Post on 06-Apr-2016
IT-Systeme und -Management
by Pogatschneg Manuel, Steurer Sandro, Kritzer Markus ©
IT-Systeme
Überblick:
• EDV-Möglichkeiten• EDV-Systeme• Datensysteme• Kommunikation• Datensicherheit
EDV-Möglichkeiten
• Einzelarbeitsplätze: Vorteil persönliche Tätigkeiten unterstützen, angepasste Leistungsfähigkeit des PC‘s Nachteil organisierte Datensicherung und Datenaustausch
• Einzelarbeitsplatz im Netz: Vorteile bleiben erhalten, Nachteilekönnen behoben werden, Internetzugang möglich
• Client-Server-Systeme: für viele Benutzer und weite Distanzen
• Abteilungsrechner: Kommen nur noch selten vor, für Bürokommunikation, abgelöst von abteilungsspezifische Server
• Großcomputer mit integrierte Standardsoftware: Standardsoftware= Programmsysteme (Im gesamten Betrieb benötigt)
• Großcomputer mit individueller Software: ähnlich wie integrierte Standardsoftware; speziell für einen Betrieb
EDV-Systeme (Netzwerke)Netzwerktypen:
• LAN/ Wireless LAN: Local Area Network• MAN: Metropolitan Area Network• WAN: Wide Area Network• Peer to Peer: Jeder Rechner Gleichrangig• Client Server: Aufgabentrennung der Rechner
Bustopologie
Ringtopologie
Sterntopologie
EDV-Systeme (Netzwerke)Netzwerktopologien:
EDV-Systeme (Netzwerke)Netzwerkkomponenten:• Netzwerkkarte:Zur Kommunikation mehrerer PC‘s
• Repeater: Signalverstärker bei langen Übertragungsstrecken
• Netzwerkknoten: o HUB o Switch
o Bridgeo Routero 19“ Rack
• Verkabelung: o Coaxialkabelo Kupferkabel (Twisted- Pair- Kabel)o Lichtwellenleitero Luft
EDV-Systeme (Netzwerke)Zuverlässigkeit in Netzwerken:
• Mögliche Störungen: Kabel, Stromausfall,
• Techniken zur Erhöhung der Zuverlässigkeit: Redundante Hardware Raid – Verfahren: o Raid 0
o Raid 1o Raid 5
UPS Monitoring TTS – Transaction Tracking System
Datensysteme
• Dateien• Arten von Datenorganisation• Datenbanksysteme• Abfragesprachen (SQL)• Betriebsarten:
