Post on 21-Aug-2020
強い営業を創る！営業支援システム
導入・活用事例集 Vol.２
２０１６年２月発行
NICE営業物語 導入・活用事例集
・この「導入・活用事例集」は、いままでNICE営業物語を導入いただきましたお
客様の課題把握から解決までをコンパクトにまとめ、営業支援システム（SFA）を
検討するお客様、ご販売を頂く販社様へご紹介させていただくツールです。
・導入を検討するお客様が「どんなお悩みを持っていたのか？」それを「NICE営業
物語を導入することで、どのように解決したのか？」を解りやすくまとめています。
・また、導入後のお客様でも「こんな使い方で活用しています」という例も掲載し、
ユーザー様の「他社の使い方はどんなことをしているの？」というヒント集にもな
るようにしています。
・このツールを活用頂きまして、導入検討・活用促進のヒントにしていただけます
ように宜しくお願い申し上げます。
１．建設業・・・・・・・「積算・図面作成のデータを日報添付」
目次
２．製造業・・・・・・・「長期案件管理に効果を発揮」
３．特別認可法人・・・・「組合指導・相談履歴管理システム」
４．サービス業・・・・・「Notesからの移行をスムーズに」
５．情報通信業・・・・・「ラジオCMの顧客管理をSFAで」
６．卸売業・・・ ・・・・「NICE営業物語Smart2から発展」
７．サービス業・・・・・「コンサル記録にNICE営業物語」
８．製造業・・・・・・・「週報を廃止して日報で進捗を把握」
９．販売業・・・・・・・「紙とFAXの報告から脱却に成功」
10.製造業・・・・・・・「店舗巡回スタッフの管理にNICE」
１１．解体業・・・・・・「情報共有が会社を変えるシステム！」
目次
１２．物流業・・・・・・「Notes資産を有効活用したシステム」
１３．卸売業・・・・・・「モバイルを活用した営業情報管理」
「NICE営業物語」を建設業のお客様で活用を頂いています。
建設業
●現状の日報は「手書き」が故に商談の状況把握が即座にできない。 ●契約書の管理もファイル別なので、外出先での確認がしにくい。 ●営業・現場監督の日報とバラバラに管理されているのでまとめたい。 ●図面や写真の管理もフォルダで管理しているので、一元化したい。
導入検討理由と目的
導入過程
営業の報告・現場監督の報告・現場図面・写真・・・あらゆる情報が「紙ベース」「ファイルごと」の保存していることにより、外出先
での確認に時間がかかっていた。また、活動情報の一元化ができていないことで、問合せに対する過去情報の把握にストレスを感じてい
て、システムで一元管理したかった。
展示会にてNICE営業物語のデモンストレーションをご覧いたのがきっかけでした。その後、お客様のご要望を伺いながら、必要に応じて管理者の方や経営者の方にも商談に参加いただきながら、
システムの内容を検討してまいりました。日報フォームの項目変更やイメージを打ち合わせ毎に確認することが出来たので、要望や変更を取り入れて頂きながら具体的な運用をイメージ出来ました。
●顧客からいただいた要望に対して、素早く回答→タイムリーなフォローを行いました。
●経営者・管理者の方にできるかぎり商談に同席いただくことで、商品の良さを直に知っていただく機会を増やした。
●業担当者の閲覧権限を設けられる、権限メンテナンス機能があることが大きなポイントでした。
●拠点間接続（VPN）やモバイルの導入により外出先や拠点からも商談情報や物件情報が出来ることで効率が上がった。
●カスタマイズが出来ることで、他社システム（積算・CTI等）の連携も可能。将来的な拡張にメリットを感じている。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：建設業
地域：岡山県岡山市
利用者規模：2０人
導入の
導入後の
導入概算費用 約300万円（ハード別）
導入・活用事例
「積算・図面作成のデータを日報添付」 導入業種：建設業 利用者規模：20人
導入事例
お問い合わせ・無料デモのお申込みはこちら
株式会社システムズナカシマ 東京支店（受付時間：平日9：00～18：00） 0120-914-713
iPadにてNICE営業物語とEpoCAD（図面）、GAIA（積算）を連携させて利用し、位置情報を活用してお客様先にて自社の施工実績をマップ上で表示できるようにしたい。
●導入前
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●運用イメージ
いつ？誰が？どんな商談をしているか？ 紙を読むのは、時間がかかるしなぁ・・・
建設業 導入・活用事例
「積算・図面作成のデータを日報添付」 導入業種：建設業 利用者規模：20人
導入事例
手書きで報告って・・・ 結構時間かかるんだよね・・・
報告書や図面も全部パソコンで登録できるのは便利。
情報がすべてまとまっているので、いつでも探せて便利になりました。
