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Die 7 Schlüsselfaktoren für erfolgreiches e-Learning im Unternehmen 26.04.2012 Holger Schmenger Geschäftsführer Inhouse Training und Consulting

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Die 7 Schlüsselfaktoren für

erfolgreiches e-Learning

im Unternehmen

26.04.2012 Holger Schmenger

Geschäftsführer Inhouse Training

und Consulting

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AGENDA

1. Widerstand gegen e-Learning und die

Ursachen

2. Argumente für e-Learning

3. Die Herausforderung

4. Die 7 Schlüsselfaktoren für

erfolgreiches e-Learning

a. Praxisrelevanz

b. Fokus auf Problemlösung

c. Methodenmix

d. Lernprozessbegleitung

e. Kommunikation

f. Change-Management-Maßnahmen

g. Kontinuierliche Verbesserung von

Inhalten und Methoden

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Der Mittelstand hat Nachholbedarf

Quelle BITKOM, MMB, IW

Quelle: BITKOM, MMB, IW

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Gründe gegen e-Learning finden sich schnell

Eliminiert soziale Kontakte

Ist nicht besser als eine

Präsenzveranstaltung

Vermittelt nur oberflächliches Wissen

Ist ein Lernkorsett

Ist zu kompliziert in der Entwicklung und

Nutzung

Hat keine Akzeptanz

Ist zu teuer

Ist schon einmal gescheitert.

E-Learning

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Die Ursachen für Widerstand

Didaktische Mängel

Kein durchgängiger Praxisbezug

Keine zum Unternehmen passenden Inhalte

Keine Lernbegleitung

Ungenügende Information der Lernenden

Überzogene Erwartungen

Produktionen in schlechter Qualität

Mangelnde technische Infrastruktur oder im

anderen Extrem steht die Technik im

Vordergrund

Verteilung wie eine Software.

liegen nicht im Medium, sondern in der Umsetzung.

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Die klassischen Vorteile

Reduktion der direkten Weiterbildungskosten

und der indirekten Kosten (Arbeitszeit und

Reisekosten). Beispiele:

• Deutsche Post, Schulung von

Schalterpersonal. Einsparung 4,9 Mio. €

• DaimlerChrysler sah durch die Einführung

von e-Learning Einsparungen zwischen 40-

80 Mio. €

• real, seit 2007 60 Kurse 163.000

Teilnehmer

Zeitersparnis durch Vermeidung von

Reisezeiten und der Möglichkeit bekannte

Inhalte zu überspringen

Erhöhung der Effektivität und Effizienz des

Lernprozesses.

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Weitere Vorteile

Flexibilisierung der Weiterbildung: Wissen

auf Abruf, ortsunabhängig, dann wenn es

benötigt wird

Speicherung des Unternehmenswissens in

einem Lernformat

Schnelligkeit in der Wissensverteilung

Unterstützung der Geschäftsprozesse

Monitoring des Lernerfolgs, z.B. zur Erfüllung

von Compliance Richtlinien.

Fehlerfreundlichkeit für den Teilnehmer

Arbeitgeberattraktivität (Lerngewohnheit der

Generation Internet).

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Die Herausforderung

Wie packen wir das Thema e-Learning an?

Wie machen wir unsere e-Learning Projekte erfolgreich?

Was müssen wir bei der Einführung von e-Learning

beachten

• für unsere Mitarbeiter?

• in technologischer Sicht?

• bei der Themenwahl?

Wie kriegen wir die Mitarbeiter motiviert?

……

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Seite 9 TT.MM.JJJJ Maxi Mustermann

Die 7 Schlüsselfaktoren für erfolgreiches e-Learning

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Vermittelt werden müssen Kompetenzen die man wirklich benötigt und in der

täglichen Arbeit anwendet.

Fokus auf Kompetenzen, nicht auf

theoretischem Wissen

Transfer von der Theorie in die Praxis.

Praxisrelevanz

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Wissen in Containern genügt nicht

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Die Teilnehmer dürfen nicht nur Zuschauer oder Zuhörer sein.

Problemlösungen müssen an Hand konkreter Aufgaben

erarbeitet werden

Das e-Learning muss interaktiv sein und kleine

Zwischentests zur Standortbestimmung des eigenen

Wissens enthalten.

