COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. OpenTouch™ COMMUNICATIONS...

COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.

OpenTouch™ COMMUNICATIONS SUITE


OpenTouch™-VIDEO


1. Die globale Strategie 2. Die größten Herausforderungen3. Das Mehrwertangebot – OpenTouch™

Überblick – Funktionsumfang – Pakete & Roadmaps – Differenzierungsmerkmale

4. Vorteile von OpenTouch5. Warum jetzt der perfekte Zeitpunkt ist6. Weitere Informationen7. Kernaussagen

AGENDA


DIE GLOBALE STRATEGIE


DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN


• Mein Smart Device• Video• Soziale Interaktionen• Bei Bedarf verfügbare

App-Stores

Das Unternehmen

• Unternehmensgerät• Sprache• Überwiegend Eins-zu-

Eins• Beschränkte

Anwendungen

Meine Welt

DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN


DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGENVerbraucherorientierte Innovationen führen zu einem Wandel der Kommunikation

Konversation mit mehreren

TeilnehmernGeräteübergreifend

e KonversationMultimediakonversatio

n

Soziale Anforderungen Verbreitung von Geräten

Explosionsartige Verbreitung von Video



Kommunikation zu einer sinnvollen Konversation zwischen Kunden, Mitarbeitern & Partnern

weiterentwickeln


DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN BEWÄLTIGENDIE WELT DER KONVERSATION

Multimedia

Mehrere Kanäle

Zwischen MaschinenZwischen Menschen & Maschinen

Zwischen Menschen

Zusammenarbeiten Austauschen

Aufzeichnen, Abrufen, Verfolgen

Mit Kontextinformation

en


DAS MEHRWERTANGEBOT – OpenTouch™


UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANGKONVERSATIONEN MIT OpenTouch™

Kommunikations-anwendungen

Geschäfts-anwendungen

Kundendienst-anwendungen

User Conversation Manager(User Session Services) Customer Conversation Manager

OXE Andere TK-AnlagenVerbunddiensteSIP-Server Media Server

Geräte & Clients

Laptops SIP-Telefone Smartphones Video-Endpunkte

Smart-Deskphone Tabletts

Mehrere Teilnehmer, Multimedia, geräteübergreifend

Konversationsschicht


IM & Präsenz Audio- & Web- konferenzen

Mobilität

Enterprise Video

Messaging Smart-Deskphone

UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANGKONVERSATIONEN MIT OpenTouch™


Nativ in OpenTouch™ Gleichzeitig auf allen Geräten verfügbar

… plusText- / Gruppen- / Permanenter ChatUnternehmensadressbuchArchivierungSIP/SIMPLE Native Rich Presence-FunktionIntegrierte Verwaltung & Sicherheit

Enterprise IM & Präsenz

UNSER MEHRWERTANGEBOT – FUNKTIONSUMFANG

Neu


Nativ in OpenTouch™ KonferenzkonzeptEinfache Einrichtung spontaner Konferenzen mit mehreren TeilnehmernInteraktives WhiteboardNeue Benutzeroberfläche, native Video-Eskalation

…. plus

PräsentationsfunktionDesktop-, Anwendungs- und DateifreigabeAudiokonferenz mit Anzeige des aktiven SprechersChat, Polling, Aufzeichnung, HistorieIntegration mit Kalendern, E-Mail…

Audio- & Webkonferenzen


Neu


Nativ in OpenTouch™

Schnelles Umschalten der Sitzung

My IC auf Tablet-PCs

Anzeige gleichzeitiger Sitzungen

8770 für die Einrichtung von Diensten

… plus

Unterstützung für 5 wichtige BetriebssystemeAnrufprotokoll, Unified Directory-ZugriffPräsenzfunktion, Visuelle Mailbox, IM… Privater oder GeschäftsmodusAuswahl der Anrufweiterleitung von mobilen Gerät aus


MobilitätNeu


Native Videoumschaltung

HD-Standard - H264

Vollständige Integration in My ICEskalation zu Video aus jeder Sitzung (IM, Sprache, Mobil, Austausch über Web)

Integration mit Raum- und Tele-Presence-Systemen


Enterprise Video Neu


SMS- und SMTP-Benachrichtigung(vereinfachtes Unified Messaging)

Verschlüsselung der Festplattenpartitionen virtueller Maschinen

… plusVoicemail, Faxmail, Unified MessagingSpeicher: lokal, E-Mail, SANTUI und Text to Speech (über 20 Sprachen)Mehrere Zeitzonen, mehrere TK-AnlagenOffenheit (VPIM, IMAP, Webdienste)Integration mit führenden E-Mail-AnbieternVisuelle Voicemail auf jedem Endgerät


