Corporate Sustainable DevelopmentVerantwortungsvolle und nachhaltige Unternehmensführung

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Corporate Sustainable Development Verantwortungsvolle und nachhaltige Unternehmensführung

Wir wollen die zehn Grundsätze des United Nations Global Compact, der weltweit größten Initiative gesellschaftlich engagierter Unternehmen, in unsere Unternehmenspolitik, unsere Unternehmenskultur und unsere täglichen Geschäftsabläufe integrieren.

Als Lieferant technologisch fortschrittlicher IT-Lösungen ist sich Computacenter derTatsache bewusst, dass wir nur innerhalb einer großen Gemeinschaft aus Mitarbeitern, Shareholdern, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern im Einklang mit der Umwelterfolgreich sein können.

In der zweiten Hälfte 2007 hat sich die Computacenter-Gruppe daher verpfl ichtet, die 10 Global-Compact-Grundsätze der Vereinten Nationen einzuhalten. Mit diesen Grundsätzen wollen wir unsere ethische, ökologische und soziale Verantwortung ge-genüber unseren Beschäftigten und anderen Interessengruppen in den Gemeinden und Ländern, in denen wir tätig sind, bekräftigen. Die Gruppe erhält außerdem ihren Mitgliedsstatus in der FTSE4Good Index Series* aufrecht.

Diese Grundsätze bilden die Basis unseres Nachhaltigkeitskonzepts, das wesent-licher Bestandteil unserer Unternehmenspolitik, unserer Unternehmenskultur und un-serer alltäglichen Geschäftstätigkeit werden soll. Wir haben Prozesse und Verfahrens-weisen entwickelt, mit denen wir die Fortschritte beim Erreichen dieses Ziels messen werden. Wir unterstützen das Prinzip der Rechenschaftspfl icht und Transparenz und werden daher im jährlichen Geschäftsbericht der Computacenter-Gruppe über unsere Fortschritte informieren.

Computacenter ermutigt seine Lieferanten, Geschäftspartner und Kunden zu einem ebenso sozial verantwortlichen Verhalten im Sinne der 10 Grundsätze und wird daher bis 2009 von seinen wichtigsten Auftragnehmern eine Grundsatzverpfl ichtung einfor-dern.

Mike NorrisChief Executive Offi cer

*FTSE FTSE4GOOD, ist ein Joint Venture von Financial Times und Londoner Börse: Die FTSE GOOD4 Series ist eine Familie von handelbaren sowie Benchmark-Indizes, die Unternehmen aufnehmen, die sich besonders im Bereich der Corporate Social Responsibility engagieren. Die Lizenzeinnahmen und andere Einnahmen im Zusammenhang mit dem FTSE4GOOD werden an UNICEF gespendet.

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Menschenrechte

1. Unterstützung und Achtung der internationalen Menschenrechte

Innerhalb der Computacenter-Gruppe gilt der Gleichheits- und Antidiskriminierungs-grundsatz und für die meisten Beschäf-tigten in unserem Unternehmen sind die Menschenrechte in ihren Arbeitsverträgen verankert. Alle Mitarbeiterinnen und Mitar-beiter von Computacenter in Deutschland haben die Möglichkeit eines Trainings zum Allgemeinen Gleichbehandlungs-gesetz (AGG) erhalten, bei Personal-verantwortlichen war dieses Training ver-pfl ichtend. Bei Computacenter in Frank-reich wird ein Ethik-Chart an alle Mitarbei-terinnen und Mitarbeiter verteilt. Darüber hinaus ist ein großer Teil der Gruppe nach den internationalen Normen ISO 9001, 14001 und 18001 zertifi ziert. Diese Nor-men verlangen die Anwendung von Ver-fahren, mit denen die Einhaltung der ge-setzlichen Bestimmungen hinsichtlich der Menschenrechte als Voraussetzung für die künftige Zertifi zierung sichergestellt wird.

