1 Der neue Ökobonus und die Jahresstatistik der Dienststelle für Strassenverkehr und Schifffahrt...

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1 Jahresstatistik der Dienststelle für Strassenverkehr und Schifffahrt (DSUS) Medienkonferenz vom 29. November 2012 Staatsrätin Esther Waeber-Kalbermatten Vorsteherin des Departements für Sicherheit, Sozialwesen und Integration (DSSI)

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Der neue Ökobonus und die Jahresstatistik

der Dienststelle für Strassenverkehr und Schifffahrt (DSUS)

Medienkonferenz vom 29. November 2012 Staatsrätin Esther Waeber-Kalbermatten Vorsteherin des Departements für Sicherheit,

Sozialwesen und Integration (DSSI)

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Themen:

Der neue Ökobonus

Die Jahresstatistik der DSUS

Die Kundenzufriedenheits-Umfrage der DSUS

Adressenwechsel per Internet - die neue

Internetapplikation

Fragen

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1. Der neue Ökobonus

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Der Ökobonus 2010 - 2012

Planung(Anzahl

Fahrzeuge)

Realisieru

ng(Anzahl

Fahrzeuge)

Finanzielle

Auswirkungen (CHF)

2010 5‘000 4‘426 290‘608.-

2011 6‘500 5‘969 407‘470.-

2012 8‘000 ca. 7‘200 ca. 500‘000.-

Energieetikette:

Kategorie A

max.:

130g/km CO2

Für Dieselmotoren:

Partikelfilter

Total: ca. CHF 1’200’000

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max.: 115 g/km CO2

Für Dieselmotoren: Partikelfilter

Energieetikette:

Kategorie A

Der neue Ökobonus 2013 - 2015Staatsratsentscheid (19.09.2012):

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Staatsratsentscheid:Am 19.9.12 hat der Staatsrat die Steuerreduktion auf 70 % festgelegt.

Ebenfalls vom Ökobonus profitieren Fahrzeuge, die ausschliesslich mit einem Elektromotor angetrieben werden.

Der neue Ökobonus tritt am 1. Januar 2013 für eine Dauer von 3 Jahren in Kraft.

Der neue Ökobonus 2013 - 2015

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Planung(Anzahl

Fahrzeuge)

Planung(Betrag

Steuerbefreiung

)

2013 4‘700 CHF

440’000

2014 5‘700 CHF

540’000

2015 6‘700 CHF

640’000

Finanzielle Auswirkungen für den Staat VS:

Total: CHF 1’620’000

Der neue Ökobonus 2013 - 2015

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Hubraum

des

Fahrzeuges

Steuerbetrag

ohne Bonus

Steuerbetrag

mit

Ökobonus

1‘000 ccm CHF 131.- / Jahr CHF 39.30 / Jahr

2‘150 ccm CHF 267.- / Jahr CHF 80.10 / JahrEinsparung pro Jahr von CHF 91.70 bis CHF 186.90

Finanzielle Auswirkungen für die Fahrzeughalter:

Der neue Ökobonus 2013 - 2015

Fahrzeugliste der Neuwagenmodelle: www.bfe.admin.ch/energieetikette

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Wettbewerb zum Ökobonus auf der Internetseite der DSUS:

www.vs.ch/autos

Der neue Ökobonus 2013 - 2015

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2. Die Jahresstatistik der DSUS

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Entwicklung Fahrzeugbestand 1990 - 2012

161'256

182'495

207'783

234'989

289'745

79.68%

45.72%

28.85%

13.17%

0

50'000

100'000

150'000

200'000

250'000

300'000

350'000

1990  1995  2000  2005  2012

Fahrzeugbestand [Anzahl] Zunahme [%]

Durchschnittliche Zunahme von 3 % pro Jahr

Die Jahresstatistik der DSUS

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Die Aufteilung des Fahrzeugbestandes im Wallis am 30.9.2012

Motorräder: 28'774

Anhänger: 24'738

Personenwagen: 202'043

Personentransport: 2'944

Industriefahrzeuge: 4'374

Landwirtschaft: 8'106

Sachentransport: 18'766

Die Jahresstatistik der DSUS

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Entwicklung der technischen Fahrzeugkontrollen

