M A R I E K E H E E S A K K E R S

DE MENSALS DUURZAME

VERBINDERE R I S G E E N E X C U U S O M N I E T M E N S E L I J K T E Z I J N

@

marieke002

Moeder

16 jaar

werkervaring

Marketing Manager

Berkvens Deursystemen

en Limburgia Utiliteitsdeuren

Eigenaar

Marketing Impact Blogger

Columnist

Spreker

Bestuurslid

NIMA Zuid

Je bent 24/7 verbonden…

Je smartphone wekt je…

Als de melk en bananen op zijn, zet je die ze op je boodschappenlijstje…

Je telefoon vertelt je hoe goed je je tanden poetst…

Je checkt ondertussen of er files staan…

en je krijgt een herinnering dat je eerste meeting gepland staat over een uur.

en kijkt hoe je posts het hebben gedaan de afgelopen week….

Je scant snel je 26 nieuwe vage vriendschapsverzoeken op Facebook…

Er komt ook nog een appje binnen in de familie appgroep dat je de verjaardag van tante Toos dit jaar echt niet moet vergeten….

Maar ben je écht verbonden? Met je klanten, je collega's, je vrienden en familie, jezelf?

?? ?? ?? ?

?

Weet jij waarom je doet wat je doet? Wat zijn jouw waarden? Wat is voor jou het allerbelangrijkste? Waar sta jij voor?Waar word je blij van? Wat geeft je energie?Wat is jouw droomambitie?

??

? ??

? ?Weet je waarom je bedrijf doet wat het doet? Sluiten de kernwaarden van het bedrijf waar je werkt aan bij die van jou?

Passen jullie bij elkaar? Hebben jullie een band met elkaar of zijn jullie verbonden?

‘ D E M O E D V A N I M P E R F E C T I E ’ – B R E N É B R O W N

DEDEFINITIE

VANVERBONDENHEID

DE ENERGIEDIE OVERSPRINGTTUSSEN MENSEN

WANNEER ZE ZICH

G E H O O R D G E W A A R D E E R D

VOELENG E Z I E N

1

2

WANNEER ZE KUNNEN GEVEN EN ONTVANGENZONDER TE OORDELEN

OF BEOORDEELDTE WORDEN

EN WANNEER ZE STEUN EN KRACHT

AAN DE RELATIE ONTLENEN

3

WEES EENDUURZAMEVERBINDER

”

“

HOE DOEJE DAT?

KEN IK MIJN KLANT ECHT?

ZIT HIJ TE WACHTEN OP WAT IKTE BIEDEN HEB?

HOE KAN IK WAARDE TOEVOEGEN?

VRAAG JE AF…

Hoe je hem raakt in zijn hoofd en zijn hart. Waarom hij klant bij je is.

Bij Berkvens hebben we door heel Nederland bij 13 klanten 23 medewerkers 1,5 uur gevraagd naar hun gevoelens en gedachten met betrekking tot de samenwerking met Berkvens in belevingsinterviews. Ervaringen worden belangrijker en zelfs als productleverancier kun je je onderscheiden door je service. De waarde die je medewerkers toevoegen. Door na te denken over hoe zij een 9+ ervaring kunnen bieden. Die de klant raakt in het hoofd en hart en die er voor zorgt dat je ambassadeurs maakt. Tevreden klanten zijn nog geen loyale klanten.

Wat heeft het ons opgeleverd: veel waardevolle inzichten. Bijvoorbeeld dat de DMU totaal veranderd is in de bouw. Maar ook dat de aannemer, net als heel veel andere branches, het liefst ontzorgd wil worden. Geen gedoe, geen orderbevestigingen van 35 pagina's. Vertrouwen op afspraken die je maakt. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Geen hogere wiskunde, maar wel heel relevant.

RELEVANT

INTERESSANT

PLEZANT

SPELDENPRIKMARKETINGDat doen we in Someren met behulp van speldenprikmarketing. Een duurzame content marketing strategie op inboundwijze.

NIET STOREN

MAKKELIJK VINDBAAR

GEEF ANTWOORD OP VRAGEN

RELEVANTE BLOGS

THEMA’S VOOR THOUGHT LEADERSHIP

4BLOGS

200%STIJGING

PAGINAWEERGAVES

520%MEER GEBRUIKERS

ONLINE

2DAGEN INVESTEREN

1000+TOEKOMSTIGE BESTELLINGEN

ZET JE MENSEN OP HET PODIUM

Doe dit met je mensen. Maak hen zichtbaar. Zet hen op het podium.

DE MARKETINGAFDELINGIS DAARIN DE VERBINDER

DOOR MENSEN VAN VERSCHILLENDE AFDELINGEN BIJ ELKAAR TE BRENGEN

VAN BINNEN NAAR BUITENEN VICE VERSA

NIET ALTIJD MEETBAAR

WEL MERKBAARJe waarde als afdeling marketing is misschien niet altijd makkelijk en snel meetbaar, maar wel merkbaar.

ALLEASPECTEN VAN DE

BUSINESS ZIJN BELANGRIJK

O M D A T A L L E S E N I E D E R E E N M E T E L K A A R S A M E N H A N G T

Als je je marketingdoelstellingen in lijn brengt met de organisatiedoelstellingen, de visie en de missie dan voeg je automatisch waarde toe. Is die stip aan de horizon niet voor iedereen duidelijk? Verbind je dan met de mensen die daar over gaan en maak ze duidelijk hoe belangrijk het is dat mensen zich verbonden voelen.Ook met de koers van het bedrijf.

A TEAM ISNOT

A GROUPOF PEOPLE

WHOWORK

TOGETHER.

”

“

A TEAM ISA GROUP

OF PEOPLEWHO

TRUSTEACH

OTHER.

S I M O N S I N E K

ALSDIGITAL

HETBELANGRIJKSTE

WORDT,MAAKTHUMAN

HETVERSCHIL.

Y O U D O N ' T H A V E T O B EG R E A T T O S T A R T ,

Y O U H A V E T O S T A R TT O B E G R E A T !

”

“

A l l p h o t o ’ s u s e d i n t h i s p r e s e n t a t i o n a r e , a s f a r a s I ’ m a w a r e o f f , f r e e o f c o p y r i g h t .

A l l i l l u s t r a t i o n s u s e d i n t h i s p r e s e n t a t i o n a r e d e s i g n e d b y F r e e p i k . c o m

P l e a s e f e e l f r e e t o u s e t h i s p r e s e n t a t i o n f o r y o u r p e r s o n a l b e n e f i ta s l o n g a s y o u n o t s u b - l i c e n s e , r e s e l l o r r e n t i t .

A u t h o r : M a r i e k e H e e s a k k e r s J u n e 2 0 1 6