Gesundheit und Sicherheit der Men-schen haben bei Computacenter absolu-ten Vorrang. Die internen Kontrollverfah-ren werden jährlich überarbeitet und sind bei Computacenter in Deutschland und bei RDC in UK nach der internationalen Norm OHSAS 18001 zertifi ziert. Compu-tacenter in UK hat sein Gesundheits- und Sicherheitsmanagementsystem nach der anspruchsvollen Norm UVDB Verify prü-fen lassen, nach der in 2007 eine Bewer-

tung von 93% und in 2006 von 87,5% erzielt wurde. Dies ist die höchste Note, die ein IT-Dienstleister realistischerweise erreichen kann, da die Norm eigentlich für Energieversorger mit einem deutlich höheren Risiko entwickelt wurde. Diese Bewertung wollen wir für 2008 und darü-ber hinaus sichern. Unten sind Grafi ken zur Unfallhäufi gkeit für die großen Länder-gesellschaften der Gruppe dargestellt. Unser Ziel ist es, die Unfallrate bei unter 2,5 pro 1.000 Mitarbeitern und die Unfall-häufi gkeit bei unter einer pro 100.000 Arbeitsstunden zu halten.

AIR AFR AIR AFR

Unfallstatistiken UK

1.50

1.00

0.50

0

Erg

ebni

s

H1 H2Zeitraum und Werte

AIR AFR AIR AFR

Unfallstatistiken Deutschland

3.00

2.50

2.00

1.50

1.00

0.50

0

Erg

ebni

s

H1 H2Zeitraum und Werte

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2. Sicherstellen, dass sich das Unter-nehmen nicht an Menschenrechts-verletzungen mitschuldig macht

Computacenter erwartet von seinen Geschäftspartnern, einschließlich seiner Lieferanten, die Achtung der internationa-len Menschenrechte. Die Gruppe wird daher ihre Geschäftspartner auffordern, sich ausdrücklich zur Einhaltung der 10 Grundsätze zu verpfl ichten. Computacen-ter in Deutschland hat Informationen über die Umwelt, Qualitäts-, Gesundheits- und Sicherheitsstandards von 100 seiner Ge-schäftspartner erfasst und Computacen-ter in Frankreich will 2008 mit allen wichti-gen Geschäftspartnern die Einhaltung dieser Grundsätze erörtern. Computa-center in UK hat 2007 ein „Minority Sup-plier Development“ Programm eingeführt, um diese Initiative zu unterstützen. Die Gruppe ist sich bewusst, dass Ge-

schäftspartner, die diese Compliance-Standards nicht erfüllen, weiter überprüft und betreut werden müssen; diese Aktivi-tät ist für 2009 geplant.

Arbeitsstandards

3. Wahrung der Freiheit zur Bildung von Interessensvertretungen

Die Gruppe unterstützt die aktive Beteili-gung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbei-ter durch gewählte Arbeitnehmervertre-tungen, die in Deutschland und UK be-reits bestehen. In UK wurden zusätzlich zum gewählten Arbeitnehmerforum mit den Gewerkschaften CWU, PCS, Unite und Connect formelle Vereinbarungen über Tarifverhandlungen geschlossen. Computacenter in Frankreich hat eine f ormelle Betriebsratsvereinbarung, eben-so wie die Computacenter Managed Ser-vices GmbH in Deutschland und Compu-tacenter in Belgien.

4. Ablehnung aller Formen von Zwangsarbeit

Alle Beschäftigten der Gruppe werden auf der Grundlage formeller Arbeitsverträ-ge eingestellt, die mit dem Arbeitsrecht im jeweiligen Land übereinstimmen. In allen Arbeitsverträgen sind das Recht auf Kündigung des Arbeitsverhältnisses und die in diesem Fall geltenden Bestimmun-gen enthalten. Obwohl die Gruppe For-men von Zwangsarbeit im Zusammen-hang mit ihrer Geschäftstätigkeit für höchst unwahrscheinlich hält, wird sie

AIR – Anzahl der Unfälle pro 1.000 Beschäftigte (Unfallrate)

AFR – Anzahl der Unfälle pro 100.000 Arbeitsstunden (Unfallhäufi gkeit)

! 2006 ! 2007

AIR AFR AIR AFR

Unfallstatistiken Frankreich

5.004.504.003.503.002.502.001.501.000.50

0

Erg

ebni

s

H1 H2Zeitraum und Werte

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dennoch im Lauf des Jahres 2008 ent-sprechende Erklärungen von Lieferanten und Geschäftspartnern einfordern.

