1

Besuchermarketing – Mehr qualifizierte

Gesprächskontakte generieren

02.11.2016

2

Moderator

Organisatorisches

Daniel Gundelach

Bereichsleiter Marketing & Consulting

MEPLAN GmbH

(Tochterunternehmen der Messe München)

Kernkompetenzen von MEPLAN CONSULT

• Messeauftrittsberatung

• Projektunterstützung

3

Co-Moderator

Organisatorisches

Martin von Vopelius

Assistant Fair Management

Spielwarenmesse eG

4

MEPLAN GmbH

Organisatorisches

Abteilung DESIGN

Florian Geiger

Abteilungsleiter

+49 (0)89 949 281 63

geiger@meplan.de

Abteilung SYSTEM

Sandra Maier

Abteilungsleiterin

+49 (0)89 949 281 55

maier@meplan.de

Abteilung CONSULT

Daniel Gundelach

Bereichsleiter

+49 (0)89 949 283 14

gundelach@meplan.de

5

Organisatorisches

• Bedeutung von Besuchermarketing

• Besuchermarketing vor Messebeginn

• Besuchermarketing während der Messe

Agenda

6

Bedeutung von Besuchermarketing

7

Bedeutung von Besuchermarketing

• Jede Minute ohne Besucherkontakt ist teuer

• Durchschnittliche Verweildauer von Besuchern sinkt

• Immer mehr Besucher planen ihren Messebesuch im Voraus

• Unterscheidungsmerkmal zum Wettbewerb

• Relevante Messebesucher werden zu Standbesuchern

5 Gründe für Besuchermarketing

8

Bedeutung von Besuchermarketing

Wirkung von Besuchermarketing

Quelle: AUMA

9

Besuchermarketing vor Messebeginn

10

Besuchermarketing vor Messebeginn

Mögliche Maßnahmen für Besuchermarketing vor der Messe

Aussteller

Einla-dungen

Ankündi-gung auf

Webseite / Landing

Page

Einbindung in tägliche Kommuni-

kation

Persön-liche

EinladungPressemit-teilungen

Anzeigen

Media Services

SocialMedia

11

Besuchermarketing vor Messebeginn

Media Services

12

Besuchermarketing vor Messebeginn

Kundeneinladungen

Einladungsgutscheine

Kostenlose Tickets für die Spielwarenmesse® 2017 für Ihre Kunden

Gutscheine für 10 Tageskarten sind in Ihrem Marketingpaket enthalten

Berechtigungsscheine

Ihre Kunden können mit einem Berechtigungsschein eine Tages- oder Dauerkarte erwerben

Für Sie als Aussteller kostenfrei, Ihre Kunden zahlen den Ticketpreis

13

Besuchermarketing vor Messebeginn

Mögliche Zielgruppen

• Bestandskunden

• Ehemalige Kunden

• Potenzielle Kunden, z.B. Keyplayer, Kunden der Konkurrenz, Leads vergangener Messen

• Presse

• Multiplikatoren, z.B. Verbände, Politik

• Partner, z.B. Handelspartner, Kooperationspartner

• Potenzielle Mitarbeiter

14

Besuchermarketing vor Messebeginn

Adressmaterial

• Qualifiziert und aufbereitet

• Personifizierte Adressen

• Differenzierung nach unterschiedlichen Zielgruppen

• Möglichkeiten der Kontaktaufnahme bieten

• Verschiedene Quellen nutzen:

• Adressanbieter, Fachverlage

• Ausstellerdatenbank

• Ehemalige und potenzielle Kunden

• Gemeinsame Einladungsaktionen mit Vertriebspartnern

15

Besuchermarketing vor Messebeginn

Erfolgreiche Einladungsaktion

• Frühzeitige Planung

• Zeitliche Abstimmung, z.B. Feiertage, Ferienzeiten, Position und Herkunft des Empfängers

• Zielgruppenspezifische Ansprache

• Abstimmung des Mediums auf Zielgruppe

• Mehrstufige Durchführung

• Cross-mediale Durchführung

• Inhaltliche, gestalterische und zeitliche Abstimmung mit weiteren Marketingmaßnahmen

