Wie Informationsmanager Mehrwert schaffen

Beispielhafte Entwicklungen im Bereich Smart Information

Pim StoutenVice President of Strategy

LexisNexis Business Information SolutionsFrankfurt, 09.10.2014

209.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

309.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Smart Information: Was ist das?

Wie wir den Kontext von Smart Information sehen

Die enorme Datenfülle kann bei Wissensarbeitern leicht zuInformationsüber-frachtung oder„infobesity“ führen.

Zugang

In Zeiten stetig wachsender Datenmengenreicht es nicht, einfach Zugang zu Informationen zu haben.

Rohdaten müssen in „Smart Information“ umgewandelt werden, bevor sie leicht und effizient konsumiert, geteilt und analysiert werden können.

409.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Smart Information: Was ist das?

Unsere Definition von Smart InformationSmart Information macht Daten einfacher zugänglich durch

+Struktur Anreicherung

+

Analyse Visualisierung

509.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Henning Heinrich, T-Systems International, in „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft im Informationsmanagement“

„Contentist der Rohstoff des

21. Jahrhunderts,den wir brauchen, um uns als Unternehmen langfristig Wettbewerbsvorteile zu sichern.“

609.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Technologie als Motor des Wandels• Wirtschaftlicher Erfolg hängt wesentlich vom

richtigen und rechtzeitigen Einsatz von Informationen ab.

• Für ihren Erfolg benötigen Unternehmen Strategien und Technologien, um effizient mit der wachsenden Datenmenge umzugehen.

Smart Information: Blickpunkt Technologie

709.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Es gibt verschiedene technologische Möglichkeiten, „dumme“ Rohdaten in nützliche und intelligente Informationen umzuwandeln.

Mit einer Kombination aus Anreicherung und Analyse werden aus Daten Erkenntnisse.

Smart Information: Blickpunkt Technologie

809.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

NLP und maschinelles Lernen haben Fortschritte in verschiedenen Bereichen generiert:

• Informationsextraktion zur Erfassung von Themen oder Dateneinheiten

• Frühwarnsignale durch Data-Mining

• Erfassung von Handlungssträngen und/oder komplexen Ereignissen

• Tonalitätsanalyse durch die Erfassung der Grundstimmung eines Dokuments

Smart Information: Blickpunkt Technologie

909.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Smart Information: Google Timeline

1 2 3

Prototyp von Google TimelineEine einfache Liste von Textresultaten vermittelt

keine Erkenntnisse zu einem komplexen Ereignis.

Der Prototyp von „Google Timeline“ verwandelt

Suchergebnisse in eine Zeitleiste.

1009.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Smart Information: Straftaten-Karte

Visualisierte Geoinformationen

Anstatt Text in Form lokaler Artikel zu Straftaten anzuzeigen,

extrahiert diese Straftaten-Karte Geoinformationen aus

Nachrichten und stellt alle Ereignisse auf einer Karte dar.

1109.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Smart Information: TheBrandTicker

Bildliche Darstellung der Stärken einer Marke

Die blauen Säulen zeigen den Branchendurchschnitt – gemessen an der Häufigkeit der Nennung einzelner Marken.

Unterschiede zwischen Branchendurchschnitt (blau) und der Marke – hier BMW (grüne Säulen) –

stellen die Stärken eines Markenimages bildlich dar.

1209.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Smart Information: TheBrandTicker

Diese Matrix zeigt die Wettbewerbsdynamik von Marken in ihrer Branche.

Sie visualisiert die Summe der positiven Erwähnungen der Marke auf einer „Value“- und einer „Volume“-Achse, im Vergleich zu

den anderen Marken der Branche.

1309.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Smart Information: SmartWatch

SmartWatch® – FrühwarnsignaleAmpelfarben zeigen Risiko pro PESTLE-Kategorie

im Bezug auf einzelne strategische Lieferanten.

1409.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

1509.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Was bedeutet das für Informationsprofis?

Laut unserer Umfrage „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft im Informations-management“ wird die Visualisierung von Ergebnissen immer wichtiger.

Visualisierung ist der Schlüssel

„Die Präsentation der Ergebnisse beginnt sich zu verändern. Dashboards, Infografiken und andere visuelle Darstellungsmöglichkeiten gewinnen immer mehr an Bedeutung, da Informationsmanager ihre Ergebnisse zunehmend in leicht verwertbaren Informationspaketen zusammenstellen, um sie einer größeren Gruppe von Führungskräften zur Verfügung zu stellen.“

Darstellungsmethoden im Wandel

INFOGRAFIK

EN

1609.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Was bedeutet das für Informationsprofis?

