1 Corporate Citizenship Schweiz

Corporate Volunteering bei der Credit Suisse Fachtagung Netzwerk «Freiwillig engagiert»

CREDIT SUISSE AG, Corporate Citizenship Switzerland, Zahra Darvishi 10. November 2014

2 Corporate Citizenship Schweiz

Corporate Social Responsibility, Corporate Citizenship Verantwortung, die Unternehmen für ihre Auswirkungen

auf die Gesellschaft übernehmen. Vieles spricht dafür, dass CSR für die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen immer wichtiger wird. CSR kann das Risikomanagement fördern, Kosteneinsparungen bringen sowie den Zugang zu Kapital, die Kundenbeziehungen, das Management von Humanressourcen und die Innovationskapazitäten verbessern. (Europäische Kommission)

Corporate Social Responsibility (CSR)

Das gesamte Spektrum interner und externer Unternehmensaktivitäten, die zum Wohl der Gesellschaft beitragen und die verwandten Konzepte Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility (CSR) berücksichtigen

Corporate Citizenship

Führungsverantwortung

Integration in das Geschäft

CSR-Komponenten

3 Corporate Citizenship Schweiz

CSR und die Wirkung auf die Unternehmen Teil der Unternehmenskultur Reputation Gewinn von Neukunden Rekrutierung von qualifizierten Mitarbeitenden Attraktiv für “ethische” Investoren Wettbewerbsvorteil Mitarbeitermotivation

Starke CSR Kultur

Schwache CSR Kultur

Reputation Performance

65 70

26 32

Kenexa Research Institute, October 2008, Australia, Brazil, Canada, China, Germany, India, Italy, Japan, Mexico, The Netherlands, Kingdom of Saudi Arabia, Russia*, the United Kingdom and the United States

4 Corporate Citizenship Schweiz

Credit Suisse in der Schweiz Unsere Rolle im Finanzmarkt

2 Millionen Privatkunden und 110‘000 Firmenkunden

Über CHF 150 Milliarden ausstehende

Hypotheken und Kredite Ca. CHF 615 Milliarden AUM 17’800 Mitarbeitende (ca.1’400

Auszubildende) Aufträge im Umfang von rund CHF

1.7 Milliarden an rund 12‘000 Lieferanten

Starke Präsenz in der Schweiz mit

rund 200 Geschäftsstellen

5 Corporate Citizenship Schweiz

Verantwortung im Bankgeschäft

Verantwortung für die Gesellschaft

Verantwortung als Arbeitgeber

Verantwortung für die Umwelt

Dialog mit unseren Anspruchsgruppen Berichterstattung und Ratings Die Credit Suisse pflegt einen offenen Dialog mit ihren Kunden, Aktionären und anderen Anspruchsgruppen – sei es bei Veranstaltungen, persönlichen Gesprächen oder im Rahmen der öffentlichen Debatte. Dies fördert das gegenseitige Verständnis und hilft uns, frühzeitig die Bedürfnisse unserer Anspruchsgruppen zu erkennen und auf Trends zu reagieren.

Unsere ethischen Grundwerte: Integrität Verantwortung Respekt Compliance Diskretion Vertrauen

Unsere professionellen Standards: Service und Exzellenz Risikokultur Transparenz Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften Nachhaltigkeit Engagement

Dialog und Transparenz

Unternehmerische Verantwortung

6 Corporate Citizenship Schweiz

“Es ist nicht genug zu wissen - man muss auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen - man muss auch tun.” Johann Wolfgang v. Goethe

7 Corporate Citizenship Schweiz

Mitarbeiterengagement für gemeinnützige Projekte (Corporate Volunteering)

8 Corporate Citizenship Schweiz

Corporate Volunteering Film

9 Corporate Citizenship Schweiz

Stakeholders Voraussetzungen und Rahmenbedingungen

Kommunikation/ Branding

Volunteering Champions

Projekt- Organisatoren

Human Resources

Marketing

Rechts- abteilung

Partner

Corporate Volunteering

Kernteam

Top Management

HR Richtlinien

Fundraising Guidelines

Private Volunteering

In der Regel ein Arbeitstag

– bis zu 3 Monate für Global Citizens

Program (GCP)

Mitarbeitende als Volunteers oder

Initianten

Mitgliedschaft in Stiftungsräten

Kunden-Volunteering

10 Corporate Citizenship Schweiz

NEU!

ROCS / ROCS 1-Team

Champions (zur Zeit sind 7 Personen

nominiert)

Projektorganisatoren (POs)

(zur Zeit sind 18 Personen für 28 Aktivitäten verantwortlich)

Information

Aufgaben, Instruktionen

Meetings

Feedback, Unterstützung

z. B. get-together 1-2x /Jahr

z. B. Ideenaustausch

z. B. bei zu wenige Anmeldungen

Hinweis: Die Aufzählungen sind nicht abschliessend

Neue Organisation: Champion und POs Region Zürich Zusammenarbeit: Kommunikation, Feedback, Unterstützung,usw.

