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Datum: 6. Januar 2010 Veranstaltung: Internes Meeting

Ort: Meetingraum Stadt: Berlin

1 (C) 2013 Sell It Smart GmbH 04.11.2013

Veranstaltungsreihe KREATIV.Kompakt - 04.11.2013 in Cottbus

KREATIV.Kompakt Produkte und Services erfolgreich online verkaufen

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Heutige Themen Wer bin ich? Was macht Sell It Smart? Entwicklung des eCommerce in Deutschland in Zahlen Was sind die Herausforderungen des Handels heute? Was sind die Besonderheiten und die daraus resultierende Erfordernisse? Überblick über die aktuellen eCommerce Geschäftsmodelle Erfolgsfaktoren und Fazit Beispiele aus dem Münsterland Zeit für Fragen und Antworten rund um das Thema eCommerce

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Sell It Smart - Über uns 05/2005: Gründung als E-Commerce Beratungsunternehmen 09/2006: Sell It Smart wird die erste von eBay zertifizierte Beratung in Deutschland 11/2007: Sell It Smart wird zertifizierte eBay Shop Design-Agentur 01/2010: Partnerschaft mit der Shopware AG (eCommerce Shopsystem) 04/2010: Eröffnung der Zweigniederlassung im Münsterland 10/2013: insgesamt über 1.500 abgeschlossene eBay Design Projekte sowie mehr als 350 realisierte Onlineshop Projekte sowie über 700 Beratungsprojekte 10/2013: ca. 30 fest angestellte Mitarbeiter, 2 Freie Mitarbeiter

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Sell It Smart – Mission und Kunden

Unsere Mission: Wir optimieren Ihren Onlinehandel Wir sind ein eCommerce Spezialist für die Bereiche Shopsystem, Middleware und Marktplätze Unsere Kunden: – Handel (Onlinehandel, Fachhandel, Retail) – Hersteller, Importeure – Mittelstand (B2B Projekte)




Entwicklung des eCommerce in Deutschland

2012: 27,6 Mrd. Euro 2013: 33,5 Mrd. Euro Quelle: bvh.info




Die Top 20 Umsatzstärksten Onlinehändler DE

notebooksbilliger.de: ElectronicPartner kauft Anteile (12.10.2012)

Redcoon: Übernahme durch die Media-Saturn-Holding (Metro AG) (März 2011)

Zalando: (nur DE!) 2011 (Platz 20): 195,3 Mio Euro 2012 (Platz 4): 411,6 Mio Euro

Summe der Top 20 in 2012: 12,1 Mrd. Euro Gesamtvolumen Online 2012: 27,6 Mrd. Euro Top 100 Shops in 2012: 18,5 Mrd. Euro

Rang Online-Händler Umsatz in Mio. Euro

1 Amazon.de 4.811,10

2 Otto.de 1.701,00

3 Notebooksbilliger.de 485

4 Zalando 411,6 5 Weltbild 388,9 6 Conrad 372,9

7 Tchibo.de 360

8 Bonprix.de 357

9 Cyberport 343,1

10 Esprit 327,6 11 Alternate 302,7 12 H&M 282,2 13 C&A 281,9 14 Apple.de 278,1

15 Thomann.de 264,7

16 Baur 254,9

17 Mytoys.de 244

18 iTunes.de 212,9 19 QVC 193 20 Brands4Friends 186,7

Quelle: Studie E-Commerce-Markt 2013 von EHI Retail Institute und Statista

http://de.wikipedia.org/wiki/Media-Saturn-Holding





http://de.wikipedia.org/wiki/Metro_AG




Herausforderungen Klassische Konsum:

Stagnation Warenüberhang Verdrängungswettbewerb

eCommerce:

Nutzer: informiert, multioptional, smart, souverän und sehr vernetzt Intensivierter Wettbewerb: Discounter, Hersteller, klassischer Handel, Medien-Untern., Verbundgruppen Kapital: Erhöhter Kapitaleinsatz Neue Technologien: Shops, Mobile (SoMoLo), Big Data




Was hat sich verändert? Preisverfall: Intensivierter Preiswettbewerb und intensiveres Couponing Vertikalisierung: Hersteller / Retailer konzentrieren sich auf eigene eCommerce Aktivitäten, z.B. Selektiver Vertrieb: Marken wie Adidas und Nike testen neue Online-Strategien Komplexitätssteigerung