5. Ablehnung von Kinderarbeit in jeder Form

In der Gruppe gilt ein Mindestalter für Beschäftigte und es gibt spezielle Vor-schriften für die Beschäftigung von Prak-tikanten. Obwohl Computacenter Kinder-arbeit im Zusammenhang mit seiner Ge-schäftstätigkeit für höchst unwahrschein-lich hält, werden wir dennoch im Lauf des Jahres 2008 entsprechende Erklärungen von Lieferanten und Geschäftspartnern einfordern.

Computacenter vertritt die Meinung, dass die Abschaffung von Kinderarbeit in hohem Maße vom Zugang der Kinder zur Bildung abhängt. Daher unterstützt die Gruppe gemeinnützige Projekte, mit de-nen Kindern Zugang zu Bildung verschafft werden soll.

Computacenter in Deutschland unter-stützt sozial benachteiligte Kinder mit Spendensammlungen und ehrenamt-lichem Engagement. Computacenter in Frankreich unterstützt Aide et Action, eine regierungsunabhängige Organisation, die Kindern Bildungsmöglichkeiten bietet. Die Tochtergesellschaft RDC in UK, die sich mit Wiederverwertung und Recycling von IT-Einrichtungen beschäftigt, hat gemein-sam mit Microsoft, Digital Pipeline und Digital Links Schulen in Afrika mit ge-spendeten, instandgesetzten IT-Geräten ausgestattet, die am Ende ihrer Lebens-dauer an RDC zurückgegeben werden,

um eine fachgerechte und umweltfreund-liche Entsorgung zu gewährleisten.

6. Chancengleichheit wahren und Diskriminierung abschaffen

In der Gruppe gelten Richtlinien, mit denen Chancengleichheit und Antidis-kriminierung gewährleistet werden. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Computacenter in Deutschland haben die Möglichkeit eines Trainings zum Allgemei-nen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) er-halten, bei Personalverantwortlichen war dieses Training verpfl ichtend. Computa-center in UK wurde 2005 als „Investor in People“ ausgezeichnet und ist für 2008 wieder nominiert. 2008 wollen wir von un-seren Lieferanten und Geschäftspartnern entsprechende Erklärungen zum Grund-satz Chancengleichheit und Antidiskrimi-nierung einholen.

Umwelt

7. Vorsorgemaßnahmen für mögliche Umweltgefährdungen treffen

In der Gruppe sind unternehmensweit Umweltmanagementsysteme eingeführt. Die meisten dieser Verfahren sind nach ISO 14001 zertifi ziert. Zu den wichtigsten Punkten, die hierbei überwacht werden, zählen die Entsorgung von IT-Geräten und die allgemeine Abfallentsorgung, Ener gieverbrauch und CO2-Emissionen.

Das verstärkte Interesse am Energie-verbrauch hat seit 2004 dazu geführt, dass verschiedene Energiesparprogram-

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me eingeführt wurden. Dazu gehörte eine breit angelegte „Ausschalt“-Kampagne, die zusammen mit anderen Energiespar-maßnahmen von 2004 bis Ende 2007 zu einer Ersparnis von insgesamt 5.685.000 kWh in der Zentrale in Hatfi eld, UK, ge-führt hat. Dies entspricht 2387 Tonnen weniger CO2 (Rate 0,42/1.000).

