04/2008Nucleus-International.net1 Nukleus Ansatz Die Ideen und Strategien unter der Oberfläche...

04/2008 Nucleus-International.net 1

Nukleus Ansatz

Die Ideen und Strategienunter der Oberfläche

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Die Ideen des “Nukleus Ansatzes”

Nukleus

Organisations-entwicklung

von Verbänden

Empowerment der Unternehmer

NachhaltigkeitAuto-dyna-

mische ProzesseLern-

plattform

ÖkonomischeEntwicklung

Demokratisierungder Gesellschaft

Entwicklung vonFührern

Projekt Design

Kosten & Finanzen


1Organisationsentwicklung

von Verbänden & Kammern


Organisationsentwicklung ist …

• Ein geplanter Veränderungsprozess– Von Verhaltensweisen, Fertigkeiten und

Kapazitäten der Akteure der Organisation– Der Kultur der Organisation– Der Organisation, Kommunikations- und

Entscheidungsstrukturen– Der Strategien

• Ziel: Die interne und externe Effizienz der Organisation zu verbessern


Einige Basiselemente von OE

• Partizipation der Organisationsmitglieder– bei der Identifizierung der Probleme– bei der Entwicklung von Lösungen– bei der Implementierung von Veränderungen

• Ein Moderator / Berater begleitet den Wandlungsprozess

• OE wird auch als Lernprozess einer Organisation bezeichnet


Voraussetzungen für den Beginn eines OE-Prozesses

• Der Wille– zu lernen– die Organisation zu ändern

(Unternehmen / Unternehmensverband)

• wegen– interner / externer Probleme oder– aufgrund von neuen Visionen für die Zukunft


Voraussetzungen für den Beginn eines OE-Prozesses

• Ein Problem:negative Situation, die Organisation leidet

• Eine Vision:der Ist-Zustand ist befriedigend, aber die Organisation will mehr

Soll-Zustand

Ist-Zustand

Problem

Vision

Ist-Zustand

Zukunfts-Soll

+

-


Fragen

• Leiden Deine Verbände dergestalt, dass sie ihre Organisation verändern wollen ?

• Haben sie Visionen? Haben sie Ideen darüber, wo sie in 5 oder 10 Jahren mit dem Verband sein wollen ?


Verbände sind hochkomplexe Organisationen …

• Vorstandsmitglieder und Mitarbeiter wechseln häufig. – Mit ihrem Ausscheiden verschwindet neues

Know-how häufig auch. Es wird nicht an die Nachfolger transferiert

Allgemeine Regel:Jeder Präsident hat das absolute recht- wieder am Nullpunkt zu starten- alle Fehler der Vorgänger zu wiederholen



• Die Motivation der Ehrenamtlichen bewegt sich zwischen

Altruismus Egoismus

Zu Gunsten der Entwicklung der Mitglieder / Wirtschaft /Stadt / Gesellschaft

Zu Gunsten eigener persönlicher, wirt-schaftlicher, politischerInteressen

Wir können nicht - und es auch nicht unsere Aufgabe - Menschen verändern



• Präsidenten & Vorstandsmitgliederwenden im Verband den gleichen Managementstil an wie in ihren Unternehmen– Unabhängig davon ob dieser Stil im Verband

adäquat ist oder nichtDer “Zentralisierer” tut das Gleiche im Verband(Daher ist oft ein Kleinstunternehmer kein guter Präsident)

Eigentümer großer Unternehmen haben eventuell mehrTeamführungsqualitäten / dezentralisierter Stil



• Im Unternehmen ist am wichtigsten für den Erfolg die Qualität von Entscheidungen – Das bedeutet oft Entscheidungen von

Einzelpersonen

• Im Verband ist am wichtigsten für den Erfolg, dass Vorstandsmitglieder und Mitglieder das Gefühl haben, dass es ihre Entscheidung ist– D.h.: PartizipationDas bedeutet Kompromisse,

die zu zweitbesten Entscheidungen führen können



• Im Unternehmen existieren klare Verantwortlichkeiten– Entscheidungen betreffen direkt die Existenz / die Familie– Im Krisenfall kann der Unternehmer nicht weglaufen

