February 2018david.roethler.at

Crowdwork

David Röthler• (Jurist)• Lehrender (Uni, EB)• Berater für

– Digitale Bildungsformate– EU-Projektfinanzierung & Crowdfunding

Themen• Der arbeitende Kunde• Der Kunde als Produkt• Crowdwork in unterschiedlichen Formen• Vertretung, Rechtsschutz

Social MediaPartizipation

TransparenzSelbstmotivation

Vernetzung

Bereitstellung von Infrastruktur

Voneinander LernenSozialkapital

Kooperation

Crowdsourcing• Jeff Howe• June 2006• Wired Magazine

crowdsourcing.com

Definition I• Crowdsourcing is the act of taking a job

traditionally performed by a designated agent and outsourcing it to an undefined, generally large group of people in the form of an open call.

Quelle: www.crowdsourcing.com

Es gab eine Zeit, da wurde man an der Käsetheke bedient und beraten, da kaufte man die Bahnkarte am Schalter und richtete den Dauerauftrag mit persönlicher Unterschrift am Bankschalter ein. Heute wählen wir fertig abgepackten Käse aus der Kühltruhe aus, schlagen uns mit Fahrkartenautomaten herum und erledigen Bankgeschäfte online zu Hause. Mit Ikea fing es an – der Kunde arbeitet mit. G. Günter Voß und Kerstin Rieder zeigen, welche Folgen das für die Wirtschaft, für den Einzelnen und für unsere Gesellschaft hat. Der Kunde ist heute selbstbestimmter, informierter, aktiver, er ist stärker Subjekt als vorher. Zugleich unterliegt der Konsument aber einer Entfremdung: Er hat gar keine Wahl, selbst wenn es ihn überfordert, er muss »mitarbeiten«, Beratung entfällt. Mit ihren amüsanten Exkursen zu Lust und Frust des arbeitenden Kunden, verknüpft mit scharfsinnigen soziologischen Analysen, regen die Autoren zum Nachdenken an: Wohin mag dies alles führen – und wollen wir das wirklich?

Schatten- oder Schwarzarbeit?• "Sie stellt eine maßgebliche Kraft dar, die den Arbeitsmarkt

dezimiert und im Verborgenen wirkt. Insbesondere vernichtet sie Jobs auf der Einstiegsebene, auf der zahllose Karrieren begonnen haben. Solche Jobs bilden das Fundament der Wirtschaftspyramide. Sie sind schlecht bezahlt, aber Grundlage für alles, was danach kommt. Für Menschen ganz ohne weiterführende Bildung oder Qualifikation sind solche niedrig angesiedelten Positionen häufig alles, was ihnen an "Karriere" möglich ist. Verschwinden sie, sitzen bald jede Menge junger Menschen auf der Straße – mit wenig Geld und zu viel Zeit.“

• http://www.deutschlandfunkkultur.de/trend-zur-selbstbedienung-wie-uns-schattenarbeit-zeit.976.de.html?dram%3Aarticle_id=350977

http://www.wired.co.uk/article/doug-rushkoff-hello-etsy

Gig Economy• Crowdwork• On-demand work

Crowdwork• Crowdwork refers to tasks commissioned and

carried out virtually, via the internet. Service purchasers advertise specific tasks on platformswhich can then be matched to suitably skilledcrowdworkers located anywhere in the world. In this model, the crowdsourcers and thecrowdworker rarely (if ever) experience face-to-face interaction.

Crowdwork in Deutschland• Der IG Metall zufolge sind rund eine

Million Menschen in Deutschland auf digitalen Plattformen aktiv. Viele machten das nebenbei, ein kleinerer Teil in Vollzeit.

Variante 1: Crowdwork-Wettbewerb

• Bei dieser Variante werden Arbeitsaufträge als Wettbewerbe ausgeschrieben, an denen sich alle beteiligen können. Bezahlt wird dann aber nur, wer am besten oder schnellsten liefert.

• Logo-Design z.B. bei https://99designs.at/

Variante 2: Crowdworker werden für Aufträge freigeschalten

• ...wenn Sie gezeigt haben, dass Sie z.B. für Programmier- oder Übersetzungsarbeiten qualifiziert sind und können sofort einen Auftrag annehmen und in einem gewissen Zeitfenster erledigen.

Variante 3: Bewerbung um ausgeschriebene Aufträge

• Crowdworker können sich mit ihren jeweiligen Referenzen bewerben. Der Auftraggeber wählt einen Crowdworkeraus.

• Z.B. auf Upwork.com

CEO of CrowdFlower• “Before the Internet, it would be really difficult to

find someone, sit them down for ten minutes andget them to work for you, and then fire them after those ten minutes. But with technology, you canactually find them, pay them the tiny amount ofmoney, and then get rid of them when you don’tneed them anymore.” (quoted by Marvit, 2014)

On-demand• On-demand work refers to tasks which are carried out

locally, with the service purchaser and provider in physical proximity. These tasks are typically organisedvia mobile platforms, by companies which set the termsof service (including fees and minimum servicequalitystandards), and have some role in workerselectionand management (De Stefano, 2016).

Links• https://www.mturk.com/• https://www.upwork.com/• https://www.fiverr.com/• https://99designs.at/• https://www.diigo.com/user/davidroethler?query=%23crowdwork

http://faircrowd.work/de/

http://www.ilo.org/travail/whatwedo/publications/WCMS_443267/lang--en/index.htm

https://www.eurofound.europa.eu/sites/default/files/ef_publication/field_ef_document/ef1461en_4.pdf

https://www.odi.org/sites/odi.org.uk/files/resource-documents/11742.pdf

KontaktDavid Röthler

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