長期案件管理から中期商談管理まで[NICE営業物語」を活用
製造業
導入検討理由と目的
導入過程
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：製造業
地域：岡山県
利用者規模：50人
導入の
導入後の
導入概算費用 約350万円（ハード別）
導入・活用事例
導入業種：製造業 利用者規模：50人
導入事例
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株式会社システムズナカシマ 東京支店（受付時間：平日9：00～18：00） 0120-914-713
「長期案件管理に効果を発揮」
●複数システムで運用しているデータの一元管理 ●長期にわたる商談の進捗管理 ●商談履歴の社内共有
当社の顧客は、国内のみならず海外の造船所、船主、オーナも多く、案件ごとに国内外の顧客に対し複数拠点で商談対応を行っ
ています。受注までの長い商談活動の中で、社内関連各部署に対して商談状況の情報共有などが、単一システムでできる仕組み
を再構築することが目的でした。
グループ会社であるシステムズナカシマに相談を持ちかけ、「長期案件の情報共有と複数システムでの情報管理を脱却したい」と言う主旨を伝え、当社の仕様に合ったSFA構築を検討していただきました。また、システム構築
の打ち合わせを行っていく中で、「管理項目の追加をしたい」「管理名称を変更したい」などの要望もあり、自社である程度変更・追加などが行えるようなシステムも併せて検討いただきました。結果、自社の仕様に合った
SFAとカスタマイズツールが完成し、運用を開始しました。当初は営業部門だけで利用していましたが、現在では設計部門、製造部門でも利用しています。
●社内で使用していた案件管理テンプレートを再現。
●建造・案件情報の共有が可能に。
●テンプレートの追加、変更が可能な専用ツール「dBtool」が使える。
●案件情報の共有が進み、日報・案件情報から案件集計・分析が可能になった
●営業部門・設計部門・製造部門でリアルタイムな情報共有が可能になり、 スケジュールの無駄なく、受注から製造までスムーズな流れを構築できた
●「dBtool」で登録したデータを二次加工することで、業務効率が向上した
海外との取引も多く今後は、販売金額の外貨対応、基幹システムとのデータ連携が今後の課題となると考えています。カスタマイズで対応していただきながらシステム活用の幅を拡げて行きたいと考えています。
●導入前
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●運用イメージ
システムが点在していて、最新の情報がつかみにくいんですよね。
ウチの案件は、数年越しの「長期案件」なんだよな・・・えっと、2年前の話って・・・
日々の日報ベースで商談を登録できるから、過去情報の検索も簡単になって、引き継ぎも楽になりました。
製造業 導入・活用事例
導入業種：製造業 利用者規模：50人
導入事例
「長期案件管理に効果を発揮」
異なるシステムを連携させて一元化を実現！
導入検討理由と目的
導入過程
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：組合団体
地域：岡山県
利用者規模：30人
導入の
導入後の
導入概算費用 約250万円
導入・活用事例
導入業種：組合団体 利用者規模：30人
導入事例
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特別認可法人 「組合指導・相談履歴管理システム」
面談記録を登録し、履歴確認から提出用集計記録出力まで「NICE営業物語」をご利用いただいています
●複数システムで運用しているデータの一元管理 ●煩雑な各種データ入力業務の簡略化 ●集計業務の手間を軽減
それまでもAccessやExcelを使って組合及び企業との相談結果の登録やそれらの集計業務を行っていたが、システムが多岐にわたっており
業務自体が煩雑となっていた。また各システムのマスタデータの管理もばらばらであったため整合性が取れないケースも発生し、その結
果集計結果が異なるなどの問題も発生していました。それらの問題を解決するために、それらを統一するシステムの導入を検討すること
となりました。ただ統一されたシステムを導入するだけでなく、操作性の良くパッケージをベースとすることで導入コストを抑えると
いったことも検討するにあたり重要な要素となりました。
様々な方法で同様のシステムがパッケージ化されていないか調査しましたが、そのまま利用できるというシステムを見つけることはできませんでした。そんなとき以前から付き合いのあったシステムズナカシマからNICE営業物
語の紹介を受けた時に「これをベースに組合指導・相談履歴管理システムを構築することができないか」と思い相談したところ、実現に向けてプロジェクトを進めることとなりました。その結果NICE営業物語の簡単な操作性を
