AVANCE Kundenmagazin | Ausgabe 1/2012

Kreativität mit Plan

Ausgabe 1|2012

Das Ideenmagazin für kreatives VertriebsmarketingAVANCEN

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Inhalt

Ziel erreicht mit der AllianzMessekommunikationSeite 10

Neues Transportmittel: Augmented RealityInnovative Technologien im MarketingSeite 12

Das AVANCE-Team Erfolgreich unterwegs Seite 16

Kundenstimmen Was unsere Kunden zu sagen haben Seite 18Erfolg mit Methode

Qualitätssicherung Seite 4

Ziel erreicht mit GEHENeukunden-MailingSeite 8

Ziel erreicht mit ASUS Händler-IncentivierungSeite 6

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Liebe Leserinnen, liebe Leser,der Publizist Willy Meurer brachte es auf den Punkt: „Kreativität ist nichts anderes, als eine ausgebaute Straße zu verlassen, um neue Wege zu suchen.“ Aber bedeutet dies zwangsläufig, ohne Plan querfeldein zu laufen in der Hoffnung, dennoch das Ziel zu erreichen?

Planloses Vorgehen, fehlende Strukturen sowie ungeordnetes Zusammentragen von Ideen – auch „kreatives Chaos“ genannt – haben bei uns Hausverbot. Für AVANCE ist die Verknüpfung von Kreativität und Planung fester Bestandteil jedes Projekts.

Wir folgen Abläufen, die der Kreativität unserer Mitarbeiter genug Freiräume zugestehen, damit sie Ideen entwickeln und ausprobieren. Gleichzeitig stellen wir durch unsere Prozesse die Weichen dafür, dass innerhalb des Teams Informationen regelmäßig ausgetauscht und Vorgänge einheitlich dokumentiert werden. Somit wissen alle Beteiligten, welche Etappen ein Projekt bereits genommen hat. Diese Fahrpläne helfen uns, vom Startpunkt aus zuverlässig und pünktlich am Ziel anzukommen.

Erfahren Sie, wie wir bei AVANCE durch Qualitätsmanagement unsere Prozesse verbessern und dafür sorgen, dass kreative Gedanken zu Lösungen werden. Drei Erfolgsgeschichten zeigen Ihnen, wie unsere Prozesse in der Praxis dazu geführt haben, dass Ideen für unsere Kunden Fahrt aufnehmen. Entdecken Sie außerdem bei einem Ausflug in die Augmented Reality, wie Sie Ihren Kunden Produkte und Services auf neue Art näherbringen können.

Planmäßige Abfahrt auf Seite 4. Bitte alle einsteigen.

Ihr Kai Vorhölter

4

Erfolg mit Methode

Qualitätssicherung

Das dynamische DuoKreativität und Prozess greifen ineinander

Qualität

1. PlanEin Prozess muss vor seiner Umsetzung geplant werden.

Dieser Plan umfasst die Analyse des aktuellen Zustands, das Erkennen

von Verbesserungs potenzialen sowie das Entwickeln eines neuen

Konzepts.

4. ActIn dieser Phase wird der

neue Standard auf breiter Front eingeführt, festgeschrieben und

regel mäßig auf Einhaltung überprüft.

3. CheckHierbei werden der im kleinen

Rahmen realisierte Prozessablauf und seine Resultate überprüft und bei

Erfolg für die Umsetzung auf breiter Front freigegeben.

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2. DoDo bedeutet das Ausprobieren,

Testen und praktische Optimieren des Konzepts mit schnell realisierbaren, einfachen

Mitteln.

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Wie Feuer und Wasser, wie Katz und Maus, wie Tag und Nacht – viele Bilder beschreiben das Ver hältnis von Planung und Kreativität genau so. Manchen gilt maximales Durch einander als Beleg für maximale Kreativität.

Schritt für SchrittAVANCE geht einen anderen, bewährten Weg: Ein Startpunkt. Etappen. Ein Ziel. Agenturen brauchen Pläne, Prozesse und ein Qualitätsmanagement, um beste Ergebnisse zu liefern. AVANCE setzt deshalb auf effektive Abläufe zur Qualitätssicherung. So wird sichergestellt, dass Kampagnen effizient und erfolgreich entwickelt werden.

