0 und 1 in der Güterverkehrsbranche · Daraufhin wird eine sog. Explorative Datenanalyse...

© CGI Deutschland

Norman Lieder, Leiter IoT Practice Deutschland

September 2016

www.cgi-iot.com

0 und 1 in der Güterverkehrsbranche- Gewinner und Verlierer der Digitalisierung -

http://www.cgi-iot.com/

cgi-iot.com 2

2.200 Mitarbeiter

in Deutschland

in 13 Städten

Berlin

Hamburg

Bremen

Düsseldorf

Leinfelden-Echterdingen

München

Karlsruhe

Darmstadt

Köln

Frankfurt/

Sulzbach

Mannheim

Erfurt

Wolfsburg

ÜBER CGICGI, gegründet 1976, ist ein globaler Dienstleister für IT und Geschäfts-

prozesse, der mit rund 70.000 Mitarbeitern in 40 Ländern Business Consulting,

Systemintegration und Outsourcing Services auf höchstem Niveau anbietet.

In Bezug auf Zeit- und Budgettreue erreichen wir regelmäßig Bestwerte in der

Branche, denn unsere Teams richten sich konsequent an den Geschäftsstrategien

unserer Kunden aus, um optimale Lösungen für die gesamte Wertschöpfungskette

zu finden.

Fünftgrößter unabhängiger

Anbieter von IT- und

Geschäftsprozessdienst-

leistungen

ca. 7 Mrd. Euro Airbus, ArcelorMittal Bremen,

BMW Group, Bundeswehr,

Commerzbank, Daimler,

Deutsche Bahn, EnBW

Landeshauptstadt München,

Lufthansa, Santander,

Vodafone

GRÖSSE JAHRESUMSATZ KUNDENAUSZUG


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CGI digitalisiert Geschäftsprozesse schon seit vielen

Jahren in fast allen Branchen. Eines eint alle unsere

Kunden: Die Suche nach dem Business Case und die

Angst den Anschluss zu verlieren.

Beides kann methodisch aufgefangen werden:

Entwicklung in agilen Sprints (kurze

Entwicklungsprojekte) reduziert den Invest und lässt

veränderliche Ziele zu. Die Belegschaft schrittweise auf

die Reise in die digitale Welt mitzunehmen (Change

Management) erhöht Akzeptanz von neuen Technologien.

HÖREN ZU.VERÄNDERN.LIEFERN.

Digitalisierung

ist überall.

Schon heute.

WIRWIRWIR

Rechenzentren werden zur Cloud,

Rechenleistung ist günstig, Sensoren sind

verfügbare Massenware, die neue Disziplin „Data

Mining“ ist am Arbeitsmarkt verfügbar und

Menschen streben nach Vereinfachung.

Das alles im Mix: Digitalisierung.

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Apps

Big Data Mitarbeiter

Aufzüge

Müllabfuhr

RailWatch

Cloud

Was ist Digitalisierung? Gewinner & VerliererBeispiele

Unternehmen & StrategienMaschinenhersteller

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DIGITAL IST

EINFACH

Was ist Digitalisierung? GEWINNER & VERLIERERBEISPIELE

Über CGI Kontakt

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Aber keiner kauft die Katze im Sack.

Daher ist ein schrittweise Vorgehen in allen

Bereichen relevant: Projektplanung, Verträge,

Finanzierungen.

Die Summe der Minimum Viable Products und das

Kundenfeedback sind Wissensgrundlage für neue

Entwicklungen



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Hinter jeder Cloud steht ein

Rechenzentrum, welches

seine Dienste für mehrere

Kunden anbietet.

Amazon Webservices

Microsoft Azure

IBM BlueMix

CLOUD kann:

• Daten von Geräten Speichern

• Daten an Geräte ausgeben

• Daten Berechnen

• Daten aus anderen Quellen

speichern und filtern

• Datenzugriffe verwalten

• Verfügbar sein

• Nach Ort, Rolle, Zeit und anderen

Parametern Daten bereitstellen

oder verweigern

Kann Vertrauen in

den Cloud-Anbietertatsächlich das vollumfängliche

Verständnisersetzen?

CLOUDRECHENZENTRUM IN NEUEM GEWANDT

APPSCloud BIG DATA

CIO„

“

CDOvs.



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Schauen Sie mit Köpfchen unter die Haube: Künstliche Intelligenz und Lernende Maschinen sind nicht

länger Science Fiction und auch keine Bedrohung

1) Es werden Daten, die Sie wahrscheinlich schon lange haben in einem einheitlichen Format in

eine Datenbank überführt. Daraufhin wird eine sog. Explorative Datenanalyse durchgeführt, die

systematisch nach Zusammenhängen sucht und diese mit Wahrscheinlichkeiten bewertet.