踏襲しながら、組合の相談カードとして登録できる仕組みとそれらを集計し出力する機能を新規に構築することで実現可能という結論に至りました。
●既存の複数のシステムを1本化でき利便性が大幅に向上！ ●煩わしかった集計データ作成業務もボタン１つで簡単作成！ ●過去の相談履歴からその進捗状況まですぐに確認できスピーディーな対応を実現！
●システム複数化による弊害がなくなり、指導員は本システムを使用するだけで 従来の作業ができるようになった
●今までエクセルで数日かけて作成していた資料作成にかかる手間を大幅に削減できた
●各組合に関するファイルデータをまとめ、一覧性が向上した
今後は旅費精算業務などその他の事務処理をこのシステムをうまく活用することで事務作業を軽減できないかと考えています。
●導入前
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株式会社システムズナカシマ 東京支店（受付時間：平日9：00～18：00） 0120-914-713
●運用イメージ
システムが点在していて、まとめるのにも時間がかかるしな・・・
会員企業の管理って、色々な業種があるから、管理が大変。
導入・活用事例
導入業種：組合団体 利用者規模：30人
導入事例
特別認可法人 「組合指導・相談履歴管理システム」
各企業担当者の面談記録を一元化し登録・共有・管理ができるようになった。
資料作成の時間が短縮されて、会員企業からの問い合わせ対応も早くなりました。
旧システムからの移行を『NICE営業物語』でコストを抑えて実現いただいています。
サービス業
導入検討理由と目的
導入過程
現行のシステム（Notes）が活用できていないことや維持費が高額であることが社内的に入れ替えの検討になり、Notesの最新版や他社
システム（グループウェア）も見てみたが、コスト面や要望する機能に合うものがなかなか見つからなかった。
移行にあたっては、別のシステムとの連携も考慮する必要もあり、なかなか最適なシステムが見つからなかった。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：人材派遣業
地域：静岡県
利用者規模：20人
導入の
導入後の
導入概算費用 約200万円
導入・活用事例
「Notesからの移行をスムーズに」 導入業種：人材派遣業 利用者規模：２０人
導入事例
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株式会社システムズナカシマ 東京支店（受付時間：平日9：00～18：00） 0120-914-713
既存の基幹システムからの売上・見込管理の情報連携に向けて、先ずは日報情報の登録をしながら活用を検討しています。
●以前使っていたシステムの最新版を含め数社の比較検討を行ったが、営業が継続して使えるシステムはシンプルで拡張性があ るシステムが良かったため、この部分を特に評価頂き導入に至る。
デモ環境の貸出を受けることが出来たので、フォーム変更や項目設定も画面で確認しながら打ち合わせを進めることが出来たのは、立ち
上げる担当者にとっても、社内にアピールしやすく、決定までの段取りが取りやすかった。
●他社の営業情報管理（Notes）を導入していたが、維持費用も高く、 活用できていなかった。 ●他社のグループウェアも検討したが、営業情報の管理ではなかった。 ●他のシステムとの拡張性のあるシステムを探していた。
●本社だけではなく、拠点での立上もスムーズに行え、順調に運用が進んでいる。日々の営業日報と案件（商談）情
報を一元管理し、システムの統合が行えた耐え、営業担当者の手間も軽減され、顧客に対する接点の情報共有や売
上見込み管理にも活用が進んでいる。
●導入前
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●運用イメージ
今までのNotesの情報を移行したいけど・・・コストも膨大だし、できるのかな？
グループウェアだとスケジュールは管理できても、商談情報は入れられないから・・・
サービス業
導入・活用事例
「Notesからの移行をスムーズに」 導入業種：人材派遣業 利用者規模：２０人
導入事例
NotesのデータをNICE営業物語へ移行
今までの情報を無駄にすること無く、スムーズに移行できました。
「NICE営業物語」ラジオCMの顧客を管理。
情報通信業
●ラジオCMの顧客を管理したい。 ●当初は『顧客管理ソフト』で検討するが、目的とは違った。 ●グループウェアでは『商談管理』が出来ないことがネックだった。 ●あまり複雑なシステムを入れたくない。
導入検討理由と目的
導入過程
●基本的な「顧客情報」の管理に、営業の商談情報である「日報」が紐付けられるのは理想的なシステムとして受け入れられた。
●システムの貸出をしてもらえることで、フォームテンプレート・項目変更がリアルタイムに目の前で確認できる。
