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Personas / Zielgruppen DHBW Benjamin Gantikow, Eugen Roth, Jens Martin

+Agenda

n  Zielgruppen n  Personas

n  Rollen

+Zielgruppen

+Personas zu den Zielgruppen der DHBW

+Studieninteressierte

Name Stefan Müller

Alter 17

Beruf / Position Schüler, Gymnasium

Interneterfahrung Erfahren

Ziele Will wissen, was er später mal machen soll. Sicherheit für die Zukunft. Finden einer Firma.

Erwartungen Schnell einen Überblick über das Duale Studium und die Studiengänge.

+Studienanfänger

Name Hans Neumann

Alter 20

Beruf / Position Auszubildender, DHBW-Student

Interneterfahrung Erfahren

Ziele Genauere Informationen zur Infrastruktur. Erledigen von wichtigem Papierkram.

Erwartungen Hilfestellung, Vorschläge zur Organisation. Alle wichtigen Dokumente auf einen Blick und gut auffindbar.

+Studierender

Name Gregor Gutmann

Alter 22

Beruf / Position Auszubildender, DHBW-Student

Interneterfahrung Anfänger

Ziele Will wissen was er mittags essen kann. Bücher Ausleihe verlängern. Kontakt zum Studiengangsleiter. Link zu Moodle

Erwartungen Keine großen, aber ein Essensplan wäre toll.

+Stellensuchender

Name Emil Blaumann

Alter 25

Beruf / Position Informatikkaufmann

Interneterfahrung Fortgeschritten

Ziele Korrekte Adressierung der Bewerbungsunterlagen (Festanstellung in der IT)

Erwartungen Umfangreiche Suchmöglichkeiten nach offenen Stellen Upload von Bewerbungsunterlagen Umfangreiche Kontaktmöglichkeiten Anlegen eines Bewerberprofils

+Absolvent

Name Michael Klinger

Alter 26

Beruf / Position Betriebswirt (Bachelor)

Interneterfahrung Erfahren

Ziele Suche nach Master-Aufbaustudiengang

Erwartungen Informationen über BWL-Masterstudium mit… …Studiendauer …Kosten …Inhalte …Ansprechpartner …Hochschuladresse …Zulassungsvoraussetzungen …Bewerbungsfrist

+Vertreter von interessierter Firma

Name S. Becker

Alter 41

Beruf / Position Leiter Personalabteilung

Interneterfahrung Hohe Erfahrung

Ziele Möchte sich über den Studienverlauf, Studiengänge und Kooperationsmöglichkeiten informieren.

Erwartungen Informationen über Studiengänge, die Hochschule und qualifizierter Dozenten

+Vertreter von Partnerunternehmen

Name John Doe

Alter 38

Beruf / Position Ausbildungsleiter DHBW-Studenten

Interneterfahrung Anfänger

Ziele Möchte Formulare für Projektarbeitsthemen-Vergaben, Ausbildungsverträge oder Termine zum Austausch mit der Hochschule finden.

Erwartungen Möchte über aktuelle amtliche Bekanntmachungen informiert werden

+Rollen

+Rollenübersicht

+Redakteur

n  Aufgaben

Veröffentlichen von Fließtexten ohne tieferen technischen Kenntnissen (HTML…)

Einbinden von Videos

Hochladen von Bildern

n  Anforderungen

Logischer und verständlicher Aufbau des CMS

VPN Zugriff auf Texte, Bilder, Archiv der DHBW von außerhalb

+Sekretärin

n  Aufgaben

Aktualisierung der Vorlesungspläne

Eintragung der Semesternoten

n  Anforderungen

Leicht zu bedienendes System, das die Arbeitsabläufe vereinfacht

System, das auf Fehler aufmerksam macht und Lösungen vorschlägt

+Administrator

n  Aufgaben

Verwaltung und Administration der dahinterliegenden Systemen

Sicherheitslücken fixen, Updates einspielen, Support für Redakteure und Sekretärinnen

n  Anforderungen

Ständig zu erreichender Support der Software-/Serverhersteller

Einfach zu bedienende Serversoftware

Hohes Budget, um qualitative Software einsetzen zu können

+Vielen Dank!