BS OHSAS 18001 Ihre Pflicht:

Arbeits- und Gesundheitsschutz- Management

Ihr Leitfaden zur Implementierung

Hintergrund

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BS OHSAS 18001 – Arbeitsschutz und Sicherheitsmanagement

BS OHSAS 18001 ist der international anerkannte Standard für Arbeitsschutz und Sicherheitsmanagement.

Durch die Einführung dieser Norm bekommen Unternehmen jeglicher Branche und Größe grundlegende Strukturen zur Minimierung operativer Risiken, um optimale Arbeitsbedingungen zu bieten und rechtliche, kundenseitige und industrielle Anforderungen zu erfüllen.

BS OHSAS 18001 dient nicht nur dem Schutz der Menschen – sondern ist auch wichtig für den Schutz der Langlebigkeit, Gesundheit und Integrität eines Unternehmens.

Dieser Leitfaden zeigt, wie BS OHSAS 18001 in Ihrem Unternehmen eine sichere Arbeitsumgebung schafft, möglichen Unfällen und Rechtsverletzungen vorbeugt, und den Ruf des Unternehmens durch Einsatz dieser Best-Practice Methode verbessert.

BSI unterstützt Sie durchgehend auf dieser Reise – mit Trainings, unabhängigen Gutachten und Software-Lösungen.

Wir helfen Ihnen, Ihre Risiken zu steuern und durch den Einsatz von BS OHSAS 18001 eine sicherere Zukunft zu gestalten – BSI begleitet Sie auf dem Weg zur Zertifi zierung.

Verständnis und die Kommunikation der aufgeführten Vorteile helfen, Prozesse zu strukturieren und bestätigen Einsatz und Unterstützung Ihres Unternehmens – wichtige Faktoren für die Sicherung eines erfolgreichen Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagements.

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Benefits

Management77 % berichten, dass es sie bei der Einhaltung

von Gesetzen unterstützt =

Reduziertes Risiko einer Strafverfolgung wegen Ausfällen im Bereich Gesundheit und Sicherheit

Sales & Marketing

64 % berichten von einem verbesserten Firmenimage

= Verbesserter Ruf des Unternehmens zieht

Neukunden an

Anlagen52 % verbesserten die Berichterstattung bei

Zwischenfällen =

Verbesserte Effizienz Verbesserte

Berichterstattung über Vorfälle bedeutet:

vorbeugende Maßnahmen wurden eingerichtet,

um erneutes Auftreten von Zwischenfällen zu

reduzieren

Finanzen32 % berichten von

reduzierten Unfallkosten 17% berichten

von verringerten Versicherungsprämien

= Postitiver Einfluss auf das

Gesamtergebnis Geringere Kosten zur

Abdeckung längerer Ausfälle durch Krankheit

Betrieb55 % berichten von

verbesserter Fortbildung =

Reduzierung der Ausfallzeiten durch kleinere Zwischenfälle Verbessertes Bewusstsein

für Gesundheits- und Sicherheitsrisiken

Personal53 % berichten von verringerten

Ausfallzeiten durch Krankheit =

Geringere Abwesenheit, verbessertes Wohlbefinden der Mitarbeiter, Verbesserung der Zufriedenheit und Moral der Angestellten

Erfolge des Gesundheits- und Sicherheitsmanagements erntenKeine Organisation kann es sich heute leisten, ihre Fürsorgepflicht gegenüber ihren Mitarbeitern und der Öffentlichkeit zu ignorieren. Strenge Gesetze und ein stärkeres Bewusstsein für das Wohlbefinden der Mitarbeiter fordern die Unternehmen zunehmend zu einem aktiven Management möglicher Risiken. Andernfalls gefährden sie Geschäftsbeziehungen und ihre Reputation.

Ein Managementsystem hilft Ihnen, diese Anforderungen zu erfüllen.

Unsere Kunden berichten von folgenden Vorteilen durch die Einführung eines BS OHSAS 18001 Arbeits- und Gesundheitsschutz-Managementsystems

Ein Managementsystem ist ein strukturierter Rahmen, der Sie beim

Management von Mitarbeitern, Prozessen, Ressourcen und im Fall von

BS OHSAS 18001 Ihren Arbeitsschutz-und Sicherheitsbedingungen

unterstützt.