●ハードウェア・インフラも含め、販社を窓口にワンストップで提供されるのが、お客様にとってもメリットを感じていただけた。
●広告主・代理店の管理が一元化し、過去の打ち合わせ・商談情報の「見える化」に成功。
●非常にシンプルなのが良く、営業があれこれ入力する必要がないのがとても良い。
●将来的なモバイルデバイスへの対応もあるので、利便性については安心して運用をスタートできた。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：情報通信業
地域：群馬県
利用者規模：１０人
導入の
導入後の
導入概算費用 約150万円
導入・活用事例
「ラジオCMの顧客管理をSFAで」 導入業種：情報通信業 利用者規模：１０人
導入事例
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当初の相談内容が顧客が「キー」であったためO社製顧客管理を提案、1か月の貸出を行う。結果的にユーザーのやりたいこととミスマッチであることが判明、商談管理を行いたいとのことで「NICE営業物語」を紹介。
競合先は、既存システムの最新版で提案を行っていた。当初はDeskNet’sのSSS（サザン）の提案を行ったが、営業情報の管理が伴わないことで評価としては良くなかった。、次の提案としてNICE営業物語の紹介を行い、競合の排除に成功する。
今後は外出先からの商談情報の登録・確認が出来るようにインフラの整備を進めています。
●導入前
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株式会社システムズナカシマ 東京支店（受付時間：平日9：00～18：00） 0120-914-713
●運用イメージ
顧客情報はあっても、この前の打ち合わせって、何の約束したっけ？
このお客様との打ち合わせって、前回何を話したっけな・・・
情報通信業
導入・活用事例
「ラジオCMの顧客管理をSFAで」 導入業種：情報通信業 利用者規模：１０人
導入事例
お客様先を出たら、その場で営業報告を登録！
よし！直帰できる分、あと１件お客様に寄っていこう！
「NICE営業物語」Smart2（無料版アプリ）から日報登録の社内文化の基礎をつくり、導入いただきました。
卸売業
●お客様への訪問結果を共有したい
●お客様別にニーズを蓄積し提案に活かしたい
●営業マンの自己管理に活かしたい
導入検討理由と目的
導入過程
●Googleカレンダーと連携して面談報告が可能なので、あちこちシステムを触る必要が無くなった。
●報告は選択方式で簡単に作成できるので、ストレス無く使えた。
●SaaS型で導入コストが安価であることが、お客様にとっても製品版への切り替えに踏み切ることが出来た。
●大きなシステム変更もなく、リアルタイムに情報が見られることで、営業マンのモチベーションが上がった。
●予定では把握できなかった営業の動きが見えてきた
●個別ニーズの把握により先回り提案で受注UP
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：厨房・調理機器の企画販売
地域：東京都
利用者規模：１２人
導入の
導入後の
導入概算費用
導入・活用事例
「NICE営業物語Smart2から発展」 導入業種：卸売業 利用者規模：12人
導入事例
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当初無料の営業日報報告アプリ「NICE営業物語 Smart2」で、メールによる報告を社内ルールとして運用していたが、利用に慣れてきたこともあり、次なる活用として「集計・共有」をテーマに製品版の検討に入る。
当初から「NICE営業物語」の製品版の提案もあったので、製品概要は理解しており、その優位点・特徴も知っていた。無償版から利用をスタートできたので、社内文化も定着し、費用をかけても製品版の導入をすることにメリットを感じることが出来たので、スムーズな打ち合わせをすることが出来た。
今までの運用で充分になれることが出来たので、今度は製品版をしっかり活用していきます。
●導入前
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●運用イメージ
NICE営業物語Smart2は無料でとても使いやすいのだが・・・ メールでは集計できないからなぁ
結局、案件の管理や集計はEXCELなんですよね
卸売業 導入・活用事例
「NICE営業物語Smart2から」 導入業種：卸売業 利用者規模：12人
導入事例
無料版のNICE営業物語Smart3から、メールで、製品版のサーバへ送信すると、そのまま日報は登録され、集計もできるようになる！
今までの運用を変えなくて良いので、営業現場の人も混乱せずに、情報共有や集計が可能になりました。 無償でスタートできたのも、大きなメリットです。
