Business mit mobile Apps Seminar Handelskammer 26.10.11 v8.0
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Transcript of Business mit mobile Apps Seminar Handelskammer 26.10.11 v8.0
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Der nutzenbringende Einsatz mobiler Anwendungen
Daniel Ritschard, Senior Consultant, webgearing ag
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Vorstellung
Wer wird sind
Daniel Ritschard: Senior Consultant webgearing
Online-Kommunikationslösungen mit Fokus auf Mobile
Seit 1999, mobile Anwendungen seit 2008
Referenzen:
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Ablauf
1. Grundlagen
2. Geschäftsmodelle und Fallstudien
3. Entwicklung und Vermarktung einer App
4. Ausblick
5. Fragen und Diskussion
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1. Grundlagen zum Markt
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Grundlagen
Ein Milliardengeschäft.... Apple iPhone:
130 Mio. iPhones weltweit (Wikipedia)
1.1 Mio. iPhones CH (20 Minuten)
450'000 Applikationen im App Store (Wikipedia)
Über 10 Mia. Downloads
CH: Massenmarkt für iPhone (1 Mio. Geräte), höchste Dichte weltweit
Apple iPad Ca. 150’000 Geräte (CH)
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Grundlagen
Ein Milliardengeschäft....
Android:
150 Mio. Android Smartphones weltweit (40% Marktanteil) (comscore)
800’000 Geräte (CH)
400'000 Apps
3.4 Mia. Downloads
Viele unterschiedliche Geräte/Hersteller
Zahlreiche Vertriebsplattformen (Android Market etc.)
iOS und Android über 70% Marktanteil, Smartphones dominieren Handymarkt
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Grundlagen
Profil Smartphone User
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Grundlagen
Profil Smartphone User
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2. Geschäftsmodelle
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Übersicht Einsatzbereiche
Mobile Apps
Consumer Apps
Public (Store)
Business Apps
Unternehmensintern
Public (Store)
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Business Modelle
Geschäftsmodelle & Anwendungen
App kostenfrei (Free Download)
In App Purchase
(Abrechnung via Plattform)
Inhalte
Funktionen
Direkter Verkauf von Produkten
Werbung Sponsoring
App kostenpflichtig (Abrechnung via Apple)
In App Purchase
Inhalte
Funktionen
Direkter Verkauf von Produkten
Werbung Sponsoring
Kombination verschiedene Modelle möglich
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Kostenfreie Apps Services
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Kostenfreie Apps Services
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Kostenfreie Apps Branding
Wiederholende Beschäftigung mit Brand
Viraler Effekt
Branded Apps werden nicht als Werbung wahrgenommen!
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Kostenfreie Apps Mobile Commerce
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Kostenfreie Apps Mobile Commerce - In App Purchase
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Kostenfreie Apps Gutscheine
Plakat oder QR-Code fotografieren und
Gutschein gewinnen
Gutschein an der Kasse aktivieren
(Zähler) und vorweisen
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Kostenfreie Apps Finanzierung mit Werbung
Werbeeinblendung
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Kostenpflichtige Apps Pay per Download
Games, Spezialfunktionen und exklusiver Content
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Daten Online auf Mobile übertragen
Technik
Geschäftsmodelle & Anwendungen
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Technik
Daten von Mobile auf Web übertragen
Case
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Mobile App Schweizerischer Marketingtag
