4. Sitzung des Kundenbeirats der Stromnetz Berlin GmbH

Datum: 02.11.2015

Ort: Puschkinallee 52 12435 Berlin

Beginn: 17:10 Uhr

Ende: 21:05 Uhr ___________________________________________________________________

Teilnehmer:

Anwesend:

Kundenbeiräte: Torben Bertram, Rita Busse, Dr. Thomas Habath, Martin Kabelitz, Dr. Alexander Kalz, Daryusch Kian, Stefan Kuntze, Steffen Kunze, Olaf Lau, Cäcilie Micka (bis zur Gruppenarbeit), Thorsten Neumann, Nadine Nitschke (bis zur Pause), Daniela Rechenberger, Jo-hannes Röckelein, Thomas Steffen, Vera von Keller, Harald Vogel (bis zur Pause)

Stromnetz Berlin GmbH: Dr. Erik Landeck, Oliver Koglin, Anja Lehmann, Nam Phan, Claudia Rathfux

Vattenfall Europe Metering GmbH: Thomas Rütting, Dr. Daniel Kolleck

Nicht anwesend

Kundenbeiräte: Bärbel Ciesielski, Kai Kallweit, Richard Meißner, Marion Michaelsen, Fabian Pilzecker, Jürgen Steinkönig

___________________________________________________________________

1 Einführung

Nach dem Sicherheitsimpuls „Fahren im Winter“ begrüßt Oliver Koglin den Kundenbeirat und stellt die Tagesordnung vor.

Änderungen im Kundenbeirat

Herr Torben Bertram wird als nachgerücktes Mitglied vorgestellt. Frau Petra Simon-Lux ist als Beiratsmitglied zurückgetreten. Das Nachrückverfahren wird kurzfristig gestartet, so dass zur 5. Sitzung der Beirat wieder vollständig ist.

Neuigkeiten

Die neue Webseite www.stromnetz.berlin ist online; die Hinweise aus der Arbeitsgruppe wurden weitestgehend berücksichtigt.

Strom zum Begreifen – Die regionalen Führungen werden Anfang Dezember 2015 gestartet.

Apps – Herr Phan, Masterand, betrachtet im Rahmen seiner Masterarbeit Apps für den Ein-satz bei einem Netzbetreiber und führt dabei eine Kundenbefragung durch. Die Kundenbeirä-te werden von Herrn Phan um Bewertung und Unterstützung des Fragebogens gebeten.

Befragung „Erfolgreiches Stromsparen“ – Es wurden knapp 30.000 Kunden angeschrieben. Ca. 10% haben den Fragebogen ausgefüllt und zurück gesandt. Die Auswertung erfolgt vo-raussichtlich bis Mitte Dezember 2015.

Besuch Energiemuseum – 17.11.2015

Überprüfung der Bankdaten – für die Auszahlung der Aufwandsentschädigung für 2016

Thematischer Schwerpunkt der vierten Beiratssitzung: Innovationen

2 Aktuelles aus der Geschäftsführung

Dr. Erik Landeck berichtet über den aktuellen Stand zur Stromnetzkonzession und den nun bald anstehenden zweiten Vergabebrief. Thematisiert wurden außerdem der Netzgipfel so-wie die Netzentgelte.

Herr Dr. Landeck weist nochmals explizit auf der Initiativrecht des Kundenbeirats hin, durch das jedes Mitglied laut Sitzung eigene Fragestellungen zur Beantwortung durch die Ge-schäftsführung einreichen kann.

Für die nächste Sitzung wird die Entwicklung der Netzentgelte und der Investitionen der letz-ten Jahre vorgestellt sowie Zahlen aus den Geschäftsberichten zur Verfügung gestellt.

3 Projekt Smart Meter / Smart Meter Rollout

Thomas Rütting, Geschäftsführer Vattenfall Europe Metering GmbH, und Dr. Daniel Kolleck, Projektleiter Smart Meter Roll-Out Vattenfall Europe Metering GmbH, stellen die sogenann-ten intelligenten Messsysteme sowie modernen Messeinrichtungen vor, die ab dem Jahr 2017 schrittweise eingeführt werden. Grundlage der Einführung ist das neue Gesetz zur Digi-talisierung der Energiewende (Messstellenbetriebsgesetz - MsbG) mit dem Ziel einer Stan-dardisierung. Im weiteren Verlauf wurden der Nutzen für die Kunden durch die neue Mess-technik, Datensicherheit, Datenschutz sowie die voraussichtlichen Kosten vorgestellt und diskutiert. Zu der Einführung der Messtechnik wird die Stromnetz Berlin die Berliner allge-mein und die betroffenen Kunden im speziellen gezielt informieren. Rechtzeitig vor dem Start der Kundenkommunikation wird der Kundenbeirat hinzugezogen und um Mithilfe gebeten.

Herr Dr. Landeck wies auf die Möglichkeit zum Testen eines intelligenten Zählers mit Fern-auslesung und Zugang zu einem Online-Portal für die Verbrauchsvisualisierung hin. Interes-senten können sich bis zum 11. Dezember per Mail unter kundenbeirat@stromnetz-berlin.de melden.

4 Innovationsmanagement

Claudia Rathfux, Leiterin Strategie Stromnetz Berlin GmbH, stellte ihren Bereich vor und zeigte eine Überblick der innovativen Themen von Stromnetz Berlin. Einige der Themen sind auch auf der interessanten Internet-Seite www.berlin-innovation.de detaillierter beschrieben. Frau Rathfux berichtete über Digitalisierungstrends, den Wandel der digitalen Medien wie auch die damit verbundene steigende Kundenfokussierung. Ziel von Stromnetz Berlin ist eine sogenannte „Digitale Roadmap“ bis Ende 2015.

5 Gruppenarbeit zu Digitalisierung

Wie kann Stromnetz Berlin mit seinen Kunden durch moderne Medien / Digitalisierung kom-munizieren und Hilfestellung bieten?

a) Störung: Die Gruppe wies auf die Wichtigkeit der Kommunikation sowie die Nutzung ver-schiedener Kommunikationskanäle hin.

b) Intelligente Messsysteme: Nutzen, Wünsche und Vorteile wie Darstellung der genauen Anwendungsmöglichkeiten sollten laut der Gruppe in den Vordergrund gestellt werden.

c) Sonstige Kundenanliegen wie z. B. Hausanschluss: Ideen zum möglichen Prozessab-lauf wurden durch die Gruppe vorgestellt.

6 Ausblick und nächste Schritte

Besuch Energiemuseum Steglitz Dienstag, 17.11.2015

5. Sitzung des Kundenbeirats März 2016

Die Einladungen werden noch verschickt.

Themen: • Energiewende/Umwelt und • Wirtschaftlichkeit/Strompreis