...wiewirktsichOnline-ShoppingaufGesellschaft,Umwelt undWirtschaft aus?

Online-Shopping

ONLINE-SHOPPING:WIEGEHTDAS?

1. DurchstöbernvonOnline-Katalogen

2. BezahlenmitOnline-Überweisung

3. Lieferung nachHause

4. EventuellZurückschickenderWare

FürdieKäuferInnen siehtdassoaus...

SiekaufenzumBeispielhierein...

ZAHLENUNDFAKTEN

DerVergleich:Online-ShoppingundKonventionellesEinkaufen

• MehralsdieHälftederÖsterreicherInnen kauftWarenundDienstleistungenimInternet

• AlleinimJahr2013wurdenca.156MillionenPakete zugestellt

• Online-ShoppingbeiLebensmittelnistteureralsimGeschäft

• Online-ShoppingbeiElektrowaren istbilligeralsimGeschäft

Zurückgeschickt Behalten

„Gefälltmirnicht– schickichzurück!“

• 15% deronlinebestelltenBücher,MusikundVideoproduktewerdenretourniert• JedeR fünfte„Online-ShopperIn“bestelltWaren,obwohlsiebeimKaufschon

wissen,dasssiedieWarewahrscheinlichzurückschickenwerden

Zurückgeschickt Behalten

„Gefälltmirnicht– schickichzurück!“

• 30-50%deronlinebestelltenBekleidungwerdenzurückgeschickt

2006 2013

Online-Shoppingwächstundwächstundwächst...

• DieAnzahlderOnline-Shopshatsichvon2006- 2013verdoppelt• BesondersderHandelmitgebrauchtenWarenistinÖsterreichstarketabliert–

dieseAnzeigeportalezählenzudenmeistbesuchtenInternetseitenlandesweit

2006 2013

Online-Shoppingwächstundwächstundwächst...

• DerJahresbruttoumsatzinÖsterreichhatsichvervierfacht• 10% derUmsätzedesEinzelhandelswerdenimInternetgetätigt

2006 2013

Online-Shoppingwächstundwächstundwächst...

• DieAnzahlderKonsumentInnen,dieimInternetnachInfosüberProduktesuchen,hatsichinÖsterreichumdieHälfteerhöht

...UNDWELCHEAUSWIRKUNGENKANNDASHABEN?

1.FinanzielleNachteilefürsLand

• Wettbewerbsnachteile fürÖsterreichischeHändlerInnendurchSteuerschlupflöcherderOnline-HändlerInnen

• DieHälftederUmsätzeimOnline- undVersandhandelsowieTeleshoppingkommtnichtbeimheimischenHandelan,sondernfließtinsAuslandab

2.AuchderheimischeMarktverändertsich...

• DurchOnline-Shoppingsindbis20202-4%derJobsimheimischenEinzelhandelbedroht

• Bis2020werdenimOnline-Handel6000bis8000JobsinÖsterreichneuentstehenbzw.innerhalbderBetriebeumgeschichtet

• Preisdruck fürdieEinzelhändlerInnen

• Einbußen beidenProfiten

3.DieStraßenwerdenleer...

• Geschäfte gehenbankrott

• Schaufenster bleibenleer

• WenigerAustauschzwischenKundInnen undVerkäuferInnen

4.WersindeigentlichdieHerstellerInnen vonmeinemProdukt?

• WenigBezugzudenErzeugerInnen

• Produktionsweg wenigtransparent

• GeringeLöhne fürErzeugerInnen

• SchlechteArbeitsbedingungenfürErzeugerInnen

5.DieVerführungdesOnline-Handels

• EinkaufenmitderKreditkarte imInternetgehtschnellundbequem

• VieleverlierendabeidenÜberblicküberihreAusgaben

• „Konsumismus“=Kaufenohnelangenachzudenken

• „Konsumismus“durchOnline-Shoppingverstärkt

6.„LetzteMeile“– hinundher,kreuzundquer

• „LetzteMeile“=TransportbiszurHaustürederKundInnen

• WennKäuferInnen beimerstenZustellversuch nichtzuHausesind,mussesderLieferdienstwiederholtprobieren

• ErhöhtesVerkehrsaufkommenaufgrundder„letztenMeile“

7.Wennvielbestelltundzurückgeschicktwird...

• KommteszumehrVerkehrdurchdieLieferdienste

• KommteszumehrSchadstoffemissionendurchVerwendungvonmehrVerpackungsmaterial

• KommteszueinemgroßenlogistischenAufwandderUnternehmen(zurückgeschickteWareauspacken,überprüfen,waschen,neuverpacken...)