Während unser Ziel für 2008 die Bei-behaltung oder weitere Senkung des Energieverbrauchs ist, sind weitere Ver-brauchssenkungen wegen der geschäfts-bedingten Auslastungsspitzen eher un-wahrscheinlich. Ein weiteres Ziel für 2008 ist die Einführung eines geeig neten Per-formance-Indikators für die Energiever-brauchsmessung, der neben den gemes-senen Verbrauchswerten auch den be-trieblichen Bedarf berücksichtigt.

Die Wirksamkeit der Programme zur Senkung der CO2-Emissionen unserer Fahrzeuge konnte auf Grund der Schwankungen im betrieblichen Bedarf nicht präzise gemessen werden. Daher mussten wir uns hier auf die Messung der Akzeptanz dieser Programme beschrän-ken, statt auf ihre tatsächlichen, messba-ren Ergebnisse. Eine wichtige Aktion in diesem Zusammenhang war die Einfüh-rung eines Programms „sparsam fahren“ für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Computacenter in Benelux.

Auch bei Computacenter in Deutsch-land werden Trainings zur Einübung von energieschonenden Fahrweisen ange-boten.

Als Ergebnis einer weiteren Initiative zur Senkung des CO2-Ausstoßes von

Fahrzeugen wurden in UK Autos mit hohen Emissionswerten nicht weiter ge-nutzt. Computacenter in Deutschland hat seine Flotte mit erdgasbetriebenen Autos ergänzt. Computacenter in UK wird seine Flotte 2008 einer Umweltprüfung durch den „Energy Saving Trust“ unterziehen.

Die Gruppe unterstützt darüber hinaus den Einsatz von Telefon- oder Videokon-ferenzen, um den CO2-Ausstoß durch Reisen zu reduzieren.

Die Entsorgung von IT-Geräten erfolgt in den Unternehmen der Gruppe nach der WEEE-Richtlinie (in Deutschland: Elektro- und Elektronikgerätegesetz [Elek-troG], das WEEE und RoHS umfasst) über unsere Recycling- und Remarketing-Tochter RDC in UK, wobei die Sollwerte, die das EU-Gesetz vorgibt, übertroffen werden. Kunststoffbecher, Karton, Papier, Kunststoffverpackungen, PS-Schaum-stoff und Holz werden recycelt, Drucker und Kopierer wurden auf doppelseitigen Druck umgerüstet. Ein Ziel für 2008 ist die Messung der Ergebnisse mehrerer Programme zur Abfallsenkung.

Verpackungsabfälle werden jährlich gemessen und gemeldet. Die Gesamt-menge des Verpackungsabfalls schwankt je nach Geschäftsverlauf, jedoch war das durchschnittliche Gewicht des Verpa-ckungsmaterials je Gerät in UK 2007 um 33% niedriger als 2002. Dieser Rückgang ist teilweise auch der Senkung des Ver-packungsaufwands bei den Lieferanten zu verdanken, sowie der 2007 von Com-putacenter eingeführten „Trolley Delivery“-Initiative, die unter bestimmten Umstän-

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den Versand und Lieferung von Kleinteilen ohne Verpackung unterstützt. Um Schä-den während des Transports zu vermei-den, werden die Waren dann in wieder-verwendbaren Containern und Wagen verschickt.

8. Förderung eines stärkeren Umweltbewusstseins

Computacenter ist sich der Tatsache be-wusst, dass sein Geschäftsbetrieb Folgen für die Umwelt und insbesondere für die Gemeinden, in denen das Unternehmen tätig ist, hat. Davon ausgehend hat sich die Computacenter-Gruppe zur Unter-stützung verschiedener gemeinnütziger Initiativen verpfl ichtet, die jährlich durch die von den Mitarbeiterinnen und Mitar-beitern gewählten Wohltätigkeitsaus-schüsse ausgesucht werden.

