PR der Zukunft: Was bringt das Netz?PR der Zukunft: Was bringt das Netz?PR der Zukunft: Was bringt das Netz?PR der Zukunft: Was bringt das Netz?

Prof. Dr. Thomas Pleil

IKuM - Institut für Kommunikation und Medien

Fachbereich Media, 29.1.2009

Was kommt?Was kommt?Was kommt?Was kommt?

Was passiert im Netz?

Was bedeutet das?

PR-Praxis PR-Forschung PR-Ausbildung

Einblicke Einordnung

© Thomas Pleil

Ausblick

PR-Praxis PR-Forschung PR-Ausbildung

Was kommt?Was kommt?Was kommt?Was kommt?

Was passiert im Netz?

Was bedeutet das?

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Einblicke Einordnung

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Ausblick

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NachfrageNachfrageNachfrageNachfrage

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Foto: manager magazin

CommunityCommunityCommunityCommunity

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Foto: manager magazin

SaatSaatSaatSaat

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ErnteErnteErnteErnte

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BewertungenBewertungenBewertungenBewertungen

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KrisenmanagementKrisenmanagementKrisenmanagementKrisenmanagement

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Screenshots: Ethority 2009

Pressesprecher 2.0Pressesprecher 2.0Pressesprecher 2.0Pressesprecher 2.0

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Viralmythen 2009

Was kommt?Was kommt?Was kommt?Was kommt?

Was passiert im Netz?

Was bedeutet das?

PR-Praxis PR-Forschung PR-Ausbildung

Einblicke Einordnung

© Thomas PleilAusblick

Öffentlichkeit 1.0Öffentlichkeit 1.0Öffentlichkeit 1.0Öffentlichkeit 1.0

Botschaft Gatekeeper Massenmedien Stakeholder

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Öffentlichkeit 2.0Öffentlichkeit 2.0Öffentlichkeit 2.0Öffentlichkeit 2.0

Vormedialer RaumOrganisation Raum

Stakeholder

OrganisationThemen/Botschaften

Verhalten

Reputation

Massen-medien Stakeholder

© Thomas PleilBotschaft Gatekeeper Massenmedien Stakeholder

Vormedialer Raum

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Foren Hubs

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Microblogging

Kundenrezensionen

Social Networks Empfehlungssites

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v Weblogs Suchmaschinen Bookmarks

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Monitoring

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InnenansichtInnenansichtInnenansichtInnenansicht

TransparenzDialog

PersonalisierungTransparenz

Personalisierung

VertrauenSelbstorganisation

Netzkultur

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VertrauenSelbstorganisation

Tempo

Büffel 2006, Phillips 2007

Was kommt?Was kommt?Was kommt?Was kommt?

Was passiert im Netz?

Was bedeutet das?

PR-Praxis PR-Forschung PR-Ausbildung

Einblicke Einordnung

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Ausblick

PR-Praxis PR-Forschung PR-Ausbildung

Online:Online:Online:Online:Online:Online:Online:Online:Strategischer Baustein des Strategischer Baustein des Strategischer Baustein des Strategischer Baustein des KommunikationsmanagementsKommunikationsmanagementsKommunikationsmanagementsKommunikationsmanagements

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Typen der OnlineTypen der OnlineTypen der OnlineTypen der Online----PRPRPRPR

