Marketing & Kommunikation 10/10 Online 31

Website-Marketing: Das Zauber- wort heisst Digital BrandingWEB Jedes Unternehmen, das seinen Internetauftritt als einen seiner zentralen Kommunikationskanäle be-trachtet, muss sich fragen, wie es seine Zielgruppen wie Kunden, Interessenten oder Stellensuchende im Internet erreicht. Der Schlüssel zum Erfolg liegt im Aufbau eines netzweit konsequenten digitalen Brands.

Von RetO BaumgaRtneR*

Noch vor wenigen JahrenpredigtendieExperten,dasseineprofessionelle, suchmaschinen-taugliche Website und eine guteVerlinkung das A und O in Sa-chenWebsite-Marketingsindunddie Besucher dadurch fast vonselbstkommen.Dasistzwarauchheutenicht falsch, aberes reichtbeiWeitemnichtmehraus.Dennviele Unternehmen haben dieseRegeln beherzigt und präsentie-ren sich heute im Internet miteinemWebauftritt,derinSachenAttraktivität, Usability und Auf-findbarkeit bereitshoheAnsprü-cheerfüllt.WasnochvorKurzemüberdurchschnittlichwar,istheu-tenurnochStandard.Dieinteres-santen Besucherströme kommenheuteausganzanderenKanälen.

Digital Branding - mehr als ein animiertes logoHeute ist esnotwendig,dass einUnternehmensichauchinderOn-linewelt alsMarkeetabliert.Lei-derwirddasoftnochfalschver-standen.DenneinfachdieMecha-nismenderklassischenWerbeweltauf das lebendige Onlineumfeldzuapplizierenundallesmittech-nischen Gimmicks aufzurüsten,ist lediglichalterWein inneuenSchläuchen.DigitalBrandingaberbedeutet,dieMarkemediumsge-recht zum Leben zu erwecken,Geschichtenzuerzählenunddortpräsentzusein,wodieMarkeeineRollespielenwillundmuss.DochwieschafftmankonkretneueZu-gängezureigenenWebsite?

Im Internet sind die ZeitendesWerbetalksundderEinweg-Kommunikation endgültig vor-bei.HeutewirdInhaltgegoogelt,ausgetauscht, geteilt und kom-mentiert. Und zwar direkt zwi-schen den Usern. Dabei wirdauchüberUnternehmenundih-reProduktediskutiert.Undhierstellt sichdieFrage,obsicheinUnternehmenanderDiskussionbeteiligenunddamitEinflussda-raufnehmenwillodernicht.Ge-nau hier setzt ein umfassendes

DigitalBrandingan:Denndasbe-deutet zuhören, wasKunden er-zählen,sichaktiveinbringenunddieeigeneMarkeüberalldortpo-sitionieren,wosichdieZielgrup-pedarüberinformiert.Dabeigiltimmer: Kommunizieren Sie aufAugenhöhe, ehrlich und trans-parent. Erzählen Sie spannendeGeschichten. Lassen Sie auchFragen, Anmerkungen und Kri-tikzuundgehenSiedaraufein.Undvorallem:TunSieesrecht-zeitig. Auch ein Unternehmens-blog,woehrlichundtransparentüberdasUnternehmen,überneueProdukte,überdieeigenenKern-kompetenzen geschrieben wirdund auch Mitarbeiter zu Wortkommen, fördert die Onlinere-putation, die Kundennähe undnebenbei auch noch das GoogleRanking.

Social media: das Busch- telefon von heuteEinerderheutestarkwachsendenKanäle sind die Social-Media-Plattformen. Hier wird intensivWissengeteiltundverbreitet.Nut-zenSiedieseKraftfürsich,indemSie Ihre Informationen und Ge-schichtensoaufbereiten,dasssiegeteiltwerdenwollen.WennSiezum Beispiel möchten, dass imZusammenhangmitIhremUnter-nehmendie richtigenBilderver-wendetwerden,stellenSiediese

