Post on 25-Mar-2022
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Roland Haas (Haas ProjektConsulting), Mirko Meboldt (PdZ), Carlos Gomes (AMZ Racing), Simone Gohl (HK), Reto Suter (SGU), Dian Ngurah Alit (PBS), Claudius Dietzsch, Ina Goller (Skillsgarden), Stefan Lux (ETH Transfer), Christian Schorno (Musikzimmer)
28.09.2017 1
Praxiskurs für Fokusprojekte Schwerpunkt Produkt-entwicklung (Praxiskurs PE) – Entscheidungsfindung
Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung
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Themen heuteZiele: Entscheidungsfindung verstehen
Entscheiden Problemlösungszyklus Entscheidungsfindung
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Problemlösungszyklus und Entscheidungsfindung
Dr. Roland Haas CMC, Haas ProjektConsulting, Oberrohrdorf
28.09.2017Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung 3
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Ent-Scheide in Innovationsprojekten im Bezug auf drei Personenkreise
Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung 28.09.2017
Projekt
- mit dem Zielein „Produkt“ zu kreieren
„Produkt“ des Projektes
- Produkt- Service- Veränderung
Kunden des „Produktes
- Abnehmer- Vertrieb- Handel
„Kunden“des Projektes:
- Sponsor- Entscheider- Beeinflusser- Reviewer- Beteiligte- Betroffene
Innerhalb des Projektteams selbst
In Bezug zu Markt,Kunden und Produkt
In Bezug zu Management,Auftraggeber, etc.
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||Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung
Der Problemlösungsprozess (der Bleistift)
Quelle: Nach Scheuring Project Management
28.09.2017
Problem/Aufgabenstellung
Situationsanalyse
Zielfindung
Variante 1 Variante 2 Variante 3
Bewertung der Lösungen1.3.2.
Lösungssuche
Entscheid
Situationsanalyse Was genau ist das Problem? Was dessen Ursachen? Mit welchen Einflüssen?Zielfindung Was genau müsste sein? Quantifizierbar? Woran sollen Lösungen gemessen werden?Lösungssuche Z.B. durch die verschiedenen Kreativmethoden, Systematischen
Ansätzen wie morphologischer KastenBewertung der Lösungen Nutzwertanalysen: ganze Notenspanne nutzen Eher Zielerreichungsgrad als pro und contra bewerten Neben Zielerreichungsgrad auch RisikoabschätzungenEntscheid Keine Systematik ersetzt unternehmerischen Entscheid Neben Empfehlung auch Hauptgründe für die Verwerfung der nahe
liegenden Alternativen aufzeigen
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Wie habt ihr bisher Entscheide gefällt?
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CAF / Consider all facts PMI / Plus-Minus Interesting Entscheidungsbaum Entscheidungsmatrix/
Gewichtete Entscheidungsmatrix Szenario-Analyse Visionärer Kegel Mindmapping Keptner/Tregoe-Analyse (KT-Analyse)
SWOT-Analyse Morphologische Matrix ISHIKAWA-Diagramm Analytic Hierarchy Process (AHP) Multi Attribute Utility Theory Analysis
(MAUT) Nutzwert-Analyse Intuitive Entscheidung
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Entscheidungsmethoden (Auszug)
Quelle: http://www.das-unternehmerhandbuch.de/2010/10/04/gute-entscheidungen-treffen
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Gute Ent-Scheide, insbesondere negative
eher objektive Aspekte
Treffsichere Entscheide
eher subjektive Aspekte
Tragfähige Entscheide
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Gute Vorarbeit aus Nachvollziehbar und von allen getragen (Konsens) Bewirken Emotionen, die akzeptiert werden Führen nicht zu Kündigungen Bewirken trotzdem wieder neue Ideen Stärken Unternehmens-/Projekterfolg
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Konsens heisst … … sicherzustellen, dass alle angehört werden und sich verstanden fühlen… keine Abstimmungen – Ziel ist gemeinsame Lösung, die alle unterstützen
… nicht unbedingt 100 %ige Übereinstimmung, aber angehört und Entscheidung von allen unterstützt
… nicht nur der Übereinstimmung willen nachzugeben… Meinungsverschiedenheiten und Konflikte positiv zu betrachten.… offen sein und kreative Lösungen anzustreben.… Fragen zu stellen und sicher zu sein, dass alle Ansichten verstanden sind,
bevor die eigene Meinung gemacht wird.
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Entscheidet euch für eine Variante und präsentiert das Ergebnis allen
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Wir, das Projektteam, müssen für einen Tag nach Berlin, um in einer Messe wichtige Impulse zu holen. Welches Verkehrsmittel werden wir nehmen?
Bus, Auto, Flugzeug oder Bahn?28.09.2017Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung 11
Entscheidet euch für eine der Varianten und präsentiert das Ergebnis dem Plenum
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Wir, das Projektteam, brauchen dringend einen sozialen Anlass um wieder etwas Ruhe ins Team zu bringen. Welchen Anlass werden wir wählen?
Kino, Disco, Restaurant, Wanderung?28.09.2017Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung 12
Entscheidet euch für eine der Varianten und präsentiert das Ergebnis dem Plenum
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Wir, das Projektteam, brauchen dringend Kommunikationsmittel im Projektraum. Welchen Gegenstand werden wir als ersten beschaffen?
Beamer, Hellraumprojektor, Whiteboard, Flipchart28.09.2017Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung 13
Entscheidet euch für eine der Varianten und präsentiert das Ergebnis dem Plenum
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Wir, das zukünftige Projektteam, dürfen uns für eine Designaufgabe entscheiden. Welches Designobjekt wählen wir aus?
Schuhe, Wecker, Besteck, Bostitch?28.09.2017Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung 14
Entscheidet euch für eine der Varianten und präsentiert das Ergebnis dem Plenum
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1. Kriterien stufengerecht wählen
2. Ziele und Risiken statt Vor- und Nachteile
3. Kein Hilfsmittel ersetzt unternehmerischen Entscheid
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3 Botschaften, besonders dann, wenn Entscheide Dritten erklärt werden sollen
Quelle: Entscheidungsmethodik nach Kepner Trego
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Qualitative Bewertung(nichtmonetär)
Qualitative / Quantitative Bewertung
Quantitative Bewertung(monetär)
Intuitive BewertungenArgumentative BewertungenPunktbewertungen I
Punktbewertungen IIPortfolioansätze
Statische RechnungenDynamische Rechnungen
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1. Botschaft: Stufengerecht bewerten
Ideen-Prozess
Vor-studien-Prozess
Ent-wicklungs-Prozess
Idee
n-Fi
lter
Proj
ekt-F
ilter
Anst
oss-
Filte
r
nformations-vertiefung
nformations-auswertung
Anstoss-onsolidierung
Evaluieren
Realisieren
Ideen-Prozess
Vor-studien-Prozess
Ent-wicklungs-Prozess
Idee
n-Fi
lter
Proj
ekt-F
ilter
Anst
oss-
Filte
r
nformations-vertiefung
nformations-auswertung
Anstoss-onsolidierung
Evaluieren
Realisieren
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Intuitive Gesamtbewertungen für viele erste Ideen geeignet
3-N Bewertung (Neuigkeit, Nutzen, Nähe) 1., 2., 3., ... 7. Blick Klasseneinstufungen (ABC-Bewertung, Q-Segmentierung) Punktvergabe Rangplatzverfahren Paarvergleichsmethode
Argumentative Bewertungen um weniger Ideen vertieft zu
diskutieren
Bewertungsdiskussion (verbale Einschätzung) Ringaustauschverfahren Anwaltsverfahren Pro-Contra-Katalog (Vorteile/Nachteile oder Ziele/Risiken) PMI Methode (Plus-, Minus und Interessante Punkte)
Punktbewertungen I gemeinsam und gleichzeitig
bewerten
Scorecard Checklistenbewertung Einfache Punktbewertung
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Bewertung vieler, eher wenig ausgearbeiteter Ideen
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Neuigkeit: Neuigkeitsgrad für das Unternehmen gering <-> hoch
Nutzen: für Kunden und / oder Unternehmen gering <-> hoch
Nähe: persönliche Nähe des Bewertenden zur Idee (Bauchgefühl) gering <-> hoch
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Intuitive Bewertungen für rohe Ideenstatt faktenorientierte Vor-Verurteilungen
(C( Haas ProjektConsulting
Nur gering und hoch ohne Zwischenwerte zulassen,Zwischenwerte täuschen eine nicht vorhandene Präzision vor
Machbarkeit erst später bewerten, wirklich Neues wird sonst zu schnell ausgeschlossen
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Methode V I S
28.09.2017Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung
V – Verrückte Idee: Geniale Idee, Umsetzung schwer vorstellbar
I – Innovative Idee: Gute Idee, grundsätzlich(mittelfristig) realisierbar.