Internet-PR

� Monolog

Cluetrain-PR

� Dialog

Typ

Kommunikation� Monolog

� Rezipient

� Websites

� Präsenz zeigen, Basisinformationen vermitteln

� ausführend

� Dialog

� Kommunikationspartner

� Monitoring, PR im Social Web

� digitale Reputation; Web als Handlungsraum; Beziehungsmanagement

� strategisch

Kommunikation

Nutzer

Elemente

Strategie / Maßnahmen

Rolle Online-PR

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� strategisch

Pleil 2007

Typen der OnlineTypen der OnlineTypen der OnlineTypen der Online----PRPRPRPR

Internet-PR

� Monolog

Cluetrain-PR

� Dialog

Typ

Kommunikation� Monolog

� Rezipient

� Websites

� Präsenz zeigen, Basisinformationen vermitteln

� ausführend

� Dialog

� Kommunikationspartner

� Monitoring, PR im Social Web

� digitale Reputation; Web als Handlungsraum; Beziehungsmanagement

� strategisch

Kommunikation

Nutzer

Elemente

Strategie / Maßnahmen

Rolle Online-PR

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� strategisch

Aufwand, Kompetenz, Kultur

Pleil 2007

EntscheidungsmodellEntscheidungsmodellEntscheidungsmodellEntscheidungsmodell

Gesellschaft

Umwelten

Organisation

Personen

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Technik

EntscheidungsmodellEntscheidungsmodellEntscheidungsmodellEntscheidungsmodell

Gesellschaft

Umwelten

Organisation

Personen

ZIELE

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Technik

Strategiebeispiel: CluetrainStrategiebeispiel: CluetrainStrategiebeispiel: CluetrainStrategiebeispiel: Cluetrain----PRPRPRPR

Social Net-work

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Strategiebeispiel: CluetrainStrategiebeispiel: CluetrainStrategiebeispiel: CluetrainStrategiebeispiel: Cluetrain----PRPRPRPR

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Presse info

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Ausblick

PR-Praxis PR-Forschung PR-Ausbildung

PRPRPRPR----ForschungForschungForschungForschung

Rolle der PR-Forschung?� Orientierung und � Orientierung und

Potenzialanalysen� Open Access

Methoden, z.B.� Netzwerkanalysen

� Feldforschung, z.B. ethnographische Methoden

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� Aktionsforschung

Messbarkeit, z.B.� Online-Reputation

Was kommt?Was kommt?Was kommt?Was kommt?

Was passiert im Netz?

Was bedeutet das?

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Modell HörsaalModell HörsaalModell HörsaalModell Hörsaal

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KonnektivismusKonnektivismusKonnektivismusKonnektivismus

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Konnektivismus praktischKonnektivismus praktischKonnektivismus praktischKonnektivismus praktisch

Educators‘

PR-Blog

PR-Blog PR-Blog

PR-Blog

PR-Blog (other

students)Educators‘

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Textdepot

Social Bookmarks (Group Archive)

Public Wiki PR-Wiki

Private Wikis

PR-Blog

PR-Blog

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Course Blog PR-Fundsachen

PR-Blog

PR-Blog (other

students)

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Was passiert im Netz?

Was bedeutet das?

PR-Praxis PR-Forschung PR-Ausbildung

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Ausblick

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AusblickAusblickAusblickAusblick

� Internet� Location Enabled � Location Enabled

Mobile Internet

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AusblickAusblickAusblickAusblick

� Internet� Social Networks � Social Networks

überall: z.B. Suche

� Location Enabled Mobile Internet

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AusblickAusblickAusblickAusblick

� Online-PR� Treiber des Kulturwandels� Treiber des Kulturwandels

� Verbindung zu Innovations- und zu Wissensmanagement

� Berufsbild: Social Media Manager

� Internet� Social Networks überall: z.B. Suche

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� Social Networks überall: z.B. Suche

� Location Enabled Mobile Internet

FazitFazitFazitFazit

� Nicht Tools, sondern Offenheit zählen� PR-Profi muss relevante öffentliche Arenen kennen und

dort als akzeptiertes Mitglied präsent sein� PR-Profi muss relevante öffentliche Arenen kennen und

dort als akzeptiertes Mitglied präsent sein� Stakeholder-Engagement statt Produkte in den Markt

drücken� Transparenz statt platter Werbeversprechen

� relevante Inhalte und Erlebnisse(vgl. auch Hübner 2008)

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(vgl. auch Hübner 2008)

Danke!Danke!Danke!Danke!

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