Ihre Ziele für das Management von Gesundheit und Sicherheit

könnten beispielsweise sein: Reduzierung oder Beseitigung

arbeitsbedingter Risiken und Gefahren, verbesserte Arbeits-

bedingungen für die Mitarbeiter oder die Erfüllung gesetzlicher,

branchenspezifischer oder kundenseitiger Anforderungen.

Was auch immer Ihnen wichtig ist, dieser Leitfaden hilft Ihnen zu

verstehen, wie Sie mit BS OHSAS 18001 ein Managementsystem für

Arbeitsschutz und Sicherheit etablieren, das flexibel ist, sich den

Bedürfnissen Ihres Unternehmens anpasst und die speziellen

Anforderungen Ihrer Branche und Ihrer Organisation erfüllt.

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BS OHSAS 18001 – Arbeitsschutz und Sicherheitsmanagement

Erste Schritte mit BS OHSAS 18001

BS OHSAS 18001 lässt sich nicht nur auf Hochrisikobereiche wie Abfall und Recycling, Herstellung, Baubranche und Maschinenbau anwenden. Die Norm lässt sich auf jede Organisation anwenden – unabhängig von der Größe, Branche oder geografi schen Lage. Dieses Best-Practice-Rahmenwerk zum Arbeitssicherheits- und Gesundheitsmanagement ist so aufgestellt, dass es sich ganz fl exibel Ihren individuellen Geschäftszielen anpassen kann.

BS OHSAS 18001 fordert von Ihnen das Bestreben durch einen

systematischen Ansatz, das rechtskonforme Handeln und den

effektiven Umgang mit potentiellen Risiken und Gefahren zu belegen.

Sind die notwendigen Prozesse und Prozeduren eingeführt, fordert

die Norm Sie zu einer steten Überprüfung und Verbesserung Ihres

Systems auf, um eine Best-Practice und durchgehende Verbesserung

zu erhalten.

Der erste Schritt ist der Erwerb eines Exemplars der Norm. An-

schließend folgen Sie einfach den Schritten in diesem Leitfaden, um

die grundlegenden Anforderungen von BS OHSAS 18001 zu erfüllen.

Eine Übersicht über die wichtigsten Anforderungen der Norm:

Anzeigen, dass alle Prozesse zu Messung, Dokumentation, Reporting und Design sämtliche Aspekte des Gesundheits- und Sicherheits-managements

abdecken

Einrichtung, Einführung,

Erhaltung, Überprüfung und Verbesserung eines

Gesundheits- und Sicherheits-

management-systems nach den

Vorgaben durch BS OHSAS 18001

Systematischer Ansatz zum

Erreichen einer kontinuierlichen

Verbesserung

Mehr über Normen und Richtlinien unter bsigroup.de/Normen

Die folgenden Seiten des Leitfadens führen Sie durch die spezifi scheren Anforderungen von ISO 18001 unter Anwendung der Planen-Durchführen-Prüfen-Handeln-Methode (EN: Plan-Do-Check-Act, PDCA).

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“Die BS OHSAS 18001 Norm hat uns bei der schrittweisen Veränderung unserer Unternehmenskultur hin zu geringeren Gesundheits- und

Sicherheitsrisiken unterstützt. Unser angestrebtes Ziel der völligen Vermeidung von Unfällen und Störfällen führte zu einer

Unfallhäufigkeitsrate von 0,11 im Jahr 2011, dies liegt 27 % unter dem Vorjahreswert und entspricht einer Verringerung um 35 % in den letzten

vier Jahren.”

Tony Blanch, Business Improvement Director, Costain

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Der Zyklus des Planen-Durchführen-Prüfen-Handelns (PDCA*) stellt das Funktionsprinzip aller ISO-Standards für Managementsysteme dar, einschließlich BS OHSAS 18001. Wenn Sie diesem Zyklus folgen, können Sie die Effizienz Ihres Unternehmens managen und kontinuierlich verbessern. Ob Sie nun als Vorstand oder Geschäftsführer die Richtung des Unternehmens vorgeben oder sich als Mitarbeiter auf eine spezifische Aufgabe konzentrieren, der PDCA*-Zyklus ist sehr hilfreich, um eine stete Verbesserung zu erzielen.

