Post on 17-Jun-2020
Würth: Vom Handelsunternehmen
zum Innovationstreiber
Peter Zürn
Mitglied der Konzernführung
Logistikforum Nürnberg, 20.11.2019
© Würth Group,
AGENDA
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn2 20.11.2019
02 Woher kommen wir?
01 Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber - ein Widerspruch?
03 Was ist daraus entstanden?
04 Was ist unser Geschäftsmodell?
05 Wie entsteht Innovation?
© Würth Group, Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn3 20.11.2019
VOM HANDELSUNTERNEHMEN ZUM INNOVATIONSTREIBER –
EIN WIDERSPRUCH?
© Würth Group,
AGENDA
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn4 20.11.2019
02 Woher kommen wir?
01 Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber - ein Widerspruch?
03 Was ist daraus entstanden?
04 Was ist unser Geschäftsmodell?
05 Wie entsteht Innovation?
© Würth Group,
EIN FAMILIENUNTERNEHMEN……MIT UNGEWÖHNLICHER STRUKTUR
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn5 20.11.2019
Gewöhnlich Ziemlich ungewöhnlich
© Würth Group,
EIN HANDELSUNTERNEHMEN……MIT EINER EIGENEN MARKE
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn6 20.11.2019
© Würth Group,
REGIONAL VERWURZELTMIT 400 LANDESGESELLSCHAFTEN WELTWEIT
7 Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn 20.11.2019
Künzelsau
Nürnberg
© Würth Group,
KLEINE TEILE……MIT GROSSEM Potenzial
8 Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn 20.11.2019
WÜRTH-GRUPPE
GeschätztesMarktpotenzial
300 – 600Mrd. USD
Umsatz 2018(External)
16Mrd. USD
Marktdurchdringung
zwischen2,5 und 5 %
© Würth Group,
BODENSTÄNDIG……UND TOP ARBEITGEBER
9 Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn 20.11.2019
© Würth Group,
WIR Analysieren……UND PROBIEREN
10 Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn 20.11.2019
© Würth Group,
HANDFEST……MIT KUNST UND KULTUR
11 Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn 20.11.2019
© Würth Group,
EIGENER WEG IN ENTWICKLUNG……IN KOOPERATION MIT UNSEREN KUNDEN
12 Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn 20.11.2019
© Würth Group,
AGENDA
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn13 20.11.2019
02 Woher kommen wir?
01 Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber - ein Widerspruch?
03 Was ist daraus entstanden?
04 Was ist unser Geschäftsmodell?
05 Wie entsteht Innovation?
© Würth Group,
FAMILIENUNTERNEHMENmit 77.827 Mitarbeitern (Stand Juni 2019)
13,6 Mrd. EUR UMSATZ
+ 7,1 % im Jahr 2018
Unser Kernsortiment umfasst 125.000 Produkte
WELTMARKTFÜHRERim Handel mit Montage- und Befestigungsmaterial
Motor des Erfolgs: DIREKTVERTRIEB
Und dennoch ein mittelständisches Unternehmen: 50 % der über 400 Gesellschaften erzielen einen Jahresumsatz von unter 8 Mio. EUR
Die Würth-gruppe auf einen blick
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn14 20.11.2019
© Würth Group,
REGIONALE UMSATZVERTEILUNG DER WÜRTH-GRUPPE, YTD DEZ 2018, IN MIO. EUR
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn15 20.11.2019
Amerika1.918 Mio. EUR14,1 %
Skandinavien845 Mio. EUR6,2 %
Asien, Afrika, Ozeanien635 Mio. EUR
4,7 %
Europa4.460 Mio. EUR32,7 %
Deutschland5.768 Mio. EUR42,3 %
© Würth Group,
umsatzentwicklung der würth-gruppe in MIO. EUR
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn16 20.11.2019
7454 0056 58 60 087862 64 66 68 8470 72 128676 80 82 90 0488 92 94 96 98 02 06 10 14 16 18
CAGR 20,7 %Compound Annual Growth Rate
13.623
© Würth Group,
DIE SECHS ERFOLGSFAKTOREN DER WÜRTH-GRUPPE
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn17 20.11.2019
INTERNATIONALISIERUNGMehr als 80 Länder
DEZENTRALE STRUKTURÜber 400 operativ eigenständige Gesellschaften
VERTRIEBMehr als 60 % aller Angestellten im Vertrieb mit über 2.100 Niederlassungen
QUALITÄT
MARKE
AUSBILDUNG
© Würth Group,
AGENDA
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn18 20.11.2019
02 Woher kommen wir?
01 Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber - ein Widerspruch?