• Im Verband existieren keine klaren Verantwortlichkeiten– Entscheidungen betreffen nicht direkt die Existenz / die

Familie– Im Krisenfall kann der Unternehmer weglaufen ohne

größere Konsequenzen befürchten zu müssenEs gibt so etwas wie “institutionalisierte Verantwortungs-losigkeit” in von Ehrenamtlichen geführten Organisation


Entwicklungsstadien eines

Unternehmerverbandes


1. Stufe 2. Stufe 3. Stufe 4. Stufe 5. Stufe

Situation Unternehmerstellen auf kom-munaler EbeneProbleme fest, dieihre Geschäftebeeinträchtigen(Verkehrsführung,Marktplatz, Ge-bühren etc.)

Mehr Mitgliederund mehr Außen-kontakte habeneinen erhöhtenadministrativenund organisatori-schen Aufwandzur Folge (Anrufe,Versammlungen,Schriftverkehr)

Die Anforderun-gen der Umweltan die Mitgliedererfordern qualifi-ziert vorbereitete,fundierte Stellung-nahmen, was vonEhrenamtlichennicht geleistetwerden kann

Die Umwelt er-zeugt einenWandlungsdruck(neue Gesetze,Technologien) aufdie Mitglieder. Siebenötigen profes-sionalisierteDienstleistungen

Eine komplexe,dynamische Um-welt erzeugt ho-hen Wandlungs-druck auf die Mit-glieder und erfor-dert Präsenz /Lobby auf allenfachlichen und po-litischen Ebenen

Maßnah-me

Ein Unternehmerinititiiert die De-batte der gemein-samen Anliegenund die Gründungeines Verbandes

Der Verbandmietet ein Büro an

In einem weiterenSchritt stellt er ei-ne (Teilzeit ) Se-kretärin ein

Beschäftigung ei-nes Geschäftsfüh-rers

Eventuell leistetdieser auchDienstleistungenfür die Mitglieder(Betriebs und ju-ristische Beratung)

Beschäftigung vonqualifiziertenFachberatern

Einführung einerdifferenziertenAufbauorganisa-tion

Großer (>100),qualifizierten Mit-arbeiterstamm,Funktions undHierarchiedifferen-zierung

Einrichtung einesDienstleistungs-netzes

Der Mit-glieder-bestand

ist klein und ho-mogen

ist klein und ho-mogen

ist größer (>200)und homogen /heterogen

ist groß (>1.000)und heterogen

ist sehr groß(>5.000) und hete-rogen

Aufgabendes Ver-bandes

100 % Lobby 100 % Lobby 75 % Lobby25 % Dienstlei-

stungen

50 % Lobby50 % Dienstlei-

stungen

25 % Lobby75 % Dienstlei-

stungen

Entwicklungsstufen eines Verbandes


1. Stufe 2. Stufe 3. Stufe 4. Stufe 5. Stufe

Aufgabendes Vor-standes

InitiierenMeinung bildenEntscheidenRepräsentierenAdministrierenDurchführen

InitiierenMeinung bildenEntscheidenRepräsentierenAdministrierenDurchführen

InitiierenMeinung bildenEntscheidenRepräsentieren



Aufgabender Mitar-beiter

Entfällt AdministrierenDurchführen

BeratenAdministrierenDurchführen

InitiierenMeinung bildenBeratenAdministrierenDurchführen

RepräsentierenInitiierenMeinung bildenBeratenAdministrierenDurchführen

Die Lei-stung desVerbandeshängt ab ..

zu 100% von En-gagement undQualität der Eh-renamtlichen

zu 90% von Enga-gement und Qua-lität der Ehren-amtlichen, zu 10%von der Sekretärin

zu 75% von Enga-gement und Qua-lität der Ehren-amtlichen, zu 25%vom Geschäfts-führer

zu 50% von Enga-gement und Qua-lität der Ehren-amtlichen, zu 50%vom Mitarbeiter-stamm

zu 25% von Enga-gement und Qua-lität der Ehren-amtlichen, zu 75%vom Mitarbeiter-stamm

Nach derVorstandsneuwahländernsich ...

