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NEWS März 2014 / ARGO news Nr. 20 Emotional intelligente Teams – mehr als die Summe ihrer Mitglieder! Wie kann man sicherstellen, dass mein Team konsequent und unter Termin- und Kosten- druck, Leistungen abruſt die es ermöglichen, sich am Markt zu behaupten? Solche oder ähnliche Fragen stellen sich Führungs- kräfte und viele von ihnen erkennen, dass der „Emotionale Intelligenz-Quotient“ genau so wichtig ist wie der formale Intelligenz-Quotient, um Leistungen auf individueller Ebene abzurufen. Der Faktor EQ (der Emotionale Intelligenz- Quotient )ist dann sogar noch wichtiger, wenn viele Arbeiten in Teams durchgeführt werden – eine Anforderung, die in vielen komplexen Aufgabenstellungen selbstverständlich ist. Was ist also zu tun? Um eine Grundlage für ein emotional intelligentes Team aufzubauen ist es notwendig, dass die Mannschaft als Gesamtheit auf Emotionen der einzelnen Teammitglieder bewusst konstruktiv reagiert. Der Team-EQ fokussiert sich dabei nicht auf die Frage, wie geht man mit „Evil Caching Emotions“ um, sondern darauf wie man bewusst Emotionen an die Oberfläche bringen kann, die auf das Team und ihre Performance einwirken. Darüber hinaus widmet der EQ sich der Frage, wie man Beziehungen innerhalb und außerhalb des Teams aufbauen kann um damit die Herausforde- rungen, die an das Team herangetragen werden, gemeistert werden können. Aber Achtung: Ein ausgeprägter Team-EQ ist nicht einfach die Summe der individuellen EQs. Er entsteht aus Normen, die das Bewusstsein unterstützen, Emotionen innerhalb und außerhalb des Teams zu regulieren.
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NEWSMärz 2014 / ARGO news Nr. 20
Emotional intelligente Teams – mehr als die Summe ihrer Mitglieder! Wie kann man sicherstellen, dass mein Team konsequent und unter Termin- und Kosten-druck, Leistungen abruft die es ermöglichen, sich am Markt zu behaupten?Solche oder ähnliche Fragen stellen sich Führungs-kräfte und viele von ihnen erkennen, dass der „Emotionale Intelligenz-Quotient“ genau so wichtig ist wie der formale Intelligenz-Quotient, um Leistungen auf individueller Ebene abzurufen.
Der Faktor EQ (der Emotionale Intelligenz-Quotient )ist dann sogar noch wichtiger, wenn viele Arbeiten in Teams durchgeführt werden – eine Anforderung, die in vielen komplexen Aufgabenstellungen selbstverständlich ist.
Was ist also zu tun?
Um eine Grundlage für ein emotional intelligentes Team aufzubauen ist es notwendig, dass die Mannschaft als Gesamtheit auf Emotionen der
einzelnen Teammitglieder bewusst konstruktiv reagiert.
Der Team-EQ fokussiert sich dabei nicht auf die Frage, wie geht man mit „Evil Caching Emotions“ um, sondern darauf wie man bewusst Emotionen an die Oberfläche bringen kann, die auf das Team und ihre Performance einwirken.
Darüber hinaus widmet der EQ sich der Frage, wie man Beziehungen innerhalb und außerhalb des Teams aufbauen kann um damit die Herausforde-rungen, die an das Team herangetragen werden, gemeistert werden können.
Aber Achtung: Ein ausgeprägter Team-EQ ist nicht einfach die Summe der individuellen EQs. Er entsteht aus Normen, die das Bewusstsein unterstützen, Emotionen innerhalb und außerhalb des Teams zu regulieren.
Diese Normen erzeugen die drei Grundbedingun-gen erfolgreicher Kooperation: Vertrauen, Grup-penidentität und das Gefühl der Gruppenwirk-samkeit. Teammitglieder fühlen, dass sie besser gemeinsam funktionieren, als einzeln. Diese emotional intelligenten Gruppennormen bilden die Grundlage für eine echte Zusammenar-beit und Kooperation.
Individuum:
Verstehen Teammitglieder, was Sie voneinander wissen müssen, um effektiv zusammenzuarbeiten?
Sprechen Teammitglieder kontraproduktives Verhalten an, das die Leistung des Teams beeinträchtigt?
Schätzen, respektieren und unterstützen die Teammitglieder einander?
Team:
Evaluiert das Team, wie gut es arbeitet?
Schafft das Team die Zeit und die Sprache, die zur Diskussion schwieriger Fragen und Gefühle erforderlich sind?
Hat das Team eine lösungsorientierte Einstellung (“Das kriegen wir hin”)?
Geht das Team beim Lösen und Vermeiden von Problemen proaktiv vor und vermeidet es eine “Opfermentalität”?
Umfeld:
Versteht das Team die Organisation und jene, die ihre Leistung beeinflussen können?
Baut das Team Beziehungen auf, die seiner Leistung helfen können?
