Crowdsourcing in der Marktforschung, GOR14
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Crowdsourcing als neue Methode der Marktforschung
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johannes-mirus -
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Präsentation des Vortrags "Crowdsourcing in der Marktforschung" von der GOR 14 in Köln innerhalb der Session "Innovation bottom-up".
Transcript of Crowdsourcing in der Marktforschung, GOR14
Crowdsourcing
als neue Methode
der Marktforschung
Agenda
Was ist Crowdsourcing?
Vorteile, Herausforderungen
Praxisbeispiel
Anwendungsvorschläge
Crowdsourcing
Auslagerung
von Prozessen
an externe
Gruppen
Weisheit der
Vielen
Experten-
meinungen
dezentral
online
asynchron
kooperativ
gesteuert
Ausgangs-
punkt ist der
„Prosument“*
* Produzent + Konsument
Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY
Bestehendes
optimieren
Erwartungen
erfahren
Neues
finden
http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY
Ideen
gewichten
Einsatzgebiete
Fotos CC: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125 (Mitte), http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 (l.o.),
http://www.flickr.com/photos/fontfont/4866454573 (r.o.), http://www.flickr.com/photos/loop_oh/2765977644/ (l.u.), http://www.flickr.com/photos/dskley/8031950407 (r.u.)
Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY
Crowd-
funding
Crowd
Creation
Crowd-
Abstimmungen
Kollektive
Intelligenz
Formen
Vorteile,
Herausforderungen
Foto: http://www.flickr.com/photos/mecklenburg/4492587939/, CC-BY-SA
Effizienz
Kooperation
Aktive Einbeziehung des Auftraggebers möglich
Hohes Teilnehmer-Involvement
Selbstselektion
Frühzeitige Einbindung der späteren Kunden
Langfristige Begleitung von Forschungsvorhaben
Konzeptverwässerung
Unproduktivität
Verteilungsgerechtigkeit
Verfahrensgerechtigkeit
Anonymität vs. Community
Praxis
Foto: http://www.flickr.com/photos/florianmarquart/2990091836/, CC-BY-NC
Praxisbeispiel
Ziel: Nutzer bewegen, das Portal
monetas.ch häufig(er) zu benutzen.
Frage-Workshop
Crowdsourcing
Vorauswahl
Workshop Entscheidung/Priorisierung
Umsetzung
Crowdsourcing-Kompetenz seit 2008.
Atizo stellt die innovative Plattform zur Verfügung.
Eine zubuchbare Community mit derzeit über 17.000
Mitgliedern steht zur Verfügung.
http://j79.eu/s/monetas (Nur mit kostenlosem Nutzeraccount sind alle Ideen einsehbar.)
1044 Projektbesucher
108 unterschiedliche Ideen-Autoren
283 abgegebene Ideen
117 Kommentare
793 Bewertungen
50 Tage Laufzeit
Ergebnis
283 Ideen eingereicht
104 Ideen vorausgewählt
19 Ideen in der
Umsetzung
Anwendungs-
vorschläge
Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Zukunftsforschung
Beispiel-
Fragestellung
Welche Faktoren sind maßgeblich für ein
erfolgreiches Unternehmen im Jahr 2020?
Ziele
Externen Einblick in Wünsche und
Bedürfnisse gewinnen, neue Ideen und
Vorgehensweisen entwickeln.
Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Konzepttest
Beispiel-
Fragestellung
Wie können wir dieses Produkt noch weiter
den Bedürfnissen von jungen
Erwachsenen anpassen?
Ziele
Konzepte extern überprüfen lassen,
Verbesserungsmöglichkeiten finden, neue
Konzepte entdecken.
Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Umsatzmaximierung
Beispiel-
Fragestellung
Wie müssen wir unser Produkt anpassen,
damit Sie es jede Woche kaufen?
Ziele
Optimierungspotential identifizieren, neue
Ideen generieren, neue Absatzmärkte
identifizieren
Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Erwartungen erfahren
Beispiel-
Fragestellung
Welche Eigenschaften muss ein Kopfhörer
besitzen, damit Sie ihn kaufen?
Ziel
Wesentliche Produktmerkmale
identifizieren und herausarbeiten, evtl.
neue Merkmale entwickeln
Ansprechpartner
Sabine Haas, Geschäftsführerin
Telefon: 0221 952 971-333
E-Mail: [email protected]
Johannes Mirus, Leitung Produktentwicklung
Telefon: 0221 952 971-306
E-Mail: [email protected]
result gmbh
Institut für digitalen Wandel
Subbelrather Straße 15
50823 Köln
Fax: 0221 952 971-396
Geschäftsführung: Sabine Haas
www.result.de
