Post on 06-Apr-2016
COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
OpenTouch™ COMMUNICATIONS SUITE
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OpenTouch™-VIDEO
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1. Die globale Strategie 2. Die größten Herausforderungen3. Das Mehrwertangebot – OpenTouch™
Überblick – Funktionsumfang – Pakete & Roadmaps – Differenzierungsmerkmale
4. Vorteile von OpenTouch5. Warum jetzt der perfekte Zeitpunkt ist6. Weitere Informationen7. Kernaussagen
AGENDA
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DIE GLOBALE STRATEGIE
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DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN
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• Mein Smart Device• Video• Soziale Interaktionen• Bei Bedarf verfügbare
App-Stores
Das Unternehmen
• Unternehmensgerät• Sprache• Überwiegend Eins-zu-
Eins• Beschränkte
Anwendungen
Meine Welt
DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN
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DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGENVerbraucherorientierte Innovationen führen zu einem Wandel der Kommunikation
Konversation mit mehreren
TeilnehmernGeräteübergreifend
e KonversationMultimediakonversatio
n
Soziale Anforderungen Verbreitung von Geräten
Explosionsartige Verbreitung von Video
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Kommunikation zu einer sinnvollen Konversation zwischen Kunden, Mitarbeitern & Partnern
weiterentwickeln
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DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN BEWÄLTIGENDIE WELT DER KONVERSATION
Multimedia
Mehrere Kanäle
Zwischen MaschinenZwischen Menschen & Maschinen
Zwischen Menschen
Zusammenarbeiten Austauschen
Aufzeichnen, Abrufen, Verfolgen
Mit Kontextinformation
en
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DAS MEHRWERTANGEBOT – OpenTouch™
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UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANGKONVERSATIONEN MIT OpenTouch™
Kommunikations-anwendungen
Geschäfts-anwendungen
Kundendienst-anwendungen
User Conversation Manager(User Session Services) Customer Conversation Manager
OXE Andere TK-AnlagenVerbunddiensteSIP-Server Media Server
Geräte & Clients
Laptops SIP-Telefone Smartphones Video-Endpunkte
Smart-Deskphone Tabletts
Mehrere Teilnehmer, Multimedia, geräteübergreifend
Konversationsschicht
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IM & Präsenz Audio- & Web- konferenzen
Mobilität
Enterprise Video
Messaging Smart-Deskphone
UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANGKONVERSATIONEN MIT OpenTouch™
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Nativ in OpenTouch™ Gleichzeitig auf allen Geräten verfügbar
… plusText- / Gruppen- / Permanenter ChatUnternehmensadressbuchArchivierungSIP/SIMPLE Native Rich Presence-FunktionIntegrierte Verwaltung & Sicherheit
Enterprise IM & Präsenz
UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANG
Neu
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Nativ in OpenTouch™ KonferenzkonzeptEinfache Einrichtung spontaner Konferenzen mit mehreren TeilnehmernInteraktives WhiteboardNeue Benutzeroberfläche, native Video-Eskalation
…. plus
PräsentationsfunktionDesktop-, Anwendungs- und DateifreigabeAudiokonferenz mit Anzeige des aktiven SprechersChat, Polling, Aufzeichnung, HistorieIntegration mit Kalendern, E-Mail…
Audio- & Webkonferenzen
UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANG
Neu
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Nativ in OpenTouch™
Schnelles Umschalten der Sitzung
My IC auf Tablet-PCs
Anzeige gleichzeitiger Sitzungen
8770 für die Einrichtung von Diensten
… plus
Unterstützung für 5 wichtige BetriebssystemeAnrufprotokoll, Unified Directory-ZugriffPräsenzfunktion, Visuelle Mailbox, IM… Privater oder GeschäftsmodusAuswahl der Anrufweiterleitung von mobilen Gerät aus
UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANG
MobilitätNeu
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Native Videoumschaltung
HD-Standard - H264
Vollständige Integration in My ICEskalation zu Video aus jeder Sitzung (IM, Sprache, Mobil, Austausch über Web)
Integration mit Raum- und Tele-Presence-Systemen
UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANG
Enterprise Video Neu
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SMS- und SMTP-Benachrichtigung(vereinfachtes Unified Messaging)
Verschlüsselung der Festplattenpartitionen virtueller Maschinen
… plusVoicemail, Faxmail, Unified MessagingSpeicher: lokal, E-Mail, SANTUI und Text to Speech (über 20 Sprachen)Mehrere Zeitzonen, mehrere TK-AnlagenOffenheit (VPIM, IMAP, Webdienste)Integration mit führenden E-Mail-AnbieternVisuelle Voicemail auf jedem Endgerät
UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANG
Enterprise Messaging Neu
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Smartphone-Oberfläche(7-Zoll-Touchscreen, haptisches Feedback)
Zuverlässigkeit eines DeskphonesHD-SpracheEinfache AnpassungSchnelles Umschalten der SitzungVerzeichnis, Kalender, Präsenzinformationen, IMExecutive Services mit Multimedia-UnterstützungVideofähigPreislich positioniert wie Highend-Telefone
UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANG
MyIC Phone Das Smart-Deskphone
Neu
1 Benutzer erstellen = 150 Parameter
Vorher: Verwaltungsinseln
Komplexe Implementierung von Softwareversionen
Traditionelle Datenverkehrsstatistik
1 Benutzer erstellen = 15 Parameter
Vereinfachte Implementierung von Software
Echtzeit-Server/-Überwachung der Netzwerk-Performance
Nachher: Einheitliche Verwaltung
Nutzung des Budgets für Transformation statt für Support
UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANG
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•Für Kundendienst und Kommunikation/Zusammenarbeit•Mehrere Implementierungsmodelle zur Auswahl, von CPE
bis Cloud•Konvergente Verwaltung
Konvergente Architektur
UNSER MEHRWERTANGEBOTOpenTouch™ – ZUSAMMENFASSUNG
• Softwarepaket für die Kommunikation zwischen mehreren Teilnehmern, über mehrere Medien und Geräte
SIP
• In Bezug auf Kommunikationsendpunkte/Clients• In Bezug auf die Unterstützung von Anwendungen mit
Partnern• In Bezug auf Betreibernetze (mehr als 60
Amtsleitungsverbindungen)
Offener Ansatz
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OpenTouch™ Business EditionFür 1.500 Benutzer
3000 Geräte
Native Multimedia-Funktionen
Integrierte Videoumschaltung
Nächste Generation für
BICS
Einzelserver
OpenTouch™ Business Edition Hosted
Für 500 Benutzer1.000 Geräte
Funktionsweise identisch mit
Business Edition
Blade-Technologie
Funktionalität für die Verwaltung
mehrerer Instanzen
OpenTouch™ Multimedia
ServicesFür 1.500 Benutzer
3.000 Geräte
Funktionsweise identisch mit
Business Edition
Softwaregestützte Lösung
Multimedia-Funktionen für OXE
OpenTouch™ Federation Services
Nahtloser Übergang zu SIP-
basierten Diensten
Konsolidierung der Netzwerkverbindu
ngEinheitlicher
Rufnummernplan
Herstellerneutrale Unterstützung: Cisco, Avaya,…
2012
UNSER MEHRWERTANGEBOT – PAKETE 2011
OpenTouch™-Benutzererfahrung:Mehrere Geräte - mehrere Teilnehmer - Multimedia mit My IC Phone, Desktop, mobil
Instant Communication Suite-Benutzererfahrung mit OmniPCX-Geräten
Q4 '11 Q4 '11 Q4 '11
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OpenTouch™ – VORTEILE
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VORTEILE FÜR PARTNER
Investitionschutz Kostengünstige Lösung für den MittelstandsmarktSteigerung der Umsätze
Vertriebsansatz
Vereinfachte Bestelltools
Angebot und Bestellung
Flexible ImplementierungEinheitliche Verwaltung
Implementierung und Wartung
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VORTEILE FÜR KUNDEN
Nutzung vorhandener InvestitionenEinheitliche Verwaltung
Kostenkontrolle
Integration
Vereinfachter Betrieb
ImplementierungsmodelleGeräteauswahl
Flexibilität
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VORTEILE FÜR BENUTZER
Auswahl und KontrolleNahtloser Wechsel
Mehrere Geräte
Text, Sprache und Video nativNahtloser Wechsel
Multi-Media
Dynamische ZusammenarbeitNative Konversation mit mehreren Teilnehmern
Mehrere Teilnehmer PRODUKTIVITÄT
NeueArbeitweisen
zur Verbesserung der
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1. Benutzerorientiert statt geräteorientiert2. SIP-basiert3. Dieselbe Lösung läuft als CPE-, gehostete oder hybride
Implementierung4. Konvergente Verwaltung – von Benutzern & Diensten5. Integrierte Videofunktionalität6. Schutz vorhandener OXE-Investitionen7. Kostengünstige Lösung für den Mittelstandsmarkt
DIFFERENZIERUNGSMERKMALEWAS MACHT OpenTouch™ EINZIGARTIG?
