Post on 29-Jun-2015
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MARKANT Handels und Service GmbH
Verbraucher richtig informiert -Herausforderungen und Chancen für den Handel
m-days06.02.2013 in Frankfurt
Themenfelder
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Verbraucher richtig informiert – Herausforderungen und Chancen für den Handel
I. MARKANT Gruppe
II. Herausforderungen für den Handel
III. Chancen für den Handel
IV. Statement
Themenfelder
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Verbraucher richtig informiert – Herausforderungen und Chancen für den Handel
I. MARKANT Gruppe
II. Herausforderungen für den Handel
III. Chancen für den Handel
IV. Statement
I. MARKANT Gruppe
MARKANT Handels- und Industriewaren-Vermittlungs AGPfäffikon / Basel (CH)
Hungary
Denmark
Belgium
Ländergesellschaften Dienstleistungen
Czech Rep.*Switzerland*Austria*Germany*
Slovakia*
Denmark
I. MARKANT Gruppe
*Auszug
Themenfelder
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Verbraucher richtig informiert – Herausforderungen und Chancen für den Handel
I. MARKANT Gruppe
II. Herausforderungen für den Handel
III. Chancen für den Handel
IV. Statement
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Strategie/Konzept
Verwendung/Einsatz erweiterter Produktinformationen
Passend, authentisch zum Unternehmen
Zukunftsfähige, flexible Lösungen
…
Abgrenzung, Alleinstellungsmerkmal
Aufmerksamkeit/Interesse erregen
Cross-channel, Multi-channel, Omni-channel
…
II. Herausforderungen
Globaler Standard/
GDSN
Global Data Synchronisation Network
Internationaler Handel bedingt internationalen Standard
Informationsvolumen ohne IT/Technik nicht mehr zu managen
…
1Worldsync Migration auf neuen GDSN Standard in D
Sicherstellung Standardkonformität
Anpassung von Systemen und elektronischen Prozessen
…
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Daten-qualität
Vollständig, aktuell, korrekt…
Kostenvorteil in den EDI Folgeprozessen
Valide Basis für Produktinformationen (Online, Print…)
…
Teilnahme Hersteller/Handel am GS1 Standard
Erhöht die Datenqualität
Vermeidung von Parallelprozessen, steigert Effizienz
…
II. Herausforderungen
Gesetz-geber/
Verbraucher
Gesetzliche Anforderungen
Nehmen permanent zu auf nationaler und internationaler Ebene
Handel wird zunehmend in die Pflicht genommen ("Hilfsscheriff")
…
Bedarfe der Verbraucher
Immer stärker sensibilisiert ("Internet-Pranger", öffentliche Medien…)
Multimediale Informationsbeschaffung beeinflusst Kaufentscheidung
…
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Haftung Auslobung/Deklarationspflicht von Produkten
Problem Fernabsatz (z.B. falsche Angabe bei Allergenen)
Haftungskette/Haftungsausschluss?
…
II. Herausforderungen
Kosten Rendite
Ermittlung des Kostenvorteils?
Return on Investment (ROI)?
…
Prozesse Produktänderungen
Gleiches Produkt aber neue Rezeptur (z.B. Allergene)?
Abgrenzung in der Prozesskette (z.B. Onlineshop)?
…
Themenfelder
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Verbraucher richtig informiert – Herausforderungen und Chancen für den Handel
I. MARKANT Gruppe
II. Herausforderungen für den Handel
III. Chancen für den Handel
IV. Statement
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Wachstum Steigerung Absatz/Umsatz
Mengenbündelung, Preisvorteile
Maßnahmen zur Absatzförderung (z.B. Zielgruppenansprache)
…
III. Chancen
Neue Geschäfts-
felder
Neue Strategien
E-Commerce/M-Commerce (z.B. Multi-channel…)
Kundenbindung (z.B. Informationsportale, Apps…)
…
Neue Dienstleistungen, Vertriebskanäle
Onlineshop, Drive In
Beratung, Service
…
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III. Chancen
Image Wahrnehmung in der Öffentlichkeit
Ökologisch, nachhaltig, sozial
Schnelle und transparente Informationsbereitstellung
…
Öffentliche Medien, Kampagnen
z.B. ARD Marktcheck, Stiftung Warentest
Nachweis der Sorgfaltspflicht
…
Prozess-kosten
Automatisierung der Abläufe
B2B und B2C Prozesse
Weniger Kosten, höhere Effizienz
…
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III. Chancen
Rechts-konformität
Entsprechung der gesetzlichen Anforderungen
Lebensmittelinformationsverordnung, REACH…
z.B. via Plausibilitätsprüfungen, Nachweis der Sorgfaltspflicht
…
Themenfelder
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Verbraucher richtig informiert – Herausforderungen und Chancen für den Handel
I. MARKANT Gruppe
II. Herausforderungen für den Handel
III. Chancen für den Handel
IV. Statement
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Verkaufen oder nicht Verkaufen – Produktinformationen werden immer entscheidender
IV. Statement
Herzlichen Dank!
m-days06.02.2013 in Frankfurt