Digital Roadshow 2014

Roadshow, 20. Mai bis 4. Juni 2014

Ein Tag im Leben

eines digitalen Kunden

Ein Tag im Leben eines digitalen Kunden

Herzlich Willkommen

Was Sie heute erwartet

13:00 – 13:30 Ankunft

13:30 – 14:00 Begrüßung / Einführung

14:00 – 15:15 Teil 1 – digitaler Vormittag

Ohne Bilder fehlt doch was! (pixelboxx)

Publizieren Sie doch ganz nach Geschmack! (InBetween)

15:15 – 15:45 Pause

15:45 – 17:00 Teil 2 - digitaler Nachmittag

Noch einen Kaffee, bitte! (pirobase)

Erfolgreiche Navigation im Datenozean (Capgemini)

17:00 – 17:30 Zusammenfassung

17:30 – 18:30 Imbiss / Erfahrungsaustausch

Digitale Realität

Die Welt verändert sich in rasantem Tempo…

Quelle: Spiegel online

Rom, Petersplatz, April 2005 Benedict XVI. wird Papst

Rom, Petersplatz, März 2013 Franziskus wird Papst

Smartphone Digitaler Assistent

Digitale Transformation

Einschneidende technische Errungenschaften veränderten schon immer die Art und

Weise in der Menschen miteinander kommunizieren, arbeiten und leben

Unternehmen müssen ihre Geschäftsprozesse auf diese Veränderungen hin anpassen

und ggf. auch ihre Geschäftsmodelle neu definieren, um weiterhin am Markt bestehen zu

können

Soziale

Netzwerke Cloud Internet Big Data Mobile

Merke !

1. Die Digitalisierung unseres Lebens ist in vollem Gange

2. Digitale Kunden zwingen Unternehmen zunächst zur Anpassung ihres

Portfolios, dann zur Änderung des Geschäftsmodells

Aufstehen Zu Bett gehen

Digitale Momente

der Wahrheit

Teil 1 - Digitaler Vormittag

Felix Fleißig – ein ganz normaler „digitaler Konsument“

42 Jahre alt

Verheiratet

2 Kinder (10 und 13 Jahre)

Leitender Key Account Manager in

der Modebranche

Vielseitig interessiert

Mit Smartphone und Tablet gut

vernetzt

Start in den Tag

Digitaler Moment der Wahrheit:

Ohne Bilder fehlt doch was!

Momentan ist leider kein Bild verfügbar

Ohne Bilder fehlt doch was!

FIMO Motivformen - Bären - 8 verschiedene

Es gibt acht verschiedene Motivformen für FIMO Bastelmasse. Bei einem Bär sieht man nur den Kopf, der verträumt über ein Herz lächelt. Auch die beiden Pfoten sind zu sehen wie sie

von oben das Herz festhalten. Die fertig erstellte Form kann dann bemalt werden. Zum Beispiel mit einem dunkelbraunen Fell mit hellbraun abgesetzten Ohren und Schnauze. Das Herz

könnte in einem schönen Rot bemalt werden und beschriftet mit »I love you«. Ein zweites Bärchen steht und hat die Vorderpfoten an den Hüften aufgestützt. Es hält dort die Hosenträger

seiner kurzen Latzhose fest und lächelt. Da die Bärchen insgesamt eher in einem Comic-Stil gehalten sind und keine plastisch realistische Tierabbildung darstellen können alle

möglichen Farben eingesetzt werden. Dem Bärchen könnte man zum Beispiel eine dunkelblaue Latzhose anziehen und es dann selbst hellblau bemalen. Es sieht immer toll aus wenn die

Ohren und die Schnauze farblich abgesetzt sind. Dazu eigenen sich Farbtöne die heller oder dunkler sind als der Rest des Körpers. Ein Drittes Bärchen steht ebenfalls und hat ein

Herzchen auf der Brust. Das Bärchen wirkt recht süß und feminin deshalb eignet sich auch ein sanfter Rosaton um den Bärchen zu bemalen. Für das Herzchen kann man mit einem

kräftigen Pink einen tollen Kontrast erzielen. Ein viertes Bärchen sitzt und hat die Arme lässig im Schoß abgelegt. Die Perspektive ist von seitlich oben . Natürlich gibt es auch hellbraune

Bären. Bei einem hellen Körperton sieht es gut aus, wenn die Schnauze ein wenig dunkler abgesetzt ist. Ein weiteres Bärchen sitzt ebenfalls allerdings ist die Perspektive eher von vorne.