zur freien Verfügung auf Flickr.OderentlastenSieIhreHotline,in-demSieauchaufFacebookRedeundAntwortzuIhrenProduktenstehen.WennSiefüralldaseinenSocial-Media-Manager suchen,platzierenSie IhrStellenangebotdirekt auf Twitter, denn hier istIhre Zielperson zu finden. Undals Geschäftsleiter können SieüberXINGmitStatusmeldungenIhrNetzwerkaufdemLaufendenhalten,wasSieanbietenodersu-chen.Meistgehtesnurdarum,dasBewusstsein dafür zu schärfen,welcheThemeninwelchenKanalpassen.NeueMöglichkeitenwer-denzusätzlichdieaufkommenden«Location based services» vonFacebook,GowallaundFoursquareeröffnen:EinemKunden,der ge-rade in Ihrem Geschäft «einge-checkt»hat,einenKaffeeofferie-renzumDank,dasserdenEinkaufbei Ihnen mit seinem Netzwerkteilt?Heutebereitsmöglich,viel-leichtschonbaldeinganznorma-lesMarketing-Tool.

Realtime-internet: nutzen Sie die gunst der StundeDieEntwicklunggehtklarinRich-tung Echtzeit-Internet. Informa-tionen werden im Moment desEntstehensohneZeitverzögerungonline publiziert und weltweitverteilt.GoogleintegriertTwitter-Meldungenbereitsheuteinseine

Suchresultate. Das Interessantedabei:MitdemAufkommeneinesThemas steigt auchdas Interessedafür und damit das Suchvolu-men.DaskannsicheinUnterneh-men zunutze machen, indem esineinemsolchenMomentzudenerstengehört,die einneuesPro-duktodereinThemaüberallezurVerfügung stehenden Onlineka-näle streuenund somitdieThe-menführerschafterlangen.UndsoUseraufdieUnternehmens-Web-siteholen.

Teilen Sie auch Ihre Presse-meldungenaufallenwichtigenso-zialenNetzwerkenmit.UndzwarnichteinfachdieklassischePrint-version,sondernvielmehreinenSocial Media Release. Angerei-chert mit Bildern und im Ideal-fall sogar einem Video. StellenSie sie auch wichtigen BloggernzurVerfügung,publizierenSiesiekostenlosaufOnlineportalenundbittenSiedieLeserumFeedback.JedeNennungaufeinerPlattformbringtIhnenüberdieVerlinkungeinigeInteressentenaufIhreWeb-siteundhilftIhnenauchwiederimSuchmaschinen-Ranking.

Branding ist ChefsacheGanzklarimDigitalBrandingist,dassvieleMassnahmenlangfristigangelegt sind, viel Aufbauarbeitbenötigenundnichtzu100%anExternevergebenwerdenkönnen.Eine auf Digital Branding spezi-alisierteAgenturisteinhilfreicherPartner bei der Entwicklung derentsprechenden Strategien, demAufbauderKanäleundderErar-beitungderUnternehmens-Story-line.Fürdie tägliche inhaltlicheArbeit führtkeinWegdaranvor-bei,interneRessourcenaufzubau-enbzw.imIdealfallsogardiever-antwortlichePersonimUnterneh-mendafürzugewinnen. n

* Reto Baumgartner

ist Geschäftsführer

der Crossmedia-Agentur

MySign AG, Olten.

Diesen Frühling hat die Agentur MySign aus Olten folgende Nachricht auf Twitter publiziert: @mySign sucht #Socialmedia manager. Belohnung für Vermittlung 5000 CHF! Jeder Rt zählt. http://ow.ly/1Bb2l #rp10 #smm #jobsucheDas Resultat: Nach nur einer halben Stunde traf die erste Bewerbung ein. Nach 24 Stunden lagen bereits elf vielversprechende Dossiers in der Inbox, kein einziges davon unpassend.Ganz nebenbei hat MySign noch Folgendes erreicht: Innert 24 Stunden wurde die ursprüngliche Meldung von MySign mit sogenannten Retweets über 80-mal weitergeleitet und hat schlussendlich ca. 20 000 Twitterer erreicht. Der im Tweet angegebene Link zum Jobprofil auf der Website von MySign wurde knapp 1000-mal angeklickt.

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