Eine aktuelle Überprüfung der gemein-nützigen Einrichtungen, die von uns unterstützt werden, zeigte, dass ein vergleichsweise großer Teil der Zuwen-dungen an große nationale Einrichtungen vergeben wurde. Der Vorstand unterstrich daraufhin seinen Wunsch, dass die Zu-wendungen verstärkt an lokale oder bran-chenspezifi sche Initiativen verteilt werden sollten. Computacenter in Deutschland sammelt verbrauchte Tonerpatronen auch bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und unterstützt damit Projekte in Kinder-gärten und Schulen. Ziel für 2008 ist die Planung ähnlicher Initiativen und die Ver-gabe von mehr Geldern an lokale Einrich-tungen oder branchenspezifi sche Aktio-nen. Com putacenter in UK übernimmt

derzeit die Kosten für zwei Rettungshun-de der Feuerwehr Hertfordshire und RDC in UK hat das soziale Unternehmen Mill-Race IT mit der Bereitstellung von Räu-men und Geräten unterstützt, mit denen schwer vermittelbare Menschen vor Ort sich ein IT-Basiswissen aneignen und so-mit ihre Chancen auf einen Arbeitsplatz verbessern sollen.

9. Unterstützung der Entwicklung umweltfreundlicher Technologien

Computacenter ist sich bewusst, dass seine Produkte und Dienstleistungen Aus wirkungen auf die Umwelt haben und versucht, diese Auswirkungen durch Beratung und Serviceleistungen zu mini-mieren.

Computacenter in Deutschland deckt mit einem Test- und Beratungsangebot Einsparpotenziale bei den Energiekosten für die Unternehmens-IT auf. Im Kerpener EnergyLab untersucht Computacenter den Stromverbrauch der Endgeräte des Kunden sowie von Referenzsystemen unter realen Alltagsbedingungen. Darüber hinaus hat Computacenter seine Bera-tungskompetenz im Rechenzentrumsum-feld mit speziell ausgebildeten Energy Consultants erweitert. Diese nehmen im Rechenzentrum des Kunden die Klima-daten, Verbrauchswerte und Betriebsan-forderungen aller Komponenten auf und ermitteln Einsparpotenziale beim Energie-verbrauch.

Wegen des hohen Nutzwertes und Innovationsgehalts des Services „Ener-gieeffi zienz Assessment“ erhielt Compu-

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tacenter in Deutschland im März 2008 das Signet Innovationsprodukt 2008 von der Initiative Mittelstand.

Im Januar 2007 wurde bei Computa-center in UK der „Green IT Advisory Ser-vice“ gegründet, der Kunden ein Audit über ihren Energieverbrauch, die Optimie-rungsmöglichkeiten bis hin zur Beratung über den Austausch veralteter Geräte durch energiesparende neue Technolo-gien bietet. Dieser Service wurde seitdem auf die Beratung über die Optimierung der Datacenter und der Druckerumge-bungen ausgeweitet.

Bei der Verleihung der ersten „Supplier Innovation Awards“ von BT (British Tele-communications plc) im November 2007 erhielt Computacenter in UK eine Aus-zeichnung für seine Arbeit an der Virtuali-sierung und Konsolidierung einiger seiner Datacenter in Großbritannien, wodurch BT den CO2-Verbrauch seines Windows-Datacenters um 85 Prozent senken konnte. Mit der Energieeinsparung, die durch die Reduzierung um ca. 1.400 Ser-ver möglich wurde, konnte das Unter-nehmen seinen Energieverbrauch um mehr als 5000 kW/h drosseln, das ent-spricht einer Ersparnis von fast 800.000 £ jährlich.

RDC in UK, unsere Recycling- und Remarketing-Tochter, bietet Kunden umweltfreundliche und sichere Lösungen für die Entsorgung ihrer alten IT-Geräte. Nach der Datenvernichtung werden die Geräte entweder umgerüstet und an den Kunden zurückgegeben oder fachgerecht entsorgt. Für diese innovative Tätigkeit

erhielt RDC 2002 den „Queen’s Award for Enterprise“.