Die Arme liegen auf dem Bauch die Beine sind leicht abgewinkelt. Durch die Perspektive sieht man die Unterseite der Pfote. So kann man einen tollen Pfotenabdruck aufmalen. Ein

sechstes Bärchen schläft. Das Bärchen liegt mit angewinkelten Beinen auf dem Bauch in hat die Augen zu. Es trägt eine Schlafmütze mit Zipfel und Bommel. Die Formen eignen sich zum

detailgetreuen bemalen, daher lässt sich auch ein tolles Muster mit Grün und Gelb aufmalen. So entsteht der Eindruck einer Struckmütze. Ein Bärchen geht. Man sieht es von der Seite.

Das Bärchen blickt den Betrachter über die Schulter an und hat einen kleinen Blumenstrauß mit drei Blumen hinter dem Rücken versteckt. Man kann die Bärchen auch komplett in einer

Farbe bemalen, das wirkt ein wenig natürlicher. Der letzte Bär liegt auf dem Drücken hat die Beine überkreuzt und stütz den Kopf mit einer Vorderpfote ab. Die andere Vorderpfote liegt

auf den abgewinkelten linken Bein.

Die FIMO Motivformen ermöglicht das Formen anspruchsvoller Motive zum detailgetreuen Bemalen. Mit den FIMO Motivformen gelingt ein konturenschaftes Abformen sowie eine hohe

Abformgenauigkeit. Die FIMO Motivformen zeichnen sich durch hohe Stabilität und Flexibilität aus.

Die FIMO Motivformen sind: Frost- und Hitzebeständig (von -15° bis 80°), neben der FIMO Modelliermasse auch für Gießpulver, Seife, Wachs und Lebensmittel geeignet,

mikrowellentauglich, strapazierfähige PE-Folie für besonders viele Anwendungen, 1-teilig, mit verschiedenen Motiven, Die Größe der FIMO Motivformen beträgt 15,8 cm x 23,8 cm

Zu den FIMO Motivformen erhalten Sie praktische Anwendungstipps.

1 Bild sagt mehr…

FIMO Motivformen - Bären - 8 verschiedene

Es gibt acht verschiedene Motivformen für FIMO Bastelmasse. Bei einem Bär sieht man nur den Kopf, der

verträumt über ein Herz lächelt. Auch die beiden Pfoten sind zu sehen wie sie von oben das Herz festhalten. Die

fertig erstellte Form kann dann bemalt werden. Zum Beispiel mit einem dunkelbraunen Fell mit hellbraun

abgesetzten Ohren und Schnauze. Das Herz könnte in einem schönen Rot bemalt werden und beschriftet mit »I

love you«. Ein zweites Bärchen steht und hat die Vorderpfoten an den Hüften aufgestützt. Es hält dort die

Hosenträger seiner kurzen Latzhose fest und lächelt. Da die Bärchen insgesamt eher in einem Comic-Stil gehalten

sind und keine plastisch realistische Tierabbildung darstellen können alle möglichen Farben eingesetzt werden.

Dem Bärchen könnte man zum Beispiel eine dunkelblaue Latzhose anziehen und es dann selbst hellblau

bemalen. Es sieht immer toll aus wenn die Ohren und die Schnauze farblich abgesetzt sind. Dazu eigenen sich

Farbtöne die heller oder dunkler sind als der Rest des Körpers. Ein Drittes Bärchen steht ebenfalls und hat ein

Herzchen auf der Brust. Das Bärchen wirkt recht süß und feminin deshalb eignet sich auch ein sanfter Rosaton

um den Bärchen zu bemalen. Für das Herzchen kann man mit einem kräftigen Pink einen tollen Kontrast erzielen.

Ein viertes Bärchen sitzt und hat die Arme lässig im Schoß abgelegt. Die Perspektive ist von seitlich oben .

