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Ein

Ein Mitglied der Google Familie

Wann sollten Sie Gutscheinaktionen nutzen?Loyale Kunden durch Gutschein-Kampagnen?

Deutscher Online Hotel Kongress16. Mai 2012, Grand Kameha Bonn

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Wann sollten Sie Gutscheine nicht nutzen:

• Sie haben eine durchgehend hohe Auslastung

• Ihr Hotel hat einen einzigartigen USP

• Sie haben kaum Wettbewerber im lokalen Umfeld

• Sie verfügen über großzügige Budgets

Wann sollten Sie also Gutscheine nutzen?

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*Ergebnis der 32. WWW-Benutzeranalyse W3B von Fittkau & Maaß, Stand Mai 2011

**Ergebnis einer DailyDeal-Kundenbefragung, Januar 2012

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…wenn Sie Neukunden ansprechen wollen

96%der Gutscheinkäufer nutzen DailyDeal,

um Erlebnisse und Dienstleistungen

für sich zu entdecken.*

57%der DailyDeal Gutscheinkäufer

sind Neukunden für unsere

Partner.**

>500.000Neukunden haben wir 2011

für unsere Partner

gewonnen.**

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jünger, urban70% sind 20–49 Jahre alt, 41% Großstädter*

unabhängigmehrheitlich unverheiratet*

konsumfreudig überwiegend berufstätig*

gebildetmehr als 27% mit Hochschulabschluss*!

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… wenn Sie konsumorientierte

Zielgruppen direkt erreichen wollen

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* Ergebnisse aus GfK Web Values, Q4 2011

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… wenn Sie auf aufmerksamkeitsstarke Kampagnen Wert legen

7067 124 1521

3759 136 564589

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… wenn Sie wenig Budget haben und risikolos werben wollen.

PräsentationText, Grafik und Layout

Gutscheinportale als flexibler Vermarktungskanal

Vorfinanzierung

Zahlungseingang 10 Tage nach der Aktion (vor Leistungs-erbringung an den Kunden)

VermarktungBewerbung Ihrer Marke

€

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Treue Kunden bei Last Minute Reisen?

40% der Reiseangebote werden über Preisinstrumente verkauft

Quelle fvw, September 2011

60,0%14,0%

26,0%

Normalpreis

Frühbucher

Last-Minute

Thema Kundenloyalität:

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Coupon-Käufer werden loyale Kunden

86,3% aller Coupon Käufer kehren zum Anbieter zurück

Quelle: KPMG: „Consumer Markets“, September 2011

Würden Sie den Anbieter erneut auch ohne Coupon aufsuchen?

29,2%

57,1%

11,1%2,5%

Ja, auf jeden Fall

Wahrscheinlich schon

Wahrscheinlich nicht

Nein, sicher nicht

86,3%

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Gutschein-Aktionen nutzen Ihnen direkt:

• Schnell Neukunden generieren

• Bekanntheit und Aufmerksamkeit erreichen

• 100% der Umsätze werden nach der Aktion an Sie ausgezahlt

• Positive Kundenerfahrungen bringen mehr loyale Kunden

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Dr. Thomas KloubertDirector Travel

Saarbrücker Straße 37a 10405 BerlinThomas.kloubert@dailydeal.de

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