Bekämpfung von Korruption

10. Eintreten gegen alle Arten von Korruption, einschließlich Erpres-sung und Bestechung

Computacenter lehnt alle Geschäfts prak-tiken ab, die auf Korruption oder Beste-chung beruhen. In der gesamten Gruppe wurden Ethik-Richtlinien eingeführt, die die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu auffordern, Verletzungen dieser Ethik-Richtlinien zu melden. Als ein festes The-ma bei den vier jährlichen Hauptaudits der Gruppe wird der Ausschuss jeden vertraulichen Hinweis prüfen und den Vorstand auffordern, gege ben enfalls an-gemessene Maßnahmen zu ergreifen. Ziel für 2008 ist die Überprüfung aller konzernweiten Richtlinien, um zu gewähr-leisten, dass sie im Einklang mit den Ethik-Richtlinien stehen und verdächtige Fälle dem Audit-Ausschuss von Compu-tacenter frei und ungehindert gemeldet werden können.

SJ BenadéCompany SecretaryMärz 2008-03-26

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Corporate Sustainable Development in der Praxis

Beitrag zur Senkung des CO2- Verbrauchs von BTBei der Verleihung der ersten „Supplier Innovation Awards“ von BT (British Tele-communications plc) im November 2007 erhielt Computacenter in UK eine Aus-zeich nung für seine Arbeit an der Virtuali-sierung und Konsolidierung einiger seiner Datacenter in Großbritannien, wodurch BT den CO2-Verbrauch seines Windows-Datacenters um 85 Prozent senken konnte. Mit der Energieeinsparung, die durch die Reduzierung um ca. 1.400 Ser-ver möglich wurde, konnte das Unter-nehmen seinen Energieverbrauch um mehr als 5.000 kW/h drosseln, das ent-spricht einer Ersparnis von fast 800.000 £ jährlich.

BT sagt zu der Auszeichnung für Computacenter:„Computacenter wurde als Gewinner für seine herausragende Innovationsleistung ausgezeichnet. Es war eine innovative Idee, die ein hohes Maß an Fortschritt-lichkeit und spürbaren Nutzen für BT zeigte.“

Digitaler BrückenschlagRDC, die Recycling- und Remarketing-Tochter von Computacenter in UK, ist eine der Gründerfi rmen des Digital-Pipe-line-Projekts, mit dem Firmen ihre veralte-ten Rechner einer sinnvollen Verwendung zuführen können. Hunderte von Desktop-Rechnern, Laptops und Druckern werden an Schulen und Dörfer in Afrika geschickt, um dort einen Zugang zur Informations-technologie zu schaffen.

Innerhalb von Digital Pipeline arbeitet RDC mit Digital Links International – einer Wohlfahrtseinrichtung mit Sitz in UK – zusammen, um sicherzustellen, dass die Computer auch tatsächlich die Schulen erreichen, für die sie gedacht waren. RDC gewährleistet auch, dass vor dem Ver-sand der Computer alle Firmendaten zu-verlässig gelöscht werden und dass die Geräte am Ende ihrer Lebensdauer an RDC zurückgegeben werden, um eine fachgerechte und umweltfreundliche Ent-sorgung zu gewährleisten.

Corporate Sustainable Development

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Die von Digital Links in Auftrag

gegebene und den Partnern als

Ausstellungsobjekt angebote-

ne Brückenskulptur als Symbol

für ihre Arbeit.

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Computacenter AG & Co. oHGEuroparing 34-4050170 Kerpen

Tel. +49 (0) 2273/597-0Fax +49 (0) 2273/597-1300

communications.germany@computacenter.comwww.computacenter.de

Profi l

Computacenter ist Europas führender her-stellerübergreifender Dienstleister für Infor-mationstechnologie. Kundennähe bedeutet für uns, Geschäftsanforderungen zu verste-hen und präzise darauf einzugehen. Auf die-ser Basis entwickeln, implementieren und betreiben wir für unsere Kunden maßge-schneiderte IT-Lösungen. Wir bewerten den Nutzen neuer Technologien und integrieren diese schnell und professionell in vorhande-ne IT-Umgebungen. Unsere Finanzstärke und Marktpräsenz bieten Kunden und Part-nern langfristige Stabilität und Sicherheit.