03 Was ist daraus entstanden?
04 Was ist unser Geschäftsmodell?
05 Wie entsteht Innovation?
© Würth Group,
GESCHÄFTSBEREICHE DER WÜRTH-GRUPPE, Würth LINIE UND ALLIED COMPANIES
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn19 20.11.2019
Würth-Linie 56 %
Allied Companies44 %
AWKG 12 %
Umsatz Würth-Gruppe 2018
© Würth Group,
GESCHÄFTSBEREICHE DER WÜRTH-GRUPPE, UMSATZANTEIL IN %, YTD DEZ 2018
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn20 20.11.2019
Elektrogrosshandel 1.666 Mio. EUR(12,2 %)
Handel574 Mio. EUR(4,2 %)
Produktion716 Mio. EUR(5,3 %)
Elektronik891 Mio. EUR(6,6 %)
RECA Group652 Mio. EUR (4,8 %)
Werkzeuge447 Mio. EUR(3,3 %)
Chemie536 Mio. EUR(3,9 %)
Normteile274 Mio. EUR (2,0 %)
Finanzdienstl.113 Mio. EUR (0,8 %)
© Würth Group,
Würth ist der weltweit grösste Arbeitgeber von festangestellten Verkäufern
TÄGLICH 300.000 PERSÖNLICHE KUNDENKONTAKTE
KEIN AUFTRAGSBESTAND JEDER TAG ZÄHLT
33.585 VERKÄUFER
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn
Stand: Juni 2019
21 20.11.2019
© Würth Group,
Geschäftsbereiche der würth-gruppewürth-linie
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn22 20.11.2019
8.305 Mio. EUR Umsatz in 2018
© Würth Group,
Direktvertrieb
Niederlassung
Telefonvertrieb
E-Business
Das geschäftsmodell
Divisionen
Kunden-kontakt-
punkte
vertriebs-kanäle
Vertriebskanal 1
Vertriebskanal 2
Vertriebskanal 3
Key Account
Auto Holz Metall Bau
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn23 20.11.2019
© Würth Group,
Die Transformation des geschäftsmodells
XXX
Außendienst Niederlassung
E-Business
20182015
40%
20%
30%
10%
61%11%
18%
10%
70%
12%
12%
6%
24 Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn 20.11.2019
Telesales
© Würth Group,
AGENDA
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn25 20.11.2019
02 Woher kommen wir?
01 Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber - ein Widerspruch?
03 Was ist daraus entstanden?
04 Was ist unser Geschäftsmodell?
05 Wie entsteht Innovation?
© Würth Group,
AM ANFANG WAR DER HANDEL…
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn26 20.11.2019
© Würth Group,
MITTLERWEILE SIND WIR HERSTELLER…
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn27 20.11.2019
© Würth Group,
DIE MARKE WÜRTH – WIR STEHEN FÜR100 % QUALITÄT, 100 % SERVICE & 100 % Systeme
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn28 20.11.2019
Wir garantieren (lebenslange) Qualität Wir bieten die besten Systemlösungen
Wir unterstützen in Planung & Durchführung Wir stehen für maximalen Kundenservice
MASTER-SERVICE
ORSY®-SYSTEMWELTZEBRA-WERKZEUG
ARCHITEKTEN & PLANER
© Würth Group,
WÜRTH IM WANDELENTWICKLUNGSFELDER DER KOMMENDEN JAHRE
29 20.11.2019
MEHRKANALVERTRIEB HERSTELLER DIGITALISIERUNG21 3
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn
© Würth Group,
WÜRTH INNOVATIONSTAGE 2019FEUERWERK AN PRODUKT, SERVICES & SYSTEME
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn30 20.11.2019
INNOVATIONSFELDER
IMPULSREDEN
WÜRTH-24 SHOPKONZEPT
LOGISTIKFÜHRUNGEN
© Würth Group,
DIE WÜRTH-GRUPPEFIRMENZENTRALE 2019
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn31 20.11.2019
Carmen-Würth-Forum
Neue Niederlassung
Integrations-zentrum Innovations-
zentrum
Zentrales Außenlager
© Würth Group,
VOM HÄNDLER ZUM HERSTELLERDAS WÜRTH INNOVATIONSZENTRUM
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn32 20.11.2019
Schnellere Marktreife von Produkt- System- und Service-Innovationen
© Würth Group,