2) Die gefundenen Zusammenhänge werden einer fortlaufenden automatischen Probe

unterzogen, die auch alle weiteren Daten verarbeitet. Sollten Zusammenhänge nicht erneut

gefunden werden, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Ereignisse in Abhängigkeit voneinander

eintreten. Sollten Zusammenhänge verstärkt gefunden werden, steigt die Wahrscheinlichkeit.

Beides führt zur automatischen Anpassung eines Faktors in einer Formel. Die Maschine hat

gelernt.

3) Diese Algerythmen sind allgegenwärtig (schon heute!) – Siehe Google oder Ihre Warnung im

Fahrzeug „Pause empfohlen“.

Warum Big Data hilft

• Zusammenhänge können schneller erkannt

werden und Sie können schneller reagieren

• Machine Learning bildet auch Schwankungen im

Betriebsablauf ab

• In einem von Ihnen definiertem Maß wird Software

für Sie Entscheidungen treffen – und das

beschleunigt.

Herausforderungen

Die Auswahl der Bereiche, in denen Big Data Einsatz

findet, muss gut durchdacht sein, da Menschen dazu

tendieren Entscheidungen anzunehmen und nicht zu

hinterfragen (Navi). Falsch eingesetzt führt das auch

dazu, dass Sie Kreativität und Lösungsbewusstsein

in Ihrem Unternehmen schmälern können.

BIG DATA

IN DER NUSSSCHALE

KI UND MACHINE LEARNING

Transfer auf unsere

Gewohnheiten

Automatisches Lernen von

Zusammenhängen

(Machine Learning)

Datenanalysen und Statistik

(Explorative Datenanalysen)

APPSCLOUD Big Data



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Alle Plattformen können inzwischen

mit Standards (Ionic, Cordova) aus

einer einzigen Entwicklung bedient

werden.

Der Erfolg von Apps besteht in Ihrer

Relevanz: Je weniger eine App

nachhaltigen Nutzen bringt, desto

schneller wird sie ungenutzt sein.

Innovation Waste – den Sie

bezahlen. Sei denn Sie haben

schrittweise entwickelt und Value &

Growth Experimente gemacht.

Während sich Geräte direkt mit der

Cloud verbinden können, fehlt dem

Mensch der Stecker dafür.

Deswegen gibt es Apps. Ihre

Basisfunktion der Dateneingabe und

Datenausgabe ist erweitert um Kontext

und Vereinfachung und zudem durch

die Smart-Devices Sensorgestützt

(GPS, Gyroskope, etc)

AppsCLOUD BIG DATA

APPS SIND

SCHNITTSTELLEN

ZWISCHEN MENSCH

UND CLOUDAPP APP APPWeb iOS ANDROID WINDOWS a l l es APP

HIT-LIST & SHIT-LISTApps unterliegen permanentem Wandel:

Funktionen, die heute gebraucht werden,

sind morgen obsolet. Bleiben diese

Karteileichen in der App, verteuert sich

Entwicklung und Betrieb. Sie müssen auf die

Shit-List. Die Hit-List vereint Funktionen, die

gerade gebraucht werden um den

Marktanteil zu halten (FB-Integration)


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Digitalisierung braucht kein Mensch.

ABER MENSCH BRAUCHT

DIGITALISIERUNG.

Die folgenden Beispiele sind

weitestgehend anonymisiert und

simplifiziert, wenn auch fachlich

zutreffend.

Jedenfalls sagen das unsere Kunden – und mit gutem

Recht: Sie sehen sich vor den Herausforderungen

eines Fachkräftemangels, schwindender Mitarbeiter

Loyalität, Gefährdung von Geschäft und Marke.

Nun ist Digitalisierung kein All-Heil-Mittel. Aber Sie

macht Arbeitgeber und Produkte wieder interessant.

9Über CGI Kontakt

GEWINNER & VERLIERERBEISPIELEWAS IST DIGITALISIERUNG?


BEISPIELEWAS IST DIGITALISIERUNG? GEWINNER & VERLIERER

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AUFZÜGEMaschinenhersteller MÜLLABFUHR RAILWATCH



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AUFZÜGEMASCHINENHERSTELLER Müllabfuhr RAILWATCH



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AufzügeMASCHINENHERSTELLER MÜLLABFUHR RAILWATCH



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AUFZÜGEMASCHINENHERSTELLER MÜLLABFUHR RAILWATCH

ROLLENSPIEL:

DER AGENT EINES GÜTERWAGENHALTERS



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NUR WO IST

DIE MAGIE?