Natürlich gibt es auch hellbraune Bären. Bei einem hellen Körperton sieht es gut aus, wenn die Schnauze ein

wenig dunkler abgesetzt ist. Ein weiteres Bärchen sitzt ebenfalls allerdings ist die Perspektive eher von vorne. Die

Arme liegen auf dem Bauch die Beine sind leicht abgewinkelt. Durch die Perspektive sieht man die Unterseite der

Pfote. So kann man einen tollen Pfotenabdruck aufmalen. Ein sechstes Bärchen schläft. Das Bärchen liegt mit

angewinkelten Beinen auf dem Bauch in hat die Augen zu. Es trägt eine Schlafmütze mit Zipfel und Bommel. Die

Formen eignen sich zum detailgetreuen bemalen, daher lässt sich auch ein tolles Muster mit Grün und Gelb

aufmalen. So entsteht der Eindruck einer Struckmütze. Ein Bärchen geht. Man sieht es von der Seite. Das Bärchen

blickt den Betrachter über die Schulter an und hat einen kleinen Blumenstrauß mit drei Blumen hinter dem

Rücken versteckt. Man kann die Bärchen auch komplett in einer Farbe bemalen, das wirkt ein wenig natürlicher.

Der letzte Bär liegt auf dem Drücken hat die Beine überkreuzt und stütz den Kopf mit einer Vorderpfote ab. Die

andere Vorderpfote liegt auf den abgewinkelten linken Bein.

Die FIMO Motivformen ermöglicht das Formen anspruchsvoller Motive zum detailgetreuen Bemalen. Mit den

FIMO Motivformen gelingt ein konturenschaftes Abformen sowie eine hohe Abformgenauigkeit. Die FIMO

Motivformen zeichnen sich durch hohe Stabilität und Flexibilität aus. Die FIMO Motivformen sind: Frost- und

Hitzebeständig (von -15° bis 80°), neben der FIMO Modelliermasse auch für Gießpulver, Seife, Wachs und

Lebensmittel geeignet, mikrowellentauglich, strapazierfähige PE-Folie für besonders viele Anwendungen, 1-teilig,

mit verschiedenen Motiven, Die Größe der FIMO Motivformen beträgt 15,8 cm x 23,8 cm, Zu den FIMO

Motivformen erhalten Sie praktische Anwendungstipps.

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… wenn das

richtige Bild in der richtigen

Qualität zur richtigen

Zeit im richtigen

Kanal landet!

Aber nur…

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Der »klassische« Weg

Das muss leichter gehen!

z.B. Pixelboxx für Adobe Creative Suite

Direkt angebunden: Adobe Drive™

Der Pixelboxx Weg!

86% der Konsumenten nutzen Computer,

Smartphones oder Tablets um sich vor dem Kauf

über Produkte zu informieren

56% der Konsumenten nutzen mobile Services

um sich zu informieren

33% nutzen Online- & Offlinekanäle um sich zu

informieren 2012 – Studie von Deloitte für Ebay

(Zahlen für Deutschland & UK)

Warum eigentlich Multichannel?

Digitale Assets werden in vielfältigen Kanälen ausgespielt. digitale & analoge Viele Kunden nutzen

mehrere Kanäle & erwarten

gleichbleibende Inhalte.

Multichannel Customer Experience

Ohne Schnittstellen sieht man nichts!

Webservice & Intermedia:

schöne Bilder – wie man sie braucht!

Produkt- & Bilddaten aus einem Guß

Intermedia:

das richtige Bild für jedes Gerät!

Parkplatz, 30°C – Das Bild sitzt!

DAM - Single Source of Truth

Merke !

2. Digitale Kunden zwingen Unternehmen zunächst zur Anpassung ihres Portfolios, dann zur

Änderung des Geschäftsmodells

3. Bilder transportieren Inhalte

4. Es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck – jedes Pixel zählt

Auf dem Weg zum Kunden

Publizieren Sie doch ganz nach Geschmack!

Multiformate – die Basis für erfolgreiches Multi Channel Marketing

Tablet-Publikationen

Außendienstmitarbeiter

zeigt Kunde die neuen

Trends von der

Modemesse!

Mit seiner Neuheiten- App

auf dem Tablet

Dynamic Publishing

mit InBetween!

Personalisierte

Broschüre

Einkaufshistorie

Trends

Konfektionsgröße

QR-Code mit Verbindung zur

Online-Bestellplattform

Passende Accessoires

Dynamic Publishing

mit InBetween!

Dynamic Publishing

mit InBetween!