ESGEHTAUCHANDERS:CHANCENDURCHONLINE-SHOPPING

WaskönnendieKundInnen tun?Bewusstundinformiertonline-shoppen

• Gutüberlegen,bevormanetwasbestellt

• Retournieren derWarenaufKostenderKäuferInnen

• Online-MarktplatzderÖsterreichischenPost„shöpping.at“fürösterreichischeHändlerInnen

• MehrInformationen überumweltbewusstesKonsumverhaltenz.B.unterwww.bewusstkaufen.at

WaskannderStaattun?VerbesserungendurchOnline-Handel

• NeutraleEmpfangsboxenanfixenOrten,dievonmehrerenLieferantInnen genutztwerdenkönnen,vermeidendie„letzteMeile“

• AlternativeTransportmittelwiez.B.Lastenfahrräderfürdie„letzteMeile“

• BessereSteuer-Regelungen,sodassauchOnline-FirmeninÖsterreichGewinnsteuernabgebenmüssen

WaskannderStaattun?WeiterbildungimBereichOnline-Handel

• NeueHerausforderungendurchdenOnline-Handel

• MehrWeiterbildung vonHandelsangestelltenimBereichOnline-Shopping

WaskannderHandeltun?Bsp.MaßgefertigteProdukte

• „Schuh-Avatar“:FüßederKundInnen werdenmittels3DScannerimSchuhgeschäftgescannt

• AnpassungderOnline-AngeboteaufMaße derKundInnen

• 60%derOnline-KäuferInnenfinden,dassmansichmitdemKaufimInternetzumgläsernenKundenmacht

GUTEGRÜNDEFÜRONLINE-SHOPPING

BequemlichkeitundZeitersparnis

• LieferungnachHause

• Flexibilität

• EinkaufenohneÖffnungszeiten

• Zeitersparnis durchLieferungnachHause

GroßeProduktauswahl

• ErreicheneinerbreitenundinternationalenKundschaft

• KulturellesHandwerkeinerRegionkanneinembreiterenPublikumeröffnetwerden

• MöglichkeitderOnline-Shops,dieProdukteanbieten,welchesozial-verträglichundumweltschonendhergestelltwerden

WeitereGründe...

• HilfefürMenschenmiteingeschränkterMobilität

• Anonymität imInternet

• Online-ShoppingvongebrauchtenArtikelnüberAnzeigeportaleimInternet

• „ShareEconomy“wiezumBeispielTeilenvon• Fahrzeugen• Wohnraum• Werkzeugen• Sportgeräten• Lebensmitteln• u.v.m.

DurchOnline-Shoppingkönnten...

• ProPaketvierMalwenigerTreibhausgasefreigesetztwerdenalsbeimEinkaufinGeschäften

• ProLieferungdurchschnittlich2,7kgwenigerKohlendioxid(CO2)ausgestoßenwerdenalsbeimEinkaufinGeschäften

• ImelektronischenHandel4,5Malwenigernicht-erneuerbareEnergienverbrauchtwerden

Online-Shoppingverändert die Welt …

Steuerentgang

Klimawandel

Selbst

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lstat

ion

Steuer bleibtim Land

Beratung alsPlus des

Staionären Handels

Weniger

Geschäftesterben

SameDay

DeliveryProdukt macht sichauf den Weg oderAbholung im Geschäft

KeinemehrfachenZustellungen

ProblematischeSozial- und

Umweltbedingungen

ProblematischeArbeits-

bedingungen

Sozial- undProblematische

Sozial- undSozial- undProblematischeProblematische

Sozial- und

g’scheitkaufen

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Ratenkauf!Ratenkauf!Ratenkauf!

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Sozial- undUmweltbedingungenUmweltbedingungen

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ProblematischeProblematische

UmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungen

EXPRESS

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–99.9,-

–199.9,-

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Ressourcen- undPlatzverschwendung

VerschuldungJugendlicher steigt

VerödeteEinkaufsstraßen

Ressourcen- undEnergieverbrauch

steigt

Produkt gefällt nicht,geht retour!

Jedes 2. Textilwird zurückgeschickt!

Sozial- undUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungenUmweltbedingungen

Made inIrgendwo

irgendwiekaufen

Quellen• DerStandard(2017):www.derstandard.at/2000063156116/Onlinehandel-Besonders-KMU-

muessen-sich-wappnen.• DerStandard(2017):www.derstandard.at/2000062911062/Online-Shoppen-bei-

Elektromaerkten-teils-grosse-Preisunterschiede.• DerStandard(2017):www.derstandard.at/2000061545543/Online-Shopping-Preis-und-

Auswahl-schlagen-persoenlichen-Kontakt.• DerStandard(2017):www.derstandard.at/2000061125718/Deutsche-Amazon-Angestellte-

legen-erneut-Arbeit-nieder.• eSales4u(2017):www.esales4u.de/eshop/onlineshop-tipps.php.• InstitutfürTechnikfolgen-Abschätzung(2015):

www.oeaw.ac.at/ita/fileadmin/redaktion/Downloads/Projekt-Ressourcen/Online-shopping-ueberblick[1].pdf.

• Nachrichten.at (2017):www.nachrichten.at/nachrichten/wirtschaft/Onlinehandel-bedroht-bis-2020-bis-zu-14-000-Jobs;art15,2660870.

• WirtschaftskammerWKO(2017):www.wko.at/branchen/handel/E-_und_M-Commerce.html.

AlleQuellenzuletztaufgerufenam:16.November2017