiert werden? Was könnte das sein?
Actions : Was ist dafür alles im Einzelnen nötig, um es gut zu machen?
Feedback : Wie gut haben die einzelnen Interaktionen funktioniert?
Wer die Performanz erhöhen möchte, muss den
Lernenden dafür etwas Herausforderndes anbieten.
#Michael Allen L&D
Einer der bekanntesten Lernexperten, der ein didaktisches Modell entwickelt hat, mit dem ich meine
Lerninhalte aufbaue. CCAF – sollten Sie sich merken.
@Uni Duisburg Esssen / learning lab 23.03.2019
1 Stunde Zeit, 8 Thementische, ca. 70 Teilnehmer*innen – mit den erläuterten agilen Prozessen werden in kürzester Zeit, innovative Lernideen & Angebote entwickelt.
Das können Sie auch in ihrem Unternehmen umsetzen, selbst wenn keine Bildungsexperten*innen dabei sind.
Attention
Was?
Desire
Weiter?
Interest
Warum?
Action
Wie?
Retention
Wiederkehr?
Onboarding
Schritte?
Ist das Produkt
sichtbar?
Setzt sich das
Produkt von
anderen ab?
Wie weckt das
Produkt das
Interesse der
Zielgruppe?
Warum?
Warum nicht?
Stellt das
Produkt eine
emotionale
Verbindung
her?
Löst es ein
Problem der
Zielgruppe?
Was muss die
Zielgruppe tun,
um das
Produkt zu
nutzen?
Wie leicht /
schnell geht
es?
Wie schnell /
leicht
bekommt die
Zielgruppe
eine „gutes
Gefühl“?
Wie? Warum?
Warum nicht?
Hält das Produkt die
Zielgruppe bei Laune?
Würde die Zielgruppe
es öfters nutzen?
Warum? Warum nicht?
AIDAOR Customer Journey #Alex Cowan #Vendure Design
Lernangebote brauchen ein gutes Marketing!
@ARAG Düsseldorf with CLC40 / 22.01.2019
Die Corporate Learning Community fand diesen Customer Journey Ansatz richtig klasse, da ja oft
Lernangebote im Unternehmensalltag untergehen.
Didaktische Ideen
John Hattie - “Visible Learning” Blooms Taxonomie
Erinnern
Verstehen
Anwenden
Analysieren
Evaluieren
Erschaffen
Erwartung der Schüler an das eigene Lernen
Glaubwürdigkeit der Lehrkraft aus Sicht der Schüler
Feedback zum Lernen
Lehrer-Schüler-Beziehung
Kooperative Lernformen vs.
Einzelarbeit
Einfluss der Peers
Dazu ein SWR2 Beitrag eine genauere Übersicht LINK
Ein wenig Pädagogik zum Mitnehmen.
Lernformate Hybride Lernkonzepte
https://education-innovation-lab.de
Es gibt eine Fülle von Lernformaten, die wir in der Agilen Personalentwicklung einsetzen können. Diese
Wissenslandkarte nutzen wir im Team.
PE-Prozesse im Agilen Umfeld
Integration
Oftmals starten Unternehmen auf der „grünen Bildungswiese“ und es fehlt ihnen an Strategien, Tools, Prozesse und qualifizierten Personalentwicklern*innen.
Agile Prinzipien des Lernens
• Unsere höchste Priorität ist der Lernerfolg durch schnelle Bereitstellung individuell nützlicher Angebote.
• Änderungswünsche sind willkommen auch im laufenden Lernprogrammen, denn es geht um die Wettbewerbsfähigkeit des Lerners.
• Lernen erfolgt kontinuierlich und wird in kurzen Zyklen reflektiert.
• Lernen wird Cross-funktional konzipiert und realisiert.
• Organisieren Lern-Teams um motivierte Lerner herum.
• Lerner erhalten alle sinnvollen Rahmenbedingungen, agieren aber selbstbestimmt.
Nele Graf
Dann darf ich zunächst ein paar Impulse zu den „Agilen Lernprinzipien“ einbringen. Wie sieht es bei Ihnen mit der
agilen Lernkultur aus?
lauffähiges Lernmodul,
inkrementell verbessertPlanningSprints
Analysis
Sprints
Design
Sprints
Develop
Sprints
Implementation
Business
Model
Sprints
Evaluation
Product Backlog
Prototyp
Persona
1-4
Wochen
24 h
Sprint
Sprint Backlog
Tasks
Daily-Scrum
Sprints
Analysis
Scrum - Prozess
Sprint Review
mit KundenRetrospektive
½ 2 3 50
Planning Poker
Burndown
+ - TODO
Definition
of Done
QS
ACC
TestVon Scrum können wir
viel auf der Prozessebene lernen.