建設コンサルタント様でも「NICE営業物語」を活用し、情報入手から人のつながりを管理しています。
サービス業
●全社統一の情報共有は必要だが、情報の公開制限は必須。
●受注前活動の報告義務が無かったため、社内での抵抗は必至。
●入力メリットを明確にし、運用を定着させる必要がある。
導入検討理由と目的
導入過程
●「dBtool」というオプションで、打ち合わせしながらフォームを作れたのは大きなメリットを感じることができた。
●カスタマイズに対応していることにより、企業の顧客情報と担当者情報をシステム化をきっかけに紐付けることができた。
●顧客情報と過去の対応物件情報が管理が一元化されたので、より日々の活動情報を残す必要性を社内的に理解してもらえた。
●顧客と顧客担当者、過去物件の情報が一元管理され、情報の検索が容易になったことで担当者の評価も良く定着できた。
●運用初期は情報検索ツールとして利用させ、利用目的が共有できたため、日々の活動記録を残せるツールになった。
●標準の機能だけでもシンプルに運用できるので、導入費用を抑えることができた。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：建設コンサルタント
地域：東京都
利用者規模：200人
導入の
導入後の
導入概算費用
導入・活用事例
「コンサル記録にNICE営業物語」 導入業種：サービス業 利用者規模：200人
導入事例
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入力フォーム変更が容易で導入後に必要項目を追加し利用範囲を広げて行くことを前提としてシステムを選定。標準パッケージの機能が、シンプルで当社の営業担当者が簡単に運用できると判断し選定。
「dBtool」によるフォーム変更が容易であることが、検討の段階から理解できたので、のちの利用項目範囲を広げていけることが導入に対する安心感を得ることが出来た。元々、顧客の企業情報と担当者情報を紐付けた管理ができていなかったので、システムの導入を期に一致させるところから検討した。
今までの情報をまずは一元化し、情報検索ツールとして利用していきます。今後は、日々の打ち合わせ情報をシッカリ登録し、更なる活用を目指します。
●導入前
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●運用イメージ
誰がどこのクライアント先で打ち合わせしてるんだ？ 新しくシステム作るのは時間もお金もかかるし・・・
日報を入れないと帰れないし・・・ もう何時？
お客様先を出たら、その場で営業報告を登録！
よし！直帰できる分、あと１件お客様に寄っていこう！
サービス業
導入・活用事例
「コンサル記録にNICE営業物語」 導入業種：サービス業 利用者規模：200人
導入事例
「NICE営業物語」。
製造業
●部下の行動管理として週報を実施しているが情報が遅い。
●部署や拠点別に案件を管理しているが、状況が見えない。
●月１回の営業会議実施による案件情報共有では、次の判断が遅い。
導入検討理由と目的
導入過程
●見た目で直感的に使えることが理解でき、簡単であることが社内的にアピールできた。
●商談の経緯が日報として把握できるので、次の活動指示スピードを早めることができた。
●導入後にもフォームや項目の仕様変更が可能であることが、会社や市場の変化に対応できると感じた。
●新規案件は個々の営業担当より個別に上がってくるが、時期や規模的な角度から少ない情報でも同一案件を把握することができるようになった。
●案件情報の入手経緯や個々の営業担当の人脈把握が可能になったことで、攻略先が明確になり商談の受注率も上がってきている。
●事務や経理では、問合せ情報の把握を可能とし、研究開発部門では、顧客ニーズの把握が可能になったりと、情報の一元化が実現した。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：建材メーカー業
地域：埼玉県
利用者規模：30人
導入の
導入後の
導入概算費用
導入・活用事例
「週報を廃止して日報で進捗を把握」 導入業種：製造業 利用者規模：30人
導入事例
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市場の競争激化により、週次での情報把握では次の経営判断の遅さが問題になっていた。また、上がってくる案件情報も個々にバラバラであることにより、各指示事項に差が生じ、会社として統一した方向性を出すことがしにくくなっていた。
「dBtool」によるフォーム変更が容易であることが、検討の段階から理解できたので、のちの利用項目範囲を広げていけることが導入に対する安心感を得ることが出来た。元々、顧客の企業情報と担当者情報を紐付けた管理ができていなかったので、システムの導入を期に一致させるところから検討した。
今後は、モバイルの活用や全国拠点での運用を視野に入れて、日々の登録をしていきます。