Funktionen
Teilnehmerliste
Teilnehmerdetails mit automatisch
aktualisiertem Anwesenheitsstatus
Digitaler Austausch Visitenkarten durch
Einscannen Barcode auf Badge
Teilnehmerdetails werden automatisch zu
Kontakten hinzugefügt
Case
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Gstaad Tourismus
Mobile App
Leistungen
Design
Technische Umsetzung
Lösung
Infos zu Bergbahnen, Bikerrouten und
Wanderwege mit Statusanzeige
Aktuelle Veranstaltungen
Push-News
Tipps erfassen
Technologie
TYPO3 CMS
XML Anbindung
Objective-C
Case
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Frisol AG
Mobile App
Leistungen
Konzeption
Design
Technische Umsetzung
Lösung
Aktionen und News
Direkter Zugang zum Friosol-Partnernet
Direkte Kontaktaufnahme via App
Filterfunktion für Friosol-Partnernet
Suchfunktion nach nächstgelegener
Kältemitteldepotstelle mit Google Maps
Webbasiertes Redaktionssystem für Inhalte
Technologie
Webgearing iPhone Bausteine
Webbsiertes CMS
Objective-C
Geschäftsmodelle & Anwendungen
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Kunsthistorisches Museum Wien
Mobile App
Leistungen
Design
Technische Umsetzung
Lösung
Rundgang Gemäldegalerie
Videos
Positionsanzeige
Suchfunktion
Technologie
XML Anbindung
Objective-C
Case
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Kuoni Reisen
Tablet App
Leistungen
Konzeption
Design
Technische Umsetzung
Lösung
Auswahl gewünschter Katalog
Blättern, Kapitel direkt auswählen
Vergrössern durch Skalierung
Lesezeichen hinterlegen
Individuelle Hintergrundmusik aus eigener Playlist
auswählen
Videos
Kontakt Callcenter
Weiterempfehlung
Bewerbung
Anfrage
Technologie
Objective-C
Case
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Verkaufsunterstützung
Fragebogen zur Erhebung von
Kundeninformationen
Multimediale Präsentation
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Medizinal
Patienteninformation
Meditation/Entspannung
Anleitungen für Übungen
Verlauf Genesung
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Geschäftsmodelle & Anwendungen
Messen
Vorteile Portabel (Herumreichen, Mittragen, bequemes Format)
Keine Stromanbindung
Bildschirm wirkt gross/hervorragende Lesbarkeit
Interaktivität zieht Besucher an
Versand Unterlagen direkt an Messedeal für unterwegs
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Business to Business Apps Anbindung ERP
Geschäftsmodelle & Anwendungen
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Business to Business Apps Anbindung ERP
Geschäftsmodelle & Anwendungen
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4. Entwicklung und
Vermarktung (Product, Price, Promotion, Place)
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Entwicklung und Vermarktung
Product: Konzeption
Welche Services würden für Zielgruppe X mobil Sinn machen?
Was sind die Zielsetzungen?
Können wir bestehenden Content nutzen (z.B. Anbindung CMS)?
Wie integrieren wir die App in Kommunikation/Prozesse/Organisation?
Start small, think big!
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Entwicklung und Vermarktung
Product: Konzeption
Hardwarefunktionen
SMS
Kamera
Push Notification
Tastatur
Mikrofon
Karten und Geokoordinaten
Beschleunigungsmesser
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Entwicklung und Vermarktung
Promotion: Der 10 Punkte Plan
Ziel: Top 25 oder mindesten Top 50
1. Werbung
2. Richtige Kategorie wählen
3. Social Media
4. Trittbrettfahrer
5. Zielmarkt
6. Demoversion
7. Veröffentlichungstermin
8. Preispolitik
9. Keywords
10. Freund von Apple werden
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Entwicklung und Vermarktung
Vertrieb:
Wie bringt man eine iOS App in dem Store?