11 Corporate Citizenship Schweiz

Zusammenarbeit mit 15 Partnern und 65 weiteren NPOs Teil der Unternehmenskultur

Manage- ment

Spenden Bewusstsein

Mitarbeit

Unterstützung Mentoring

Coaching

12 Corporate Citizenship Schweiz

186,000 Volunteering Stunden weltweit in 2013 65,000 Stunden in der Schweiz

13 Corporate Citizenship Schweiz

Global Corporate Volunteering 2013 Kompetenzbasierte Einsätze (skills-based volunteering) Global hours dedicated by Region

SB

Axis in '000

01020304050607080

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Skills-Based Volunteering

Extra-Hands

SBV

EH 49’149

SBV

EH

36.9%

63.1%

Americas

46’143

38.0%

62.0%

36’018

40.6%

59.4%

41’950

36.2%

63.8%

69’701

22.8%

77.2%

65’780

29.4%

70.6%

27’508 23.0%

77.0%

31’891 29.0%

71.0%

EMEA Switzerland APAC

Bildung Mentoring Integration Stiftung/Verein Charity Social Day Umwelt/Kultur

Corporate Citizenship Schweiz

Skills-Based und Hands-On Volunteering Teambildung und Leadership

wenige viele

Punk

tuel

l 1

Tag

Lang

fris

tig

3 bi

s 12

Mon

ate

Anzahl Volunteers

Dau

er

Skills-based: Kompetenzbasierte Freiwilligenarbeit ist das Engagement von Einzelpersonen, das deren persönliche Talente oder professionellen Fähigkeiten und Erfahrungen nutzt.

Hands-on: Keine spezifischen Kompetenzen erforderlich / gebunden an körperlichen Einsatz

Mentoring Sprachtreff

Global Citizens Program (Ausland)

Finanzberatung Seitenwechsel

Plusport

Kinderspital

Love Ride

Fit für Wirtschaft

Lego Mindstorms

Bergwald

Wirtschaftswochen

Suppentag

2x Weihnachten

Teambildung Kultur

Sensibilisierung

Dampfbahn Furka

Leadership- Development

Kunden Skills

15 Corporate Citizenship Schweiz

Responsible Leaders Sozial kompetente Führungskräfte definieren das Handeln, die Kultur und die Werte eines Unternehmens 1

2

Advanced and Senior Manager Program (AMP and SMP)

Management Meetings

Management Awareness

Seitenwechsel Aussergewöhnliches Programm zur nachhaltigen persönlichen Entwicklung Pilot in 2013, 18 Teilnehmende des “High Impact Leader VP”

40 - 50 Teilnehmende in 2014, VP & DIR (HIL) and MDR

3

Mitarbeit in Stiftungsräten (NPO), Board Training

Wissenstransfer als Volunteer

Persönliches Engagement

16 Corporate Citizenship Schweiz

Corporate Volunteering als Teil der Unternehmenskultur

Volunteering

• Kompetenz- Entwicklung

• Teambuilding

• Sensibilisierung für soziale Verantwortung

Mehrwert für die Gesellschaft

Bevorzugter Arbeitgeber

• Stärkung des Geschäfts

• Stärkung der Marke

Skills-based Volunteering Wissensvermittlun

g

Corporate Volunteering

Sinn

stift

ung

Nutzen

Win

-win

dur

ch E

ngag

emen

t

Erfahrungsaustausch

Social Case Anerkennung Business Case

Helfen wollen

Sozi

ales

Eng

agem

ent

Gesellschaftliche Verantwortung

Wirk

ung

Pers

önlic

hkei

tsbi

ldun

g

Kompetenztransfer

Gemeinwohl

Teilhaben am sozialen Leben

Berufliches Wissen soziale Fähigkeiten Berufliche Fähigkeiten

Kom

pete

nzor

ient

ierte

s M

itarb

eite

reng

amen

t

18 Corporate Citizenship Schweiz

Stakeholder Theorie Mehrwert für die Stakeholder

Firm

Employees

Shareholders

Supplier Clients

Creditors

Firm

Activist Groups

Government

Media Communities

General Public

Nonmarket Stakeholder Map Market Stakeholder Map

Ein erfolgreiches Unternehmen muss sowohl die wirtschaftlichen als auch sozialen Ziele erreichen Ein Unternehmen muss nicht nur Gewinn erwirtschaften, sondern einen Wert für all ihre Stakeholder

schaffen