Politik und Lei-stung des Ver-bandes vollständig

Politik und Lei-stung des Ver-bandes vollständig

Politik und Lei-stung erheblich

Politik und Lei-stung kurzfristigwenig, langfristigerheblich

Politik und Lei-stung kurz undlangfristig wenig

Entwicklungsstufen eines Verbandes


Organisationsentwicklung: Der traditionelle Verbands-OE-Ansatz

Vorstand

Mitarbeiter

Mitglieder

BeratungTraining

Instrumente:- Ausstattung / Zuwendungen- Verwaltungskosten / Zuwendungen- Beratung- Training- Information- etc.

Annahme : Wer mehr weißhandelt besser!

Verband

Ziel: ErhöhteorganisatorischeEffizienz


Aber ...

• Die Annahme ist falsch:– Wer besser weiß handelt nicht automatisch

besser!– Man braucht immer ein unterstützendes

Umfeld, das motiviert, das neue Know-how anzuwenden. Ansonsten wird es nicht angewandt.


Ergebnis

• Das Projekt trägt zu einigen Reparaturen im Rahmen des vorherrschenden Paradigmas bei– Das heißt:

Der “Business Club” bleibt “Business Club”und verändert sich nicht in eine “Professionelle Dienstleistungs- und Lobbyinstitution”

• Effekt : Keine Nachhaltigkeit– Ich kenne keine Verbands-OE-Projekt, wo dieser

traditionelle Ansatz erfolgreich langfristig wirkende nachhaltige Effekte verursacht hat …


Organisationsentwicklung: Der Nukleus Ansatz

• Das Hauptziel des Nukleus Ansatzes ist

nicht die Förderung von KMU

sondern

die Organisationsentwicklung von Unternehmerkammern und -verbänden


Verbands-OE im Nukleus Ansatz

Vorstand

MitarbeiterMitglieder /

Nuklei

Intervention

Int

Inte

rven

tio

n

Veränderung der Beziehungen zwischen den Mitgliedern


Ziel

• Veränderung des Beziehungsgefüges – Kreierung einer positiven, konstruktiven “Spannung” zwischen den Verbandsakteuren

Mitglieder beginnen zu fordern, vorzuschlagen, zu partizipieren, Druck auszuüben

Mitarbeiter beginnen sich an den Mitgliedern zu orientieren

Der Präsident / Vorstand beginnt mit den Mitgliedern / Nuklei und den Mitarbeitern zu verhandeln


Gesellschaft / Regierung

Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand

Öffentlichkeitsarbeit

Dienstleistungen

Lobby

Verwaltung


Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand

N


Lobby

Dienstleistungen

Verwaltung


Bildung vonNuklei imVerband


Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand


Lobby

N

Neue Mitarbeiter:Betriebsberater

Dienstleistungen

Verwaltung



Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand


Lobby

N

NeueAnforderungen

an den Geschäftsführer:

Dienstleistungen

Verwaltung



Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand


Lobby

N

Neue Dienstleistungen:Betriebsberatung,

TrainingInformation

Unterstützung

Dienstleistungen

Verwaltung



Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand

N


Lobby

Dienstleistungen

N

DasVerhältnis

zwischen denMitgliedernändert sich

Verwaltung

N NN



Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand


Lobby

Dienstleistungen

N

Mehr Mitglieder:neue Anforderungen

an dieVerwaltung

Verwaltung

N



Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand

N


Lobby

Dienstleistungen

Verwaltung

NeueAnforderungen

an die Öffentlich-keitsarbeit



Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand

N


Lobby

Dienstleistungen

Verwaltung

Neue Anforderungen

anPräsident

und Vorstand



Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand


Lobby

Dienstleistungen

Verwaltung

Neue Ziele undAnforderungen andie Lobbyarbeit

N



Mitglieder

Mitarbeiter

Geschäftsführer

PräsidentVorstand


Lobby

Dienstleistungen

Verwaltung

Am Ende:alles

ändertsich!

