S Förde Sparkasse

September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 1

Kristof Becker | 2. September 2015

im Vergleich zur ISO 50006:2014

Performance Measurement

im betrieblichen Energiemanagement

S Förde Sparkasse

September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 2

Von Kopiergeräten und Kennzahlen

Vorstellung Förde Sparkasse

Performance Measurement

ISO 50006:2014 Standard für Energiekennzahlen

Fazit

Offene Diskussion

1

2

3

4

5

6

Agenda

S Förde Sparkasse

Marktpräsenz:

3 Hauptstellen in

Eckernförde, Kiel und Plön

Insgesamt 84 Standorte,

davon 30 SB-Filialen

Private Banking

Versicherungsagentur

Kompetenzzentren für • Freie Berufe

• Institutionelle Kunden

• Agrarkunden

Spezialisten für • Kommunen

• Erneuerbare Energien

• Stiftungs- und

Generationenmanagement

• Existenzgründung

Mobile Filiale

Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 3 September 2015

Vorstellung Förde Sparkasse

S Förde Sparkasse

Unser Engagement für die Region:

Die Förde Sparkasse gehört zu den 50 größten

Arbeitgebern in Schleswig-Holstein:

• 1.283 Mitarbeiter, davon

• 103 Auszubildende

Spenden, Sponsoring, Stiftungen:

• 1,5 Mio. EUR, verteilt auf

ca. 500 Fördermaßnahmen für

- Sport

- Soziales

- Umwelt

- Kultur

- Forschung und Wissenschaft

Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 4

Quelle: Jahresbericht

„Geschäftsjahr 2014 ins Bild gesetzt“

September 2015

Vorstellung Förde Sparkasse

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 5

Jörg Stücker

-2540

joerg.stuecker@foerde-sparkasse.de

Hans-Werner Josam

-2563

hans-werner.josam@foerde-sparkasse.de

Kristof Becker

-2561

kristof.becker@foerde-sparkasse.de

Förde Sparkasse

Spezialisten Energie, Umwelt und Nachhaltigkeit

Kompetenzcenter I

Lorentzendamm 28-30

24103 Kiel

Telefon 0431 592-0

Vorstellung Förde Sparkasse

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Von Kopiergeräten und Kennzahlen

Von Kopiergeräten

und Kennzahlen

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 7

Von Kopiergeräten und Kennzahlen

• Monopolstellung bis in die 70er Jahre

• Messung des Erfolgs mit Hilfe von finanzorientierten Kennzahlen

• Verkauf von Kopierern und Zubehör war höchst profitabel

Perspektive des Unternehmens

Perspektive der Kunden

• Verärgert über hohe Kopierkosten sowie über die Empfindlichkeit und

Fehlerhaftigkeit der Maschinen

• Mangel an Alternativen auf dem Markt für Kopiergeräte

Quelle: Kaplan R. S./Norton D. P. (1997), S.22

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 8

Von Kopiergeräten und Kennzahlen

an der Verbesserung der Maschinen zu arbeiten

Anstatt…

griff das Unternehmen die Gelegenheit beim Schopfe und…

• richtete einen umfangreichen Kundenservice ein

• bot Ersatzmaschinen an, für den Ausfall von defekten Geräten

Quelle: Kaplan R. S./Norton D. P. (1997), S.22

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Von Kopiergeräten und Kennzahlen

Mit Erfolg!

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 10

Von Kopiergeräten und Kennzahlen

• des hohen Bedarfs an Reparaturen und Serviceleistungen

• und des Verkaufs von Ersatzgeräten

Die Finanzkennzahlen wiesen auf ein florierendes Unternehmens hin

Wachstum in Verkauf, Gewinn und Kapitalrendite

aufgrund

Quelle: Kaplan R. S./Norton D. P. (1997), S.22

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 11

Von Kopiergeräten und Kennzahlen

Jedoch…

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 12

Von Kopiergeräten und Kennzahlen

Die Kunden…

waren nach wie vor unzufrieden und verärgert.

Sie wollten…

keinen Kundendienst, sondern kostengünstige, stabile Kopiermaschinen.

Quelle: Kaplan R. S./Norton D. P. (1997), S.22

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 13

Von Kopiergeräten und Kennzahlen

Als japanische und amerikanische Unternehmen schließlich…

qualitativ bessere und günstigere Maschinen anboten

ging eines der erfolgreichsten Unternehmen der 50er bis 70er…

fast in den Konkurs.

Quelle: Kaplan R. S./Norton D. P. (1997), S.22

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Von Kopiergeräten und Kennzahlen

Fazit

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 15

Von Kopiergeräten und Kennzahlen

Unausgewogene Kennzahlensysteme…

sind nicht dazu geeignet, den Weg eines Unternehmens durch das

Wettbewerbsfeld zu führen und zu bewerten.