Strikte ProzessorientierungBeim Entwickeln von Vertriebskonzepten ist es essenziell, einem Plan für das Ineinandergreifen der verschiedenen Agenturbereiche und der externen Mitarbeiter zu folgen.

Durch „Mapping“ werden Projektpläne transparent gegliedert und Prozesse unterstützt. Da die Mit arbeiter prozessorientiert arbeiten, können sie die Arbeitsabläufe der Kunden adaptieren. So gelingt es, dass AVANCE fast wie ein Teil der Organisation des Kunden agiert.

Prozessorientierung bestimmt auch die Qualitätssicherung. So gilt bei AVANCE das 8-Augen-Prinzip, um Struktur und Logik von Konzepten zu prüfen. Mitarbeiter, die nicht Teil des Projektteams sind, betrachten die Entwürfe und geben Feedback.

Mit Brief und SiegelNun strebt AVANCE die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 an. Die Norm formuliert Ansprüche an das Qualitätsmanagementsystem und gibt Richtlinien zur Sicherung der Prozessqualität vor. Das Zertifikat ist oft Voraussetzung für Groß aufträge von namhaften Unternehmen.

Die kontinuierliche Ver-besserung von Prozessen ist ein Element der DIN EN ISO 9001. Hier dient der PDCA-Kreislauf nach Deming als bewährte Methode.

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Ziel erreicht mit ASUS

Händler-Incentivierung

Vollgas im VertriebProfessionell gemanagtes Cash-Back für mehr Sell-in im Handel

Verstärkte Botschaft durch Animation:

Pro Notebook erhöht sich der Wert des Tankgutscheins.

www.volltankenmitasus.de

Blickfang mit Link auf das Aktionsportal

ASUS Computer GmbH

In Deutschland zählt ASUS zu den fünf größten Anbietern von PC-Hardware. Um seine Handelspartner ideal zu unter stützen und zu motivieren, verlässt sich das Unternehmen auf das Team der AVANCE.

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Die HerausforderungNeben großen Elektromärkten ist der Fachhandel für ASUS ein wichtiger Absatzkanal. Hier gilt es, die Entscheider in den oft inhabergeführten Läden direkt und persönlich anzusprechen. Durch ein attraktives und komfortables Incentivierungsprogramm möchte

ASUS die Händler dazu motivieren, aktuelle Geräte in größeren

Mengen zu bestellen, um die Produkte in den Läden

jederzeit präsentieren und den Kunden

bedarf stets abdecken zu

können.

Die UmsetzungEin Cash BackProgramm weckt den Bestelleifer der Reseller – sowohl online über Newsletter und die Webseite von ASUS, als auch offline. Alle genutzten Kanäle motivieren die Händler dazu, das OnlinePortal auf zurufen und dort an der Aktion teil zunehmen. Für jedes bestellte Notebook erhält der Besteller einen Tankgutschein. Die Botschaft ist klar: je größer die Bestellmenge, desto mehr Gutscheine.

Die WirkungDie dynamische Kommunikation und das Portal überzeugen die Reseller. Aufgrund des hohen Zuspruchs wird die Aktion, die in Kooperation mit Intel erfolgt, verlängert. Um Tankgutscheine für die Bestellungen zu erhalten, registrieren sich die Händler über das webbasierte PromotionPortal von AVANCE, das ASUS auch als Kommunikationskanal und SalesTool nutzt.

Sichere Abwicklung und effektiver Kundendialog zeichnen das Portal aus.

Die Plattform unterstützt Aktionen wie:•Try&Buy (Testen ohne Risiko)•Trade-In (Alt gegen neu)•Cash-Back (Geld zurück)•Buy&Try (Kaufen ohne Risiko)

Begleitkarte an die teilnehmenden Händler mit Hinweis auf die Verlängerung der Aktion

Das webbasierte PromotionPortal von AVANCE

Kontaktpunkte zu den Kunden (hier Händler)

Motivation

Kunde nimmt Kampagne wahr

Kunde kauft Produkt

Kunde registriert sich für Cash-Back

Kunde erhält Bestätigung, dass er von den Vorteilen des Cash-Back profitiert

Fragenkatalog zu Marktforschungs- zwecken an Kunde

Analyse der Zufrieden-heit und Zusenden des Incentive

Kunde(hier Händler)

HerstellerDadurch gelingt es:•Kundendaten zu sammeln •das Branding des Unternehmens

zu fördern•Marktforschung zu betreiben•Cross-Selling-Potenziale zu entdecken

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Ziel erreicht mit GEHE

Neukunden-Mailing

Das richtige RezeptZweistufiger Ansatz durch Mailing und Außendienstunterstützung

Jedes teilnehmende Team bekommt als

Dankeschön ein „süßes“ Geschenk durch den

Außendienst überreicht.

