Erfolgreiches Online-Marketingmit System

TEWI-ForumiQual GmbH

26. Oktober 2011

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Aufbau

• iQual GmbH• Online-Marketing• Effektivität in Webprojekten• Suchmaschinen• Effizienzmessung – am Beispiel von XOVI• Fazit

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iQual GmbH

• Beratung, Entwicklung, Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Internetprojekten

• Schwerpunkte:– Kundenspezifische Internetlösungen– Websites und Online-Shops– Online Marketing– Web QMS

• www.iqual.ch

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Online-Marketing…

…(auch Internetmarketing oder Web-Marketing genannt) sind alle Marketing-Massnahmen, die mit

Hilfe des Internets erfolgen können.

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Online-Marketing…

…ersetzt keine fehlenden Marketing- und Kommunikationsziele und auch keinen fehlenden

Marketing- und Kommunikationsplan!

…ist mindestens gleich aufwändig, wie klassisches Marketing!

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Brauche ich das?

• Suchmaschinenoptimierung SEO?• Suchmaschinenwerbung SEA?• tel.search-Eintrag?• Was kostet mich das?

Erfolg!

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Mit Qualität zum Erfolg

Informations-qualität

Systemqualität

In Anlehnung an Blattmann, O., Grüter, M., von Burg, S., Myrach, T. (2010), e-Success: Ein Instrument zur Messung des Erfolgs von Web-Seiten

Servicequalität

Nutzung

Zufriedenheit der Nutzer

ErfolgAnwender-/ Kundennutzen

Zielgruppe/n kennen und definieren sowie deren Erwartungen erfüllen

Geschäftsziele definieren

und erreichen

Interne Bedürfnisse kennen sowie Verantwortlichkeiten,

Vorgaben und Abläufe definieren und umsetzen

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Online-Marketing Ziele

• Traffic, Traffic und nochmals Traffic!• Ja, aber… was sind die Ziele dahinter?

Leadsz.B. Kontaktgenerierung,

Kundengewinnung, Mitarbeiterrekrutierung,

…

Branding, Image, Bekanntheit

Kommunikation, PR

Conversions z.B. Onlineverkauf,

Umsatz, ……

Effektivität in Webprojekten

Wen, wie, wo richtig ansprechen

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Konsequentes Online-Marketing I

• Vor dem Websitebesuch– Aufmerksamkeit wecken und User auf die Website/Angebote „locken“.– Die vielfältigen Möglichkeiten des Onlinemarketings nutzen.

Online-Marketing-Mix

Klassische Online-Werbung

Affiliate-Marketing

E-Mail-Marketing

Newsfeeds

Social Media Marketing

Suchmaschinen-Marketing

Mobile-Marketing

Online-Games, Gewinnspiele

Crossmedia-Marketing

Viral-Marketing

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Konsequentes Online-Marketing II

• Auf der Website– Gewecktes Interesse aufrecht erhalten.– Mehrwert für den Kunden durch eine entsprechende

Informationsqualität bzw. den optimalen Grad von Information und Entertainment (Infotainment) .

Lösung: Zielorientiertes Webdesign

Suchmaschinen

Möglichkeiten, Auswirkungen und Folgen auf die Effizienz einer Webpräsenz

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SEM

Suchmaschinenmarketing

• Suchmaschinenmarketing, SEM,beinhaltet alle Marketingmassnahmen im Zusammenhang mit Suchmaschinen.

SEO

Möglichst hohe Platzierung bei den natürlichen Suchergebnissen durch Suchmaschinenoptimierung

SEA

Gezielter Einsatz von bezahlter Suchmaschinen-werbung (z.B. Google Adwords)

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Suchmaschinenmarketing

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Such

mas

chin

enw

erbu

ng (S

EA)

Suchmaschinenwerbung (SEA)

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Relevanz von Suchmaschinen?

74%

16%

10%

Zugriffsquellen

Suchmaschinen

Direkte Zugriffe

Verweis-Websites96%

3%

1%

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SEO

• Mit umkämpften Suchbegriffen eine Topplatzierung zu erreichen ist heute schwieriger denn je.

• Zur Ermittlung von Rankingergebnissen verwendet bspw. der Algorithmus von Google bereits weit über 200 Kriterien.

• Die genauen Kriterien sind die bestgehüteten Geheimnisse von Suchmaschinenbetreibern.

• Der Google-Algorithmus verändert sich im Durchschnitt täglich.

=> Es gibt also nicht EIN oder DAS Rezept für eine Topposition.

Wie messe ich den Erfolg

Tool zur Effizienzmessung

…nur Aufwand ohne messbare Effekte?• Kontrolle des Online-Marketing-Aufwands

z.B. mittels Web-Analytics

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Crossmedia: Ein punktuelles Mailing

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XOVI-Schweiz

• Die wichtigsten Online Marketing Tools in einer Suite• google.ch noch nicht unterstützt• Markteinführung CH Anfang 2012• Bereits heute vielseitig einsetzbar• Vorregistration unter www.xovi.ch

XOVI

• Was machen Ihre Wettbewerber?• Wie erhöhen Sie Ihren OVI in den Suchmaschinen?• Wie erhöhen Sie Ihren Traffic?• Wie bauen Sie Ihre Stärken spürbar aus?• Wie setzen Sie jeden Tag Ihrer Online Marketing-

Strategie um?• Wie Suchmaschinen-tauglich ist Ihre Website?

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Webapplikation

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Beispiele Walliser Tourismus

• www.valais.ch• www.leukerbad.ch• www.zermatt.ch• www.saas-fee.ch• www.myswitzerland.com

• Was ist mit dem Tool möglich?• Zielmarkt Deutschland• Ein paar Müsterchen…

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OVI – Online Visibility Index 1

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OVI – Online Visibility Index 2

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Gewinner KeywordsSaas-Fee

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Verlierer KeywordsSaas-Fee

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Google AdWords

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Backlinkstrukturen

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Direkte Konkurrenz im Web

• Am Beispiel von Zermatt bei google.de

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A fool with a tool…

… is still a fool!

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Fazit

• Vieles ist möglich.• Nicht alles macht Sinn.

Überlegter, d.h. zielorientierter, situations- und zielgruppengerechter Einsatz des Online-Marketing-

Mix im gesamten Marketingkonzept.

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Vorgehen konkret

Was will ich mit meiner Webpräsenz erreichen?Welche Zielgruppen spreche ich an?

Ressourcen bereitstellen!Online-Standardfaktoren erfüllen!

Eigener Online-Marketing-Mix definierenMesskonzept definieren

Tool zur Messung einsetzenPlan Do Check Act usw.

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Besten Dank für IhreAufmerksamkeit!

Kurze Demowährend dem Apéro!