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Die Cloud kennt die

Zustände und hat sie

bereits so geordnet und

eingefärbt, dass sie

unsere Aufmerksamkeit

lenkt.



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Big Data verrät uns als

Predictive Maintenance,

welche Störungen

wahrscheinlich in naher

Zukunft auch eintreten

werden.



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Durch den Wizzard,

werden wir durch den

Prozess gesteuert – und

merken es kaum, weil wir

es doch schon von

amazon kennen.



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Big Data kennt die am

Standort verfügbaren

Instandhalter und bietet

auch nur diese zur

Beauftragung an.

WYSIWYG



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BIG Data hat schon Ihre

Auswahl an

Wartungstätigkeiten mit

der üblichen Auswahl

abgeglichen und kennt

aktuelle Preise. So kann

Big Data Ihnen sagen,

wieviel Sie gespart haben.


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UNTERNEHMEN GEWINNEN ODER

VERLIEREN PARTNER UND MÄRKTE

MITARBEITER GEWINNEN ODER

VERLIEREN NEUE ARBEITSPLÄTZE UND

VERANTWORTUNG

Digitalisierung ist vielschichtig.

Deswegen gibt es Gewinner, die

gleichzeitig Verlierer sein können.

Sie trifft Unternehmen und den

einzelnen Mitarbeiter.

Über CGI Kontakt

GEWINNER & VERLIERER

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BEISPIELEWAS IST DIGITALISIERUNG?


WAS IST DIGITALISIERUNG? BEISPIELE GEWINNER & VERLIERER

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Unternehmen und Strategien MITARBEITER

DAS GRUNDKONZEPT: DIE RICHTIGE

ZEIT ERKENNEN

Wer zu spät an eine Idee oder Vision

glaubt verliert, weil er von der

Konkurrenz überholt wird. Wer zu früh

daran glaubt bezahlt die Innovation

einer ganzen Branche – der erste zu

sein ist teuer, der letzte zu sein tödlich.

Ihr Ökosystem verändert sich

durch Digitalisierung: Sie sind

näher am Kunden, vielleicht sogar

Echtzeit. Gleichzeitig verändern

Sie Ihre Partnerlandschaft.


WAS IST DIGITALISIERUNG? BEISPIELE GEWINNER & VERLIERER

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IMPLIKATIONEN AUF DEN ARBEITSPLATZ

ES GEWINNT

WIE ES HEUTE ANGEGANGEN WIRD

Neue Technologien am

Arbeitsplatz Arbeit von Zuhause

Weniger Verantwortung

durch Entscheidungen des

Systems

Systemgestützte,

vereienfachte Arbeit

Mehr Verantwortung durch

weniger Mitarbeiter pro

Entscheidung

Der Mitarbeiter, der sich Veränderungen an

seinem Arbeitsplatz gegenüber verwehrt.

Die Führungskraft, die bei der Umsetzung

der Digitalisierung vergisst seine Mitarbeiter

mitzunehmen und schrittweise vorgeht.

Der Mitarbeiter, der nicht Leistungswillig ist.

ES VERLIERT

Der Mitarbeiter, der Veränderungen an

seinem Arbeitsplatz meistert und proaktiv in

die Verantwortungsübernahme geht.

Der Rücken, da durch optimierte

Prozessabläuge physische Arbeit reduziert

und assistiert wird.

Die Familie, die mehr Zeit haben kann bei

gleicher Arbeitsleistung (Durch

Automatisierung)

Bring-your-own-Device

Mitarbeiter dürfen mit Ihren eigenen Geräten

arbeiten (Smart Phones, Tablets, PCs)

Know-From-Home

Systeme und Software setzen darauf eine

Vorgehen abzubilden, welches von Zuhause

bereits bekannt ist

Arbeiten 4.0

Einführung von Heimarbeitsplätzen,

Vertrauensarbeitszeit, Reporting für

Fertigmeldungen und Fehlermeldungen

Service Center / Center-Konzept

Tätigkeiten werden hoch spezialisiert und in einem

Service Center zusammengefasst und verantworten

P&L: Call Center, Billing Center, Info Center, etc

UNTERNEHMEN & STRATEGIEN Mitarbeiter

Fähigkeit zum Umgang mit

digitalen Medien ist

Voraussetzung


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