1

Das Booking Experiment

2

Das geht nicht gegen Booking

und gegen OTAs!

3

Schluss mit Emotionen

4

Schluss mit Bashing

5

Fokus auf Daten und Fakten

6

Fakt 1:

Hohe Abhängigkeit

7

Fakt 2:

Steigende Provisionen

8

Fakt 3:

Sinkende Margen

9

Fakt 4:

Monopolisierungs Trend

10

Hotel

Buchungskanal

11

12

Fakt 5:

Kannibalisierung

13

14

Fakt 6:

Wettbewerb & Vertriebsmix ist

wichtig

Situation• 4 Sterne Hotel Großstadt• Non - branded• 40% Webumsatz (2014 5%)• 40% Booking.com (2014 80%)• Keine Ratenparität• 200,000 EUR Kommissionen gespart• 130,000 Investiert (trivago, myhotelshop,

tripadvisor, etc.)

16

40%

40%

10%

10%

Website

Booking.com

Others

Telephone

17

Wie verhält es sich mit den letzten 40%?

18

GoogleTripadvisortrivagoBooking direct

Problem• Kein gutes Reporting• Keine Zeit• Starken Verdacht

ÞTrial & ErrorÞUrsache & Wirkung

20

Entscheidung muss her!

21

Wir schliessen Booking.com für

eine Woche!

22

Ca. 15,000 EUR Umsatz die

Woche

23

Ergebnisse

24

Metasearches

Ca. 45%

25

Google

CPC – 50%

26

Google

Ca. 17% durch Shift & Ersparnis

27

Expedia

Ca. 5%

28

33% war weg

L

29

17%

35%

10%

33%

5%

GoogleTripadvisortrivagoBooking directExpedia

Fazit• Wir sind schlauer wie vorher• Wir wissen welche Kanäle für uns wirken

(kann bei jedem Hotel anders sein)• Booking gehört natürlich zum Vertriebsmix

dazu• Metasearcher sind wichtigster Traffic

Lieferant für Hotels

31

Die Welt gehört den Mutigen

32

33

Fangen Sie morgen an!