Eine Response-Ratevon stolzen

9%

„Mit zwei Mailings, die exakt die Bedürfnisse der Zielgruppe getroffen haben, konnten wir überraschend hohe Response-Raten erzielen. AVANCE hat uns dabei geholfen, direkten Zugang zu den Apothekern und deren Mitarbeitern zu bekommen.“

Natalie Müller, Projektmanagerin Dialog- & Eventmarketing

GEHE Pharma Handel GmbH

GEHE ist Teil der Celesio AG, die in 27 Ländern weltweit vertreten ist und in Europa als Marktführer für den Apothekengroßhandel agiert. Seit 2004 setzen die Stuttgarter unter anderem auf AVANCE als Spezialisten für PoS- und Vertriebs marketing.

4.947

312

Angeschriebene Apotheken-mitarbeiter

Response-Rate mit anschließendem Außendienstbesuch

6 % Response-Rate

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9 % Response-Rate

Angeschriebene Apotheken-mitarbeiter

Response-Rate mit anschließendem Außendienstbesuch

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Die HerausforderungDer Pharmagroßhandel ist ein von Wettbewerb geprägtes Oligopol, bei dem allein die fünf größten Unter nehmen in Deutschland einen Umsatz von jährlich rund 20 Milliarden Euro erwirtschaften. Da die Großhandelsspanne durch die Arznei mittelpreisverordnung geprägt wird, ist der Preis nur ein begrenztes Mittel im Kampf um die Gunst der Kunden. Es gilt also, kreative Wege zu finden, um die Zielgruppe anzusprechen und durch neue Ideen zu überzeugen.

Die UmsetzungMit zwei sympathisch gestalteten Mailings, die sich gezielt an die pharmazeutischtechnischen Assistenten in den Apotheken richten, wendet sich GEHE direkt an seine Kunden. Die darin aus ge lobten Gewinne sprechen speziell den Teamgeist der Apothekenmitarbeiter an. Außerdem wird jedem Teilnehmer ein „süßes“ Geschenk versprochen, der bei einem Außendienstbesuch über geben wird.

Die WirkungGEHE erhält Response von insgesamt 740 Mit arbeitern in Apotheken, die der Außendienst des Unternehmens in den Folgewochen besucht. Beim Überreichen der Gewinne bzw. des „süßen“ Geschenks entstehen wertvolle Erstkontakte.

Leadfunnel: SommerMailing Leadfunnel: WinterMailing

Postkarte Als integriertes Element sticht die ResponseKarte besonders hervor.

PosterHier wird Teamgeist großgeschrieben. Jeder Mitarbeiter trägt gerne seinen Namen in das jeweilige Feld ein.

IllustrationenEmotional ansprechende Illustrationen führen durch das gesamte Mailing und bauen Spannung über einzelne KlappPhasen auf. Schnell und einfach ist die ResponseKarte ausgefüllt: Diese Informationen liefern GEHE wertvolle Daten.

Das ganze Jahr über verwöhnen Sie und Ihr Apothekenteam Ihre Kunden ...

Mitmachen. Gewinnen. Genießen. Spüren Sie es? Das Jahr geht in den Endspurt mit Erkältungszeit und Adventsrummel. Das bedeutet Hochbetrieb in Ihrer Apotheke. Wir fi nden, Sie haben sich eine erholsame Auszeit verdient: mit einem anregenden Dankeschön für Ihr ganzes Apothekenteam! Seien Sie dabei und gewinnen Sie ein Fest für die Sinne. Wie? Ganz einfach:

Heißes „Eis“, das beim Abkühlen im Mund schmilzt, Kaviarperlen und Kugeln – die immer beliebter werdende Molekular-küche hält eine Vielzahl außergewöhnlicher Gerichte und Geschmacks erlebnisse bereit.

Lassen Sie sich ein auf ein völlig neueskulinarisches Erlebnis und versuchen Sie sich gemeinsam mit Ihrem Apotheken-team in Kochkünsten der besonderen Art! Bei diesem etwas „anderen“ Kochkurs werden Sie von Spitzenköchen in die futuristische Welt der molekularen Küche eingeführt und bereiten selbst außer-gewöhnliche neue Speisen zu.