Produktauswahl während

des Beratungsgesprächs

Zusammenstellung aller

relevanten Informationen

Auf Basis individueller

Konditionen

Angebotserstellung

InBetween Deutschland GmbH

Friedriechstraße 39

D- 70174 Stuttgart

Tel: +49-711/722332-0 www.inbetween.de

Dynamic Publishing ist

mehr als nur Print!

Personalisierte Medien -

individualisierte Inhalte

Intelligente Nutzung aller

Datenquellen

Multiformat-Publishing

Merke !

3. Bilder transportieren Inhalte.

5. Print und digitale Kommunikationskanäle müssen aus einem Guss und

verknüpft sein

6. Individualisierte Medien schaffen die Brücke zwischen digitaler Welt und

attraktiver Produktpräsentation

Teil 2 - Digitaler Nachmittag

Auf dem Weg ins Büro

Im Büro

Noch einen Kaffee, bitte!

Imperia AG

www.pirobase.de Referenten: Andreas Jacobs & Erik Porsche

Noch einen Kaffee, bitte! Content- und Produktdaten-Management als Wettbewerbsvorteil

21.05. – 04.06.2014

Touchpoint: Google-Suche

Touchpoint: Herstellerseite

Screenshot

Unternehmens- Darstellung

Erweitertes Schaufenster

Zentrales Verkaufsinstrument

YOUR FLAGSHIP

ZAPPING

Schaffen Sie möglichst viele und intensive

Erinnerungen!

Content-Erstellung ganz einfach: Drag & Drop

CMS FLAGSHIP

Touchpoint: Social Media

Screenshot

Touchpoint: Augmented Reality

Möglichkeiten.

Erstens

Zweitens.

Touchpoint: Vergleichsportal

Screenshot

»Das Wichtigste für ein Unternehmen sind Menschen, die bereit sind, für ihr Angebot zu bezahlen.«

Merke !

5. Print und digitale Kommunikationskanäle müssen aus einem Guss und verknüpft sein.

6. Individualisierte Medien schaffen die Brücke zwischen digitaler Welt und attraktiver

Produktpräsentation.

7. Marketinginhalte und Produktdaten müssen in einem zentralen Redaktions-

prozess erstellt, gesteuert und in die relevanten Kanäle ausgespielt werden

8. Die Integration von Analyse-Tools garantiert den Überblick über den Erfolg aller

Maßnahmen

… endlich ein Kaffee!!!

Ein langer Tag geht zu Ende

Digitale Momente der Wahrheit im Rückblick:

Erfolgreiches Navigieren im Datenozean

Der Tag im Rückblick

Felix Fleißig hat:

Viele Daten konsumiert

Unterschiedliche Datenquellen genutzt

Daten selbst produziert

Verschiedene Kontaktkanäle benutzt

Den Anbieter für Kaffee gewechselt

Berufliches und Privates vermischt

und das alles in wenigen Stunden!

Der Hersteller der defekten Kaffeemaschine hat ein Problem!

Negativ:

Maschine kaputt ohne Vorwarnung

Keine verständliche Fehlermeldung

Warteschleife ohne Statusinformation

Call-Center Agent kann nicht

weiterhelfen

Keine schnelle Terminvereinbarung für

Reparatur der Maschine möglich

Der Kunde ist weg, vielleicht sogar

für immer!

Technologische Treiber der digitalen Transformation

Die digitale Transformation der Geschäftswelt wird von einigen wichtigen Technologien

getrieben

Unternehmen die es verstehen, diese Technologien erfolgreich für sich zu nutzen, können

Vorteile gegenüber den Wettbewerbern erlangen

Soziale

Netzwerke Cloud Internet Big Data Mobile

Alle Kanäle zum Kunden beherrschen

Online

E-Mail

Filiale

Telefon

Kaufanstoß Information Verfügbarkeit Beratung Kauf Lieferstatus Zustellung Service

Felix Fleißig 2. Kunde

„Big Data“ – was ist das?

>1 Mrd. Smartphones (+20% jährlich)

>30 Mio. Vernetze

Sensoren (+30% jährlich)

>5 Mrd. Mobiletelefone

> 7 Mrd. Menschen in

YouTube: Mehr als 72

Stunden Videomaterial

pro Minute hochgeladen

Twitter: Mehr als 500 Mio.

Tweets pro Tag

Monatlich neu

generiertes

Datenvolumen:

2012: 236 Exabyte

2020: 3.336 Exabyte

(geschätzt)

Anwendungen für Big Data – einige Beispiele

Beispiele für Big Data

Erkennen von Meinungen (Sentiment Analysis)

Vorbeugung von Betrug (Fraud Detection)

Intelligente Wartung (Predictive Maintenance)

Zielgenaue Planung

Beschreibung

Auswertung von Kundenmeinungen zum Unternehmen durch Analyse

von öffentlich zugänglichen Datenquellen wie sozialen Netzwerken

Vermeiden von Schäden durch Betrug durch systematische

Auswertung von Mustern und frühzeitige Erkennung von

Betrugsversuchen

Überwachung von wartungsintensiven Maschinen und Analyse der

Messdaten zur frühzeitigen Erkennung von Systemausfallen

Steuerung von Unternehmen auf Basis von aktuellen Daten aus allen

Unternehmensbereichen (z.B. in der Forschung durch realistische

Simulationen unter Einbeziehung sehr vieler Faktoren)

„Cloud“ aus Sicht des digitalen Kunden

„Cloud“ der Dienstleistungen

Komplettlösungen von Drittanbietern aus

der Cloud nutzen

Schnell

Günstig (Pay per Use)

Modular

Skalierbar

Internet of Things

Maschinen und Geräte werden

„intelligent“

erkennen frühzeitig Fehlfunktionen

kommunizieren untereinander oder mit

dem Hersteller

Neue Technologien richtig nutzen

Kaffeemaschine erkennt selbständig,

dass sie in Kürze defekt werden wird,

und löst pro-aktiv eine Serviceanfrage

Einfache Kontaktaufnahme (z.B. über

QR-Code auf Maschine)

Anrufer im Call-Center anhand seiner

Nummer identifizieren

360° Sicht auf den Kunden

Vereinbaren eines verbindlichen

Service-Termins

Techniker kann den Schaden aus der

Ferne begutachten und bringt

notwendigen Ersatzteile gleich mit

Digitale Globalisierung Unternehmensintegration

Neuverteilung der Entscheidungsinstanzen

Gemeinsam genutzte digitale Services

Neues digitales Geschäft Digitale Produkte

Verschiebung v. Organisationsgrenzen

Verschiebung v. Branchengrenzen

Befähigung der Mitarbeiter Arbeit richtet sich nach dem Mitarbeiter

Breitere und effizientere Kommunikation

Wissen in der Community teilen

Kunden-”Touch Points” Kundenservice

Kanalkohärenz

Selbstbedienung

Performance Management Transparenz

Faktenbasierte Entscheidungsfindung

Umsatzwachstum Digital-unterstütztes Verkauf

Predictive Marketing

Optimierte Kundenprozesse

Den Kunden verstehen Analyse-basierte Segmentierung

Wissen aus sozialen Netzwerken

Verändertes Geschäft Verschmelzung von Produkt mit Service

Festkörper werden digital

Digitale Wrapper

Digitalisierung der Prozesse Performance Verbesserungen

Automatisierung

Neue Prozesse

Digitale Fähigkeiten Einheitliche Daten und Prozesse

Analytische Fähigkeiten

Business und IT Integration

(Agile) Lieferung der Lösungen

Wie wird man zum “Digitalen Unternehmen”?

Kundenerlebnis Operative Prozesse Geschäftsmodell

Vorgehen am Beispiel eines globalen Schuhherstellers V

Kundenzitat, Dezember 2013:

Conversion went from 11% to 28%!

Die erste Wahl für modische Schuhe mit

Komfort sein, die einfach zu bekommen und

personalisiert sind.

Herausforderung:

“Wie verkaufen wir mehr Schuhe, durch eine bessere

digitale Kundenerfahrung?”

Strategie erstellen

Ideen generieren

Customer Journeys erstellen

Rapid Prototyping

Digitale Architektur

Auswirkungen auf Geschäft

Business Case entwickeln

Transformation

digital-basierte Transformation

des Geschäftsmodels

How to... Ein digitales

Unternehmen werden ASE – Digital Days MIT Framework ACE Framework

“Immediate”:

Cloud framework Digitale Liefer-methode

Build awareness

Sustain Frame

Engage Focus

GovernAcrossSilos

Align theinvestment and

funding case

Build Your

transformation roadmap

Signalyour

ambitions

Earn the right To engage

Set new behaviorsand evolve culture

Build foundation skills

Alignincentives

and rewards

Measure, monitor and

iterateKnow

your starting point

Craft a vision and align top team

Merke !