NN N NN



Ergebnis : Ownership

• Mitglieder / Nuklei beginnen den Verband mehr als ihre Organisation zu verstehen– Sie sind die Eigentümer,

nicht der Vorstand und die Mitarbeiter– Sie zahlen Mitgliedsbeitrag and können daher

reklamieren und Dienstleistungen und Qualität fordern

Wenn sich der Verband in eine “Service Organisation” wandelt – ein neues Paradigma –

dann steigen die Chancen für die Nachhaltigkeit der Wirkungen


Logik der Entwicklung von Unternehmensverbänden

DienstleistungenInformation / Beratung

Training / Unterstützung

Lobby gegenüber Regierung und

anderen Gruppen

Größere Attraktivitätfür Unternehmer

Gesetz der großen Zahl:je mehr Mitglieder

desto mehr Einfluss

Verband

Mehr Unternehmer werden Mitglied

Mehr Mitglieder zahlenmehr Beitrag

Mehr Mittel um mehr und bessere Dienstleistungen

zu finanzieren


Verbands-OE

• Mögliche Interventionsfelder– Lobby

- wen, in was, wie beeinflussen- Planung von Zielen- Public Relations

– Services- Fort- und Weiterbildung- Einzel- und Gruppenbetriebsberatung in Technologie, Betriebswirtschaft, Recht- Information - andere Einkommen schaffende Aktivitäten


– Organisation & Administration- Management der Organe, Personalentwicklung etc.- Mitgliedsbeitrag - Mitgliederadministration

– Netzwerke- andere Verbände- Verband – Regionalverband – Nationaler Verband- Öffentliche & private Institutionen


2. Der Nukleus: Lernplattform

• Uns interessiert nicht was der Unternehmer lernt …

• Uns interessiert nur

dass der Unternehmerbeginnt zu lernen …


3. Nachhaltigkeit

• Ein Projekt ohne Nachhaltigkeit, wenig effizient

Niveau der KMU

Zeit

Das Projekt: Verbesserung der KMU mittels Interventionenvorher

danach

währe

nd

Reparaturprojekt


Nachhaltigkeit

• Projekt mit langfristigen Effekten

vorher

Niveau der KMU

Zeit

Das Projekt: Kreierung eines Lernumfeldes, Initiierung eines auto-dynamischen Entwicklungsprozesses

der Prozess setzt sich aus eigener Kraft fort

danach

währe

nd


Dies korrespondiert mit neueren Entwicklungsansätzen für Organisationen

• Die Institution als lernende Organisation

traditionelle Weiterbildung in Stufen

permanente Weiterbildung

Know-how


4. Der Nukleus: Kosten & Finanzierung

Instrumente, die Verbände und KMU nicht selber eines Tages zu finanzieren in der Lage sind, sind

ineffizient und führen nicht zu nachhaltigen Wirkungen

Verband

Einzelbetriebs-beratungvon KMU

Gruppen-Betriebsberatung

von KMU

Effizient, aberextrem teuer

Weniger effizient per KMUaber die Kosten können

von ihnen finanziert werden

Kosten


5. Der Nukleus: Ökonomische Entwicklung

• Viele Projekte versuchen, die Entwicklung der Wirtschaft durch die intensive Förderung einer kleinen Zahl von KMU zu erreichen, so dass sie prosperieren und wachsen

• Der Nukleus Ansatz versucht, so viele KMU wie möglich zu erreichen durch eine “Nukleus Bewegung”– Das einzelne Unternehmen mag weniger

wachsen– Aber die Änderungen auf die Gesamtheit der

Unternehmen kann einen wesentlichen Einfluss auf die Wirtschaft haben, wenn die Eigendynamik des Prozesses genutzt wird


Nukleus Ansatz

Der Nukleus: Ökonomische Entwicklung

KMUQuantität

KMU Wachstum

Generelle Regel:Um einen sichtbaren und nachhaltigen Effekt zu erreichen

> tue wenige Dinge !

> aber tue sie sehr intensiv !!!