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ran!

Postkarte ausfüllen und absendenMit etwas Glück macht GEHE Sie und Ihr Team winterfest: mit Entspannung vom Alltag und außergewöhnlichen Genüssen. Seien Sie dabei – die Gewinnchancen sind hoch! Ihre Teilnahme verpfl ichtet Sie natürlich zu nichts!

Ein leckeres Dankeschön ist Ihnen sicherEgal, ob Ihre Einsendung gewinnt oder nicht: Für Ihre Teilnahme bedankt sich GEHE mit süßer Nervennahrung: einer zauberhaften Präsentbox feinster Lebkuchenspezialitäten!

Schauen Sie auch auf: www.gehe-point.de/winterfestBenutzername: winterfestPasswort: gehepoint

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Apothekenteam!

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Ziel erreicht mit der Allianz

Messekommunikation

Nachhaltigkeit erlebenInteraktives und ökologisches Kommunikationskonzept

Surface TabletsApps werden auf dem Screen vorgestellt und können direkt runtergeladen werden.

Neues Image Aktuelle TVSpots zeigen das neue Erscheinungsbild der Allianz.

Informationen Nachhaltige Kommunikation mit großen Touch screens und bedruckten Messewänden.

www.avancemarketing.de/dkm

Allianz Deutschland AG

Bei der Allianz ist engagierte persön liche Beratung der Erfolgsgarant Nummer 1. Als Lead-VKF-Agentur der Allianz-Gruppe begleitet AVANCE verschiedene Projekte innerhalb der Finanz- und Gesundheitskommunikation.

Die Fachmesse DKM lockte

20.000Besucher an. Impressionen unter folgendem Link:

„Mit den Kommunikationsideen von AVANCE ist es uns gelungen, den Besuchern unseres Messestands kreativ darzustellen, dass die Allianz ein nachhaltig agierendes Unterneh-men ist. Die interaktiven Umsetzungen auf unserer Messewand haben unsere Partner und unsere Gäste begeistert.“

Jule Rech, Referentin Allianz Marktmanagement

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Die DKM Seit vielen Jahren ist die DKM die internationale Leitmesse für die Finanz- und Versiche-rungswirtschaft. Sie stellt für die Branche die zentrale Kommunikations plattform zwischen unabhängi-gen Vermittlern, freien Finanzberatern sowie Vermögensver-waltern auf der einen und Anbietern von Finanz- und Versiche-rungsprodukten sowie Services auf der anderen Seite dar. Im Jahr 2011 präsentierten sich über 300 Aussteller den knapp 20.000 Teilnehmern.

Gold und SilberEdelmetall für den Messeauftritt der Allianz: Die Besucher der DKM 2011 haben das Standpersonal des Unternehmens auf den ersten Platz gewählt. Im Rahmen der Fachbesucherbefragung wurde auch der beste Messestand gekürt. Hier errang die Allianz den zweiten Platz.

MesseGuide Vorbereitung für die Mitarbeiter mit internen Informationen zur Orientierung

Einladung Erfolgreiche Aktivierung zum Besuch des AllianzMessestands

GewinnspielKarten für vier Ziehungen mit 1300 Teilnehmern; der Hauptpreis: ein trendiger ERoller

MesseflyerKunden werden mit spannenden Fakten abgeholt und für das Thema „Nachhaltigkeit“ sensibilisiert.

Die HerausforderungErstmalig richtet sich der DKM Messeauftritt der Allianz konsequent am Thema Nachhaltigkeit aus. Dabei betont das Unternehmen ökologische sowie soziale und wirtschaftliche Aspekte. Mit kreativen Kommunikationsmaßnahmen möchte die Allianz zeigen, dass sie sich in allen drei Bereichen engagiert und verantwortungsbewusst handelt. Dabei sollen sich alle Elemente und Ideen an der Gestaltung des Stands orientieren, den das Atelier Damböck entworfen und gebaut hat.

