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Armin Nagel Der Powerdienstleister

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Armin Nagel

Der Powerdienstleister

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Was wollen Kunden ?

• Einfache Kommunikation

• Partnerschaftliche Kommunikation

• Spielerische Kommunikation

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Einfache Kommunikation

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Perspektivenwechsel !

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Wir wissen, was Du brauchst und

haben schon mal was vorbereitet !

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Partnerschaftliche Kommunikation

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„Dienen, ohne Diener zu sein !“

(Bernd Reutemann)

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Spielerische Kommunikation

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Servicekultur

Wie mache ich nicht nur den Kunden,

sondern auch den Mitarbeiter zum Fan?

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1) Wertschätzung !

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2) Spielfreude !

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3) Risikofreude !

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4) Führungsstil !

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