Enterprise Messaging Neu


Smartphone-Oberfläche(7-Zoll-Touchscreen, haptisches Feedback)

Zuverlässigkeit eines DeskphonesHD-SpracheEinfache AnpassungSchnelles Umschalten der SitzungVerzeichnis, Kalender, Präsenzinformationen, IMExecutive Services mit Multimedia-UnterstützungVideofähigPreislich positioniert wie Highend-Telefone


MyIC Phone Das Smart-Deskphone

Neu

1 Benutzer erstellen = 150 Parameter

Vorher: Verwaltungsinseln

Komplexe Implementierung von Softwareversionen

Traditionelle Datenverkehrsstatistik

1 Benutzer erstellen = 15 Parameter

Vereinfachte Implementierung von Software

Echtzeit-Server/-Überwachung der Netzwerk-Performance

Nachher: Einheitliche Verwaltung

Nutzung des Budgets für Transformation statt für Support


http://www.google.fr/imgres?imgurl=http://images.all-free-download.com/images/graphiclarge/green_check_mark_clip_art_9355.jpg&imgrefurl=http://jobshuk.com/yoni67/blog/2010/07/11/business-blogging-a-20-item-checklist-to-pilot-your-high-flying-marketing-machine-to-the-skies/&usg=__SSLxD0iL2eI9sSNeBSLS-6G6Zhs=&h=425&w=369&sz=19&hl=fr&start=17&zoom=1&tbnid=datX0WMSMAJwaM:&tbnh=126&tbnw=109&prev=/images?q=green+check&um=1&hl=fr&sa=N&tbs=isch:1&um=1&itbs=1







•Für Kundendienst und Kommunikation/Zusammenarbeit•Mehrere Implementierungsmodelle zur Auswahl, von CPE

bis Cloud•Konvergente Verwaltung

Konvergente Architektur

UNSER MEHRWERTANGEBOTOpenTouch™ – ZUSAMMENFASSUNG

• Softwarepaket für die Kommunikation zwischen mehreren Teilnehmern, über mehrere Medien und Geräte

SIP

• In Bezug auf Kommunikationsendpunkte/Clients• In Bezug auf die Unterstützung von Anwendungen mit

Partnern• In Bezug auf Betreibernetze (mehr als 60

Amtsleitungsverbindungen)

Offener Ansatz


OpenTouch™ Business EditionFür 1.500 Benutzer

3000 Geräte

Native Multimedia-Funktionen

Integrierte Videoumschaltung

Nächste Generation für

BICS

Einzelserver

OpenTouch™ Business Edition Hosted

Für 500 Benutzer1.000 Geräte

Funktionsweise identisch mit

Business Edition

Blade-Technologie

Funktionalität für die Verwaltung

mehrerer Instanzen

OpenTouch™ Multimedia

ServicesFür 1.500 Benutzer

3.000 Geräte

Funktionsweise identisch mit

Business Edition

Softwaregestützte Lösung

Multimedia-Funktionen für OXE

OpenTouch™ Federation Services

Nahtloser Übergang zu SIP-

basierten Diensten

Konsolidierung der Netzwerkverbindu

ngEinheitlicher

Rufnummernplan

Herstellerneutrale Unterstützung: Cisco, Avaya,…

2012

UNSER MEHRWERTANGEBOT – PAKETE 2011

OpenTouch™-Benutzererfahrung:Mehrere Geräte - mehrere Teilnehmer - Multimedia mit My IC Phone, Desktop, mobil

Instant Communication Suite-Benutzererfahrung mit OmniPCX-Geräten

Q4 '11 Q4 '11 Q4 '11


OpenTouch™ – VORTEILE


VORTEILE FÜR PARTNER

Investitionschutz Kostengünstige Lösung für den MittelstandsmarktSteigerung der Umsätze

