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Chancen der Social Media

für die Kirchen (11.11.11)

Bildquelle: mcschindler.com

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� 20 Jahre Erfahrung als PR-Beraterin:

Trimedia Communications,

Schweizerisches Public Relations

Institut SPRI

� Inhaberin von mcschindler.com PR-

Beratung, Corporate Publishing,

Redaktion

� Co-Autorin: „PR im Social Web – Das

Handbuch für Kommunikationsprofis“,

O‘Reilly, 2011

� Mitglied im Pfarreirat der Pfarrei

Heilig Geist in Zürich-Höngg

� Twitter: @mcschindler

Was machen Social Media möglich?

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� Aufbau einer Community

von Ehrenamtlichen.

� Neue Leute für Veran-

staltungen gewinnen.

� Angebot der Gemeinde

bekannt machen.

� Mehr Nähe zu den

Jugendlichen schaffen.

� Den fachlichen Austausch

fördern.

� Nachwuchs fördern.

� Die Kirche stärken.

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Bildquelle: http://popsop.ru/wp-content/uploads/coke_menuboard_1930.jpg

88= Vernetzung intra Channel

Vernetzung inter Channel

� Social Media sind zwar Inseln, aber das nächste Tool liegt

einen Klick weiter. Werden sie im Verbund genutzt, entsteht

das Social Web.

� Meist braucht es mehrere Kontakte/Impulse bis eine

Handlung ausgelöst wird. Eine Organisation muss also

mehrere Touch Points schaffen.

� Menschen nutzen Medien je nach Tag, Tageszeit und Rolle

anders.

� Menschen lassen sich nicht kanalisieren: Sie sprechen da,

dann und dort, wo sie wollen.

� Die Vernetzung von Social Media ist die logische Fortsetzung

der integrierten und crossmedialen Kommunikation.

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http://flowingdata.com/2011/10/27/language-communities-of-twitter/

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http://aschauerte.files.wordpress.com/2010/12/dell-social-media-listening-command-center-3.jpg?w=640

Das Social Web durchschauen

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Technische Internet-Plattformen, mit denen Menschen

folgende sozialen Funktionen leicht und unkompliziert

wahrnehmen können:

1. Identitätsmanagement – Wer bin ich und wie lasse ich

das meine Mitmenschen wissen?

2. Beziehungsmanagement – Mit wem verbindet mich

etwas und wie pflege ich diese Verbindung?

3. Informationsmanagement – Was weiss ich und wie

organisiere ich mein Wissen?

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Identitäts-management

Beziehungs-management

Informations-management

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Stellen Sie sich vor: Sie stellen sich dar – immer!

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� Schaffung einer Identität im Netz

� Einnahme einer Rolle gegenüber dem persönlichen

Netzwerk

� Elemente der Identität:

� Benutzername

� Profilbild (Foto oder Avatar)

� Kurz-Bio

� Themen und Inhalte

� Sprache und Verhalten

� Vernetzung (auf Text- und Personenebene)

Achten Sie auf

Konsistenz über

alle Plattformen

hinweg!

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Man kann nicht nicht kommunizieren (Paul Watzlawick)

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� Knüpfen und pflegen von Beziehungen

� Zugehörigkeit zu einem Netzwerk von Menschen mit

gleichen Interessen

� Sich in Texten auf andere Menschen oder Unternehmen

beziehen

� Beiträge kommentieren

� Austausch von Erfahrungen, Ideen und Meinungen

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� Mark Granovetter, 1973

� Neue Informationen

gelangen eher über

„schwache Bindungen“ zu

einem Menschen, als über

seine „starken Bindungen“.

� Je mehr schwache

Bindungen ein Mensch hat,

desto höher ist die

Wahrscheinlichkeit, dass er

Neues erfährt.

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Zum Beispiel

� XING: Kontakte, Gruppen

� Facebook: Freunde, Fans

� Twitter: Follower

� LinkedIn: Kontakte, Gruppen

� YouTube: Freunde, Abonnenten

� Google+: Kreise

� Slideshare: Follower

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Jeder Akteur ist über durchschnittlich sechs Kontakte mit

jedem anderen Menschen bekannt. Stanley Milgram (1967)

� Jeder kennt jeden … über sieben Ecken

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Damit die Stecknadel nicht im Heuhaufen bleibt.

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� Wissen teilen und der Gemeinschaft zugänglich

machen

� Informationen organisieren, Wissen aggregieren

� Universeller Zugang für alle sichern

� Gemeinsames Entwickeln von Ideen

(Crowdsourcing, Crowdinnovation)

� Gemeinsame Umsetzung mit einfachen Tools

(Gruppenfunktion bei Facebook, Doodle)

� Keine Doppelarbeit durch gemeinsame Ablagen

(Dropbox, Google Docs)

So weit, so gut aber …

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http://www.thehartmangrouppr.com/blog/wp-content/uploads/2011/02/123352_6437.jpg

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Neu!

1 Tweet oder

1 Facebook-

Update pro

Woche

Quelle: Forrester Research. © 2010

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1 Person

von 100

spricht …

9 von 100

reagieren,

kritisieren,

interagieren.

90 von 100

hören zu,

schweigen …

… und machen

sich ihr Bild!Hm..

tja

grummelaha

So, so

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Ein Rundblick im Social Web

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13%4 %

The Bible

Jesus Daily

Jesus Christ

3.6 %

Dios Es Bueno

12.5 %

30http://www.youtube.com/watch?v=F8Jx2xFgaHc&feature=player_embedded

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http://kirche20.at/ 35

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http://4roemer.wordpress.com/2011/05/23/amen-2-0-oder-wie-social-media-die-kirche-bedrangt /

http://blog.meugster.net/2011/jugendlager-2011-eine-woche-auf-hoher-see/

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39

http://www.auch-du-betest.ch/?p=1#.Tl8uWDA_w74.twitter

4040

41

http://www.youtube.com/user/kathnet 41

42

http://www.podcast.de/stichwort/kirche/ http://img.fotowelt.chip.de/imgserver/communityimages/417400/417419/1280x.jpg

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44

http://www.linkedin.com/company/evang.-ref.-kirche-schaffhausen

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https://www.xing.com/net/internetkirche 45

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Quelle: http://paper.li/ApfelMuse/religion

� Ausculta et pervenies: „Höre und Du wirst ankommen“ (Inschrift im Ring von Abt Martin Werlen). Social Media beginnt mit Zuhören.

� Setzen Sie Ziele, aber bleiben Sie realistisch. Nicht alle sprechen mit, die meisten hören zu.

� Kommunizieren Sie regelmässig und auf Augenhöhe: Dafür müssen Sie Ihre Zielgruppe kennen.

� Seien Sie ausdauernd: Die Kommunikation im Social Web ist eine Aufbauarbeit.

Bildquelle: istockphoto.com 52

… dann bin ich gerne für Sie da.

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Telefon: +41 (0)44 342 53 63

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