CMS
WordPress
Scorm
Cloud
Learning Management System
● Moodle + Mahara
(ePortfolio)
● SAP SuccessFactors
Articulate
Rise 360
Open
Broadcaster
Software
Audio/Video
Studio
Social Media
Campaigns
● Hootsuite
Payment
Engine
WooCom
merce
E-Learning Production Pipeline
CRM
Salesforce
Plugin
Social Learning
Plattform
● Buddyboss
Elearning Reseller
● OpenSesame
Company B
Secondary Delivery Pipelines
Corporate Academy Sales Pipeline
SME
Instructional
Design
SME
Supplier-C
Supplier-B
Production & Delivery
Pipelines
my-academy.koeln
E-Learning Modul
Ja und was machen Sie, wenn Sie nun ihre Lernangebote zielgerichtet
ausliefern wollen?
Trello-Projekt-Board mit ADDIE 2.0-Template
https://trello.com/b/rwmKNzLlFür die ganz Eiligen, die gleich loslegen wollen, mein
Trello-Board, das Agile PE-Projekte steuern hilft. Jetzt nur noch einen Scrum Master, einen Product Owner und los.
Value Stream Sprints
BeratungBlended
LearningToolsCommunityAssessments Strategieentwicklung
Analytics Studien
Customer
Challenge Sprint 0 Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4
Meta-Ebene
Challenge-Ebene
Support-Ebene
Was sind die Probleme des Kunden? Mit welchen
Angeboten lösen wir diese? Wie ist unsere Beziehung?
KonfiguratorHost Host 2
#agil
#agil #führung #werteHost Host
Customer
CEO
Für die PE-Profis noch ein paar Gedanken: Wie schaffen wir neue Werte durch Lernen im Unternehmen!
Unternehmens-Lernkultur aufbauen
Strategie
Sehr komprimiert, was ich Ihnen bis hierher an Agiler PE aufgezeigt habe. Wenn Sie eine neue Lernkultur aufbauen
wollen, habe ich abschließend ein paar Best Practices dazu.
Best Practices
• Return on Investment und Key Performance Indicator
• Grenzkosteneffekte durch Skalierung der Lernerzahlen nutzen
• Verträge (agile Pricing)
• Bei Beauftragung einer Agentur keine Festpreis-Angebote machen
• Konzeption & Offshoring
• Lerninhalte konzeptionieren, Medienprodukt ins Ausland geben
• Off the Shelf – Angebote (E-Learning Flatrates) und „didaktisch Aufwerten“
• ARCPS – Strategie: Access, Recommended, Curate (SME), Performance Support
• Active Sourcing
• Offene Lernangebote um neues Personal anzuziehen
• Leistungsmessung
• Schnelleres Onboarding ins Unternehmen
Best Practices
• Opportunity Canvas• Lernangebote immer am Geschäftsmodell ausrichten
• Content-Partnerschaften (OER)• Produktionskosten senken durch gemeinsame Produktion
• B-2-B Synergien durch gemeinsame Schulungen
• Learning Analytics• Messung der Lernerfolge, Nutzungsschema, Angebotsweiterentwicklung
• MOOCs• Massive Open Online Course (Coursera, Edx, iversity) – Kurse auswählen
und Inhalte auf eigene Lernziele optimieren
Start 19.02.2020IHK Köln
Agile/r Personalentwickler/in
Blended Learning Zertifikatskurshttps://www.ihk-koeln.de/T0130020025.AxCMS
Gibt es dazu noch etwas mehr Informationen und Fachpraxis? Ja gibt es! In unserem neuen IHK-Kurs.
Übersicht IHK Kurs
Bringen Sie uns ihr „Personalentwicklungsprojekt“ und wir helfen Ihnen bei der „agilen und strategischen“ Umsetzung
in ihrem Unternehmen.
Anmeldung & Videos zum Kurs finden Sie:
Anmeldung zum
IHK Kurs Agile PE
https://t1p.de/hyll
The Competence
House
https://t1p.de/swicVideos
https://twitter.com/lehr_anders
Vielen Dank und ich freue mich auf
den weiteren Kontakt mit Ihnen!
Kontakt via Xing, LinkedIn
Dr. Anders Lehr Soweit von mir an dieser Stelle! Vielen Dank auch für Ihre Teilnahme an der SCRUM Deutschland 2019 und Ihr nettes
Feedback zum Vortrag. Ihr Dr. Anders Lehr