Multisensorische Botschaften als Erfolgsfaktor im Shopper Marketing

Vortrag von Tobias Bartenbach anlässlich des Shopper Marketing Kongresses am 12.06.2012 in Mainz

Multisensorische Botschaften und ihre Bedeutung

Multisensorische Botschaften als Erfolgsfaktor im Shopper Marketing

Unsere Sinneswahrnehmung

Durch welches Organ werden unsere Sinneseindrücke wahrgenommen?

Optisch 83%Akustisch 11%

Gustatorisch 1% Olfaktorisch 3,5 %

Haptisch 1,5%

Quelle: „Sensory Branding,“ Grundlagen multisensualer Markenführung“, von Paul Steiner,Gabler Verlag

Die Situation

Die meisten Unternehmen konzentrieren ihren

Marketingschwerpunkt auf die visuelle Wahrnehmung.

Wichtigkeit der Sinne bei Kaufentscheidungen

Quelle: „Sensory Branding,“ Grundlagen multisensualer Markenführung“, von Paul Steiner, Gabler Verlag

Zeig es mir und ich sehe, erzähl es mir und ich höre,

lass es mich erleben - und ich glaube dir“

Zitat von Wolf Horbach, Inhaber und Geschäftsführer von „Touchmore“

Bedeutung der Multisensorik

Hersteller

Marke am POS

Bedeutung der Multisensorik und

Potenziale

Wichtigkeit der Sinne in Produktkategorien

Sehen Hören Fühlen Schmecken Riechen

Sportbe-kleidung

86,6 10,2 82,3 8,4 12,5

Home Entertain-ment

85,6 81,6 11,6 10,7 10,8

Auto 78,2 43,8 49,1 10,6 18,4

Telefon 68,9 70,2 43,9 8,0 8,9

Quelle: Millward Brown,Studie „Brand Sense“,2003

Wichtigkeit der Sinne in Produktkategorien

Sehen Hören Fühlen Schmecken Riechen

Seife 36,0 6,7 61,5 5,6 90,2

Eiscreme 34,9 6,8 21,7 89,6 47,0

Soft Drink 29,6 13,2 15,1 86,3 56,1

Fast Food 26,3 12,0 10,4 82,2 69,2

Quelle: Millward Brown,Studie „Brand Sense“,2003

Inszenierung von multisensualen Marken

„Multisensorisches Marketing begründet Markenerfolg“

• Markenloyalität bei Wahrnehmung einer Marke durch einen Sinneseindruck 30%

• Markenloyalität bei Wahrnehmung mehrerer Sinneseindrücke:

60%!

Der Wettbewerb der Produkte entwickelt sich durch die visuelle Reizüberflutung zunehmend zum Wettbewerb der Wahrnehmung

Auswege aus dem Wettbewerbsdruckaktuelle Lösungsansätze

von der

Markeninszenierung am POS

bis zu

Markenshops/brand stores = Einmarkenwahrnehmung

Bedeutung der Multisensorik

Hersteller

Marke am POS

Multisensorik als Bestandteil der Markenführung

Multisensorik als Erfolgsrezept in unserer „überkommunizierten“ und immer anonymer

werdenden Welt

Die Erwartungshaltung der Shopper an den Handel ist hoch!Differenzierung durch Erlebnisse

lautet die Devise.

Bedeutung der Multisensorik

Handel

Retail branding

Bedeutung der Multisensorik und

Potenziale

Bedeutung der Multisensorik

Handel

Retail branding

Multisensorik als ganzheitliches Konzept

Multisensorik ist dann erfolgreich, wenn es

authentisch ist und mit Kreativität und Fantasie den POS zum Point of

Experience macht

Bedeutung der Multisensorik

Handel

Retail branding

Multisensorik als ganzheitliches Konzept

Multisensorik ist dann erfolgreich, wenn es

authentisch ist und mit Kreativität und Fantasie den POS zum Point of

Experience macht

Hersteller

Marke am POS

Multisensorik als Bestandteil der Markenführung

Multisensorik als Erfolgsrezept in unserer „überkommunizierten“ und immer anonymer

werdenden Welt

Die Rolle der Personalpromotion

Multisensorische Botschaften als Erfolgsfaktor im Shopper Marketing

Erfolgsbeispiele Personalpromotion

Erfolgsfaktoren im Shopper Marketing

Multisensorische Botschaften als Erfolgsfaktor im Shopper Marketing

SHOPPER MARKETING MUSS ALS KOOPERATIVES KONZEPT IN DER ZUSAMMENARBEIT ZWISCHEN HANDEL UND

HERSTELLER

DEN POS ZUM POINT OF EXPERIENCE MACHEN

ERFOLGREICHES SHOPPER MARKETING BEDEUTET

RETAIL-TAINMENT

DIE WAHRNEHMUNGEN DES SHOPPERS ENTSCHEIDEN DARÜBER

OB DER EINKAUF ALS ERLEBNIS BEURTEILT WIRD

UM DAS HERZ EINES SHOPPERS ZU GEWINNEN BRAUCHT ES

MEHR ALS EINE „ONE-SENSE-MESSAGE“

Unser Schwerpunkt:

Kaufentscheidungen verstehen und begleiten

Partner of NEXXUS Network

Facts & FiguresFirmierung: BARTENBACH Marketing Services GmbH & Co. KG

Inhaber/Geschäftsführung: Anne Bartenbach, Tobias Bartenbach

Firmengründung: 2001

Sitz: Mainz, An der Fahrt 8

Zugehörigkeit: Tochtergesellschaft der BARTENBACH AG

Anzahl Mitarbeiter: 25 (Agenturgruppe 85 Mitarbeiter)

Umsatz 2011: 7,0 Mio. Euro (Agenturgruppe 13,5 Mio)

Tätigkeitsfelder: Shopper Marketing, Werbemittel

Mitgliedschaften:

Dankeschön.