Überlegen – Entscheiden - Umsetzen

Risikomanagement für Steuerberater in unsicheren

Zeiten

Die Welt (des Steuerberaters) wird

• schneller – Rhythmus der Änderungen

• unsicherer – keiner weiß wie, wann, ...

• komplexer – EU-Recht, Mindestlohn, GoBD

Entscheide Dich!Mandant

Mitarbeiter

Familie

Partner

SozVers

EDV

Bank

???

Was tun?

Jammern ist keine Strategie

Entscheidungen „richtig“ treffen

• Risikokompetenz• den Risiken angepasste

Entscheidungsmethoden• Training

Beispiel Rinderwahn

• 150 Tote in 10 Jahren• Reaktion: Verzicht auf Rindfleisch,

Töten von Rindern(25.000 in Deutschland)

Risikokompetenz

Beispiel Lampenöl

• 150 Tote in 10 Jahren (oft Kinder)• Reaktion: nach 10 Jahren

Flaschen mit Kindersicherung

Risikokompetenz

Schweinegrippe – Vogelgrippe

Beispiel 9/11

• Reaktion: Umstieg auf Auto• Effekt: 1.600 mehr Verkehrstote• gestorbene Fluggäste 9/11: 256

Risikokompetenz

Gefahren

• Risiko-Überschätzung/ Unterschätzung dem Grunde und der Höhe nach

• Verwechslung von Risiko und Sicherheit

Die Truthahn-Illusion

Kopf oder Bauch?

Methoden

Beispiel: Heiratsantrag

Kopf

Problem:• Gleichungen mit mehreren

Unbekannten• Unbekannte Risiken• aufwändig

Kopf

Intuition

• schnell im Bewusstsein verfügbar• Gründe nicht bewusst• starker Handlungstreiber

Bauch

Rekognitionsheuristik

Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Detroit oder Milwaukee?

Bauch

Rekognitionsheuristik

Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Bielefeld oder Heidelberg?

Bauch

Verteile regelmäßig

Beispiel: Aktienportfolio• schneller Rhythmus• höchst unsicher• viele Unbekannte = hoch komplex

Bauch

Der erste beste Grund

Kopf• ganze Karte lesen• Noch mal lesen• Plus/ Minus• Entscheidung

Bauch

Beispiel: unbekanntes RestaurantBauch• Erstes passendes

Gericht• um Rat fragen• Nachahmung• Gewohnheit

Blick-HeuristikBeispiel: Absturz über New York 2009• Zeit zwischen Kollision und

Notwasserung:3 Minuten

Bauch

Beispiel: Ball fangen• Blickkontakt halten

Fazit

• hohe Ungewissheit• viele Alternativen• Kleine

Datenmengen

• niedrige Ungewissheit

• wenige Alternativen

• große DatenmengeBauch Kopf

Entscheidungshemmer

• Angst vor Fehlern• Gefühl der Fremdbestimmung• Gefühl „kein Umtausch“• Perfektionismus• Prinzip Hoffnung

Entscheidungsbeschleuniger

• Risikokompetenz• Handlungsspielräume klären• Klarer Zeitrahmen• Training

EntscheidungsprozessSchritt 1: Entscheidungsbedarf klären

• dringend/ wichtig?• Entscheidungsspielraum?

=> Zeitbedarf/ Frist

Training

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?

Warum?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?

Wer?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?

Was?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?

Wann?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?

No Return?

EntscheidungsprozessSchritt 2: Kriterien fest legen

• quantitativ• qualitativ

Training

EntscheidungsprozessSchritt 3: Kriterien gewichten

• must have• nice to have

Training

EntscheidungsprozessSchritt 4: Alternativen sammeln

• Brainstorming, aber nicht zu viele• Achtung: Voreingenommenheit!

Training

EntscheidungsprozessSchritt 5: Recherche

Mehr Daten = einfachere Entscheidung?

Training

EntscheidungsprozessSchritt 6: Bewertung – Kopf

• Risiken einschätzen!• Perfektionismusgefahr!

Training

EntscheidungsprozessSchritt 7: Bewertung Bauch

• „Seismograph“ ernst nehmen• best case/ worst case

Training