Kontinuierlicher Wissenstransfer für Projektteams © 2011 we:namix GmbH, Stefan Wendel

Brainsharing: Durch Kontinuierlichen Wissenstransfer zum Projekterfolg

Stefan Wendelhttp://www.wisdomclouds.com

Problem:Wissensaustausch ist mangelhaft

Bekannte Fragen ?

–“Müssten das mal irgendwann aufschreiben”–“Wohin damit ?”–“An wen ?”–“Muss das mal zusammenschreiben”

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Ist: Gelerntes geht verloren, da es nicht erfasst wird

Explizites Wissen

(Bibliotheken)

Implizites Wissen(Köpfe)

Wissensmanagement heute7 Probleme

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1. Zeitproblem

3. Granularitätsproblem 7. Siloproblem

4. Aktualitätsproblem

5. Verteilerproblem

6. Goldgräberproblem2. Vergessensproblem

Kontinuierlicher WissenstransferGrundprinzip

Erinnerung

Erfassung Strukturierung

Verteilung

Kontinuierlicher WissenstransferKreislauf

Erinnerung

Erfassung Strukturierung

Verteilung

Kontinuierlicher WissenstransferEinordnung

Dokumenten-Management (sporadisch)

ImplizitesWissen

Kontinuierlicher Wissenstranfer

(täglich)

Kontinuierlicher WissenstransferUmfang

1

Produkt

3 Rollen

7 Regeln

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Was ist Wissen ?Wissensarten in einem Projekt

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• Lessons-Learned• Fakten• Links• Fragen und Antworten• Bilder• Dokumente• Videos

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EinflüsseAgil: Unmittelbare Kommunikation

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EinflüsseAgil: Kontinuierlich

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EinflüsseLean: Einfach, Zero Waste

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Einflüsse Das Soziale Netz

EinflüsseCommunities

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Kontinuierlicher WissenstransferDrei Rollen

1 Knowledge-Master

Mehrere Knowledge-Editoren

Viele Submitter

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Kontinuierlicher WissenstransferProdukt: Knowledge-Backlog

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Kontinuierlicher WissenstransferRegel 1, Regel 2

1. Schnelle Erfassung2. Atomare Wissenseinheiten

✔ ✔

Kontinuierlicher WissenstransferFrequenz der Erfassung

soforttäglich

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3. Halte Wissen aktuell

Kontinuierlicher WissenstransferRegel 3

✔

Kontinuierlicher WissenstransferRegel 4

4. Wissensdomains statt Teamablagen

✔

Datenbanken

Architektur

SOA

Team

1

Team

2

Team

3

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Kontinuierlicher WissenstransferRegel 5

5. Verteile ohne nachdenken zu müssen

statt

✔

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Kontinuierlicher WissenstransferRegel 6

6. Bringe das Wissen zum Anwender

✔

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Kontinuierlicher WissenstransferRegel 7

7. Erinnere

✔

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Zusammenfassung7 Regeln, 3 Rollen, 1 Produkt

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1. Schnelle Erfassung 2. Kleine Wissenseinheiten 3. Wissensbereiche statt Teamablagen 4. Halte Wissen aktuell 5. Verteile ohne nachdenken zu müssen 6. Bringe das Wissen zum Anwender 7. Erinnere

Wissensmanagement heute7 Probleme

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1. Zeitproblem

3. Granularitätsproblem 7. Siloproblem

4. Aktualitätsproblem

5. Verteilerproblem

6. Goldgräberproblem2. Vergessensproblem

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Zwei Fragen, eine Antwort

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• Was ist das Ziel des Wissenstransfers ?• Wer muss sich mit wem, worüber und wie austauschen, damit

das Ziel erreicht wird ?

–Wer mit wem: Community–Worüber: Wissensdomains–Wie: Practices

(Tools, Arbeitsweisen, Kommunikationsarten --> „Kontinuierlicher Wissenstransfer“)

„Community of Practice“

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Continuous Knowledge ExchangeFazit

Erfolgreicher Wissenstransfer findet dann statt, wenn in einerCommunity ein kontinuierlicher und täglicher

Wissenstransfer gelebt wird.

stefan.wendel@wisdomclouds.com

Twitter: @wisdomclouds

Anhang / Backup

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Konzept einer wisdomcloud

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Wisdomcloud = {Mitglieder, Themen}