Vertriebsansatz

Vereinfachte Bestelltools

Angebot und Bestellung

Flexible ImplementierungEinheitliche Verwaltung

Implementierung und Wartung


VORTEILE FÜR KUNDEN

Nutzung vorhandener InvestitionenEinheitliche Verwaltung

Kostenkontrolle

Integration

Vereinfachter Betrieb

ImplementierungsmodelleGeräteauswahl

Flexibilität


VORTEILE FÜR BENUTZER

Auswahl und KontrolleNahtloser Wechsel

Mehrere Geräte

Text, Sprache und Video nativNahtloser Wechsel

Multi-Media

Dynamische ZusammenarbeitNative Konversation mit mehreren Teilnehmern

Mehrere Teilnehmer PRODUKTIVITÄT

NeueArbeitweisen

zur Verbesserung der


1. Benutzerorientiert statt geräteorientiert2. SIP-basiert3. Dieselbe Lösung läuft als CPE-, gehostete oder hybride

Implementierung4. Konvergente Verwaltung – von Benutzern & Diensten5. Integrierte Videofunktionalität6. Schutz vorhandener OXE-Investitionen7. Kostengünstige Lösung für den Mittelstandsmarkt

DIFFERENZIERUNGSMERKMALEWAS MACHT OpenTouch™ EINZIGARTIG?


WARUM JETZT DER PERFEKTE ZEITPUNKT IST


Investitionen in Schnittstellen Desktop-Video: + 29 % Rich Media-Telefone: +20 % Endgeräte: +3 %

WARUM JETZT DER PERFEKTE ZEITPUNKT ISTENTWICKLUNG VON 2011 BIS 2015

Investitionen in die Infrastruktur IP-Telefonie: +12 % Video-Infra.: +16 % TDM-Telefonie: -6 %

Investitionen in Zusammenarbeitslösungen Konferenzen: +17 % Video-Raumsysteme:

+18 %

Prognose für 2015: Video-, Cloud- und UC-Dienste

werden in der Unternehmenskommunikation einen

große Rolle spielen.

2015 werden mehr als 200 Millionen Mitarbeiter von ihrem

Desktop aus von den Unternehmen bereitgestellte

Videokonferenz-Lösungen nutzen.

Video-Interoperabilität mit wichtigen Telefonie- und

Konferenzplattformen ist unverzichtbar.


WEITERE INFORMATIONEN


INFORMATIONEN BESCHAFFEN

• Über das Angebot• Vertriebsleitfaden• Verkaufsbriefing• Häufig gestellte Fragen zu OpenTouch™

• Präsentationen für die Kunden• OpenTouch™-Überblick • Mehrwertangebote • OpenTouch™-Anwendungsfälle• OpenTouch™-Architektur • OpenTouch™-Transformationen• OpenTouch™-Verbunddienste• Präsentation für Hotels und Krankenhäuser (My IC Phone)

• My IC Phone: intelligente Konversation am Schreibtisch

• Das Unternehmen im Zeitalter von Smartphones und Tablets

• Präsentationen für Business Partner• Neuerungen für große Unternehmen

• Neuerungen für mittelgroße Unternehmen

• Präsentation der OpenTouch™ Business Edition für Business Partner

• OpenTouch™-Produktpräsentation

• OmniPCX Enterprise 10-Produktpräsentation

• Hauptgründe für das Upgrade eines Systems

• Migration zur OpenTouch™ Business Edition

• Präsentation des Kommerzialisierungsmodells von OpenTouch™

• Standardangebot • Lösungshandbuch• Kundenangebote• Golden RFP (Q3 2011)

• Leitfäden und Methoden• Leitfäden für die Angebotserstellung

• Methodenratgeber zur IP-Zentralisierung

• Leitfaden für die Migration zur OpenTouch™ Business Edition

• Vertriebsprogramme in ACTIS-Leitfäden

• Häufig gestellte Fragen: Transformation der installierten Basis mit ACTIS

• Funktionsübersicht, Produktbeschränkungen, Software Release Policy

• Kurzfilm• OpenTouch™ – die Revolution

• White Paper • Umfrage zur Veränderung der Konversation

• Veränderung der Konversation: Alcatel-Lucent Enterprise IP-Kommunikationslösungen für große Unternehmen

• OpenTouch™-Anwendungsfälle

• Datenblätter• OpenTouch™ Business Edition• OXE + OpenTouch™ Multimedia Services

• OmniTouch™ My IC Phone

• Broschüren• Anwendungsfälle von SIP-Lösungen

• OmniTouch™ My IC Phone• OpenTouch™

• Faltblatt• IP-Kommunikationsprodukte

• OpenTouch™-E-Demotool• Poster, Web-Banner und Kakemonos

• Leitfäden für Vertriebsprogramme• Demotools*

WEITERE INFORMATIONEN

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KERNAUSSAGEN


Benutzerorientierte, geräteübergreifende

Konversationen

Integrierte Multimedia-Konversationen


KERNAUSSAGENOpenTouch™ ERMÖGLICHT ECHTE KONVERSATIONEN

Intuitive Konversationen mit mehreren Teilnehmern

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