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teil I: wissen

wissen | visuell | sozialFallbeispiel I: Netzwerke, Wissensmanagement

Der KundeMittelständisches Elektro-Großhandelsunternehmen mit 19 Filialen und ca. 350 Mitarbeitern.

ProblemWie erreicht man einen Informationsfluss über Orte und Abteilungen hinweg? Wie kann man die mündliche Kommunikationskultur im Netz abbilden und verstärken?

LeistungenSoziales Netzwerk mit Buddypress, DokuWiki; Community Management, Einführungsvideos,

wissen | visuell | sozialFallbeispiel I: LösungNetzwerke, Wissensmanagement

Das Wiki-Prinzip: Aus vielen kleinen Beiträgen wächst allmählich ein gemeinsamer Wissens-Pool.

Wiki: Jeder kann bearbeiten

wissen | visuell | sozialFallbeispiel II: Experten-Netzwerk

Der KundeVerantwortliche für Personalentwicklung und Bildung/Fortbildung in der Öffentlichen Verwaltung.

ProblemWie können PraktikerInnen und ExpertInnen sich mit „sozialer Software“ austauschen, untereinander Dokumente und Informationen teilen?

LeistungenWorkshops; Installation und Betreuung einer Demo-Plattform für ein Gruppen-Netzwerk.

wissen | visuell | sozialFallbeispiel II: LösungExperten-Netzwerk

Das Wiki-Prinzip: Aus vielen kleinen Beiträgen wächst allmählich ein gemeinsamer Wissens-Pool.

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wissen | visuell | sozialFallbeispiel III: Netzwerke, Wissensmanagement

Der KundeBayer Business Services / HR, Competence Training & Development.

Das ProblemCurriculum & Zertifikat verbinden mit selbst-gesteuertem Netzwerk-Lernen (Thema: Was sind Social Media und wie setzt man sie beruflich ein?)

Die LeistungNeun kurze animierte Erklärvideos, die drei Etappen der „Lernexpedition“ einleiten. Entwicklung der „visuellen Landkarte“ und der Leitmetaphern.

wissen | visuell | sozialFallbeispiel III: LösungNetzwerke, Wissensmanagement

Erklärvideos: Komplexes Wissen vereinfachen, verdichten und möglichst klein verpacken

wissen | visuell | sozialWissmuth: Erfahrungen und Faustregeln

Das Wiki-Prinzip funktioniert nicht nur mit Wikis.

Neuere Web 2.0-Tools sind für NormalnutzerInnen oft besser geeignet, da sie leicht zu bedienen sind.

Es sollte nicht länger als drei Minuten dauern, um im Alltag einen Wissenbaustein zu sammeln oder zu teilen.

Drei Minuten ist die optimale Länge für einzelne Erklärvideos.

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Ende des 1. Teils

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teil II: visuell

wissen | visuell | sozialWorkshops mit sofortiger Netz-Dokumentation

Visuelles Denken wird immer wichtiger. Im digitalen Raum sind Bilder Denkwerkzeuge.

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In einer unübersichtlichen Welt helfeneinprägsame Metaphern und einfache „Landkarten“.

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Ein Netz-Video braucht rauhe Oberflächen,damit etwas hängenbleibt und greifbar wird.

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wissen | visuell | sozialFallbeispiel I: Interne Change-Kommunikation

Der KundeDouglas Parfümerien (Change Management, Personalentwicklung, Social Marketing).

Problem(u.a.) Einführung eines neuen Filial- und Service-konzepts: Wie erreicht man die MitarbeiterInnen? Wie bringt man neue Ideen wirklich in die Köpfe?

LeistungenWeb-Videos im YouTube-Stil für die interne Kommunikation: Animationen, Reportagen u.a. (Auch für Weiterbildung und Social Marketing.)

wissen | visuell | sozialFallbeispiel II: Visuelles Denken und Lernen

Der KundeBayer Business Services / HR, Competence Training & Development.