• Information aller Beteiligten

• Hochwertige Idee, Qualität der Durchführung

16

Besuchermarketing vor Messebeginn

Inhalte eines Einladungsschreibens

• Veranstaltung, Ort und Datum

• Halle, Standnummer, Wegweiser zum Stand

• Logo Unternehmen und Messe

• Messebotschaft

• Themen, Produkte, Dienstleistungen, insbesondere Neuheiten

• Nutzen für Besucher

• Ansprechpartner mit Kontaktdaten

• Rückantwortmöglichkeiten

• Anreiz

• Events, z.B. Produktpräsentationen, Vorträge

17

Besuchermarketing vor Messebeginn

Wirkungsvolle Einladungen

Beachtung des Blickverlaufs

Interesse des Lesers innerhalb 2-3 Sekunden wecken

1. Name des Empfängers

2. Logos

3. Datum

4. Kurzer Betreff

5. Persönliche Ansprache des Empfängers

6.-8. Hervorgehobene Textstellen

9. Unterschrift, gedruckter Name und Position

10. P.S. (hier besondere Aspekte hervorheben)

18

Besuchermarketing vor Messebeginn

19

Besuchermarketing vor Messebeginn

20

Besuchermarketing vor Messebeginn

21

Besuchermarketing vor Messebeginn

22

Besuchermarketing vor Messebeginn

23

Besuchermarketing während der Messe

24

Besuchermarketing während der Messe

Neuheiteninszenierung

PressPreview

Veranstaltung am 31.01.2017; Informationswebinar am 14.12.2016

TrendGallery

Sonderfläche in Halle 3A für Messeneuheiten und die

wichtigsten Trends der Spielwarenbranche

ToyAward

Auszeichnung für die besten Messeneuheiten – kostenlos

Product Launch Package

Komplett-Paket: Showcase für Ihre Produktneuheit in der TrendGallery,

Eintrag im TrendGuide, Elektronische Presse Box, Pressefach, Registrierung zum ToyAward

Tech2Play

Aktionsfläche für technologische Spielwaren in Halle 4A

Weitere Informationen:

www.spielwarenmesse.de/neuheitenplatzierung

25

Besuchermarketing während der Messe

Werbemaßnahmen

Anzeigen in der Messezeitung play it! Daily News

Spielzeug-Experten

Experten unter 16 Jahren an Ihrem Stand einsetzen

Walking Acts

Besucher schon von Weitem beeindrucken

26

Besuchermarketing während der Messe

Werbemaßnahmen – Messegelände

27

Besuchermarketing während der Messe

Werbemaßnahmen – Spezialaktionen

28

Besuchermarketing während der Messe

Werbemaßnahmen – Testimonials

29

Werbemaßnahmen – Besucher nutzen

Besuchermarketing während der Messe

30

Werbemaßnahmen – Aktionen auf dem Messestand

Besuchermarketing während der Messe

31

Besuchermarketing während der Messe

Presse

Pressefächer

Pressefächer im Presse-Center Ost

Pressebox

Presseinformationen auf der Website

News aktuell

Verbreitung der Pressemitteilungen an Tagespresse und Fachjournalisten in Deutschland (OTS)

Online-Presseterminplaner

Pressetermine für Journalisten auf Website und App - kostenlos

32

Weitere Informationen

33

• Checkliste für Ihre Messebeteiligung

www.spielwarenmesse.de/checklisten

• MesseGuide

www.spielwarenmesse.de/messeguide

• Online Service Center

www.spielwarenmesse.de/service

• Neuheiteninszenierung

www.spielwarenmesse.de/neuheitenplatzierung

Weitere Informationen

Orientierungshilfen

34

Weitere Informationen

Online Service Center

35

AUMA_Ausstellungs- und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V.

Informationen zu Messen in Deutschland und im Ausland, Tipps für Ihre Messeplanung und

Wissenswertes über die Branche (www.auma.de und www.erfolgmessen.de)

FAMAB Verband Direkte Wirtschaftskommunikation e.V.

Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Partners für eine Messebeteiligung (www.famab.de)

change.project gmbh

Spezialisierung auf die Lösung interkultureller Kommunikation (www.change-project.de)

Xing Gruppe „Messen“

Gedankenaustausch für Messeinteressierte (www.xing.com)

m+a report

Tipps, Erfahrungsberichte, Marktanalysen, Berichte über aktuelle Entwicklungen am Messemarkt

(www.m-averlag.com)

Trade Fairs International

Informationen über die dynamische Entwicklung im Messewesen (www.tfi-publications.de)

FKM Gesellschaft zur Freiwilligen Kontrolle von Messe- und Ausstellungszahlen

Geprüfte Zahlen und Fakten zu Messen (www.fkm.de)

Weitere Informationen

Informationsquellen

36

Weitere Webinare für Ihren Messerfolg

Weitere Informationen

• Verhalten & Kommunikation auf dem Messestand – Das Messegespräch als Erfolgsfaktor

09.11.2016, 14:00 Uhr

• Messenachbereitung – Nach der Messe ist „Erntezeit“

07.12.2016, 14:00 Uhr

• PressPreview – Ihre Produkte im internationalen Medieninteresse

14.12.2016, 14:00 Uhr

Mehr Informationen unter:

www.spielwarenmesse.de/webinar

37

MEPLAN CONSULT

+49 (0)89 949 283 11

consult@meplan.de

www.meplan.de