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New Leadership – Anforderungen an die Führung in Zeiten der digitalen

Transformation

Prof. Dr. Utho Creusen

8. November 2018

Tech Day Handelsverband Österreich

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Die Herausforderung

74 % der Führungskräfte wollen

eine digitale Strategie umsetzen.

Doch nur 15 % glauben, dass ihr

Unternehmen derzeit dazu in der

Lage ist.

Forrester, 2017

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Digitalisierung beeinflusst alle Branchen

Traditionelles Geschäft

Medien- Musik- Magazine- Bücher

Quelle: etventure

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Markt

Wettbewerber werden nicht die heutigen Player sein

Digitale Giganten, die in die Branche eintreten

Agile & risikofreudige Startups

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Digitale Disruption

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Digital Change

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→ Anwendung von Lean-Startup Methoden

Startups – Schlank, agil, nutzerzentriert

Quelle: etventure

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Wichtigste Stärken der Startups

Geschwindigkeit Geschwindigkeit wichtiger als Kontrolle, starke “Trial and Error” Mentalität

Nutzerzentriert Fokus auf Kundenbedürfnisse und “Pain points” an Stelle von Produkten

Datenzentriert Daten- und KPI-gestützte Analyse und Entscheidungsfindung

Umsetzungsorientiert Umsetzung ist der Schlüssel, Fokus auf schnelle Prototypen-Entwicklung

Agiles IT Setup Offene & modulare Systeme, flexible IT-Prozesse, kurzfristige Kapazitäten

Radikal Angreifen der Wertschöpfungsketten, keine Angst vor Kannibalisierung

Langfristige Sicht Bereitschaft, kurzfristig zu investieren, Erwartung langfristiger Resultate

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Unsicherheit

Wohin der Online-Zug fährt,

weiß niemand genau, wie

schnell er fährt auch nicht. Ich

weiß nur, dass wir an Bord sein

müssen.

Alain Caparros, Wirtschaftswoche

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First Bad Kiss

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Was fällt auf?

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Personalsuche bei Axel Springer

Quelle: Youtube

• Kollaboratives Arbeiten

• Demokratisierung

• Selbstorganisation

• Eigenverantwortung

• Flexible Arbeitszeiten

• Work/Life-Balance

• Flexible Arbeitsorte

• Mobiles Arbeiten

• Multispaceoffice

• Virtuelle Teamarbeit

• Peer to Peer

• Maschinen als Kollegen

• Remote Leadership

• DesignThinking-Leadership

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Digitale Arbeitsgestaltung

Quelle: Jäger, 2015

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Deutschland hat die Digitalisierung verpasst.

• Wir vernetzen nicht.

• Wir sind zu erfolgreich.

• Wir belohnen Perfektion

• Wir denken in Fachgebieten

• Wir meiden Risiken.

Christoph Keese: Sikicon Germany 2017

Volatility

Uncertainty

Complexity

Ambiguity Vernetzung

Offenheit

Partizipation

Agilität

+ Vertrauen

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Vom VUCA zum VOPA+

Quelle: Petry 2014, Buhse 2014

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Management und Leadership

Richtiges und gutes Management ist wirksam.

Der Weg zur Wirksamkeit führt über:

• Grundsätze (Regeln)

• Aufgaben (Was?)

• Werkzeuge (Rüstzeug)

• Quelle: Fredmund Malik: Führen – Leisten – Leben

Grundsätze wirksamer Führung (Regeln)

• Resultatorientierung• Beitrag zum Ganzen• Konzentration auf Weniges• Stärken nutzen• Vertrauen • Positiv denken

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Management und Leadership

Quelle: Fredmund Malik: Führen – Leisten – Leben

Aufgaben wirksamer Führung (Was?)

• Für Ziele sorgen

• Organisieren

• Entscheide

• Kontrollieren

• Menschen entwickeln und fördern

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Management und Leadership

Quelle: Fredmund Malik: Führen – Leisten – Leben

Werkzeuge wirksamer Führung (Rüstzeug)

• Die Sitzung• Das Protokoll• Die Stellengestaltung• Die Arbeitsmethodik• Das Budget• Die Leistungsbeurteilung• Die systematische Müllabfuhr

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Management und Leadership

Quelle: Fredmund Malik: Führen – Leisten – Leben

Aber:

Veränderte Führungsanforderungen:

„ Management is about coping with complexitiy.Leadership, by contrast, is about coping with change.“ (John Kotter)

Menschen für Change begeistern.