1. Registrierung als Entwickler
2. Entwicklung und Upload Applikation
3. Approval durch Apple
Inhaltliche Restriktionen (Erotik, Politik, Religion, Klon Website)
4. Publikation App Store
Inhouse Apps → kein Approval
Android Apps → kein Approval
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Projektablauf
1. Konzeption (20-30%)
2. Layouting (30-40%)
3. Programmiertechnische Umsetzung (30-50%)
4. Approval bei Apple: 2 Tage - 2 Wochen
Time-to-Store: 2-3 Monate
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Budget
Kostentreiber:
Funktionsumfang
Transaktionsoriertiert
Layout komplex (z.B. 3D, keine Standardelemente)
Komplexität Anbindung Drittsysteme (CMS)
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Budget
Entwicklung und Vermarktung
Funktionen Preisrange
Einfache App Beispiel: Swiss Marketing
Wenig Logik, wenig Bildschirme, kein
Backend-Zugriff, vorwiegend Verwendung
von Standardkomponenten zur Gestaltung
des Layouts und Designs mit minimalen
Anpassungen)
CHF 10’000-30’000
Mittelkomplexe App Beispiel: Kunsthistorisches Museum Wien
Kein eigenes Backend; evtl. Zugriff auf ein
fremdes Backend; mehr Ansichten/Menüs,
beschränkte Konfigurationsmassnahmen;
CHF 30’000-80’000
Komplexe App Beispiel: Online-Banking
Kein eigenes Backend; evtl. Zugriff auf ein
fremdes Backend; viele Ansichten/Menüs,
umfangreiche Konfigurationsmassnahmen;
Verwendung individuellen Komponenten bei
der Optik
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Entwicklung und Vermarktung
Spezialfall: Mobile Apps mit Bausteinen – apptastic.ch
Mobile Apps auf der Basis von Bausteinen ermöglichen eine schnelle und attraktive
Präsenz auf mobilen Geräten.
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Modul "News"
Text und Bild
Chronologisch sortiert
Listen- und Detailansicht
Entwicklung und Vermarktung
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Modul "Bildergalerie"
Listenansicht
Bildbeschreibung
Detailansicht von Bildern mit
Bildupload ab Smartphone
Entwicklung und Vermarktung
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Modul " Veranstaltungskalender "
Listen- und Detailansicht von
Veranstaltungen
Entwicklung und Vermarktung
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Entwicklung und Vermarktung
Spezialfall: Mobile Apps mit Bausteinen – apptastic.ch
Vorteile:
Funktionen im Baukastensystem
Individuelle Anwendung im App Store
Tiefes Investment
Schnelle Umsetzungszeit
Redaktionssystem
Ab CHF 3’000.--
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Vergleich native Entwicklung vs. HTML5
Kombination aus nativer und Web App (hybrid) ebenfalls möglich
Pauschale Empfehlung nicht sinnvoll
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Native Entwicklung HTML5 («Web App)
Komplexität Entwicklung Hoch Mittel
Vorteile Zugriff auf Hardwarefunktionen
Monetarisierung
Image/Vermarktung
Offlinenutzung
Massgeschneidert auf Device
Einfache Portierung
Reduktion Entwicklungkosten
Updates einfach
Nachteile Proprietäre Entwicklung
Kosten
Möglichkeiten eingeschränkt
Usability/Performance
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5. Ausblick
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Auf welche Plattform setzen?
Ausblick
Android (Google)
Microsoft/Nokia
Blackberry
Palm
Apple
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Vergleich Apple und Android
Ausblick
Apple Android
Geräte iPhone 3, 3s, 4, 4S u.a. Samsung, Motorola Ericsson, Dell
Stärken “sauberer“ App Store
Image
Marktgrösse
Vorteile Entwicklung Standardisierung
Support durch Apple
Offene Plattform
Nachteile Entwicklung Einschränkungen (proprietär) Wenig Standards
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Ausblick
Fazit
iPhone = Einstieg
Schutz vor Malware/"sauberer" Store
Imagefaktor
Kaufkräftige und kaufwillige Nutzer
Konzept wieder verwendbar für weitere Plattformen
Android = Marktabdeckung
Weitere Plattformen = nice to have
Zielgruppe!
Ausnahme: Geschäftsmodell ist auf mobile
Plattformen angewiesen
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Ausblick
Thesen
2-3 Jahre mobile Anwendungen bei Unternehmen Standard
Mobile Apps im Mobile Marketing zentral
Apple und Google wichtige Player, Anteil Symbian geht zurück
"In Mobile, Fragmentation is forever. Deal with it" (Techcrunch)
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Fragen
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung
Daniel Ritschard, Senior Consultant
Tel +41 (0) 32 621 21 12
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twitter.com/danielritschard