Post on 21-Mar-2017
Sebastian Klein
Markus Pflugbeil
26. März 2016
Clippingservice 2.0
Medienbeobachtung mit Brandwatch
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Clippingservice 2.0 Kontakt
Sebastian Klein
sigma089
sebastian.klein@vibrio.de
Markus Pflugbeil
MarkusPfl
markus.pflugbeil@vibrio.de
Agenda
01
Medienbeobachtung mit Brandwatch
Monitoring in der PR
03
Clipping-Dashboard
02
Queryerstellung
04
Herausforderungen
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01
Monitoring in der PR
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Monitoring in der PR Ein ganzheitlicher Ansatz
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Image Reputations-management
Kampagnen-tracking
Konkurrenz-beobachtung
Issue
Themen-findung
Krisen-erkennung
Influencer
Identifizierung
Beobachtung
Ansprache
Image: Medienbeobachtung o Ersatz Clippingdienst + Genios o Reputationsmanagement o Konkurrenzbeobachtung
Issue: Themenmonitoring o Themenfindung o Krisenfrüherkennung
Influencer: Meinungsführer o Identifizierung, Beobachtung
und Ansprache
vibrio i³ Monitoring
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Flexibel: o Individuell o Interaktiv o Cloudbasiert
Relevant: o Alert-Funktion o Echtzeit-Ergebnisse o Globale Quellenabdeckung o Zentrales Informationshub
Vorteile Monitoring vs. Clippingdienst
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02
Queryerstellung
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Imagemonitoring: o Firmenname o Geschäftsbereiche o Produkte o Geschäftsleitung & Sprecher o Social Mentions
Relevanz prüfen: o Pressemitteilungen o Finanznachrichten o Stellenanzeigen o Kleinanzeigen etc.
„Clipping“-Abfrage
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Strukturiert vorgehen: o Weniger ist mehr o Ziel: ca. 90 Prozent Relevanz
o Eine Query pro Sprache o NEAR statt AND o Filter vs. NOT o raw: nutzen o hashtags & at_mentions
Best Practices
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03
Clipping-Dashboard
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Anwenderorientiert und strukturiert
o Regeln und Filter o Autoren- und Seitenlisten o Highlights o Tagclouds o Individualisieren o Regelmäßig anpassen
Clipping-Dashboard
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04
Herausforderungen
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o Keine Print-Ergebnisse (Genios und Co. nutzen)
o Query mitunter kompliziert (Hilfe holen!)
o Regelmäßige Anpassungen erforderlich
o Je nach Trefferaufkommen u.U. höhere Kosten
o ABER: Mehrwert überwiegt!
Herausforderungen
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vibrio i³ Monitoring Image Issue Influencer
Zusätzliche Informationen: o www.vibrio.eu
o Online Monitoring und Social Media Monitoring mit vibrio i³
o Fallstudie: Vom Social Media Monitoring zum Storytelling
o Storytelling.news: Storytelling in der Unternehmenskommunikation
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Kontakt
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