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Management und Leadership

• Quelle: John Kotter, Harvard Business Review, Dec. 2001

Aufgaben wirksamer Führung im Leadership

• Eigenverantwortung

• Veränderungsbereitschaft

• Soziale Kompetenz

• Ambiguitätstoleranz

• Resilienz

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Management und Leadership

Quelle: Prof. Dr. Utho Creusen

Werkzeuge wirksamer Führung im Leadership

• Engagement (Flow)

• Sinnstiftung (über Werte und Ziele)

• Stärkenorientierung

• Emotionale Intelligenz

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Management und Leadership

Quelle: Prof. Dr. Utho Creusen

Emotionale Intelligenz

• Self –Awareness

• Self-Regulation

• Motivation

• Empathy

• Social Skills

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Management und Leadership

Quelle: Daniel Goleman: Harvard Business Review, Jan. 2004

„ Management and Leadership are different but complementary and in

a changing world cannot function without the other.

Managers promote stability while leaders press for change,

and only organisations that embrace both sides of that contradiction

can thrive in turbulent times.“

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Management und Leadership

Quelle: John Kotter: Harvard Business Review, Dec. 2001

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Ambidextrie

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Positive Leadership

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Daniel Kahnemann

Mit der Digitalisierung verändert sich die Rolle der Vorgesetzten. Sie können nicht mehr wissen, wohin der richtige Weg führt. Ihre neue Aufgabe ist es, das Finden von Antworten zu organisieren. Das zwingt sie zur Aufgabe ihres alten Selbstbildes. Sie werden zu Netzwerkern.

Christoph Keese: Silicon Germany

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Die neue Führung

Vom Lean Startup lernen

•Try and Error

•MVP statt Lastenheft (Kriterium: Scham)

•Fail Fast

•Offen für Veränderung und Disruption

Leadership Upside Down

•Eigenverantwortung

•Gemeinsame Visionen formulieren

•Zuhören statt Ansagen (Design Thinking)

•Gemeinsame Werte als Leitplanken

•Stärken stärken

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Lean Digital Transformation

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Strategische Module des Digital Leadership

• Urgency of Transformation

Ziel: Herausarbeiten, wie hoch der wirtschaftliche Druck zur Transformation ist

Ergebnis: Einordnung der Disruptionsgefahr für das Unternehmen

• Readiness for Transformation

Ziel: Prüfen der Digitalisierungskenntnisse im Team und bei den Mitarbeitern

Ergebnis: Übersicht über die Digitalkompetenz im Digitalisierungsteam und

Unternehmen

• Targets of Transformation

Ziel: Identifikation der wichtigsten und/oder relevanten Handlungsfelder für den

Digitalisierungsprozess

Ergebnis: Portfolio von potenziellen Digitalisierungsprojekten nach Termin,

Kosten, Nutzen

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Operative Module des Digital Leadership

• Options of Digitization

Ziel: Generierung von konkreten Digitalisierungsprojekten als Entwicklungsalternative für

das Unternehmen

Ergebnis: Konzepte von Digitalisierungsprojekten inkl. Umsetzungsplan

• Prototyping & Testing

Ziel: Kundentest und Bewertung von Alternativen durch den Markt

Ergebnis: MVP

• Build & Execute

Ziel: Unterstützung bei der Markteinführung eines MVPs

Ergebnis: Auswahl an marktfähigen Produkten, Prozessen & Dienstleistungen

• Measure & Learn

Ziel: Messung, Kontrolle und Optimierung des neuen Produkts, Prozesses bzw.

Dienstleistung. Zielkontrolle bezogen auf Targets of Transformation

Ergebnis: Drop, Pivot or Go für das Produkt.

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New Leadership – Anforderungen an die Führung in Zeiten der digitalen

Transformation

Prof. Dr. Utho Creusen

8. November 2018

Tech Day Handelsverband Österreich