●導入前
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●運用イメージ
お客様先を出たら、その場で営業報告を登録！ リアルタイムに共有。
よし！直帰できる分、あと１件お客様に寄っていこう！
製造業 導入・活用事例
「週報を廃止して日報で進捗を把握」 導入業種：製造業 利用者規模：30人
導入事例
その情報って、A部署の◯◯さんの商談ですよね？ 同じような話を、□□さんから報告受けていますが・・・
その案件は、ウチの部署でやっているけど、そっちの案件じゃない。
週報は書かせているけど、情報が「遅い」から、次の指示が間に合わないことが多いんです。
精密機器商社様の営業報告管理として「NICE営業物語」を活用頂いています。
販売業
●紙で訪問日報を作成し拠点間でFAX回覧していた。 ●各拠点別に案件会議を実施（2週間に1回）し、本部に報告していた。 ●案件の見込集計表を各拠点で作成し本社で統合していた。 ●定期的な営業会議で商談事例を共有（半年に1回）していた。 導入検討理由と目的
導入過程
●長年にわたり熟成してきた自社独自のシステムを、パッケージに移行できたのが最大のポイントだった。
●紙日報の回覧を中止し、標準の日報からの通知機能で個々に報告した。その情報を全社共通で共有・リアルタイムに検索が可能になった。
●報告がいつでも確認できることにより、その場で上長が次の指示を出せる。その履歴が確認できることができるようになった。
●販売管理システムにより社内の様々な情報の共有が可能になった
●全国の営業マンが抱える案件内容や、商談の進捗状態などを、いつでも全員が見ることができる。
●営業活動の効率化や顧客サービスの向上のみならず、経理部門や研究開発部も含め情報共有のメリットは大きい。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：精密機械商社
地域：東京都
利用者規模：90人
導入の
導入後の
導入概算費用
導入・活用事例
「紙とFAXの報告から脱却に成功」 導入業種：販売業 利用者規模：90人
導入事例
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当社のビジネスは日々「顧客満足度」の追求！！時代と共に顧客の要求も変わる。新システムに求めたものは、当社の要求に応じ継続的に変更が容易な情報共有の仕組みだった。それを実現するものとして「NICE営業物語」を見つけた。
元々、社内独自のシステムで商談情報は管理しており、紙・FAXからの二次入力やその煩雑さを懸念していたが、カスタマイズに対応していることにより、CSVによる過去情報の移行が出来ることが最大のポイントであった。NICE営業物語は、それを実現することが可能であることがわかったため移行に踏み切ることができた。
NICE営業物語を活用し、更なる売上アップを目指していくようにします。
●導入前
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●運用イメージ
集計しろって言われても、あれこれ他にも仕事があるんですが
おっ！本部から新しい指示が来たから、これから提案に行ってこよう。
販売業 導入・活用事例
「紙とFAXの報告から脱却に成功」 導入業種：販売業 利用者規模：90人
導入事例
FAX報告して、いつ指示が返ってくるのだろう・・・見てくれているのかな？
お客様先を出たら、その場で営業報告を登録！ リアルタイムに共有。
店舗巡回スタッフ（ラウンダー）の報告ツールとして「NICE営業物語」をご利用頂いています。
製造業
●顧客を中心とした情報共有ができていないため、本部指示に対する結果の集約に時間
がかかり、顧客に対してタイムリーに情報提供ができていない。 ●EXCELで訪問計画を管理し、結果の情報は各拠点で管理していたので、本部側ではリ アルな市場情報の把握ができていなかった。 ●結果的に本部からの指示出しが遅くなり、同業他社の動きが後追いになっていた。
導入検討理由と目的
導入過程
●既存のシステムとの連携や他社のシステムとも将来的な対応についてもカスタマイズが可能であった。
●シンプルなメニューが利用者にとって迷いなく使うことができると判断した。
●モバイルでの開発実績もあることで、今後の活用もイメージすることができた。
●的確な市場情報の把握と本部からの活動指示ができることで、情報の共有と他のエリアでの活動が見える化した。
●他のエリアの活動を現場でお客様に紹介できることで、売り場イメージの理解が早められた。
●携帯電話でもスマートフォンでも対応できるシステムだったので、社内インフラの順次以降が可能になった。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：食品製造業
地域：東京都
利用者規模：300人
導入の
導入後の
導入概算費用
