Arbeitswelten im WandelWer den War of Talents gewinnen will, muß über eine radikale Umgestaltung...
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Arbeitswelten im Wandel –
Neue Regeln, neue Tools
Volkmar Rudat, Vice President Customer Engagement
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Beratung und Betrieb
Hochverfüg-bare VoIP Lösungen
Web, Audio & Video
Conferencing
Multimediale mobile
Kollaboration
Contact Center
Lösungen
Unser Unternehmen im Überblick
bis 10/2013 Siemens Enterprise Communications
seit 01/2016 Tochter von Atos
UCC und VoIP Leader
Große Branchenexpertise
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> 40 Mio Anwender weltweit
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Arbeitswelten im Wandel
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Die Digitalisierung verändert die Welt
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Social Media
Cloud Informationen Mobilität
Erst das Privatleben, jetzt auch die Arbeitswelt
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Virtuelle Teams gewinnen an Bedeutung
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Anywhere Worker erwarten, dass Ihre Kommunikationstools einfach zu bedienen sind und Spaß machen.
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43% der Nutzer fühlen sich frustriert oder überfordert durch die Technologie am Arbeitsplatz.
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Wissensarbeiter heute
10-15% increase in worker
productivity outputs and the
resulting impact to business
outcomes
Increased confidence in
delivering commitments to the
business with the equivalent of
a 25-35% increase in the
workforce
The ability to divert existing
spend to invest in the
delivery of these productivity
gains
▪ …checken ihre Smartphones
bis zu 150 x pro Tag
▪ …verbringen 28% ihrer Zeit mit der Bearbeitung von E-Mails
▪ …brauchen 67 Sekunden, um sich nach einer E-Mail wieder auf etwas anderes konzentrieren zu können
▪ …praktizieren zu 75% Multi-Tasking während ihrer Meetings
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Der Einfluss der Millennium-Generation
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Wer den War of Talents gewinnen will,
muß über eine radikale Umgestaltung des
Arbeitsplatzes nachdenken.
der Millennium-Generation
bloggen
40 % 75 %
halten sich nicht an
Social Media-Richtlinien
der Millennium-Generation
mögen keine E-Mails
71 %
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Kunden erwarten besten Service auf allen Kanälen
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Bin ich als Bürger nicht auch ein Kunde ?
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Die Digitalisierung erfordert eine neue Art miteinander zu arbeiten
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Auswirkungen auf den öffentlichen Sektor
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Die Digitalisierung könnte Brücken bauen und den Wandel zu einer bürgernahen Verwaltung unterstützen.
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Die Digitalisierung könnte Durchlaufzeiten verkürzen und die Produktivität erhöhen.
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Die Digitalisierung könnte Betriebskosten senken und die Ausfallsicherheit erhöhen.
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Quelle: Zukunftspanel Staat & Verwaltung 2015, Hertie School of Governance, N= 272
Aber:
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Quelle: Zukunftspanel Staat & Verwaltung 2015, Hertie School of Governance, N= 272
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Quelle: Zukunftspanel Staat & Verwaltung 2015, Hertie School of Governance, N= 272
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Selbst der längste Weg beginnt mit dem ersten Schritt
Lao Tse (~ 600 v. Chr.)
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Circuit ist mit uns unterwegs und gibt uns die Freiheit zu arbeiten, wo, wann und wie wir es möchten.
We Move
Circuit bietet uns den nötigen Kontext, findet was wir brauchen, worüber wir diskutiert haben, was wir geteilt haben, was uns fehlt.
We Discover
Circuit inspiriert, regt zu Gesprächen an, bringt Köpfe voller Ideen zusammen, um zu erfinden, zu entwickeln und Lösungen zu finden.
We Create
Circuit führt Inhalte zusammen, hält uns in Verbindung und lässt uns erkennen, worauf es wirklich ankommt.
We Share
Circuit führt uns zusammen – und zu einer Arbeitsweise, die uns wirklich entspricht
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Was also ist Circuit?