Die vier Phasen des Zyklus Planen-Durchführen-Prüfen-Handeln:

Die Grundsätze des Planen-Durchführen-Prüfen-Handelns verstehen

Handeln

P

la

nen Durchführen Prüfen

DurchführenKorrigieren und verbessern Sie Ihre Pläne, um Ihre Ziele zu übertreffen.

Prüfen

Messen und überwachen Sie die tatsächlichen Ergebnisse hinsichtlich Ihrer geplanten Ziele.

Planen

Setzen Sie Ziele und entwerfen Sie Ihre Pläne. Analysieren Sie die aktuellen Systeme Ihres Unternehmens, setzen Sie allgemeine Ziele sowie Zwi- schenziele zur Überprüfung und entwickeln Sie Maßnah-men, um diese zu erreichen.

Handeln

Korrigieren und verbessern Sie Ihre Pläne, um Ihr Ziel zu erreichen und zu übertreffen.

*EN: Plan-Do-Check-Act

Gefahrenermittlung , Risikobewertung und Kontrollen Nutzen Sie diese Verfahren als Basis Ihres Managementsystems. Die

Flexibilität der BS OHSAS 18001-Norm ermöglicht es Ihnen, die

Komplexität der Prozesse entsprechend der Größe des Unter-

nehmens, der Arbeitsplatzsituationen und der Art und der Bedeutung

der spezifischen Gefahren anzupassen.

Gesetzliche und andere Anforderungen

Der Standard fordert, dass Sie Verfahren entwickeln und einsetzen,

um rechtliche und sonstige Gesundheits-und Sicherheits-

anforderungen in Ihrem Unternehmen zu identifizieren.

Ziele und Programm Den Weg hin zu einer besseren Gesundheits-und Sicherheitspolitik

erreichen Sie durch klar definierte Ziele. Stellen Sie sicher, dass diese

Ziele spezifisch, messbar, verabschiedet, realistisch und zeit-

gebunden sind . Verantwortlichkeiten und Befugnis zur Erreichung

dieser Ziele müssen festgelegt werden und Überprüfungen sollten

regelmäßig stattfinden.

Beispiele für Ziele können sein: Planung und Umsetzung eines

Aktionsplans, um Transportrisiken in der Produktionsstätte innerhalb

von sechs Monaten auf ein möglichst niedriges Niveau zu senken,

oder die Nutzung von Gehörschutz in den ausgewiesenen Schutz-

zonen innerhalb eines Jahres von aktuell 20 % auf 100 % zu erhöhen.

BS OHSAS 18001 beschreibt folgende Planungsschritte, die beim Aufbau eines stabilen Gesundheits- und Sicherheitsmanagementsystems zu berücksichtigen sind:

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BS OHSAS 18001 – Arbeitsschutz und Sicherheitsmanagement

Planen - Definition Ihrer Richtlinien, Vorgaben und Ziele

BSI bietet eine Reihe von Trainings an, um Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen. Rufen Sie uns an unter + 49 (0)69 2222 8 9299 oder

besuchen Sie bsigroup.de/Trainings

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Durchführen – Implementieren und Einsetzen Ihres Managementsystems

Ressourcen und VerantwortungFordern Sie die Geschäftsleitung auf, einen

Management-Vertreter zu ernennen, der die

benötigten Ressourcen zur Verfügung stellt

und für die Berichterstattung über Leistung

und Erfüllung der Norm gemäß BS OHSAS

18001 verantwortlich ist.

Kompetenz, Schulung und BewusstseinVersichern Sie sich, dass alle Mitarbeiter

fähig sind, gemäß des Managementsystems

zu handeln. Stellen Sie sicher, dass allen

Beteiligten ihre Aufgabe und Verantwortung

und die Wichtigkeit der Konformität gemäß

der Gesundheits- und Sicherheitspolitik und

der entsprechenden Prozeduren klar ist –

Wissenslücken lassen sich durch

entsprechende Trainings schließen.

Kommunikation, Beteiligung und BeratungTeilnahme und Einbindung der Mitarbeiter

sind bei der Gefahrenidentifi zierung,

Risikobewertung und Unfalluntersuchung

notwendig, dazu brauchen Sie eine gute

interne Kommunikation. Stellen Sie sicher,

dass auch Lieferanten und Besucher ihre

Rolle in der Umsetzung kennen und

informiert sind.

Dokumentation und KontrolleStellen Sie mit BS OHSAS 18001 fest,

welche Unterlagen und Aufzeichnungen

aufbewahrt werden müssen und wie diese

kontrolliert und aktualisiert werden.