50'016

66'22170'346

72'794

ca. 83'000

0

10'000

20'000

30'000

40'000

50'000

60'000

70'000

80'000

90'000

100'000

2008 2009 2010 2011 2012

Technische Fahrzeugkontrollen [Anzahl]

Die Jahresstatistik der DSUS

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Entwicklung der Anzahl theoretischen und praktischen Führerprüfungen

13'491

14'943

16'294 16'658

0

2'000

4'000

6'000

8'000

10'000

12'000

14'000

16'000

18'000

20'000

2008 2009 2010 2011

Theoretische und praktische Prüfungen [Anzahl]

Die Jahresstatistik der DSUS

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Die Durchfallquoten:

Kategorie B

(Auto)

Kategorie A

/ A1

(Motorräder)

Durchfallqu

ote bei

praktischer

Prüfung

28.1 % 34.9 %

35.3 % 33.7 %

Durchfallquote bei der Basistheorie: 30.4 % -> : 30.7 %

Die Jahresstatistik der DSUS

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Anzahl Telefonanrufe: ca. 400 ca. 110’000

Anzahl Kunden an den Schaltern: ca. 700 ca. 160’000

Anzahl Kunden bei technischen Kontrollen: ca. 300 ca. 8’000

Anzahl Kunden bei Prüfungen (t.+p.): ca. 75 ca. 17’000

Anzahl direkte

Kundenkontakte

pro Jahr: ca. 355’000

pro Tag pro Jahr

Die Jahresstatistik der DSUS

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3. Die Kundenzufriedenheits-Umfrage

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Die Kundenzufriedenheits-Umfrage der DSUS

Jährliche Umfrage zur Kundenzufriedenheit bei den Privatkunden der Dienststelle

Durchführung durch die Firma M.I.S-Trend

Jährliche Befragung seit 2008

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Zufriedenheit mit allen Dienstleistungen

8.2

8.0

8.0

8.2

8.0

Durchschnitt

Total zufrieden (5)

zwiespältig (4) Nicht gut (2,1)

Gut (3)

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Zufriedenheit in Bezug auf verschiedene Dienstleistungen1. Zufriedenheit am

Schalter:2012

2011

2010

2009

2008

2012

2011

2010

2009

2008

2012

2011

2010

2009

2008

Kompetenz

Freundlichkeit

Wartezeit

Sehr zufrieden (4)

Zufrieden (3) Unzufrieden (1)

Nicht sehr zufrieden (2)

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2. Zufriedenheit am Telefon:

2012

2011

2010

2009

2008

2012

2011

2010

2009

2008

2012

2011

2010

2009

2008

Kompetenz

Freundlichkeit

Erreichbarkeit

Zufriedenheit in Bezug auf verschiedene Dienstleistungen

Sehr zufrieden (4)

Zufrieden (3) Unzufrieden (1)

Nicht sehr zufrieden (2)

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Die Kundenzufriedenheits-Umfrage der DSUS

Beurteilung der DSUS:Die DSUS ist…Gut geführt, organisiert

Will Dienstleistungen von hoher Qualität erbringen

Nahe am Kunden

Ja Nein Weiss nicht

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4. Adressenwechsel per Internet

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Adressenwechsel per Internet

Mitteilung eines Adressenwechsels innerhalb von 14 Tagen an die DSUS

Andernfalls kann Korrespondenz der DSUS nicht mehr zugestellt werden -> Gefahr einer Schilderbeschlagnahmung

Entwicklung einer neuen Applikation „Cari adresse“

Applikation ermöglicht dem Kunden, jederzeit seine Adressänderung durchzuführen-> einfach in der Handhabung-> die Applikation zeigt dem Kunden auf, welche Dokumente zu aktualisieren sind

www.vs.ch/autos

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Adressenwechsel per Internet

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Adressenwechsel per Internet

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Adressenwechsel per Internet

Hans Muster

9999 Ort

Teststrasse

Ort

Strasse und Nr.

Zusatzadresse

Telefon-Nr.

Email

Email

Bestätigung

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Adressenwechsel per Internet

Ort

Teststrasse

Postleitzahl XY

027 000 00 00

[email protected]

Überprüfung

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Adressenwechsel per Internet

Bestätigung

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5. Fragen

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027 606 71 00

www.vs.ch/autos

Für weitere Informationen: