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Spree WS 2009/2010
Methoden der Content Analysis (Inhaltsanalyse)Methoden der Content Analysis (Inhaltsanalyse)
Inhalt Nutzer
Ziel/Auf-gabe
http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis
Foto: Card sorting HAW (Spree)
Was bedeutet Inhaltsanalyse?Definition
Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004Spree WS 2009/2010
Unter Inhaltsanalyse versteht man die Evaluierung und Beschreibung des Inhaltes einer Website
Ermittlung von Umfang und Tiefe der Seite- Anzahl von Dokumenten und Inhaltselementen- Inhaltsstruktur- Vielfalt der Formate einer Seite
Identifikation von Mustern und Beziehungen zwischen Inhaltselementen
Zielsetzung/Funktion InhaltsanalyseZiel
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Inhaltsanalyse ermöglicht das Verständnis der Beziehungen und Muster zwischen den verschiedenen Elementen einer Website
Wann ist eine Inhaltsanalyse sinnvoll?
Migration einer Seite auf eine neue Plasstform (z. B. Content Management System) Neugestaltung der Informationsarchitektur Aufgabenanalyse und mentales Modell gewinnen
Formen der InhaltsanalyseFormen
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Content AuditAuswahl des Seiteninhalts um einen ersten Gesamteindruck zu bekommen
Content Inventoryexakte Zusammenstellung aller Unterseiten eines großen Webprojektes mit den dazugehörigen Inhalten
Content MapVisualisierung der Inhaltstypen und der verwendeten Inhaltsgenres.
Content auditContent audit
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Ziele:
Übersicht über alle Inhaltstypen gewinnen exemplarisches Vorgehen schneller Überblick (3 Minuten pro Inhaltstyp) Herausforderung bei umfangreichen Projekten Fokus auf Templates
Content InventoryContent inventory
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Ziel:
detaillierte Übersicht über jedes Element einer SeiteWichtig bei Migration Mengengerüst ermitteln redundante Seiten löschen Datenbank-Dumps können hilfreich sein
Festzuhaltenden Daten:
Besitzer Verantwortliche für Migration/update ‘Stilllegungs’datum Verortung in Seitenhierarchie Wechsel in der Hierarchie File Name URL
Abb. 1: Beispiel Content Inventory (Fox 2006)
Inventory beispiel
Content mapContent map
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Graphische Repräsentation und/oder Abstraktion des Seiteninhalts
Je nach Einsatz, sind unterschiedliche Formen nützlich:
Liste mit Typen/Genres als Grundlage für ‘mentales Modell’ Illustration von Redundanz und Einmaligkeit verschiedener Seiten Inhaltsmodll für Metadaten und Datenbankaufbau Hilfe für Kommunikation mit Auftraggeber, Mitarbeitern …
Abb. 2 Beispiel Content Map (Fox 2006)
Vorgehensweise Content AuditVorgehen audit
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Grundlage bestehende gegenwärtige Seitenstruktur Besuch aller Hauptseiten und festhalten der Seiten auf der
obersten Ebene Besuch aller Navigationsebenen unter den Hauptbereichen Was auswählen?
- Alles, was auffällt- Alle Dokumenttypen und –formate- Tools wie Suche, Index, Einkaufswagen- Fehler (error) aufführen
Jede Seite einmal komplett durchgehen bis es nicht mehr weiter geht
Beispiel Audit
Abb. 3: Beispiel Content Inventory (Fox 2006)
Abb. 4: Beispiel Content Inventory (Fox 2006)
Auswertung – Nachdenken, analysieren
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Chiara Fox beschreibt den Auswertungsprozess als ein typisch hermeneutisches Vorgehen.
Content analysis happens:In your brain as you are
collecting and scouring the site. You are building a deep
understanding of the relationships between the
content items.During the identification of the content types or genres
that are illustrated in the content map.
As you think about new groupings and pairings of the
content.
Abb. 5 Chiara Fox
http://www.flickr.com/photos/46213661@N00/473592127/
Auswertung
Auswertung - SchlussfolgerungSchlussfolgerung
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Muster für Gruppierungen erkennen und überprüfen Existierende Gruppierungen überprüfen Cross-selling und up-selling Möglichkeiten von Produkten erkennen Sinnvolle Verlinkungen erkennen Integration von unterstützenden Materialien wie Broschüren findenZusätzliches Material entdecken
Auswertung - UmsetzungUmsetzung
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Muster und Beziehungen erkennen zwischen
Inhalten Genres, Sicherheitsanforderungen, ZielgruppenPhysischen Formaten dynamisch vs. statisch security requirements, Assoziative ZusammenhängeBeziehungstypen bestimmen:
- hierarchisch- allgemein spezifisch- Abhängigkeiten Sequenzen, Prozeduren
Content Analysis - Vorschlag für eine HeuristikHeuristik content analysis
Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004Spree WS 2009/2010
Quelle: Fred Leise: Content Analysis Heuristics. http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis
1. Collocation
Bring together items with similar content or items about the same topic in one area.
2. Differentiation
Place dissimilar items or items about different subject areas in different content areas. Use navigation labels for different areas that clearly indicate those differences.
3. Completeness
All content mentioned or linked to should exist.
4. Information scent
Content labels should be appropriately descriptive of content so that users know they are on the proper path to finding the information they are looking for. Content labels should therefore also reflect information collocation and differentiation.
5. Bounded horizons
A site’s users should be able to easily understand the breadth of content they are looking at.
Content Analysis - Vorschlag für eine HeuristikHeuristik
Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004Spree WS 2009/2010
Quelle: Fred Leise: Content Analysis Heuristics. http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis
6. Accessibility
Users should be able to access the content they want through the browsing hierarchy or by using search.
7. Multiple access paths
Because users think about content in different ways, they should be able to take multiple paths to get to specific content.
8. Appropriate structure
Organization of content should (1) match users’ mental models of the information space and (2) support the differences in users’ information-seeking behaviors: known-item finding; exploratory browsing; unknown information finding; and refinding.
Content Analysis - Vorschlag für eine HeuristikHeuristik
Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004Spree WS 2009/2010
Quelle: Fred Leise: Content Analysis Heuristics. http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis
9. Consistency Whenever possible, content structures in similar content areas should be
consistent.
10. Audience-relevance Content organization allows different audience segments to easily find relevant
content.
11. Currency Content should be kept up to date.
Quellen und weiterführende Ressourcen
Quellen / Ressourcen
Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004
Chiara Fox: Content Analysis: Methods and Mentoring. ASIS&T IA Summit: March 26, 2006http://www.asis.org/~iasummit/2006/files/36_Presentation_Desc.ppt
James Kalbach: Designing Web Navigation, S. 169-175
Fred Leise: Content Analysis Heuristics. http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis
Tools:
Sarah A. Rice: Content Inventory ExampleDownload: http://iainstitute.org/tools/download/RiceContentInventory.xls
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