Erstellen Sie Prozesse für den Umgang mit

Abweichungen von Ihrer Strategie und zur

Überprüfung der Ziele und Vorgaben. Ver-

sichern Sie sich, dass auch Zulieferer und

Vertragspartner den Anforderungen folgen.

Operative SteuerungIhre Maßnahmen zur Risikokontrolle sollten

regelmäßig überprüft werden, damit eine

ordnungsgemäße Steuerung gewährleistet

wird. Dies beinhaltet die Entwicklung

geeigneter Verfahren und die Pfl ege von

Daten. Diese Daten können sich auf

gekaufte Waren, Ausrüstung,

Dienstleistungen, Vertragspartner,

Besucher und mehr beziehen.

Notfallvorsorge und GefahrenabwehrStellen Sie sicher, dass Sie für Notfall-

situationen und Unfälle entsprechende

Pläne haben, um angemessen reagieren zu

können. Um sicherzustellen, dass Ihre Pläne

funktionieren, sollten Sie diese regelmäßig

testen und überprüfen.

Sie haben die Zustimmung und das Engagement der Unternehmensführung sowie die für die Umsetzung notwendigen Ressourcen. Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Plan in die Tat umzusetzen.

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Setzen Sie die BSI Entropy™-Software für Ihr System ein.Rufen Sie an +49 (0)69 2222 8 9299 oder besuchen Sie bsi-entropy.com

Prüfen und Handeln – Messung, Kontrolle und OptimierungMessungen und Überwachungen innerhalb des Unternehmens sollten sowohl reaktive als auch proaktive Leistungsmessungen verwenden, sich aber vorwiegend auf proaktive Messungen konzentrieren, um Leistungsverbesserungen voranzutreiben und Verletzungsfälle zu reduzieren. Die Ergebnisse der Messungen und der Überwachung sollten analysiert und dazu benutzt werden, sowohl Erfolge als auch Bereiche mit Korrektur- oder Verbesserungsbedarf zu ermitteln.

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BS OHSAS 18001 – Arbeitsschutz und Sicherheitsmanagement

Überwachung und Messung Sie brauchen Abläufe zur Überwachung und

Messung. Diese geben Ihnen Sicherheit, dass

Sie die Kontrolle über Ihre Gesundheits- und

Sicherheitsbelange haben und zeigen Ihre

Fortschritte zur Erreichung Ihrer Ziele. Falls

Geräte zur Überwachung oder Kontrolle der

Leistung eingesetzt werden, sollten diese

kalibriert und die Aufzeichnungen

aufbewahrt werden.

Auswertung der Konformität Die Erfüllung und Erhaltung der gesetzlichen

Anforderungen spielen eine wichtige Rolle,

ebenso wie die Auswertung und Dokumen-

tation der Unternehmensleistung gemäß

dieser Kriterien.

Untersuchung von Vorfällen, Korrektur- und VorbeugungsmaßnahmenEs werden Verfahren zur Handhabung,

Untersuchung und Analyse von Unfällen,

Zwischenfällen und Nicht-Konformitäten

benötigt, um die tatsächliche oder mögliche

Ursache zu beseitigen. Sie regeln auch,

welche Verfahren und korrigierende und

präventive Maßnahmen bei Nicht-

Konformität durchzuführen sind.

Kontrolle der Aufzeichnungen Stellen Sie sicher, dass relevante Datensätze

gemäß der Norm identifiziert, gespeichert,

geschützt, abgerufen, aufbewahrt und

entsorgt werden können und stets lesbar

bleiben.

Interne Audits Diese sind in regelmäßigen Abständen

notwendig, um festzustellen ob das System

noch Ihrem Bedarf entspricht und effektiv

arbeitet. Audits beweisen, dass Ihr

Gesundheits- und Sicherheitssystem

funktioniert und unter Ihrer Kontrolle ist. Ihre

Audits sollten objektiv und unvoreinge-

nommen durchgeführt werden.

Managementbewertung Die Unternehmensführung muss sich

regelmäßig treffen, um ein angemessenes

und effektives Managementsystem zu

gewährleisten. Nutzen Sie diese Meetings zur

Überprüfung der Firmenstrategie und

Leistung im Vergleich zu den Zielen. Auch

wandelnde Geschäftsbedingungen und das

zukünftige Management-Programm sollten

thematisiert werden.