Quelle: Kaplan R. S./Norton D. P. (1997), S.22

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 16

Performance Measurement

Performance Measurement

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 17

Performance Measure

Kosten

Qualität Zeit

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 18

Performance Measurement

Das Performance Measurement…

ist der Aufbau und Einsatz von Kennzahlen verschiedener Dimensionen (z.B.

Kosten, Zeit, Qualität, Innovationsfähigkeit, Kundenzufriedenheit), zur Messung

und Bewertung von Effektivität und Effizienz.

Quelle: Becker K. (2014), S. 37

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 19

Performance Measurement

Energiemanagementsystem nach DIN EN ISO 50001

Energieplanung

Energiepolitik

Einführung und

Umsetzung

Überwachung,

Messung und Analyse

Kontrolle

Management Review

Kontinuierliche

Verbesserung

Interne Auditierung des

Energiemanagement-

systems

Nichtkonformitäten,

Korrekturen, Korrektur- und

Vorbeugungsmaßnahmen

Quelle: DIN (2011), S. 6

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 20

Performance Measurement

Vorgehensmodell – Integration in das Energiemanagementsystem

Erstellungszyklus

Nutzungszyklus

Nutzungszyklus

Energieplanung

Energiepolitik

Einführung und

Umsetzung

Überwachung,

Messung und Analyse

Kontrolle

Management Review

Kontinuierliche

Verbesserung

Interne Auditierung des

Energiemanagement-

systems

Nichtkonformitäten,

Korrekturen, Korrektur- und

Vorbeugungsmaßnahmen

Quelle: Becker K. (2014), S. 53

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 21

Performance Measurement

Vorgehensmodell

Energiemanagement-

system

1. Festlegung der Performanceziele 2. Festlegung der

Kennzahlen

3. Festlegung der Datenerhebung

4. Regelung des Messprozesses

Erstellungszyklus

Nutzungszyklus

6. Erfassung der Kennzahlenaus-

prägung

8. Bewertung der Resultate

5. Festlegung der Messzyklen

7. Reporting der Resultate

Quelle: Becker K. (2014), S. 52

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 22

Performance Measurement

Dimensionen des Performance Measurement

Fin

anz-

per

spek

tive

Stak

eho

lder

-p

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ekti

veP

roze

ss-

per

spek

tive

Lern

en-

un

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Entw

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per

spek

tive

Erzielung dauerhafter

Einsparungen

Kostengünstige Bereitstellung von

Energie

Gewährleistung der Energieversorgung

Zufriedenstellung der Stakeholder

Steigerung der Energieeffizienz

Optimierung von Prozessen

Steigerung der Motivation

Förderung des Fachwissens

Förderung des Energiebewusstseins

1

23

5

4

9

6

7

8

10

11

12

Quelle: Becker K. (2014), S. 68

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 23

ISO 50006:2014

ISO 50006:2014

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 24

ISO 50006:2014

ISO 50006Energieplanung

Energiepolitik

Einführung und

Umsetzung

Überwachung,

Messung und Analyse

Kontrolle

Management Review

Kontinuierliche

Verbesserung

Interne Auditierung des

Energiemanagement-

systems

Nichtkonformitäten,

Korrekturen, Korrektur- und

Vorbeugungsmaßnahmen

Vorgehensmodell – Integration in das Energiemanagementsystem

Quelle: eigene Visualisierung

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 25

ISO 50006:2014

Vorgehensmodell

Quelle: ISO (2014), S. 5

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ISO 50006:2014

Definition von Kennzahlen auf Grundlage der ISO 50006

Quelle: ISO (2014), S. 28

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 27

ISO 50006:2014

Dimensionen der Energiekennzahlen nach ISO 50006:2014

Dimensionen der Energiekennzahlen

Grad des Energieverbrauchs

Grad der Energieeffizienz

Kosten

Qualität Zeit

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Fazit

Fazit

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Fazit

Kosten

Qualität Zeit

Energetisches Optimum Unternehmerisches

Optimum

Performance Measurement ISO 50006:2014

Kosten

Qualität Zeit

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Offene Diskussion

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August 2015 Grundlagenschulung Energie – Umwelt - Nachhaltigkeit | 31

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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September 2015 Performance Measurement im betrieblichen Energiemanagement | 32

Literaturquellen

Becker K. (2014), Performance Measurement im betrieblichen

Energiemanagement, AV Akademikerverlag, Saarbrücken 2014

DIN Deutsches Institut für Normung e.V. (2011), DIN EN ISO 50001

Energiemanagementsysteme Anforderungen und Anleitungen zur Anwendung,

Beuth Verlag, Berlin 2011

ISO International Organization for Standardization (2014), ISO 50006 Energy

management systems – Measuring energy performance using energy baselines

(EnB) and energy performance indicators (EnPI) – General principles and

guidance, ISO copyright office, Genf 2014

Kaplan R.S., Norton D.P. (1997), Balanced Scorecard, 1. Auflage, Schäffer-

Poeschel Verlag, Stuttgart 1997