導入・活用事例
「店舗巡回スタッフの管理にNICE」 導入業種：製造業 利用者規模：300人
導入事例
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株式会社システムズナカシマ 東京支店（受付時間：平日9：00～18：00） 0120-914-713
全社統一の情報共有は前提だが、顧客を中心とした営業担当者とラウンダーの連携も強化できる仕組みの構築を目的とした。
CRMという顧客管理の位置付けだと、既に契約した情報が中心で、商談の内容までデータ化されにくいといった問題があり、より営業よりのシステムであるSFAと連携し、シナジー効果が見込めると判断した。また、全社レベルの情報は配送先情報がベースとなり、その情報をまとめることに苦労した。
現在は、携帯電話がメインなので写真を中心として報告させていますが、今後はスマートフォンへの移行を視野に入れ、更なる活用を促進していきます。
●導入前
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●運用イメージ
本部からの指示は、スマホで確認できるし、他の店舗展開も紹介できるぞ。
製造業 導入・活用事例
「店舗巡回スタッフの管理にNICE」 導入業種：製造業 利用者規模：300人
導入事例
西の営業から・・・東の営業から・・・ 情報が届くのは良いけど、資料にまとめるのが間に合わないよ～
その情報って、先月のでしょ？ あの会社は、今月は別のメーカーをプッシュするって聞いたけど・・・
その情報は、もう古いですよ。 もっと最新情報は無いんですか？
他の店舗でもこの様な売り場展開していますが、御社でもいかがですか？
「NICE営業物語」。
建設業
●大手ゼネコンより仕事受注しており、解体現場の情報が統一して出 てこないため、自社内で競合見積を出すことが年に数件あり、年間 損失額が２～３億程度出ていた。 ●情報が担当者レベルで持たれており、その共有が急務だった。
導入検討理由と目的
導入過程
●営業が個別で把握している情報の一元化が可能になることで、次の指示出しが可能になった。
●シンプルなフォームが、システムに不慣れな人でも使えることが理解できた。
●会計システムとの連携もできることで、より数字に対する意識を高めることができると判断した。
●商談の発生時期、状況、進捗などが、日々の日報から把握出来るようになったため、年間損失額を5000万程度に削減す
ることができた。
●重複物件や類似物件の把握ができることで、適正な価格での見積提示が可能になった。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：建設関連
地域：東京都
利用者規模：１０人
導入の
導入後の
導入概算費用
導入・活用事例
「情報共有が会社を変えるシステム！」 導入業種：建設業 利用者規模：10人
導入事例
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株式会社システムズナカシマ 東京支店（受付時間：平日9：00～18：00） 0120-914-713
ゼネコンに対する解体商談の情報がまとめられていないこともあり、営業活動ロスが多く、結果的に他の案件対応が遅れていることが問題になっていた。
選定には、3社に絞り検討を開始。導入を決定してからもシンプルなフォームと運用により、スピード感のある立ち上げが実現すると判断された。
このNICE営業物語を活用し、更に利益増大が見込めるシステムとして活用ができるように全社内で運用促進していきます。
●導入前
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●運用イメージ
先月も重複案件が多くて、結局無駄骨ばかり。もう少し、効率良く営業できないものか・・
今月も営業損失がおおいな・・・ これじゃ営業がいくら動いても利益があがらないぞ。
建設業 導入・活用事例
「情報共有が会社を変えるシステム！」 導入業種：建設業 利用者規模：10人
導入事例
重複している案件も直ぐに把握できるので、無駄な営業をしなくても、効率良く案件を取れるようになったぞ！
次は、どの現場が入ってきそうか把握できるようになったから、人材の手配がしやすくなった。
結果的に活動効率があがって、案件のバッティングが減ったので、会社の利益が以前より4分の１くらいまで削減できました。
過去の情報資産（Notes）の情報を活用したシステム移行にも「NICE営業物語」が採用されています。
物流業
●3つの事業部で個々に商談管理をしていたため、得意先に対し個別 に商談を行っていた。商談効率が悪く、全体の顧客ニーズが把握出 来ていなかった。 ●同じ案件でも、他の事業部で類似の情報を把握できなかった。
導入検討理由と目的
導入過程
●既存の情報資産（Notes）が活用でき、営業管理部門でのシステム変更が可能であること。