– Offline- Betrieb– Online- Betrieb– Stapelverarbeitung– Interaktiveverarbeitung
Kommunikation
• ISO/OSI Schichtmodell: Normiert das Senden und Empfangen zwischen zwei PC‘s
– Übersicht der Layer Beispiele
7 Aplication Layer
Anwendungsschicht Explorer, Outlook
6 Presentation Layer
Darstellungsschicht ASCII, MP3, JPEG,MPEG
5 Session Layer Sitzungs- und Kommunikationsschicht
Verbindungen Aufbauen
4 Transport Layer Transportschicht TCP, UDP,
3 Network Layer Vermittlungsschicht IP-Adresse
2 Data- Link Layer
Sicherungsschicht Prüfsumme
1 Physical Layer Bit Übertragung Übertragung über Router, Cat-/-Kabel etc.
Kommunikation
• Datenübertragung und Protokolle:– TCP (Transmission Control Protocol)– UPD (User Datagram Protocol)– NetBeui (Network Basic Extended User Interface)– FTP (File Transport Protocol)
• Datenfernübertragung• Öffentliche Netze und Dienste
Datensicherheit
• Bedrohungen: (von innen oder von außen)– Innen: o Saboteure
o unabsichtliche Fehler– Außen: o Viren, Würmer
o Spam-Mailso Hacker
Datensicherheit
• Schutzmaßnahmen:– HW- Schutz– SW- Schutz– Rechtemanagement
Datensicherheit
• Datensicherung (Sicherung von Programmen oder Daten)– Technische Möglichkeiten
• Disketten• CD/DVD• Magnetbänder• gespiegelte Platten• Datensave
IT-Management
Überblick:
• IT-Bedarf• Management von IT-Projekten• Datenmanagement
IT- Bedarf
• Integrierte kommerzielle Applikationen– Systeme die mehrere Funktionen vereinen
• Technisch Wissenschaftliche Applikationen• Individuelle Datenverarbeitung• EDV- Unterstützung am Arbeitsplatz• Informationsbeschaffung und Konservierung
– Informationsbeschaffung– Wissensmanagement– Nutzung Internet
Management von IT-Projekten
• Projektsituation– EDV-Planung auf der „grünen Wiese“
– Modernisierung einer vorhandenen Lösung• Vorhandene EDV wird modernisiert• Hard- und Software müssen gleichzeitig angeschafft
werden• Gründe für den Austausch eines Softwarepaketes:
– Softwarepartner verschwindet vom Markt– Software ist schlecht, kann nicht mit der Entwicklung
mithalten
– Softwarebeschaffung
Management von IT-ProjektenPhasenkonzept• Das Phasenkonzept wird eingeteilt in 7 Punkte:
– Initialisierung1. Anstoss2. Projektantrag3. Entscheidung über Vorprojekt4. Projektauftrag
– Vorstudie1. Ernennung eines Projektleiters2. Voruntersuchungen betreffend3. Projektdefinition und Abgrenzung, erste Kostenschätzung4. Informationsbeschaffung (Herstellerunterlagen, Zeitungsberichte etc.)5. Entscheidung über Weiterführung
Management von IT-ProjektenPhasenkonzept
– Hauptstudie – Grobkonzepte1. Festlegung der Projektorganisation2. Festlegung der o Funktionen und des Funktionsumfanges,o Datenmodello (Definition der HW-Plattform)3. Erstellung eines Pflichtenheftes4. Angebote einholen und Evaluation der Angebote5. Wirtschaftlichkeitsberechnungen6. SW-Vorführungen7. Entscheidung über Lieferant und Vertragsgestaltung und Vertragsabschluss
Management von IT-ProjektenPhasenkonzept
– Detailstudie1. Erarbeitung klarer Programmspezifikationen2. Definition der Abnahmetests3. Vorbereitung der Realisierung4. Beginn der Erstellung eines Systemhandbuches
– Systembau – Realisierung1. Programmierung – Erstellung Eingabemasken, Ausdrucke 2. Testen der Programme3. Laufende Dokumentation der Programmierung und HW-Konfiguration4. Installation von HW und SW
Management von IT-ProjektenPhasenkonzept
– Systemeinführung und Übergabe1. Vorbereitung2. Schulung der Anwender3. Erfassung von Stammdaten4. Erfassung von Mängel und Behebung dieser
– Projektabschluss1. Dokumentationen verteilen2. Definition von Aufgaben für Nachfolgeprojekte3. Projektteam auflösen, Abschlussfest4. Überprüfung, ob Erwartungen nachhaltig eingetroffen sind.
Management von IT-ProjektenProjektmanagement
• Zusammensetzung des Projektteams
Management von IT-ProjektenProjektmanagement
• Arbeitsmethodik– Unterteilung in Arbeitspakete
(Input, zu lösende Aufgabe, Output)– Projektdokumentation– Projektüberwachung und – controlling
• Motto: Planung ohne Kontrolle ist sinnlos und Kontrolle ohne Planung ist unmöglich
• Terminplanung: Netzplantechnik• Aufgabenüberwachung: Besprechungen zur
Koordination (WAS, WER, WANN)
Management von IT-ProjektenPflichtenheft
– Zielgruppen: Hardware-, Softwarelieferant– Grundsätzliche Elemente:
• Unternehmensbeschreibung• Situationsanalyse• Aufgabenstellung und Anforderungskatalog• Fragenkatalog an die Lieferanten• Offertaufbau• Administratives
– Kritik: aufwändig, teuer und zeitraubend
Management von IT-ProjektenEvaluation= Bewertung und Auswahl einer EDV-Lösung
• Eigenschaften: Genauigkeit, Fairness• 3 Stufen: Vorfilter, Grobfilter, Feinfilter
– Grundprinzip: Ertrag = Nutzen – Kosten– 2 Bereiche der Kosten:
• Einmalige-, Wiederkehrende Kosten• Kosten-Wirksamkeits-Analyse:
o Wirksamkeitskennzahl: analog ermittelt• Darstellung eines Evaluationsergebnisses:
Diagramm
Management von IT-ProjektenRealisierung und Implementierung• Einführungsfehler bei ERP-Projekten:
– Unprofessionelle Gestaltung– Mangelnde Schulung– Kein sorgfältiges Austesten vor Inbetriebnahme– Mangelndes Projektmanagement Realisierung und
Implementierung• Methoden der Ermittlung der
betrieblichen Abläufe• Einführungsschritte bei Software• Umsetzung von Software-Entwicklungen
DatenmanagementDatenarten- und Strukturierung
• Datenarten: Stamm-, Struktur-, Bewegungs- und Bestandsdaten
• Nummerierung:– Anforderung: Eindeutigkeit, Strukturierung, …– Zweck: Identifikation, Klassifizierung, …– Arten: o Verbundnummernsystem
o Parallelnummernsystem o Sachmerkmalsleiste
– Suchen von Daten: exakte Eingabe (Matchcode,Struktur)