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Alexandra Nolasco, IHK-Expertakademie

Wissensmanagement

Inhalt

I. Was ist Wissensmanagement?

II. Welche Faktoren bestimmen

Wissensmanagement?

III. Wem oder was nutzt Wissensmanagement?

IV. Interventionsfelder von Wissensmanagement

V. Wie kann Wissensmanagement funktionieren?

VI. IHK-Expertakademie

VII. Fazit

30.06.2016 Alexandra Nolasco 2


Ziele

Wissensmanagement ermöglicht durch geeignete Rahmenbedingungen einen

optimalen Umgang mit Wissen innerhalb eines Unternehmens

� infrastrukturelle

� organisationale Rahmenbedingungen

� personelle

⇒Selbstlernende Organisation:

Nutzung und kontinuierliche Entwicklung betriebsnotwendigen Wissens,

* um Leistungen effizient und zielorientiert zu erbringen und

* an sich ändernde Einflussfaktoren anzupassen



Ausgewogenes Wissensmanagement


dokumentiertes

Wissen

nicht

dokumentiertes

Wissen Individuelles

Gleichgewicht

II. Welche Faktoren bestimmen Wissensmanagement?

Aufgaben der Organisation

�Klare Analyse des betriebsnotwendigen Wissens

�Sicherung des Wissens

�Bereitstellung des Wissens

�Aufbau fehlenden, neuen Wissens


III. Wem oder was nutzt Wissensmanagement?

Nutzen

�Wissenssicherung, wenn (vermehrt) Mitarbeiter Betrieb

verlassen

�Von Best Practice lernen, darauf aufbauen

�Mehrfacharbeit vermeiden

�Fehlerwiederholungen eliminieren

�Bereichs- und standortübergreifende Zusammenarbeit

erleichtern

�Prozess- und Qualitätsverbesserung


IV. Interventionsfelder von Wissensmanagement

Interventionsfelder

� Demografischer Wandel: Fachkräftemangel und Mitarbeiter gehen

verstärkt in Ruhestand => massiver Wissensverlust droht

� Employer Branding: Nachhaltiges Wissensmanagement schafft

optimale Arbeitsbedingungen für Wissensarbeiter

� Zunehmende Digitalisierung: Unübersichtlichkeit und komplizierter

Zugriff auf Daten werden als Leistungshemmnis empfunden

� Verwertung der Daten: Kompetenter

Umgang und Transferstärke

� Virtuelle Zusammenarbeit: Verschiedene

Standorte, mobilere Arbeitswelten



Individuelle Wissensstrategie

� Individuelle Interpretation von

Wissensmanagement

�Ziele des Wissensmanagements

�Nutzen des Wissensmanagements

�Analyse der Ist-Situation und

zukünftige Anforderungen

�Maßnahmen und Technik

⇒ Individuelle Wissensstrategie


30.06.2016 Alexandra Nolasco

Integriertes Wissensmanagement – Schematische Darstellung

Langfristige Unternehmensziele

Analyse/Status Quo

Erfüllungsgrad der Positionen

Registrierung vor-handenes Potenzial

Zukünftige Kompetenzen und Anforderungen an Positionen

Mit Unternehmens-

zielen abgestimmte

Wissensstrategie und

entsprechendes Messsystem

anhand dessen Erfolg und

Wirksamkeit ableitbar

Geschäfts-prozesse

Unterneh-menskultur

Organisa-tion

Mensch

Technik

Maßnahmen

Umsetzung

Evaluierung

Anpassung

Qu

elle

: A

. N

ola

sco

9


VI. Fazit

Es stellt sich nicht die Frage,

wer braucht schon ein Wissensmanagement,

sondern, wer kann es sich noch leisten in einer

wissensorientierten, globalen und digitalen Wirtschaft

kein strategisches Wissensmanagement zu betreiben?

WISSEN IST UNSERE WICHTIGSTE RESSOURCE!!!


Betriebliches Demografie- und Wissensmanagement


Entwicklungs-planung

Personal-entwicklung

VII. IHK-Expertakademie

Beratung

* Zentrale Beratungsstelle

in Westerham

* Vor Ort in Ihrem Unternehmen

Instrumente

* Bereitstellung und Entwicklung

von Instrumenten und Methoden

Weiterbildung

* Seminarangebot:

”Erfahrung nutzen”

gefördert durch

Wissen was los ist…


Entwicklungs-planung

Personal-entwicklung

VII. IHK-Expertakademie

� IHK-Demografierechner

� IHK-Demografie- und Wissensmanagement Check

� IHK-Fachkräftemonitor Bayern

� Weiterbildungsangebot „Erfahrung nutzen“, z. B.

o Managementtraining „Westerhamer Demografiemanager IHK“

o Managementtraining „Senior Professional IHK“

- Vermittlung von Wissenskompetenzen

o Beratung mit „GERT“ - Alterssimulationsanzug

Alexandra Nolasco

Projektleiterin IHK-Expertakademie

Simone Hofer

Projektmanagerin IHK-Expertakademie

[email protected]@muenchen.ihk.de / Telefon 08063 91-270


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!


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