7. Marketinginhalte und Produktdaten müssen in einem zentralen Redaktionsprozess erstellt,

gesteuert und in die relevanten Kanäle ausgespielt werden

8. Die Integration von Analyse-Tools garantiert den Überblick über den Erfolg aller Maßnahmen

9. Digitale Kunden erwarten bestmöglichen Service und einfachste Interaktion, auf

allen Kanälen

10. Die digitale Transformation von Unternehmen ist eine faszinierende Reise mit

vielen Herausforderungen und noch mehr Chancen

Zusammenfassung

Niemand weiß wie die Welt von morgen aussehen wird …

Dieses Telefon hat zu viele Schwächen, als dass

man es ernsthaft für die Kommunikation in

Erwägung ziehen kann.

Internes Memo Western Union, 1876

Quelle: Computerwoche

1977 Dieses Telefon hat zu viele Schwächen, als dass

Es gibt keinen Grund, warum jeder einen

Computer zu Hause haben sollte.

Ken Olsen, Gründer von DEC, 1977

Das Internet wird wie eine spektakuläre

Supernova im Jahr 1996 in einem katastrophalen

Kollaps untergehen.

Robert Metcalfe, Erfinder des Ethernets, 1995

Kollaps untergehen.

Apple ist bereits tot.

Nathan Myhrvold, CTO Microsoft, 1997

Kollaps untergehen.

In fünf Jahren wird das Tablet in den USA die

beliebteste Form eines PCs sein.

Bill Gates, Gründer von Microsoft, 2002

Kollaps untergehen.

In fünf Jahren wird das Tablet in den USA die

beliebteste Form eines PCs sein.

Bill Gates, Gründer von Microsoft, 2002

Das Abonnement-Modell für den Kauf von Musik

ist gescheitert

Steve Jobs, Gründer von Apple, 2003

… nur eines ist gewiss, sie wird digital sein

Zeit zum handeln - es lohnt sich

Digital-affine Unternehmen sind in allen betriebswirtschaftlich relevanten

Dimensionen besser als der Durchschnitt

Quelle: Studie von Capgemini Consulting und MIT „The Digital Advantage“ (2014)

+9% +12% +26%

Generierung von

Umsatz

Profitabilität Marktbewertung

7. Marketinginhalte und Produktdaten müssen in einem zentralen Redaktionsprozess erstellt,

gesteuert und in die relevanten Kanäle ausgespielt werden

8. Die Integration von Analyse-Tools garantiert den Überblick über den Erfolg aller Maßnahmen

9. Digitale Kunden erwarten bestmöglichen Service und einfachste Interaktion, auf allen Kanälen

10. Die digitale Transformation von Unternehmen ist eine faszinierende Reise mit vielen

Herausforderungen und noch mehr Chancen

Und jetzt…?

Feedback geben

Netzwerken

Erfahrungen austauschen

Einzelgespräche führen

Information sammeln

Guten Appetit!

Lassen Sie uns in Kontakt bleiben!

Dr. Wolfgang

Herbst wolfgang.herbst@capgemini.com

Renate

Ramerseder renate.ramerseder@inbetween.de

Porsche erik.porsche@pirobase.de

Dagmar

Kröplin dpi@pixelboxx.de

Digital Roadshow 2014

Business

Transcript of Digital Roadshow 2014

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Digital-Journalismus 2014

roadshow 2014 D - easysoft.de · ROADSHOW-TERMINE TOUR SÜD: ... plan und vieles mehr. Außerdem erhalten Sie jede Menge Tipps und Tricks, die Ihnen im täglichen Umgang bestimmt

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UNSERE WEITERQUALIFIZIERUNGSANGEBOTE UND … · November/Dezember 2014 AUSZEICHNUNG DEUTSCHER NACHHALTIGKEITSPREIS ORT: Düsseldorf APRIL April 2014 PRÄSENTATION & DISKUSSION MARKEN-ROADSHOW

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Börse-Express Roadshow April 2009

HenneDigital "Sponsoring goes digital" at SpoBis 2014

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