S – Sofort umsetzbare Idee: Ideen relativ kurzfristig umsetzbar.
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3N mit Championsansatz kombiniert
Erweiterter 3N Ansatz
Championansatz: Wenn ich selbst investieren würde –wie viel in welche Idee?
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Punktbewertungen II Gewichtete Punktbewertung Nutzwertanalyse Kosten-Wirksamkeits-Analyse Technisch-wirtschaftliche Bewertung Kosten-Nutzen-Analyse
Portfolioansätze Allgemeine Portfoliomethoden
Statische Wirtschaftlich-keitsrechnungen
Kostenvergleichsrechnung Gewinnvergleichsrechnung Rentabilitätsrechnung Statische Amortisationsrechnung
Dynamische Wirtschaft-lichkeitsrechnungen
Kapitalwertmethode Interner Zinsfussmethode Annuitätsmethode
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Bewertung von ausgereifteren Ideen
Ideentiefe und Ausarbeitungs-
grad zunehmend
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2. Botschaft: Zielerreichung und Risiken statt Pro und Contra
Pro und Contra
Zielerreichung und Risiken
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Schlussendlich muss ich/müssen wir uns dazu ent – scheiden (= los-lassen und dazu stehen)
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3. Botschaft: Keine Methode ersetzt die Ent-Scheidung
Unternehmerischer Entscheid
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Nutzwert-analyse
Alternativen A B C D Bemerkungen
Mussziele
- Mussziel 1 j j n j Nicht erfüllt raus!
Entscheid ok ok X ok
Wunschziele Gew.
- Wunschziel 1 60% 5 3 1 Erreichungsgrad 1…5
- Wunschziel 2 40% 4 1 5 Volle Spanne nutzen!
Summe 4.6 2.2 2.6
Risiken
- Risiko 1 3 1 5 5 = gering
Entscheid ok X X X Muss bewusst gefällt werden
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3 Botschaften zusammengefasst
Quelle: Entscheidungsmethodik nach Kepner Trego
Pro und Contra
Zielerreichung und Risiken
Unternehmerischer Entscheid
1. Entscheidungsrunde: Alternativen grob beschreiben Mussziele werden zu KO-Kriterien
2. Entscheidungsrunde: Verbleibende Alternativen ausarbeiten Wunschziele passend zur Ideenreife wählen Evaluation und vorläufiger Entscheid
3. Gesamtentscheidung Risikoanalyse der Favoriten Unternehmerischer Entscheid
||Praxiskurse für Fokusprojekte mit Schwergewicht Produktentwicklung
Der Problemlösungsprozess (der Bleistift)
Quelle: Nach Scheuring Project Management
28.09.2017
Problem/Aufgabenstellung
Situationsanalyse
Zielfindung
Variante 1 Variante 2 Variante 3
Bewertung der Lösungen1.3.2.
Lösungssuche
Entscheid
Situationsanalyse Was genau ist das Problem? Was dessen Ursachen? Mit welchen Einflüssen?Zielfindung Was genau müsste sein? Quantifizierbar? Woran sollen Lösungen gemessen werden?Lösungssuche Z.B. durch die verschiedenen Kreativmethoden, Systematischen
Ansätzen wie morphologischer KastenBewertung der Lösungen Nutzwertanalysen: ganze Notenspanne nutzen Eher Zielerreichungsgrad als pro und contra bewerten Neben Zielerreichungsgrad auch RisikoabschätzungenEntscheid Keine Systematik ersetzt unternehmerischen Entscheid Neben Empfehlung auch Hauptgründe für die Verwerfung der nahe
liegenden Alternativen aufzeigen
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Ja, aber Diskussionen
Sequentielle Lösungssuche
Vor- und Nachteile Argumentation
Intuitive Entscheidung
Zufällige Entscheidung
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Was sind denn die Alternativen zu einem systematischen Problemlösungskonzept?