6. Der Nukleus: KMU Empowerment

Produzenten Businesspeople Unternehmer?Viele Leute in der Wirtschaft …


Der Nukleus: KMU Empowerment

• Das Nukleus Umfeld stimuliert den Wirtschaftsakteur– Mehr Mut und Selbstvertrauen zu entwickeln– Das eigene Unternehmen zu designen und

aktiv zu entwickeln– Eigenen Ideen und Visionen zu entwickeln …

“Ich habe durch meinen Nukleus gelernt, dass ich nicht nur Produzent von Maschinen bin, sondern auch Unternehmer!” D. Chandararatne, Dharshana Iron Works, Galewela, Sri Lanka.


7. Der Nukleus: Entwicklung von Leadership

• Präsidenten / Vorstandsmitglieder sind oft nicht vorbereitet, den Verband zu führen, wenn sie gewählt werden

• Im Nukleus, Mitglieder und gewählte Sprecher / / Nukleus Präsidenten können lernen, wie umzugehen ist mit – Unternehmergruppen auf dem gleichen Niveau– Allen Verbandsangelegenheiten

“Der Nukleus, das ist unsere Schule für zukünftige Führer!” Ein brasilianischer Verbandspräsident


8. Der Nukleus: Projektdesign

• Der übliche Weg, ein Projekt zu planen und zu implementieren:– Definition eines Zieles– Erarbeitung eines Sets von Instrumenten und

Aktivitäten– Kalkulation von Kosten und Finanzierung– Definition des notwendigen Personals (Geber,

Counterpart Organisation, andere teilnehmende Institutionen) und ihre Qualifikationen

– Start der Implementierung ...


Der Nukleus: Projektdesign

• … gefolgt oft von Frustrationen, dass– Das Counterpartpersonal– Die ehren- und hauptamtlichen

Verbandsmitarbeiter

nicht ausreichend qualifiziert sind für die Anwendung der Instrumente und die Implementierung des Projektes

“Das Projekt ist gut, aber mit diesen Leuten … unmöglich …



ZielInstrument

e

Entwicklung des Projektdesigns

Mitarbeiter

Definition des Ziels & Auswahl der Instrumente unterBerücksichtigung der Kapazitäten des Personals



• Ergebnisse :Das Partnerpersonal kann nach kurzer Zeit – Die Botschaften verbreiten, – Andere trainieren und – Die Implementierung von Aktivitäten begleiten



• Ergebnisse:Neu eingestellte Betriebsberater des Verbandes– Mit einer gewissen Persönlichkeit – Aber mit limitierten professionellen Kapazitäten, – Deren Gehälter der Verband bezahlen kann,– Sehr schnell ausgebildet in Moderation und

Gruppenarbeit,– können

Nuklei organisieren, lernen und Schritt für Schritt mit ihnen wachsen


9. Der Nukleus: Demokratisierung

• Raul, Fundasol, Uruguay:“Das heißt, du willst Unternehmerverbände demokratisieren? “– Demokratisierung:

Partizipation, aktive Teilnahme an Entscheidungen, Einfluss auf das soziale / ökonomische Umfeld,bottom-up Bewegung

• Antwort:“Ja …. Aber pssst, sprich nicht darüber!”


10. Der Nukleus

“Was ihr da macht mit den KMU-Nuklei ist, in Wahrheit, sehr einfach …

… aber sehr schwer zu verstehen!”

Vinínius Lummertz, Direktor SEBRAE, Brasilien


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Diese Datei ist Teil unseres Materials zur Vorstellung und Erläuterung für haupt- und ehrenamtliche Unternehmensverbandsrepräsentanten, Mitarbeiter von Projekten der Technischen Zusammenarbeit und sonstigen Interessierten. Wir sind dabei, dieses Material permanent weiterzuentwickeln, zu verbessern und auf spezifische Zielgruppen abzustellen.

Diese Datei kann vom Anwender nach Belieben eingesetzt, kopiert und verändert werden (wir erheben kein Copyright).

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Herzlichen Dank!Das Nucleus-International.net Team

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