Sie wünschen eine Gap-Analyse, um Schwächen aufzudecken – schon vor der offiziellen Beurteilung?

Rufen Sie uns an unter +49 (0)69 2222 8 9299

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Tipps, wie BS OHSAS 18001 für Sie effektiv wird

Eine erfolgreiche Einführung des Systems benötigt die Unterstützung der Geschäftsführung. Stellen Sie sicher, dass die Führungskräfte aktiv beteiligt sind, Ressourcen freigeben und Schlüsselprozessen des Projektes zustimmen.

Überprüfen Sie aktuell eingesetzte Systeme, Richtlinien, Verfahren und Prozesse. Vergleichen Sie diese mit den Anforderungen von BS OHSAS 18001. Sie werden überrascht sein, wie viel Sie bereits tun. Der Standard ermöglicht es Ihnen, Funktionierendes zu erhalten und Nichtfunktionierendes zu verbessern.

Legen Sie Wert auf eine gute interne Kommunikation und reibungslose Prozesse. Ihre Mitarbeiter müssen stets in die Abläufe und Geschehnisse einbezogen und darüber informiert werden.

Denken Sie darüber nach, wie die Abteilungen zusammenarbeiten. Zum Nutzen Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens ist es wichtig, dass die Mitarbeiter nicht isoliert arbeiten, sondern als Team.

Bedenken Sie die Auswirkungen, die die Einführung des Systems auf Ihre Kunden und Lieferanten hat. Sprechen Sie mit ihnen, um einen Einblick zu bekommen, wie Ihr Service wahrgenommen wird und welche Verbes-serungsvorschläge sie haben.

Stellen Sie einen strukturierten Plan über Tätigkeiten und Zeiträume auf und kommunizieren Sie diesen klar. Versichern Sie sich, dass jeder diesen versteht und seine Rolle bei der Erreichung der Ziele kennt.

Ziehen Sie die Verwendung eigener IT-Systeme oder Software wie BSI-Entropy™ in Betracht, um Ihr System und die Doku- mentation effizienter zu verwalten. Die Art und Komplexität der Dokumentation hängen von Art und Komplexität der Organisation ab.

Nutzen Sie Wettbewerbe und Belohnungen zur Förderung der Umsetzung – zum Beispiel für den ersten abgeschlossenen OHSAS-Prozess. Gestalten Sie das Erreichen der BS OHSAS 18001 spannend und enthusiastisch. Dadurch wird sich die Motivation erhöhen.

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter zur Durchführung interner Systemaudits. Diese Audits können mittels individueller Weiterbildung und Fachkenntnis wertvolles Feedback zu potenziellen Problemen und Verbesserungsmöglichkeiten liefern.

Falls Sie das Gefühl haben, etwas nur zu tun, um der Norm zu folgen, und es keinen Mehrwert für Ihr Unternehmen birgt – fragen Sie sich, ob es notwendig ist.

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BS OHSAS 18001 – Arbeitsschutz und Sicherheitsmanagement

„Hauptsächlich haben wir BS OHSAS 18001 wegen Kunden und Gesetzgebung implementiert, aber auch unser Wunsch, für Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter Sorge zu tragen war ein Motivationsfaktor.“

Stuart Coomber, Managing Director Laminar Medica

„Unabhängige Gutachten und Zertifi zierungen nach einem anerkannten Standard sind ein wichtiger Weg, um unser Engagement für die Sicherheit unserer Mitarbeiter und der breiten Öffentlichkeit deutlich zu machen. Durch den Betrieb eines strukturierten Risikomanagements besitzt unser Service die starke Position, um die offensichtlichen Risiken unserer Tätigkeit zu minimieren.“

Iain Low, Sicherheits-und GesundheitsberaterCambridgeshire Feuerwehr und Rettungsdienst

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BSI unterstützt Sie bei der Implementierung von BS OHSAS 18001

bsigroup.de

Nutzen Sie Ihr Zertifikat zur GeschäftsförderungNach der Zertifizierung sind Sie berechtigt, Ihre eigene Marke durch Verwendung der BSI Assurance Mark zu

unterstützen. Dies ist ein wertvolles Marketing-Instrument, das Sie verwenden können, um Ihr Unternehmen

voranzubringen – setzen Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und gewinnen Sie neue Kunden.