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WARUM JETZT DER PERFEKTE ZEITPUNKT IST
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Investitionen in Schnittstellen Desktop-Video: + 29 % Rich Media-Telefone: +20 % Endgeräte: +3 %
WARUM JETZT DER PERFEKTE ZEITPUNKT ISTENTWICKLUNG VON 2011 BIS 2015
Investitionen in die Infrastruktur IP-Telefonie: +12 % Video-Infra.: +16 % TDM-Telefonie: -6 %
Investitionen in Zusammenarbeitslösungen Konferenzen: +17 % Video-Raumsysteme:
+18 %
Prognose für 2015: Video-, Cloud- und UC-Dienste
werden in der Unternehmenskommunikation einen
große Rolle spielen.
2015 werden mehr als 200 Millionen Mitarbeiter von ihrem
Desktop aus von den Unternehmen bereitgestellte
Videokonferenz-Lösungen nutzen.
Video-Interoperabilität mit wichtigen Telefonie- und
Konferenzplattformen ist unverzichtbar.
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WEITERE INFORMATIONEN
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INFORMATIONEN BESCHAFFEN
• Über das Angebot• Vertriebsleitfaden• Verkaufsbriefing• Häufig gestellte Fragen zu OpenTouch™
• Präsentationen für die Kunden• OpenTouch™-Überblick • Mehrwertangebote • OpenTouch™-Anwendungsfälle• OpenTouch™-Architektur • OpenTouch™-Transformationen• OpenTouch™-Verbunddienste• Präsentation für Hotels und Krankenhäuser (My IC Phone)
• My IC Phone: intelligente Konversation am Schreibtisch
• Das Unternehmen im Zeitalter von Smartphones und Tablets
• Präsentationen für Business Partner• Neuerungen für große Unternehmen
• Neuerungen für mittelgroße Unternehmen
• Präsentation der OpenTouch™ Business Edition für Business Partner
• OpenTouch™-Produktpräsentation
• OmniPCX Enterprise 10-Produktpräsentation
• Hauptgründe für das Upgrade eines Systems
• Migration zur OpenTouch™ Business Edition
• Präsentation des Kommerzialisierungsmodells von OpenTouch™
• Standardangebot • Lösungshandbuch• Kundenangebote• Golden RFP (Q3 2011)
• Leitfäden und Methoden• Leitfäden für die Angebotserstellung
• Methodenratgeber zur IP-Zentralisierung
• Leitfaden für die Migration zur OpenTouch™ Business Edition
• Vertriebsprogramme in ACTIS-Leitfäden
• Häufig gestellte Fragen: Transformation der installierten Basis mit ACTIS
• Funktionsübersicht, Produktbeschränkungen, Software Release Policy
• Kurzfilm• OpenTouch™ – die Revolution
• White Paper • Umfrage zur Veränderung der Konversation
• Veränderung der Konversation: Alcatel-Lucent Enterprise IP-Kommunikationslösungen für große Unternehmen
• OpenTouch™-Anwendungsfälle
• Datenblätter• OpenTouch™ Business Edition• OXE + OpenTouch™ Multimedia Services
• OmniTouch™ My IC Phone
• Broschüren• Anwendungsfälle von SIP-Lösungen
• OmniTouch™ My IC Phone• OpenTouch™
• Faltblatt• IP-Kommunikationsprodukte
• OpenTouch™-E-Demotool• Poster, Web-Banner und Kakemonos
• Leitfäden für Vertriebsprogramme• Demotools*
WEITERE INFORMATIONEN
www.businesspartner.alcatel-lucent.com www.alcatel-lucent.com
IHR ANGEBOT ERSTELLEN
IHREN KUNDEN INFORMIEREN
WERBEN UND VERKAUFEN
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KERNAUSSAGEN
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Benutzerorientierte, geräteübergreifende
Konversationen
Integrierte Multimedia-Konversationen
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KERNAUSSAGENOpenTouch™ ERMÖGLICHT ECHTE KONVERSATIONEN
Intuitive Konversationen mit mehreren Teilnehmern
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