Die UmsetzungEin Konzept unter dem Slogan „Für bestes Klima – gemeinsam wachsen“. Im Vorfeld der DKM werden von AVANCE gestaltete Einladungen verschickt. Auch die Teilnahmekarten für eine Elekt ro rollerVerlosung, der MesseGuide und weitere Unterlagen setzten das CD der Allianz präzise um und kommunizierten Nachhaltigkeit. Ein auffallendes Element des CO2neutralen Standes sind die großen Touchscreens, die interaktiv über Projekte und Angebote informieren. Auf Flachbildschirmen mit Kopfhörern werden die Filme eindrucksvoll präsentiert.

Die WirkungDer Stand sticht durch sein perfektes Zusammenspiel von inhaltlicher Ausrichtung und optischer sowie funktionaler Gestaltung aus der Masse der über 300 Aussteller heraus. Die Verlosung der Elektroroller, die zweimal täglich stattfindet, sorgte für große Aufmerksamkeit und zieht allein 1.300 Gewinnspielteilnehmer zur Allianz. So gelingt es dem Unternehmen, auf der Messe die gewünschte Wirkung zu erzielen.

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Neues Transportmittel: Augmented Reality

Innovative Technologien im Marketing

Erweiterte Realität – erweiterte KampagnenIch sehe was, was du nicht siehst

MesseDer reale Messestand wird um virtuelle Informationen ergänzt.

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Gegen Ende des vergangenen Jahrhunderts dachte man, die Realität verschwände im Cyberspace. Nun geht der Trend jedoch dahin, dass die OnlineWelt in die Realität hineingezogen wird.

Innovative Augmented Reality Anwendungen machen es möglich: Die reale Welt wird mit virtuellen Informationen aus dem Internet in Echtzeit erweitert. Dadurch erhält die Wirklichkeit eine zweite sichtbare Ebene. Augmented Reality (erweiterte Realität) hängt zwar sehr eng mit Virtual Reality (virtueller Realität) zusammen, unterscheidet

sich aber in einem wichtigen Punkt: Bei der virtuellen Realität taucht man komplett in eine virtuelle Welt ein, bei Augmented Reality werden die reale und die virtuelle Welt zu einer neuen Realität kombiniert.

EffizienzARAnwendungen in Kombination mit Gebäudetechnik für effiziente Wartungen und Kontrollen

PromotionZusammenspiel klassischer Darstellungsformen mit ARFeatures zur Ergänzung von Kampagnen

ServiceStandortabhängige Informationen als attraktive Marketing und Service instrumente

z. B. stationär und individuellErweitertes Shopping-Erlebnis dank Augmented Reality am PoS. Kunden werden von einer Kamera gefilmt: Die Software erkennt die Augenpartie. Auf einem Bildschirm sieht der Kunde sein reales Gesicht, jedoch mit einer virtuellen Brille seiner Wahl.

z. B. mobil und aktuellAbhängig vom Standort und der Situation werden GPS-Daten sowie weitere Informationen ausgewertet. Der Anwender erfährt so zusätzliche Details über reale Objekte.

Augmented Reality: Marketing und Service verbinden – mobil und stationär

Innovation

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Smartphones für mobile ARAnwendungen Ausgerüstet mit GPS, Kamera und interaktiven Apps. Einfach die Kamera auf das Objekt richten, die App aktivieren und schon werden Texte, Videos oder Animationen rund um den realen Gegenstand auf dem Display virtuell lebendig. So kann beispielsweise eine Ruine als prächtige Burg auf dem Bildschirm erscheinen und dreidimensional besichtigt werden.

Nicht zuletzt durch die Verbreitung von Smartphones sind spannende Optionen für das Marketing entstanden. BITKOM schätzt, dass 2011 der Absatz der MultimediaHandys um 40 Prozent auf 10 Millionen Stück gestiegen ist. Damit wäre jedes dritte neue Mobiltelefon ein Smartphone – Tendenz steigend.

Dank iPhone und Co. – aber auch durch fest installierte Systeme vor Ort – können Verbraucher Angebote neu erleben. Dabei kann die Technologie beispielsweise im Printbereich, am PoS und im Internet eingesetzt werden. Es gilt, diese Entwicklung zu nutzen und Augmented Reality zunehmend als spannendes Element in Kam pagnen zu integrieren.

Wenn mehr in der Verpackung steckt Ein Paradebeispiel für Augmented Reality liefert Lego. Die Dänen bieten in einigen Shops Säulen mit einer eingebauten Kamera und einem großen Display. So müssen die Kunden nur den AR-Code der Produkt-verpackung vor die Kamera halten und schon wird der Aufbau des Spielzeugs im virtuellen Raum in 3D gezeigt.