Hilfe zur kontinuierlichen VerbesserungDie Unterstützung durch BSI reicht weit über die Erteilung eines Zertifikats hinaus. Das Zertifikat ist drei Jahre gültig, aber

unser Team wird auch weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Konformität

erhält und eine kontinuierliche Verbesserung anstrebt. Rufen Sie +49 (0)69 2222 8 9299 an und erfahren Sie mehr über

die BSI Entropy™-Software, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Systeme unterstützt.

Sichern Sie sich einen Vorsprung

Viele BSI-Kunden möchten gerne die Gewissheit bekommen, dass sie auf dem richtigen Weg sind – vor der offiziellen

Bewertung. Wenn Sie dies wünschen, führt BSI eine optionale Lückenanalyse (Gap-Analyse) durch, um Schwachstellen

oder Versäumnisse bereits vor der formellen Prüfung aufzudecken. Rufen Sie +49 (0)69 2222 8 9299 an, um ein Pre-

Assessment zu buchen.

Binden Sie Ihr Team und das gesamte Unternehmen einDer Erfolg basiert auf Teamarbeit, den Rückhalt des Unternehmens sichern Sie, indem Sie allen Mitarbeitern erklären,

welchen Beitrag zum System sie leisten müssen. Überlegen Sie, ob die Mitarbeiter über die notwendigen Fähigkeiten

verfügen und wenn nicht, rüsten Sie sie entsprechend aus. BSI bietet eine Reihe von Kursen, Workshops und Online-

Seminaren an, die Wissenslücken schließen können. Rufen Sie unser Schulungsteam an +49 (0)69 2222 8 9299.

Bessere Managementsteuerung durch vereinfachtes ReportingBS OHSAS 18001 fordert Pflege der Dokumente und Informationen sowie deren Bereitstellung. Sie können sich diese

Arbeit erleichtern, indem Sie web-basierte Business-Software von BSI verwenden, womit Sie sämtliche relevanten Zahlen

stets in Echtzeit abrufen können. Weitere Informationen unter +49 (0)69 2222 8 9299.

Bewährte Methoden anwenden und Exzellenz zur Gewohnheit werden lassenSobald wir Ihre Anmeldung erhalten haben, wählen wir die am besten zum Projekt passenden Mitarbeiter aus –

diejenigen, die Ihre Branche kennen und Ihre spezifischen Herausforderungen verstehen.

Sprechen Sie mit unseren BSI-Experten, um den Prozess zu verstehenWenn Managementsysteme für Sie etwas Neues sind, dann wissen wir, dass diese zunächst eher abschreckend wirken.

Aber machen Sie sich keine Sorgen. Rufen Sie uns einfach an und sprechen Sie mit einem unserer Fachexperten. Wir

übersetzen die Fachbegriffe in eine für Sie verständliche Sprache und bringen Sie auf den richtigen Weg zum Erfolg.

Rufen Sie einfach an +49 (0)69 2222 8 9200.

Feiern Sie das Erreichen Ihrer offiziellen BS OHSAS 18001-ZertifizierungBSI prüft Ihr ASG Management System in zwei Stufen. Unser „Stufe 1“-Besuch beinhaltet die Prüfung des Systems

nach den Anforderungen des Standards. „Stufe 2“ ist ein Follow-up, um zu kontrollieren, dass Sie die offenen Punkte

aus „Stufe 1“ korrigiert und vorangebracht haben. Jetzt gilt es, Ihren Erfolg zu feiern.

Wir kennen BS OHSAS 18001 genau:BSI hat den Originalstandard entwickelt.

BSI …

• formulierte den originalen BS OHSAS 18001 Standard,

• hat die am besten ausgebildeten und kompetentesten Gutachter,

• bietet die breiteste Palette von Support-Lösungen auf dem Markt,

• ist Zertifi zierungsstelle Nummer 1 in Großbritannien, den USA und Korea,

• betreut mehr als 70.000 Kunden weltweit,

• hat einen einzigartigen internationalen Ruf für Exzellenz.

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Die in dieser Broschüre genannten Handelsmarken (z. B. das BSI-Logo oder der Begriff “KITEMARK”) sind eingetragene und nicht eingetragene Warenzeichen im Besitz der British Standards Institution in Großbritannien und in einigen anderen Ländern auf der ganzen Welt.

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