DAS WÜRTH INNOVATIONSZENTRUM KOMPETENZFELDER
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn33 20.11.2019
© Würth Group, Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn34 20.11.2019
Nachträgliche Ertüchtigung von Stahlbetonbauten
© Würth Group,
STRATEGISCHE PARTNERSCHAFTEN
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn35 20.11.2019
+
Unternehmen Produktlösung Pilotprojekte
© Würth Group,
StrategieKonzept
SystemeContent
Vertriebs-integration
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn
Nutzungs-verhalten
Controlling/Vertriebssteuerung
SupportHotline/Chat
Niederlassungs-Integration
Außendienst-IntegrationMehrkanalmanager
Innendienst-Integration
Medienneutrale Produktdatenbank
Branchenorientierter Content
Online-Shop
INTERSHOP
Content-Umsetzung/Anreicherung
Außendienst-informationssystem
Search Engine Optimization
LogistikProzesse
E-Procurement
Search Engine Advertisement
Preistransparenz
Systeme/ScannerAutomaten
PlattformenMarktplätze
Online-Shop Kunden-/Verkäufer-App
1plus
Public Relations/Kommunikation
Kooperationen Start-ups
Recommendations
MobileDevices
Content Marketing
eServicesKonfiguratoren
Customer JourneyCRM1
Würth System One/ERP2
Big Data Analytics
¹Customer Relationship Management ²Enterprise Resource Planning
Digitalisierungsinitiativen
36 20.11.2019
© Würth Group, Konfiguratoren tracking Rechnungen & Co. NiederlassungenSUCHEN & SCANNEN Click & collect Sofort-service Genehmigung
Max MustermannMusterallee 512345 Musterhausen
UNSERE E-BUSINESS-LÖSUNGENIHRE ZEIT- & PROZESSKOSTENSPARER
20.11.2019
© Würth Group,
verbindung von digitaler und analoger welt
60min
Click & CollectBestellung per App, in 60 Minuten abholbereit in der Niederlassung oder der Würth-Paketstation
Kunde Niederlassung
3h
Würth Sofort-ServiceBestellung per App, innerhalb von 3 Stunden auf die Baustelle geliefert
KundeNiederlassung Dienstleister
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn
Max MustermannMusterallee 512345 Musterhausen
38 20.11.2019
© Würth Group,
LOGISTIK ALS KERNKOMPETENZZUVERLÄSSIG UND SCHNELL
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn39 20.11.2019
48h
Standardversand
20min
Niederlassungen
24h
Service 24
1min
ORSY® REGAL
60min
Click & CollectWürth-Sofort-Service
3h
ORSY®Mobil
1min
ORSY®MAT
1min
© Würth Group,
WÜRTH 24-NIEDERLASSUNGMAXIMALE BESCHAFFUNGSFLEXIBILITÄT
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn40 20.11.2019
Würth PAKET STATION
24h
5 Niederlassungen in Ballungszentren
2018:
40 weitere Würth24-Niederlassungen in ganz Deutschland
2019:
MANNLOSE 24h NIEDERLASSUNG
24h
WELTNEUHEIT
© Würth Group,
Die “MANNLOSE” NIEDERLASSUNG ermöglicht 24/6 Einkaufserlebnis
Kunde steht vor mannloser Niederlassung
Öffnet App, generiert QR-Code und öffnet die Eingangstür
Kunde wählt Produkte in Niederlassung aus
Kunde scannt Produkte, bestätigt Kauf und verlässt Niederlassung
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn41 20.11.2019
© Würth Group,
DIE LOGISTIK AM STANDORT KÜNZELSAU
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn42 20.11.2019
900 Mitarbeiter 35.000 Aufträge pro Tag40.000 Pakete &
1.500 Paletten/TAG
55.000 m² logistikfläche 125.000 produkte 500.000 Artikel
© Würth Group,
TROTZ WANDELBESTÄNDIGKEIT IN UNSEREN GRUNDSÄTZEN
Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn43 20.11.2019
© Würth Group, Würth: Vom Handelsunternehmen zum Innovationstreiber / Peter Zürn44 20.11.2019
NAH. NÄHER. WÜRTH!