Fokus auf Problemlösungen

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Interaktion, möglichst sozial, führt zu Motivation

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Die Kunst liegt in der Entwicklung eins passgenauen didaktischen Konzepts, welches

einen optimalen Wissenstransfer unterstützt und die Motivation der Lernenden auf

hohem Niveau hält.

Es gibt nicht „das e-Learning“. Gewählt und kombiniert

werden muss zwischen

• kurzen Lernsequenzen (Micolearning)

• Web-based Training (WBT)

• Blended Learning (e-Learning in Verbindung mit

Präsenzseminaren)

• Mobile Learning (Smartphone, Blackberry, Tablet)

• Social Learning

• Online Tagungen.

Methodenmix

Microlearning

Blended

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Haufe Akademie Projektmanagement Basiswissen Mit Kick-off, persönlicher Begleitung, Workshops und Simulation

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Lernende dürfen beim e-Learning nicht alleine gelassen werden.

E-Tutoren müssen jederzeit ansprechbar sein, Fragen zeitnah beantworten und

Feedback zum Lernfortschritt geben

E-Coaches betreuen die Mitarbeiter beim

Lern- und Arbeitsprozess und unterstützen

sie bei der Lösung von Aufgaben

Peer Groups kooperieren in Lernteams

Stärkung des informellen Lernprozesses durch

Kompetenzträger des eigenen Unternehmens.

Lernprozessbegleitung

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„Allein in der Wüste verlor ich die Kraft“

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Der Erfolg einer e-Learning Maßnahme hängt in nicht unerheblichem Maße von einer

zielgruppenorientierten Kommunikation ab.

Eine zielgerichtete Kommunikation fängt

Abwehrhaltungen auf

Mitarbeiter werden abgeholt und am Prozess

beteiligt.

Kommunikation

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Elemente der Kommunikation

Im Intranet

Im Forum

Im Social Network

Per e-Mail

Flyer

Broschüren

Informations- karten

Plakate

Displays

Informations- veranstaltungen

Workshops und Training

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Das Top-Management muss hinter der Einführung von e-Learning

stehen und dies in der Unternehmenskultur manifestieren.

Eine klar befürwortende Kommunikation

Schaffung der technischen Möglichkeiten für die

Auslieferung und die Nutzung

Organisatorische Maßnahmen (Strukturen,

Mitarbeiter, Zeit)

Abstimmung mit dem Betriebsrat.

Change Management

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Grundsätzliches Vorgehen

1. Schaffung eines gemeinsamen Bedürfnisses

2. Entwicklung einer gemeinsamen Vision

3. Einbeziehen aller Interessenvertreter

4. Nachhaltigkeit aufzeigen

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Ein stetiger Optimierungsprozess aus Konzeption, Durchführung, Evaluation und

Verbesserung muss zum Automatismus werden.

Mit der stetigen technischen Entwicklung wachsen die

Ansprüche der Mitarbeiter von e-Learning zu e-Learning

Erwartungen und Feedbacks der Mitarbeiter müssen

berücksichtigt werden

Pilotprojekte sind bei großen Maßnahmen Pflicht um

grobe Fehler zu vermeiden und den Erfolg zu sichern.

Kontinuierliche Verbesserung von Inhalten und Methoden

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Der Ablauf

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e-Learning erfolgreich einführen und einsetzen

In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahe Tipps für Ihre e-Learning-Projekte. Sie erfahren, was Sie bei der Konzeption und Planung beachten sollten und wie Sie eine reibungslose Implementierung und Durchführung gewährleisten. Profitieren Sie vom Fachwissen einer ausgewiesenen e-Learning-Expertin.

Inhalte:

Konzepte und Vorteile von e-Learning

E-Learning Grundlagen und Begriffe

E-Learning Projekte sauber aufsetzen

Pilotprojekte erfolgreich umsetzen

E-Learning Content erstellen

Dienstleister sinnvoll einsetzen 18.-19.06. Berlin 24.-25.09. Stuttgart

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Wir Beraten Sie gerne

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26.04.2012 Holger Schmenger Seite 26

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Holger Schmenger, Geschäftsführer Inhouse Training und Consulting

Tel. 06102 74850-32, E-Mail: [email protected]

Xing: https://www.xing.com/profile/Holger_Schmenger


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