ProblemCurriculum & Zertifikat verbinden mit selbstgesteuertem Netzwerk Lernen (Thema: Was sind Social Media und wie setzt man sie beruflich ein?)

LeistungenEntwicklung der „visuellen Landkarte“ und der Leitmetaphern, die das Wissensfeld erschließen, alsGrundlage von neun kurzen animierten Erklärvideos.

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In einem Erklärvideo machen die richtige Stimme, der richtige Ton und das Timing den entscheidenden Unterschied.

wissen | visuell | sozialWissmuth: Erfahrungen und Faustregeln

Bilder sollten immer Teil einer größeren "Wissenslandkarte" sein.

Metaphern sind wichtige Werkzeuge. Kein Zuckerguss für Wissenspillen!

Videos leben vom Ton.Möglichst lebendigen, "analogen" Ton verwenden!

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Ende des 2. Teils

wissen | visuell | sozial

Netzwerk-Medien festigen das soziale Bindegewebe. Damit viele kleine lebendige Impulse entstehen.

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teil III: sozial

Jede Organisation baut sich jeden Tag neu auf,aus vielen kleinen Kommunikationen.

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wissen | visuell | sozialFallbeispiel I: Internes „soziales“ Netzwerk

Der KundeForever Living Germany (Wellnessprodukte, Netzwerkvertrieb).

ProblemSehr viele DistributorInnen, verteilt im ganzen deutsch-sprachigen Raum. Wie erreicht man sie mit aktuellen Informationen und neuen Impulsen?

LeistungenBeratung und Konzeption für ein internes soziales Impuls-Netzwerk (Microblogging-Stil). Web-Videos in YouTube-Formaten für interne Kommunikation.

Wenn sich die Umwelt schnell verändert, geht es darum, dass Alle auf dem neuesten Stand sind.

wissen | visuell | sozialFallbeispiel II: LösungInterne Change-Kommunikation

Fallbeispiel II: Interne Change-Kommunikation

Der KundeDouglas Parfümerien (Change Management, Personalentwicklung, Social Marketing).

Problem(u.a.) Einführung eines neuen Filial- und Service-konzepts: Wie erreicht man die MitarbeiterInnen? Wie bringt man neue Ideen wirklich in die Köpfe?

LeistungenDutzende von Web-Videos im YouTube-Stil für die interne Kommunikation: Animationen, Reportagen u.a. (Auch für Weiterbildung und Social Marketing.)

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wissen | visuell | sozialFallbeispiel III: Lösung „Community of Practice“

Wie bringt man die Leute in ständigen, beiläufigen Kontakt? Ohne zeitraubende E-Mails und Telefonanrufe?

wissen | visuell | sozialFallbeispiel III: Lösung „Community of Practice“

Netzwerk-Medien festigen das soziale Bindegewebe.Damit viele kleine lebendige Impulse entstehen.

wissen | visuell | sozialFallbeispiel III: „Community of Practice“

Der KundeMittelständisches Elektro-Großhandelsunternehmen mit 19 Filialen und ca. 350 Mitarbeitern.

ProblemWie erreicht man einen Informationsfluss über Orte und Abteilungen hinweg? Wie kann man die mündliche Kommunikationskultur im Netz abbilden und verstärken?

LeistungenSoziales Netzwerk mit Buddypress, DokuWiki; Community Management, Einführungsvideos, begleitende Workshops.

wissen | visuell | sozialWissmuth: Erfahrungen und Faustregeln

In jeder Organisation gibt es großes ungenutztes Potenzial von "verborgenen Champions": Experten und Praktiker,

Kommunikatoren und Mentoren.

Vernetzte Gruppen und Teams sind wichtiger als ein großes soziales Netzwerk à la Facebook.

Die sozialen Impulse dürfen nicht von der eigentlichen Arbeit ablenken. Dafür braucht es spezielle kleine Software-Lösungen.

(Apps, Clients ...)