Circuit verbessert die Zusammen-arbeit, indem es
• Sprach- und Videokommunikation
• Messaging
• Screensharing
• Dateientausch
in nur einer Ansicht zusammenführt.
Am Arbeitsplatz und mobil, auf jedem Endgerät, aus der Cloud
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Einheitliche Bedienoberfläche
Über alle Endgeräte und Kommunikationskanäle hinweg führt Circuit verschiedene Quellen in einer integrierten Ansicht zusammen.
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Sprache, Video, Chat, Screen & File Sharing
Circuit bietet Ihnen lebendige Kommunikation mit den für Sie wichtigen Personen und Inhalten unabhängig vom Endgerät.
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Intelligente und kollaborative Arbeitsbereiche
Private und öffentliche Konversationen dokumentieren den Kommunikationsverlauf und den Fortgang von Vorgängen über alle Medien hinweg.
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Leistungsfähige, kontextbasierte Suche
Mit Circuit finden Sie, was immer Sie benötigen, genau zum richtigen Zeitpunkt: in allen Konversationen – in allen Dokumenten.
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Nahtlose Übergänge, einfachste Bedienung
Circuit erlaubt nahtlose und intuitive Übergänge von jedem Endgerät oder Kanal zu jedem anderen – ohne Unterbrechung, ohne PIN, mit einem Click.
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Integration bestehender Infrastrukturen
Circuit integriert sich mit bestehenden Telefonie- und Videolösungen und liefert die Diensteintegration plattformunabhängig aus der Public Cloud.
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Integration von Anwendungen und Diensten lokal und aus der Cloud
Circuit erlaubt die unmittelbare Einbindung von Cloud Storage, Online Dokumentenbearbeitung, Geschäftsanwendungen und Verwaltungsfachverfahren
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Hochkreative Entwickler Community
Circuit erlaubt 3rd Party Entwicklern, neue Funktionen / Erweiterungen bereit-zustellen, die über die Circuit Labs Funktion frühzeitig getestet werden können.
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Sichere Cloud Lösung – made in Germany
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Daten gehosted bei zertifizierten Partnern in getrennten Rechenzentren USA/EU • Ende-zu-Ende Verschlüsselung • Webservices via TLS 1.2 • Audio/Video/ Screensharing via DTLS SRTP sowie AES 256 Starkes Passwortmanagement Regelmäßige Sicherheits-Audits
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Scenario 1: Circuit im Arbeitsalltag
• Zusammenführung aller bislang getrennten Kommunikations- und Kollaborationsdienste auf einer gemeinsamen Oberfläche
• Einfache Unterstützung von mobilem, virtuellem und behördenübergreifendem Arbeiten unabhängig vom Endgerät
• Strukturierte und fortlaufende Dokumentation behördlicher Kommunikation und Arbeitsinhalte in nur einem System
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Scenario 2: Circuit in der MA-Anwerbung
• Multimediale und ortsunabhängige Kommunikation mit Bewerbern aus dem gesamten EU-Raum
• Keine komplexen Hardware- oder Softwarevoraussetzungen auf Bewerberseite, da Browser-oder App-basiert
• Vermittelt glaubwürdig die eigene Innovationskraft und das Verständnis für Millenials bereits im Bewerbungsprozess
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Scenario 3: Circuit im Bürgerdialog
• Multimediale Interaktion mit dem Bürger (Sprache, Video, Chat, Social Media), unabhängig von der eingesetzten HW / SW
• Sicherer Kommunikations- und Datenaustausch durch Ende zu Ende Verschlüsselung
• In einem modernen und bürgernahen Staat kann die Online-Bereitstellung eines veralteten Prozesses nur der Anfang sein
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Kleines Fazit
• Die Digitale Transformation wird das Kommunikations-verhalten und die Arbeitswelt im behördlichen Umfeld nachhaltig verändern.
• Richtig umgesetzt, unterstützt dieser Wandel wesentliche Zielsetzungen der öffentlichen Hand.
• Mit Circuit von Unify ist die neue Art des Arbeitens bereits Realität.
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Vielen Dank
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