●操作指導を行わなくても全社で使用出できること。
●事業部ごとに違う売上方法に対応できること。（カスタマイズにて対応）
●社内既存システムと連携が可能であること（基幹システム・CTI等）
●3つの事業部でそれぞれ登録する情報が違うが、他部署が求める情報について各営業担当者が認識するようになり、顧客
ニーズの把握が出来るようになった。
●顧客訪問の際には、他部署の件名を携帯電話で検索できるため、急に話を振られても対応可能になった。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：物流業
地域：東京都
利用者規模：2000人
導入の
導入後の
導入概算費用
導入・活用事例
「Notes資産を有効活用したシステム」 導入業種：物流業 利用者規模：2,000人
導入事例
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システム化は必須だが、現行の情報資産（Notes）の情報が移行できなければ意味がなく、管理も部門単位に任せる必要があったため、最適なシステムが見つからなかった。
Notesのデータ移行や操作指導や管理が現場部門毎にできるシステムとしてNICE営業物語が見つかり、他4社のシステムと比較しても導入コストが安価だった。
今後、グループ会社への展開や役員への営業情報報告にも活用していきます。
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物流業 導入・活用事例
「Notes資産を有効活用したシステム」 導入業種：物流業 利用者規模：2,000人
導入事例
●導入前 ●運用イメージ
今までのNotesの情報も活用したいし・・・コストもかけたくないから、どうしようか？
今までのシステムが大幅に変わるのは、入力する側の気にもなってほしいよ。 今までの情報を無
駄にすること無く、有効活用できました。
異なるシステムを連携させて一元化を実現！
CADユーザー様の営業情報管理として「NICE営業物語」が活用されています。
卸売業
●外出先からの営業情報の報告として、携帯電話を活用したい。
●SSL-VPNの構築等、ワンストップで任せられる会社が良い。
●営業情報の共有把握は、EXCELなので最新情報の所在がわからない。
導入検討理由と目的
導入過程
●機械部全部門での運用をイメージいただけるようなプレゼンを行い、部門長全員が導入に賛同していただけた。
●dBtoolのまた、SSL+VPNソフトウェアベンダーにNICE営業物語対応システムを開発させることができた。
●営業の特性上、モバイルからの入力とセキュリティを両立する必要があり、どちらもクリアにできた。
●機械の営業情報が、リアルタイムに把握できることで生産ラインの組み上げや人員配置がしやすくなった。
●競合他社の同行や価格情報が一元化されることで、次の一手を素早く判断し、指示が出せるようになった。
●モバイル端末からセキュリティを保持した情報登録が可能となり、営業効率が向上した。
今後の展開・ご要望
決め手
効果
検討課題 導入前の
導入企業概要 業種：食品加工機械器具卸売業
地域：
利用者規模：１２人
導入の
導入後の
導入概算費用
導入・活用事例
「モバイルを活用した営業情報管理」 導入業種：卸売業 利用者規模：30人
導入事例
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株式会社システムズナカシマ 東京支店（受付時間：平日9：00～18：00） 0120-914-713
弊社ＣＡＤのユーザー。設計部長より営業部長を紹介していただき、商談スタート。検討にあたっては、使い勝手の良さが選定のポイントだった。
役員部門長５名に対しプレゼンを実施し、携帯電話からの入力が必須であった。SSL-VPNソフトウェアを合わせて提案できる業者を選びたいとの要望もあり、先方のキーマンから競合情報を入手し、比較資料の提出を行う。
初期は、標準の項目で運用を開始し、dBtoolによる項目変更や追加のメリットを活かして、更なる活用を目指していきます。
●導入前
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●運用イメージ
今どき、営業報告がEXCELって、まとめるのが大変。
卸売業
導入・活用事例
「モバイルを活用した営業情報管理」 導入業種：卸売業 利用者規模：30人
導入事例
電車での移動時間で報告がかけるから、とても便利になったし、EXCELの報告もなくなったぞ。
次は、どの現場が入ってきそうか把握できるようになったから、人材の手配がしやすくなりました。
携帯電話を支給しているけど、他にも効率良く使えないかな？
導入事例集
２０１６年2月発行 お問い合わせ・無料デモのお申込みはこちら
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