Webinar-Reihe service@ducation2013_13 - Abschluss-Webinar 2013-10-22 V01.04.00
itSMF-Kongress 2010 - Pre-Workshop 'Servicespezifizierung' 2010-12-06 V01.00.01
Vortrag 'Service-Rentabilität' bei USU World 2011 - 2011-05-25 V01.01.00
Video-Vortrag 'ITIL im Irrtum - Neues Verständnis von Service gefordert' bei ComConsult-study.tv V03.01.00
Vortrag 'Servicialisierung - Leitkonzept für verlässliche Service-Erbringung' 2011-03-28 V02.00.00
service@ducation2011_11 Webinar 06 Service-Spezifizierung 2011-09-14 V02.00.00
Webinar-Reihe 'service@ducation - Grundlagen der Service-Erbringung' 2014 V03.00.00
service@ducation2012_12 - Start-Webinar 'Einführung und Überblick' 2012-01-31 V01.01.00
Vortrag 'Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell' 2014-11-06 V01.01.00
Workshop 'Servicialisierung - Von Service-Identifizierung bis Service-Fakturierung' zur USU World 2011 2011-05-24 V02.00.01
ServicEducation2012_12 - Einführungsseminar 'Servicialisierung - Leitkonzept für verlässliche Service-Erbringung' 2012-04-26_27 V01.10.00
Vortrag 'Service-Qualität' bei IT Quality Days 2014 - 2014-09-24 V03.02.00
Seminar Service-Offerierung - Von Service-Spezifizierung bis Service-Katalogisierung 2013-01-31-02-01 V01.01.00
Vortrag 'Service-Spezifizierung und Systemdesign' 2011-02-24 V01.01.00
Vortrag 'Service-Katalogisierung' 2012-08-28 V01.00.01
Webinar 04 'Service-Identifizierung' 2010-10-26 V01.00.00
Vortrag Service-Konzipierung - Grundlagen & Methode 2013-03-05 V03.01.00
Seminar Service Offerierung - Von Service-Spezifizierung bis Service-Katalogisierung 2013-12-04 05 V01.01.00
Vortrag 'Service-Definition und Service-Katalog' 2012-08-23 V01.00.00
Webinar-Reihe service@ducation2013_13 - Webinar 08 Service-Vertrag 2013-09-10 V01.01.00