1709.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

„Es gibt einen Trend,

Menschen mit starken kommunikativen Fähigkeiten einzustellen.“

Erwin La Roi, Recruiter bei Hatch in „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft im Informationsmanagement“

1809.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Was bedeutet das für Informationsprofis?

Eine Welt im Wandel führt zu veränderten Anforderungen.

Diplom Frisch diplomierte Informationsmanager werden häufig Webanalysten, SEO-Manager, Wissensmanager.

Neue Arbeitsplatzprofile

Analytisches Denken und Kommunikations-fähigkeiten werden in unserer Umfrage am häufigsten genannt, noch weit vor technischen oder inhaltlichen Fähigkeiten.

Neue Fähigkeiten

1909.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Was bedeutet das für Informationsprofis?

2009.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

„Heute hat man eine Stunde Zeit, um zu

reagieren, und zukünftig werden es nur noch fünf Minuten sein.“

Jos Leensen, Hill & Knowlton in „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft im Informationsmanagement“

2109.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Die größten Herausforderungen für Informationsprofis

Laut „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft im Informationsmanagement“ liegen Herausforderungen für Informationsprofis in den Bereichen:

ArbeitsdruckInterne Kunden fordern mehr als je zuvor. Statt Informationen „nur“ zu liefern, müssen Informationsprofis Informationen auch analysieren, synthetisieren, auswerten und visualisieren.

ZeitdruckErgebnisse werden schneller als je zuvor benötigt.

InformationsüberflutungEin Überfluss an Informationen erfordert bessere Tools, um entweder die Nadel im Heuhaufen zu finden oder große Datenvolumen zu analysieren.

2209.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Die größten Herausforderungen für Informationsprofis

2309.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

2409.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Zentrale Erkenntnisse aus unserem Bericht „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft im Informationsmanagement“:

1. Das Arbeitspensum, das von Informationsmanagern erwartet wird, erschwert den Output ausreichend recherchierter Ergebnisse.

2. Selbst wenn prägnantere Visualisierungsmethoden genutzt werden, haben Kollegen nicht unbedingt immer die Fähigkeiten oder Erfahrung, die Informationen zu „verdauen“.

3. Ein klarer Bezugsrahmen ist unerlässlich, damit Informations-manager die geeignetsten Datenquellen ausmachen und angemessen nutzen können.

Wie sieht die Zukunft für Informationsprofis aus?

2509.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

2609.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Was tut LexisNexis?

Wir unterstützen Information Professionals durch:

• Datenanreicherung – Erkennen von Einheiten wie Personen, Unternehmen, Daten oder Themen

• Smart Company Information – Integration von Quellen, Tools und Plattformen

• Media Monitoring – Mehr Visualisierungstools, weitergehende Integration von Social Media, Einbetten von Rundfunkmedien

• Forschung & Entwicklung – Eigene Forschungs- & Entwicklungsabteilung, aber auch Teilnahme an internationalen wissenschaftlichen Forschungsprojekten

2709.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Zusammenfassung

Intelligentere Gestaltung von Informationen ist nützlich

• Visuelle Suchergebnisse sind von Endnutzern einfacher zu verdauen und zu deuten.

• Bei rechtzeitiger Datenlieferung können Unternehmen sofort auf Frühwarnsignale reagieren.

• Intelligente Filtermöglichkeiten helfen, Informationsüberfrachtung zu reduzieren und zu vermeiden.

2809.10.2014 Steilvorlagen für den Unternehmenserfolg© LexisNexis

Zusammenfassung

- Analyse und Visualisierung werden wichtiger für die Datenbeschaffung.

- Es wird immer wichtiger, zu verstehen, wo relevante Informationen für Unternehmen den meisten Mehrwert schaffen.

- Validieren von Informationen gewinnt gegenüber „reiner“ Informationslieferung an Gewicht.

Informationsmanager

Der Wandel in der Informationswelt verändert auch die Arbeitsrealitäten von Informationsprofis.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Pim StoutenVice President of Strategy

LexisNexis Business Information SolutionsFrankfurt, 09.10.2014