Sich diesen Fragen zu stellen, ist spannend, besonders dann, wenn die Antworten über ein 360 Grad Profil erfasst werden!
Aber auch in der moderierten Diskussion über diese Fragen wächst das Team an den unterschiedlichen Antworten zusammen und kann zu gemeinsamen Normen finden.Ein schöner und spannender Weg zu einer erfolgreichen Kooperation als emotional intelligentes Team!
Teams können sich folgende Fragen stellen:
Abb. 1: „9 Team Norms“ schaffen Bewusstsein über und regulieren Emotionen (1) einzelner Teammitglieder, (2) der gesamten Gruppe und(3) von Gruppen, mit denen das Team in Arbeitsbeziehungen steht:
Bewusstsein schaffen
(1) Individuum (2) Team (3) Umfeld
• Zwischen- menschliches Verständnis
• Team- Selbstevaluierung
• Organisations- verständnis
Emotionen regulieren
• Kontraproduktives Verhalten ansprechen• Einfühlsames Verhalten
• Emotionsressour- cen schaffen• Eine positive Um- gebung schaffen• Proaktive Problemlösung
• Aufbau externer Beziehungen
März 2014 / ARGO news Nr. 20
soci
als Unmittelbar
helfen! ARGO hat auch dieses Jahr wieder statt in Weih-nachtskarten in Spenden an eine Hilfsor-
ganisation investiert: Sich selbst und anderen Vertrauen schenken können ist heute mehr denn je Grundvoraussetzung, schwere Zeiten meistern zu können.
Wir wollten daher unmittelbar dort helfen, wo bereits Jugendli-che in dieser so wichtigen Qua-lität Unterstützung brauchen. Unsere Wahl fiel dabei auf das Wildnis Reitprojekt, unterstützt vom Lions Club Johann Strauß, unter der Leitung von Frau Mag. Waltraud Marsoner.Bei der Arbeit mit den Therapie-pferden liegt der Schwerpunkt auf dem sozialen Miteinander und dem „Sich-selbst-Wahrneh-men“ über die Tiere. Zahlreiche positive Rückmeldungen von PädagogInnen dokumentieren
die unmittelbaren Effekte des Programms. Mit einer wissen-schaftlichen Untersuchung wird in nächster Zeit begonnen. Wir freuen uns, wenn Sie sich darüber weiter informieren: http://www.lions-club-wien-johann-strauss.at/lions/?p=904
Neue Büros für alle ARGOnauten!Sowohl in Chicago als auch in Wien wurde der Ankerplatz gewechselt: ARGO chicago ist jetzt am City Front Plaza Drive in beeindruckenden Räumlichkeiten zu finden.
Nach wie vor im 19. Bezirk ist das neue Büro in Wien, in der Heili-genstädterstraße 31. Bei einem gemütlichen ARGO welcome nach Büroschluss trafen sich Freunde & Geschäftspartner der ARGOnauten zu einem Glas Wein und inspirierten Diskussionen.
Prozess-management SummitBereits zum 5. Mal gestalteten die ARGOnauten einen Workshop am Summit, dieses Jahr zum Thema „Leading Change“ unter der Lupe: Konflikte, Stolper-steine und andere Chancen in Veränderungsprozessen“
abo
ard Johannes Hindler verlässt auf eigenen
Wunsch die ARGO. Aus persönlichen Gründen möchte er sich in Zukunft neuen Arbeits-schwerpunkten in einer internen Funktion widmen. Wir wünschen ihm alles Gute und viel Erfolg auf diesem neuen Weg!
ARGO chicago baut das Team aus: Mit Stephen Francis, Dave Faulk und Matt Vosmik sind drei erfahrene Consultants an Bord gekommen – in der nächsten Ausgabe mehr über eines Ihrer Projekte!
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Fragen unserer Kunden beantworten – das ist das, was wir tun. Diese Antworten allen Interessierten zur Verfügung zu stellen – das ist das, was wir mit den neuen „Fragen & Antworten“ auf unserer Webpage anbieten möchten.
Von Fragen wie „Unsere Entwicklungsprogramme sind gut, die Umsetzung wird aber nicht wirklich ernst genommen – wie können wir Commitment und Output stärken?“ bis „Wir möchten am Markt neu auftreten - wie kann das mit unseren Leuten funktionieren?“ werden Themen aus den Bereichen Leadership & Change besprochen – und jeden Monat kommen neue Themen dazu!
Ich freue mich auf Ihre Frage: [email protected]!
outlook• Auch die ARGOnauten in Kroatien beziehen neue Räume: Am 28. April ist das Office Opening der ARGO zagreb in der Turinina 5, in Zagreb. Fotos gibt es in der nächsten Ausgabe!
impressum
Barbara ThomaARGO Personalentwicklung GmbHHeiligenstädterstraße 31/ Stiege 1/ Top 6021190 Wientel +43-1-369 77 00mail: [email protected]
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Ihre Fragen – unsere Antworten!
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