Platz für Innovationen

Neues Transportmittel: Augmented Reality

Innovative Technologien im Marketing

Zahlreiche Einsatzmöglichkeiten

AR und Print kombiniert Auch Zeitungsanzeigen

werden durch Informationen und visuelle Effekte

aufgewertet

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Bei chirurgischen Eingriffen kommt Augmented Reality

bereits zum Einsatz. So kann der komplexe anatomische

Aufbau von Organen dreidimensional rekonstruiert

werden. Eine weitere Option ist die optische Integration

der Arbeitsabläufe in den Operationsverlauf. Dabei

werden relevante Daten visualisiert und es erfolgt eine

automatische Navigation der chirurgischen Instrumente.

Um zu sehen, wie geplante Objekte in Brachflächen oder

aktuell bebauten Umgebungen wirken, eignet sich

Augmented Reality. Dabei wird beispielsweise ein beste

hendes Gebäude durch die Darstellung eines

Neubaus ersetzt – ohne die gegenwärtige Umgebung zu

verändern. Entwürfe können bei Bedarf geändert und

dann erneut in der realen Umgebung dargestellt werden.

Augmented RealityLösungen reduzieren die Ablenkung beim

Fahren durch Navigationssysteme, denn Streckeninformationen

werden in das Sichtfeld des Fahrers eingeblendet. Dazu

werden zusätzlich zu den GPSDaten Informationen

mehrerer Sensoren genutzt. Mithilfe dieser Daten können

Sicherheitsinformationen wie Verkehrsschilder direkt im

Verkehrsgeschehen angezeigt werden.

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Eine Kamera über - trägt das Bild der realen Umgebung.

Das Bildsignal wird von einer AR-Software verarbeitet.

Die Anwendung ergänzt das reale Bild um virtuelle Inhalte.

LesegerätKamera/Handy

Software zur Verarbeitung/ Ergänzung von Informationen

Gebäude

Person

GPS

AR-Code

Input-Signal

Monitor

Smartphone

Tablet

Laptop

Ausgabemedium mit der Darstellung der erweiterten Realität

Augmented Reality: Wie funktioniert das?

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Das AVANCE-Team

Erfolgreich unterwegs

Unsere Fahrgemeinschaft

Yvonne HacklArt Director

Rafael Haronska Art Director

Tom Reichert Screendesigner

Tanja WeinholdKundenberaterin/ Projektleiterin

Bastian NeufferKundenberater/ Projektleiter

Jan MüllerKundenberater/ Projektleiter

Stavros Siontas Kundenberater/ Projektleiter

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„Auch der beste Fahrplan braucht Gleise, Schaffner, Lokführer und Servicepersonal, damit die Kunden pünktlich und zufrieden

ihr Ziel erreichen. In der Personalabteilung freue ich mich immer über neue Profis fürs

Stellwerk, damit die Fahrt erfolgreich weitergeht.“

René VogtProduktionsleiter

Kai Vorhoelter Geschäftsführer

Christian Roch Konzeptioner/Texter

Tanja Telschow Buchhaltung

Laura Januschke Teamassistentin

Matthias Nyendick Programmierer/ IT-/EDV-Support

Hermann Ott Entwickler

Achim Stammberger Konzeptioner/Texter

Philipp Haberland Konzeptioner/Texter/PR

Christoph Stickel Software-/Web-entwickler

Jens Schwill Leiter Beratung/ Projektmanagement

Steffen Anger Creative Director

Yasmine Berberich Grafikdesignerin

Jasmin CosynJunior Art Director

Marius VaterGrafikdesigner

Lara Overmann Grafikdesignerin

Anna-Lena BickGrafikdesignerin

Simone WalzKundenberaterin/ Projektleiterin

Anja Blanchard Kundenberaterin/ Projektleiterin

Lena Baumann Assistentin der Geschäftsleitung

Rahmana Eroglu Kundenberaterin/ Projektleiterin

Tina Kleine-LimbergPersonalleiterin

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Kundenstimmen

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Was unsere Kunden zu sagen haben