Besonderheiten und daraus resultierende Erfordernisse Internationaler bzw. nationaler Absatzmarkt, mit anderen Wettbewerbsbedingungen -> Digitalstrategie entwickeln Hohe Dynamik -> Innovations- und Veränderungsgeschwindigkeit etablieren Starke Kostendegression bei höherem Versandaufkommen -> Schnelles Erreichen eines Mindestumsatzniveaus notwendig Fehlende Bindungskraft des Einzelhandelsstandortes -> Bedeutung der Marke steigt, hoher Werbeaufwand notwendig, Erfolgskriterien Logistik und Kundendialog (Call-Center, E-Mail, Social Media etc.) Komplexe IT- und Prozesslandschaften -> Prozesse gestalten, Management von IT-Projekten Wissensintensives Geschäft -> Aufbau und Bindung von Wissensträgern mit interdisziplinärem Know How für Handel, Informatik und Versandhandelslogistik Kaum klassische Vermögensgegenstände (Immobilien) -> Wachstumsfinanzierung




Aktuelle eCommerce Geschäftsmodelle Branchen-Spezialist Vertikaler Kategorie-Spezialist Zielgruppen-Spezialist Mass-Customization Marktplätze Live-Shopping




Erfolgsfaktoren Erfolgsfkator Kapital:

Erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen investieren ausreichend Kapital für steigende Marktanforderungen.

Erfolgsfaktor Umsetzungsgeschwindigkeit und Umsetzungskraft: Erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen setzen erfolgskritische Maßnahmen schneller und fokussierter um als die Konkurrenz.

Erfolgsfaktor IT: Erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen steuern die IT und ihre IT-Dienstleister mit hoher Kompetenz und Zielorientierung.

Über allem: Die Prozesse




Fazit Es ist noch nicht zu spät im eCommerce durchzustarten – wenn wesentliche Voraussetzungen erfüllt werden! Eine Chance auf Erfolg im Onlinehandel besteht heute nur noch, wenn die eCommerce Aktivitäten professionell auf- bzw. ausgebaut werden. Eine „Nebenbei-Strategie“ funktioniert auf Grund der steigenden Komplexität und der verschärfenden Wettbewerbsaktivitäten schon heute nicht mehr. (bzw. nicht mehr lange) Marktplätze können sinnvoll für Markenaufbau, Sichtbarkeit und große Abverkauf genutzt werden. Ohne eine stetige Optimierung und Investition in die Onlinemarketing Maßnahmen für den eigenen Onlineshop bleibt der „schönste“ Onlineshop erfolglos. Die Ablauforganisation im Unternehmen muss hochgradig für eCommerce Anforderungen automatisiert sein, da sonst die Kosten (Personal) und die Fehler (Kosten) einen wesentlichen Wettbewerbsnachteil hervorrufen.




Fachhandel im Münsterland – Betten Seifert

Kennzahlen: 2,5 Mitarbeiter + 1 Azubi in Ibbenbüren Umsatzverteilung 2012: Ladengeschäft 22,9 %, Online 77,10 % Onlineverteilung: Amazon: ca. 30 %, Webshop: ca. 20 %, eBay: ca. 15%, Telefonische Bestellungen: ca. 35 %

(Stand Oktober 2012)




Regionale Findbarkeit – Betten Seifert




Startup 2012 aus Münster – Mach Dein Bad




Preis-Suchmaschinen – Mach Dein Bad




Markenshops auf eBay




Veranstaltungsreihe KREATIV.Kompakt - 04.11.2013 in Cottbus

Zentrale: Sell It Smart GmbH Alt Moabit 59-61 D-10555 Berlin Telefon: +49 (0)30 40 50 456-0 Telefax: +49 (0)30 40 50 456-99 E-Mail: [email protected] Web: www.sell-it-smart.de

Stefan Dickfeld Geschäftsführer Zweigstelle Münsterland: 48268 Greven Telefon: 02571-56 88 660 Telefax: 02571-56 88 669 E-Mail: [email protected]

Zweigniederlassung NRW: Sell It Smart GmbH Loft 14 - In der alten Spinnerei Jürgen-Hornemann-Straße 6 48268 Greven Telefon: +49 (0)2571-56 88 660




Der eCommerce kennt viele Kanäle

Marktplätze – Chancen oder Teufel? Suchmaschinenmarketing (SEO/SEA) Preissuchmaschinen Affiliate Marketing Social Media Marketing …

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