Allianz Deutschland AG

„Unser Kreativpartner muss sich schnell in unsere Welt und die unserer Vermittler und Kunden einfühlen können. Egal, ob es um neue Produkt- lösungen der Allianz oder neue Wege der Zielgruppenansprache geht: AVANCE schafft es, aufbauend auf einem fundierten Branchen-Know-how, stets kreative und kunden orien-tierte Lösungen zu entwickeln.“

Denis Fischer,Leiter Markt- und

Vertriebsein führung Makler-/Sondervertriebe

GEHE Pharma Handel GmbH

„Für uns ist es sehr wichtig, eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden zu schaffen und diese lang- fristig auszubauen. Das Team von AVANCE hat uns bewiesen, dass es unser Unternehmen und unsere Kunden versteht und kreative Wege findet, wie wir auch hochgesteckte Ziele erreichen können.“

Jutta Heitker, Leiterin

der GEHE AKADEMIE

ASUS Computer GmbH

„Unsere Reseller leisten einen ganz erheblichen Beitrag für den Erfolg von ASUS. AVANCE hat ein Gespür dafür, wie wir die Händler ansprechen und motivieren können, um unsere Produkte und unsere Marke noch weiter vorwärts zu bringen. Zu den Ideen kommt dann noch die Stärke in der Umsetzung.“

Thorsten Wild, Trade Marketing

Manager

MBtech Group GmbH & Co. KGaA

„Als weltweit agierendes Entwick-lungs- und Beratungsunternehmen sind wir darauf ange wiesen, unsere Kompetenzen, Produkte und Innovationen interessant vermitteln zu können – in Kundengesprächen genauso wie in internen Prozessen. AVANCE gelingt es hier, gemeinsame Ideen in leistungsorientierte Lösungen umzu setzen, die sowohl innovativ als auch rentabel sind.“

Jörn Hüggelmeier,Leiter Marketing

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Teleflex Medical GmbH

„Um innovative Medizinprodukte wie TracFlex Plus in den Markt einzuführen, brauchen wir Partner, die unsere Vertriebs- kanäle verstehen und unseren Außen-dienst aktiv unterstützen. Die Fähigkeit zum Eindenken in die Wertschöpfung und den klaren Fokus auf messbare Erfolge setzen wir dabei voraus. Die Konzepte von AVANCE entlasten nicht nur unseren Vertrieb, sondern führen regelmäßig zu Ergebnissen, die unsere hohen Erwartun-gen noch übertreffen.“

Cornelia Simon, Marketing Management

Austria, Germany, Switzerland

stadtwerkeSchwäbisch Hall GmbH

Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA

„Im hart umkämpften Markt der Premium-Reifen ist ein erfolgreicher Sell-in in den Handel absolut entscheidend. Ein wichtiges Tool dafür sind unsere Jahresgesprächs-unterlagen – für deren Konzeption und Realisierung wir mit AVANCE einen professionellen und zuver-lässigen Partner gefunden haben.“

Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH

„Ein komplexes Tool wie der Online- Tarifrechner verlangt von einer Agentur inhaltliche Kompetenz, die weit über die grafische Gestaltung hinausgeht. AVANCE hat hier einen klaren Mehrwert für unsere Kunden geschaffen.“

Heiko Gerber,Leiter Kommunikation

Thomas Deeg,Leiter

Marketing und Vertrieb

Landesbank Baden-Württemberg

„Um komplexe Finanzprodukte und Dienst leistungen erfolgreich zu vertreiben, ist es ent scheidend, den eigenen Vertrieb zu gewinnen. Dafür ist das Verständnis für Berater und deren Ansprache essenziell. AVANCE denkt sich intensiv in die Arbeit der Berater hinein, damit unser Vertrieb beim Kunden richtig punkten kann – praxistauglich und crossmedial.“

Natascha Hoffmeister, Abteilungsleiterin

Zielgruppenmanagement Unternehmenskunden

AVANCE Gesellschaft für Marketing und Vertrieb mbH

Relenbergstraße 80, 70174 StuttgartFon: 0711 123 5000, Fax: 0711 123 50050mail@avancemarketing.de, www.avancemarketing.de

Vertriebliche Kampagnen

Verkaufsförderung (below the line)

Direkt- und Dialogmarketing

Vertriebsevents

Markenführung

PoS-Kommunikation

Online-Marketing

Vertriebsschulungen

Vertriebsunterstützung

Promotionservice

Interne Kommunikation

AVANCE Kundenmagazin | Ausgabe 1/2012

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